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Dreams Natura Resort & Spa - All Inclusive

Propiedad de 4.5 estrellas

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Opiniones

8,2 de 10
Muy buena

Servicios principales

  • Piscina
  • Hidromasaje
  • Todo incluido
  • Spa
  • Acepta mascotas
  • Estacionamiento incluido
El precio actual es de US$ 300
US$ 367 en total
impuestos y cargos incluidos
5 jul. - 6 jul.

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Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 21 de 21 habitaciones

Ver todas las fotos de Junior Suite Tropical View King

Ropa de cama de alta calidad y cubrecamas

Junior Suite Tropical View King

9,4 de 10
Excepcional
(13 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 52 m²
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King size
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Junior Suite Tropical View Double

Ropa de cama de alta calidad y cubrecamas

Junior Suite Tropical View Double

8,0 de 10
Muy buena
(13 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 52 m²
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas dobles
  • Wifi gratuito

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Ropa de cama de alta calidad y cubrecamas

Junior Suite Partial Ocean View King

8,6 de 10
Excelente
(7 opiniones)
  • Vista parcial al mar
  • 52 m²
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King size
  • Wifi gratuito

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Ropa de cama de alta calidad y cubrecamas

Junior Suite Partial Ocean View Double

8,6 de 10
Excelente
(14 opiniones)
  • Vista parcial al mar
  • 52 m²
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas dobles
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Junior Suite Ocean View King

Ropa de cama de alta calidad y cubrecamas

Junior Suite Ocean View King

8,8 de 10
Excelente
(33 opiniones)
  • Vista al mar
  • 52 m²
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King size
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Junior Suite Ocean View Double

Ropa de cama de alta calidad y cubrecamas

Junior Suite Ocean View Double

8,8 de 10
Excelente
(17 opiniones)
  • Vista al mar
  • 52 m²
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas dobles
  • Wifi gratuito

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Vista desde la habitación

Junior Suite Swim-Out King

  • Vista al jardín
  • 52 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King size
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Junior Suite Swim-Out Double

Vista desde la habitación

Junior Suite Swim-Out Double

9,0 de 10
Magnífica
(4 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 52 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas dobles
  • Wifi gratuito

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Ropa de cama de alta calidad y cubrecamas

Preferred Club Junior Suite Partial Ocean View King

8,6 de 10
Excelente
(4 opiniones)
  • Vista parcial al mar
  • 52 m²
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King size
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Preferred Club Junior Suite Ocean View King

Vista desde la habitación

Preferred Club Junior Suite Ocean View King

9,2 de 10
Magnífica
(15 opiniones)
  • Vista al mar
  • 52 m²
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King size
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Preferred Club Junior Suite Ocean View Double

Vista desde la habitación

Preferred Club Junior Suite Ocean View Double

9,2 de 10
Magnífica
(11 opiniones)
  • Vista al mar
  • 52 m²
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas dobles
  • Wifi gratuito

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Vista desde la habitación

Preferred Club Junior Suite Swim-Out King

10,0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista al jardín
  • 52 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King size
  • Wifi gratuito

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Vista desde la habitación

Preferred Club Junior Suite Swim-Out Double

8,0 de 10
Muy buena
(1 opinión)
  • Vista al jardín
  • 52 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas dobles
  • Wifi gratuito

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Vista desde la habitación

Preferred Club Ocean Front Double

9,8 de 10
Excepcional
(6 opiniones)
  • Vista al mar
  • 52 m²
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas dobles
  • Wifi gratuito

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Ropa de cama de alta calidad y cubrecamas

Preferred Club Master Suite Ocean View

8,8 de 10
Excelente
(6 opiniones)
  • Vista al mar
  • 87 m²
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King size
  • Wifi gratuito

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Ropa de cama de alta calidad y cubrecamas

Preferred Club Master Suite Ocean Front

8,0 de 10
Muy buena
(1 opinión)
  • Vista al mar
  • 87 m²
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King size
  • Wifi gratuito

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Ropa de cama de alta calidad y cubrecamas

