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Departamento entero

The Panoramic By Xperience Hotels

Propiedad de 3.5 estrellas

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Opiniones

7,8 de 10
Buena

Servicios principales

  • Piscina
  • Cocina
  • Acepta mascotas
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Aire acondicionado

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 2 de 2 habitaciones

Ver todas las fotos de Estudio básico, 1 cama King size

Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Estudio básico, 1 cama King size

  • Vista al jardín
  • 45 m²
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King size
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Departamento clásico (Two Bedroom)

Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Departamento clásico (Two Bedroom)

  • Vista al jardín
  • 140 m²
  • 2 habitaciones
  • 4 personas
  • 2 camas King size
  • Wifi gratuito

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10 piscinas al aire libre

Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive

Zama
  • Piscina
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • Spa
8.8 de 10, Excelente, 859 opiniones
El precio actual es de US$ 326
US$ 397 en total
impuestos y cargos incluidos
13 jul. - 14 jul.
Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive
Mod logo
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Información de la zona

The Panoramic By Xperience Hotels se encuentra en La Veleta, un área de Tulum. Pirámides mayas de Tulum es un lugar emblemático, y la belleza natural del área puede apreciarse en Parque Nacional Tulum y Playa de Tulum. También puedes darte una vuelta por Playa Ruinas y Gran Cenote. Visitar nuestra guía de viaje de Tulum
Mapa
Calle 3 poniente entre, Calle 12 Sur, Tulum, ROO, 77760

Puntos de interés

  • Playa de Tulum
    Playa de Tulum
    11 min en auto - 6.3 km
  • Pirámides mayas de Tulum
    Pirámides mayas de Tulum
    13 min en auto - 7.4 km
  • Centro de salud y bienestar Holistika Art Walk
    14 min a pie - 1.2 km
  • Hospital de Tulum
    3 min en auto - 1.5 km
  • Parque Dos Aguas
    3 min en auto - 1.8 km

Opciones de transporte

  • Aeropuerto Internacional de Tulum (TQO): 41 minutos en auto

Restaurantes

  • Vaivén
    5 min a pie
  • El Aguajito Marisqueria
    7 min a pie
  • Delicia
    12 min a pie
  • La Taqueria Pinches Tacos Shop
    5 min a pie
  • Pepe The Best Taco!
    5 min a pie

Acerca de esta propiedad

The Panoramic By Xperience Hotels

  • Este departamento cerca de Parque Nacional Tulum
  • Con una ubicación cercana a Playa Paraíso, The Panoramic By Xperience Hotels te ofrece una terraza en la azotea y una sala de fitness. Los huéspedes podrán mantenerse conectados con wifi gratis en la habitación.
  • Se incluyen los siguientes beneficios adicionales:
    • Una piscina al aire libre con sillones reclinables de piscina y sombrillas
    • Estacionamiento gratis
    • Traslado al aeropuerto ida y vuelta, resguardo de equipaje y servicios de concierge
    • Un ascensor, asistencia turística y para la compra de entradas y personal multilingüe
  • Características de las habitaciones
  • Todas las habitaciones están amuebladas de manera individual y tienen comodidades como ropa de cama de alta calidad y aire acondicionado. Además, brindan servicios como wifi gratis y cajas de seguridad.
  • También se incluyen los siguientes servicios adicionales:
    • Baños con cabezales de ducha tipo lluvia
    • Terrazas privadas, armarios o vestidores y cocinas

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Copal Tulum Hotel
Zama
  • Piscina
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
8.8 de 10, Excelente, 1.005 opiniones
El precio actual es de US$ 133
US$ 164 en total
impuestos y cargos incluidos
21 jun. - 22 jun.
Copal Tulum Hotel
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Servicios en la propiedad

Piscina/spa

  • Piscina al aire libre
  • Sombrillas de piscina
  • Tumbonas de piscina

Internet

  • Disponible en el apartamento: wifi gratis
  • Disponible en algunas zonas comunes: wifi gratis

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) 24 horas previa solicitud por un recargo
  • Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones

Cocina

  • Cafetera y tetera
  • Congelador
  • Frigorífico

Dormitorios

  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • 1 baño privado
  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Ducha
  • Se proporcionan toallas

