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Kuuna Tulum Beer Sanctuary and Spa - Adults Only

Propiedad de 4.0 estrellas
Hotel solo para adultos con 3 piscinas al aire libre y bodega de vinos

Elige las fechas para ver precios

VIP Access

Opiniones

8,0 de 10
Muy buena

Servicios principales

  • Piscina
  • Spa
  • Acepta mascotas
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
El precio actual es de AR$ 826.593
AR$ 1.004.728 en total
impuestos y cargos incluidos
8 ene. - 9 ene. 2026

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  • Disfruta de calidad y servicio excepcionales.
  • Accede a una ventaja durante la estancia en propiedades seleccionadas, además de ascenso gratuito a una categoría superior de habitación, check-in anticipado y check-out extendido si hay disponibilidad.

Opciones de habitación

Ver todas las fotos de Poolside Suite, Direct Pool Access

Ropa de cama hipoalergénica y minibar con artículos gratuitos

Poolside Suite, Direct Pool Access

Aspectos destacados

Productos del minibar gratuitos
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
Cortinas blackout
Baño privado
Artículos de tocador ecológicos
Secador de pelo
Servicio de champagne
  • 22 m²
  • 2 personas
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Deluxe Jungle Suite, 1 King Bed, Terrace

Baño

Deluxe Jungle Suite, 1 King Bed, Terrace

10,0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
Cortinas blackout
  • 22 m²
  • 2 personas
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Rooftop Suite with Private Beer Tap

Ropa de cama hipoalergénica y minibar con artículos gratuitos

Rooftop Suite with Private Beer Tap

Aspectos destacados

Productos del minibar gratuitos
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
Cortinas blackout
Baño privado
Artículos de tocador ecológicos
Secador de pelo
Servicio de champagne
  • 30 m²
  • 2 personas
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Rooftop Suite with Private Plunge Pool

Vista desde la habitación

Rooftop Suite with Private Plunge Pool

Aspectos destacados

Piscina pequeña privada
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
Cortinas blackout
Baño privado
Artículos de tocador ecológicos
Secador de pelo
  • 30 m²
  • 2 personas
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Presidential Overwater Suite

Terraza o patio

Presidential Overwater Suite

Aspectos destacados

Productos del minibar gratuitos
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
Cortinas blackout
Baño privado
Artículos de tocador ecológicos
Secador de pelo
Servicio de champagne
  • Vista a la laguna
  • 2 personas
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Junior Suite with Large Terrace

Ropa de cama hipoalergénica y minibar con artículos gratuitos

Junior Suite with Large Terrace

Aspectos destacados

Productos del minibar gratuitos
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
Cortinas blackout
Baño privado
Artículos de tocador ecológicos
Secador de pelo
Servicio de champagne
  • 32 m²
  • 3 personas
  • 1 cama King size

También puede gustarte

Anuncio
Exterior

Conrad Tulum Riviera Maya

Tulum
  • En una playa privada
  • Piscina
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
9.2 de 10, Magnífico, 279 opiniones
El precio actual es de AR$ 558.613
AR$ 768.970 en total
impuestos y cargos incluidos
5 ene. - 6 ene. 2026
Conrad Tulum Riviera Maya
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Información de la zona

Mapa
Km 230 Cancun - Chetumal, Tulum, QROO, 77789

Puntos de interés

  • Letras Tulum - 1 min a pie - 0.0 km
  • Spa de cerveza Tulum Beer Spa - 1 min a pie - 0.0 km
  • Parque del Jaguar - 2 min a pie - 0.2 km
  • Parque Nacional Tulum - 5 min a pie - 0.4 km
  • Pirámides mayas de Tulum - 5 min en auto - 2.9 km

Opciones de transporte

  • Aeropuerto Internacional de Tulum (TQO): 53 minutos en auto

Restaurantes

  • ‪World Cafe - ‬5 min en auto
  • ‪Coco Cafe - ‬5 min en auto
  • ‪Seaside Grill - ‬5 min en auto
  • ‪El Patio Restaurant - ‬5 min en auto
  • ‪Playa Pescadores - ‬12 min en auto

