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Serena Tulum - Adults Only

Categoría de la propiedad: 3.5

Elige las fechas para ver precios

Opiniones

8,0 de 10
Muy buena

Servicios principales

  • Piscina
  • Desayuno incluido
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Aire acondicionado

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 3 de 3 habitaciones

Ver todas las fotos de Tienda de campaña/carpa Deluxe

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Tienda de campaña/carpa Deluxe

  • 35 m²
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Jungle View Room

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Jungle View Room

8,0 de 10
Muy buena
(4 opiniones)
  • 30 m²
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama Queen size

Ver todas las fotos de Suite junior

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Suite junior

8,0 de 10
Muy buena
(1 opinión)
  • 42 m²
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King size y 1 sofá cama individual grande

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  • Piscina
  • Desayuno incluido
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
8.6 de 10, Excelente, 596 opiniones
El precio actual es de US$ 63
US$ 80 en total
impuestos y cargos incluidos
3 may. - 4 may.
Amaka Calma Tulum
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Información de la zona

Serena Tulum - Adults Only se encuentra en Zona Hotelera, un área de Tulum ubicada en la zona de entretenimiento y cerca de la playa. Pirámides mayas de Tulum es un lugar emblemático, y la belleza natural del área puede apreciarse en Playa de Tulum y Parque Nacional Tulum. También puedes darte una vuelta por Playa Paraíso y Reserva de la Biosfera de Sian Ka'an. Visitar nuestra guía de viaje de Tulum
Mapa
Carretera Tulum Boca Paila Km 5.2, Mz 10, Tulum, QROO, 77780

Puntos de interés

  • Playa de Tulum
    Playa de Tulum
    11 min a pie - 1.0 km
  • Parque del Jaguar
    Parque del Jaguar
    16 min a pie - 1.4 km
  • Parque Nacional Tulum
    Parque Nacional Tulum
    16 min a pie - 1.4 km
  • Museo SFER IK
    5 min a pie - 0.5 km
  • Acceso al Parque Jaguar
    16 min a pie - 1.4 km

Opciones de transporte

  • Aeropuerto Internacional de Tulum (TQO): 56 minutos en auto

Restaurantes

  • Papaya Playa Beach Club
    8 min a pie
  • Maya Tulum
    11 min a pie
  • Mateos
    1 min a pie
  • La Eufemia
    11 min a pie
  • Zamas Restaurant + Bar
    1 min a pie

Acerca de esta propiedad

Serena Tulum - Adults Only

Este hotel cerca de Playa de Tulum
Con una ubicación cercana a Playa Paraíso y Playa Ruinas, Serena Tulum - Adults Only te ofrece desayuno con opciones de la cocina local incluido, un bar en la playa y una terraza. Si visitas el spa, te invitamos a disfrutar de servicios como masajes y otros. Todos los huéspedes tendrán acceso a wifi gratis en la habitación. Además, la propiedad cuenta con un jardín y una sala de fitness.
También se incluyen los siguientes beneficios:
  • Una piscina al aire libre con sillones reclinables de piscina
  • Estacionamiento gratis
  • Recepción disponible las 24 horas, asistencia turística y para la compra de entradas y resguardo de equipaje
  • Una caja de seguridad en la recepción y áreas para no fumadores
Características de las habitaciones
Todas las habitaciones están decoradas de manera individual y tienen comodidades como ropa de cama de alta calidad y aire acondicionado. Además, brindan servicios como wifi gratis y cajas de seguridad.
También se incluyen los siguientes beneficios adicionales en todas las habitaciones:
  • Cabezales de ducha tipo lluvia y artículos de tocador gratuitos

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  • En una playa privada
  • Piscina
  • Spa
  • Acepta mascotas
8.8 de 10, Excelente, 122 opiniones
El precio actual es de US$ 77
US$ 97 en total
impuestos y cargos incluidos
19 abr. - 20 abr.
Alquimia Hotel Boutique
Comparar propiedades similares

Servicios en la propiedad

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Aparcamiento sin asistencia descubierto gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones

Comida y bebida

  • Desayuno típico de la zona gratis disponible los todos los días de 08:00 a 11:00
  • Un bar en la playa

Actividades

  • Gimnasio
  • Piscina al aire libre

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Consigna de equipaje
  • Recepción abierta las 24 horas

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Servicio de limpieza (diario)

Exterior

  • Jardín
  • Terraza
  • Tumbonas de piscina

Spa

  • Masaje
  • Servicios de spa

Accesibilidad

  • Sin ascensor

Más

  • 1 piso
  • Alojamiento libre de humo
  • Construido en 2018

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Ducha
  • Productos de higiene personal gratis
  • Toallas

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Minibar
  • Servicio de habitaciones limitado

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja fuerte
  • Habitaciones con distinta decoración

Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 15:00 a 00:00
Check-in sin contacto
Check-in después de hora sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 12:00

