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Kempinski Hotel Cancún se encuentra en la playa en Zona Hotelera, una zona con acceso fácil a un centro comercial. Aquellos que deseen hacer una actividad pueden ir a Aquaworld y Campo de golf Iberostar Cancún, mientras que quienes quieran ir de compras pueden visitar Centro comercial Luxury Avenue y Plaza La Isla. También puedes darte una vuelta por Ruinas El Rey y Centro comercial Forum By The Sea. Las actividades como paseos en moto de agua y kayak ofrecen una gran oportunidad de disfrutar del agua y, si buscas un poco de adrenalina, puedes hacer tirolesa y paracaidismo en los alrededores. Visitar nuestra guía de viaje de Cancún
Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN): 18 minutos en auto
Restaurantes
La Veranda
9 min a pie
Club Bistro
9 min a pie
Nebbiolo
5 min a pie
Cafetto
10 min a pie
Restaurante Zen
11 min a pie
Acerca de esta propiedad
Kempinski Hotel Cancún
Este resort de lujo para familias cerca de Aquaworld con habitaciones remodeladas en 2023
Con una ubicación cercana a Centro comercial Luxury Avenue y Plaza La Isla, Kempinski Hotel Cancún te ofrece un bar en la playa, un bar junto a la piscina y una terraza. Este resort es el lugar perfecto para tomar sol, ya que cuenta con una ubicación frente a la playa, restaurantes sobre la playa y camas de playa. Si visitas el spa Kayantá Spa en las instalaciones, podrás disfrutar de servicios como hidroterapia, masajes suecos y envolturas corporales. Los 6 restaurantes dentro de las instalaciones cuentan con desayuno, brunch, almuerzo, cena y mariscos.
En el gimnasio, tendrás acceso a clases de yoga y clases de aeróbic. Además, Kempinski Hotel Cancún cuenta con una galería de arte en la propiedad, tiendas de marca en la propiedad y una cafetería. La propiedad cuenta con un jardín, un área de juegos para niños y wifi gratis en la habitación, con una velocidad de 50 Mbps o más, para todos los huéspedes.
También se incluyen los siguientes beneficios en este resort:
2 piscinas al aire libre con camas de piscina de uso gratis, sillones reclinables de piscina y sombrillas
Servicio de limusina o coche con chofer, desayuno buffet con cargo y una cancha de tenis al aire libre
Un club de playa gratuito en la propiedad, cuidado de niños con cargo y una cancha de pickleball
Un salón de eventos, sombrillas y recepción disponible las 24 horas
Los huéspedes dejan muy buenas opiniones sobre la cercanía con la playa, la atención del personal y el estado general de las instalaciones
Características de las habitaciones
Las 363 habitaciones ofrecen comodidades como servicio a la habitación las 24 horas y ropa de cama de alta calidad. Además, brindan beneficios como espacios para trabajar con laptops y aire acondicionado. Los huéspedes dejan muy buenas opiniones sobre la limpieza de las habitaciones en esta propiedad.
También se incluyen los siguientes servicios adicionales:
Ropa de cama hipoalergénica, cubrecamas y camas plegables/adicionales con cargo
Baños con cabezales de ducha tipo lluvia y bañeras profundas
Televisiones LCD de 42 pulgadas con canales de televisión por cable
Balcones o patios, armarios o vestidores y reciclaje
Detalles de la opción todo incluido
Kempinski Hotel Cancún tiene habitaciones con modalidad todo incluido. Estas tarifas son más altas porque los alimentos y las bebidas que se consumen en la propiedad están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).
Alimentos y bebidas
Todas las comidas del buffet, los snacks y las bebidas están incluidos
Minibar en la habitación (todas las bebidas incluidas)
Dispensador de bebidas alcohólicas en la habitación
Comidas y bebidas en las propiedades asociadas
Alimentos con disponibilidad limitada en uno o más lugares
Se ofrece un máximo de 3 comidas a la carta o de cocina gourmet por estadía
Premios y afiliaciones
Propiedad con certificación ecológica
Esta propiedad forma parte del programa EarthCheck, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.
