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Alaya Tulum se encuentra en Zona Hotelera, un área de Tulum en la playa. Pirámides mayas de Tulum es un lugar emblemático, y la belleza natural del área puede apreciarse en Playa de Tulum y Reserva de la Biosfera de Sian Ka'an. También vale la pena conocer Centro de salud y bienestar Holistika Art Walk y LabnaHa Ecopark Adventures. Las actividades como snorkel, windsurf y pesca ofrecen una gran oportunidad de disfrutar del agua y, si buscas un poco de adrenalina, puedes hacer ecotours en los alrededores. Visitar nuestra guía de viaje de Tulum
Carretera Tulum Boca Paila Km 8.3, Tulum, QROO, 77780
Puntos de interés
Playa de Tulum
3 min a pie - 0.3 km
Playa Paraíso
12 min en auto - 8.9 km
Pirámides mayas de Tulum
18 min en auto - 15.2 km
Escultura Ven a la Luz
13 min a pie - 1.1 km
Playa pública de Las Palmas
11 min en auto - 8.2 km
Opciones de transporte
Aeropuerto Internacional de Tulum (TQO): 62 minutos en auto
Restaurantes
Ilios | Greek restaurant in Tulum
4 min a pie
Rosa Negra Tulum
7 min a pie
ARCA
6 min a pie
Casa Banana
3 min a pie
Secrets Tulum Beach Club
5 min a pie
Acerca de esta propiedad
Alaya Tulum
Este hotel cerca de Playa de Tulum
Si te hospedas en Alaya Tulum, disfrutarás de tu estadía con un bar en la playa, una terraza y un jardín. Este hotel es el lugar perfecto para tomar sol porque cuenta con una ubicación frente a la playa y sillas reclinables de playa. Si visitas el spa, te invitamos a disfrutar de servicios como masajes con piedras calientes, tratamientos faciales o manicura y pedicura. El restaurante que se encuentra en las instalaciones ofrece desayunos y almuerzos. En la sala de fitness, tendrás acceso a clases de yoga. Además, la propiedad cuenta con un servicio de lavandería/tintorería y un bar. Los huéspedes tendrán acceso a wifi gratis en la habitación.
También disfrutarás de los siguientes beneficios:
Alquiler de bicicletas, traslado al aeropuerto ida y vuelta y acceso a un gimnasio cercano
Servicio de portero, organización de bodas y servicio de entrega de comidas local
Servicios de concierge, asistencia turística y para la compra de entradas y una caja de seguridad en la recepción
Los huéspedes dejan muy buenas opiniones sobre la atención del personal
Características de las habitaciones
En Alaya Tulum, todas las habitaciones ofrecen comodidades como ropa de cama de alta calidad y cajas de seguridad con espacio para laptops. También brindan beneficios como aire acondicionado y batas.
También se incluyen los siguientes servicios adicionales:
Cabezales de ducha tipo lluvia y artículos de tocador gratuitos
Ventiladores de techo y servicio de limpieza diario
Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) 24 horas por un recargo
Servicio de traslado a la estación de autobuses (de pago)
Servicio de traslado al punto de embarque del ferry (de pago)
Comida y bebida
Un bar en la playa
Un bar o lounge
Un restaurante
Actividades
Alquiler de bicicletas
Clases de yoga
Gimnasio
Comodidades
Caja fuerte en recepción
Dispensador de agua
Recepción abierta con horario limitado
Servicios para los huéspedes
Asistencia turística y para entradas y billetes
Paquetes románticos
Portero o botones
Servicio de celebración de bodas
Servicio de limpieza (diario)
Servicio de tintorería/lavandería
Servicios de conserjería
Exterior
En la playa
Frente al agua
Jardín
Terraza
Toallas de playa
Tumbonas de playa
Spa
Manicuras/pedicuras
Masajes con piedras calientes
Masajes de los tejidos profundos
Masajes en la habitación
Masajes suecos
Tratamientos faciales
Accesibilidad
Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
Servicio de transporte desde o hasta el aeropuerto accesible
Sin ascensor
Más
Espacios para fumadores
Mosquitera
Pajitas biodegradables disponibles
Servicios de la habitación
Dormitorio
Cortinas oscuras
Ropa de cama de alta calidad
Baño
Albornoces
Cabezal de ducha tipo lluvia
Ducha
Productos de higiene personal gratis
Secador de pelo (previa solicitud)
Toallas
Comida y bebida
Servicio de entrega de comida
Servicio de habitaciones limitado
Más
Acceso a través de pasillos exteriores
Aire acondicionado
Baños con uso eficiente del agua
Caja fuerte
Caja fuerte con capacidad para un portátil
Mosquiteras
Ventilador de techo
Políticas
Check-in
Horario de check-in: de 15:00 a 21:30
Check-in sin contacto
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años
Check-out
Check-out antes de la(s) 12:00
Check-out sin contacto
Instrucciones especiales para el check-in
Esta propiedad cuenta con servicios de traslado desde la terminal de ferry y el aeropuerto que pueden incluir cargos adicionales. Para organizar el traslado, comunícate con la propiedad 48 horas antes de la llegada utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de reservación.
