Haven Riviera Cancun - All Inclusive - Adults Only

Propiedad de 4.5 estrellas
Resort frente al mar, solo para adultos
VIP Access

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tus meses actuales son May 2024 y June 2024.
mayo de 2024
junio de 2024

Haven Riviera Cancun - All Inclusive - Adults Only

Galería de fotos de Haven Riviera Cancun - All Inclusive - Adults Only

Fachada de la propiedad
Exterior
Ropa de cama de alta calidad y colchones con pillow-top
7 restaurantes, se sirve desayuno, cocina local e internacional
Lobby

Información general de Haven Riviera Cancun - All Inclusive - Adults Only

Opiniones
9,2

Magnífica

Destacado
  • La puntuación de los viajeros para el personal y servicio está entre el 10% más alto en Cancún.

Servicios principales

  • PiscinaPiscinaPiscina
  • SpaSpaSpa
  • Bañera de hidromasajeBañera de hidromasajeBañera de hidromasaje
  • Desayuno incluidoDesayuno incluidoDesayuno incluido
  • LavanderíaLavanderíaLavandería
  • Estacionamiento incluidoEstacionamiento incluidoEstacionamiento incluido

Descubre el área

Mapa
Ctra. Federal 307, Chetumal - Pto, Juarez, KM 335, Puerto Morelos, Cancun, QROO, 77569
  • Ubicación muy solicitadaXoximilco10 min en auto
  • Ubicación muy solicitadaClub de golf Moon Palace12 min en auto
  • AeropuertoCancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún)16 min en auto
  • Ubicación muy solicitadaRiviera Cancun Golf Resort22 min en auto

Ventajas para socios en propiedades seleccionadas con mejor puntuación

Nuestros socios Silver y Gold disfrutan de ventajas en propiedades VIP Access seleccionadas, además de un servicio excepcional.
Silver tier member
Ventajas como ofertas adicionales de alimentos y bebidas, desayuno incluido y créditos para el estacionamiento
Gold tier member
Ascenso de categoría de habitación (sujeto a disponibilidad), además de las ventajas del nivel Silver
Mod logo
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Opciones de habitación

Suite junior, 1 cama King size, balcón, vista parcial al océano

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Bañera de hidromasaje privada exterior
Aire acondicionado con control
???
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Ropa de cama de alta calidad
  • 63 m²
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Serenity Club Ocean View 2 Queen Beds Junior Suite

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Bañera de hidromasaje privada exterior
Aire acondicionado con control
???
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Habitación separada
  • 68 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 4
  • 2 camas Queen size

Serenity Club Swim Out Partial Ocean View King Bed Junior Suite

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Aire acondicionado con control
???
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Habitación separada
Con pillow-top
  • 68 m²
  • Vista parcial al mar
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Serenity Club, One Bedroom, Master Suite, Ocean Front

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Área de descanso
Bañera de hidromasaje privada exterior
Aire acondicionado con control
???
Salón Club
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
  • 116 m²
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Serenity Club, Romance Junior Suite, Swim Out, Ocean Front

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Piscina privada
Aire acondicionado con control
???
Salón Club
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
  • 56 m²
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Serenity Club Partial Ocean View 2 Queen Beds Junior Suite

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Bañera de hidromasaje privada exterior
Aire acondicionado con control
???
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Habitación separada
  • 68 m²
  • Vista parcial al mar
  • Capacidad para 4
  • 2 camas Queen size

Suite presidencial (Serenity Club Ocean Front)

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Área de comedor separada
Área de descanso
Bañera de hidromasaje privada exterior
Aire acondicionado con control
???
Salón Club
Cocina
  • 228 m²
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Serenity Club, Two Bedroom, Master Suite, Ocean Front

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Área de comedor separada
Área de descanso
Bañera de hidromasaje privada exterior
Aire acondicionado con control
???
Salón Club
Productos del minibar gratuitos
  • 168 m²
  • Capacidad para 4
  • 2 camas King size

Pure Wellness Junior Suite Partial Ocean View

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Bañera de hidromasaje privada exterior
Aire acondicionado con control
???
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Habitación separada
  • 63 m²
  • Vista parcial al mar
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Serenity Club Swim Out Partial Ocean View 2 Queen Beds Junior Suite

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Aire acondicionado con control
???
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Habitación separada
Con pillow-top
  • 68 m²
  • Vista parcial al mar
  • Capacidad para 4
  • 2 camas Queen size