Velocidad de conexión wifi en la habitación: 50 Mbps o más
Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes
Aparcamiento y servicios de transporte
Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) 24 horas en horarios programados y previa reserva por un recargo
Servicio de limusina
Aparcamiento limitado en las instalaciones
Las instalaciones cuentan con aparcamiento accesible en silla de ruedas
Comida y bebida
Desayuno bufé disponible todos los días de 07:00 a 11:30 por un recargo; 48,50 USD por adulto y 48,50 USD por niño
2 bares o lounges
6 restaurantes
Café y té en zonas comunes
Pícnics privados
Restaurante privado/para parejas
Un bar en la playa
Un bar junto a la piscina
Una cafetería
Restaurantes en las instalaciones
Casitas
El Café Mexicano
Fantino
The Caribe Bar &Grill
The Club Grill
Actividades
2 piscinas al aire libre
Bañera de hidromasaje
Centro de bienestar
Clases de gimnasia
Clases de pilates
Clases de tenis
Clases de yoga
Club de playa gratis
Club infantil
Galería de arte
Parque infantil
Piano
Pickleball
Pista de tenis al aire libre
Sala de vapor
Sauna
Spa completo
Televisión en zonas comunes
Tiendas
Tiendas de diseño
Para familias
2 piscinas al aire libre
Actividades para niños bajo la supervisión de un adulto (de pago)
Cama supletoria (de pago)
Carrito para bebés
Club infantil (de pago)
Parque infantil
Servicio de canguro en la habitación
Servicios de lavandería
Socorristas en las instalaciones
Comodidades
Caja fuerte en recepción
Cajero automático
Consigna de equipaje
Guías
Recepción abierta las 24 horas
Salón de peluquería
Servicios de lavandería
Tienda de recuerdos o quiosco
Servicios para los huéspedes
Asistencia turística y para entradas y billetes
Atención multilingüe
Paquetes románticos
Portero o botones
Servicio de celebración de bodas
Servicio de descubierta
Servicio de limpieza (diario)
Servicio de tintorería/lavandería
Servicios de conserjería
Servicios empresariales
8 salas de reuniones
Centro de conferencias (27.000 metros cuadrados de espacio)
Sala de ordenadores
Exterior
Cabañas de piscina gratuitas
Cabañas de playa (de pago)
En la bahía
En la playa
En una reserva natural
Jardín
Mobiliario exterior
Sombrillas de piscina
Sombrillas de playa
Terraza
Toallas de playa
Tumbonas de piscina
Tumbonas de playa
Spa completo
8 salas de tratamientos
Aromaterapia
Bañera de hidromasaje
Baños de arcilla
Envolturas corporales
Envolturas desintoxicantes
Exfoliaciones corporales
Hidroterapia
Manicuras/pedicuras
Masajes con piedras calientes
Masajes de los tejidos profundos
Masajes deportivos
Masajes prenatales
Masajes suecos
Masajes tailandeses
Reflexología
Sala de vapor
Salas de tratamiento en pareja
Sauna
Spa abierto todos los días
Tratamientos faciales
Zonas de tratamiento al aire libre
Accesibilidad
Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
6 plazas de aparcamiento accesibles
Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
Acceso a la entrada bien iluminado
Acceso en silla de ruedas
Alfombras en las zonas comunes
Aparcamiento accesible en silla de ruedas
Ascensor (puerta con 152 cm de ancho)
Baño público accesible en silla de ruedas
Barra de apoyo cerca del inodoro (a 99 cm de altura)
Cabezal de ducha con altura ajustable
Cerradura a baja altura
Conserjería accesible en silla de ruedas
Ducha con asiento
Enchufes a baja altura en el baño
Gimnasio accesible en silla de ruedas
Moqueta fina en las zonas comunes
Parqué en las zonas comunes
Pasillos aptos para sillas de ruedas (152 cm)
Piscina accesible en silla de ruedas
Rampa en la entrada principal
Restaurante accesible en silla de ruedas
Salas de reuniones con dispositivos de asistencia auditiva
Salón accesible en silla de ruedas
Servicio de transporte desde o hasta el aeropuerto accesible
Spa accesible en silla de ruedas
Suelo de acabado liso en las zonas comunes
Vía accesible en silla de ruedas
Vía hasta el ascensor accesible en silla de ruedas
Más
1 edificio
9 pisos
Alojamiento libre de humo
Construido en 1993
Estilo belle époque
Habitaciones renovadas recientemente: enero 2023
Política integral contra el desperdicio de alimentos
Sala de baile
Sala para eventos
Salón de banquetes
Socorristas
Servicios de la habitación
Dormitorio
Cama supletoria (de pago)
Cortinas oscuras
Edredón de plumas
Juegos de cama hipoalergénicos
Ropa de cama de alta calidad
Baño
Albornoces
Bañera profunda
Bañera y ducha separadas
Baño privado
Cabezal de ducha tipo lluvia
Productos de higiene personal gratis
Secador de pelo
Toallas
Zapatillas
Entretenimiento
Películas de pago
Soporte de conexión para iPod
Televisión LCD de 42 pulgadas con canales por cable
Comida y bebida
Guías de restaurantes
Máquina de café expreso
Minibar
Servicio de champán
Servicio de entrega de comida
Servicio de habitaciones las 24 horas
Más
Aire acondicionado regulable
Caja fuerte
Calefacción
Entrada con dispositivo electrónico
Escritorio
Espacio para trabajar con ordenador portátil
Habitaciones conectadas disponibles
Plancha o tabla de planchar
Reciclaje
Silla de despacho
Teléfono
Políticas
Check-in
Horario de check-in: de 15:00 a cualquier hora del día
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años
Check-out
Check-out antes de la(s) 12:00
Instrucciones especiales para el check-in
Esta propiedad cuenta con servicios de traslado desde el aeropuerto que pueden incluir cargos adicionales. Para organizar el traslado, comunícate con la propiedad 48 horas antes de la llegada utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Métodos de ingreso
Personal de recepción
Mascotas
No se aceptan mascotas, solo animales de servicio (sin cargo)
Niños y camas adicionales
Los niños son bienvenidos.