Family Junior Suite Ocean View

7,0 de 10
Buena
(4 opiniones)
  • Vista al mar
  • 99 m²
  • 1 habitación
  • 6 personas
  • 2 camas dobles
  • Wifi gratuito

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Ropa de cama de alta calidad y cubrecamas

Preferred Club Family Suite Ocean View

10,0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista al mar
  • 99 m²
  • 1 habitación
  • 6 personas
  • 2 camas dobles
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Double Room Junior with Garden View

Ropa de cama de alta calidad y cubrecamas

Double Room Junior with Garden View

  • Vista al jardín
  • 52 m²
  • 3 personas
  • Wifi gratuito

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Ropa de cama de alta calidad y cubrecamas

Habitación

  • Vista al jardín
  • 52 m²
  • 3 personas
  • Wifi gratuito

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Ropa de cama de alta calidad y cubrecamas

Suite Junior with Sea View

  • Vista al mar
  • 52 m²
  • 4 personas
  • Wifi gratuito
Mod logo
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Información de la zona

Dreams Natura Resort & Spa - All Inclusive se encuentra en la playa, en Puerto Morelos. Aquellos que deseen hacer una actividad pueden ir a Club de golf Moon Palace y Riviera Cancun Golf Resort, mientras que quienes quieran visitar los puntos de interés más populares del área pueden optar por Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc y Xoximilco. Puedes salir una noche a Teatro Álamos o, si viajas con niños, puedes ir a Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos. Visitar nuestra guía de viaje de Puerto Morelos
Mapa
Sm 31, Mz 03, Lote 101-21, Km 332, Carretera Cancun-Tulum, Puerto Morelos, QROO, 77500

Puntos de interés

  • Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos
    Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos
    9 min a pie - 0.8 km
  • Playa Puerto Morelos
    Playa Puerto Morelos
    21 min en auto - 18.2 km
  • Playa Ojo de Agua
    Playa Ojo de Agua
    26 min en auto - 21.7 km
  • Plaza Central de Puerto Morelos
    Plaza Central de Puerto Morelos
    26 min en auto - 22.1 km
  • Club de golf Moon Palace
    15 min en auto - 11.6 km

Opciones de transporte

  • Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN): 19 minutos en auto

Restaurantes

  • the cave
    4 min a pie
  • Grazie Italian Restaurant
    14 min a pie
  • Diamond Club Lounge
    1 min a pie
  • Lobby Bar
    2 min en auto
  • Agave Mexican Cuisine
    2 min a pie

Acerca de esta propiedad

Dreams Natura Resort & Spa - All Inclusive

  • Este hotel todo incluido de lujo para familias cerca de Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc
  • Si te hospedas en Dreams Natura Resort & Spa - All Inclusive, contarás con un parque acuático de acceso gratis, un bar en la piscina y un bar junto a la piscina. Este hotel todo incluido es el lugar perfecto para tomar sol, ya que cuenta con una ubicación frente a la playa, masajes en la playa y kayak. Si visitas el spa en las instalaciones, te invitamos a relajarte con masajes, exfoliaciones corporales o tratamientos faciales. Los 5 restaurantes dentro de las instalaciones cuentan con desayuno, almuerzo, cena, menú para niños y cocina internacional. En el gimnasio, tendrás acceso a clases de yoga y clases de aeróbic. Además, podrás disfrutar de diferentes actividades como tirolesa. La propiedad cuenta con un detalle de bienvenida gratuito todos los días, una terraza y wifi gratis en la habitación para todos los huéspedes.
  • También se incluyen los siguientes beneficios en este hotel todo incluido:
    • 4 piscinas al aire libre y una piscina para niños con una corriente suave, un tobogán acuático y camas de piscina
    • Estacionamiento y valet parking gratis
    • Resguardo de equipaje, 3 salas de reuniones y asistencia turística y para la compra de entradas
    • Un salón de baile, organización de bodas y una caja de seguridad en la recepción
    • Los huéspedes destacan las instalaciones para toda la familia, la piscina y la atención del personal
  • Características de las habitaciones
  • Las 553 habitaciones tienen comodidades como servicio a la habitación las 24 horas y ropa de cama de alta calidad. Además, brindan beneficios como cajas de seguridad con espacio para laptops y espacios para trabajar con laptops. Los huéspedes hablan muy bien sobre la limpieza de las habitaciones en esta propiedad.
  • También se incluyen los siguientes servicios adicionales:
    • Servicio de cuidado de niños, cunas gratuitas y camas adicionales gratuitas
    • Ropa de cama hipoalergénica y cubrecamas
    • Duchas, artículos de tocador gratuitos y secadores de pelo
    • Armarios o vestidores, bombillas LED y ventiladores de techo

