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The Explorean Cozumel - All Inclusive

Propiedad de 4.0 estrellas
En una playa privada, con piscina al aire libre, cerca de Parque Nacional Chankanaab

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Galería de fotos de The Explorean Cozumel - All Inclusive

Ecotours
Una piscina al aire libre, camas de piscina gratis, sombrillas
Playa privada, camas de playa gratis, sillas reclinables de playa
Bar (en la propiedad)
Lobby

Servicios principales

  • Todo incluido
  • Desayuno incluido
  • En playa privada
  • Bañera de hidromasaje
  • Acepta mascotas
  • Bar
El precio actual es de AR$ 400.230
AR$ 495.074 en total
impuestos y cargos incluidos
3 ago. - 4 ago.

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jul. 31 - ago. 1
Consulta la disponibilidad para hoy jul. 31 - ago. 1

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Consulta la disponibilidad para mañana ago. 1 - ago. 2
Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 4 de 4 habitaciones

Ver todas las fotos de Habitación, 1 cama King size, para no fumadores (Casita)

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y colchones con pillow-top

Habitación, 1 cama King size, para no fumadores (Casita)

8,0 de 10
Muy buena
(8 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Aire acondicionado con control
???
Camas plegables o adicionales gratis
Cunas gratis
Ropa de cama de alta calidad
Edredón de plumas
Con pillow-top
  • 37 m²
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Habitación, 2 camas dobles, para no fumadores (Casita Stand Alone)

Vista desde la habitación

Habitación, 2 camas dobles, para no fumadores (Casita Stand Alone)

8,8 de 10
Excelente
(3 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Aire acondicionado con control
???
Camas plegables o adicionales gratis
Cunas gratis
Edredón de plumas
Cortinas blackout
Ropa de cama de alta calidad
  • 37 m²
  • Capacidad para 4
  • 2 camas dobles

Ver todas las fotos de Habitación estándar, 2 camas dobles, para no fumadores (Casita)

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y colchones con pillow-top

Habitación estándar, 2 camas dobles, para no fumadores (Casita)

7,8 de 10
Buena
(7 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Aire acondicionado con control
???
Camas plegables o adicionales gratis
Cunas gratis
Edredón de plumas
Cortinas blackout
Ropa de cama de alta calidad
  • 37 m²
  • Capacidad para 4
  • 2 camas dobles

Ver todas las fotos de Habitación, 1 cama King size, para no fumadores (Casita Stand Alone)

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y colchones con pillow-top

Habitación, 1 cama King size, para no fumadores (Casita Stand Alone)

8,6 de 10
Excelente
(16 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Aire acondicionado con control
???
Camas plegables o adicionales gratis
Cunas gratis
Ropa de cama de alta calidad
Edredón de plumas
Con pillow-top
  • 36.4 m²
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

También puede gustarte

Anuncio
Vista desde la habitación

Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive

Cozumel
  • En playa privada
  • Piscina
  • Todo incluido
  • Spa
7.8 de 10, Bueno, 346 opiniones
El precio actual es de AR$ 383.359
AR$ 383.359 en total
impuestos y cargos incluidos
31 ago. - 1 sept.
Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive
Mod logo
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Información de la zona

Mapa
Carretera a Chankanaab km 7.5, Zona Hotelera Sur, Cozumel, QROO, 77600

Puntos de interés

  • Parque acuático Dolphin Discovery - 19 min a pie - 1.6 km
  • Parque acuático Chankanaab Beach Adventure Park - 2 min en auto - 1.5 km
  • Parque Nacional Chankanaab - 2 min en auto - 1.8 km
  • Playa Paraíso - 9 min en auto - 7.4 km
  • Club de playa Mr. Sancho's - 10 min en auto - 8.5 km

Opciones de transporte

  • A. Internacional de Cozumel (CZM): 22 minutos en auto

Restaurantes

  • ‪Puerta Maya - ‬7 min en auto
  • ‪Margaritaville - ‬7 min en auto
  • ‪Three Amigos Cozumel - ‬7 min en auto
  • ‪Pancho's Backyard - ‬7 min en auto
  • ‪Bar Mandy - ‬7 min en auto

