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The Waves Tulum

Propiedad de 4.0 estrellas

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Opiniones

8,2 de 10
Muy buena

Servicios principales

  • Piscina
  • Hidromasaje
  • Spa
  • Acepta mascotas
  • Wifi gratuito
  • Aire acondicionado

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 8 de 8 habitaciones

Ver todas las fotos de Deluxe Penthouse Studio Rooftop Pool

Ropa de cama hipoalergénica y cubrecamas

Deluxe Penthouse Studio Rooftop Pool

9,6 de 10
Excepcional
(8 opiniones)
  • 81 m²
  • 3 personas
  • 1 cama Queen size o 1 sofá cama individual grande

Ver todas las fotos de Deluxe Studio With Large Balcony

Ropa de cama hipoalergénica y cubrecamas

Deluxe Studio With Large Balcony

7,8 de 10
Buena
(6 opiniones)
  • 62 m²
  • 4 personas
  • 2 camas individuales y 1 sofá cama individual grande

Ver todas las fotos de Deluxe Studio With Private Plunge Pool

Ropa de cama hipoalergénica y cubrecamas

Deluxe Studio With Private Plunge Pool

9,8 de 10
Excepcional
(12 opiniones)
  • 50 m²
  • 3 personas
  • 1 cama King size o 1 sofá cama individual grande

Ver todas las fotos de Deluxe One Bedroom Apartment Private plunge Pool

Smart TV 42 pulgadas con canales de televisión digitales, televisión

Deluxe One Bedroom Apartment Private plunge Pool

8,0 de 10
Muy buena
(1 opinión)
  • 72 m²
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King size y 1 sofá cama individual grande

Ver todas las fotos de Deluxe Penthouse Apartment With Rooftop Pool

Ropa de cama hipoalergénica y cubrecamas

Deluxe Penthouse Apartment With Rooftop Pool

8,6 de 10
Excelente
(4 opiniones)
  • 121 m²
  • 2 habitaciones
  • 6 personas
  • 2 camas King size y 1 sofá cama individual grande

Ver todas las fotos de Deluxe Large Penthouse Apartment Rooftop Pool

Ropa de cama hipoalergénica y cubrecamas

Deluxe Large Penthouse Apartment Rooftop Pool

10,0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 143 m²
  • 2 habitaciones
  • 6 personas
  • 1 cama King size, 1 cama Queen size y 1 sofá cama individual grande

Ver todas las fotos de Signature Studio Private Plunge Pool

Ropa de cama hipoalergénica y cubrecamas

Signature Studio Private Plunge Pool

8,0 de 10
Muy buena
(14 opiniones)
  • 37 m²
  • 2 personas
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Signature Studio With Balcony

Ropa de cama hipoalergénica y cubrecamas

Signature Studio With Balcony

9,4 de 10
Excepcional
(19 opiniones)
  • 31 m²
  • 2 personas
  • 1 cama King size

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Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort

Tulum
  • Piscina
  • Todo incluido
  • Spa
  • Piscina infantil
8.4 de 10, Muy bueno, 1.958 opiniones
El precio actual es de US$ 407
US$ 496 en total
impuestos y cargos incluidos
21 abr. - 22 abr.
Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort
Mod logo
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Información de la zona

The Waves Tulum se encuentra en Zama, un área de Tulum cerca del paseo costero. Parque Xel-Há es un punto de interés famoso y la belleza natural del área puede apreciarse en Playa de Tulum y Parque Nacional Tulum. También vale la pena conocer Centro de salud y bienestar Holistika Art Walk y LabnaHa Ecopark Adventures. Visitar nuestra guía de viaje de Tulum
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Mapa
Avenida KukulkanRegion 1, Mz. 32, Lt. 1, Tulum, ROO, 77760

Puntos de interés

  • Parque del Jaguar
    Parque del Jaguar
    3 min en auto - 2.1 km
  • Parque Dos Aguas
    10 min a pie - 0.9 km
  • Hospital de Tulum
    11 min a pie - 1.0 km
  • Centro de salud y bienestar Holistika Art Walk
    3 min en auto - 1.8 km
  • Centro comercial Hunab Lifestyle Center
    3 min en auto - 2.1 km

Opciones de transporte

  • Aeropuerto Internacional de Tulum (TQO): 42 minutos en auto

Restaurantes

  • Nimeño Bakery
    14 min a pie
  • Delicia
    7 min a pie
  • Me Latte Café
    9 min a pie
  • Pizzine
    10 min a pie
  • El Agavero
    10 min a pie

