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Opiniones sobre Fiesta Inn Morelia Altozano

3.5 out of 5
Fiesta Inn Morelia Altozano
Av. Montaña Monarca Norte No. 1000, Col. Ejido Jesús del Monte, Morelia, MICH

Opiniones

8,2

Muy bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 433 de 958 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 301 de 958 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 144 de 958 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 46 de 958 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 34 de 958 opiniones" "

8,4/10

Limpieza

8,6/10

Personal y atención

8,6/10

Servicios

8,4/10

Estado de la propiedad e instalaciones

9,0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

María

Viajó con su familia
Las habitaciones mal distribuidas y el espacio reducido
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de GERENTE DE SERVICIO A HUESPED el 13 may. 2024
Muchas gracias por sus comentarios , lamentamos no poder haber cumplido con sus expectativascon el servicio recibido, estamos realizando acciones paramejorar su experiencia.

6/10 Aceptable

Vicente Omar

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Demasiado pequeñas las habitaciones y la mayoría con vista al tanque estacionario Nunca tienen habitaciones disponibles con vista a la ciudad
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de GERENTE DE SERVICIO A HUESPED el 13 may. 2024
Muchas gracias por sus comentarios , lamentamos no poder haber cumplido con sus expectativascon el servicio recibido, estamos realizando acciones paramejorar su experiencia.

10/10 Excelente

RODRIGO

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Estupendo lugar para descansar
Se hospedó 3 noches en mayo de 2024
Respuesta de GERENTE DE SERVICIO A HUESPED el 6 may. 2024
Muchas gracias por sus comentariosEstamos muy felices de que hayas tenido una grata experiencia,!tu comentario nos ha alegrado el dia¡ Lo esperamos pronto

8/10 Bueno

Gloria Loaiza

Le gustó: Personal y atención
Me pareció caro, los cuartos muy pequeños y los frascos de shampoo y jabón estaban vacíos
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de GERENTE DE SERVICIO A HUESPED el 6 may. 2024
Muchas gracias por sus comentarios , lamentamos no poder haber cumplido con sus expectativascon el servicio recibido, estamos realizando acciones paramejorar su experiencia.

10/10 Excelente

xochilt nataly

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Simplemente perfecto!
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024
Respuesta de GERENTE DE SERVICIO A HUESPED el 6 may. 2024
Muchas gracias por sus comentariosEstamos muy felices de que hayas tenido una grata experiencia,!tu comentario nos ha alegrado el dia¡ Lo esperamos pronto

8/10 Bueno

Jonathan

Viajó con su pareja
Le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Trabajadoras de limpieza haciendo mucho ruido
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de GERENTE DE SERVICIO A HUESPED el 29 abr. 2024
Muchas gracias por sus comentarios , lamentamos no poder haber cumplido con sus expectativascon el servicio recibido, estamos realizando acciones paramejorar su experiencia.

8/10 Bueno

JOSE

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Despues de un tiempo por cuestiones de Covib, volvimos a usar la alberca , nos dimos cuenta que ya no la climatizan
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de GERENTE DE SERVICIO A HUESPED el 25 abr. 2024
Muchas gracias por sus comentarios , lamentamos no poder haber cumplido con sus expectativascon el servicio recibido, estamos realizando acciones paramejorar su experiencia.

2/10 Terrible

Marco, Chandler

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de GERENTE DE SERVICIO A HUESPED el 23 abr. 2024
Muchas gracias por sus comentarios , lamentamos no poder haber cumplido con sus expectativascon el servicio recibido, estamos realizando acciones paramejorar su experiencia.

10/10 Excelente

GUSTAVO LUNA

Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de GERENTE DE SERVICIO A HUESPED el 6 may. 2024
Muchas gracias por sus comentariosEstamos muy felices de que hayas tenido una grata experiencia,!tu comentario nos ha alegrado el dia¡ Lo esperamos pronto

4/10 Mediocre

Mariana

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza
No
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de GERENTE DE SERVICIO A HUESPED el 11 abr. 2024
Estamos muy felices de escuchar que ha tenido una grata experiencia¡ Su comentario no has alegrado el día!Esperamos volver a serviles pronto

10/10 Excelente

Héctor

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente servicio y amabilidad. Siempre volvería.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Rosaura M. el 1 abr. 2024
Estimado Héctor,Gracias por tus valiosos comentarios, nos es muy grato saber que el servicio brindado durante tu estancia fue agradable.Cordialmente!