La recepción está abierta todos los días, de 07:00 a 22:00.
La recepción tiene un horario limitado.
No es posible hacer el check-in después de hora en esta propiedad.
Los huéspedes que viajen en auto al lugar deberán comunicarse con la propiedad con anticipación para obtener indicaciones
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Métodos de ingreso
Servicio de recepción (horario limitado)
Mascotas
Se aceptan mascotas por un cargo extra de USD 25 por mascota, por estadía
Se aceptan perros únicamente
1 como máximo (hasta 15 kg por mascota)
Las mascotas no pueden quedarse solas
Se aplican restricciones: para obtener más información, comunícate con la propiedad al número que figura en la confirmación de la reservación.
Niños y camas adicionales
Los niños son bienvenidos.
Hay camas plegables disponibles por un costo adicional de USD 45.0 por noche.
Tipos de pago de la propiedad
Información importante
Extras opcionales
Traslado desde/hacia el aeropuerto: USD 319 por vehículo (ida y vuelta, capacidad máxima de 4)
Mascotas: USD 25 por mascota, por estadía
Cargo por cama adicional: USD 45.0 por noche.
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.
Importante
Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito; no se acepta efectivo.
Las transacciones sin dinero en efectivo están disponibles
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Información adicional
Esta propiedad no dispone de ascensor
Es necesario reservar con anticipación el servicio de masajes y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con el hotel antes de la llegada, utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Preguntas frecuentes
¿Alaya Tulum acepta mascotas?
Sí, este hotel acepta perros (límite de 1) con un peso máximo de 15 kg por animal. Se debe pagar un cargo de USD 25 por mascota por estadía. Es posible que se apliquen algunas restricciones. Comunícate con la propiedad para obtener más detalles.
¿Cuánto cuesta hospedarse en Alaya Tulum?
Al 23 mar. 2026, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en Alaya Tulum el 16 abr. 2026 es de AR$ 378.776, y no incluye impuestos ni cargos. El precio se basa en la tarifa por noche más baja encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.
¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Alaya Tulum?
Hay estacionamiento gratuito en los alrededores.
¿A qué hora es el check-in en Alaya Tulum?
Horario de check-in: 15:00-21:30. No es posible hacer el check-in después de hora.
¿A qué hora es el check-out en Alaya Tulum?
Check-out: 12:00.
¿Alaya Tulum ofrece traslado hacia el aeropuerto?
Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto. Se aplica un cargo de USD 319 por vehículo.
¿Dónde se encuentra Alaya Tulum?
En la playa, este hotel de Zona Hotelera se encuentra a 2 km de Escultura Ven a la Luz, Playa de Tulum y Reserva de la Biosfera de Sian Ka'an. Parque del Jaguar y Museo SFER IK también se encuentran a 5 km.
Opiniones
Opiniones de Alaya Tulum
9,6
Excepcional
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado una estadía con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, tanto positivas como negativas.Más informaciónSe abre en una nueva ventana
9,6
Limpieza
9,4
Ubicación
9,6
Personal y atención
9,4
Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 379 de 459 opiniones
10 - Excelente
379
Evaluación: 8 - Bueno. 51 de 459 opiniones
8 - Bueno
51
Evaluación: 6 - Aceptable. 15 de 459 opiniones
6 - Aceptable
15
Evaluación: 4 - Mediocre. 5 de 459 opiniones
4 - Mediocre
5
Evaluación: 2 - Terrible. 9 de 459 opiniones
2 - Terrible
9
Opiniones
10/10 Excelente
Veronica
Viajó con su pareja
6 oct. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El desayuno de huevos rancheros es excelente!!
Veronica
Se hospedó 2 noches en octubre de 2025
10/10 Excelente
Sergio
Viajó con su pareja
30 sept. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy bonito el lugar
Sergio
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025
10/10 Excelente
Jorge Patricio Sánchez
12 ago. 2025
Jorge Patricio Sánchez
Se hospedó 2 noches en julio de 2025
6/10 Aceptable
Cuauhtémoc Jaramillo
29 sept. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Buen servicio, pero mala ventilación
Cuauhtémoc Jaramillo
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2024
10/10 Excelente
Karla
Viajó con su pareja
21 sept. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Súper bien ubicado
Karla
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2024
2/10 Terrible
Tania
31 ago. 2024
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Tania
Se hospedó 3 noches en agosto de 2024
10/10 Excelente
KARLA HERNANDEZ
Viajó con su familia
26 ago. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me encantó, muy bonita habitación, limpieza, excelente atención, y la playa muy bonita, además cuenta con estacionamiento.
KARLA HERNANDEZ
Se hospedó 2 noches en agosto de 2024
10/10 Excelente
German
21 ago. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Muy bonito lugar
German
Se hospedó 2 noches en agosto de 2024
4/10 Mediocre
Javier
16 jun. 2024
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
No se puede dormir ponen lonas en la palapa del cuarto y el ruido por el aire, evidentemente mal puesta la lona hacía mucho ruido y no pude dormir nada.