Entretenimiento

  • Smart TV

Zonas al aire libre

  • Terraza en la azotea
  • Terraza o patio

Confort

  • Aire acondicionado
  • Ventilador de techo

Mascotas

  • Se aceptan mascotas
  • Solo se admiten perros
  • Hasta 10 kg por mascota
  • Tarifa: USD 20 por mascota por noche
  • No se aplican cargos por animales de servicio
  • Depósito: USD 20 por noche

Características especiales/accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Ascensor
  • Barandillas en las escaleras
  • Espacios para fumadores

Servicios e instalaciones

  • Agua mineral gratuita
  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Caja fuerte
  • Consigna de equipaje
  • Cortinas oscuras
  • Recepción abierta con horario limitado
  • Servicio de limpieza semanal
  • Servicios de conserjería

Actividades

  • Gimnasio

Medidas de seguridad

  • No se ha indicado si hay detector de monóxido de carbono (el propietario no ha indicado si hay un detector de monóxido de carbono en el alojamiento; te recomendamos traer un detector portátil)
  • Detector de humo (el propietario ha indicado que hay un detector de humo en el alojamiento)
  • Botiquín
  • Sistema de seguridad
  • Extintor

General

  • 3 edificios
  • 33 unidades
  • 4 pisos
  • Acceso a través de pasillos exteriores
  • Habitaciones con distinta decoración
  • Habitaciones con distinto mobiliario

Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 15:00 a 00:00
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Check-in sin contacto
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 12:00
Check-out sin contacto

Instrucciones especiales para el check-in

Esta propiedad cuenta con servicios de traslado desde el aeropuerto que pueden incluir cargos adicionales. Los huéspedes deberán proporcionar a la propiedad los datos de su llegada antes de emprender el viaje utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
La recepción está abierta todos los días, de 07:00 a 19:00.
La recepción tiene un horario limitado.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Métodos de ingreso

Servicio de recepción (horario limitado)

Mascotas

Se aceptan mascotas por un cargo extra de USD 20 por mascota, por noche, más un depósito de USD 20 por noche.
Se aceptan animales de servicio (sin cargo)
Se aceptan perros únicamente
1 como máximo (hasta 10 kg por mascota)
Se aplican restricciones: para obtener más información, comunícate con la propiedad al número que figura en la confirmación de la reservación.

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
No hay camas plegables disponibles.
No hay cunas disponibles.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Extras opcionales

  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: USD 220 por vehículo solo ida.
  • Depósito por mascotas: USD 20 por noche.
  • Mascotas: USD 20 por mascota, por noche
  • Se aceptan animales de servicio sin cargo.

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
El anfitrión no indicó si hay un detector de monóxido de carbono en la propiedad, por lo que se recomienda llevar uno portátil
El anfitrión indicó que hay un detector de humo en la propiedad
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen extintor de incendios, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios
Esta propiedad cuenta con servicio de limpieza profesional
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y la propiedad. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.

Información adicional

El acceso a la piscina está disponible de 09:00 a 22:00.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Esta propiedad ofrece hospedaje a personas de todas las orientaciones sexuales e identidades de género (LGBTQ+ friendly).

Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en The Panoramic By Xperience Hotels?

Sí, en la propiedad hay una piscina al aire libre. Se puede acceder de 09:00 a 22:00.

¿The Panoramic By Xperience Hotels acepta mascotas?

Sí, esta propiedad acepta perros (límite de 1) con un peso máximo de 10 kg por animal. Se debe pagar un depósito de USD 20 por noche y un cargo de USD 20 por mascota, por noche. Sin cargos por animales de servicio. Es posible que se apliquen algunas restricciones. Comunícate con la propiedad para obtener más detalles.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en The Panoramic By Xperience Hotels?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en The Panoramic By Xperience Hotels?

Horario de check-in: 15:00-00:00.

¿A qué hora es el check-out en The Panoramic By Xperience Hotels?

Check-out: 12:00.

¿The Panoramic By Xperience Hotels ofrece traslado hacia el aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto previa solicitud. Se aplica un cargo de USD 220 por vehículo.

¿Dónde se encuentra The Panoramic By Xperience Hotels?