6/10 Aceptable

Alejandro Arroyo

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de GERENTE DE SERVICIO A HUESPED el 11 abr. 2024
Estamos muy felices de escuchar que ha tenido una grata experiencia¡ Su comentario no has alegrado el día!Esperamos volver a serviles pronto

8/10 Bueno

Rubén

Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Rosaura M. el 1 abr. 2024
Estimado Rubén,Agradecemos su valiosa respuesta a nuestra encuesta de servicio y sobre todo agradezco su preferencia por esta su casa Fiesta Inn Morelia Altozano donde esperamos tener el placer de servirle nuevamente. Cordialmente,

10/10 Excelente

Victor

Viajó con su pareja
Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente , lo recomiendo ampliamente. Vista espectacular de la Ciudad.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de GERENTE DE SERVICIO A HUESPED el 25 mar. 2024
Agradecemos su preferencia por esta su casa Fiesta Inn Morelia Altozano donde esperamos tener el placer de servirle nuevamente. Es motivante para todo el equipo que laboramos en el hotel saber que el servicio brindado por nuestros colaboradores durante su estancia fue de su agrado.Reiterando nuestro compromiso de servicio quedo a sus apreciables órdene

10/10 Excelente

Marco, Tlaquepaque

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo bien siempre muy agradable
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de GERENCIA DE SERVICIO AL HUESPED el 21 mar. 2024
Agradecemos su preferencia por esta su casa Fiesta Inn Morelia Altozano donde esperamos tener el placer de servirle nuevamente. Es motivante para todo el equipo que laboramos en el hotel saber que el servicio brindado por nuestros colaboradores durante su estancia fue de su agrado.Reiterando nuestro compromiso de servicio quedo a sus apreciables órdenes.Cordialmente,

2/10 Terrible

Peter Jair

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de GERENTE DE SERVICIO A HUESPED el 11 abr. 2024
Muchas gracias por sus comentarios , Lamentamos no poder haber cumplido con sus expectativas con el servicio recibido, estamos realizando acciones paramejorar su experiencia.

8/10 Bueno

Manuel Alvarez

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 5 noches en marzo de 2024
Respuesta de Rosaura M. el 1 abr. 2024
Estimado Manuel, agradecemos tu valiosa respuesta y sobre todo tu preferencia por está tu casa Fiesta Inn Morelia Altozano!Cordialmente,

8/10 Bueno

Christopher

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Muy practico por la ubicación en la plaza
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de GERENCIA DE SERVICIO AL HUESPED el 21 mar. 2024
Agradecemos su preferencia por esta su casa Fiesta Inn Morelia Altozano donde esperamos tener el placer de servirle nuevamente. Es motivante para todo el equipo que laboramos en el hotel saber que el servicio brindado por nuestros colaboradores durante su estancia fue de su agrado.Reiterando nuestro compromiso de servicio quedo a sus apreciables órdenes.Cordialmente,

8/10 Bueno

Jessica

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Me gustaría que tuvieran artículos para lustrar los zapatos
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Rosaura M. el 14 feb. 2024
Estimada Jessica,Agradeco tus valiosa respuesta y te comento que puedes solicitar en recepción el lustra calzado en tu próxima estancia.Cordialmente,

10/10 Excelente

LORENA ELIZABETH

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo excelente
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Rosaura M. el 14 feb. 2024
Estimada Lorena,Gracias por tu respuesta te esperamos pronto en está tu casa Fiesta Inn Morelia Altozano!

8/10 Bueno

Maria Fernanda

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Fui a una boda en el jardin de enfrente y fue muy cómodo el tener el hotel tan cerca y tener un mall para comer o pasear
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de GERENCIA DE SERVICIO AL HUESPED el 21 mar. 2024
Agradecemos su preferencia por esta su casa Fiesta Inn Morelia Altozano donde esperamos tener el placer de servirle nuevamente. Es motivante para todo el equipo que laboramos en el hotel saber que el servicio brindado por nuestros colaboradores durante su estancia fue de su agrado.Reiterando nuestro compromiso de servicio quedo a sus apreciables órdenes.Cordialmente,

10/10 Excelente

Enrique

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente para visitar la zona de Altozano. El centro comercial está a un lado del hotel, algo que es muy cómodo.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Rosaura M. el 14 feb. 2024
Estimado Enrique,Agradecemos tus valiosos comentarios y te esperamos pronto en está tu casa Fiesta Inn Morelia Altozano!

