Royalton CHIC Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort - Adults Only

Resort solo para adultos con 6 restaurantes y 2 piscinas al aire libre

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¿Adónde quieres ir?

Fechas

noviembre de 2025

1

diciembre de 2025

Ropa de cama de alta calidad y artículos del minibar gratis

Salas de tratamiento para parejas, un sauna, tratamientos corporales

2 bares, bar en la piscina, bar junto a la piscina

Muy buena

Servicios principales

Piscina
Spa
Desayuno incluido
Gimnasio
Bar
Todo incluido

AR$ 426.719 en total

impuestos y cargos incluidos

1 dic. - 2 dic.

Opciones de habitación

Consulta la disponibilidad para estas fechas

Hoy

nov. 1 - nov. 2

Mañana

nov. 2 - nov. 3

Todas las habitaciones

2 camas

3 camas o más

Mostrando 13 de 13 habitaciones

Luxury Presidential Two Bedroom Suite Sunset View Diamond club

Aspectos destacados

Balcón amueblado

Área de descanso separada

Aire acondicionado

Minibar (con algunos productos gratuitos)

Televisión de pantalla plana

Menú de almohadas

Ropa de cama de alta calidad

Cabezal de ducha tipo lluvia

170 m²
Vista a la laguna
7 personas
1 King Bed, 2 Queen Beds and 1 Double Sofa Bed

Luxury Chairmans Two bedroom Suite Ocean Front Diamond Club

Excepcional

Aspectos destacados

Balcón amueblado

Área de descanso separada

Aire acondicionado

Minibar (con algunos productos gratuitos)

Televisión de pantalla plana

Menú de almohadas

Ropa de cama de alta calidad

Cabezal de ducha tipo lluvia

303 m²
Vista al mar
7 personas
1 King Bed, 2 Queen Beds and 1 Double Sofa Bed

Luxury Presidential One Bedroom Suite Sunset View Diamond club

Excepcional

Aspectos destacados

Balcón amueblado

Área de descanso separada

Aire acondicionado

Minibar (con algunos productos gratuitos)

Televisión de pantalla plana

Menú de almohadas

Ropa de cama de alta calidad

Cabezal de ducha tipo lluvia

114 m²
Vista a la laguna
3 personas
1 King Bed and 1 Double Sofa Bed

Luxury suite sunset view

Excepcional

Aspectos destacados

Balcón amueblado

Área de descanso separada

Aire acondicionado

Minibar (con algunos productos gratuitos)

Televisión de pantalla plana

Menú de almohadas

Ropa de cama de alta calidad

Cabezal de ducha tipo lluvia

67 m²
Vista a la laguna
3 personas
1 King Bed and 1 Double Sofa Bed

Luxury Chairmans Three bedroom Suite Ocean Front Diamond Club

Aspectos destacados

Balcón amueblado

Área de descanso separada

Aire acondicionado

Minibar (con algunos productos gratuitos)

Televisión de pantalla plana

Menú de almohadas

3 habitaciones

Ropa de cama de alta calidad

359 m²
3 habitaciones
Vista al mar
11 personas
1 King Bed, 4 Queen Beds and 1 Double Sofa Bed

Luxury junior suite sunset view Diamond Club

Magnífica

Aspectos destacados

Balcón

Área de descanso separada

Aire acondicionado

Minibar (con algunos productos gratuitos)

Televisión de pantalla plana

Menú de almohadas

Ropa de cama de alta calidad

Cabezal de ducha tipo lluvia

56 m²
Vista a la laguna
4 personas
1 King Bed and 1 Double Sofa Bed OR 2 Queen Beds and 1 Double Sofa Bed

Luxury Junior Suite Ocean Front

Excelente

Aspectos destacados

Balcón amueblado

Área de descanso separada

Aire acondicionado

Minibar (con algunos productos gratuitos)

Televisión de pantalla plana

Menú de almohadas

Ropa de cama de alta calidad

Cabezal de ducha tipo lluvia

56 m²
Vista al mar
4 personas
1 King Bed and 1 Double Sofa Bed OR 2 Queen Beds and 1 Double Sofa Bed

Luxury Junior Suite Ocean Front Diamond Club

Excelente

Aspectos destacados

Balcón amueblado

Área de descanso separada

Aire acondicionado

Minibar (con algunos productos gratuitos)

Televisión de pantalla plana

Menú de almohadas

Ropa de cama de alta calidad

Cabezal de ducha tipo lluvia

56 m²
Vista al mar
4 personas
1 King Bed and 1 Double Sofa Bed OR 2 Queen Beds and 1 Double Sofa Bed

Luxury Chairmans Four bedroom Suite Ocean Front Diamond Club

Aspectos destacados

Balcón amueblado

Área de descanso separada

Aire acondicionado

Minibar (con algunos productos gratuitos)

Televisión de pantalla plana

Menú de almohadas

4 habitaciones

Ropa de cama de alta calidad

415 m²
4 habitaciones
Vista al mar
13 personas
2 King Beds, 4 Queen Beds and 1 Double Sofa Bed

