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Maya Tulum by G Hotels

Propiedad de 3.5 estrellas

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Opiniones

7,8 de 10
Buena

Servicios principales

  • Piscina
  • Spa
  • Acepta mascotas
  • Estacionamiento incluido
  • Restaurante
  • Aire acondicionado

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 12 de 12 habitaciones

Ver todas las fotos de Jungle View King

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Jungle View King

10,0 de 10
Excepcional
(5 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Año de remodelación: 2022
Habitación separada
Cortinas blackout
Ventilador de techo
Ropa de cama de alta calidad
Cabezal de ducha tipo lluvia
Secador de pelo
  • Vista al jardín
  • 16 m²
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama doble

Ver todas las fotos de Jungle View Two Double Beds

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Jungle View Two Double Beds

7,0 de 10
Buena
(2 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Año de remodelación: 2022
Habitación separada
Cortinas blackout
Ventilador de techo
Ropa de cama de alta calidad
Cabezal de ducha tipo lluvia
Secador de pelo
  • Vista al jardín
  • 16 m²
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas dobles

Ver todas las fotos de Jungle View King Bed Minipool

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Jungle View King Bed Minipool

9,2 de 10
Magnífica
(5 opiniones)

Aspectos destacados

Piscina pequeña privada
Aire acondicionado
Año de remodelación: 2022
Habitación separada
Cortinas blackout
Ventilador de techo
Ropa de cama de alta calidad
Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Vista al jardín
  • 16 m²
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Oceanfront King Bed

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Oceanfront King Bed

10,0 de 10
Excepcional
(1 opinión)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Smart TV
Año de remodelación: 2022
Habitación separada
Cortinas blackout
Ventilador de techo
Ropa de cama de alta calidad
Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Vista al mar
  • 16 m²
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Oceanfront Two Double Beds Minipool

Vista desde la habitación

Oceanfront Two Double Beds Minipool

8,4 de 10
Muy buena
(6 opiniones)

Aspectos destacados

Piscina pequeña privada
Aire acondicionado
Smart TV
Año de remodelación: 2022
Habitación separada
Cortinas blackout
Ventilador de techo
Ropa de cama de alta calidad
  • Vista al mar
  • 16 m²
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas dobles

Ver todas las fotos de Oceanfront King Bed Minipool

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Oceanfront King Bed Minipool

7,6 de 10
Buena
(4 opiniones)

Aspectos destacados

Piscina pequeña privada
Aire acondicionado
Smart TV
Año de remodelación: 2022
Habitación separada
Cortinas blackout
Ventilador de techo
Ropa de cama de alta calidad
  • Vista al mar
  • 16 m²
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Suite Jungle View Two Double Beds

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Suite Jungle View Two Double Beds

8,0 de 10
Muy buena
(1 opinión)

Aspectos destacados

Patio
Piscina pequeña privada
Aire acondicionado
Smart TV
Año de remodelación: 2022
Ropa de cama de alta calidad
Ventilador de techo
Cortinas blackout
  • Vista al jardín
  • 25 m²
  • 4 personas
  • 1 cama King size y 1 cama doble

Ver todas las fotos de Mayan Villa House

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Mayan Villa House

10,0 de 10
Excepcional
(1 opinión)

Aspectos destacados

Patio
Área de comedor separada
Piscina pequeña privada
Aire acondicionado
Cocina básica
Mesa de comedor
Año de remodelación: 2022
Ropa de cama de alta calidad
  • Vista al jardín
  • 50 m²
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King size y 1 cama doble

Ver todas las fotos de Suite Oceanfront Two Double Beds

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Suite Oceanfront Two Double Beds

Aspectos destacados

Piscina pequeña privada
Aire acondicionado
Smart TV
Año de remodelación: 2022
Habitación separada
Cortinas blackout
Ventilador de techo
Ropa de cama de alta calidad
  • Vista a la playa
  • 25 m²
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King size y 1 cama doble

Ver todas las fotos de Suite King Oceanfront Minipool Jacuzzi

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Suite King Oceanfront Minipool Jacuzzi

8,0 de 10
Muy buena
(1 opinión)

Aspectos destacados

Patio
Piscina pequeña privada
Aire acondicionado
Mesa de comedor
Smart TV
Año de remodelación: 2022
Habitación separada
Cortinas blackout
  • Vista a la playa
  • 40 m²
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Ocean View King

