Hotel Las Arenas

Propiedad de 2.0 estrellas

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Opiniones

7,8 de 10
Buena

Servicios principales

  • Piscina
  • Spa
  • Wifi gratuito
  • Servicio de limpieza
  • Recepción 24 horas, toda la semana

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Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 15:00 a 00:00
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 12:00

Instrucciones especiales para el check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Métodos de ingreso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.

Información importante

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta efectivo.

Información adicional

Esta propiedad no dispone de ascensor
Es necesario reservar con anticipación el servicio de masajes. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con el hotel antes de la llegada, utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.

Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en Hotel Las Arenas?

Sí, en la propiedad hay una piscina al aire libre.

¿Hotel Las Arenas acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿A qué hora es el check-in en Hotel Las Arenas?

Horario de check-in: 15:00-00:00.

¿A qué hora es el check-out en Hotel Las Arenas?

Check-out: 12:00.

¿Dónde se encuentra Hotel Las Arenas?

En Puerto Morelos, este hotel se encuentra a 5 minutos a pie de Playa Ojo de Agua y Plaza Central de Puerto Morelos. Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos y Faro Inclinado también se encuentran a 10 minutos.

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en determinadas tarifas de habitación, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de

7,8

Bueno

8,0

Limpieza

6,8

Servicios

8,6

Personal y atención

6,8

Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 11 de 31 opiniones
Evaluación: 8 - Bueno. 7 de 31 opiniones
Evaluación: 6 - Aceptable. 10 de 31 opiniones
Evaluación: 4 - Mediocre. 2 de 31 opiniones
Evaluación: 2 - Terrible. 1 de 31 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

8/10 Buena

Neftali

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Precio razonable, cuartos limpios
Se hospedó 1 noche en agosto de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Paola Patricia

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo estuvo bien, la limpieza del cuarto excelente. Lo único que estuvo un poco incómodo fue que el sábado que estuvimos un rato en la alberca, había una fiesta infantil.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Daiane Cristina

Le gustó: Limpieza, personal y atención
El hotel es sencillo pero esta bien ubicado. Necesita de algunos reparos, principalmente en la zona externa. Los funcionarios son muy amables y siempre prontos a colaborar. El problema es una casa de shows cerca del hotel, que toca musica altísima hasta la madrugada (un dia llego hasta las 4am), pero, para mi vale la pena por la proximidad a la playa.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2024
Opinión verificada

2/10 Terrible

Maria Guadalupe

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Es el peor hotel al que hemos ido en Puerto Morelos, no contaba con agua caliente, toallas rotas, no contaba con fundas limpias para las almohadas y mucho que desear con la limpieza de la habitación, además no fui informada de que no había televisión ya no digamos una pantalla plana, nunca volveremos a esa porquería
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

enrico

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Nice place where to stay
Se hospedó 1 noche en agosto de 2024
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Nathalie

Hotel simple plutot agreable et confortable proche plage et centre
Se hospedó 2 noches en julio de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Mary

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
It was wonderful to have a view of the beach and be close to restaurants.
Se hospedó 7 noches en agosto de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Diane

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Great time!

Great stay! Staff are wonderful. Nice ocean view. Comfy bed, fridge , safe, etc. nice pool. Location is perfect! Close to everything. Would stay again.
Se hospedó 7 noches en abril de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Phillip

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
This was our second time staying at this hotel. The staff is friendly and the rooms are well kept. Direct access to the beach makes this our go-to hotel that is affordable and has a beautiful pool.
Se hospedó 1 noche en julio de 2024
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Christine

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza

Un peu déçu de notre chambre.

