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Horario de check-in: de 15:00 a cualquier hora del día
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años
Check-out
Check-out antes de la(s) 12:00
Instrucciones especiales para el check-in
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Métodos de ingreso
Personal de recepción
Mascotas
No se aceptan mascotas, solo animales de servicio (sin cargo)
Niños y camas adicionales
Los niños son bienvenidos.
No hay camas plegables disponibles.
No hay cunas disponibles.
Tipos de pago de la propiedad
Información importante
Cargos
Se te solicitará que pagues los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:
Depósito por daños: USD 1000 por estadía.
Cargo de servicio: USD 2 por persona, por noche
Incluimos todos los cargos que nos proporcionó la propiedad.
Extras opcionales
Cargo por desayuno con opciones de la cocina local: USD 13.5 por persona (precio aproximado).
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.
Importante
Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo.
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen extintor de incendios
Información adicional
Esta propiedad no dispone de ascensor
El acceso a la piscina está disponible de 09:00 a 22:00.
Es necesario reservar con anticipación el servicio de masajes y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con el hotel antes de la llegada, utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
Preguntas frecuentes
¿Hay piscina en Enigmatic Boutique Hotel?
Sí, en la propiedad hay una piscina al aire libre. Se puede acceder de 09:00 a 22:00.
¿Cuánto cuesta hospedarse en Enigmatic Boutique Hotel?
Al 20 may. 2026, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en Enigmatic Boutique Hotel el 21 may. 2026 es de US$ 71, y no incluye impuestos ni cargos. El precio se basa en la tarifa por noche más baja encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.
¿Enigmatic Boutique Hotel acepta mascotas?
No, la propiedad solo acepta animales de servicio.
¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Enigmatic Boutique Hotel?
Enigmatic Boutique Hotel no ofrece estacionamiento.
¿A qué hora es el check-in en Enigmatic Boutique Hotel?
Horario de check-in: 15:00-cualquier hora del día.
¿A qué hora es el check-out en Enigmatic Boutique Hotel?
Check-out: 12:00.
¿Dónde se encuentra Enigmatic Boutique Hotel?
En Centro de Cancún, este hotel con spa se encuentra a 2 km de Edifico municipal de Benito Juárez, Centro comercial Puerto Cancún Marina Town Center y Plaza Las Américas. Glorieta del Ceviche y Parque Las Palapas también se encuentran a 15 minutos.
¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?
Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en determinadas tarifas de habitación, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.
Opiniones
Opiniones de
9,2
Magnífico
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado una estadía con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, tanto positivas como negativas.Más informaciónSe abre en una nueva ventana
9,4
Limpieza
9,2
Servicios
9,0
Personal y atención
9,0
Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 31 de 42 opiniones
10 - Excelente
31
Evaluación: 8 - Bueno. 6 de 42 opiniones
8 - Bueno
6
Evaluación: 6 - Aceptable. 3 de 42 opiniones
6 - Aceptable
3
Evaluación: 4 - Mediocre. 1 de 42 opiniones
4 - Mediocre
1
Evaluación: 2 - Terrible. 1 de 42 opiniones
2 - Terrible
1
Opiniones
Opinión verificada
10/10 Excelente
Maria
1 may. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me encanta este lugar.La atencion fue de 10 todos en recepcion son muy amables,sobretodo la chica que estuvo siempre al pendiente de nosotros y con una sonrisa.Amplias habitaciones hermosamente decoradas y biwn limpias.El desayuno estuvo muy bien,con varias opciones y el trato fue excelente.Nos gustaría regresar
Maria
Se hospedó 1 noche en abril de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Maria
1 may. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Este hotel boutique es un hallazgo maravilloso en el centro de la ciudad. Su ubicación es estratégica, con acceso facilísimo a todos los servicios locales. La habitación es simplemente hermosa, decorada con mucho gusto, y el área de la alberca es un rincón precioso para desconectar.
Lo mejor de nuestra estancia fue el masaje relajante; salimos completamente renovados. Es el lugar perfecto para quienes buscan atención al detalle y tranquilidad. ¡Altamente recomendable!