Acerca de esta propiedad

The Explorean Cozumel - All Inclusive

Este hotel todo incluido de 4 estrellas todo incluido cerca de Parque Nacional Chankanaab
Con una ubicación cercana a Planetario de Cozumel Cha'an Ka'an, The Explorean Cozumel - All Inclusive te ofrece desayuno a la carta incluido, 2 bares en la playa y un bar junto a la piscina. Este hotel todo incluido es un lugar ideal para disfrutar del sol, ya que cuenta con una playa privada, camas de playa gratis y sillas reclinables de playa. Si visitas el spa Na' Ha' en las instalaciones, podrás relajarte con masajes, envolturas corporales o aromaterapia. El restaurante de cocina regional que se encuentra en las instalaciones, Lool Kan, cuenta con desayunos, almuerzos, cenas, platillos sencillos y mesas al aire libre. Podrás disfrutar de distintas actividades como ecotours y senderos para caminar o andar en bicicleta. Todos los huéspedes tendrán acceso a wifi gratis en la habitación, con una velocidad de 250 Mbps o más (para 3 a 5 personas, o hasta 10 dispositivos). Además, la propiedad cuenta con una terraza y un jardín.
Se incluyen los siguientes beneficios adicionales:
  • Una piscina al aire libre con camas de piscina de uso gratis, sillones reclinables de piscina y sombrillas
  • Estacionamiento gratis
  • Uso gratuito de bicicletas, traslado desde/hacia la terminal de cruceros y un club de playa gratuito en la propiedad
  • Un punto de carga para vehículos eléctricos, salas de tratamiento o masajes y organización de bodas
  • Los huéspedes dejan excelentes opiniones sobre la atención del personal
Características de las habitaciones
Las 56 habitaciones poseen comodidades como ropa de cama de alta calidad y balcones amueblados. Además, brindan beneficios como cajas de seguridad con espacio para laptops y aire acondicionado.
También se incluyen los siguientes beneficios adicionales en todas las habitaciones:
  • Servicio de cuidado de niños, cunas gratuitas y camas adicionales gratuitas
  • Colchones con pillow-top y cubrecamas
  • Baños con cabezales de ducha tipo lluvia y artículos de tocador ecológicos
  • Armarios o vestidores, bombillas LED y ventiladores de techo

Detalles de la opción todo incluido

Este hotel todo incluido ofrece un régimen de todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del cliente.

Alimentos y bebidas

Todas las comidas a la carta, los snacks y las bebidas están incluidos
Minibar en la habitación (todas las bebidas incluidas)
Comidas y bebidas en las propiedades asociadas

Actividades, instalaciones y equipos

Todas las actividades, las instalaciones y los equipos de la propiedad están incluidos

Actividades acuáticas

Kayak
Snorkel
Excursiones de snorkel

Actividades en tierra

Ciclismo

Cursos, clases y juegos

Coctelería
Yoga

Entretenimiento

Animación y actividades en la propiedad

Idiomas

Inglés y español

Propiedades similares

Piscina de natación o entrenamiento

Fiesta Americana Cozumel All Inclusive

  • En playa privada
  • Piscina
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
8.4 de 10, Muy bueno, 1.001 opiniones
El precio actual es de AR$ 326.529
AR$ 400.723 en total
impuestos y cargos incluidos
12 ago. - 13 ago.
Fiesta Americana Cozumel All Inclusive

Servicios en la propiedad

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Velocidad de conexión wifi en la habitación: 250 Mbps o más (de 3 a 5 personas, o hasta 10 dispositivos)
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Punto de recarga de coches eléctricos en las instalaciones
  • Servicio de traslado a la terminal de cruceros (de pago)
  • Servicio de traslado al punto de embarque del ferry (de pago)
  • Aparcamiento sin asistencia descubierto gratis en las instalaciones

Comida y bebida

  • Desayuno a la carta gratis disponible los todos los días de 07:00 a 12:00
  • 2 bares en la playa
  • Un bar junto a la piscina
  • Un bar o lounge
  • Un restaurante

Restaurantes en las instalaciones

  • Lool Kan

Actividades

  • Alquiler de bicicletas gratis
  • Bañera de hidromasaje
  • Clases de yoga
  • Club de playa gratis
  • Libros
  • Piscina al aire libre
  • Rutas de senderismo o ciclismo
  • Rutas ecológicas
  • Spa completo

Para familias

  • Cama supletoria gratis
  • Cuna gratis
  • Piscina al aire libre
  • Servicio de canguro en la habitación

Comodidades

  • Cajero automático
  • Consigna de equipaje
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Salón de peluquería
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Paquetes románticos
  • Portero o botones
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • Espacio de coworking
  • Sala de ordenadores

Exterior

  • Cabañas de piscina gratuitas
  • Cabañas de playa gratis
  • En un parque nacional
  • En una playa privada
  • Jardín
  • Mobiliario exterior
  • Sombrillas de piscina
  • Sombrillas de playa
  • Terraza
  • Toallas de playa
  • Tumbonas de piscina
  • Tumbonas de playa

