Tratamientos corporales, envolturas corporales, exfoliaciones corporales

Opiniones sobre Azul Turquesa Hotel Boutique

2.5 out of 5
Azul Turquesa Hotel Boutique
Av Morelos Sur 1309, Chipitlan, Cuernavaca, MOR

Opiniones

7,4

Bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 39 de 112 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 31 de 112 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 20 de 112 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 9 de 112 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 13 de 112 opiniones" "

8,4/10

Limpieza

7,6/10

Personal y atención

7,2/10

Servicios

7,6/10

Estado de la propiedad e instalaciones

7,4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

6/10 Aceptable

Lucy

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de HOTEL BOUTIQUE AZUL TURQUESA el 4 abr. 2024
Gracias por tu puntuación Lucy.

10/10 Excelente

Erika

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

2/10 Terrible

Jose luis

No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Terrible lugar
Porque le ponen hotel boutique si es casi un hotel de paso, la decoración es horrible y anticuada, la TV nunca sirvió, toda la noche se escuchan los coches pasar y sus ventanas no protegen en nada el ruido, es el peor hotel en el que estado de esta aplicación
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Patricia el 4 feb. 2024
Joseluis nos hubiera gustado que nos informaras en su momento para ofrecerte otra habitación o darte los tapones para los oídos. No depende de nosotros que esa noche haya habido más tráfico de no normal

6/10 Aceptable

Carlos

Ruidosa y alberca techada con agua fría
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Patricia el 4 feb. 2024
Carlos la alberca tiene celdas solares. El Yakussi es el que se calienta con caldera y ese siempre lo tenemos listo para cuando los huéspedes lo utilizan con agua limpia y caliente

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
TERRIBLE Experiencia
TERRIBLE, es un hotel de paso que lo trataron de convertir a hotel familiar. Hay muchísimo ruido en las habitaciones, es imposible dormir y descansar ya que escuchas el paso constante de los coches y el ruido de los cuartos vecinos. Una de las peores experiencias que he tenido en un hotel.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Patricia el 4 feb. 2024
Anonymous nuestro hotel es un hotel familiar. Lo ideal sería que nos avisaras para que te cambiáramos de habitación o te ofreciéramos otras opciones. Desafortunadamente nosotros no controlamos el tráfico y estamos sobre una avenida.

8/10 Bueno

Mario

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones

10/10 Excelente

Carmen

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Bonita acogedora
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de HOTEL BOUTIQUE AZUL TURQUESA el 22 ago. 2023
Un gusto poder haberlos hospedado en el alojamiento, los esperamos pronto.

10/10 Excelente

Ernesto

Se hospedó 3 noches en junio de 2023
Respuesta de HOTEL BOUTIQUE AZUL TURQUESA el 22 ago. 2023
Gracias por tu puntuación, los esperamos de vuelta muy pronto.

10/10 Excelente

Oswaldo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy limpio y tranquilo, sin ruido
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de HOTEL BOUTIQUE AZUL TURQUESA el 8 may. 2023
Hola Oswaldo, muchas gracias por hospedarte con nosotros y tomarte el tiempo de dejarnos tus comentarios. Esperamos verte de regreso muy pronto!

8/10 Bueno

Andy

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Un lugar céntrico para desplazarnos. El desayuno incluido me parece genial.
Se hospedó 2 noches en abril de 2023
Respuesta de HOTEL BOUTIQUE AZUL TURQUESA el 8 may. 2023
Hola Andy, muchas gracias por tus comentarios, trabajamos constantemente para mejorar y esto nos impulsa a hacerlo. Te esperamos de vuelta muy pronto.