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Ocean View King

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Año de remodelación: 2022
Habitación separada
Cortinas blackout
Ventilador de techo
Ropa de cama de alta calidad
Cabezal de ducha tipo lluvia
Secador de pelo
  • Vista al mar
  • 16 m²
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Ocean View Two Double Beds

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Ocean View Two Double Beds

8,0 de 10
Muy buena
(1 opinión)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Año de remodelación: 2022
Habitación separada
Cortinas blackout
Ventilador de techo
Ropa de cama de alta calidad
Cabezal de ducha tipo lluvia
Secador de pelo
  • Vista al mar
  • 16 m²
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas dobles

También puede gustarte

Anuncio
Vista desde la habitación

Hotelito Azul

Zona Hotelera
  • Piscina
  • Hidromasaje
  • Spa
  • Acepta mascotas
8.4 de 10, Muy bueno, 710 opiniones
El precio actual es de AR$ 276.462
AR$ 387.999 en total
impuestos y cargos incluidos
12 mar. - 13 mar.
Hotelito Azul
Mod logo
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Información de la zona

Maya Tulum by G Hotels se encuentra en Zona Hotelera, un área de Tulum en la playa. Pirámides mayas de Tulum es un lugar emblemático, y la belleza natural del área puede apreciarse en Playa de Tulum y Parque Nacional Tulum. También puedes darte una vuelta por Reserva de la Biosfera de Sian Ka'an y Playa Ruinas. Visitar nuestra guía de viaje de Tulum
Mapa
Carr. Tulum-Boca Paila Km 7 Lote 10, Tulum, QROO, 77780

Puntos de interés

  • Playa de Tulum
    Playa de Tulum
    1 min a pie - 0.1 km
  • The famous "Mayan Ruin at the glorious Beach" in Tulum. The site is part of a larger archeological site and gets VERY busy in spring. But it´s definitely worth a visit, since you can go for a swim after the cultural part ;-) #AquaTrove
    Parque del Jaguar
    2 min en auto - 2.2 km
  • Ruinas mayas de Tulum mostrando costa rocosa y escenas tropicales
    Parque Nacional Tulum
    2 min en auto - 2.9 km
  • Museo SFER IK
    16 min a pie - 1.4 km
  • Escultura Ven a la Luz
    2 min en auto - 3.2 km

Opciones de transporte

  • Aeropuerto Internacional de Tulum (TQO): 54 minutos en auto

Restaurantes

  • Maya Tulum
    1 min a pie
  • Mateos
    11 min a pie
  • Khyra Tulum
    8 min a pie
  • La Eufemia
    1 min a pie
  • Zamas Restaurant + Bar
    10 min a pie

Acerca de esta propiedad

Maya Tulum by G Hotels

Hotel con instalaciones remodeladas en 2022 y cerca de Playa de Tulum
Con una ubicación cercana a Playa Ruinas y Parque Nacional Tulum, Maya Tulum by G Hotels te ofrece una terraza, tiendas de marca en la propiedad y un jardín. Si visitas el spa Maya Tulum Spa en las instalaciones, podrás relajarte con masajes deportivos, reflexología o envolturas desintoxicantes. La propiedad cuenta con un servicio de lavandería/tintorería, un bar y wifi en la habitación para todos los huéspedes.
También se incluyen los siguientes beneficios en este hotel:
  • Una piscina al aire libre con sillones reclinables de piscina y sombrillas
  • Estacionamiento gratis
  • Desayuno a la carta con cargo, café o té en las áreas comunes y asistencia turística y para la compra de entradas
  • Una caja de seguridad en la recepción, una sala de computadoras y resguardo de equipaje
  • Los huéspedes dejan excelentes opiniones sobre la atención del personal
Características de las habitaciones
Las 51 habitaciones proporcionan comodidades como ropa de cama de alta calidad y aire acondicionado. También brindan atenciones como cajas de seguridad y minibares.
También se incluyen los siguientes beneficios adicionales en todas las habitaciones:
  • Cabezales de ducha tipo lluvia, artículos de tocador gratuitos y secadores de pelo
  • Ventiladores de techo y servicio de limpieza diario