Instrucciones especiales para el check-in

Los huéspedes deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in. El personal de recepción los recibirá cuando lleguen a la propiedad.
Comunícate con la propiedad con anticipación para organizar el check-in. Utiliza la información incluida en la confirmación de la reservación.
Si tienes previsto llegar después de las 00:00, comunícate con la propiedad con anticipación. Utiliza la información incluida en la confirmación de la reservación.
Los huéspedes pueden optar por limpiar la propiedad por su cuenta antes del check-out, o pagar un cargo de limpieza adicional en el momento del check-out
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Métodos de ingreso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los huéspedes de 18 años o menos no pueden hospedarse en esta propiedad exclusivo para adultos. Todos los huéspedes de 18 años o más son bienvenidos.
No hay camas plegables disponibles.
No hay cunas disponibles.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Esta propiedad se reserva el derecho de preautorizar la tarjeta de crédito del huésped antes de su llegada.
Las habitaciones insonorizadas no pueden garantizarse.

Información adicional

Esta propiedad no dispone de ascensor
El acceso a la piscina está disponible de 09:00 a 22:00.
Es necesario reservar con anticipación el servicio de masajes. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con el hotel antes de la llegada, utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
No se aceptan niños de 17 años o menos en esta propiedad solo para adultos.
Esta propiedad no acepta mascotas ni perros guía.

Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en Serena Tulum - Adults Only?

Sí, en la propiedad hay una piscina al aire libre. Se puede acceder de 09:00 a 22:00.

¿Serena Tulum - Adults Only acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Serena Tulum - Adults Only?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Serena Tulum - Adults Only?

Horario de check-in: 15:00-00:00. Es posible hacer el check-in después de hora, con horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en Serena Tulum - Adults Only?

Check-out: 12:00.

¿Dónde se encuentra Serena Tulum - Adults Only?

Este hotel de la zona de Zona Hotelera se encuentra a menos de 2 kilómetros de Playa de Tulum y Parque Nacional Tulum. Playa Paraíso y Pirámides mayas de Tulum también se encuentran a 5 km.

Opiniones

Opiniones de Serena Tulum - Adults Only

8,0

Muy bueno

8,2

Limpieza

6,4

Ubicación

8,8

Personal y atención

8,2

Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 58 de 113 opiniones
Evaluación: 8 - Bueno. 24 de 113 opiniones
Evaluación: 6 - Aceptable. 10 de 113 opiniones
Evaluación: 4 - Mediocre. 5 de 113 opiniones
Evaluación: 2 - Terrible. 16 de 113 opiniones

Opiniones

2/10 Terrible

María del Rocio

Viajó en grupo
No le gustó: Personal y atención, servicios
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2022

10/10 Excelente

José Eduardo

Se hospedó 1 noche en mayo de 2022

8/10 Bueno

Christiane

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Todo bien
Se hospedó 1 noche en enero de 2022

8/10 Bueno

Nestor Eduardo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Un hotel con un gran concepto ecológico,

Un hotel con un gran concepto ecológico, -las personas de recepción en todo momento muy atentos y super buena onda nos dieron excelentes recomendaciones y nos ayudaban con las reservaciones y grandes tips 😃. -Desayunos muy ricos (Antonella 👌) -cuarto con aire acondicionado, caja fuerte, frigobar y cama cómoda Notas: No hay muchos mosquitos pero si es importante estarse poniendo repelente para siempre estar cómodo. A media noche nos salió un insecto en la cama, algo que puede ser esperado debido a que estamos en la naturaleza, pero por fortuna nada malo. No esperes tener gran cobertura celular o wifi debido a que estas en medio de la naturaleza.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2021

10/10 Excelente

Héctor

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en julio de 2021

10/10 Excelente

Yazmin A

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Recomendado

El servicio estuvo excelente!! Todos te hacen sentir especial. Se preocupan por ti, te dan sugerencias, puedes tener contacto por WhatsApp con toda confianza. Lo único que no me gusto (y estoy conciente de que es por el concepto del hotel) fue que no hay puerta en el baño 😜 todo excelente.
Se hospedó 3 noches en abril de 2021

10/10 Excelente

Jonathan

Viajó con su familia, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Bueno

Excelente servicio en tulum a un Buen precio
Se hospedó 1 noche en marzo de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en abril de 2019

2/10 Terrible

Isabel

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Vacaciones de terror en este hotel

La peor experiencia de mi vida. Reserve con desayuno incluido y no nos dieron nada, no tiene alberca como lo presumen, poca limpieza, los baños al aire libre llovió y no estaba fechado el baño y se mojaron todas nuestras cosas y nunca nos previnieron. No tenías acuerdos con ningún club de playa. En pocas palabras fueron unos días de verdadero terror... jamás se hospeden ahí, hay muchas mejores opciones.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Es un muy buen lugar para descansar y para organizar aventuras. No es fácil de encontrar.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2019