4/10 Mediocre

wolfgang

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Servicios
Desayuno a las 10:00h es absolutamente inaceptable, en otras palabras ni quieren que los huéspedes desayunan ahí. Si no quieren ofrecer el desayuno antes, nunca deberían incluirlo en el precio. Es un robo!!
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de HOTEL BOUTIQUE AZUL TURQUESA el 8 may. 2023
Hola Andrés, lamentamos mucho este suceso. El desayuno que se les ofrece es de cortesía y no esta incluido en el precio. Aun así si lo deseabas antes solo necesitabas comentárselo a recepción a tu llegada. Esperamos en otro momento recibirte y mejorar esta experiencia.

2/10 Terrible

Juan Armando

Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de HOTEL BOUTIQUE AZUL TURQUESA el 8 may. 2023
Gracias por tu calificación Juan Armando, nos gustaría conocer más a cerca de tu experiencia en el alojamiento.

2/10 Terrible

Citlali

Viajó con su pareja
No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
El hotel es feo, anticuado y muy ruidoso, para nada corresponde a las fotografías que publican. No es un hotel boutique es un hotel de 1980 sin mantenimiento ni comodidades.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de HOTEL BOUTIQUE AZUL TURQUESA el 8 may. 2023
Hola Citlali, lamentamos mucho tus inconformidades. Las fotografías son tal cual del alojamiento. Agradecemos de ante mano tus comentarios sin duda nos hacen mejorar.

2/10 Terrible

RAYMUNDO

Viajó por negocios, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
nada alberca fria sin poder usa sin indicaciones sin tv funcional sin desayunos a horario logico sin suficiente estacionamiento etc
Se hospedó 2 noches en febrero de 2023

10/10 Excelente

Oswaldo

Se hospedó 1 noche en febrero de 2023

8/10 Bueno

FRANCISCO

Se hospedó 1 noche en enero de 2023

10/10 Excelente

Jesus

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy agradable la estancia, al llegar Debo aceptar que esperaba menos de lo que recibímos, una atención cálida, es pequeño si, pero muy pintoresco, bien cuidado, me hubiera gustado que la temperatura de la alberca fuera mayor, la del jacuzzi excelente, son pequeños pero tampoco había muchos huéspedes, y es pequeña pero para mis pequeñas no necesitamos una olímpica, el desayuno muy rico, la atención en el restaurante muy bien, yo si regreso, del ruido, al ser una propiedad al borde de Av principal es lógico el ruido, si no se quiere ruido o se busca una opción con amplios jardines etc, está no es, pero si vale la pena.

2/10 Terrible

Javier

Viajó con su pareja
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
No me hospedé. Es el lugar más deplorable que he visto. Es un robo. Y es una pena que Expedía lo recomiende
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022

10/10 Excelente

JESUS

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Habitación cómoda y se come bien! El estacionamiento es pequeño y autos mal estacionados que dificultan maniobras
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022

6/10 Aceptable

Rodolfo Otilio

Se hospedó 1 noche en agosto de 2022

6/10 Aceptable

Silvia

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Una noche bien
Esta muy limpio y con todos los artículos de limpieza, las toallas limpias. Cama limpia, el colchón un poco duro, pero bien, las almohadas cómodas. Me gusto que no entra casi la luz, así que pude dormir bien. Me gusto que te incluyen desayuno americano, sabroso y con buena presentación. Para descansar esta súper
Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Respuesta de Hotel Boutique Azul Turquesa el 26 jul. 2022
¡Hola, Silvia! Agradecemos mucho que te hayas tomado el tiempo de regalarnos un comentarios ya que estos nos ayudan a poder brindarles cada vez un mejor servicio. Esperamos tenerlos pronto de vuelta. ¡Gracias por su preferencia!

6/10 Aceptable

José Ángel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Extremadamente ruidosa la habitación (el hecho de estar situados en una carretera tan transitada debería obligarlos a aislar el ruido)
Se hospedó 1 noche en junio de 2022
Respuesta de Hotel Boutique Azul Turquesa el 26 jul. 2022
¡Hola, José Ángel! Lamentamos que el factor de las avenida haya ocasionado que tu descanso no sea pleno. En recepción contamos con tapones para los oídos ya que somos conscientes de que el ruido de los autos puede ser molesto. ¡Gracias por tu preferencia!