Junior Suite Garden View

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Bañera de hidromasaje privada exterior
Aire acondicionado con control
???
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Sofá cama individual
Ventilador de techo
  • 56 m²
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

Romance Junior Suite Swim-Out Partial Ocean View

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Piscina privada
Aire acondicionado con control
???
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Ropa de cama de alta calidad
  • 63 m²
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Suite junior, 1 cama King size, balcón, vista parcial al océano

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Bañera de hidromasaje privada exterior
Aire acondicionado con control
???
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Habitación separada
  • 69 m²
  • Vista parcial al mar
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Suite junior, 1 cama King size, vista al jardín (Swim out)

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Piscina privada
Aire acondicionado con control
???
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Ropa de cama de alta calidad
  • 56 m²
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

Romance Junior Suite Partial Ocean View

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Bañera de hidromasaje privada exterior
Aire acondicionado con control
???
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Ropa de cama de alta calidad
  • 63 m²
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Serenity Club Junior Suite Ocean Front

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Bañera de hidromasaje privada exterior
Aire acondicionado con control
???
Salón Club
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
  • 56 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Junior Suite Swim-Out Partial Ocean View

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Piscina privada
Aire acondicionado con control
???
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Ropa de cama de alta calidad
  • 63 m²
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Serenity Club Romance Jr Suite Ocean Front

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Bañera de hidromasaje privada exterior
Aire acondicionado con control
???
Salón Club
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
  • 56 m²
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Suite

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Piscina privada
Aire acondicionado con control
???
Salón Club
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
  • 56 m²
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Serenity Club Ocean View King Bed Junior Suite

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Bañera de hidromasaje privada exterior
Aire acondicionado con control
???
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Habitación separada
  • 68 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Propiedades similares

Información de la zona

Cancún

Haven Riviera Cancun - All Inclusive - Adults Only se encuentra en la playa, en un área con una buena cercanía al aeropuerto. Aquellos que deseen hacer una actividad pueden ir a Club de golf Moon Palace y Riviera Cancun Golf Resort, mientras que quienes quieran apreciar la belleza natural del área pueden visitar Playa Delfines y Puerto Morelos Beach. También vale la pena conocer Parque acuático Ventura Park Cancún y Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc. En la zona puedes practicar actividades como buceo y snorkel, o disfrutar del aire libre mientras haces equitación y ecotours.

Puntos de interés

  • Xoximilco - 10 min en auto
  • Campo de golf El Tinto - 11 min en auto
  • Club de golf Moon Palace - 12 min en auto
  • Parque acuático Ventura Park Cancún - 16 min en auto
  • Riviera Cancun Golf Resort - 22 min en auto

Opciones de transporte

  • Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN): 16 minutos en auto

Restaurantes

  • Grand Lobby Bar - 13 min en auto
  • Sky Bar - 14 min en auto
  • Lobby Bar - 14 min en auto
  • Cusco - 15 min en auto
  • Grand Central Buffet - 14 min en auto

Acerca de esta propiedad

Haven Riviera Cancun - All Inclusive - Adults Only

Propiedad de lujo todo incluido junto a un campo de golf
Si te hospedas en Haven Riviera Cancun - All Inclusive - Adults Only, contarás con desayuno buffet incluido, 18 hoyos de golf y una discoteca. Este hotel todo incluido es el lugar perfecto para tomar sol, ya que cuenta con una ubicación frente a la playa, camas de playa gratis y un bar en la playa. Si visitas el spa en las instalaciones, te invitamos a relajarte con hidroterapia, masajes de tejido profundo o exfoliaciones corporales. Los 7 restaurantes dentro de las instalaciones cuentan con desayuno, almuerzo, cena y cocina local e internacional. En la sala de fitness abierta las 24 horas, tendrás acceso a clases de yoga y clases de aeróbic. Además, podrás disfrutar de diferentes actividades como vóleibol de playa y yoga en la playa. Los huéspedes podrán mantenerse conectados con wifi gratis en la habitación. Además, la propiedad cuenta con 3 bares en la piscina y 3 bares junto a la piscina.
También disfrutarás de los siguientes beneficios:
  • 4 piscinas al aire libre con 3 bares en la piscina, camas de piscina de uso gratis y sillones reclinables de piscina
  • Estacionamiento y valet parking gratis
  • Una cancha de tenis al aire libre, un punto de carga para vehículos eléctricos y resguardo de equipaje
  • Un dispensador de agua, un ascensor y personal multilingüe
  • Los huéspedes dejan muy buenas opiniones sobre la atención del personal
Características de las habitaciones
Las 435 habitaciones ofrecen comodidades como servicio a la habitación las 24 horas y ropa de cama de alta calidad. También brindan atenciones como espacios para trabajar con laptops y aire acondicionado. Los huéspedes destacan la amplitud de las habitaciones en esta propiedad.
También se incluyen los siguientes beneficios adicionales en todas las habitaciones:
  • Reciclaje y artículos de limpieza ecológicos
  • Baños con cabezales de ducha tipo lluvia y artículos de tocador de diseñador
  • Televisiones de pantalla plana de 50 pulgadas con canales de televisión por cable
  • Balcones o patios amueblados, armarios o vestidores y ventiladores de techo