Javier
Se hospedó 1 noche en junio de 2024
10/10 Excelente
Analuz
25 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Analuz
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
10/10 Excelente
KARLA
Viajó con su pareja
18 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Pequeño, pero muy cómodo y limpio, a unos pasos del mar.
KARLA
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
10/10 Excelente
Oswaldo
Viajó con su familia y niños pequeños
7 ago. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Nos gusto mucho la atencion de Rafael y sus compañeros son rapidos y muy atentos. Todo excelente.
Oswaldo
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
10/10 Excelente
Keila
Viajó con su familia
7 ago. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
*
Keila
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
10/10 Excelente
Gustavo
Viajó con su pareja
28 nov. 2022
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Lo que más me gustó fue la vista de la habitación y su proximidad con el mar! Era una vista espectacular! Inmejorable!!
Gustavo
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022
10/10 Excelente
VICTOR
19 oct. 2022
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
VICTOR
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022
2/10 Terrible
Hector
Viajó con su pareja
12 oct. 2022
No le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Nos dieron una habitación que no había agua , en el tercer piso , no subía el agua y había cucarachas y arañas no estaba bien fumigado , pedimos que nos cambiarán y no lo hicieron, preferencia a extranjeros , no hay tv el internet falla, el personal muy atento pero no resolvieron.
Hector
Se hospedó 3 noches en octubre de 2022
10/10 Excelente
Alejandro
17 ene. 2022
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
El hotel, ubicación, instalaciones y servicio estuvo todo excelente!
Alejandro
Se hospedó 5 noches en enero de 2022
10/10 Excelente
Isaac
Viajó con su familia
7 ago. 2020
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
TODO ESTUVO EXCELENTE DESDE EL PRIMER HASTA EL ULTIMO, LA ATENCIÓN Y SERVICIO.
Isaac
Se hospedó 2 noches en julio de 2020
10/10 Excelente
Cliente verificado
Viajó con su familia y niños pequeños
18 sept. 2019
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Excelente servicio, excelente trato, todo resultó perfecto.
Cliente verificado
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2019
8/10 Bueno
Priscilla
3 abr. 2018
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Priscilla
10/10 Excelente
Calum
Viajó con su pareja
22 mar. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Comfortable, friendly and relaxing stay with plenty to do!
My stay at Alaya Tulum was amazing, from the moment I booked my stay I was contacted via WhatsApp by the service desk to confirm transportation to the hotel and to answer any questions I may have. Upon arrival me and my girlfriend got a couple complimentary drinks and even a welcome bottle of sparkling wine in our room.
The property has a nice natural setting and full of palms, trees and climbing vines amongst the rooms. There are little notes around pointing out wild critters that may pass through the grounds at night (raccoons, coati, stripped iguanas and opossums). The beach is kept clear and clean each day and offers a great swimming spot at low tide. Or you can chill on the lounge chairs with coconuts or drinks from the hotel.
The hotel not only offers daily yoga sessions in the mornings but every now and then meditations. The yoga was a pretty great way to stretch out before a snorkel trip. There are also many excursions you can book through the hotel like the biosphere tours, snorkelling, ruins tours and cenote visits or you can rent some bikes and go do some cenote hopping.
The staff were so helpful, friendly and welcoming. Erik and Sofia were always at the front desk to help with questions or to make arrangements. Marcelo always made me and my girlfriend feel at home at Alaya Tulum if we ordered drinks he would happily offer to bring it to our rooms if we wanted and reccomended some great drinks.
Calum
Se hospedó 6 noches en marzo de 2026
10/10 Excelente
Malini
Viajó con su pareja
3 mar. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Ocean front room was perfection! Watching the sun rise over the ocean from bed, having breakfast served on the patio while watching the waves, listening to the sounds of the surf while drifting off to sleep all made the trip magical! All the staff were lovely, food and drinks were delicious and perfect location on the beach! Highly recommend for anyone looking to relax.
Malini
Se hospedó 5 noches en febrero de 2026
10/10 Excelente
Rodney
Viajó en grupo
1 mar. 2026
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
We really enjoyed our stay at Alaya Tulum. Accommodations were nice. Clean, comfortable room with easy access to the beach. Quiet resort with great staff. Would recommend.
Rodney
Se hospedó 7 noches en febrero de 2026
10/10 Excelente
William
23 feb. 2026
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Really great location. Felt like I was on my own deserted island. Room was like an island treehouse. Listening to the ocean at night on my own deck was amazing. Food was excellent and great staff made this a very enjoyable stay. If I’m ever back at Tulum beach I will know where to stay!
William
Se hospedó 3 noches en febrero de 2026
10/10 Excelente
Brittany
Viajó con su pareja
20 feb. 2026
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Amazing beach getaway. We had really great beach days here. Def recommend :)