2/10 Terrible

Fabi

Viajó con su pareja
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Horrible todo
Se hospedó 1 noche en mayo de 2022

6/10 Aceptable

Eric

Viajó con su familia
El aire acondicionado hace demasiado ruido, la carta de alimentos es ficticia, el servicio de la alberca empieza muy tarde.
Se hospedó 1 noche en abril de 2022

4/10 Mediocre

Francisco de Jesús

Se hospedó 1 noche en marzo de 2022

8/10 Bueno

Miguel

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Las instalaciones muy limpias
Se hospedó 1 noche en marzo de 2022

8/10 Bueno

Elizabeth

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021

4/10 Mediocre

Roman Alberto

Viajó con su pareja
No le gustó: Limpieza, servicios
No es boutique. Decoración de mal gusto en la habitación. Lo único bonito era la alberca. El room servicie tardadisimo y la comida mala.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021

10/10 Excelente

Claudia, MEXICO

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El lugar es agradable y muy buen servicio. Y aún cuando se esfuerzan porque sea un servicio familiar me parece más adecuado para adultos. El personal es muy servicial y atento. El jacuzzi es muy agradable y la alberca aunque pequeña es funcional.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021

8/10 Bueno

LEONARDO GABRIEL

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021
Respuesta de HOTEL BOUTIQUE AZUL TURQUESA el 7 dic. 2021
Gracias Leonardo, un gusto haberte hospedado.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su pareja, Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente hotel con amenidades y una atención muy buena por parte del personal. Es definitivamente una gran opción para hospedarse.
Se hospedó 1 noche en julio de 2021
Respuesta de Azul Turquesa Hotel Boutique el 2 sept. 2021
Muchas gracias por tu comentario, hacemos lo posible para que tengan una excelente estancia.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en junio de 2021
Respuesta de Azul Turquesa Hotel Boutique el 13 jul. 2021
Agradecemos tu calificación. Esperamos verte de regreso pronto!

4/10 Mediocre

sergio

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
No le gustó: Personal y atención
Muy mal
Hotel sin servicios En la aplicación dice tener restaurante y servicio a habitaciones Y como si fuera broma en la habitación había un menú de servicio a habitación físico y en código No existe tal , nos ofrecieron ir a otro restaurante de otro hotel cerca de ahí para comer La habitación que pague no era la suite que mencionaban en la aplicación y nos dieron 2 habitaciones separadas ofreciéndonos cambiarnos de hotel pero a uno que en la aplicación aparece más barato Internet muy malo Alberca funcionando pero restringida Solo se nos ofreció utilizarla en la noche al llegar de cenar 😡 Decepcionado , no regresaría
Menú en la habitación
No existe ni restaurante ni servicios a cuartos
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2020

4/10 Mediocre

JUAN CARLOS

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No le gustó: Personal y atención
Check in terrible, el hotel bien
El check in fue toda una pesadilla, el hotel estaba cerrado y con personal sin capacidad de toma de decisiones ni revisión de la plataforma para confirmar mi reservación, tuvimos que esperar más de media hora fuera del hotel para que se pudiera hacer efectiva y me dieran acceso a las instalaciones, en lo que toca al hotel todo bien
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2020

8/10 Bueno

Tania Daniela

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en marzo de 2020

10/10 Excelente

David

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019
Respuesta de Jairo Morales: Reservation Manager el 12 feb. 2020
¡Hola David! Muchas gracias por tu evaluación. Todo el equipo de Hotel Boutique Azul Turquesa nos mantenemos trabajando día con día para poder brindarte siempre un mejor servicio. ¡Vuelvan pronto!