La estadía de 2 niños de hasta 17 años es gratuita siempre que compartan la habitación del padre, de la madre o del tutor legal y utilicen las camas existentes.
Hay camas plegables disponibles por un costo adicional de USD 50.0 por noche.
No hay cunas disponibles.
Tipos de pago de la propiedad
Información importante
Cargos
Se te solicitará que pagues los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:
Impuesto municipal: USD 4.92 por hospedaje y por noche.
Cargo del resort: USD 58 por hospedaje, por noche.
El cargo de la propiedad incluye:
Otros servicios incluidos
Incluimos todos los cargos que nos proporcionó la propiedad.
Extras opcionales
Cargo por desayuno buffet: USD 48.50 por adulto y USD 48.50 por niño (precio aproximado).
Traslado desde/hacia el aeropuerto: USD 200 por vehículo (ida y vuelta, capacidad máxima de 7)
Cargo por cama adicional: USD 50.0 por noche.
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.
Importante
Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales y una tarjeta de crédito en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito; no se acepta efectivo.
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen extintor de incendios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
La propiedad garantiza que cumple con las normas de higiene y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Commitment to Clean (Marriott).
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y la propiedad. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.
Información adicional
Es necesario reservar con anticipación el servicio de masajes y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con el resort antes de la llegada, utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
Existe un cargo obligatorio por la cena de gala de Navidad incluido en el precio total mostrado para estadías del día 25 de diciembre.
Existe un cargo obligatorio por la cena de gala Nochebuena incluido en el precio total mostrado para estadías del día 24 de diciembre.
Existe un cargo obligatorio por la cena de gala de Nochevieja incluido en el precio total mostrado para estadías del día 31 de diciembre.
Existe un cargo obligatorio por la cena de gala de Año Nuevo incluido en el precio total mostrado para estadías del día 1 de enero.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Hay habitaciones comunicadas o conectadas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de la reservación.
Se recomienda acceder a este hospedaje en auto.
No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 16 años.
Preguntas frecuentes
¿Hay piscina en Kempinski Hotel Cancún?
Sí, en la propiedad hay 2 piscinas al aire libre.
¿Cuánto cuesta hospedarse en Kempinski Hotel Cancún?
Al 18 abr. 2026, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en Kempinski Hotel Cancún el 29 abr. 2026 es de US$ 352, y no incluye impuestos ni cargos. El precio se basa en la tarifa por noche más baja encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.
¿Kempinski Hotel Cancún acepta mascotas?
No, la propiedad solo acepta animales de servicio.
¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Kempinski Hotel Cancún?
La disponibilidad es limitada.
¿A qué hora es el check-in en Kempinski Hotel Cancún?
Horario de check-in: 15:00-cualquier hora del día.
¿A qué hora es el check-out en Kempinski Hotel Cancún?
Check-out: 12:00.
¿Kempinski Hotel Cancún ofrece traslado hacia el aeropuerto?
Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto previa solicitud. Se aplica un cargo de USD 200 por vehículo.
¿Kempinski Hotel Cancún cuenta con los servicios de una propiedad todo incluido?
Algunos de los planes tarifarios disponibles en este resort son todo incluido.
¿Dónde se encuentra Kempinski Hotel Cancún?
Este resort frente al mar en Zona Hotelera ofrece una buena ubicación con acceso a un centro comercial, a menos de 2 kilómetros de Centro comercial Luxury Avenue y Aquaworld. Plaza La Isla y Campo de golf Iberostar Cancún también se encuentran a 3 km.