Acerca de esta propiedad

Kuuna Tulum Beer Sanctuary and Spa - Adults Only

Este hotel de 4 estrellas cerca de Pirámides mayas de Tulum
Con una ubicación cercana a Spa de cerveza Tulum Beer Spa y Letras Tulum, Kuuna Tulum Beer Sanctuary and Spa - Adults Only te ofrece un campo de golf al lado, una bodega de vinos junto a la propiedad y una discoteca. Visita los campos de golf en este hotel que cuenta con un campo de práctica, un club de golf y caddy. Si visitas el spa en las instalaciones, podrás disfrutar de servicios como masajes de tejido profundo, hidroterapia y aromaterapia. El restaurante gourmet de cocina local e internacional que se encuentra en las instalaciones, A´AK Cocina de Origen, cuenta con desayunos, brunch, almuerzos, cenas y mesas al aire libre. En la sala de fitness abierta las 24 horas, tendrás acceso a clases de yoga y clases de aeróbic. Además, Kuuna Tulum Beer Sanctuary and Spa - Adults Only cuenta con un bar junto a la piscina, conciertos/espectáculos en vivo y una terraza en la azotea. Todos los huéspedes tendrán acceso a wifi gratis en la habitación. Además, la propiedad cuenta con un jardín y un área de entretenimiento al aire libre.
También disfrutarás de los siguientes beneficios:
  • 3 piscinas al aire libre con camas de piscina de uso gratis y sillones reclinables de piscina
  • Estacionamiento gratis
  • Servicio de limusina o coche con chofer, desayuno a la carta con cargo y aguas termales en la propiedad
  • Acceso al parque temático fuera del horario establecido, acceso al parque temático antes del horario establecido y entradas exprés al parque temático
  • Los huéspedes dejan muy buenas opiniones sobre la atención del personal
Características de las habitaciones
En Kuuna Tulum Beer Sanctuary and Spa - Adults Only, todas las habitaciones tienen atenciones como artículos del minibar gratis. Además, brindan servicios como servicio nocturno a la habitación y wifi gratis.
También se incluyen los siguientes servicios adicionales:
  • Filtros de café/té reutilizables, reciclaje y compostaje
  • Artículos de tocador ecológicos, duchas y secadores de pelo
  • Smart TV de 60 pulgadas con canales de televisión digitales
  • Armarios o vestidores, artículos de limpieza ecológicos y servicio de limpieza diario

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Terraza o patio
Siente Tulum Hotel & Cenote Club
  • Piscina
  • Todo incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
8.2 de 10, Muy bueno, 95 opiniones
El precio actual es de AR$ 59.470
AR$ 86.227 en total
impuestos y cargos incluidos
21 ene. - 22 ene. 2026
Siente Tulum Hotel & Cenote Club

Servicios en la propiedad

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) 24 horas previa solicitud por un recargo
  • Servicio de traslado por la zona (de pago) hasta 10 m
  • Servicio de traslado desde y hasta la estación de tren las 24 horas (de pago)
  • Servicio de traslado desde o hasta la estación de tren previa solicitud
  • Servicio de traslado a la playa (de pago)
  • Servicio de traslado a la estación de autobuses (de pago)
  • Servicio de traslado al parque temático (de pago)
  • Servicio de limusina
  • Aparcamiento sin asistencia descubierto y con vigilancia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones

Comida y bebida

  • Desayuno a la carta disponible todos los días de 07:00 a 10:30 por un recargo; entre 15 y 20 USD por persona
  • Pícnics privados
  • Un bar junto a la piscina
  • Un bar o lounge
  • Un restaurante

Restaurantes en las instalaciones

  • A´AK Cocina de Origen

Actividades

  • 3 piscinas al aire libre
  • 5 aguas termales
  • Acceso a la piscina las 24 horas
  • Acceso al parque temático después del horario establecido
  • Bodega
  • Caddies de golf
  • Campo de golf de 18 hoyos (adyacente)
  • Campo de práctica de golf
  • Carritos de golf
  • Cata de vinos
  • Clases de gimnasia
  • Clases de yoga
  • Club de golf en las instalaciones
  • Discoteca
  • Entrada al parque temático antes del horario establecido
  • Entradas exprés al parque temático
  • Entretenimiento nocturno
  • Espectáculos o conciertos en directo
  • Gimnasio 24 horas
  • Sala de vapor
  • Spa completo
  • Visitas privadas a una bodega