Este edificio de la zona de La Veleta se encuentra a 4,9 km de Parque Nacional Tulum, y a menos de 10 kilómetros de Playa de Tulum y Pirámides mayas de Tulum. Playa Ruinas y Gran Cenote también se encuentran a 10 km.

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en determinadas tarifas de habitación, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de The Panoramic By Xperience Hotels

7,8

Bueno

8,8

Limpieza

5,4

Ubicación

7,2

Personal y atención

8,4

Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 30 de 63 opiniones
Evaluación: 8 - Bueno. 14 de 63 opiniones
Evaluación: 6 - Aceptable. 5 de 63 opiniones
Evaluación: 4 - Mediocre. 6 de 63 opiniones
Evaluación: 2 - Terrible. 8 de 63 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

8/10 Buena

Triana

Le gustó: Limpieza
No es un hotel, son departamentos, por lo que cuentan con cocina. El edificio es una belleza, la alberca que tiene arriba es súper bonita y se ven unos atardeceres increíbles. El hecho de que no esté en la zona hotelera lo hace una buena opción de relación costo-calidad, más si quieres un poco de paz. Estás como a 5-10 minutos de todo, y puedes moverte en taxi (que la gente de recepción muy amablemente te puede solicitar) o en bicicleta, que te prestan en el desarrollo. El único “inconveniente” es que las personas que administran la parte tipo hotel son independientes a la recepción del edificio y tienen horario de oficina, por lo que si llegas tarde o sales muy temprano, te será difícil encontrarlos. Para nosotros este fue un tema, e incluso el último día estuvimos corriendo para ver el tema del pago de la habitación. Sin embargo, Claudia, la persona encargada, es muy amable, se comunicó conmigo desde el principio y estuvo muy atenta a nosotros y nuestras necesidades.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2020
Opinión verificada

10/10 Excelente

Billyrojas

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones, comunicación
Excellent hotel near Tulum town, perhaps 15 mins away from coastline. Amazing rooftop pool with a remarkable view.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2020
Opinión verificada

8/10 Buena

Lex

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Pool and view is the best view I have experienced in a long time. I absolutely loved it.
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2020
Opinión verificada

4/10 Mala

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicios
No le gustó: Personal y atención
Hello, I am staying at the panoramic hotel in tulum Mexico which was hosted by xperience hotels. This “hotel” was advertised through your website and there have been many many hiccups along the way, but I know how somethings can sometimes go wrong and I brush them off but this is the last straw...it’s 10:07 México time today Tuesday July 16 (my birthday) and I’m in my room and next door they are having a full blown construction site ( uncontrollable hammering non stop by multiple hammers) I have full videos of proof regarding this absurd disruptions. All my video have proof of sound and time stamp, this is incredible. I’m on vacation and not only is it my birthday but I trusted you guys as Expedia would have business with professional establishments ...I understand not everyone is on American etiquette but it’s 10 pm on a weekend in what is suppose to be a hotel and you’re hammering away in active construction. RIDICULOUS! This isn’t a hotel, this is still an active construction site...here are the things I’ve let go off but enough is enough ..loose electrical cables everywhere, no signs in the entire property, no garbage cans, no one was here on Sunday to help us with our needs (we needed toilet paper and the security guard brought hand drying napkins) no taxis to call, it’s not 10 minutes from the beach like they claim it’s actually 30 minutes on an undone road where a tire can pop at any point and people wear hard hats because there is still construction everywhere.
Se hospedó 4 noches en julio de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

Jose

Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación, comunicación

La atención es lo mejor!!

El complejo es excelente. Las habitaciones son perfectamente equipadas y la piscina privada tiene sol todo el día. Definitivamente es el hotel para mi siguiente vez en Tulum.
Se hospedó 2 noches en abril de 2021
Opinión verificada

10/10 Excelente

Monserrat

Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación, comunicación
Muy bonito todo excelente servicio
Se hospedó 1 noche en abril de 2021
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones, comunicación
Very pretty and clean
Se hospedó 1 noche en abril de 2021
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones, comunicación
Excelente el departamento, todo tal cual se ofreció, también la chica de la Agencia muy atenta muy recomendable
Se hospedó 2 noches en febrero de 2021
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones, comunicación
Su habitacion armonia. Naturaleza Muy buena decoración, buen asistencia del personal del hotel. Seguridad en el hotel,
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2020
Opinión verificada

