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Casa del Puerto

Propiedad de 3.5 estrellas

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Opiniones

8,6 de 10
Excelente

Servicios principales

  • Piscina
  • Desayuno incluido
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 2 de 2 habitaciones

Ver todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas, frente al mar

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación Deluxe, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas, frente al mar

8,8 de 10
Excelente
(12 opiniones)
  • Vista a la playa
  • 60 m²
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King size
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Suite Deluxe, 2 camas Queen size, con acceso para personas discapacitadas, frente al mar

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y minibar

Suite Deluxe, 2 camas Queen size, con acceso para personas discapacitadas, frente al mar

7,0 de 10
Buena
(4 opiniones)
  • Vista a la playa
  • 60 m²
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas Queen size
  • Wifi gratuito

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Salas de tratamiento para parejas, un sauna, una bañera de hidromasaje

Dreams Natura Resort & Spa - All Inclusive

Puerto Morelos
  • Piscina
  • Hidromasaje
  • Todo incluido
  • Spa
8.2 de 10, Muy bueno, 1.403 opiniones
El precio actual es de US$ 285
US$ 349 en total
impuestos y cargos incluidos
3 jul. - 4 jul.
Dreams Natura Resort & Spa - All Inclusive
Mod logo
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Información de la zona

Casa del Puerto se encuentra en la playa, en Puerto Morelos. Aquellos que deseen hacer una actividad pueden ir a Club de golf Moon Palace y Riviera Cancun Golf Resort, mientras que quienes quieran visitar los puntos de interés más populares del área pueden optar por Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc y Xoximilco. Encontrarás muchas opciones para disfrutar del agua con actividades como buceo. Visitar nuestra guía de viaje de Puerto Morelos
Mapa
Ave. Maria Irene Sm12 Mz 17 Lote 4, Puerto Morelos, QROO, 77580

Puntos de interés

  • Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos
    Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos
    2 min a pie - 0.2 km
  • Playa Puerto Morelos
    Playa Puerto Morelos
    4 min en auto - 2.2 km
  • Playa Ojo de Agua
    Playa Ojo de Agua
    9 min en auto - 5.7 km
  • Plaza Central de Puerto Morelos
    Plaza Central de Puerto Morelos
    10 min en auto - 6.1 km
  • Club de golf Moon Palace
    19 min en auto - 20.4 km

Opciones de transporte

  • Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN): 27 minutos en auto

Restaurantes

  • Bistro El Beso
    8 min a pie
  • Swim Up Bar
    6 min a pie
  • Afthonia
    11 min a pie
  • Casa del Mar
    6 min a pie
  • Bluewater Grill
    12 min a pie

Acerca de esta propiedad

Casa del Puerto

  • Este hotel cerca de Playa Puerto Morelos
  • Hospédate en Casa del Puerto y disfruta de tu estadía con desayuno inglés incluido, traslado desde/hacia el aeropuerto y un bar junto a la piscina. Este hotel es el lugar perfecto para tomar sol porque cuenta con una ubicación frente a la playa y kayak. La propiedad cuenta con una terraza en la azotea, un jardín y wifi gratis en la habitación para todos los huéspedes.
  • También se incluyen los siguientes beneficios:
    • Una piscina al aire libre y una piscina para niños con sillones reclinables de piscina
    • Estacionamiento gratis
    • Traslado al aeropuerto ida y vuelta, servicios de concierge y áreas para no fumadores
    • Recepción disponible las 24 horas, resguardo de equipaje y una caja de seguridad en la recepción
  • Características de las habitaciones
  • En Casa del Puerto , todas las habitaciones tienen atenciones como ropa de cama de alta calidad y balcones amueblados. Además, brindan servicios como wifi gratis y aire acondicionado.
  • También se incluyen los siguientes beneficios adicionales en todas las habitaciones:
    • Baños con duchas y artículos de tocador gratuitos
    • Televisiones de pantalla plana de 40 pulgadas con canales de televisión vía satélite
    • Ventiladores de techo, servicio de limpieza diario y escritorios

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Se sirven desayunos, almuerzos y cenas
Hacienda Morelos Beach Front Hotel
Puerto Morelos
  • Piscina
  • Estacionamiento incluido
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
8.2 de 10, Muy bueno, 950 opiniones
El precio actual es de US$ 71
US$ 90 en total
impuestos y cargos incluidos
9 jun. - 10 jun.
Hacienda Morelos Beach Front Hotel
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Servicios en la propiedad

