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Ocean Allure Costa Mujeres - Adults Only - All Inclusive

Propiedad de 5.0 estrellas
Propiedad con 5 piscinas al aire libre junto a la playa, solo para adultos

Elige las fechas para ver precios

VIP Access

Opiniones

8,8 de 10
Excelente

Servicios principales

  • Piscina
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
El precio actual es de AR$ 733.350
AR$ 887.353 en total
impuestos y cargos incluidos
26 feb. - 27 feb.

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  • Disfruta de calidad y servicio excepcionales.
  • Accede a una ventaja durante la estancia en propiedades seleccionadas, además de ascenso gratuito a una categoría superior de habitación, check-in anticipado y check-out extendido si hay disponibilidad.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 8 de 8 habitaciones

Ver todas las fotos de Suite junior, vista al jardín

Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Suite junior, vista al jardín

9,6 de 10
Excepcional
(12 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado con control
Productos del minibar gratuitos
Habitación separada
Ventilador de techo
Cortinas blackout
Secador de pelo
Baño privado
Batas
  • Vista al jardín
  • 53 m²
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King size y 1 sofá cama doble o 2 camas individuales y 1 sofá cama doble

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Suite junior, vista a la piscina

9,0 de 10
Magnífica
(2 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado con control
Productos del minibar gratuitos
Habitación separada
Ventilador de techo
Cortinas blackout
Secador de pelo
Baño privado
Batas
  • 53 m²
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King size y 1 sofá cama doble o 2 camas individuales y 1 sofá cama doble

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Suite junior, vista al mar

Aspectos destacados

Aire acondicionado con control
Productos del minibar gratuitos
Habitación separada
Ventilador de techo
Cortinas blackout
Secador de pelo
Baño privado
Batas
  • Vista al mar
  • 53 m²
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King size y 1 sofá cama doble o 2 camas individuales y 1 sofá cama doble

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Swim Up Junior Suite

7,4 de 10
Buena
(3 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado con control
Productos del minibar gratuitos
Habitación separada
Ventilador de techo
Cortinas blackout
Secador de pelo
Baño privado
Batas
  • Vista al jardín
  • 53 m²
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King size y 1 sofá cama doble o 2 camas individuales y 1 sofá cama doble

Ver todas las fotos de Privilege Junior Suite

Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Privilege Junior Suite

9,0 de 10
Magnífica
(2 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado con control
Salón Club
Productos del minibar gratuitos
Menú de almohadas
Ropa de cama de alta calidad
Ventilador de techo
Habitación separada
Cortinas blackout
  • Vista al jardín
  • 60 m²
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King size y 1 sofá cama doble o 2 camas individuales y 1 sofá cama doble

Ver todas las fotos de Privilege Junior Suite Sea View

Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Privilege Junior Suite Sea View

Aspectos destacados

Aire acondicionado con control
Salón Club
Productos del minibar gratuitos
Menú de almohadas
Ropa de cama de alta calidad
Ventilador de techo
Habitación separada
Cortinas blackout
  • Vista al mar
  • 60 m²
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King size y 1 sofá cama doble o 2 camas individuales y 1 sofá cama doble

Ver todas las fotos de Privilege Swim Up Junior

Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Privilege Swim Up Junior

9,0 de 10
Magnífica
(2 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado con control
Salón Club
Productos del minibar gratuitos
Menú de almohadas
Ropa de cama de alta calidad
Ventilador de techo
Cortinas blackout
Secador de pelo
  • Vista al jardín
  • 60 m²
  • 4 personas
  • 1 cama King size y 1 sofá cama doble o 2 camas individuales y 1 sofá cama doble

Ver todas las fotos de Privilege Master Suite Ocean Front

Vista a la playa o al mar

Privilege Master Suite Ocean Front

10,0 de 10
Excepcional
(3 opiniones)

Aspectos destacados

Área de comedor separada
Aire acondicionado con control
Salón Club
Productos del minibar gratuitos
Menú de almohadas
Ropa de cama de alta calidad
Ventilador de techo
Habitación separada
  • Vista al mar
  • 108 m²
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King size y 1 sofá cama doble
Mod logo
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Información de la zona