Spa completo

  • 4 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Bañera de hidromasaje
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Manicuras/pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de los tejidos profundos
  • Masajes deportivos
  • Masajes prenatales
  • Masajes suecos
  • Reflexología
  • Sala de vapor
  • Salas de tratamiento en pareja
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Acceso a la entrada bien iluminado
  • Acceso único por escalera a las plantas superiores
  • Baño público accesible en silla de ruedas
  • Barra de apoyo cerca del inodoro (a 89 cm de altura)
  • Barra de apoyo en la ducha (a 90 cm de altura)
  • Piscina accesible en silla de ruedas
  • Rampa en la entrada principal
  • Recepción accesible en silla de ruedas (a 90 cm de altura)
  • Restaurante accesible en silla de ruedas
  • Suelo de acabado liso en la habitación
  • Suelo de acabado liso en las zonas comunes
  • Vía accesible en silla de ruedas

Más

  • 14 edificios
  • 2 pisos
  • Agitadores de café biodegradables disponibles
  • Al menos un 80 % de la iluminación procede de LED
  • Al menos un 80 % de los alimentos es de producción local
  • Alojamiento libre de humo
  • Arquitectura mediterránea
  • Construido en 2014
  • Desayuno vegetariano disponible
  • Opciones de alimentación veganas
  • Opciones de alimentación vegetarianas
  • Política integral de reciclaje
  • Salón de banquetes
  • Se informa a los huéspedes sobre la cultura y los ecosistemas locales
  • Se utilizan productos de limpieza ecológicos
  • Sin agitadores de café de plástico
  • Sin botellas de agua de plástico
  • Tazas reutilizables
  • Trato compasivo de los animales en cautividad
  • Utensilios de cocina reutilizables
  • Visitas guiadas y actividades de empresas locales

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cama supletoria gratis
  • Colchón con una capa de acolchado adicional
  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratis
  • Edredón de plumas
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Baño privado
  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Champú
  • Ducha
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Guías de restaurantes
  • Minibar

Más

  • Acceso a través de pasillos exteriores
  • Aire acondicionado regulable
  • Artículos de higiene personal ecológicos
  • Baños con uso eficiente del agua
  • Caja fuerte con capacidad para un portátil
  • Dispensadores de gran tamaño de artículos de higiene personal
  • Entrada con dispositivo electrónico
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Iluminación LED
  • Plancha o tabla de planchar
  • Teléfono
  • Ventilador de techo

Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 15:00 a 00:00
Check-in después de hora sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 12:00

Instrucciones especiales para el check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Si tienes previsto llegar después de las 22:00, comunícate con la propiedad con anticipación. Utiliza la información incluida en la confirmación de la reservación.
El titular de la tarjeta de crédito utilizada para hacer la reservación debe presentar la misma tarjeta y un documento de identidad con foto al hacer el check-in; cualquier otro arreglo debe coordinarse con la propiedad antes de llegar

Métodos de ingreso

Personal de recepción

Mascotas

Se aceptan mascotas por un cargo extra de USD 77 por mascota, por noche
Se aceptan animales de servicio (sin cargo)
Se aceptan perros únicamente
2 como máximo (hasta 20 kg por mascota)
Las mascotas no pueden quedarse solas
Se aplican restricciones: para obtener más información, comunícate con la propiedad al número que figura en la confirmación de la reservación.
Hay recipientes con comida y agua

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
¡Las camas plegables son gratis!
Hay cunas gratis disponibles a pedido en la propiedad.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Cargos

Se te solicitará que pagues los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Impuesto municipal: USD 4.22 por hospedaje y por noche.
  • Impuesto de saneamiento: USD 04.09 por noche.

Incluimos todos los cargos que nos proporcionó la propiedad.

Extras opcionales

  • Mascotas: USD 77 por mascota, por noche
  • Se aceptan animales de servicio sin cargo.

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
El nombre de la tarjeta de crédito que se utilice en el check-in para pagar gastos adicionales debe coincidir con el nombre del contacto principal que figura en la reservación de la habitación.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Las transacciones sin dinero en efectivo están disponibles
No se permiten fiestas ni eventos grupales.
Se aceptan alquileres a largo plazo.
Esta propiedad usa productos de limpieza ecológicos.
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y luces al exterior
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Información adicional

Esta propiedad no dispone de ascensor
El acceso a la piscina está disponible de 08:00 a 20:00.
Es necesario reservar con anticipación el servicio de masajes y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Hay habitaciones comunicadas o conectadas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de la reservación.
No se necesita un auto para acceder a este hospedaje.
No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 17 años y los huéspedes menores de 17 años solo pueden entrar al spa con la supervisión de un adulto.
Esta propiedad ofrece hospedaje a personas de todas las orientaciones sexuales e identidades de género (LGBTQ+ friendly).

Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en The Explorean Cozumel - All Inclusive?

Sí, en la propiedad hay una piscina al aire libre. Se puede acceder de 08:00 a 20:00.

¿Cuánto cuesta hospedarse en The Explorean Cozumel - All Inclusive?

Al 31 jul. 2025, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en The Explorean Cozumel - All Inclusive el 3 ago. 2025 es de AR$ 400.230,19, y no incluye impuestos ni cargos. El precio se basa en la tarifa por noche más baja encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿The Explorean Cozumel - All Inclusive acepta mascotas?

Sí, esta propiedad acepta perros (límite de 2) con un peso máximo de 20 kg por animal. Se debe pagar un cargo de USD 77 por mascota por noche. Sin cargos por animales de servicio.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en The Explorean Cozumel - All Inclusive?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en The Explorean Cozumel - All Inclusive?

Horario de check-in: 15:00-00:00. Es posible hacer el check-in después de hora, con horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en The Explorean Cozumel - All Inclusive?

Check-out: 12:00.

¿The Explorean Cozumel - All Inclusive cuenta con los servicios de una propiedad todo incluido?

Sí, la propiedad es todo incluido. Todos los alimentos y bebidas están incluidos, y también actividades como snorkel, kayak y ciclismo, entre otras.

¿Dónde se encuentra The Explorean Cozumel - All Inclusive?

Esta propiedad frente al mar en Cozumel ofrece una buena ubicación en un parque nacional, a menos de 2 kilómetros de Parque Nacional Arrecifes de Cozumel y Parque Nacional Chankanaab. Planetario de Cozumel Cha'an Ka'an y Parque ecológico Punta Sur también se encuentran a 25 km.

Opiniones de The Explorean Cozumel - All Inclusive

Opiniones

9,0

Magnífico

Evaluación: 10 - Excelente. 389 de 612 opiniones
Evaluación: 8 - Bueno. 137 de 612 opiniones
Evaluación: 6 - Aceptable. 49 de 612 opiniones
Evaluación: 4 - Mediocre. 27 de 612 opiniones
Evaluación: 2 - Terrible. 10 de 612 opiniones

9,2/10

Limpieza

9,4/10

Personal y atención

8,6/10

Servicios

8,6/10

Estado de la propiedad e instalaciones

9,0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Stephania

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La atension del personal y las áreas verdes
Se hospedó 1 noche en junio de 2025

10/10 Excelente

Stephania

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La pasamos muy bien , fue excelente la estancia , los alimentos en cualquier restaurante fueron excelentes , el personal en cualquier área muy agradables y atentos a lo que el huésped necesite . El joven Jared , Manuel e Isabel , del personal del hotel , cubrieron nuestras espectativas ❤️
Se hospedó 1 noche en junio de 2025

6/10 Aceptable

Luis Alvar Miranda, CDMX

Viajó con su pareja
Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención
Está ubicada en un lugar increíble y las instalaciones en general y las habitaciones son de una calidad superior. El servicio es bueno a secas y la calidad de los restaurantes también cumple pero deja mucho que desear.
Se hospedó 3 noches en junio de 2025

6/10 Aceptable

Astrid Liliana

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
El lugar está hermoso, dentro de la jungla, y con acceso desde el hotel del lado, el Fiesta Americana, es tranquilo, pocas habitaciones, y todos los días te llevan jugo, café y unos panecitos de plátano muy ricos, incluyen tours gratuitos diarios, sin embargo, no tienen playa. El Fiesta Americana tiene club de playa, pero no hay acceso al mar, únicamente camastros, por lo que no hay como ingresar al mar, únicamente a través de algunos tours (no todos lo permiten). El hotel cuenta con una sola alberca, la cual no tiene regulada la temperatura así que muchas veces es muy fría, tanto que impide que uno ingrese a la misma. Si vas buscando el descanso, definitivamente esta no es una opción.
Se hospedó 4 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Araceli

Se hospedó 4 noches en abril de 2025

2/10 Terrible

Antonio Vidal

Viajó con su pareja
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
En general mala experiencia, el vino que me dieron no era ni vino, intentan venderte cosas todo el tiempo, alquile un coche con ellos y tuve que devolverlo.
Se hospedó 2 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Alejandro