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) 24 horas previa solicitud por un recargo
  • Aparcamiento sin asistencia descubierto gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones
  • Las instalaciones cuentan con aparcamiento accesible en silla de ruedas

Comida y bebida

  • Desayuno inglés gratis disponible los todos los días de 08:00 a 10:30
  • Un bar junto a la piscina
  • Un bar o lounge
  • Un restaurante

Actividades

  • Kayak
  • Piscina al aire libre
  • Piscina infantil

Para familias

  • Piscina al aire libre
  • Piscina infantil

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Consigna de equipaje
  • Recepción abierta las 24 horas

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de conserjería

Exterior

  • En la playa
  • Jardín
  • Terraza en la azotea
  • Tumbonas de piscina

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Aparcamiento accesible en silla de ruedas
  • Barandillas en los pasillos
  • Barra de apoyo en la ducha
  • Conserjería accesible en silla de ruedas
  • Muebles de baño accesibles en silla de ruedas
  • Piscina accesible en silla de ruedas
  • Rampa de acceso a la piscina disponible
  • Recepción accesible en silla de ruedas
  • Restaurante accesible en silla de ruedas
  • Salón accesible en silla de ruedas
  • Vía hasta el ascensor accesible en silla de ruedas

Más

  • Alojamiento libre de humo

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Baño privado
  • Ducha
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas

Entretenimiento

  • Televisión de pantalla plana de 40 pulgadas con canales por satélite

Comida y bebida

  • Minibar
  • Servicio de habitaciones limitado

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja fuerte
  • Escritorio
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Ventilador de techo

Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 15:00 a 22:00
Check-in sin contacto
Check-in después de hora sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 12:00
Check-out sin contacto

Instrucciones especiales para el check-in

Esta propiedad cuenta con servicios de traslado desde el aeropuerto que pueden incluir cargos adicionales. Los huéspedes deberán proporcionar a la propiedad los datos de su llegada antes de emprender el viaje utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Si tienes previsto llegar después de las 21:00, comunícate con la propiedad con anticipación. Utiliza la información incluida en la confirmación de la reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Renovaciones y cierres

Esta propiedad permanecerá cerrada desde el 1 de mayo de 2023 hasta el 31 de diciembre de 2024 (fechas sujetas a cambio).

Métodos de ingreso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas, solo animales de servicio (sin cargo)

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
No hay camas plegables disponibles.
No hay cunas disponibles.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Cargos

Se te solicitará que pagues los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Impuesto municipal: MXN 70.39 por hospedaje y por noche.

Incluimos todos los cargos que nos proporcionó la propiedad.

Extras opcionales

  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: MXN 850.00 por vehículo (ida y vuelta, capacidad máxima de 4)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo.
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen extintor de incendios y detector de humo
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Información adicional

Hay habitaciones comunicadas o conectadas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de la reservación.

Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en Casa del Puerto ?

Sí, en la propiedad hay una piscina al aire libre y una piscina para niños.

¿Casa del Puerto acepta mascotas?

No, la propiedad solo acepta animales de servicio.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Casa del Puerto ?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Casa del Puerto ?

Horario de check-in: 15:00-22:00. Es posible hacer el check-in después de hora, con horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en Casa del Puerto ?

Check-out: 12:00.

¿Casa del Puerto ofrece traslado hacia el aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto previa solicitud. Se aplica un cargo de MXN 850.00 por vehículo.

¿Dónde se encuentra Casa del Puerto ?

En la playa, este hotel de Puerto Morelos se encuentra a pocos pasos de Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos y a 2,1 km de Playa Puerto Morelos. Playa Ojo de Agua y Jardín botánico Dr. Alfredo Barrera Marín también se encuentran a 10 km.

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en determinadas tarifas de habitación, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de Casa del Puerto

8,6

Excelente

9,0

Limpieza

7,8

Ubicación

9,0

Personal y atención

8,6

Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 173 de 300 opiniones
Evaluación: 8 - Bueno. 72 de 300 opiniones
Evaluación: 6 - Aceptable. 27 de 300 opiniones
Evaluación: 4 - Mediocre. 14 de 300 opiniones
Evaluación: 2 - Terrible. 14 de 300 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Thomas

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Quiet with a beautiful view
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022
Opinión verificada

8/10 Buena

Georges Edouard

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Nice stay, very calm, the beach was not usable but the pool was clean and nice.
Opinión verificada