Detalles de la opción todo incluido

Este hotel todo incluido ofrece un régimen de todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del cliente.

Alimentos y bebidas

Todas las comidas a la carta, los snacks y las bebidas están incluidos
Servicio a la habitación disponible las 24 horas
Minibar en la habitación (todas las bebidas incluidas)

Actividades, instalaciones y equipos

Las actividades en tierra, y el uso de los equipos y las instalaciones recreativas están incluidos

Actividades en tierra

Sala de fitness
Tenis

Cursos, clases y juegos

Aeróbic
Coctelería
Cocina
Baile
Idiomas
Pilates
Gimnasia acuática
Yoga

Entretenimiento

Animación y actividades en la propiedad
Espectáculos en vivo en la propiedad

Premios y afiliaciones

Esta propiedad es miembro del grupo Preferred Hotels & Resorts.

Idiomas

Inglés, francés, alemán, portugués y español

Servicios en la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: Wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento sin valet parking gratuito en la propiedad
  • Estacionamiento con valet parking en la propiedad
  • Estación de carga para autos eléctricos en la propiedad
  • Disponibilidad de estacionamiento con acceso para sillas de ruedas
  • Las opciones de estacionamiento en la propiedad incluyen cochera

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet gratuito todos los días, desde las 07:00 hasta las 11:00.
  • 7 restaurantes y una cafetería.
  • 3 bares en la piscina, 3 bares junto a la piscina, 8 bares y un bar en la playa.
  • Servicio a la habitación las 24 horas.

Restaurantes en las instalaciones

  • Tahani
  • Agua Bendita
  • Olios
  • Vora Mar
  • Satsu

Actividades

  • Sala de fitness abierta las 24 horas
  • Piscina abierta las 24 horas
  • 18 hoyos de golf
  • 4 piscinas al aire libre
  • Clases de aeróbic
  • Vóleibol de playa
  • Yoga en la playa
  • Mesa de billar o pool
  • Spa de servicio completo
  • Discoteca
  • Cancha de tenis al aire libre
  • Clases de pilates
  • Bañera de hidromasaje
  • Tenis
  • Clases de yoga

Comodidades

  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Salón de baile
  • Ascensor
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos
  • Periódicos en el lobby
  • Dispensador de agua

Servicios para huéspedes

  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Servicio de limpieza diario
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Carrito de golf
  • Salón de belleza
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Personal multilingüe
  • Portero/botones
  • Clases de tenis
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio nocturno de cortesía
  • Organización de bodas

Servicios ejecutivos

  • Centro de negocios
  • Sala de computadoras
  • Centro de conferencias (1858 metros cuadrados de superficie)
  • Salas de reuniones

Exteriores

  • Sillones reclinables de playa
  • Frente a la playa
  • Camas de playa gratis
  • Camas de piscina gratis
  • Jardín
  • Sillones reclinables de piscina
  • Sombrillas de piscina
  • Terraza

Spa

  • 9 salas de tratamiento
  • Aromaterapia
  • Tratamientos ayurvédicos
  • Exfoliaciones corporales
  • Tratamientos corporales
  • Envolturas corporales
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Envolturas desintoxicantes
  • Tratamientos faciales
  • Hidroterapia
  • Manicura y pedicura
  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes en la playa
  • Masajes deportivos
  • Masajes suecos
  • Salas de tratamiento o masajes
  • Áreas de tratamientos al aire libre
  • Reflexología
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Bañera de hidromasaje
  • Baño turco
  • Baño turco/hammam