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 4 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Daniel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 3 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Jinwuk

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Espectacular
Se hospedó 2 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Rocio jazmin

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en febrero de 2025

10/10 Excelente

Angel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

10/10

Un lugar muy hermoso para disfrutar de la de la naturaleza, la comida muy rica, recomiendo el ceviche, y el lugar muy cómodo para relajarse y desconectarse un poco, la atención muy amena
Lo rico de la alberca
Vista al mar
Los mariscos de lo más rico
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Gisela

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

lucila velez

Le gustó: Servicios
Nuestra estancia fue una experiencia maravillosa
Se hospedó 2 noches en agosto de 2024

8/10 Bueno

Mauricio

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Puede mejorar

El cuarto nos pareció Perfecto, cómodo y limpio pero la comida del hotel pura grasa, recalentado y lento el Servcio
Se hospedó 2 noches en julio de 2024

6/10 Aceptable

YOLANDA SANCHEZ

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, servicios
Los tours que tienen están súper lindos, es lo que salva al hotel porque el hotel se ve viejo con falta de mantenimiento. La alberca está descuidada y le faltan azulejos … los aires acondicionados de las habitaciones fallan continuamente
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Paola

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Una estancia tranquila, llena de aventura, excelente comida y servicio
Se hospedó 4 noches en mayo de 2024

8/10 Bueno

YOLANDA SANCHEZ

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
La propiedad es muy bonita lamentablemente la alberca está en pésimas condiciones, los mosaicos de la misma están rotos y esto lo hace peligroso ocasionando cortes en pies… Muchos problemas con el aire acondicionado se apagaba y no prendía aunque lo arreglaban volvía a fallar, esto sucedió 3 días seguidos. Ojo no tienen médico en las instalaciones su servicio médico solo está disponible según dijeron de 9 a 5 pm Tuvimos un accidente como a las 7 pm y tuvieron que llamar a seguridad del hotel vecino quien llegó media hora después nos ayudó pero no tienen permitido administrar nada de medicamentos. Lo que vale la pena del hotel son sus excursiones que son súper lindas y el personal o guías súper atentos y con experiencia El personal como meseros, camareras muy atentos y serviciales.
Se hospedó 4 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Omar Perales

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Los alrededores están hermosos y los tours inmejorables
Se hospedó 5 noches en febrero de 2024

6/10 Aceptable

Carlos Israel

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Tranquila y limpia, faltan mas variedades en los alimentos y bebidas, cucarachas en las habitaciones.
Se hospedó 3 noches en enero de 2024

2/10 Terrible

Viridiana

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

8/10 Bueno

Julieta

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
El hotel está genial, servicios y alimentos… sin embargo, la promesa de venta no es correcta, el hotel ya no tiene que playa y los dos restaurantes que aparecen anunciados los instalaron en las áreas comunes del Fiesta Americana, lo que no hace muy agradable comer ahí.

2/10 Terrible

Andres

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La alberca en estado deplorable, limpieza en área comunes deja mucho que desear, personal poco capacitado
Se hospedó 2 noches en junio de 2023

6/10 Aceptable

ERIK

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación

Decepcionados

El hotel deja mucho que desear en general. El servicio de los concierges y recepción, el estado de la alberca , las actividades . Todo es decepcionante yo me hospede guiandome por la experiencia que tuve en el de Kohunlich y no hay punto de comparación. Lo unico rescatable es el servicio de restaurante en general y del capitan . Pero definitivamente no regresaria
Se hospedó 1 noche en abril de 2023

10/10 Excelente

Fermin

Viajó con su pareja
Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me gustó mucho que tienes acceso a su hotel hermano Fiesta Americana Cozumel, compensa en gran medida el reservar en The Explorean, lo que no me encanto es no tener servicios en el club de playa, pero aun así nos la pasamos de maravilla, Fernanda en el bar de la alberca y luego como hostess en el almuerzo nos atendió de maravilla, al igual que Miguel en la cevichería, nos hizo excelentes recomendaciones, en la cena en el restaurante Península, Javier nos dio un excelente servicio. Nos agradó mucho esta experiencia en The Explorean, regresaríamos muy contentos a este hotel
Se hospedó 2 noches en abril de 2023

10/10 Excelente

Brisa

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Experiencias garantizandas

Este hotel es un espacio privilegiado en la isla de Cozumel, sus playas son perfectas para nadar y hacer snorkel. Todas las actividades incluidas son fantásticas y la pasamos muy muy bien.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2023