L'hôtel a besoin d'un bon rafraîchissement. L'accueil très chaleureux.
Se hospedó 1 noche en enero de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Steve

Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Comfortable and clean, friendly staff, great location. But it’s become a bit run down in the past few years. And I really miss the awesome bar and food trucks they used to have by the pool.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2024
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención
The location of this hotel is excellent. The beach is just a few steps behind the hotel, downtown location means easy access to restaurants & shopping, and there is a small pool and dive shop on site. However, the bar across street that played loud music until after midnight several nights during our stay, and neither the TV nor the room safe worked. Staff were nice and rooms kept very clean.
Se hospedó 10 noches en diciembre de 2024
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Nazaret

x
Se hospedó 4 noches en agosto de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Paul

Le gustó: Personal y atención
Rooms could use a little updating. Pool was only partially filled
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2024
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Kenneth

Le gustó: Personal y atención, servicios
It was a bed and a shower for us for one night, and it succeeded in both. The room was a nice size and the bed was comfortable. No big bugs, but a few mosquitoes and other small flying bugs made their way in. Lauro's is across the street and it's a great live music venue, but the music is very loud until after midnight. It was worth the price we paid, but I am glad we didn't need more than 1 night there. The staff was very nice and accommodating.
Se hospedó 1 noche en julio de 2024
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Lynne

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
The staff were amazing, friendly, meet with every request immediately, very fun. Would give them a big 5 star rating The hotel its self needs to do some serious maintaince. Our room was filled with water after a big rain...we hsd to move rooms. Thr hot water was hit s miss all month, the A/c had to be repaired various times, outside sign was very faded,difficult for taxis to see it.
Se hospedó 28 noches en enero de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Jan

Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones

Nergånget i förhållande till priset

Trevlig och hjälpsam personal men hotellet är väldigt slitet och nergånget. Verkar inte ha underhållits dom sista 7-8 åren. Finns Micro, kylskåp och tv på rummet. Hade önskat en vattenkokare. Ostädad gemensamhetsutrymme, poolen ostädad. 1 min gångavstånd till stranden och restauranggata. Skulle inte bo där igen.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

marsha

Le gustó: Limpieza, personal y atención
This hotel is a great budget option. We stayed here for just one night when we arrived in Cancun. The staff was friendly when checking us in, the room and hotel area is clean but it is a budget motel so it is a basic room and linens reflect that. The location is in great proximity to everything, including the beach and restaurants. There is on-site parking as well. Pool looked really inviting and clean but we did not use it. Our biggest complaint was the music from a nearby venue was so loud it woke me up at midnight and I had trouble falling back to sleep. It's a great value for the price we paid, just make sure to bring earplugs even if you are a heavy sleeper.
Se hospedó 1 noche en enero de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Glen

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Our stay was good. The hotel is older but was ok. First room the sliding access door couldn’t lock so we changed rooms. Second room no wifi and no tv lol but I was in Mexico so that’s ok. Pool was decent. Location is perfect close to restaurants and the store and the beach. Would I stay again I’m not sure. Mattresses were old spring type, One was saggy. Ac worked. Bring raid or off to prevent bugs from coming in under the doors. 6.5 out of 10.
Se hospedó 7 noches en febrero de 2025
Opinión verificada

4/10 Mala

Todd

No le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Not clean, very little water pressure and not hot water at all, the room smelt like mildew. The person who was working the front desk was not help at all, wouldn’t even help get a taxi when we had all our suitcases, he just walked away. I would not stay here again.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Timothy D.

Le gustó: Limpieza, personal y atención
We stayed there for easy access to the Cancun Airport after our Cozumel scuba trip. Puerto Morelos is 20 minutes and $30 cab ride to Cancun airport. The sandy beach is beautiful and the snorkeling is great. We might start here next time to chill and get ready for Cozumel diving. The staff was a great and helpful. They got us a new room when the air conditioner did not work in the first one. We enjoyed the view of the ocean and breeze from the 2nd floor room. The walk to the beach -- about 50 feet down a path -- also very attractive. The room was quiet on Tue night but Wednesday, the music from the nearby street a block away from our room ended at 3 am. Can't imagine how noisy it might be on the weekend.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Alma

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Lisa

Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Se hospedó 7 noches en abril de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Dominique

Le gustó: Personal y atención
Se hospedó 1 noche en enero de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Raul

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2024