Comodidades

  • Consigna de equipaje
  • Máquina expendedora
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Paquetes románticos
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • Centro de negocios
  • Espacio de coworking
  • Salas de reuniones

Exterior

  • Acceso directo a playa privada
  • Área de pícnic
  • Cabañas de piscina gratuitas
  • En un parque nacional
  • Huerto
  • Jardín
  • Mobiliario exterior
  • Terraza en la azotea
  • Tumbonas de piscina
  • Zona de entretenimiento al aire libre

Spa completo

  • 5 aguas termales
  • 5 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Bañera de hidromasaje
  • Hidroterapia
  • Horario de las aguas termales: de 11:00 a 23:30
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de los tejidos profundos
  • Sala de vapor
  • Salas de tratamiento en pareja
  • Spa abierto todos los días
  • Temperatura de las aguas termales: 38 ºC
  • Zonas de tratamiento al aire libre

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Acceso único por escalera a las plantas superiores
  • Piscina accesible en silla de ruedas
  • Restaurante accesible en silla de ruedas
  • Servicio de transporte desde o hasta el aeropuerto accesible
  • Spa accesible en silla de ruedas
  • Suelo de acabado liso en la habitación
  • Suelo de acabado liso en las zonas comunes

Más

  • 2 edificios
  • 3 pisos
  • Agitadores de café biodegradables disponibles
  • Al menos un 10 % de los ingresos se reinvierte en sostenibilidad y en la comunidad local
  • Al menos un 80 % de los alimentos es de producción local
  • Al menos un 80 % de los alimentos es orgánico
  • Alojamiento libre de humo
  • Arquitectura mediterránea
  • Compra de compensaciones por al menos un 10 % de la huella de carbono anual
  • Construido en 2024
  • Desayuno vegetariano disponible
  • Energía 100 % renovable
  • Muestras de artistas locales
  • Opciones de alimentación veganas
  • Opciones de alimentación vegetarianas
  • Pajitas biodegradables disponibles
  • Política integral contra el desperdicio de alimentos
  • Política integral de reciclaje
  • Sala de baile
  • Sala de estar compartida
  • Sala para eventos
  • Salón de banquetes
  • Se informa a los huéspedes sobre la cultura y los ecosistemas locales
  • Se utilizan productos de limpieza ecológicos
  • Sin agitadores de café de plástico
  • Sin botellas de agua de plástico
  • Sin botellas de refresco de plástico
  • Sin pajitas de plástico
  • Tazas reutilizables
  • Trato compasivo de los animales en cautividad
  • Utensilios de cocina reutilizables
  • Visitas guiadas y actividades de empresas locales

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Juegos de cama hipoalergénicos
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Champú
  • Ducha
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Secador de pelo
  • Toallas

Entretenimiento

  • Smart TV de 60 pulgadas con canales digitales

Comida y bebida

  • Máquina de café expreso
  • Minibar lleno gratis
  • Servicio de champán
  • Servicio de habitaciones nocturno

Más

  • Artículos de higiene personal ecológicos
  • Baños con uso eficiente del agua
  • Caja fuerte
  • Compostaje
  • Dispositivos de ahorro de energía
  • Duchas con uso eficiente del agua
  • Entrada con dispositivo electrónico
  • Filtros de té y café reutilizables
  • Productos de limpieza ecológicos
  • Reciclaje

Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 15:00 a 00:00
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Cargo por check-in anticipado: USD 50
Cargo por check-in después de hora: USD 50, para las llegadas de 00:00 a 05:00
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 12:00
Check-out después de hora sujeto a disponibilidad
Cargo por check-out después de hora: USD 50

Instrucciones especiales para el check-in

Esta propiedad cuenta con servicios de traslado desde el aeropuerto que pueden incluir cargos adicionales. Para organizar el traslado, comunícate con la propiedad 48 horas antes de la llegada utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de reservación.
Los huéspedes recibirán la información sobre la cerradura inteligente.
Se les recomienda a los huéspedes que descarguen GOKKI, la app de la propiedad, antes de hacer el check-in
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Los huéspedes pueden ingresar al cenote de esta propiedad de 11:00 a 18:00.