6/10 Aceptable

Carlos

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Comodidad de la habitación
El servicio muy bien, sin embargo no cuentan con restaruante, ni servicio al cuarto. Al estar en una avenida, hay mucho ruido en la habitación, la alberca se encuentra sucia.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019
Respuesta de Jairo Morales: Reservation Manager el 12 feb. 2020
¡Buenas tardes Carlos! Muchas gracias por tu evaluación. Junto al hotel se encuentra el servicio de restaurante "La Tía Licha" ese servicio con todo gusto se puede llevar a tu habitación. Por otro lado todas nuestras habitaciones cuentan con un par de tapones desechables para aislar el sonido de la avenida en caso de que no estuvieran puedes solicitarlos en la recepción. Nos tomamos muy enserio todos los comentarios ya que nos ayudan a poder brindarles siempre un mejor servicio. ¡Vuelve pronto y notarás los cambios! ¡Gracias por tu preferencia!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Lo único que no me agradó fue la temperatura del agua de la alberca ya que precisamente me hospedé ahí porque decía que la alberca era techada y climatizada y en realidad no lo es, el agua está fría, así que no me pude meter ☹. Todo lo demás muy bien.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019
Respuesta de Jairo Morales: Reservation Manager el 12 feb. 2020
¡Muchas gracias por tus comentarios! Lamentamos que tu estancia no haya sido de tu total agrado. La alberca es climatizada por calefacción solar, a veces el clima no nos favorece para mantenerla a temperatura adecuada. Esperamos que para tu próxima visita haya el clima que caracteriza a la ciudad de la eterna primavera y nuestras instalaciones se adapten a sus necesidades. ¡Muchas gracias por sus comentarios y por su preferencia! ¡Vuelvan pronto!

4/10 Mediocre

Cliente verificado

No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Rentamos dos habitaciones y una estaba fuera del hotel a dos locales y el un tercer piso, las camas están súper incomodas muy duras, la alberca no era como en la imagen súper chiquita y nos corrieron antes de la hora del check out que según ello era a la 1;00 pero nuestra reservación por internet decía a las 2:00 pm gracias a eso no nos cobraron, la tv no la pudimos utilizar porque nunca pudieron codificarla.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2018
Respuesta de Departamento de Reservaciones-Hotel Azul Turquesa el 14 ene. 2019
Buenas tardes: Antes que nada permítame ofrecerle un disculpa de parte de todos los que formamos el equipo de Hotel Azul Turquesa. Con respecto a sus habitaciones, en el momento de hacer su reservación, una de ellas dice que es una residencia familiar y que está en una torre, sin embargo, tomaremos en cuenta su comentario y trataremos de ser mas específicos para evitar confusiones. Haremos todos los cambios pertinentes para modificar los inconvenientes que tuvo relacionados con el confort y el descanso ya que para nosotros es una prioridad que nuestros huéspedes se sientan como en casa. Lamentamos que haya tenido tantos inconvenientes en su estancia, indagaremos y tomaremos cartas en el asunto por el trato que recibió, ya que como bien menciona, nuestro horario de check-out es a la una de la tarde con 60 minutos de tolerancia. Sus comentarios son muy importantes para nosotros ya que sin ellos, nos es más difícil saber las cosas que tenemos que modificar para siempre poder brindarle un mejor servicio. Esperamos que vuelvan pronto para que noten, las medidas que tomamos para corregir nuestros errores y así, darles el servicio que se merecen. ¡Gracias po su preferencia!

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Lo único que nos desconcertó del hotel fue que la habitación que rentamos se encontraba en una plaza comercial a un lado del hotel, nos llevaron a un departamento ubicado debajo de un negocio tipo bar, y se escuchaba ruido, todo lo demás muy bien, creo que deberían anunciar esa situación para poder tomar una mejor decisión.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2018
Respuesta de Jairo Morales el 13 dic. 2018
Agradecemos y tomaremos en cuenta sus comentarios. Para nosotros es muy importante poder saber su opinión para seguir mejorando y hacerlos sentir cada vez mejor en su estancia siempre que nos Visiten. ¡Muchas gracias por su preferencia, vuelvan pronto!