Maria
Se hospedó 1 noche en abril de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Maria
23 mar. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Mi estancia fue fantástica. La habitación es increíble, con un diseño y comodidad de diez. Durante la cena, probé el sushi y estaba simplemente delicioso; además, el personal del restaurante es sumamente amable y atento, lo que hizo la velada aún mejor.
Quiero agradecer especialmente al equipo de recepción por su profesionalismo y excelente trato. Por último, una felicitación muy especial a la masajista; su trabajo es impecable y logré relajarme por completo
Maria
Se hospedó 1 noche en marzo de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Maria
23 mar. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Lo que más destaca de este hotel es su gente. Todo el personal es muy amable, pero quiero hacer una mención especial a Chavely y Gibran, quienes nos hicieron sentir como en casa con su atención de primera.
La habitación estaba impecablemente limpia y decorada con mucho gusto; se nota el cuidado en cada detalle. En cuanto a la gastronomía, probamos los dos restaurantes y ambos ofrecen comida deliciosa. Es el lugar ideal si buscas confort y buen servicio. ¡Repetiremos sin duda!
Maria
Se hospedó 1 noche en marzo de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Asia
23 ene. 2026
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
"El hotel más bonito y céntrico"
¡Nos encantó este hotel! Es precioso y las habitaciones son una joya. Lo que más disfrutamos fue la alberca, está increíble y muy bonita. Además, la ubicación es inmejorable, en pleno centro.
La comida es deliciosa en sus dos restaurantes y la cafetería es súper cómoda. También aprovechamos el spa para relajarnos y nos pareció genial que tengan su propia smoke shop.
Lo mejor de todo fue el trato del personal, especialmente Chavely, que fue súper amable y nos ayudó en todo. Hizo que nuestra estancia fuera mucho más especial. ¡Volveremos seguro!
Asia
Se hospedó 1 noche en enero de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Maria
26 dic. 2025
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
"Excelente elección, un 10 rotundo. El hotel tiene una ubicación céntrica inmejorable, cerca de todo lo importante. Me sorprendió gratamente la limpieza, estaba todo impecable y muy cuidado. Mención especial para la chica de recepción, que fue un encanto y nos atendió con muchísima amabilidad. ¡Totalmente recomendable si buscas comodidad y buen trato!"
Maria
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Maria
23 ene. 2026
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
¡Una experiencia increíble!
El hotel es una maravilla. El check-in fue rapidísimo, lo cual se agradece mucho para empezar a disfrutar pronto. La habitación es muy bonita, está impecable y lo mejor de todo es que tiene bañera, ideal para desconectar.
En cuanto a la comida, todo de 10: el sushi estaba delicioso y el desayuno en el restaurante mexicano fue de los mejores que he probado. El hotel también tiene una cafetería muy mona y el spa es fantástico; me dieron un masaje delicioso y súper relajante que me dejó como nuevo.
¡Recomendado al 100%
Maria
Se hospedó 1 noche en enero de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
pamela
20 feb. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
No me canso de visitar este lugar, es realmente maravilloso y mágico.
pamela
Se hospedó 1 noche en febrero de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Maria
11 nov. 2025
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El hotel es hermoso y muy tranquilo.La habitacion muy iluminada y espaciosa.A pesar de haber llegado antes de la hora de entrada fui amablemente recibida por Chavely y Gabriel en recepcion,fueron muy atentos.La verdad me encantaría volver en el futuro.
Maria
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Perla
20 feb. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Tranquilo
Perla
Se hospedó 1 noche en febrero de 2025
Opinión verificada
2/10 Terrible
Magaly arleth
13 jun. 2025
No le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Mal pésimo la comida me dio una intoxicación de vdd que ya llevo más de 3 días con dolor estomacal y me incapacitaron en el trabajo, me contacte por Instagram y también por what's y nadie me ha dado respuesta!!!
Magaly arleth
Se hospedó 2 noches en junio de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Michelle
1 may. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Beyond expectations! Everyone was super friendly, the hotel and rooms are absolutely gorgeous. I will definitely be staying again.
Michelle
Se hospedó 1 noche en abril de 2026
Opinión verificada
8/10 Buena
Tuomas
12 oct. 2025
Le gustó: Personal y atención
Great staff, good hotel/hostel and good food at the restaurant
Tuomas
Se hospedó 1 noche en octubre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Jordan
27 ene. 2026
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Room was very clean and spacious. Staff were very helpful and friendly. Great stay!