Detalles de la opción todo incluido

  • Dreams Natura Resort & Spa - All Inclusive tiene habitaciones con modalidad todo incluido. Estas tarifas son más altas porque los alimentos y las bebidas que se consumen en la propiedad están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

  • Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del cliente.

Alimentos y bebidas

    • Todas las comidas del buffet y a la carta, los snacks y las bebidas están incluidos
    • Servicio a la habitación disponible las 24 horas
    • Minibar en la habitación (todas las bebidas incluidas)

Actividades, instalaciones y equipos

  • Todas las actividades, las instalaciones y los equipos de la propiedad están incluidos

Actividades acuáticas

  • Kayak

Actividades en tierra

    • Sala de fitness
    • Vóleibol
    • Tirolesa
    • Club infantil

Cursos, clases y juegos

    • Aeróbic
    • Coctelería
    • Cocina
    • Baile
    • Idiomas
    • Gimnasia acuática
    • Yoga

Entretenimiento

  • Fiestas temáticas

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Vista aérea
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Puerto Morelos
  • Piscina
  • Hidromasaje
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
8.0 de 10, Muy bueno, 2.874 opiniones
El precio actual es de US$ 358
US$ 437 en total
impuestos y cargos incluidos
23 jun. - 24 jun.
Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort
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Servicios en la propiedad

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Aparcamiento en las instalaciones disponible previa solicitud
  • Aparcamiento sin asistencia descubierto y con vigilancia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento con asistencia descubierto y con vigilancia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento con y sin asistencia limitado en las instalaciones

Comida y bebida

  • 5 restaurantes
  • Bar junto a la piscina
  • Bar-cafetería
  • Café y té en zonas comunes
  • Detalle de bienvenida organizado por la dirección a diario
  • Restaurante privado/para parejas
  • Un bar en la piscina

Restaurantes en las instalaciones

  • Bluewater Grill
  • Bordeaux (French cuisine)
  • Himitsu
  • Oceana
  • World Cafe Buffet

Actividades

  • 2 bañeras de hidromasaje
  • 4 piscinas al aire libre
  • Cata de vinos
  • Centro de bienestar
  • Clases de gimnasia
  • Clases de yoga
  • Club infantil gratuito
  • Kayak
  • Mesa de billar
  • Parque acuático gratis
  • Parque infantil
  • Piscina al aire libre (acceso para huéspedes)
  • Piscina infantil
  • Río lento
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Spa completo
  • Tiendas
  • Tirolina
  • Tobogán acuático
  • Zona recreativa o sala de juegos

Para familias

  • 4 piscinas al aire libre
  • Acceso gratis al parque acuático
  • Actividades gratis para menores bajo la supervisión de un adulto
  • Bar-cafetería
  • Cama supletoria gratis
  • Club infantil gratis
  • Cuna en la habitación
  • Juegos infantiles
  • Juguetes infantiles
  • Juguetes para bebés
  • Parque infantil
  • Piscina infantil
  • Río lento
  • Servicio de canguro en la habitación
  • Servicios de lavandería
  • Socorristas en las instalaciones
  • Tobogán acuático
  • Zona recreativa o sala de juegos

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Cajero automático
  • Consigna de equipaje
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Salón de peluquería
  • Servicios de lavandería
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Paquetes románticos
  • Portero o botones
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • 3 salas de reuniones
  • Centro de conferencias (1.134 metros cuadrados de espacio)
  • Sala de ordenadores