Propiedades similares

Vista desde la habitación
Mía Tulum Beachfront Resort - Ocean View Suites and Beach Club
  • Piscina
  • Desayuno incluido
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
8.4 de 10, Muy bueno, 120 opiniones
El precio actual es de AR$ 128.118
AR$ 159.687 en total
impuestos y cargos incluidos
18 mar. - 19 mar.
Mía Tulum Beachfront Resort - Ocean View Suites and Beach Club
Comparar propiedades similares

Servicios en la propiedad

Internet

  • Wifi en todas las habitaciones

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Aparcamiento sin asistencia descubierto y con vigilancia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones

Comida y bebida

  • Desayuno a la carta disponible todos los días de 07:00 a 10:30 por un recargo; entre 20 y 40 USD por adulto y 20 y 40 USD por niño
  • Café y té en zonas comunes
  • Un bar o lounge
  • Un restaurante

Actividades

  • Clases de yoga
  • Piscina al aire libre
  • Spa completo
  • Tiendas de diseño

Para familias

  • Piscina al aire libre

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Consigna de equipaje
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Paquetes románticos
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • Espacio de coworking
  • Sala de ordenadores
  • Sala de reuniones

Exterior

  • En la playa
  • Jardín
  • Mobiliario exterior
  • Sombrillas de piscina
  • Terraza
  • Tumbonas de piscina

Spa completo

  • 4 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Envolturas corporales
  • Envolturas desintoxicantes
  • Exfoliaciones corporales
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de los tejidos profundos
  • Masajes deportivos
  • Masajes prenatales
  • Masajes suecos
  • Masajes tailandeses
  • Reflexología
  • Salas de tratamiento en pareja
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales
  • Zonas de tratamiento al aire libre

Accesibilidad

  • Sin ascensor
  • Suelo de acabado liso en la habitación

Más

  • 1 piso
  • 51 edificios
  • Alojamiento completamente renovado: abril 2022
  • Arquitectura tradicional
  • Construido en 1986
  • Espacios para fumadores (bajo multa)
  • Salón de banquetes

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cortinas oscuras
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Ducha
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas

Comida y bebida

  • Máquina de café expreso
  • Minibar

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja fuerte
  • Entrada con dispositivo electrónico
  • Plancha o tabla de planchar previa solicitud
  • Ventilador de techo

Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 15:00 a 11:00
Check-in sin contacto
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 12:00
Check-out sin contacto

Instrucciones especiales para el check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Métodos de ingreso

Personal de recepción

Mascotas

Se aceptan mascotas por un cargo extra de USD 50 por mascota, por noche, más un depósito de USD 500 por estadía.
Se aceptan perros únicamente
1 como máximo (hasta 10 kg por mascota)
Las mascotas no pueden quedarse solas
Habitaciones específicas únicamente (se aplican restricciones): es posible solicitar habitaciones donde se aceptan mascotas llamando a la propiedad, al número incluido en la confirmación de la reservación.
Hay recipientes con comida y agua

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
La estadía de 2 niños de hasta 4 años es gratuita siempre que compartan la habitación del padre, de la madre o del tutor legal y utilicen las camas existentes.
No hay camas plegables disponibles.
No hay cunas disponibles.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Extras opcionales

  • Cargo por desayuno a la carta: entre USD 20 y USD 40 por adulto; entre USD 20 y USD 40 por niño (precio aproximado).
  • Depósito por mascotas: USD 500 por estadía.
  • Mascotas: USD 50 por mascota, por noche

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales y una tarjeta de crédito en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
El nombre de la tarjeta de crédito que se utilice en el check-in para pagar gastos adicionales debe coincidir con el nombre del contacto principal que figura en la reservación de la habitación.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo.
Esta propiedad se reserva el derecho de preautorizar la tarjeta de crédito del huésped antes de su llegada.
No se permiten fiestas ni eventos grupales.
Las habitaciones insonorizadas no pueden garantizarse.
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen extintor de incendios y botiquín de primeros auxilios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Información adicional

Esta propiedad no dispone de ascensor
El acceso a la piscina está disponible de 08:00 a 19:00.
Es necesario reservar con anticipación el servicio de masajes. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con el hotel antes de la llegada, utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 14 años y los huéspedes menores de 18 años solo pueden entrar al spa con la supervisión de un adulto.
Esta propiedad ofrece hospedaje a personas de todas las orientaciones sexuales e identidades de género (LGBTQ+ friendly).

Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en Maya Tulum by G Hotels?

Sí, en la propiedad hay una piscina al aire libre. Se puede acceder de 08:00 a 19:00.