Acerca de esta propiedad

The Waves Tulum

Hotel de 4 estrellas con instalaciones remodeladas en 2022 y cerca de Pirámides mayas de Tulum
Si te hospedas en The Waves Tulum, dispondrás de traslado desde/hacia el aeropuerto, tiendas de marca en la propiedad y un jardín. Si visitas el spa en las instalaciones, podrás disfrutar de servicios como masajes con piedras calientes, envolturas corporales y tratamientos faciales. Todos los huéspedes tendrán acceso a wifi gratis en la habitación. Además, la propiedad cuenta con una sala de fitness y un baño turco.
También encontrarás los siguientes beneficios:
  • 4 piscinas al aire libre y una piscina para niños con sillones reclinables de piscina
  • Desayuno completo con cargo, alquiler de bicicletas y traslado al aeropuerto ida y vuelta
  • Salas de tratamiento o masajes, asistencia turística y para la compra de entradas y servicios de concierge
  • Servicio de portero, recepción disponible las 24 horas y un ascensor
  • Los huéspedes destacan el desayuno y la atención del personal
Características de las habitaciones
Las 98 habitaciones tienen comodidades como muebles bar con fregadero y aire acondicionado. También brindan atenciones como wifi gratis y impresoras. Los huéspedes dejan muy buenas opiniones sobre la limpieza de las habitaciones en esta propiedad.
También se incluyen los siguientes beneficios adicionales en todas las habitaciones:
  • Ropa de cama hipoalergénica y cubrecamas
  • Duchas, secadores de pelo y shampoo
  • Smart TV de 42 pulgadas con servicios de streaming y canales de televisión digitales
  • Balcones o patios, armarios o vestidores y filtros de café/té reutilizables

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Exterior
Naala Tulum
Zama
  • Piscina
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
9.0 de 10, Magnífico, 699 opiniones
El precio actual es de US$ 48
US$ 64 en total
impuestos y cargos incluidos
17 abr. - 18 abr.
Naala Tulum
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Servicios en la propiedad

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) de pago
  • Aparcamiento limitado en las instalaciones
  • Las instalaciones cuentan con aparcamiento accesible en silla de ruedas y aparcamiento para furgonetas
  • Las opciones de aparcamiento de las instalaciones incluyen garaje

Comida y bebida

  • Desayuno completo disponible todos los días de 08:00 a 11:00 por un recargo; 17 USD por adulto y 7 USD por niño

Actividades

  • 2 bañeras de hidromasaje
  • 4 piscinas al aire libre
  • Alquiler de bicicletas
  • Gimnasio
  • Piscina infantil
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Spa completo
  • Tiendas de diseño

Para familias

  • 4 piscinas al aire libre
  • Juguetes para la piscina
  • Piscina infantil

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Guías
  • Recepción abierta las 24 horas

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Portero o botones
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de conserjería

Exterior

  • Jardín
  • Tumbonas de piscina

Spa completo

  • 3 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Baño turco
  • Envolturas corporales
  • Envolturas desintoxicantes
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de los tejidos profundos
  • Masajes deportivos
  • Masajes en la habitación
  • Masajes prenatales
  • Masajes suecos
  • Reflexología
  • Salas de tratamiento en pareja
  • Tratamientos faciales
  • Zonas de tratamiento al aire libre

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Acceso a la entrada bien iluminado
  • Aparcamiento accesible en silla de ruedas
  • Aparcamiento para furgonetas accesible en silla de ruedas
  • Ascensor
  • Conserjería accesible en silla de ruedas
  • Entrada sin escaleras
  • Gimnasio accesible en silla de ruedas
  • Recepción accesible en silla de ruedas
  • Restaurante accesible en silla de ruedas
  • Vía hasta el ascensor accesible en silla de ruedas

Más

  • Al menos un 80 % de los alimentos es de producción local
  • Alojamiento completamente renovado: octubre 2022
  • Arquitectura tradicional
  • Construido en 2021
  • Desayuno vegetariano disponible
  • Espacios para fumadores
  • Opciones de alimentación veganas
  • Opciones de alimentación vegetarianas
  • Trato compasivo de los animales en cautividad
  • Visitas guiadas y actividades de empresas locales

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cortinas oscuras
  • Edredón de plumas
  • Juegos de cama hipoalergénicos
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Champú
  • Ducha
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Secador de pelo
  • Toallas

Entretenimiento

  • Servicios de streaming
  • Smart TV de 42 pulgadas con canales digitales

Comida y bebida

  • Barra
  • Guías de restaurantes
  • Licuadora
  • Placa de cocina
  • Servicio de chef
  • Servicio de habitaciones limitado
  • Tostadora
  • Vajilla y utensilios de cocina

Más

  • Adaptadores eléctricos
  • Aire acondicionado
  • Caja fuerte
  • Dispositivos de ahorro de energía
  • Filtros de té y café reutilizables
  • Impresora
  • Mosquiteras
  • Plancha o tabla de planchar
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 15:00 a cualquier hora del día
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 12:00

Instrucciones especiales para el check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Métodos de ingreso

Personal de recepción

Mascotas

Se aceptan mascotas gratis.
Se aceptan animales de servicio (sin cargo)
Se aceptan perros únicamente
Las mascotas no pueden quedarse solas
Hay recipientes con comida y agua

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
No hay cunas disponibles.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Extras opcionales

  • Cargo por desayuno completo: USD 17 por adulto y USD 7 por niño (precio aproximado).

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Esta propiedad usa un sistema de reciclaje de aguas grises.
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Información adicional

Es necesario reservar con anticipación los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con el hotel antes de la llegada, utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.

Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en The Waves Tulum?

Sí, en la propiedad hay 4 piscinas al aire libre y una piscina para niños.

¿The Waves Tulum acepta mascotas?

Sí, se aceptan perros en la propiedad.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en The Waves Tulum?

La disponibilidad es limitada.

¿A qué hora es el check-in en The Waves Tulum?

Horario de check-in: 15:00-cualquier hora del día.

¿A qué hora es el check-out en The Waves Tulum?

Check-out: 12:00.

¿The Waves Tulum ofrece traslado hacia el aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto.

¿Dónde se encuentra The Waves Tulum?

En Zama, este hotel con spa se encuentra a 1 km de Parque Dos Aguas, y a 5 km de Playa de Tulum y Pirámides mayas de Tulum. Hospital de Tulum y Centro de salud y bienestar Holistika Art Walk también se encuentran a 2 km.

Opiniones

Opiniones de The Waves Tulum

8,2

Muy bueno

8,2

Limpieza

7,6

Servicios

8,6

Personal y atención

7,8

Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 431 de 804 opiniones
Evaluación: 8 - Bueno. 164 de 804 opiniones
Evaluación: 6 - Aceptable. 83 de 804 opiniones
Evaluación: 4 - Mediocre. 59 de 804 opiniones
Evaluación: 2 - Terrible. 67 de 804 opiniones

Opiniones

10/10 Excelente

enriqueta

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La atención exelente la habitación buena y limpia solo por los utencilios de cocina no estaban en muy buenas condiciones.
Se hospedó 5 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Karen

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente atención
Se hospedó 4 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

Ruth Mercedes

Se hospedó 4 noches en enero de 2025

6/10 Aceptable

BRYAN FERNANDO

Le gustó: Personal y atención
Se hospedó 3 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

gerardo

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2024

6/10 Aceptable

Sandra Hernández

Se hospedó 3 noches en diciembre de 2024

8/10 Bueno

Luis gustavo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Z
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2024

6/10 Aceptable

María Carmen

Viajó con su familia
Le gustó: Comodidad de la habitación
Bien en general, pero tienen que mejorar su acceso, y el servicio a la habitación.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Hannya Zasil

Se hospedó 3 noches en octubre de 2024

8/10 Bueno

Carolina

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El hotel es muy bonito. El personal es amable, las instalaciones limpias. La habitación super cómoda. Pero al menos los dias que estuve no habian bebidas en la alberca. El cenote no tenia acceso, no se si con las construcciones se daño la circulacion del agua porque se veia algo turbio. Con la experiencia vip de expedia nos incluyeron desayuno, con buen sabor y suficiente porcion. Si lo recomiendo. Me volveria a hospedar sin problema.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

Joseph

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Está Exelente que tengan utensilios y electrodomésticos eso me encantó !!
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

CITLALLI ALFARO

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
El hotel está bonito. El cuarto muy agradable y bonito. Lo único que no nos gustó es la falta de resolver temas del cuarto, como nunca abrirnos la caja de seguridad o darnos una toalla de manos. Pero de ahí en fuera el hotel si nos gusto.
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2024

6/10 Aceptable

Marc

Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Amenities were nice but not very clean (cigarettes in the pool) and service was not great (first a room without AC, then a room with AC but no remote to control it, in addition it says breakfast included but the restaurant was closed and it was only available on command)

4/10 Mediocre

Esteban Mateo

No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 9 noches en octubre de 2024

2/10 Terrible

Paula

No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
CUCARACHAS GIGANTES VOLADORAS EN LA CAMA! Pésimo servicio al cliente. Lo que ofrecían de expédia de VIP nada como lo ofrecido. Los primeros dos días desayuno buffet y de ahí al cuarto, porque cerraron el restaurante; pero los desayunos se tardaban casi todos los días 2 horas y helada llevaban la comida. Sin mencionar que había que estar recordando que lo llevaran sino se tardaban más. Se estuvo yendo la luz casi todo el tiempo que estuve ahí, se iba el agua. Otros días no servía el aire acondicionado (a pesar que si había luz). Un día paso toda la noche sin luz y se daño una comida que tenía en el refrigerador. No cambiaban ni toallas ni sábanas sino que había que estar solicitándolo. Tan mal estuvo que tuve que pagar dos hoteles distintos. Más el que ya había pagado de the waves, 3 hoteles distintos porque no podía estar ahí con tantas incomodidades y cero soluciones daban en la recepción. El cuarto tenía un olor horrible a moho y de muy mala gana me cambiaron de cuarto y eso porque me empezó a dar alergia y comencé a toser del olor tan espantoso. Realmente decepcionante. Y afuera la calle para entrar es de piedrin pero con charcos enormes de agua que apenas y se puede caminar. Los alrededores horribles, da miedo caminar en la noche. La piscina sucia. El jacuzzi privado sucio, pedí que lo limpiarán desde el día 1 y llegué al check out el día 19 y jamás lo limpiaron así que ni lo pude usar. Y así infinidad de problemas, cada día era algo nuevo malo.
Se hospedó 18 noches en octubre de 2024

6/10 Aceptable

Nancy

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, servicios
El personal muy amable , sin embargo el día que llegamos el elevador estaba sucio y al día siguiente igual. Las habitaciones limpias, la alberca no se veía muy limpia por lo cual no la ocupamos. La calle donde se encuentra no esta pavimentada por lo que el acceso es difícil para autos y taxi.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

Berenice

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La calle no se encuentra pavimentada y en epocas de lluvia se hace lodo y charcos..
Se hospedó 2 noches en octubre de 2024

6/10 Aceptable

Raymundo Alfaro alvarez

Viajó con su pareja
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza
I didn’t like the sheets, they look dirty and the entrance to the hotel has lots it potholes ,l liked that rooms were spacious and the staff was excellent, the staff was excellent,especially ana, she es Colombian.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2024

10/10 Excelente

Naima

Se hospedó 1 noche en octubre de 2024

10/10 Excelente

alberto

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy amables
Se hospedó 1 noche en octubre de 2024

8/10 Bueno

Pao

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Para ser sincera, me sorprendió el hotel. Después de leer tantos reviews tan malos, tenía mucho miedo, pero me sorprendió. Nos hospedamos en el penthouse y era muy bonito, estuvo limpio, espacioso, buena téle,tenía elementos para cocina, nuestro jacuzzi estaba bien. Cabe aclarar que los elemento de exterior como las camas de piscina y sillas si estaban en muy mal estado, tanto en nuestra habitación como en los espacios comunes. Considero que falta un poco más de organización con el tema del desayuno y dejar más toallas en la habitación. Si o si arreglar el wifi!! La comida del hotel me parece costosa para lo que es, no tiene mal sabor, está rico pero me parece exageradamente costoso en relación calidad y precio, las sillas del restaurante también están en muy mal estado. Hay que ser honestos en el sentido de que Tulum y esta zona en específico están en desarrollo así que van a ver que hay muchas construcciones. Pero la entrada al hotel está en muy mal estado, ojalá pudieran al menos crear un andén. Puedes conseguir taxis (hay que negociarlos) ,hay rentas de bicis muy cerca, seven eleven a 5 minutos así que todo bien en ese sentido. Les recomiendo rentar bicis , es más barato que pagar transporte, puedes ir a donde quieras, vas a las playas y a los sitios turísticos y bueno, total vale la pena. El hotel estuvo muy bien, descansé, disfruté un montón la estadía. Les agradezco mucho, espero sigan mejorando irregularidades porque tienen mucho potencial.
Se hospedó 4 noches en octubre de 2024

8/10 Bueno

Federico, Mexico

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Hermoso lugar y excelente atencion de todos los que trabajan ahi, excepto la tipa de acento argentino, si no va a atender clientes que la encierren en una oficina. La entrada al hotel es un camino de tierra hinundado que es imposible de transitar si no es en auto, que lo pavimenten o aunque sea le pongan piedras para que no se estanque el agua
Se hospedó 3 noches en octubre de 2024

6/10 Aceptable

Jose

Viajó por negocios
Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en octubre de 2024

8/10 Bueno

Juan Francisco

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Colindancias un poco inseguras y en mas estado
Se hospedó 1 noche en octubre de 2024

6/10 Aceptable

Johana

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La habitacion olia demasiado a drenage sin exagerar, estaba muy limpio pero el olor exagerado, personal excelente,comida muy buena instalaciones excelentes
Se hospedó 1 noche en octubre de 2024