Facilidades de acceso

  • Si tienes necesidades de acceso especial, comunícate con la propiedad utilizando los datos que figuran en la confirmación de la reservación.
  • Ascensor
  • Barra de agarre cerca del inodoro
  • Pasillos con barandas
  • Escaleras con barandas
  • Acceso para silla de ruedas
  • Entrada sin escaleras
  • Entrada bien iluminada
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Rampa para ascensores
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Sillas de ruedas disponibles en la propiedad

Más

  • Compensaciones anuales adquiridas por al menos un 10% de la huella de carbono
  • Al menos un 80% de la iluminación es de tecnología LED
  • Al menos un 80% de los alimentos son de producción local
  • Política integral de reciclaje
  • Cenas para parejas
  • Áreas designadas para fumadores (se aplican multas)
  • Trato compasivo de los animales en cautiverio
  • Información sobre la cultura y los ecosistemas locales
  • Visitas guiadas y actividades organizadas por empresas locales
  • Paquetes románticos disponibles
  • Televisión en el lobby
  • Opciones de comida veganas
  • Opciones de comida vegetarianas

Servicios de la habitación

Habitación

  • Sistema de aire acondicionado
  • Ropa de cama
  • Cortinas blackout
  • Ventilador de techo
  • Colchón con pillow-top
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Batas
  • Artículos de tocador de diseñador
  • Secador de pelo
  • Baño privado
  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Bañera y ducha independientes
  • Toallas

Entretenimiento

  • Televisión de pantalla plana 50 pulgadas
  • Canales de televisión por cable
  • Estación para iPod

Alimentos y bebidas

  • Servicio de champagne
  • Cafetera expreso
  • Agua embotellada gratuita
  • Minibar con artículos gratuitos

Espacio al aire libre

  • Balcón o patio amueblado

Más

  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Escritorio
  • Se proporcionan artículos de limpieza ecológicos
  • Cargadores/adaptadores eléctricos
  • Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
  • Llamadas locales gratuitas
  • Tabla de planchar con plancha
  • Espacio para trabajar con laptops
  • Mapas locales
  • Teléfono
  • Reciclaje
  • Guía de restaurantes
  • Caja de seguridad
  • Pantuflas
  • Servicio nocturno de cortesía
  • Solo hay duchas con uso eficiente del agua

Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 15:00 a medianoche
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Se cobra un cargo por check-in anticipado
Check-in después de hora sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 11:00
Check-out después de hora sujeto a disponibilidad
Se cobra un cargo por el check-out después de hora

Instrucciones especiales para el check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.

Métodos de ingreso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los huéspedes de 18 años o menos no pueden hospedarse en esta propiedad exclusivo para adultos. Todos los huéspedes de 18 años o más son bienvenidos.
No hay camas plegables disponibles.
No hay cunas disponibles.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Extras opcionales

  • Se cobra un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad)
  • Se cobra un cargo por check-out después de hora (sujeto a disponibilidad)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Las transacciones sin dinero en efectivo están disponibles
Esta propiedad usa un sistema de reciclaje de aguas grises y productos de limpieza ecológicos.
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen extintor de incendios, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios

Información adicional

La piscina está disponible las 24 horas
Es necesario reservar con anticipación los partidos de golf, el servicio de masajes y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
No se aceptan huéspedes de menos de 18 años en esta propiedad solo para adultos.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Hay habitaciones comunicadas o conectadas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de la reservación.
Esta propiedad no acepta mascotas ni perros guía.
No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 18 años.

Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en Haven Riviera Cancun - All Inclusive - Adults Only?

Sí, en la propiedad hay 4 piscinas al aire libre. Se puede acceder las 24 horas.

¿Haven Riviera Cancun - All Inclusive - Adults Only acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Haven Riviera Cancun - All Inclusive - Adults Only?

El estacionamiento y valet parking son gratuitos en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Haven Riviera Cancun - All Inclusive - Adults Only?

Horario de check-in: 15:00-medianoche. Se aplica un cargo por hacer el check-in antes de hora, sujeto a disponibilidad. Es posible hacer el check-in después de hora, con horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en Haven Riviera Cancun - All Inclusive - Adults Only?

Check-out: 11:00. Es posible hacer el check-out después de hora por un cargo (sujeto a disponibilidad).