Exterior

  • Cabañas de piscina (de pago)
  • En la playa
  • Frente al agua
  • Sombrillas de piscina
  • Terraza
  • Tumbonas de piscina
  • Zona de entretenimiento al aire libre

Spa completo

  • 8 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Bañera de hidromasaje
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras/pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de los tejidos profundos
  • Masajes deportivos
  • Masajes suecos
  • Masajes tailandeses
  • Sala de vapor
  • Salas de tratamiento en pareja
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales
  • Zonas de tratamiento al aire libre

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Ascensor
  • Conserjería accesible en silla de ruedas
  • Recepción accesible en silla de ruedas

Más

  • 8 pisos
  • Construcción: 2020
  • Mosquitera
  • Muestras de artistas locales
  • No está permitido fumar
  • Parte de la iluminación es LED
  • Política de reciclaje de residuos
  • Sala de baile
  • Sala para eventos
  • Salón de banquetes
  • Sin pajitas de plástico
  • Socorristas

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cama supletoria gratis
  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratis
  • Edredón de plumas
  • Juegos de cama hipoalergénicos
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Champú
  • Ducha
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Zapatillas

Entretenimiento

  • Smart TV de 40 pulgadas

Comida y bebida

  • Máquina de café expreso
  • Minibar lleno gratis
  • Servicio de champán
  • Servicio de entrega de comida
  • Servicio de habitaciones las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado
  • Baños con uso eficiente del agua
  • Caja fuerte con capacidad para un portátil
  • Dispositivos de ahorro de energía utilizados
  • Duchas con uso eficiente del agua
  • Espacio para trabajar con ordenador portátil
  • Iluminación LED
  • Llamadas locales gratis
  • Plancha o tabla de planchar
  • Teléfono
  • Ventilador de techo

Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 15:00 a cualquier hora del día
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Se cobra un cargo por check-in anticipado
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 12:00
Check-out después de hora sujeto a disponibilidad
Se cobra un cargo por el check-out después de hora

Instrucciones especiales para el check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Métodos de ingreso

Personal de recepción

Mascotas

Se aceptan mascotas por un cargo extra de USD 65 por mascota, por noche
Se aceptan animales de servicio (sin cargo)
Se aceptan perros únicamente
1 como máximo (hasta 10 kg por mascota)
Las mascotas no pueden quedarse solas
Habitaciones específicas únicamente (se aplican restricciones): es posible solicitar habitaciones donde se aceptan mascotas llamando a la propiedad, al número incluido en la confirmación de la reservación.
Hay recipientes con comida y agua

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
¡Las camas plegables son gratis!
Hay cunas gratis disponibles a pedido en la propiedad.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Extras opcionales

  • Mascotas: USD 65 por mascota, por noche
  • Se aceptan animales de servicio sin cargo.
  • Se cobra un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad)
  • Se cobra un cargo por check-out después de hora (sujeto a disponibilidad)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Por estacionamiento en las instalaciones y acceso a la piscina climatizada, es necesario contactar con anticipación a la propiedad.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo.
Las transacciones sin dinero en efectivo están disponibles
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen extintor de incendios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Información adicional

El acceso a la piscina está disponible de 08:00 a 21:00.
Es necesario reservar con anticipación el servicio de masajes y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
Existe un cargo obligatorio por la cena de gala de Navidad incluido en el precio total mostrado para estadías del día 25 de diciembre.
Existe un cargo obligatorio por la cena de gala Nochebuena incluido en el precio total mostrado para estadías del día 24 de diciembre.
Existe un cargo obligatorio por la cena de gala de Nochevieja incluido en el precio total mostrado para estadías del día 31 de diciembre.
Existe un cargo obligatorio por la cena de gala de Año Nuevo incluido en el precio total mostrado para estadías del día 1 de enero.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 12 años y los huéspedes menores de 18 años solo pueden entrar al spa con la supervisión de un adulto.

Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en Dreams Natura Resort & Spa - All Inclusive?