2/10 Terrible

Cliente verificado

Se hospedó 3 noches en abril de 2019

2/10 Terrible

UlisesMdz

No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se menciona que tiene alberca y no tiene, o al menos no estuvo en funcionamiento ningun dia la cabaña es de lona, y esta a unos metros de la calle, no se puede dormir del ruido de la calle y los vehiculos todas las mañanas a las 7 am llega una pipa a descargar agua, con el motor y bomba encendida con un terrible ruido que no deja descansar a los huespedes la haitacion estaba llena de mosquitos, y tuvieron que fumigarla la misma noche de checkin el costo es muy alto para le tipo de servicio.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2019

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viajó con su pareja
No le gustó: Personal y atención
This is a half glamping half cabins hotel, not one nor the other. Basic accomodations for a not basic at all price. The ad must explain that location is on the other side of the road to the beach. Not my style, looked nicer on photos.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2019

2/10 Terrible

Rob

Viajó con su pareja
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Terrible Hotel - maybe the tents are ok , we stayed in a room further back into the property . The room overlooked what I can only describe as a swamp with construction work nearby. The rooms were full of mosquitos . When we arrived the bed was covered in little bits of the wooden ceiling that had fallen down since they cleaned , it was 1am so we just went with it and slept there. The following morning we found we were absolutely covered in Mosquito bites and the bed was covered in little bits of ceiling again! We complained about this and they offered to move us to a nicer room - but said they would charge for that. We went back to the room which apparently they fumigated (I think they do this all the time here). The bed was absolutely covered in dead or dying ants - it was absolutely disgusting - there was even a cockroach on the bed. We took photos of all this. They now agreed to change our room, the friendly lady at reception argued with her manager to get us this! (It felt like a she had to fight for that) When we came back to the new room it was nicer - but absolutely full of mosquitos - we killed about 20 but then just gave up and ran out of the room. When we left the room we went to reception and said this was unacceptable - they said there’s nothing they could do. Honestly I felt like the management (who were never on site) just didn’t care or want to hear about any of this. We went to a different hotel, Serena Glamping are refusing to refund us.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2019

6/10 Aceptable

Maria

No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones

6/10 Aceptable

Oscar

Viajó en grupo
Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Limpieza
If you want to be one with nature this is your place.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2023

8/10 Bueno

hilary

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023

10/10 Excelente

Patricia Herrera

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me gusto la hospitalidad del persona, principalmente del gerente que me ayudo a solucionar problemas con mi reserva

2/10 Terrible

Ida

Viajó en grupo
No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Most unprofessional hotel staff I have ever met. They tried to provide a shuttle, which was not by the hotel but only the staff because I guess they were trying to get side money. Most unprofessional service with the shuttle. Me and my friend didn’t end up going with the shuttle because we felt unsafe and they still charged us full. $150. Then we left a key with them to a scoter we rented from a third party since we were checking out early. They lost the key and claimed that we never gave them the key. MOST UNPROFESSIONAL STAFF. Stressed the both of us out. They’re really shady
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2022

10/10 Excelente

Daniela

Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
I loved it. The room I stayed in needs some help with covering the back. I felt ppl could see me shower from the gym parking lot, but everything else was amazing
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022

8/10 Bueno

Jeneen, WASHINGTON

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The property was beautiful, nature-inspired and thoughtfully designed, quiet despite being walking distance to bars and restaurants, and the service was really excellent. The staff were super responsive to our requests. Breakfast was great. The towels and linen smelled so fresh (which is sadly not the case in some hotels, even big ones). It was right beside a 7-11 and walking distance to Azulik! Lots of parking. Close to the beach (though it's a rocky area... you have to find the right spots to walk to). The only reason I'm not giving it 5 stars is because of what I consider misleading advertising. The pictures give you the impression that it's ON the beach but it's not. Also the bathroom has no door. Which are not deal breakers, but they should mention these upfront to avoid disappointment. Just please remove the pix that make it seem like a beachfront property. Besides that, I highly recommend!
Se hospedó 4 noches en agosto de 2022

10/10 Excelente

Hollo

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Stayed here for one night but all in all it was an amazing experience!
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022

10/10 Excelente

TOMMASO

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 7 noches en julio de 2022

8/10 Bueno

violaine

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Une escale d’une nuit au Serena Tulum, reposante et agréable. Le personnel est aux petits soins et très disponible. Un bémol , Le petit déjeuner aurait peut-être besoin d’être un peu amélioré…. Et la jolie piscine est très chlorée… Rien à voir avec l’hôtel..Les abords, la plage est comme toute la côte caraïbe envahie de sargasses et de déchets, et apparemment rien n’est fait pour nettoyer un minimum… On est loin de la carte postale !
Se hospedó 1 noche en abril de 2022

10/10 Excelente

Bhranti

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Good property good stay
Se hospedó 2 noches en abril de 2022