Métodos de ingreso

Personal de recepción y cerradura inteligente

Mascotas

Se aceptan mascotas por un cargo extra de USD 95 por mascota, por noche
Se aceptan animales de servicio (sin cargo)
Se aceptan perros y gatos únicamente
1 como máximo (hasta 12 kg por mascota)
Las mascotas no pueden quedarse solas
Habitaciones específicas únicamente (se aplican restricciones): es posible solicitar habitaciones donde se aceptan mascotas llamando a la propiedad, al número incluido en la confirmación de la reservación.
Hay recipientes con comida y agua, un área para mascotas sin correa, servicios de cuidado de mascotas y areneros para gatos disponibles

Niños y camas adicionales

Los huéspedes de 18 años o menos no pueden hospedarse en esta propiedad exclusivo para adultos. Todos los huéspedes de 18 años o más son bienvenidos.
No hay camas plegables disponibles.
No hay cunas disponibles.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Extras opcionales

  • Cargo por desayuno a la carta: entre USD 15 y USD 20 por persona (precio aproximado).
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: USD 168 por vehículo (solo ida, capacidad máxima de 2)
  • Mascotas: USD 95 por mascota, por noche
  • Se aceptan animales de servicio sin cargo.
  • Cargo por check-in anticipado: USD 50, sujeto a disponibilidad.
  • Cargo por check-in después de hora: USD 50, para las llegadas de 00:00 a 05:00.
  • Cargo por check-out después de hora: USD 50, sujeto a disponibilidad.

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Las transacciones sin dinero en efectivo están disponibles
Se aceptan alquileres a largo plazo.
Esta propiedad usa energía eólica y solar, además de un sistema de reciclaje de aguas grises y productos de limpieza ecológicos.
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen detector de monóxido de carbono, extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y luces al exterior
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y la propiedad. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.

Información adicional

Esta propiedad no dispone de ascensor
La piscina está disponible las 24 horas
El horario de ingreso a las aguas termales es de 11:00 a 23:30.
Es necesario reservar con anticipación los partidos de golf, el servicio de masajes y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con el hotel antes de la llegada, utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
No se aceptan huéspedes de menos de 18 años en esta propiedad solo para adultos.
Se recomienda acceder a este hospedaje en auto.
Esta propiedad ofrece hospedaje a personas de todas las orientaciones sexuales e identidades de género (LGBTQ+ friendly).

Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en Kuuna Tulum Beer Sanctuary and Spa - Adults Only?

Sí, en la propiedad hay 3 piscinas al aire libre. Se puede acceder las 24 horas.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Kuuna Tulum Beer Sanctuary and Spa - Adults Only?

Al 21 dic. 2025, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en Kuuna Tulum Beer Sanctuary and Spa - Adults Only el 8 ene. 2026 es de AR$ 826.592,7, y no incluye impuestos ni cargos. El precio se basa en la tarifa por noche más baja encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿Kuuna Tulum Beer Sanctuary and Spa - Adults Only acepta mascotas?

Sí, Kuuna Tulum Beer Sanctuary and Spa - Adults Only acepta gatos y perros (límite de 1) con un peso máximo de 12 kg por animal. Se debe pagar un cargo de USD 95 por mascota por noche. Sin cargos por animales de servicio. Es posible que se apliquen algunas restricciones. Comunícate con la propiedad para obtener más detalles.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Kuuna Tulum Beer Sanctuary and Spa - Adults Only?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Kuuna Tulum Beer Sanctuary and Spa - Adults Only?

Horario de check-in: 15:00-00:00. Es posible hacer el check-in antes de hora por USD 50, sujeto a disponibilidad. Es posible hacer el check-in después de hora de 00:00 a 05:00, por un cargo de USD 50.

¿A qué hora es el check-out en Kuuna Tulum Beer Sanctuary and Spa - Adults Only?

Check-out: 12:00. Es posible hacer el check-out después de hora por USD 50, sujeto a disponibilidad.

¿Kuuna Tulum Beer Sanctuary and Spa - Adults Only ofrece traslado hacia el aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto previa solicitud. Se aplica un cargo de USD 168 por vehículo.

¿Dónde se encuentra Kuuna Tulum Beer Sanctuary and Spa - Adults Only?

