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Hotel Zulum

Propiedad de 3.0 estrellas

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Opiniones

6,8 de 10

Servicios principales

  • Piscina
  • Spa
  • Acepta mascotas
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante

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Anuncio

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21 jun. - 22 jun.
Conrad Tulum Riviera Maya
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Acerca de esta propiedad

Hotel Zulum

  • Este hotel cerca de Playa de Tulum
  • Si te hospedas en Hotel Zulum, dispondrás de una terraza, un jardín y un servicio de lavandería/tintorería. Este hotel es el lugar perfecto para tomar sol porque cuenta con una ubicación frente a la playa y sillas reclinables de playa. Si visitas el spa en las instalaciones, te invitamos a relajarte con masajes. Los dos restaurantes que se encuentran en las instalaciones cuentan con desayuno, almuerzo, cena y cocina internacional. La propiedad cuenta con 2 bares, un centro de negocios y wifi gratis en la habitación para todos los huéspedes.
  • También encontrarás los siguientes beneficios:
    • Una piscina al aire libre
    • Estacionamiento gratis
    • Traslado al aeropuerto ida y vuelta, resguardo de equipaje y asistencia turística y para la compra de entradas
    • Sombrillas, organización de bodas y recepción disponible las 24 horas
  • Características de las habitaciones
  • Todas las habitaciones de Hotel Zulum cuentan con comodidades tales como wifi gratis y botellas de agua gratis.
  • También se incluyen los siguientes servicios adicionales:
    • Baños con duchas y artículos de tocador gratuitos
    • Ventiladores de techo y servicio de limpieza diario

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20 jun. - 21 jun.
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Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 15:00 a 02:00

Check-in sin contacto

Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 12:00

Check-out sin contacto

Instrucciones especiales para el check-in

Los huéspedes deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in. El personal de recepción los recibirá cuando lleguen a la propiedad.

Comunícate con la propiedad, como mínimo, 24 horas antes de la llegada para organizar el check-in. Utiliza la información incluida en la confirmación de la reservación.

Si tienes previsto llegar después de las 20:00, comunícate con la propiedad con anticipación. Utiliza la información incluida en la confirmación de la reservación.

La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Métodos de ingreso

Personal de recepción

Mascotas

Se aceptan mascotas por un cargo extra de MXN 750 por mascota, por día

Se aceptan animales de servicio (sin cargo)

Se aceptan perros y gatos únicamente

Niños y camas adicionales

Los niños de 8 años o menos no pueden hospedarse en esta propiedad. Todos los huéspedes de 8 años o más son bienvenidos.

No hay cunas disponibles.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Extras opcionales

  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: MXN 875 por persona solo ida.
  • Mascotas: MXN 750 por mascota, por día
  • Se aceptan animales de servicio sin cargo.

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito; no se acepta efectivo.
Las transacciones sin dinero en efectivo están disponibles
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen extintor de incendios

Información adicional

Esta propiedad no dispone de ascensor
Esta propiedad no acepta niños de 8 años o menos.

Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en Hotel Zulum?

Sí, en la propiedad hay una piscina al aire libre.

¿Hotel Zulum acepta mascotas?

Sí, se aceptan gatos y perros en la propiedad. Se debe pagar un cargo de MXN 750 por mascota por día. Sin cargos por animales de servicio.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Hotel Zulum?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Hotel Zulum?

Horario de check-in: 15:00-02:00.

¿A qué hora es el check-out en Hotel Zulum?

Check-out: 12:00.

¿Hotel Zulum ofrece traslado hacia el aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto previa solicitud. Se aplica un cargo de MXN 875 por persona.

¿Dónde se encuentra Hotel Zulum?

En la playa, este hotel de Zona Hotelera se encuentra a 2 km de Playa de Tulum, Escultura Ven a la Luz y Museo SFER IK. Parque del Jaguar y Parque Nacional Tulum también se encuentran a 3 km.

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en determinadas tarifas de habitación, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de

6,8

7,2

Limpieza

8,6

Ubicación

7,4

Personal y atención

6,2

Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 99 de 380 opiniones
Evaluación: 8 - Bueno. 96 de 380 opiniones
Evaluación: 6 - Aceptable. 70 de 380 opiniones
Evaluación: 4 - Mediocre. 56 de 380 opiniones
Evaluación: 2 - Terrible. 59 de 380 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Altagracia

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Súper cerca de la playa

Muy padre y súper recomendado
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Claudio

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Maravilloso

Desde el momento del check in estuvo buenissima nuestra estancia. El hotel está muy cómodo, la atención es muy buena. La playa tranquila con camastros y servicio de alimentos y bebidas muy accesibles. Me encanta estar en Hotel Zulum
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Georgina

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El lugar donde se ubica es precioso, el mar esta limpio al igual que la playa, hay muchos lugares a donde se puede ir a comprar, comer o divertirse, aunque el restauurante del mismo hotel esta increible. Todos muy amables
Se hospedó 5 noches en febrero de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Elizenda Tellez

Le gustó: Limpieza, personal y atención
El personal muy amable sobre todo el personal del restaurante pero en el hotel falta mucho el agua ya se necesita darle un cambio a las instalaciones de los baños toallas y sábanas
Se hospedó 5 noches en febrero de 2024
Opinión verificada

2/10 Terrible

ELIZABETH LUITON

No le gustó: Servicios
No cuenta con electricidad solo cuenta con un generador constantemente se corta la electricidad y tarda mucho en regresar, el agua potables es salada.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Leo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Great place to stay. Food is excellent
Se hospedó 10 noches en febrero de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Michael

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Great views and a/c. Good breakfast too
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Anamaria

Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Servicios
Liked it was close to many restaurants and clubs but the hotel needs an upgrade
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Opinión verificada

2/10 Terrible

Jesus

No le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The only good thing the location. The vents did not work, no regular hot water, staff not really friendly
Se hospedó 4 noches en enero de 2024
Opinión verificada

2/10 Terrible

Melissa

No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
The heat with no A/C is unbearable, I highly do not recommend. Way too hot, we had to leave after the first night and booked a cheaper hotel a little further with A/C.
Se hospedó 2 noches en abril de 2023
Opinión verificada

2/10 Terrible

Alina

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Rooms are of very poor condition, no AC, smell of mold. Hot water faucet was broken and “continental breakfast was a joke”, it was a tiny banana and watermelon (or probably 3rd of it) sliced into tiny peaces. Ocean area was nice though
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Opinión verificada

2/10 Terrible

Amber

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Mosquitos in room, property run down, beach chairs falling apart, pool dirty and not cleaned, staff are great, food is also pretty good. Don’t be so cheap and spend more to stay at a place that is comfortable. There is no ac so you will be sweating all night with 1 fan in a hot room. Would never stay here again, you have been warned.
Se hospedó 4 noches en enero de 2024
Opinión verificada

2/10 Terrible

Ceylan

No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Extrenely worn out, no internet no ac no safe no ourlets
Opinión verificada

2/10 Terrible

Jessie

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Water was cold the first two days. No hot shower Extremely poor lighting Bathroom set up very uncomfortable Power outage in different occasions that lasted more than 10 minutes.
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Opinión verificada

2/10 Terrible

Tawnya

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The electric would go on and off all night long with no ac all we had were two fans that barely blew and the water did not work twice. The mold in the bathroom tore up my throat. Horrible!!!!!!
Se hospedó 2 noches en junio de 2024
Opinión verificada

2/10 Terrible

Jarleen

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
This hotel does **NOT** have A/C. While visiting Tulum during hot weather, this stay was not it. The room i stayed in had a cealing fan & a floor fan and that does not help. The other room we had didn't have a cealing fan, and the power kept going out. We didnt last here. We checked in & checked back out the same day. The staff was great thou, they got us atleast one room before actual check in time. The hotel is diff. The rooms are cute its like a jungle, the beds that have an aesthetic are cute ! Just the no A/C is what makes this not a good place to start during hot wather.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Opinión verificada

6/10 Aceptable

louis

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
I wish this review allowed you to post pictures. The swimming literally a swamp, not like they advertise. Launch chairs by beach are falling apart. Water pressure, i can pee stronger than that. Comforter stunk like cheap perfume, moldy, sweaty, not washed. I've written 3 emails never responded. I am sure at one point in time it was everything they advertise, however, now its falling apart, they don't care once they have your money, its over. You're stuck. I believe this should allow pictures to be posted. NO ONE WOULD RESERVE A ROOM if they saw the reality. You plan a vacation, you save, you choose a nice place and when you arrive its like seeing a person that uses filters for they're pictures and when you see them in person you're like , wait a second, wth happened here!!!!! I am just letting you know, of course the decision is yours, but you will remember me. When you arrive and when you try to reach them by email. You've been warned.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

dulce maria

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Todo súper bien! Desde que llegamos en recepción fueron muy amables nos dieron un Up grade a una habitación mejor ubicada, nosotros viajamos con mascotas y para mi es muy importante te que el hotel sea 100% pet friendly y este hotel cumple con ese requisito ✅. Además el restaurante súper rico todo con muy buenas porciones y no es muy caro . Me parece una de mis mejores opciones para vacacionar en Tulum. Seguro volveremos pronto
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Opinión verificada

8/10 Buena

Maria Antonieta

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Sé va la Luz ve repente
Se hospedó 4 noches en abril de 2023
Opinión verificada

8/10 Buena

Serafin

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Esta bien ubicada y tiene buen mantenimiento. El personal es amable y atento. Buena experiencia.
Se hospedó 2 noches en abril de 2023
Opinión verificada

8/10 Buena

Adrián

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Desde que llegamos les comentamos que uno de los WC públicos tenía fuga y nunca lo arreglaron, también hubo fuga de agua en nuestra habitación, cada día se hicieron reportes y nunca llegó personal a solucionarlo. Había focos fundidos en el cuarto y no los repararon. Había mucho ruido por las noches pero eso fue debido a los negocios cerca del hotel, es ajeno a la administración. Puntos buenos a destacar: La playa es muy linda, el hotel tiene poca capacidad, para los que prefieren poca gente es magnífico, la comida es muy rica, a unos pasos hay un Gomart que te saca de cualquier apuro, el precio es bastante razonable si buscas un lugar solo para descansar. Otros puntos a destacar: No tiene aire acondicionado, frigobar ni puerta entre el sanitario y las camas.
Opinión verificada

10/10 Excelente

Moises

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Lindo, limpio buen lugar para caminar
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022
Opinión verificada

10/10 Excelente

Magnolia

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Un lugar tranquilo para quedarse y cerca de buenos restaurantes
Se hospedó 4 noches en julio de 2022
Opinión verificada

8/10 Buena

María Eugenia

No le gustó: Personal y atención

Ubicación única servicio horrible

El lugar tiene una ubicación excelente , muy ruidoso ya que se encuentra en el centro de las atracciones , la habitación aceptable muy calurosa , la atención del resto es horrible , las meseras son desatentas , es inexplicable ya que los mexicanos son súper serviciales . Precio calidad no corresponde .
Se hospedó 2 noches en abril de 2022
Opinión verificada

10/10 Excelente

Jorge

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente todo
Se hospedó 1 noche en febrero de 2022