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Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive

Propiedad de 4.0 estrellas
Diversión en la playa para toda la familia, con 2 piscinas al aire libre y cerca de Plaza Central de Puerto Morelos

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Opiniones

8,6 de 10
Excelente

Servicios principales

  • Piscina
  • Hidromasaje
  • Todo incluido
  • Spa
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
El precio actual es de AR$ 606.526
AR$ 769.933 en total
impuestos y cargos incluidos
3 feb. - 4 feb.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 20 de 20 habitaciones

Ver todas las fotos de Suite junior (Junior Suite Platinum)

Vista desde la habitación

Suite junior (Junior Suite Platinum)

8,0 de 10
Muy buena
(6 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
???
Camas plegables o adicionales gratis
Cunas gratis
Televisión
Menú de almohadas
Ropa de cama de alta calidad
  • 52 m²
  • 4 personas
  • 1 cama King size y 1 cama plegable de pared individual

Ver todas las fotos de Habitación de lujo

Vista desde la habitación

Habitación de lujo

8,4 de 10
Muy buena
(169 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
???
Camas plegables o adicionales gratis
Cunas gratis
Televisión
Ropa de cama de alta calidad
Ventilador de techo
  • 52 m²
  • 4 personas
  • 2 camas dobles o 1 cama King size

Ver todas las fotos de Suite, 2 habitaciones

Televisión

Suite, 2 habitaciones

8,0 de 10
Muy buena
(3 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Área de comedor separada
Área de descanso
Aire acondicionado
???
Camas plegables o adicionales gratis
Cunas gratis
Televisión
  • 207 m²
  • 2 habitaciones
  • 6 personas
  • 1 cama King size y 2 camas dobles

Ver todas las fotos de Suite estándar

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Suite estándar

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
???
Televisión
Ropa de cama de alta calidad
3 habitaciones
Ventilador de techo
Baño privado
  • Vista al mar
  • 265 m²
  • 3 habitaciones
  • 7 personas
  • 2 camas King size y 1 cama doble

Ver todas las fotos de Habitación familiar

Vista desde la habitación

Habitación familiar

7,8 de 10
Buena
(59 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
???
Camas plegables o adicionales gratis
Cunas gratis
Televisión
Ropa de cama de alta calidad
Ventilador de techo
  • 52 m²
  • 5 personas
  • 2 camas dobles y 1 cama plegable de pared Queen size

Ver todas las fotos de Junior Suite With Jacuzzi

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Junior Suite With Jacuzzi

8,6 de 10
Excelente
(14 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Bañera de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado
???
Camas plegables o adicionales gratis
Cunas gratis
Televisión
Ropa de cama de alta calidad
  • 52 m²
  • 4 personas
  • 1 cama King size y 1 cama plegable de pared individual

Ver todas las fotos de Suite, 1 habitación

Vista desde la habitación

Suite, 1 habitación

9,0 de 10
Magnífica
(2 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Área de comedor separada
Área de descanso
Aire acondicionado
???
Camas plegables o adicionales gratis
Cunas gratis
Televisión
  • 100 m²
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King size y 1 cama plegable de pared individual

Ver todas las fotos de Studio With Jacuzzi

Vista desde la habitación

Studio With Jacuzzi

8,8 de 10
Excelente
(11 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Bañera de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado
???
Camas plegables o adicionales gratis
Cunas gratis
Televisión
Ropa de cama de alta calidad
  • 53 m²
  • 4 personas
  • 1 cama King size y 1 cama plegable de pared individual

Ver todas las fotos de Habitación junior

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación junior

8,6 de 10
Excelente
(4 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
???
Camas plegables o adicionales gratis
Cunas gratis
Televisión
Ropa de cama de alta calidad
Ventilador de techo
  • 53 m²
  • 4 personas
  • 1 cama King size y 1 cama plegable de pared Queen size

Ver todas las fotos de Family Room at Ventus Ha

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Family Room at Ventus Ha

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
???
Camas plegables o adicionales gratis
Cunas gratis
Televisión
Ropa de cama de alta calidad
Ventilador de techo
  • 53 m²
  • 5 personas
  • 1 cama doble y 1 cama plegable de pared Queen size

Ver todas las fotos de Room Deluxe with Pool View

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Room Deluxe with Pool View

  • 53 m²
  • 4 personas

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Ropa de cama de alta calidad y minibar

Suite Junior with View

  • 53 m²
  • 4 personas

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Ropa de cama de alta calidad y minibar

Family Room -5 guests- Standard with Pool View

  • 53 m²
  • 5 personas

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Ropa de cama de alta calidad y minibar

Suite Junior with Pool View

  • 53 m²
  • 4 personas

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Ropa de cama de alta calidad y minibar

Room Junior with Pool View

  • 53 m²
  • 4 personas

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Ropa de cama de alta calidad y minibar

Suite Superior with Pool View

  • 103 m²
  • 4 personas

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Ropa de cama de alta calidad y minibar

Suite Premium with Sea View

  • Vista al mar
  • 53 m²
  • 4 personas

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Ropa de cama de alta calidad y minibar

Suite Premium with Sea View

  • Vista al mar
  • 103 m²
  • 4 personas

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Vista desde la habitación

Suite junior

8,8 de 10
Excelente
(50 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
???
Camas plegables o adicionales gratis
Cunas gratis
Televisión
Ropa de cama de alta calidad
Ventilador de techo
  • 52 m²
  • 4 personas
  • 1 cama King size y 1 cama plegable de pared individual

Ver todas las fotos de Suite (One Bedroom Suite Platinum)

Cafetera/tetera

Suite (One Bedroom Suite Platinum)

Aspectos destacados

Balcón
Área de comedor separada
Área de descanso
Aire acondicionado
???
Camas plegables o adicionales gratis
Cunas gratis
Televisión
  • 100 m²
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King size y 1 cama plegable de pared individual
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Información de la zona

Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive se encuentra en la playa, en Puerto Morelos. Xoximilco es un punto de interés famoso y la belleza natural del área puede apreciarse en Playa Puerto Morelos y Playa Maroma. ¿Viajas con niños? No te pierdas Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc, o asiste a un evento o partido en Club de polo El Rey Polo Country Club. Las actividades como paseos en velero y tours en bote ofrecen una gran oportunidad de disfrutar del agua y, si buscas un poco de adrenalina, puedes hacer caminatas o ciclismo en senderos en los alrededores. Visitar nuestra guía de viaje de Puerto Morelos
Mapa
Boulevard el Cid Unidad 15, Puerto Morelos, QROO, 77580

Puntos de interés

  • Breathtaking
    Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos
    4 min en auto - 1.8 km
  • Plaza Central de Puerto Morelos
    Plaza Central de Puerto Morelos
    6 min en auto - 2.5 km
  • Sand sculpture of Mayan calendar. Truly a work of art!
    Playa Ojo de Agua
    6 min en auto - 2.5 km
  • Mercado de las artesanías
    6 min en auto - 2.5 km
  • Parroquia católica de San José
    6 min en auto - 2.5 km

Opciones de transporte

  • Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN): 28 minutos en auto

Restaurantes

  • Ile De France
    3 min a pie
  • La Alhambra
    1 min a pie
  • Aromas
    3 min a pie
  • A'akat
    3 min a pie
  • Zan-Za Bar
    3 min a pie

Acerca de esta propiedad

Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive

Este hotel todo incluido de 4 estrellas para familias cerca de Plaza Central de Puerto Morelos
Si te hospedas en Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive, dispondrás de una marina/club náutico, un bar en la piscina y un bar en la playa. Este hotel todo incluido es un lugar ideal para disfrutar del sol, ya que cuenta con una ubicación frente a la playa, masajes en la playa y sillas reclinables de playa. Si visitas el spa en las instalaciones, te invitamos a relajarte con masajes, aromaterapia o hidroterapia. Los 5 restaurantes dentro de las instalaciones cuentan con desayuno, almuerzo, cena y cocina mexicana. En la sala de fitness, tendrás acceso a clases de aeróbic y clases de yoga. Además, podrás disfrutar de diferentes actividades como windsurf, snorkel y surf o bodyboard. La propiedad también cuenta con un bar junto a la piscina, una terraza en la azotea y tiendas en la propiedad para todos los huéspedes.
También se incluyen los siguientes beneficios:
  • 2 piscinas al aire libre y una piscina para niños con sillones reclinables de piscina y un bar en la piscina
  • Check-out exprés, check-in exprés y servicio de guardería con cargo
  • 2 canchas de pickleball al aire libre, organización de bodas y televisión en las áreas comunes
  • 1 sala de reuniones, asistencia turística y para la compra de entradas y resguardo de equipaje
  • Los huéspedes destacan las instalaciones para toda la familia, las opciones para comer y la relación calidad-precio
Características de las habitaciones
Las 500 habitaciones proporcionan comodidades como servicio a la habitación las 24 horas y ropa de cama de alta calidad. También brindan servicios como aire acondicionado y cajas de seguridad. Los huéspedes dejan muy buenas opiniones sobre la limpieza de las habitaciones en esta propiedad.
También se incluyen los siguientes servicios adicionales:
  • Duchas, artículos de tocador gratuitos y secadores de pelo
  • Televisiones con canales de televisión vía satélite
  • Balcones, servicio de cuidado de niños y cafeteras/teteras

Detalles de la opción todo incluido

Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive tiene habitaciones con modalidad todo incluido. Estas tarifas son más altas porque los alimentos y las bebidas que se consumen en la propiedad están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del cliente.

Alimentos y bebidas

Todas las comidas a la carta, los snacks y las bebidas están incluidos
Servicio a la habitación disponible las 24 horas
Minibar en la habitación (todas las bebidas incluidas)

Actividades, instalaciones y equipos

Todas las actividades, las instalaciones y los equipos de la propiedad están incluidos

Actividades acuáticas

Kayak
Surf o bodyboarding
Windsurf

Actividades en tierra

Ciclismo
Sala de fitness
Tenis

Entretenimiento

Animación y actividades en la propiedad
Espectáculos en vivo en la propiedad

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En la playa, vóleibol de playa
Ventus at Marina El Cid Spa & Beach Resort - All Inclusive
  • Piscina
  • Todo incluido
  • Spa
  • Piscina infantil
8.6 de 10, Excelente, 1.461 opiniones
El precio actual es de AR$ 670.861
AR$ 847.778 en total
impuestos y cargos incluidos
3 feb. - 4 feb.
Ventus at Marina El Cid Spa & Beach Resort - All Inclusive
Comparar propiedades similares

Servicios en la propiedad

Internet

  • Acceso a Internet en todas las habitaciones

Comida y bebida

  • 2 bares o lounges
  • 5 restaurantes
  • Bar-cafetería
  • Café y té en zonas comunes
  • Un bar en la piscina
  • Un bar en la playa
  • Un bar junto a la piscina
  • Una cafetería

Restaurantes en las instalaciones

  • Alhambra
  • El Alcazar
  • Hacienda Arrecife
  • La Marina
  • Tratorria Da'Gulio

Actividades

  • 2 piscinas al aire libre
  • 2 pistas de pickleball al aire libre
  • Bañera de hidromasaje
  • Clases de gimnasia
  • Clases de yoga
  • Club infantil gratuito
  • Esnórquel
  • Excursiones en bicicleta
  • Gimnasio
  • Kayak
  • Pesca
  • Piscina infantil
  • Rutas ecológicas
  • Sauna
  • Spa completo
  • Submarinismo
  • Surf de remo
  • Surf o bodyboard
  • Televisión en zonas comunes
  • Tiendas
  • Windsurf

Para familias

  • 2 piscinas al aire libre
  • Actividades gratis para menores bajo la supervisión de un adulto
  • Bar-cafetería
  • Club infantil gratis
  • Piscina infantil
  • Servicio de canguro en la habitación
  • Servicios de lavandería

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Consigna de equipaje
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Salón de peluquería
  • Servicios de lavandería
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Portero o botones
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • Centro de conferencias
  • Centro de negocios
  • Sala de reuniones

Exterior

  • En la playa
  • Jardín
  • Puerto deportivo
  • Terraza en la azotea
  • Toallas de playa
  • Tumbonas de piscina
  • Tumbonas de playa

Spa completo

  • Aromaterapia
  • Bañera de hidromasaje
  • Baño turco
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras/pedicuras
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Ascensor (puerta con 150 cm de ancho)
  • Conserjería accesible en silla de ruedas
  • Enchufes a baja altura en el baño
  • Restaurante accesible en silla de ruedas
  • Vía accesible en silla de ruedas

Más

  • 12 edificios
  • 4 pisos
  • Arquitectura colonial
  • Construido en 2006
  • Espacios para fumadores
  • Salón de banquetes

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Champú
  • Ducha
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas

Entretenimiento

  • Televisión con canales por satélite

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Minibar
  • Servicio de habitaciones las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja fuerte
  • Escritorio
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Plancha o tabla de planchar
  • Teléfono
  • Ventilador de techo

Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 15:00 a 23:30
Check-in exprés
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 12:00
Check-out exprés

Instrucciones especiales para el check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Si tienes previsto llegar después de las 00:00, comunícate con la propiedad con anticipación. Utiliza la información incluida en la confirmación de la reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Métodos de ingreso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Cargos

Se te solicitará que pagues los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Impuesto local: USD 6 por hospedaje por noche.
  • Cargo del resort: USD 15 por hospedaje, por noche.
El cargo de la propiedad incluye:
  • Uso de la sala de fitness
  • Caja de seguridad de la habitación
  • Estacionamiento
  • Llamadas telefónicas
  • Acceso a wifi (puede ser limitado)

Incluimos todos los cargos que nos proporcionó la propiedad.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
La edad mínima de check-in para la temporada de Spring Break es de 25 años.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen detector de monóxido de carbono y detector de humo
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Número de registro de propiedad: 01230110flb40

Información adicional

Es necesario reservar con anticipación el servicio de masajes. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
Existe un cargo obligatorio por la cena de gala de Nochevieja incluido en el precio total mostrado para estadías del día 31 de diciembre.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Hay habitaciones comunicadas o conectadas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de la reservación.
Esta propiedad no acepta mascotas ni perros guía.
No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 6 años y los huéspedes menores de 12 años solo pueden entrar al spa con la supervisión de un adulto.

Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive?

Sí, en la propiedad hay 2 piscinas al aire libre y una piscina para niños.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive?

Al 2 feb. 2026, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive el 3 feb. 2026 es de AR$ 606.525,95, y no incluye impuestos ni cargos. El precio se basa en la tarifa por noche más baja encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿A qué hora es el check-in en Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive?

Horario de check-in: 15:00-23:30.

¿A qué hora es el check-out en Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive?

Check-out: 12:00.

¿Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive cuenta con los servicios de una propiedad todo incluido?

Algunos de los planes tarifarios disponibles en esta propiedad son todo incluido.

¿Dónde se encuentra Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive?

En la playa, esta propiedad de Puerto Morelos se encuentra a 3 km de Colectivo de Artesanos de Puerto Morelos, Playa Ojo de Agua y Parroquia católica de San José. Plaza Central de Puerto Morelos y Faro Inclinado también se encuentran a 3 km.

Opiniones

Opiniones de Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive

8,6

Excelente

9,2

Limpieza

9,0

Ubicación

9,0

Personal y atención

8,8

Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 1282 de 2224 opiniones
Evaluación: 8 - Bueno. 555 de 2224 opiniones
Evaluación: 6 - Aceptable. 224 de 2224 opiniones
Evaluación: 4 - Mediocre. 80 de 2224 opiniones
Evaluación: 2 - Terrible. 83 de 2224 opiniones

Opiniones

10/10 Excelente

vanne

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La habitación estaba muy limpia y cómoda, el personal siempre fue muy amable, la comida excelente! Nuestra estancia fue muy agradable, disfrutamos de las actividades nocturnas que hubieron los días que estuvimos.
Se hospedó 3 noches en enero de 2026

8/10 Bueno

Carlos Humberto

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Genaro

Se hospedó 6 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Mario

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El personal y los servicios.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Paola Mariana

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente servicio del personal muy amables
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2025