8/10 Buena

Ana

Le gustó: Personal y atención
The property was conveniently located 40 min drive to down town Cancun and a quick drive to playa del carmen and other cennotes.
Se hospedó 3 noches en abril de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Anthony

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Right on the ocean. Beautiful views. Great price.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
Opinión verificada

10/10 Excelente

Angela

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Beautiful view from our balcony. Staff was very friendly, and the restaurant food was very good a little slow, but it was only one person working the restaurant, so no problem waiting as i was in no hurry
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
A great place to relax and be away from city noice. Most people come in couples and keep to them selves. Beach front and able to walk on it
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2022
Opinión verificada

10/10 Excelente

Jesus

Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Atmosphere. Everything is Nice and clean
Se hospedó 4 noches en abril de 2023
Opinión verificada

8/10 Buena

Julie

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
We arrived later in the evening. All was ready for us. Security made sure we were who we were and I can say he was very friendly. Breakfast was good!
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Opinión verificada

8/10 Buena

Hector

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Need a little more staff to keep kitchen/meals service satisfactory. Showers are very slippery, need to add rubber mats. Awesome location right on the beach
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Ofure

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicios
If you are looking for a quiet and affordable place by the ocean, this property offers that. However, the beach front was very dirty, the breakfast option offered by the restaurant was not great. If you are a big eater, don’t depend on the restaurant breakfast option. Getting to town for more food options is like an hour walk using the beach front.
Se hospedó 7 noches en abril de 2023
Opinión verificada

4/10 Mala

SHLOMO

No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

unmaintained

the hotel is unmaintained, weak stream in bathroom shower, 1 of the 2 tabs is trembling, no blankets, nice view
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Opinión verificada

2/10 Terrible

Carla

No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Don’t stay here

The whole place needs to be cleaned. Couldn’t get in the pool because of the ring of algae. One nice waiter then one very rude one. Will NEVER be back.
Se hospedó 4 noches en abril de 2023
Opinión verificada

4/10 Mala

Sergio

No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Lots of things were broken. Our shower drain backed up. The sliding glass door didn't close. NEED SOME TLC
Se hospedó 2 noches en marzo de 2023
Opinión verificada

2/10 Terrible

Rahil Rajeshkumar

No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
House keeping lady and guy stole my expensive sunglasses from my bag. When we asked them to check the cameras they did not help us out
Se hospedó 4 noches en marzo de 2023
Opinión verificada

2/10 Terrible

Clay

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

No point, Hotel is shut down

Absolutely the worst. Checked in with no staff just a key left on front desk, elevator broke on way up to floor with luggage, old razors left from previous guests in bathroom and shower, dirty hairy sheets, shared patio with other rooms and door to patio couldnt be locked as was previously broken into. Safe was not bolted down could just pick it up, lock on safe punched out no way to lock it. Then i spot someone pulling into parking area unloading stuff to hotel and i ask them about who to contact about our room - zero staff anywhere, and it turns out they are the owners (not the mgmt company) and they let me know the hotel is shutting down the very next day Nd they just returned from the lawyers signing the shut down of the hotel due to MIJ poor management...now my wife and I are in Mexico for a week with nowhere to stay...hotels.com helped us recover the remaining week of our vacation but what a gong show...
Se hospedó 6 noches en abril de 2023
Opinión verificada

4/10 Mala

Mark C

No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Sad but true. I've stayed here 3 times before the last was in 2020. The place is falling apart. I stayed with a group of friends ,four rooms total. Our room had no air conditioning and the room smelled of chemicals. There was a strange grease like substance on much of the floor..probably bug spray. It was nearly impossible to open and close the patio door. Our room had two beach towels, no hand towels. My friends rooms ...one had a huge puddle of water under his AC by morning. The other room the shower drain didn't work. The bathroom fixtures were corroded and in one room the toilet needed repair. The desk clerks were hopeless. Regarding the restaurant there was no ice, no avocadoes. My wife and I ordered mixed salads and we each received a plate with sliced tomato on it. The pool is filthy and one of the underwater lights is hanging by it's electrical cord. The hotel is a disaster. I would like to say one employee who's name is Romeo tried to " fix" all these issues. He deserves a raise. I'm really bummed because this was my airport hotel as I fly in and out of Cancun frequently and it was a hidden gem. Now that I'm traveling again I will find another hotel. Truly a shame.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Opinión verificada