10/10 Excelente

Jesus

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de GERENCIA DE SERVICIO AL HUESPED el 21 mar. 2024
Agradecemos su preferencia por esta su casa Fiesta Inn Morelia Altozano donde esperamos tener el placer de servirle nuevamente. Es motivante para todo el equipo que laboramos en el hotel saber que el servicio brindado por nuestros colaboradores durante su estancia fue de su agrado.Reiterando nuestro compromiso de servicio quedo a sus apreciables órdenes.Cordialmente,

10/10 Excelente

Walter

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Ok
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de GERENCIA DE SERVICIO AL HUESPED el 21 mar. 2024
Agradecemos su preferencia por esta su casa Fiesta Inn Morelia Altozano donde esperamos tener el placer de servirle nuevamente. Es motivante para todo el equipo que laboramos en el hotel saber que el servicio brindado por nuestros colaboradores durante su estancia fue de su agrado.Reiterando nuestro compromiso de servicio quedo a sus apreciables órdenes.Cordialmente,

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 4 noches en enero de 2024
Respuesta de GERENTE DE SERVICIO A HUESPED el 30 abr. 2024
Muchas gracias por sus comentariosEstamos muy felices de que hayas tenido una grata experiencia,!tu comentario nos ha alegrado el dia¡ Lo esperamos pronto

10/10 Excelente

Guillermo

Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me gusto que todo funciono muy bien. Excepto que estuve 3 dias y la recamara ni repuso el cafe de la cafetera ni recogió las tazas sucias.
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Rosaura M. el 13 ene. 2024
Estimado Guillermo,Gracias por tu valiosos comentarios y nos comprometemos a dar el seguimiento adecuado para correguir el tema del café que nos mencionas.Cordialmente,

10/10 Excelente

Brenda

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Rosaura M. el 9 ene. 2024
Estimada Brenda,Gracias por por tu valiosa respuesta, te esperamos pronto en está tu casa Fiesta Inn Morelia Altozano,Cordialmente,

8/10 Bueno

Cristina

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Rosaura M. el 14 feb. 2024
Estimada Cristina,Agradecemos tu valiosa respuesta y te esperamos en está tu casa Fiesta Inn Morelia Altozano.

8/10 Bueno

Ivan

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Cuartos muy pequeños para ir con niños
Respuesta de GERENCIA DE SERVICIO AL HUESPED el 21 mar. 2024
Gracias por su tiempo invertido en hacerme llegar su valiosa retroalimentación y le ofrezco una sincera disculpa por los incidentes presentados durante su estancia. Tenga la seguridad de que ya estamos realizando las acciones necesarias para corregir las anomalías que nos menciona sobre todo las referentes a servicio.Reiterando nuestro compromiso de servicio, quedo a sus apreciables órdenes y esperando nos dé la oportunidad de reivindicar nuestro servicio.Cordialmente,

6/10 Aceptable

Dulce anel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Comodidad de la habitación
Colchón duro
En general estuvo muy bien . Solo el colchón no es nada cómodo, está duro y duele la espalda.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Rosaura M. el 9 ene. 2024
Estimada Dulce,Gracias por tu valiosa respuesta, te comento que en medida de lo posible vamos a dar seguimiento a tus observaciones,Cordialmente,

10/10 Excelente

Marla Berenice Hernandez

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Todo está súper Comodo
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Rosaura M el 9 ene. 2024
Estimada Marla,Gracias por tu valiosa respuesta!Te esperamos pronto en está tu casa Fiesta Inn Morelia Altozano!

10/10 Excelente

MARYSOL

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de GERENTE DE SERVICIO A HUESPED el 30 abr. 2024
Muchas gracias por sus comentariosEstamos muy felices de que hayas tenido una grata experiencia,!tu comentario nos ha alegrado el dia¡ Lo esperamos pronto

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de GERENTE DE SERVICIO A HUESPED el 30 abr. 2024
Muchas gracias por sus comentariosEstamos muy felices de que hayas tenido una grata experiencia,!tu comentario nos ha alegrado el dia¡ Lo esperamos pronto

8/10 Bueno

Sergio

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Las habitaciones son reducidas y el material con el que está construido el hotel filtra los ruidos de los pasillos y cuartos contiguos
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Rosaura M el 9 ene. 2024
Estimado Sergio,Agradecemos tu valiosa retroalimentación y te comento que en medida de lo posible vamos a realizar las acciones necesarias para evitar tanto ruido.Cordialmente,

10/10 Excelente

Agustin

Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de GERENTE DE SERVICIO A HUESPED el 30 abr. 2024
Muchas gracias por sus comentariosEstamos muy felices de que hayas tenido una grata experiencia,!tu comentario nos ha alegrado el dia¡ Lo esperamos pronto