¿Maya Tulum by G Hotels acepta mascotas?

Sí, esta propiedad acepta perros (límite de 1) con un peso máximo de 10 kg por animal. Se debe pagar un depósito de USD 500 por estadía y un cargo de USD 50 por mascota, por noche. Es posible que se apliquen algunas restricciones. Comunícate con la propiedad para obtener más detalles.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Maya Tulum by G Hotels?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Maya Tulum by G Hotels?

Horario de check-in: 15:00-11:00.

¿A qué hora es el check-out en Maya Tulum by G Hotels?

Check-out: 12:00.

¿Dónde se encuentra Maya Tulum by G Hotels?

En la playa, este hotel de Zona Hotelera se encuentra a 5 km de Playa de Tulum, Parque Nacional Tulum y Reserva de la Biosfera de Sian Ka'an. Playa Ruinas y Pirámides mayas de Tulum también se encuentran a 10 km.

Opiniones

Opiniones de Maya Tulum by G Hotels

7,8

Bueno

8,2

Limpieza

9,2

Ubicación

8,4

Personal y atención

7,8

Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 205 de 430 opiniones
Evaluación: 8 - Bueno. 82 de 430 opiniones
Evaluación: 6 - Aceptable. 50 de 430 opiniones
Evaluación: 4 - Mediocre. 41 de 430 opiniones
Evaluación: 2 - Terrible. 52 de 430 opiniones

Opiniones

8/10 Bueno

Karla Patricia

Viajó con su familia
No le gustó: Servicios
La habitación con salida al mar
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2025

4/10 Mediocre

Mildret Carolina von Mohr

Le gustó: Personal y atención
Estaba todo en modo ABANDONADO, estaban remodelando el hotel, no había atención, trabajadores cambiando ventanas haciendo ruidos estridentes en toda mi estancia. No hay seguridad en el acceso a la alberca desde la playa, y entran personas desconocidas, que vienen a hacer y ofrecer servicios inadecuados e inapropiados para familias, y al final se robaron las chanclas de mi hija. La habitación no tenía tele y había una cucaracha en mi cepillo de dientes. El personal INCREÍBLE, muy buena atención en recepción y restaurante.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

MARÍA DE LOURDES

Viajó con su pareja
Le gustó: Personal y atención, servicios
Nos dieron un up grade gratis y fue increíble..: solo que la habitación parecía que llevaba tiempo con una manta sobre la cama y había una botella abierta en la habitación. El beach club estaba en remodelación
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025

8/10 Bueno

Karla Eliett

Viajó con su pareja
Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Un lugar con gran potencial. Desafortunadamente cuando fuimos la alberca estabauy sucia, y no dieron ganas de meterse. Y como había muchísimo sargaso pues estuvimos 3 días ahí y sin tocar agua. En fin, es bonito, elegante, tranquilo, seguro y el personal con muy buena atención.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Silvia

No me gustó que estaba muy lejos la alberca de mi cuarto que el agua para bañarte y lavarte los dientes sabe a sal que cierran temprano el bar la comida y bebida son buenas
Se hospedó 4 noches en agosto de 2025

2/10 Terrible

LUIS HUMBERTO

Viajó con su pareja
No le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Hotel muy descuidado y sucio
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2025

2/10 Terrible

Carlos

Viajó con su pareja
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Una horrible experiencia, olor fétido , nauseabundo al grado de no poder dormir y con ganas de vomitar toda la noche por el grado de olor a sargazo tan horrible , entiendo que no se puede controlar el sargazo que llega , pero si lo que se limpia y se ve que no han tenido el cuidado de limpiar desde hace tiempo , temo inclusive por mi salud , el plan era quedarnos posiblemente hasta 3 noches , pero solos nos quedamos una por tan mala experiencia
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025

6/10 Aceptable

Sandra Gonzalez

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Hace falta luz artificial en habitación el agua de regadera y lavabo sabe salada, cuando regresaba a la habitación por la tarde había excremento de algún animalito sobre la cama
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025

8/10 Bueno

Katia

Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

6/10 Aceptable

José Miguel

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

8/10 Bueno

Martha

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Las camas son comodas, la comida aceptable, el lugar bonito solo que no vengan en el mes de agosto, hay sargazo y mal olor.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

HECTOR JAVIER

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy bueno
Se hospedó 5 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Hector