Este hotel con spa cerca del aeropuerto se encuentra a pocos pasos de Spa de cerveza Tulum Beer Spa y Letras Tulum. Pirámides mayas de Tulum se encuentra a 2,7 km.

Opiniones

Opiniones de Kuuna Tulum Beer Sanctuary and Spa - Adults Only

8,0

Muy bueno

8,2

Limpieza

7,8

Servicios

8,6

Personal y atención

9,2

Cuidado del medio ambiente

7,6

Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 23 de 41 opiniones
Evaluación: 8 - Bueno. 6 de 41 opiniones
Evaluación: 6 - Aceptable. 4 de 41 opiniones
Evaluación: 4 - Mediocre. 1 de 41 opiniones
Evaluación: 2 - Terrible. 7 de 41 opiniones

Opiniones

10/10 Excelente

Olga

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Maravilloso hotel nos encanto
Se hospedó 1 noche en julio de 2025

2/10 Terrible

Francisco Alexander

Viajó con su familia
No le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Mala atencion
Se hospedó 7 noches en junio de 2025

8/10 Bueno

MARIA A

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Agradable lugar

Bonito lugar, cómodo, la entrada en forma de luna, la piscina y la habitación espectaculares. El restaurante con variedad de platillos y buen precio. Un poco lejos de zona centro de Tulum por lo que se necesita auto o taxi.
Se hospedó 1 noche en junio de 2025

10/10 Excelente

gladys

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
La comida muy rica
Se hospedó 2 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

JesS

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Los platillos del Restaurante son fuera de este mundo, el showy DJ incre!!!
Se hospedó 1 noche en enero de 2025

8/10 Bueno

Manuel Alejandro

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Se hospedó 1 noche en agosto de 2024

10/10 Excelente

Esteban

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Muy buena experiencia

Todo fue muy agradable, lo unico a tomar encuenta es que no hay personas que te ayuden a cargar tu equipaje y si te quedas en el 2do piso es algo dificil subir escaleras con maletas pesadas. Si comes en el restaurante te dan un 15% de descuento por ser huesped, y la atencion es muy buena!
Se hospedó 2 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Jinette

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

4/10 Mediocre

Ignacio

Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones

Luxury? Pretentious.

Front desk and restaurant crew is the best in the hotel. Breakfast sucks. Bed sheets are not cotton. Hotel was empty, is very far away from everything.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

10/10 Excelente

Ragan

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
I enjoyed my experience here! A great place for a solo traveler! Staff were friendly, kind and attentive to all my request! I genuinely felt safe here it’s quiet and peaceful. This time of year is their down season, which didn’t bother me since I was solo traveling! Food and drinks were amazing!!!
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Ronald

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Staff was super nice. Very attentive. The brewery tour was amazing. Such a cool spot to stay at!
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Carolin

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great hotel. The staff was sooo friendly and went above and beyond to create a wonderful stay. The room was very beautiful and we loved sitting on the terrace or in our little pool after a day of adventure. The unlimited beer is an obvious plus! We will definitely be returning.
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2025

6/10 Aceptable

victoria

Se hospedó 5 noches en octubre de 2025

2/10 Terrible

Catherine, Fairfax

Viajó con su pareja
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
This property is not accurately depicted in their advertisement. We booked a pool party Sweet and the pool was disgusting - poorly maintained (see pics). No hot water in shower (no water on third day). We spoke to the staff every day about the issues and nothing was fixed. We were able to find a resort to move to after a couple days - they refused to give us a refund. Horrible place. Good for maybe a beer but not much else
Se hospedó 6 noches en octubre de 2025

2/10 Terrible

DeJanae

No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
The food wasn’t great our honeymoon was ruined. I wish they cared more for the customers especially for English speaking people. We had an issue with calling the hotel and even Expedia had a tough time getting ahold of them. Nobody came to get our bags to welcome us on the hotel. We got welcomed with mosquitoes and bees which isn’t okay. After the staff saw us get bit up they offered to help us. Why not help us before the check in process that would make sense to me. Now I have bite marks all over me smh. The hotel and Expedia failed us on our honeymoon with no refund. Please spare yourselves don’t book here or I’m warning you you’re wasting your money. We didn’t see security so it felt unsafe and it’s on the side of a highway.
Se hospedó 6 noches en octubre de 2025