10/10 Excelente

Tely

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones, comunicación
Excelente hotel, es la segunda vez que nos quedamos ahí
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2020
Opinión verificada

4/10 Mala

Roberto G

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Comodidad de la habitación, comunicación

Este lugar no funciona como hotel

No tiene infraestructura de hotel, si necesitas una toalla o almohada después de las 5pm ya no hay quien te atienda. Está en un camino de terracería difícil de acceder tanto en auto como a pie. El cuarto no es cómodo. El colchón se desinfló. Muy mala experiencia. Esto no es un hotel, no se debería anunciar como tal!
Se hospedó 2 noches en octubre de 2020
Opinión verificada

2/10 Terrible

ignacio

No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Ofrecen en la publicidad que es un hotel pero al llegar un tipo de dice que no es hotel y que es condominio Pésimo servicio
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2019
Opinión verificada

4/10 Mala

Miguel

Le gustó: Comodidad de la habitación
No le gustó: Limpieza, personal y atención

Habitaciones lindas pero incompleto

Comencemos Las vías de acceso al hotel están en mal estado así que si lleva vehículo debe ser cuidadoso, ya que no están pavimentadas El hotel NO cuenta con restaurante ni bar, el desayuno se solicita a partir de las 9 AM es decir que si tiene un tour más temprano no va a poder desayunar, nada recomendada la opción de tostadas, adicional el domicilio demora entre 40 a una hora por ende debe ser paciente para recibir el desayuno tipo 9:45 -10:00 aún cuando lo haya solicitado temprano La alberca es muy bonita pero no es práctica para nadar sólo para pasar un rato agradable En el tiempo que estuve NO le hicieron aseo a la habitación aún cuando se hizo la solicitud en recepción La habitación está muy bien equipada y muy amplias, tienen cocina y utensilios permitiendo cocinar El servicio de taxi que se pide desde el hotel es más costoso que salir y pedir uno NO hay recepción las 24 horas El hotel se encuentra aún en construcción y todavía tiene muchas zonas que mejorar NO nos cambiaron toallas, NO nos volvieron a dar implementos de aseo y la persona que nos atendió en recepción se molestó por la queja que esto genero. Realmente aunque muy bonito para el precio no es recomendado
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El diseño del hotel está muy bonito. La alberca está padrísima.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

Mariana

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones, comunicación
Sin duda mi lugar favorito, todo está excelente el departamento increíble y muy ameno. El lugar de estacionamiento Perfecto
Opinión verificada

8/10 Buena

Jennifer

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Servicios
The main reason for picking The Panoramic for our stay in Tulum was this beautiful picture of the pool. Hate to tell you it hasn't been built yet and they don't tell you that when you book. Other items: no functioning elevator, neither ClubHouse (shop) nor Gym were accessible. Upon arriving we had no codes to get into our room and security was of limited assistance so imagine arriving off 8 hours of traveling and not being able to access your room after carrying your multiple bags up flights of stairs since no elevator!! I was going to cry.... Once we were able to figure out how to make contact with the Xperience team all was good. We were able to get into our room which was the King Studio. It was very nice however once we sat on the bed it was broke - UGH!! With a quick phone call again we were moved to another room. Pleasantly surprised by a 2 bedroom suite with full kitchen, living room and dining room. This was a fantastic space. Clean, modern with a gorgeous tub that we took a nice soak since there was no pool or hot tub in the location. We love to experience the local area when we travel so this location was great. Walkable to the market for bottled water and supplies for breakfast, but also the local restaurants were fantastic and inexpensive, and tons of local shopping! Beware of the side roads though - they're barely paved - so if renting a car I wouldn't rent a sedan. I was thankful for our SUV. I would highly recommend The Panoramic when finished
Opinión verificada

10/10 Excelente

willie

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones, comunicación
Skeptical after reading the reviews. We loved the actual property and the staff. We had a hiccup when we first arrived(hot water heater burst) but staff was right there to offer us new rooms. The new rooms wasn’t what I booked but was great rooms. The street isn’t paved and real bumpy but it’s Mexico. So I would definitely stay again and I recommend others as well.
Se hospedó 5 noches en agosto de 2022
Opinión verificada