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Es un lugar agradable para relajarse
Se hospedó 5 noches en junio de 2025

6/10 Aceptable

Rigoberto Navarro

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Está bien pero el aire acondicionado no enfría nada el refrigerador menos y Aveses nos quedábamos si agua pero en general bien sería un hotel perfecto si arreglan esos detalles y pues nos temporada de sargazo
Se hospedó 3 noches en mayo de 2025

4/10 Mediocre

Ana Karina

No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Creo que para lo que cobran deberian cuidar mucho su playa ya que estaba llena de zargazo y no es plan familiar es para gente joven yo iba con mis abuelas y mi hija lo que me obligo a cambiarme de lugar
Se hospedó 2 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

NICOLAS

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente
Se hospedó 2 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Raúl

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Gran hotel

Excelente todo
Se hospedó 1 noche en marzo de 2025

10/10 Excelente

Francisco

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Excelente en todos los aspectos!

Se hospedó 2 noches en enero de 2025

6/10 Aceptable

Leslie

Viajó con su pareja
Le gustó: Servicios
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Nuestra estadía fue muy grata, trato increíble, desayuno excepcional y todo el lugar es hermoso, sin embargo tuvimos la desagradable experiencia de lidiar con cucarachas y otros bichos en la habitación. El primer día aparecieron dos, en el piso cerca de la puerta, no le dimos mucha importancia y lo dejamos pasar, pero aparecieron otras dos el siguiente día y la tercera noche apareció una en la cama y eso nos pareció completamente inaceptable, más delante durante la mañana aparecieron otras dos en el área de los lavamanos y en la esquina entre la cama y el clóset decenas de mini cochinillas, donde también el clima estaba chorreando agua y mojo un poco mi ropa, unas cuantas cochinillas más grandes estaban también sobre el lavamanos cerca de los cepillos de dientes. Al reportarlo en la noche nos dieron la opción de cambiar de habitación, sin embargo era nuestra última noche y teníamos que salir al siguiente día temprano, no queríamos empacar todo para movernos, desempacar y tener que volver a empacar, además de que otra habitación no aseguraría que no hubiera cucarachas también. En la mañana siguiente al hablarlo con la gerente en turno nos informó que podía ofrecernos una noche extra sin costo, pero ya estábamos por viajar de regreso, mandamos un correo para darle seguimiento y pedir que se nos honrara la noche que nos ofrecieron a forma de reembolso y nos han ignorado por semanas.

4/10 Mediocre

Alejandra

Viajó con su pareja
Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención, servicios
Dicen tener valet parking y cuando hicimos check out nos tocó ir a nosotros mismos por el auto, ni siquiera nos ayudaron a llevar nuestras maletas al auto, la habitación q nos asignaron si estaba linda pero el restaurante lo tiene al lado y había mucha música todo el tiempo, se ponen a aspirar no se q desde horas de la mañana y en realidad no dejan descansar

2/10 Terrible

José claudio

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención, comodidad de la habitación

Pesimo

Pésimo ! Servicio al hacer check in muy lentos, no tuvimos internet ni teléfono en la habitación el primer día, la habitación que nos dieron está junto al restaurant de tacos y todo el día la música súper alta si queríamos descansar pues no era opción esto así hasta las 8 pm,la habitación olía a caño horrible al grado de tapar las alcantarilla de la regadera y lavabos , el servicio de restaurante pésimo en dos ocasiones pedimos alimentos y siempre faltaba uno . Definitivamente no volvemos ni recomendamos .relacion calidad precio te sientes robado del precio y todo lo que pasamos
Se hospedó 2 noches en enero de 2025

8/10 Bueno

Jerson Arian

Le gustó: Personal y atención
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2024

8/10 Bueno

Jose Luis

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Limpieza
La propiedad esta espectacular, la limpieza no la hacen a detalle (habia cucarachas en la habitación, como es pet friendly, habia excremento a fuera y a pesar de que la reporte no limpiearon inmediatamente, nos toco un pañal en el camastro), el personal super servicial, la comida normal pero si cara -en general en Tulum, los alimentos son caros-. Un par de días nos quedamos sin agua para bañar (y no me avisaron que era agua salada para bañarse y lavarse los dientes).
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

madyadira

Viajó con su pareja, Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
bueno
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

Fernando

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Todo muy bien , mejorar el mantenimiento de las cosas
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2024