2/10 Terrible

Michael

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
We booked a two-night stay at La Cervecería Tulum Boutique Hotel, expecting a pleasant experience, but it was highly disappointing. Upon arrival, we weren’t told that the rooms were up four flights of stairs, and the digital key, accessed via an app, didn’t work when attempting to enter. The hotel felt deserted, with no staff present—only a cat wandering around. Its location next to a noisy highway undermined the “boutique” vibe. We upgraded to a “jacuzzi room,” but the tub was poorly placed by the entrance with no lighting. Our friends’ room had one bed, forcing one to sleep on the floor. A requested duvet never arrived. The room also had a wasp infestation—over 20 inside and a swarm on the patio, our friend was stung by a wasp while trying to sleep at night. A rainstorm flooded their entrance. Both rooms had only one towel per person for two nights, and the hot water never worked, leaving us with cold showers. The next morning, no staff were available by 9:30 AM, and multiple calls went unanswered. Expedia couldn’t reach the hotel either and advised waiting 72 hours. A restaurant employee later said they couldn’t assist, and another claimed the hotel was “closed for personal reasons,” which was unacceptable without prior notice. The poor location, lack of service, and unresolved issues made our stay stressful. We’re still awaiting a refund for the night we didn’t stay and cannot recommend this hotel. If the hotel was “closed” on the 18th we demand a refund
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025

8/10 Bueno

esmeralda

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Staff members were friendly.
Se hospedó 4 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

JASON R, Toronto

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The parts that were being used was well maintained. There were many areas not being used but still a very nice hotel. The staff were all very nice and friendly. Paco showed me many restaurants and things to do in the city, he was very helpful
Se hospedó 7 noches en agosto de 2025

8/10 Bueno

Jennifer

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Restaurant was the highlight

The safe was friendly and we ended up upgrading to the all-inclusive for our one night stay. They say there is beer in the room but this is only true and included if the all-inclusive is booked. The eco-friendly part was big for us but this does effect if you have water or not in your room. At times we did not. The restaurant was delicious and a highlight. While we were there during the off season, it is an adult only resort BUT the owners kids were using the pool, this was a disappointment for what we were expecting in our experience.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

2/10 Terrible

Cassandra

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
It is a nice traditional decor, but need better management. No hot water during my stays, during the night water hot shut off, because I could not flush the toilet twice after using it. I had to use bottled water for 2 days that I had an early pickup for my activity. Same menu, when you do all inclusive and very limited. Some days you will ask for something they told you they do not have it. I will not recommend it to anyone.
Se hospedó 6 noches en agosto de 2025

2/10 Terrible

Sandra

Viajó en grupo
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The service was very very poor. There was no hope water. There was no water at night when you want to use the bathroom. The had the same food everyday. In general the hotel was horrible
Se hospedó 6 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Nadege

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 7 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Rene

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Can’t complain, I would recommend to anyone.
Se hospedó 4 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Radica Nathalia, North York

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Loved the time we spent here. The reviews complain about the highway and it being loud. The whole time we were there it was quiet and peaceful. The food and drinks were delicious. The massages at the spa were very relaxing. All in all we will be definitely returning back!!! Perfect way to spend our honeymoon!
Se hospedó 6 noches en junio de 2025

6/10 Aceptable

April

Viajó en grupo
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
We had a great experience through dinner at the Cervecería. The restaurant performances were amazing and the service was stellar, seemed very underrated. The hotel room itself was also very nice. However, our experience was tarnished by an incident of theft. There was an accident on the highway that left the hotel without electricity from early morning hours and the rest of our stay until checkout around noon. The problem is, the door locks depend on electricity for a magnet locking mechanism. Because it was so hot in the room without AC in the morning, we went for a walk around the property, which itself is very rundown and overgrown. Looks like a wasteland, or a ghost town. We even considered going in the pool until we saw a dead bird floating in what was already unclean looking water. While we were on our walk, someone went into the room and stole my coin purse with about $200 in cash, and the room couldn’t be locked due to the electricity problem. What started as a great experience was ruined. The staff said there are cameras the owner can check, but if they depend on electricity that won’t be helpful. We weren’t expecting any help.
Se hospedó 1 noche en junio de 2025