4/10 Mala

RG

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicios
Pros - property is very clean and well maintained. Great rooms - large, quality materials, great views. Quirky location might appeal to those that want to be away from it all. Staff is friendly and help. Con - access is a turn off - a longish drive on an unlit one-lane dirt road. OK if you don't want to go anywhere, but a private place in Puerto Morelos is better choice. Seaweed is worse than in PM which has clean-up equipmnt Services are lacking / don't work. One overpriced food and drink option that closes at 9:30 & NO nearby options. Told against hotel rules to bring any of our own beer or food onto the site. WIFI did not work (a recurring theme) so no TV or movies. Checked out after one night. Front desk refused to refund our (3) unused nights saying "Expedia was holding the reservation money (they weren't) and it would only be refunded after approval by Expedia." Not true. After 4 days management had not responded to Expedia's phone and emails. We contacted Expedia. Hotel mgmt. lied to Expedia saying we'd been offered compensation (we hadn't). Truth was the local desk person couldn't reach manager (no internet for email and unavailable on the phone). The desk person was unwilling to do anything without prior management approval - probably lack authority. Our booking clearly allowed for cancellation with a one night penalty - management refused to acknowledge. The situation was only resolved directly through Expedia who deserve credit for great service.
Se hospedó 4 noches en febrero de 2020
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Maria de los Angeles

Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Servicios
Las habitaciones son grandes y con bonita vista. El personal es agradable. La propiedad está descuidada, incluye el desayuno muy básico y sin sabor. Si saben que alrededor no hay nada mínimo deberían tener una tienda. Y por las noches hace falta iluminación. En el mar llega mucho sargazo y no limpian realmente muy descuidado
Se hospedó 2 noches en abril de 2023
Opinión verificada

2/10 Terrible

Milka

No le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Llegue y ni agua para tomar ,el servicio ,al cliente terrible,el refrigerador no servia ,nada por lo menos de welcome quede super desepcionada en la habitacion que nos quedamos al parecer tienen las maquinas de lavar y el ruido es tremendo ,nada espero puedan mejorar .
Se hospedó 4 noches en marzo de 2023
Opinión verificada

2/10 Terrible

Alejandro

No le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Le urge de inmediato una remodelacion
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Opinión verificada

4/10 Mala

angel

Le gustó: Personal y atención, servicios
Los focos del cuarto parpadeaban y la luz era muy tenue. llevo solicitando mi factura una semana sin tener respuesta
Opinión verificada

8/10 Buena

Miguel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Agradable lugar

Esta perfecto si quieres alejarte de todo y pasar unos días de tranquilidad del bullicio y ruido de cualquier ciudad. El hotel esta algo viejo pero bien cuidado, las habitaciones de muy buen tamaño, el baño tenia mal drenaje y se acumulaba el agua, el servicio bueno pero algo lento debido a personal limitado, esta alejado de Puerto Morelos lo cual representa el beneficio de que no hay mucho ruido por las noches pero se hace mucho gasto en taxi (que en la zona es extremadamente caro) si no rentase carro. La playa con casi nada de sargazo.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2022
Opinión verificada

10/10 Excelente

Alheli

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Relajante y cómodo

Un excelente lugar para la relajación. Me pareció fabuloso que el desayuno incluído no fuera buffet porque les permitió ofrecer calidad en vez de cantidad. Llegan personas grandes a descansar, no recomiendo que lleven niños. Súper amplias habitaciones.Excelente y bello lugar.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
Opinión verificada

10/10 Excelente

Armin

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
La propiedad está bien, tiene lo necesario para pasar un buen rato. - El camino hacia el hotel es muy feo y poco seguro. - El baño es bastante incomodo, piso resbaloso, el lavamanos estaba tapado, la taza es muy alta y extraña.
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2022
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Luis

Le gustó: Limpieza
Para empezar es una casa con cuartos enormes que si cumplen con lo prometido, pues tienes mucho espacio y las habitaciones cuentan con lo necesario para vivir los días de vacaciones que vas. Primer inconveniente, no hay señal de celular (falla mucho) el wifi que ofrecen es muy bueno, eso si muy bien. Segundo, el personal; la mayoría te tratan bien, tienen buena comunicación, la persona que está encargada del área de restaurante la verdad que deja mucho que desear, por todo te hace malas caras y se enoja. En si yo lo consideraría como un Air bnb y no un hotel como tal, el acceso a la propiedad es tomar 1 km de terracería tengan en cuenta eso.
Se hospedó 5 noches en agosto de 2022