Opiniones
Opiniones de Kempinski Hotel Cancún
9,4
Excepcional
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado una estadía con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, tanto positivas como negativas.Más informaciónSe abre en una nueva ventana
9,8
Limpieza
9,4
Servicios
9,6
Personal y atención
9,4
Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 682 de 835 opiniones
10 - Excelente
682
Evaluación: 8 - Bueno. 81 de 835 opiniones
8 - Bueno
81
Evaluación: 6 - Aceptable. 31 de 835 opiniones
6 - Aceptable
31
Evaluación: 4 - Mediocre. 13 de 835 opiniones
4 - Mediocre
13
Evaluación: 2 - Terrible. 28 de 835 opiniones
2 - Terrible
28
Opiniones
10/10 Excelente
Florentino Felipe
27 mar. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Florentino Felipe
Se hospedó 3 noches en marzo de 2026
10/10 Excelente
Eduardo
Viajó con su familia
23 mar. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
El mejor hotel en Cancún
Eduardo
Se hospedó 4 noches en marzo de 2026
10/10 Excelente
Eduardo
20 mar. 2026
Eduardo
Se hospedó 1 noche en marzo de 2026
10/10 Excelente
Eduardo
19 mar. 2026
Eduardo
Se hospedó 1 noche en marzo de 2026
10/10 Excelente
Raul
Viajó con su pareja
12 mar. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Espectaculares instalaciones y calidez personalizada en el servicio. Es un placer hospedarte en Kempinski Cancún
Raul
Se hospedó 3 noches en febrero de 2026
10/10 Excelente
Olga
27 feb. 2026
Olga
Se hospedó 1 noche en febrero de 2026
10/10 Excelente
Olga
23 feb. 2026
Olga
Se hospedó 1 noche en febrero de 2026
10/10 Excelente
Olga
17 feb. 2026
Olga
Se hospedó 1 noche en febrero de 2026
10/10 Excelente
Olga
13 feb. 2026
Olga
Se hospedó 1 noche en febrero de 2026
10/10 Excelente
Alexandra
Viajó con su pareja
29 ene. 2026
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El personal/ los alimentos/ la vibe/ el spa y masaje/ la área de Pool y playa/ la bienvenida del consierge/ dulce en el cuarto/ limpieza/ café/ todo
Alexandra
Se hospedó 2 noches en enero de 2026
10/10 Excelente
Salvador
Viajó con su pareja
21 ene. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Personal amable y eficiente
Salvador
Se hospedó 6 noches en enero de 2026
10/10 Excelente
Nivia
Viajó con su pareja
16 ene. 2026
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Atención integral de calidad excepcional
Nivia
Se hospedó 5 noches en enero de 2026
10/10 Excelente
Nallely
9 ene. 2026
Nallely
Se hospedó 4 noches en enero de 2026
8/10 Bueno
Everardo
Viajó con su familia
7 ene. 2026
Le gustó: Limpieza
Buen servicio
Everardo
Se hospedó 8 noches en diciembre de 2025
4/10 Mediocre
Gaspar
Viajó con su familia
30 dic. 2025
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Las habitaciones y el hotel magnifico todo, sin embargo el personal de recpcion no brinda buenas instrucciones y no son amables para emitir facturas fiscales el sostema de facturacion no es eficiente
Gaspar
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025
10/10 Excelente
Felipe
Viajó con su familia y niños pequeños
26 dic. 2025
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Increíble servicio
Felipe
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2025
10/10 Excelente
Eduardo
22 dic. 2025
Eduardo
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2025
10/10 Excelente
Carolina
9 dic. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
La mejor opción para hospedarse
Carolina
Se hospedó 4 noches en octubre de 2025
10/10 Excelente
Carolina
9 dic. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
La mejor opción para hospedarse
Carolina
Se hospedó 1 noche en octubre de 2025
10/10 Excelente
Raul
8 dic. 2025
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Estupendo servicio y óptima calidad como presentación de alimentos
Raul
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2025
10/10 Excelente
Ximena
24 nov. 2025
Ximena
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025
6/10 Aceptable
Inés
Viajó con su pareja
18 nov. 2025
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La habitación buena, un poco vieja, sin enchufes para cargar, tenías que buscar por el cuarto.
La vista espectacular. El servicio de la alberca también muy muy bueno.
La comida de calidad buena pero no de buen sabor, nada estuvo espectacular de comida y los precios eran altos.
Llegando ahí, nos avisaron del costo del resort e impuestos que eran aprox 1,000 diarios.
El hotel es bueno pero si me falta modernizarse un poco.
Inés
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2025
10/10 Excelente
Eduardo
15 nov. 2025
Super
Eduardo
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025
6/10 Aceptable
Olga
Viajó por negocios
5 nov. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones