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Copal Tulum Hotel se encuentra en Zama, un área de Tulum. Parque Xel-Há es un punto de interés famoso y la belleza natural del área puede apreciarse en Playa de Tulum y Parque Nacional Tulum. También vale la pena conocer Centro de salud y bienestar Holistika Art Walk y LabnaHa Ecopark Adventures. Encontrarás muchas opciones para disfrutar del agua con actividades como snorkel. Visitar nuestra guía de viaje de Tulum
Calle Ixchel sn, Tulum, QROO, 77760
Puntos de interés
Parque del Jaguar
17 min a pie - 1.5 km
Pirámides mayas de Tulum
8 min en auto - 6.4 km
Parque Dos Aguas
11 min a pie - 1.0 km
Hospital de Tulum
16 min a pie - 1.4 km
Centro comercial Hunab Lifestyle Center
17 min a pie - 1.5 km
Opciones de transporte
Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN): 111 minutos en auto
Restaurantes
Coco Cafe
13 min a pie
Jasmine
13 min a pie
Olio
18 min a pie
Nimeño Bakery
5 min a pie
Safari Comedor Zama
6 min a pie
Acerca de esta propiedad
Copal Tulum Hotel
Este hotel de lujo cerca de Pirámides mayas de Tulum
Disfruta de tu estadía en Copal Tulum Hotel con un bar junto a la piscina, una terraza y un lugar para hacer fogatas. Si visitas el spa The Healing Spot en las instalaciones, podrás disfrutar de servicios como exfoliaciones corporales, tratamientos corporales y manicura y pedicura. Los dos restaurantes que se encuentran en las instalaciones cuentan con desayuno, brunch, almuerzo, cena y cocina internacional. La propiedad cuenta con un jardín, un bar y wifi gratis en la habitación para todos los huéspedes.
También disfrutarás de los siguientes beneficios:
2 piscinas al aire libre con sillones reclinables de piscina
Estacionamiento gratis
Desayuno a la carta con cargo, alquiler de bicicletas y traslado al aeropuerto ida y vuelta
Check-out exprés, check-in exprés y servicios de concierge
Los huéspedes destacan la piscina, la atención del personal y el estado general de las instalaciones
Características de las habitaciones
Las 85 habitaciones ofrecen comodidades como ropa de cama de alta calidad y cajas de seguridad con espacio para laptops. También brindan beneficios como espacios para trabajar con laptops y aire acondicionado. Los huéspedes hablan muy bien sobre la limpieza de las habitaciones en esta propiedad.
También se incluyen los siguientes servicios adicionales:
Colchones con efecto memoria y cubrecamas
Baños con cabezales de ducha tipo lluvia y artículos de tocador de diseñador
Smart TV de 43 pulgadas con Netflix y canales de televisión vía satélite
Patios privados, chef personal y ventiladores de techo
Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) 24 horas previa solicitud por un recargo
Aparcamiento sin asistencia descubierto y con vigilancia gratis en las instalaciones
Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones
Comida y bebida
Desayuno a la carta disponible todos los días de 07:30 a 11:30 por un recargo; entre 360 y 360 MXN por persona
2 restaurantes
Un bar junto a la piscina
Un bar o lounge
Restaurantes en las instalaciones
Copal Gastro Bar
Kokoro
Actividades
2 piscinas al aire libre
Alquiler de bicicletas
Excursiones en bicicleta
Gimnasio 24 horas
Spa completo
Para familias
2 piscinas al aire libre
Habitaciones insonorizadas
Comodidades
Caja fuerte en recepción
Cajero automático
Consigna de equipaje
Guías
Recepción abierta las 24 horas
Servicios para los huéspedes
Asistencia turística y para entradas y billetes
Cambio de sábanas (previa solicitud)
Cambio de toallas (previa solicitud)
Servicio de limpieza (diario)
Servicios de conserjería
Servicios empresariales
Espacio de coworking
Exterior
Brasero de jardín
Jardín
Terraza
Tumbonas de piscina
Spa completo
2 salas de tratamientos
Aromaterapia
Exfoliaciones corporales
Manicuras/pedicuras
Masajes con piedras calientes
Masajes de los tejidos profundos
Masajes deportivos
Masajes en la habitación
Masajes prenatales
Salas de tratamiento en pareja
Spa abierto todos los días
Tratamientos faciales
Zonas de tratamiento al aire libre
Accesibilidad
Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
Ascensor (puerta con 100 cm de ancho)
Piscina accesible en silla de ruedas
Más
Espacios para fumadores
Servicios de la habitación
Dormitorio
Colchón de espuma viscoelástica
Cortinas oscuras
Edredón de plumas
Ropa de cama de alta calidad
Baño
Albornoces
Artículos de higiene personal de diseño
Baño privado
Cabezal de ducha tipo lluvia
Champú
Ducha
Jabón
Papel higiénico
Secador de pelo
Toallas
Entretenimiento
Netflix
Smart TV de 43 pulgadas con canales por satélite
Comida y bebida
Agua mineral gratuita
Guías de restaurantes
Minibar
Servicio de chef
Servicio de habitaciones limitado
Más
Acceso a través de pasillos exteriores
Aire acondicionado
Caja fuerte con capacidad para un portátil
Escritorio
Espacio para trabajar con ordenador portátil
Habitaciones insonorizadas
Ventilador de techo
Políticas
Check-in
Horario de check-in: de 15:00 a cualquier hora del día
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Se cobra un cargo por check-in anticipado
Check-in sin contacto
Check-in exprés
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años
Check-out
Check-out antes de la(s) 12:00
Check-out sin contacto
Check-out después de hora sujeto a disponibilidad
Se cobra un cargo por el check-out después de hora
Check-out exprés
Instrucciones especiales para el check-in
Esta propiedad cuenta con servicios de traslado desde el aeropuerto que pueden incluir cargos adicionales. Los huéspedes deberán proporcionar a la propiedad los datos de su llegada antes de emprender el viaje utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
Los huéspedes deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in. El personal de recepción los recibirá cuando lleguen a la propiedad.
Comunícate con la propiedad, como mínimo, 24 horas antes de la llegada para organizar el check-in. Utiliza la información incluida en la confirmación de la reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Métodos de ingreso
Personal de recepción
Mascotas
No se aceptan mascotas ni animales de servicio
Niños y camas adicionales
Los niños son bienvenidos.
No hay camas plegables disponibles.
Tipos de pago de la propiedad
Información importante
Extras opcionales
Cargo por desayuno a la carta: entre MXN 360 y MXN 360 por persona (precio aproximado).
Traslado desde/hacia el aeropuerto: MXN 2500 por vehículo (solo ida, capacidad máxima de 3)
Traslado desde/hacia el aeropuerto por niño: MXN 250 (solo ida), (hasta 17 años)
Se cobra un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad)
Se cobra un cargo por check-out después de hora (sujeto a disponibilidad)
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.
Importante
Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Las transacciones sin dinero en efectivo están disponibles
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y rejas en ventanas
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Esta propiedad cuenta con servicio de limpieza profesional
Información adicional
El acceso a la piscina está disponible de 07:00 a 21:00.
Es necesario reservar con anticipación el servicio de masajes y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con el hotel antes de la llegada, utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Esta propiedad no acepta mascotas ni perros guía.
No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 16 años.
Preguntas frecuentes
¿Hay piscina en Copal Tulum Hotel?
Sí, en la propiedad hay 2 piscinas al aire libre. Se puede acceder de 07:00 a 21:00.
¿Copal Tulum Hotel acepta mascotas?
No, la propiedad no acepta mascotas.
¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Copal Tulum Hotel?
El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.
¿A qué hora es el check-in en Copal Tulum Hotel?
Horario de check-in: 15:00-cualquier hora del día. Se aplica un cargo por hacer el check-in antes de hora, sujeto a disponibilidad.
¿A qué hora es el check-out en Copal Tulum Hotel?
Check-out: 12:00. Es posible hacer el check-out después de hora por un cargo (sujeto a disponibilidad).
¿Copal Tulum Hotel ofrece traslado hacia el aeropuerto?
Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto previa solicitud. Se aplica un cargo de MXN 2500 por vehículo.
¿Dónde se encuentra Copal Tulum Hotel?
En Zama, este hotel de lujo se encuentra a 1,5 km de Hospital de Tulum, y a 5 km de Playa de Tulum y Pirámides mayas de Tulum. Centro comercial Hunab Lifestyle Center y Parque del Jaguar también se encuentran a 2 km.
¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?
Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en determinadas tarifas de habitación, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.
Opiniones
Opiniones de Copal Tulum Hotel
8,8
Excelente
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado una estadía con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, tanto positivas como negativas.Más informaciónSe abre en una nueva ventana
9,0
Limpieza
8,6
Servicios
8,8
Personal y atención
8,8
Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 670 de 1000 opiniones
10 - Excelente
670
Evaluación: 8 - Bueno. 146 de 1000 opiniones
8 - Bueno
146
Evaluación: 6 - Aceptable. 66 de 1000 opiniones
6 - Aceptable
66
Evaluación: 4 - Mediocre. 53 de 1000 opiniones
4 - Mediocre
53
Evaluación: 2 - Terrible. 65 de 1000 opiniones
2 - Terrible
65
Opiniones
4/10 Mediocre
María del Mar
Viajó con su pareja
3 mar. 2026
No le gustó: Servicios
Si quieres descansar y levantarte más tarde de las 8 am, olvídalo, hay una persona que se pone a soplar hojas desde las 8 am hasta las 9:30 am enfrente de tu habitación todos los días.