¿Haven Riviera Cancun - All Inclusive - Adults Only cuenta con los servicios de una propiedad todo incluido?

Sí, la propiedad es todo incluido. Todos los alimentos y bebidas están incluidos, y también actividades como tenis, clases de aeróbic y clases de coctelería, entre otras.

¿Dónde se encuentra Haven Riviera Cancun - All Inclusive - Adults Only?

En Cancún, esta propiedad frente al mar, junto a un campo de golf, se encuentra a 5 minutos a pie de Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc y Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos. Club de golf Moon Palace y Campo de golf El Tinto también se encuentran a 10 km.

Opiniones de Haven Riviera Cancun - All Inclusive - Adults Only

Opiniones

9,2

Magnífico

Evaluación: 10 - Excelente. 2278 de 3238 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 616 de 3238 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 196 de 3238 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 85 de 3238 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 63 de 3238 opiniones" "

9,6/10

Limpieza

9,4/10

Personal y atención

9,2/10

Servicios

9,4/10

Estado de la propiedad e instalaciones

9,2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Maria Fernanda Ortega

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Propiedad muy privada perfecta para ir a descansar en pareja, solo que la playa no es muy buena está sucia y no se ve el agua clara como en otras zonas de Cancún, pero si solo vas a descansar y a pasarla en alberca está bien.
Se hospedó 5 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Moises Gabriel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente para descanso, SPA cómodo, alimentos no son lo mejor pero son pasables, elevadores en mal estado, instalaciones como habitación y áreas comunes cuidadas y excelentes
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

CHRISTIAN, MEXICO

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Instalaciones en buen estado, las albercas estan excelentes, habitaciones muy comodas, los alimentos son muy buenos y la atencion del personal es muy buena
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

4/10 Mediocre

Maria, Hialeah

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención, servicios
Le doy 2 estrella el mallordomo q me atendio solo vi en la primer dia sino no reservas con tiempo no comes en restaurante solo tienes obcion de buffet el cual no tiene muchas opciones a wse hotel no lo recomendaria no me dieron la hav q reserve lo dije y me dijieron q reclamara a expidia
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

Carlos Eduardo

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 7 noches en enero de 2024

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hay muchos hoteles mejores en la Riviera Maya
Resumen: Hay muchos hoteles mejores en la Riviera Maya y a menor precio. Mi esposa y yo realizamos un viaje por la Riviera Maya en diciembre de 2023, decidimos quedarnos en tres hoteles diferentes en Akumal, playa del Carmen y cerca a Cancún, y de los tres hoteles “Haven Riviera Cancún” fue el peor. 1. Hay problemas que son inherentes al lugar en el cual se encuentra ubicado el hotel como lo son la gran cantidad de zancudos (ya que se encuentra rodeado por la selva), el agua del mar que llega a la playa en esa zona se ve de color café, la cantidad de zargazo que hay en la playa y lo lejos que queda el hotel de la carretera. Estos problemas no son culpa propiamente del hotel, pero si considero que pueden hacer cosas por mejorar, por ejemplo podrían ponerle un poco más de empeño a la limpieza de la playa, pues nos fuimos a caminar por las playas de los hoteles cercanos y ellos si limpiaban el zargazo y los escombros de la playa, la única que se veía realmente mal era la del Hotel Haven Riviera Cancún. Además, dada la lejanía con la carretera suelen aprovecharse y cobrar de más por los transportes hacia la carretera (caminar hacia la carretera se demoraría 50 minutos y no está permitido por parte del hotel), al aeropuerto o a Cancún, y no está permitido la entrada de uber para que recojan a los huéspedes en el hotel. 2. Se supone que es all inclusive pero no es posible entrar a todos los restaurantes a menos que uno pertenezca al serenity club, además en el menú hay algunos
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Emmanuel Alejandro

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Es un lugar espectacular para relajarse
Fue una experiencia muy buena, muy buena calidad de alimentos, limpieza en los cuartos excelente y el servicio del staff muy amable El único pero es la limpieza de los baños de los espacios compartidos como los de la alberca.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

6/10 Aceptable

Arturo

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Raul

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente servicio de todos, pero en especial de Edith de Concierge, Roberto,Héctor y Santos, meseros súper amables y contagian buenas emociones.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Alfredo, Guayaquil

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me gusto la atención de Host Edith fue lo mejor.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023