Ocean Allure Costa Mujeres - Adults Only - All Inclusive se encuentra en la playa, en Costa Mujeres. Aquellos que deseen hacer una actividad pueden ir a Terminal de ferry Ultramar de Puerto Juárez y Terminal marítima Isla Mujeres, mientras que quienes quieran ir de compras pueden visitar Centro comercial Puerto Cancún Marina Town Center y Plaza Las Américas. ¿Viajas con niños? No te pierdas Planetario Ka'Yok' de Cancún, o asiste a un evento o partido en Estadio de béisbol Beto Ávila. Visitar nuestra guía de viaje de Costa Mujeres
Mapa
SM 006, MZA 002, LT 001, PLAYA CONDOMINIO MAESTRO COSTA, Costa Mujeres, QROO, 77400

Puntos de interés

  • Una hermosa tarde en la playa , el clima es estupendo y fresco
    Playa Mujeres
    8 min en auto - 7.8 km
  • Zona Arqueológica El Meco
    Zona Arqueológica El Meco
    12 min en auto - 13.4 km
  • Club de golf de Playa Mujeres
    6 min en auto - 6.4 km
  • Terminal de ferris Punta Sam
    10 min en auto - 10.9 km
  • Playa de Punta Sam
    10 min en auto - 10.9 km

Opciones de transporte

  • Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN): 50 minutos en auto

Restaurantes

  • So Cal Gourmet Food Emporium
    15 min a pie
  • Grand Caribe
    19 min a pie
  • Kulinarium Riu Latino
    4 min en auto
  • The Shores Restaurant
    15 min a pie
  • Velvet
    4 min en auto

Acerca de esta propiedad

Ocean Allure Costa Mujeres - Adults Only - All Inclusive

Propiedad de lujo todo incluido
Disfruta de tu estadía en Ocean Allure Costa Mujeres - Adults Only - All Inclusive con desayuno buffet incluido, un bowling y 2 bares junto a la piscina. Si visitas el spa, te invitamos a disfrutar de servicios como masajes y otros. Disfruta de un delicioso platillo en uno de los 8 restaurantes que se encuentran en las instalaciones. En la sala de fitness, tendrás acceso a clases de pilates y clases de aeróbic. Además, Ocean Allure Costa Mujeres - Adults Only - All Inclusive cuenta con una terraza, tiendas de marca en la propiedad y una cafetería. Los huéspedes tendrán acceso a wifi gratis en la habitación, con una velocidad de 50 Mbps o más. Además, la propiedad cuenta con un jardín y un salón de belleza.
Se incluyen los siguientes beneficios adicionales:
  • 5 piscinas al aire libre con una corriente suave, camas de piscina y sombrillas
  • Valet parking gratis
  • Juegos, recepción disponible las 24 horas y un cajero automático o servicios bancarios
  • Salas de reuniones, resguardo de equipaje y café o té en las áreas comunes
Características de las habitaciones
Las 599 habitaciones poseen comodidades como espacios para trabajar con laptops y aire acondicionado. También brindan atenciones como artículos del minibar gratis y batas.
También se incluyen los siguientes servicios adicionales:
  • Baños con bañeras o duchas y secadores de pelo
  • Armarios o vestidores, ventiladores de techo y servicio de limpieza diario

Detalles de la opción todo incluido

Este hotel todo incluido ofrece un régimen de todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del cliente.

Alimentos y bebidas

Todas las comidas del buffet y a la carta, y los snacks están incluidos

Actividades en tierra

Sala de fitness

Cursos, clases y juegos

Aeróbic

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Hotel Riu Latino - Adults Only - All Inclusive
  • Piscina
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • Spa
8.8 de 10, Excelente, 2.005 opiniones
Hotel Riu Latino - Adults Only - All Inclusive
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Servicios en la propiedad

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Velocidad de conexión wifi en la habitación: 50 Mbps o más
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Aparcamiento con asistencia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento con asistencia limitado en las instalaciones

Comida y bebida

  • Desayuno bufé gratis disponible los todos los días de 07:00 a 11:00
  • 10 bares o lounges
  • 2 bares junto a la piscina
  • 8 restaurantes
  • Café y té en zonas comunes
  • Una cafetería

Restaurantes en las instalaciones

  • Corales Buffet
  • La Locanda
  • Margarita
  • Sakura Teppanyaki
  • Steak House

Actividades

  • 5 piscinas al aire libre
  • Bolera
  • Clases de gimnasia
  • Clases de pilates
  • Entretenimiento nocturno
  • Gimnasio
  • Juegos
  • Piano
  • Río lento
  • Tiendas de diseño

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Cajero automático
  • Consigna de equipaje
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Salón de peluquería
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Paquetes románticos
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • Centro de conferencias
  • Salas de reuniones

Exterior

  • Cabañas de piscina (de pago)
  • En la playa
  • Jardín
  • Sombrillas de piscina
  • Terraza
  • Zona de entretenimiento al aire libre