10/10 Excelente

Carlos

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de GERENTE DE SERVICIO A HUESPED el 30 abr. 2024
Muchas gracias por sus comentariosEstamos muy felices de que hayas tenido una grata experiencia,!tu comentario nos ha alegrado el dia¡ Lo esperamos pronto

10/10 Excelente

linda Natividad

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de GERENTE DE SERVICIO A HUESPED el 30 abr. 2024
Muchas gracias por sus comentariosEstamos muy felices de que hayas tenido una grata experiencia,!tu comentario nos ha alegrado el dia¡ Lo esperamos pronto

10/10 Excelente

Leticia

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de GERENTE DE SERVICIO A HUESPED el 30 abr. 2024
Muchas gracias por sus comentariosEstamos muy felices de que hayas tenido una grata experiencia,!tu comentario nos ha alegrado el dia¡ Lo esperamos pronto

2/10 Terrible

Rodrigo Alberto

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de GERENTE DE SERVICIO A HUESPED el 30 abr. 2024
Muchas gracias por sus comentariosEstamos muy felices de que hayas tenido una grata experiencia,!tu comentario nos ha alegrado el dia¡ Lo esperamos pronto

10/10 Excelente

ANGEL

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
x
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de GERENTE DE SERVICIO A HUESPED el 30 abr. 2024
Muchas gracias por sus comentariosEstamos muy felices de que hayas tenido una grata experiencia,!tu comentario nos ha alegrado el dia¡ Lo esperamos pronto

10/10 Excelente

Manuel Alejandro

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Bien!!
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de GERENTE DE SERVICIO A HUESPED el 30 abr. 2024
Muchas gracias por sus comentariosEstamos muy felices de que hayas tenido una grata experiencia,!tu comentario nos ha alegrado el dia¡ Lo esperamos pronto

2/10 Terrible

Iram

Viajó por negocios, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
No me gustó que no se podía dormir, huéspedes tenía música y peleas hasta las 5 am el staff del hotel nunca hizo nada para callarlos, pésimo servicio
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de GERENTE DE SERVICIO A HUESPED el 30 abr. 2024
Muchas gracias por sus comentarios , lamentamos no poder haber cumplido con sus expectativascon el servicio recibido, estamos realizando acciones paramejorar su experiencia.

8/10 Bueno

Verlin

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2023
Respuesta de GERENTE DE SERVICIO A HUESPED el 6 may. 2024
Muchas gracias por sus comentariosEstamos muy felices de que hayas tenido una grata experiencia,!tu comentario nos ha alegrado el dia¡ Lo esperamos pronto

8/10 Bueno

Juan Carlos

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Buena ubicación.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de GERENTE DE SERVICIO A HUESPED el 30 abr. 2024
Muchas gracias por sus comentarios , lamentamos no poder haber cumplido con sus expectativascon el servicio recibido, estamos realizando acciones paramejorar su experiencia.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Rosaura M. el 30 nov. 2023
Agradecemos tu valiosa respuesta!

8/10 Bueno

Jorge

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de GERENTE DE SERVICIO A HUESPED el 30 abr. 2024
Muchas gracias por sus comentariosEstamos muy felices de que hayas tenido una grata experiencia,!tu comentario nos ha alegrado el dia¡ Lo esperamos pronto

10/10 Excelente

ROGELIO

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Exelente
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Rosaura M. el 30 nov. 2023
Rogelio, Gracias por tu respuesta, te esperamos pronto en está tu casa Fiesta Inn Morelia Altozano!

10/10 Excelente

Jose Mario

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de GERENTE DE SERVICIO A HUESPED el 6 may. 2024
Muchas gracias por sus comentariosEstamos muy felices de que hayas tenido una grata experiencia,!tu comentario nos ha alegrado el dia¡ Lo esperamos pronto

8/10 Bueno

Ivan

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Oportunidad en los alimentos del restaurante
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de GERENTE DE SERVICIO A HUESPED el 30 abr. 2024
Muchas gracias por sus comentarios , lamentamos no poder haber cumplido con sus expectativascon el servicio recibido, estamos realizando acciones paramejorar su experiencia.

10/10 Excelente

Faviola

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy cómoda y tranquila
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de GERENTE DE SERVICIO A HUESPED el 30 abr. 2024
Muchas gracias por sus comentariosEstamos muy felices de que hayas tenido una grata experiencia,!tu comentario nos ha alegrado el dia¡ Lo esperamos pronto