Sí, en la propiedad hay 4 piscinas al aire libre y una piscina para niños. Se puede acceder de 08:00 a 21:00.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Dreams Natura Resort & Spa - All Inclusive?

Al 21 jun. 2026, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en Dreams Natura Resort & Spa - All Inclusive el 5 jul. 2026 es de US$ 300, y no incluye impuestos ni cargos. El precio se basa en la tarifa por noche más baja encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿Dreams Natura Resort & Spa - All Inclusive acepta mascotas?

Sí, esta propiedad acepta perros (límite de 1) con un peso máximo de 10 kg por animal. Se debe pagar un cargo de USD 65 por mascota por noche. Sin cargos por animales de servicio. Es posible que se apliquen algunas restricciones. Comunícate con la propiedad para obtener más detalles.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Dreams Natura Resort & Spa - All Inclusive?

El estacionamiento y valet parking son gratuitos en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Dreams Natura Resort & Spa - All Inclusive?

Horario de check-in: 15:00-cualquier hora del día. Se aplica un cargo por hacer el check-in antes de hora, sujeto a disponibilidad.

¿A qué hora es el check-out en Dreams Natura Resort & Spa - All Inclusive?

Check-out: 12:00. Es posible hacer el check-out después de hora por un cargo (sujeto a disponibilidad).

¿Dreams Natura Resort & Spa - All Inclusive cuenta con los servicios de una propiedad todo incluido?

Algunos de los planes tarifarios disponibles en esta propiedad son todo incluido.

¿Dónde se encuentra Dreams Natura Resort & Spa - All Inclusive?

En la playa, esta propiedad de Puerto Morelos se encuentra a pocos pasos de Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc y Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos. Club de golf Moon Palace y Grand Outlet Riviera Maya también se encuentran a 10 km.

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en determinadas tarifas de habitación, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de Dreams Natura Resort & Spa - All Inclusive

8,2

Muy bueno

8,8

Limpieza

8,4

Servicios

8,8

Personal y atención

8,4

Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 718 de 1381 opiniones
Evaluación: 8 - Bueno. 317 de 1381 opiniones
Evaluación: 6 - Aceptable. 161 de 1381 opiniones
Evaluación: 4 - Mediocre. 89 de 1381 opiniones
Evaluación: 2 - Terrible. 96 de 1381 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Francisco Javier

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Buena distribución en general del hotel
Se hospedó 4 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Maria Fernanda Barroso

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El hotel está increíble. Todos son amables y dispuestos a ayudar. Las albercas están impecables. Los toboganes padrísimos. En general muy buen ambiente.
Se hospedó 4 noches en junio de 2026
Opinión verificada

6/10 Aceptable

david

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención
la arena de la playa yla comida de los restaurants es lo mejor
Se hospedó 3 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

ISAI LOPEZ

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente hotel. El personal muy amable, todo el tiempo con actitud de hacer tu estancia inolvidable. La comida muy buena y con mucha variedad gracias a sus 6 o 7 restaurantes tematicos, adicionales al buffet y a los snacks. Las habitaciones amplias, limpias y con excelente servicios. Totalmente recomendable
Se hospedó 4 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

rocio

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El personal es muy amable. Las habitaciones son espaciosas, limpias , buena vista, camas confortables. Sin duda volveremos.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

JORGE ERNESTO

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo esta muy bien! Felicidades
Se hospedó 5 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Daniela

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El servicio muy bueno todos atienden por igual, tengan mejores horarios para uso de las atracciones, comida muy buena y el kids club lo mejor!
Se hospedó 3 noches en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

María Fernanda

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo
Se hospedó 4 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Raul Ahuitzol

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy recomendable si vas con niños las albercas que tiene los entretienen mucho. Algunas áreas podrían estar más limpias y mejorar el mantenimiento. Recoger basura más seguido y limpiar mejor las instalaciones. El personal es amable pero se nota que estan esperando siempre propina.
Se hospedó 4 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Ruth

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me encantó
Se hospedó 3 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Antonio

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Las opciones de comida y los servicios que tiene este hotel, y buenas atenciones para niños
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Karina Vanessa