Spa

  • Masaje
  • Servicios de spa

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Acceso a la entrada bien iluminado
  • Acceso en silla de ruedas
  • Ascensor
  • Conserjería accesible en silla de ruedas
  • Rampa en la entrada principal
  • Vía hasta el ascensor accesible en silla de ruedas

Más

  • Construido en 2024
  • Espacios para fumadores

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cortinas oscuras
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Albornoces
  • Bañera o ducha
  • Baño privado
  • Champú
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Zapatillas

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Minibar lleno gratis
  • Servicio de habitaciones limitado

Más

  • Acceso a través de pasillos exteriores
  • Adaptadores eléctricos
  • Aire acondicionado regulable
  • Caja fuerte
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con ordenador portátil
  • Llamadas locales gratis
  • Teléfono
  • Ventilador de techo

Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 15:00 a 23:00
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 12:00

Instrucciones especiales para el check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
No es posible hacer el check-in después de hora en esta propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Métodos de ingreso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los huéspedes de 18 años o menos no pueden hospedarse en esta propiedad exclusivo para adultos. Todos los huéspedes de 18 años o más son bienvenidos.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo.
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Información adicional

Es necesario reservar con anticipación los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
No se aceptan huéspedes de menos de 18 años en esta propiedad solo para adultos.
Esta propiedad no acepta mascotas ni perros guía.

Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en Ocean Allure Costa Mujeres - Adults Only - All Inclusive?

Sí, en la propiedad hay 5 piscinas al aire libre.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Ocean Allure Costa Mujeres - Adults Only - All Inclusive?

Al 13 feb. 2026, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en Ocean Allure Costa Mujeres - Adults Only - All Inclusive el 26 feb. 2026 es de AR$ 733.349,9, y no incluye impuestos ni cargos. El precio se basa en la tarifa por noche más baja encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿Ocean Allure Costa Mujeres - Adults Only - All Inclusive acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Ocean Allure Costa Mujeres - Adults Only - All Inclusive?

El valet parking es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Ocean Allure Costa Mujeres - Adults Only - All Inclusive?

Horario de check-in: 15:00-23:00. No es posible hacer el check-in después de hora.

¿A qué hora es el check-out en Ocean Allure Costa Mujeres - Adults Only - All Inclusive?

Check-out: 12:00.

¿Ocean Allure Costa Mujeres - Adults Only - All Inclusive cuenta con los servicios de una propiedad todo incluido?

Sí, la propiedad es todo incluido. Las actividades incluyen clases de aeróbic.

¿Dónde se encuentra Ocean Allure Costa Mujeres - Adults Only - All Inclusive?

En la playa, esta propiedad de Costa Mujeres se encuentra a 10 km de Club de golf de Playa Mujeres, Playa Mujeres y Playa de Punta Sam. Terminal de ferry Ultramar de Puerto Juárez y Playa El Niño también se encuentran a 15 km.

Opiniones

Opiniones de Ocean Allure Costa Mujeres - Adults Only - All Inclusive

8,8

Excelente

9,6

Limpieza

9,0

Servicios

9,6

Personal y atención

9,0

Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 88 de 139 opiniones
Evaluación: 8 - Bueno. 27 de 139 opiniones
Evaluación: 6 - Aceptable. 15 de 139 opiniones
Evaluación: 4 - Mediocre. 6 de 139 opiniones
Evaluación: 2 - Terrible. 3 de 139 opiniones

Opiniones

10/10 Excelente

Nicer

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Muy bien la habitación. La decoración preciosa
Se hospedó 2 noches en enero de 2026

10/10 Excelente

Ignacio Treviño

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Habitación muy linda y cómoda, el hotel muy nuevo
Se hospedó 6 noches en enero de 2026

6/10 Aceptable

Rocío del Carmen

La habitación muy bonita , el hotel bonito El servicio más o menos . Quizá xq está recién inaugurado , algunos meseros y otras personas de la recepción no muy amables
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Edna

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente servicio al cliente, en especial concierge con una atención súper linda al igual que personal de los restaurantes y de la playa. El hotel está hermoso con un diseño de interiores impecable y la comida muy rica. Perfecto lugar para descansar en Costa Mujeres!
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Kathleen

This was our first time doing an all inclusive and overall I would say we had a great experience at ocean allure! Property is beautiful, there were lots of options for food and drinks and the staff were all amazing! Wanted to shoutout Bettina, Carla, and Janet as some of the standout staff members we interacted with. A few things worth noting: - if you come with a group bigger than 4 it’s unlikely you will be sat together at the restaurants. There was only one night we could sit all 8 together, even at the steakhouse when we reserved for 8 - the restaurants are first come first serve, except for privilege level guests who can reserve. If you can eat dinner earlier (~6-6:30) you will have a much easier time. Some nights we waited 1-2hrs to be sat - with this being a new resort I did notice some cosmetic/functional issues in the rooms,
Se hospedó 5 noches en febrero de 2026

6/10 Aceptable

Meredith

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Our room was in good condition, with a few exceptions: the shower didn’t drain properly and routinely there was water all over the floor that had to be mopped up. Not an easy fix for them as the problem is structural. So we tolerated and mopped a lot. We generally don’t need daily housekeeping and would communicate this with phone calls or handwritten notes and it was always a mixed bag as to what we would find. We could not put out the « do not disturb » sign or no minibar. The staff is kind and the place is woefully unorganized and unpredictable. We were told we couldn’t have our whole group at a table for 8 at a restaurant we had been seated together at a table for 8, 2 nights before. No consistency. By the end we were joking about it. One night we would have great, attentive service, next night no return visits, even to offer dessert. It could be cultural. It could be understaffing. It could be a lack of formal training. I don’t expect perfection but the lack of consistency just got to be frustrating. The staff were friendly and kind and the location is lovely but they do not have their « poop in a group » so to speak. It feels like a place with no support and supervision of frontline staff. I don’t think I would go back and the people I was traveling with would definitely not go back. They felt like they paid too much for the level of service.
Se hospedó 8 noches en febrero de 2026

6/10 Aceptable

Michael Francis

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
This resort has the potential to be great. They will likely get there. The attention to detail in construction finishes is absent. The food was average and inconsistent at times. The food presentation is unremarkable. The service staff were friendly. The resort would benefit from heating the pools - this was probably the biggest let down. They appear to be understaffed on housekeeping staff as they were still cleaning rooms late into the afternoon which is when guests are returning to their rooms. Overall 7/10.
Se hospedó 6 noches en enero de 2026

10/10 Excelente

Chelsea M

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
This place was amazing. Especially Andrei!
Se hospedó 4 noches en febrero de 2026

10/10 Excelente

Roman

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great variety of excellent quality food from the restaurants, big list of cocktail choices at the restaurants and bars. Beach is smooth without any rocks. Rooms are clean, spacious, and modern. Plenty of entertainment and activities.
Se hospedó 6 noches en enero de 2026

10/10 Excelente

Melody

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Staff was great. All of the amenities were wonderful. The rooms were very clean.
Se hospedó 5 noches en febrero de 2026

10/10 Excelente

George

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
not a single complaint! Ocean Allure was amazing. Great staff, great food, great atmosphere, 10/10.
Se hospedó 7 noches en enero de 2026

10/10 Excelente

seung, Brooklyn

Greay
Se hospedó 4 noches en enero de 2026

10/10 Excelente

Kimberly, Burlington

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Beautiful resort Clean Rooms Curtious Staff We enjoyed our stay very much
View from our balcony
Beautiful beach
Gorgeous ocean
Our room
Se hospedó 7 noches en enero de 2026

10/10 Excelente

Anthony

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
From arrival to departure we were treated with such care and courtesy. The staff at the restaurants were very welcoming and all the bars had an excellent drink menu that we happily enjoyed. Our room was very spacious, nicely decorated and most importantly clean. We even had a hot tub on our balcony, which we used every night. The beach is gorgeous and there is a restaurant overlooking the beach that served delicious food. During our stay we played bowling and some games of pool, they have two billiards tables, which was a lot of fun. The gym was fully equipped and conveniently located next to the coffee shop that served really good cappuccino’s. We dined at all the restaurants except the Japanese restaurant and never had a bad meal. Super delicious food!!
Se hospedó 4 noches en enero de 2026

10/10 Excelente

Grace

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
I had a wonderful stay at Ocean Allure Costa Mujeres. The resort is new, we had a few hiccups, but the overall experience was great. The eight restaurants offer plenty of options; just make reservations early, and note that a few were closed on the weekend. The staff truly made the trip special. Angel at the bar was fantastic, and the server Angel at the Steakhouse delivered exceptional service. Carla at Blue Moon, Martha and Addy at the spa, Brian at Pez, plus Cynthia, Roberto, and Francisco, all went above and beyond. I spent most of my time relaxing and enjoying the spa, which was excellent. One tip: if you don’t book directly with the hotel, you’ll need to arrange your own shuttle. Would I return? Yes - likely in a year or two as the resort continues to grow.
Se hospedó 4 noches en enero de 2026