Jordan
Se hospedó 1 noche en enero de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Angeline
16 nov. 2025
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Chambre très spacieuse et bien équipée, très bon petit déjeuner
Angeline
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025
Opinión verificada
8/10 Buena
nadege
27 oct. 2025
Le gustó: Limpieza, servicios
l'hébergement est bien situé, les chambre sont grandes et nombres
nadege
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Jakob H. M.
19 oct. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Wir waren for eine Nacht dort und haben uns sehr wohl gefühlt. Top Zimmer, guter Service und eine ruhige, recht zentrale Lage
Jakob H. M.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Ambar Gissell
20 sept. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Very nice location, very clean, everyone friendly, in my opinion the rooms are really pretty, my only complain is that there are mosquitoes so bring repellent, but definitely would go back, around the area tons of food places, coffee shops, supermarket like 10 mins walking, and the artisans market very close too, loved it.
Ambar Gissell
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Viola
20 ene. 2026
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Beautiful hotel. Wonderful staff. Close to everything. Everything was exactly as pictured. Only con was the hot water was not as hot as I’d like and the WiFi gave out a few times. Other than that an 10 out of ten. My daughter and I enjoyed ourselves immensely. Super relaxing. Will definitely visit again.
Viola
Se hospedó 4 noches en enero de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Behailu
28 dic. 2025
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Authentically boutique hotel, great roomy room priced right decorated with locally sourced furnitures, pool, amazing service by the team not to mention within the courtyard of the hotel they an oyster & sushi bar, restaurant, coffee bar, cocktail lounge each with its own unique vibe- and a speak-easy smoke lounge. Located in Cancun down town, plenty of restaurants, cafe and bars within 5 minutes walk-in distance one will experience local vibes away from very touristy areas. And R1 & R2 bus ride away from the La Isla shopping mall, and more popular night life if one needs a change of pace
Behailu
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Valérie
9 oct. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Notre chambre la tequila surprise était magnifique avec ses plafonds hauts et les macramés magnifiques j ‘ai adorée!
Valérie
Se hospedó 7 noches en septiembre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Sean
1 jul. 2025
Le gustó: Limpieza, servicios
Great location downtown with amazing staff. Most of the amenities you could want are onsite including masseuse, bar, and restaurant. Anything else is a short walk, Uber, DiDi or taxi ride away. The rooms are super clean as well.
Sean
Se hospedó 2 noches en junio de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Corrin
1 dic. 2025
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Beautiful property. Room is very simple but aesthetic. Wish there was a full length mirror. Our A/C wasn’t working and the hotel was full, we were ok but the staff tried so hard to make it work! Loved hanging out at the pool. Walking distance from the ADO bus station and lots of restaurants
Corrin
Se hospedó 1 noche en octubre de 2025
Opinión verificada
4/10 Mala
KEQUAN
30 mar. 2026
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
I don't know how this hotel gets 9+ reviews and is rated as a 4-star hotel, then labeled as "luxury" by Expedia. It is sub-3 stars at best in my opinion. Yes, everything in their photos is physically there, then photoshopped to look much nicer. The rooms are aged, the bathroom is old and small, you can't get into the shower without closing the bathroom door kind of tiny. We don't find anything not clean, but because everything is kind of old, you don't feel clean or relaxed either. The staff is friendly and nice, the location is good, walking distance to the ADO bus station, and other tourist spots. If you are looking for a place to stay for utility, this place will do. If you are looking for an experience, this is not it.
KEQUAN
Se hospedó 2 noches en marzo de 2026
Opinión verificada
8/10 Buena
Ahlam
30 sept. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Clean and nice room .water bottle free.nice it's always hot in Cancun.
Beautifull style.the bathroom, the room and the pool .all is designed with style and class
The guy with black hair in the front desk is very helpfull and nice .
Relaxing environment .I just spend 1 night.to cach the flight tomorrow. Close to las palpas .Soriana and 20 min to Mercado 28.
Great location.10 min to Ado.
Gracias relaxing hotel.