8/10 Bueno

Hugo

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La habitacion, necesita que le reparen uno de sus ductos de AC, porque no funcionaba, de ahi enfuera todo excelente, el servicio muy amable y servicial.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2025

6/10 Aceptable

SONIA

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Personal bien, dentro de sus posibilidades de atender, pedí al momento de hacer las reservaciones cuartos con 2 camas, y solo tenían una, otra se tenía que armar, alimentos regular, bebidas regular a mala, no había ingredientes para preparación, los lugares ya no servían ciertos alimentos o bebidas antes de los horarios establecidos, te informaban que ya no había, no reservas en restaurantes de especialidades, te tomaban los datos y finalmente te decían que solo funcionaba uno y había lugar hasta dentro de 3 días. Varios restaurantes cerrados, incluso el gimnasio. No se cumple lo ofrecido.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2025

10/10 Excelente

Maria, Guadalajara

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Que no pudimos utilizar la playa
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Carolina

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El mar no está bonito siempre tiene sargazo estancado pero el hotel todo bien y la comida deliciosa
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

CHRISTIAN EDUARDO

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
La playa está muy sucia por la temporada
Se hospedó 3 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Enrique

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Las instalaciones magnificas, particularmente la comida y las piscinas. Muy buena atención.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Angel, Villahermosa

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El hotel muy bueno y la comida excelente
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2025

8/10 Bueno

Ariel

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Dentro del hotel todo me gusto
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025

8/10 Bueno

Maria Guadalupe

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Caos en el ingreso y egreso al Cid.

Muy mal el manejo en cuanto a la aplicación Hotels.com con la recepción del hotel Yo puse mis datos en la aplicación y en Cid tenían otros datos (edades) por lo que tuve que desembolsar casi $14000 para que me dejaran entrar y a la salida aún no les llegaba el pago que hace la aplicación al Cid Tampoco nos dejaban salir y se nos hacía tarde para el vuelo
Los restaurantes son muy bonitos y el personal amable
Tienen albercas grandes y mucha área verde
Se hospedó 6 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

JOSE EUGENIO

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Mal trato de personal en restaurante japonés

Todo excelente en excepción del personal del restaurante japonés, te apresuran a comer el gerente o capitán súper altanero y grosero, al igual que el mesero Juan cero respetuoso y muy poco agradable. Derramaron agua al servirme y no lo limpiaron, solicité limpiaran y mucho después el mesero agarró mi servilleta y limpio. Tuve que pedir una servilleta limpia. Terrible
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Lizzeth Gabriela

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente y más!!! Super vacaciones en familia. Excelente en todos los aspectos, comida, limpieza, diversión, seguridad, mantenimiento, atención, todo!!!
Se hospedó 5 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

JUAN MANUEL SILVA

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy bien todas las atenciones y las instalaciones
Se hospedó 6 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Sandra

Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

10/10 Excelente

Juan, Cancún

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La atención increíble, las instalaciones de muy buen nivel, la comida agradable
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Si regreso !!!

Excelente Recomendado Muchas gracias por todas las atenciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

6/10 Aceptable

Gustavo

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Tuvimos luz por ratos y los aires acondicionados no servían, luego nos cambiaron de habitación que porque allá si servía todo y nos dijeron mentiras porque tenían el mismo problema.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025

6/10 Aceptable

Silver Augusto

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención

INSATISFECHOS,

pasamos muchas incomodidades en estas vacaciones, ya que en fechas anteriores todo era satisfactoriamente y ahora nos quedo a deber referente a los climas no enfriaban y en el area de la habitacion cerca del zargaso con olores desagradables muy fuerte
Se hospedó 5 noches en julio de 2025

6/10 Aceptable

Daniel David Ruelas

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Limpieza
Se hospedó 4 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Cynthia

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Limpieza
Excelente lugar para hospedarse con niños y no complicarse la vida. Siempre hay algo que hacer, la comida es muy buena y el servicio de todos sus empleados inmejorable. El único detalle fue que no pasaron a limpiar el cuarto por dos días seguidos y con niños pequeños fue un poco caótico. Segunda vez que nos hospedamos en el Cid y no decepcionaron.
Se hospedó 5 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Dra

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
G
Se hospedó 2 noches en julio de 2025