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Si eres turista nacional definitivamente encontrarás que todas la atenciones se le otorgan al extranjero . Yo ordené room service y nunca llegó . En un restaurante me sirvieron comida quemada. Constantemente van a querer vender tours, experiencias de spa, pláticas para venderte algo y hasta a la hr de irte no desaprovechan la oportunidad de quererte vender . A mi familiar que pasó a recogerme para llevarme al aeropuerto no lo dejaron pasar porque querían que pagara taxi del hotel y tuve que caminar para poder encontrarme con el . La playa tiene mucho zargazo , imposible disfrutarla. El hotel es lindo pero yo en mi siguiente viaje buscaría otra cadena y/o destino.
Se hospedó 4 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Geraldine

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención
En general, nuestra estadía fue agradable. El lugar es muy bonito, limpio y se nota que está bien cuidado. Las instalaciones son cómodas y el ambiente es agradable. Sin embargo, considero que el servicio podría mejorar. Da la impresión de que no cuentan con suficiente personal para atender la cantidad de huéspedes, lo que ocasiona tiempos de espera bastante largos. El servicio a la habitación tardó más de lo esperado y, en varias ocasiones, fue difícil recibir atención de manera oportuna. El personal fue amable cuando nos atendió, pero claramente parece estar sobrecargado de trabajo. Con una mejor organización y más personal disponible, la experiencia sería mucho mejor, ya que el hotel tiene todo lo necesario para ofrecer una excelente estadía. El spa estuvo muy bueno, vale la pena el precio. Tuvimos la oportunidad de hacer el masaje y el hydro estubo super tambien!
Se hospedó 8 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Brenda

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La alberca esta demaciada fria
Se hospedó 6 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Christian

Le gustó: Limpieza, servicios
Es una experiencia promedio, nada que ver con el estándar de la marca. La comida en particular es terrible, les urge un cambio en esa área, las peores hamburguesas y postres que me he comido. Los restaurantes de especialidad están lejos de una experiencia Gourmet. La mayoría del staff es amable sin embargo hace falta mucho personal en el área de albercas, la experiencia Preferred para nada se siente así. Las habitaciones muy amplias y bonitas.
Se hospedó 3 noches en abril de 2026
Opinión verificada

2/10 Terrible

Verónica

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Limpieza, servicios
Primero nos dieron una habitación con vista a los fierros de la tirolesa que se ve horrible, huele mucho a sargazo. No servía el aire acondicionado y daba directo a la cara. Muy sucio en general, la tela del mobiliario se veía de lejos súper sucia y salió una cucaracha gigante en el world caffe. Hay muy pocos camastros y todo el día le da el sol a la alberca, no hay sombra casi en ningún lado fuera de los edificios. El personal fue lo mejor, en cuanto a servicio Belisario increíble, hace muy amenas las cenas, Manuel Jesus y Jonathan de world cafe felicitaciones. También Guadalupe (hostess) y Sarah de Coco Café.
Se hospedó 5 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Carlos

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La comida en todos los restaurantes estubo exelente, bonitas instalaciones, toda la estancia fue buena, lo recomiendo
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Armando Arce

Le gustó: Personal y atención
todo muy bien, solo la playa que está un poco socia el agua
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Karen

Le gustó: Limpieza, servicios
Todo los servicios , el hotel las amenidades
Se hospedó 1 noche en octubre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Monica

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Óptimo para viajes con niños

Nos encantó este hotel para vacaciones en familia
Se hospedó 3 noches en julio de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Graciela

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel excelente para la conviviencia familiar
Se hospedó 4 noches en agosto de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Moisés

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente servicio del restaurante de comida italiana
Se hospedó 4 noches en agosto de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Mauricio

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Un lugar muy agradable y tranquilo para pasar unas vacaciones inolvidables
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Jose

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente para pasar un fin de semana
Se hospedó 3 noches en julio de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Omar

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente estancia, servicio del personal e instalaciones en buenas condiciones
Se hospedó 7 noches en julio de 2024