El hotel puede estar bien, pero de que te sirve ir a descansar para que te despierten con esa estupidez y después el personal te conteste que tienen que levantar las hojas y a la media hora está igual todo lleno de hojas. Ridículo y el personal se indigna cuando les haces el comentario. Terrible
María del Mar
Se hospedó 2 noches en febrero de 2026
10/10 Excelente
Mayra Dennise, Puerto Vallarta
25 ene. 2026
Mayra Dennise
Se hospedó 2 noches en enero de 2026
8/10 Bueno
JUAN DE DIOS
10 ene. 2026
JUAN DE DIOS
Se hospedó 3 noches en enero de 2026
10/10 Excelente
Erika Melissa
15 dic. 2025
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
MUY AMABLES Y AGRADABLE ESTANCIA
Erika Melissa
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2025
8/10 Bueno
Octavio José
Viajó con su pareja
23 nov. 2025
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Buen servició, muy atentos todo el tiempo. Ambiente tranquilo para descansar.
Octavio José
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2025
4/10 Mediocre
Tania
Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
21 nov. 2025
La habitación 121 la mas fea del hotel, obscura, fria, descuidada, las cortinas sucias, unas sillas rotas, le urge una pintada, la vista daba hacia su patio de atras donde tienen cascajo, una desilución.
Tania
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2025
10/10 Excelente
CARLOS FABIAN
Viajó por negocios
4 nov. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Bueno
CARLOS FABIAN
Se hospedó 1 noche en octubre de 2025
10/10 Excelente
Carlos, Miami
Viajó con su pareja
31 oct. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Espectacular como siempre, nuestro lugar favorito ya esta fue nuestra tercera visita y sin duda seguiremos quedandonos en Copal, muy buena ubicacion, muy buena atencion
Carlos
Se hospedó 7 noches en octubre de 2025
10/10 Excelente
RAFAEL ALEJANDRO
Viajó con su familia
27 oct. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me encantó todo
RAFAEL ALEJANDRO
Se hospedó 1 noche en octubre de 2025
10/10 Excelente
LUIS FERNANDO
12 oct. 2025
LUIS FERNANDO
Se hospedó 4 noches en octubre de 2025
6/10 Aceptable
Pablo
10 oct. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Comodidad de la habitación
Las imágenes que utilizan son como de render, por que no coinciden con las habitaciones
Pablo
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025
10/10 Excelente
MARÍA
8 oct. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
MARÍA
Se hospedó 1 noche en octubre de 2025
10/10 Excelente
María de Lourdes
Viajó con su familia
18 sept. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Estuvo muy bien
María de Lourdes
Se hospedó 5 noches en mayo de 2025
10/10 Excelente
Jorge
Viajó en grupo
16 sept. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo excelente
Jorge
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025
10/10 Excelente
Angel Santiago
Viajó con su pareja
28 ago. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Staff muy amigable, rica comida, cercana a la zona hotelera de la playa, solo el agua del baño huele un poco a drenaje, no se recomienda lavarse los dientes con agua de la llave.
Angel Santiago
Se hospedó 4 noches en agosto de 2025
10/10 Excelente
Edwin
16 ago. 2025
Edwin
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025
10/10 Excelente
Carlos, Ciudad de México
Viajó con su pareja
29 jul. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente el lugar y las personas muy amables
Carlos
Se hospedó 4 noches en julio de 2025
10/10 Excelente
Juan Diego
Viajó con su familia y niños pequeños
28 jul. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Me gusta lo tranquilo y las atenciones , bonito y las actividades
Juan Diego
Se hospedó 5 noches en julio de 2025
10/10 Excelente
Gerardo
24 jul. 2025
Gerardo
Se hospedó 2 noches en julio de 2025
10/10 Excelente
Ricardo González
12 jul. 2025
Le gustó: Limpieza
Ricardo González
Se hospedó 7 noches en junio de 2025
10/10 Excelente
Ernesto
10 jul. 2025
Ernesto
Se hospedó 5 noches en junio de 2025
8/10 Bueno
Enok
14 jun. 2025
Enok
Se hospedó 2 noches en junio de 2025
10/10 Excelente
María del Carmen
Viajó en grupo
7 jun. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hermoso
Excelente hotel, está muy bonito. Te sientes en la selva !
María del Carmen
Se hospedó 4 noches en junio de 2025
10/10 Excelente
Rodrigo
Viajó con su familia
29 abr. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Todo
Rodrigo
Se hospedó 4 noches en abril de 2025
10/10 Excelente
Luis
Viajó con su pareja
7 abr. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente hotel!! Sin duda a recomendar no hay nada negativo, su personal (Max , Paola), muy profesionales atentos, y conocedores de Tulum, sin duda regreso al mismo hotel pronto!!! Súper bien,
Luis y Alberto, Mty , NL