10/10 Excelente

Janice

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Everything was wonderful! The room was spacious and beautiful . I loved the tub on the balcony. The staff were amazing. There were comfortable lounge chairs at the beach and the pools. You could do as much or as little as you liked. We thoroughly enjoyed our stay (other than arriving a day late due to American airline delays )which are no fault of the resort).
Se hospedó 5 noches en enero de 2026

6/10 Aceptable

Agnieszka

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Service, amenities, food and drinks
Se hospedó 3 noches en enero de 2026

10/10 Excelente

catherine

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The resort was super clean. The staff were incredibly helpful and service was impeccable! The food needed to improve slightly but we cannot forget we are in Mexico. No buffet at night time so that made it a bit difficult to find a place to eat. All in all very good for a resort that just opened a few months ago. Mike’s cafe was the best part of the resort. Coffee was superb and so were the treats. Would definitely go back.
Se hospedó 6 noches en enero de 2026

2/10 Terrible

Yandry Michel

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Voy a comenzar mi reseña diciendo que esto es mi experiencia y opinion personal, para comenzar tenia el Paquete Privilege que supuestamente es un paquete VIP y tiene una atención personalizada. A la llegada en el Privilege Check-in ni tan siquiera agua nos ofrecieron. Luego nos asignaron la Habitación equivocada y tuvimos que regresar para que nos cambiaran la habitación a la correcta. Todo esto sin decir que la habitación debe estar lista a las 3 y no pudimos descansar hasta las 4:30. El Privilege Lounge y Restaurante tiene un servicio pésimo, en ocasiones estuvimos sentados por 20 minutos y no venian a la mesa ni a servir agua. En nuestro ultimo dia quisimos ir a desayunar el Privilege Lounge and Restaurant y tenian una linea de huéspedes esperando y tenían una Lista de Espera por lo cual no podían acomodar a mas nadie, lo cual es inaudito pues si tengo el Servicio Privilege es para usarlo, Fatal la experiencia. El servicio de limpieza de habitaciones esta muy desorganizado, lo mismo te van a limpiar la habitación a las 3 pm que a las 9am. Otro mal trago fue la experiencia de que la persona que limpia el cuarto retiró una botella de tequila que nos habían dado a nuestra llegada porque supuestamente no podíamos tenerla en el cuarto, repito esta botella nos la dio el mismo hotel. El buffet no abre para la cena por lo tanto es obligatorio comer en los restaurantes temáticos y sino hay reservas las lineas y la espera son considerables. En mi opinión no creo que regrese.
Se hospedó 3 noches en enero de 2026

8/10 Bueno

Mercedes Ann

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Clean Room, Kindness of Staff
Se hospedó 4 noches en enero de 2026

10/10 Excelente

Ashley

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The staff was amazing ❤️ can not wait to come back !
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

David

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza
Everything was great . Food, pools, staff stood out. Guitar and claranet players were outstanding. Great sound system at the pool.Add more of that.Felipe and Jose were great taking care of us. Book it. Priveledge. You will be happy.
Se hospedó 6 noches en enero de 2026

8/10 Bueno

Terrence, Campbellsport

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
All staff were very accommodating and worked hard. We had a swim out room -2140 - that was in the shade all day which kept the water too cold to swim. The food was Okay and we were disappointed to not have an evening buffet. The beach was very nice and drink service was great!
Se hospedó 7 noches en enero de 2026

10/10 Excelente

Kevin

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Room was beautiful, beach was incredible, staff was friendly (shoutout to Samuel at the front desk and Christopher with Guest Services) and food was very good. Great vibe and it wasn’t super busy so it fit the bill for quiet and relaxing. Buffet was the highlight. Everything is new and the staff do everything they can to make your stay an exceptional one. We stayed 4 nights and it was the perfect getaway. I would love to visit again when the vegetation fills in more. Recommend!
View from Room 1540
Se hospedó 4 noches en enero de 2026

6/10 Aceptable

Kristina

Viajó en grupo
No le gustó: Servicios
Room was aesthetically pleasing, LOTS of mosquitoes. Notified staff of mosquitoes and painful, swollen mosquitoes on my face and arms - no action taken by the staff. Resort needs more entertainment and possible more staff. Restaurant waits were 1-2 hours with a reservation. Food was mediocre.
Se hospedó 3 noches en enero de 2026