4/10 Mala

Shateema

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Comunicación
The property manager and people who worked in the hotel did not communicate, which left us with not much assistance. The front desk push us off to always call the property manager and never help us. The room had problems through out my stay and although the property manager tried to accommodate us. I didn't really feel good about how they did and had serval issues. I did my best to enjoy my stay but i wouldn't stay there again. No hot water, no light and ac in the room. And not one person on the property was helpful. I had to continuously reach out to management.
Se hospedó 4 noches en abril de 2022
Opinión verificada

8/10 Buena

Lura

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones, comunicación
Property was very nice and well taken care of. However, driving to the property was a mission with all the large holes and construction was working next door from early in the morning till late at night but everyone was very nice and very hospitable. Overall my experience with the hotel was a good one.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2022
Opinión verificada

10/10 Excelente

Yesenia Jennifer

Le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones, comunicación
The accommodations and personal. Room was amazin
Se hospedó 10 noches en noviembre de 2020
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Angela

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicios, comunicación
I didn’t like the fact that any question I had the receptionist could not answer. Everything had to be done through email. There was no communication that the pool was closing. The rooms weren’t stocked up. The stove did not work requiring me to give away the food I had purchased.
Se hospedó 7 noches en agosto de 2021
Opinión verificada

2/10 Terrible

VALERIE

No le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones, comunicación
HORRIBLE HOTEL! Do not be fooled stayed here 5 days booked for 6 days and had to leave a day early because this hotel does not clean your room. No housekeeping, no food, no wash rags, no restaurant near, nobody to help you when you need someone. Pool was filthy. I booked This hotel for my bf boyfriend and we came home extremely sick!!! Not sanitary at all! Do not come here! Sheets smelled like wet damped like mildew.
Se hospedó 5 noches en agosto de 2021
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones, comunicación
Absolutely beautiful! Loved the area (besides the crazy bumpy road to get there haha) and the hotel ! Self swimming pool upstairs in our room, perfect size bed, everything amazingly clean, beautiful view over the town and great staff ! Much more to say but to keep it short. Definitely a 5 star hotel from me ! Would definitely go back and would suggest it to a friend !
Se hospedó 6 noches en julio de 2021
Opinión verificada

2/10 Terrible

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones, comunicación
We stayed in PHC1 which I would consider the ghetto suite. The pool was never cleaned. We never received a remote control for the television. No cleaning services or new towels offered during my 8 day stay! We was temporarily moved to a basic studio , which I may add , had better amenities. (Face towels ,decor , kitchen necessities & a remote control! ) but in the basic studio the AC broke and flooded the room during our temporary stay. Destroyed my property and when I requested a claim report I was ignored by the host, Maria. We was than transferred back in PH1C (despite complaints with Maria). We did not enjoy our stay at all. it was uncomfortable. we seen other guess at the pool ( which the tiles are broken down , outdated currently nothing like photos ) the other guess were checking out early and described their stay as “the vibes are off” Our stay here was for 8 days and it was terrible overall . I do not recommend. Kitasogorgeous for photos videos.
Se hospedó 8 noches en junio de 2021
Opinión verificada

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones, comunicación
Where do I start!!!!! We arrived early and was told we could not check in until 3pm. We didn’t mind too much so we went to get food and came back at 3. When the “host” (I say that lightly) checked us in we entered the room and the floor was wet like someone had just mopped. We were under the impression that the room was vacant for 48 hrs in between guests. I placed my things in the closet and went to shower. When I came out it smelled like a wet dirty mop that was left in a dark closet. They had mopped the room with a dirty mop and it reeked!!! Simultaneously, I heard a dripping sound. I searched to see where it was coming from. Opened the closet to see that the AC unit was leaking onto all of my things!! Including my LV duffle bag. I contacted our “host”. She came, pressed some buttons on the AC and said to give it some time. I asked what about my luggage? She said she would contact the owner to reimburse me. We went to the pool to “give the AC time”. We came back to flooding!!! The entire floor wet. We then saw the “host” running to her car and leaving the property. She stopped answering our calls. We had to leave in the middle of the night in our wet swimsuits and find another hotel. Do not stay here. This is not a hotel. There is no management on site. There are no towels. It’s just bad. I was so disappointed.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2021