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Apart-hotel

Moon Paradise

Propiedad de 2.5 estrellas

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Opiniones

6,8 de 10

Servicios principales

  • Piscina
  • Cocina
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Aire acondicionado
  • Espacio al aire libre

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Anuncio

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Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 15:00 a 22:00
Check-in después de hora sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 11:00

Instrucciones especiales para el check-in

Esta propiedad no cuenta con recepción.
Los huéspedes deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in; el anfitrión les dará la bienvenida.
Comunícate con la propiedad, como mínimo, 48 horas antes de la llegada para organizar el check-in. Utiliza la información incluida en la confirmación de la reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Métodos de ingreso

Bienvenida por parte del anfitrión

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
No hay camas plegables disponibles.
No hay cunas disponibles.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
El anfitrión no indicó si hay un detector de monóxido de carbono en la propiedad, por lo que se recomienda llevar uno portátil
El anfitrión no indicó si hay detector de humo en la propiedad
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Información adicional

Esta propiedad no acepta mascotas ni perros guía.

Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en Moon Paradise?

Sí, en la propiedad hay una piscina al aire libre.

¿Moon Paradise acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Moon Paradise?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Moon Paradise?

Horario de check-in: 15:00-22:00. Es posible hacer el check-in después de hora, con horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en Moon Paradise?

Check-out: 11:00.

¿Dónde se encuentra Moon Paradise?

Cerca de la playa, este apart-hotel se encuentra a 15 minutos a pie de Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos y Plaza Central de Puerto Morelos. Playa Ojo de Agua y Parroquia católica de San José también se encuentran a 15 minutos.

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en determinadas tarifas de habitación, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de

6,8

6,4

Limpieza

6,8

Servicios

6,6

Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 3 de 11 opiniones
Evaluación: 8 - Bueno. 1 de 11 opiniones
Evaluación: 6 - Aceptable. 5 de 11 opiniones
Evaluación: 4 - Mediocre. 1 de 11 opiniones
Evaluación: 2 - Terrible. 1 de 11 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

6/10 Aceptable

angel

No le gustó: Limpieza
esta bien ubicado, el cuarto normal cumple, lilpieza terrible,solo una vez a la semana, la segunda no cumplieron, al menos recojieran la basura, cambiar sabanas y toallas al menos ods veces a la semana y fue una.
Se hospedó 7 noches en mayo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Geanene

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comunicación
Awesome place. Can’t wait to return.
Se hospedó 7 noches en noviembre de 2024
Opinión verificada

6/10 Aceptable

douglas

Le gustó: Comunicación
No le gustó: Limpieza
The building was ok. Well located. The room setup was strange with only a tv in the bedroom. The kitchen was sparsely equipped and missing many basics. The biggest issue was the lock off to the attached unit. It was like the door did not exist. We could hear everything including light conversation. Staff was great
Se hospedó 10 noches en febrero de 2025
Opinión verificada

4/10 Mala

james

No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Mine shaft elevator. Not safe. Room was not properly equipped. It was clean. And the staff? Helped when they were there.
Se hospedó 7 noches en octubre de 2024
Opinión verificada

6/10 Aceptable

catrin

Le gustó: Comunicación
Communication was great with manager. She returned my messages very quickly. The condo had everything required for a week stay but you had to buy more water, as only one jug provided. Also, the barbecue was very rusty and unsafe to use. The elevator is manual and we were aware of that but I chose to use the stairs as it appeared unsafe. We needed a little later checkout time and this was accommodated. The other name for this building is moonlight condos and more reviews can be found there.
Se hospedó 7 noches en enero de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Christopher

Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
No le gustó: Comunicación
We never got instructions how to check in no one could find the place including multiple taxi drivers. The place is advertised as moon paradise but it is actually called Moonlight condos here in Mexico so it is impossible to find the place. We spent hours trying to check in, but there is no office anywhere in sight and we never saw any employee. We found a local person on the street that helped us find the place. There were no instructions to check out. Everything about the place is very nice for the price But again communication is horrible and not being able to find the place due to the incorrect name was completely miserable and a total disaster
Se hospedó 1 noche en enero de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Sheena

Le gustó: Comunicación
The Panoramic Suite at Moonlight Condos (Moon Paradise Apartments) was very basic. Room definitely needs a facelift. Had to ask for change of towels and bedding. Housekeeping services not included in the price. We stayed for two weeks. Would have been nice to have fresh towels and bedding every 3-4 days minimum. Lots of ants in the kitchen area. Could not leave any food items on the counter. Even dried taco chips in a bag attracted ants. Put food in the fridge only. Pools on upper deck were clean. Not heated, but we did sit in the pools a couple of times to cool off in the mid-day sun. Upper deck offers a beautiful view of the beach and ocean. Every day at 2:00 live music can be heard from the Diving Bar which is very close by. All quiet at the Diving Bar no later than 4:30 pm. Walk to Chedraui (grocery store) takes 15 minutes. Nice to walk along the beach or the road to the town square. WIFI very weak. Constantly dropping off. Generally our room at Moonlight Condos was okay, but very basic. Disappointed housekeeping services were not included, considering the price we paid for the room. Isa at reception was very helpful. She took care of our every request. Thank you, Isa!
Se hospedó 14 noches en enero de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Alejandro

Le gustó: Comunicación
A pesar de que la habitación y a las áreas les falta "mantenimiento" en general y faltarían amenidades en la habitación (shampoo, una mesa y dos sillas, por dar un ejemplo), la ubicación está excelente, y tuvimos la suerte que no había nadie más en el condo/hotel en el piso 5, por lo que tuvimos todo el piso, que incluye la terraza y alberca para nosotros solos. Hubo mucho ruido la última noche durante la noche y madrugada, desde el piso 4, lo cual fue bastante molesto. El elevador es un montacargas, tal vez para muchos puede ser un punto negativo, pero desde mi punto de vista le agregó un toque de "aventura" a la estancia. Sería genial tener un pequeño asador, aunque entiendo que pueda molestar a algun otro visitante. Instalaciones NO recomendables si tienes niños, y entiendo por qué el hotel no acepta menores, pero en resumen, buena estancia y excelente tarifa.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Terry

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones, comunicación
The view was fabulous! Possibly the best beach view we have had in Mexico. The pool and sun deck were 1 floor below us with the same wonderful view of the ocean. The boardwalk to the beach was right next to the property. The beach clubs with snorkeling and diving tours are all along the beach front. The music during the day is lively but not loud. We could see the traditional performers from our balcony. The beach front is quiet after 7 pm, providing an intimate experience from the balcony or the pool deck. The staff at the property were friendly and helpful! We will definitely return!
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2025
Opinión verificada

2/10 Terrible

Ramón

No le gustó: Limpieza
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

ANDREW

Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación, comunicación
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2024