10/10 Excelente

SALVADOR

Excelente servicio y las instalaciones son excelentes.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2018
Respuesta de Jairo Morales el 13 dic. 2018
Es muy importante para nosotros poder saber su opinión. Agradecemos sus comentarios y nos complace saber que su estancia fue placentera. Día con día nos esforzamos para dar un excelente servicio y siempre que decida visitarnos hacer de su estancia cada vez mejor. ¡Muchas gracias por su preferencia y vuelvan pronto!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2018
Respuesta de Jairo Morales el 13 dic. 2018
Agradecemos su preferencia. Sus comentarios y valoraciones nos ayudan siempre a dar un mejor servicio y siempre que nos visite hacer que tenga una excelente estancia ¡Vuelva pronto!

8/10 Bueno

juan e

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2018
Respuesta de Jairo Morales el 11 dic. 2018
¡Buenas tardes Juan! Agradecemos tu valoración. Día con día nos esforzamos por dar siempre un mejor servicio. Esperando que tengas un excelente día, agradecemos tu preferencia. ¡Vuelve pronto!

8/10 Bueno

Leonel, CDMX

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Lugar agradable para pasar un par de días, lo único malo es que se encuentra a lado de una calle transitada.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2018
Respuesta de Jairo Morales el 13 dic. 2018
¡ Buenas tardes Leonel ! Lamentablemente es un punto que no podemos cambiar, sin embargo pensaremos en alguna alternativa de insonorización en las habitaciones sean mas silenciosas. Tus comentarios nos ayudan a mejorar y a esforzarnos cada vez mas para darte un mejor servicio cada vez que nos visites. ¡Muchas gracias por tu preferencia y, vuelve pronto!

8/10 Bueno

Juan Jose

Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Hotel Sencillo
La verdad es que las fotos que aparecen no es el mismo cuarto y cambia radicalmente por lo que solicite un cambio de habitación.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2018
Respuesta de Jairo Morales el 13 dic. 2018
¡Buenas tardes Juan José! Lamentamos el inconveniente que tuviste a tu llegada, es muy importante para nosotros poder saber su opinión ya que esta nos ayuda a mejorar día con día para que, en su próxima visita podamos hacer que su estancia sea mejor. Nos mantendremos pendiente de la actualización de las fotos. ¡Muchas gracias por tu preferencia y vuelve pronto!

6/10 Aceptable

Josh, Monterrey

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Terrible
El desayuno es verdaderamente terrible, medio plato de fruta medio jugo y café no es un desayuno, la alberca estaba sucia y olía mal... la verdad lamentable
Se hospedó 1 noche en octubre de 2018

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Para nada es lo mostrado en la página.
El tamaño de la habitación y del baño, insultante, ruido infernal, da a la avenida, nunca salió el agua caliente para el baño y para estas condiciones, me reslultó muy caro. Muy mala experiencia
Se hospedó 1 noche en agosto de 2018

10/10 Excelente

Andrea

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en agosto de 2018

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No hay lo que ofrecen
Mi habitación no tenía agua caliente, por lo que nos tuvieron que cambiarnos al otro día, sólo para bañarnos, a otra habitación. La supuesta alberca es un chapoteadero y la tina de hidromasaje no sirve es una olla de agua. El desayuno por $90 por persona lo puedes subir de calidad, pero cuando llegas al restaurante vecino en dónde lo hacen válido, tienes que pagar otra cantidad más para disfrutar un desayuno completo Definitivamente no es un hotel boutique con spa
Se hospedó 1 noche en agosto de 2018

6/10 Aceptable

José de Jesús

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Solo para emergencias
El hotel tenia lo minimo necesario. El desayuno incluido es una burla. No habia ni telefono en la habitación.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2018