Luxury junior suite sunset view

Excelente

Aspectos destacados

Balcón amueblado

Área de descanso separada

Aire acondicionado

Minibar (con algunos productos gratuitos)

Televisión de pantalla plana

Menú de almohadas

Ropa de cama de alta calidad

Cabezal de ducha tipo lluvia

56 m²
Vista a la laguna
4 personas
1 King Bed and 1 Double Sofa Bed OR 2 Queen Beds and 1 Double Sofa Bed

Luxury Suite Ocean Front

Magnífica

Aspectos destacados

Balcón amueblado

Área de descanso separada

Aire acondicionado

Minibar (con algunos productos gratuitos)

Televisión de pantalla plana

Menú de almohadas

Ropa de cama de alta calidad

Cabezal de ducha tipo lluvia

67 m²
Vista al mar
3 personas
1 King Bed and 1 Double Sofa Bed

Luxury Presidential Ocean Front Two Bedroom Suite Diamond club

Aspectos destacados

Balcón amueblado

Área de descanso separada

Aire acondicionado

Minibar (con algunos productos gratuitos)

Televisión de pantalla plana

Menú de almohadas

Habitación separada

Ropa de cama de alta calidad

170 m²
1 habitación
Vista al mar
7 personas
1 King Bed, 2 Queen Beds and 1 Double Sofa Bed

Luxury Presidential Ocean Front One Bedroom Suite Diamond Club

Aspectos destacados

Balcón amueblado

Área de descanso separada

Aire acondicionado

Minibar (con algunos productos gratuitos)

Televisión de pantalla plana

Menú de almohadas

Habitación separada

Ropa de cama de alta calidad

114 m²
1 habitación
Vista al mar
3 personas
1 King Bed and 1 Double Sofa Bed

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9 piscinas al aire libre, sombrillas, sillones reclinables de piscina

Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive

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En playa privada
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Desayuno incluido
Todo incluido

AR$ 920.740 en total

impuestos y cargos incluidos

30 nov. - 1 dic.

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Información de la zona

Km 9.7 Blvd. Kukulcan, Zona Hotel, Cancun, QROO, 77500

Puntos de interés

Playa Chac Mool - 8 min a pie - 0.7 km
Playa Forum - 13 min a pie - 1.1 km
Centro de Convenciones de Cancún - 17 min a pie - 1.5 km
Playa Gaviota Azul - 3 min en auto - 1.8 km
Plaza La Isla - 4 min en auto - 2.5 km

Opciones de transporte

Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN): 26 minutos en auto

Restaurantes

‪Snack Grand Park - ‬8 min a pie
‪Taqueria Los Chachalacos - ‬6 min a pie
‪The Surfin Burrito - ‬6 min a pie
‪Flor De Sal - ‬8 min a pie
‪El Oriental - ‬8 min a pie

Acerca de esta propiedad

Royalton CHIC Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort - Adults Only

Este hotel todo incluido de lujo todo incluido cerca de Centro de Convenciones de Cancún

Royalton CHIC Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort - Adults Only está cerca de Playa Forum y de Playa Gaviota Azul, y dispone de desayuno buffet incluido, un bar en la piscina y un bar junto a la piscina. Si visitas el spa en las instalaciones, te invitamos a relajarte con manicura y pedicura, masajes o tratamientos corporales. Disfruta de un delicioso platillo en uno de los 6 restaurantes que se encuentran en las instalaciones. Todos los huéspedes tendrán acceso a wifi gratis en la habitación. Además, la propiedad cuenta con una terraza en la azotea y tiendas en la propiedad.

También se incluyen los siguientes beneficios en este hotel todo incluido:

2 piscinas al aire libre con camas de piscina, sillones reclinables de piscina y sombrillas
Estacionamiento gratis
Organización de bodas, recepción disponible las 24 horas y un cajero automático o servicios bancarios
Asistencia turística y para la compra de entradas, personal multilingüe y resguardo de equipaje
Los huéspedes dejan excelentes opiniones sobre la cercanía con la playa, la piscina y la atención del personal

Características de las habitaciones

Las 180 habitaciones ofrecen comodidades como servicio a la habitación las 24 horas y ropa de cama de alta calidad. También brindan beneficios como balcones amueblados y menús de almohadas. Los huéspedes destacan la limpieza de las habitaciones en esta propiedad.

También se incluyen los siguientes servicios adicionales:

Cabezales de ducha tipo lluvia, artículos de tocador gratuitos y secadores de pelo
Televisiones de pantalla plana con canales de televisión premium
Armarios o vestidores, áreas de descanso separadas y cafeteras/teteras

Detalles de la opción todo incluido

Este hotel todo incluido ofrece un régimen de todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del cliente.

Alimentos y bebidas

Las comidas a la carta y los snacks están incluidos

Servicio a la habitación disponible las 24 horas

Minibar en la habitación (todas las bebidas incluidas)

Actividades, instalaciones y equipos

Todas las actividades, las instalaciones y los equipos de la propiedad están incluidos

Premios y afiliaciones

Propiedad con certificación ecológica

Esta propiedad forma parte del programa Travellife, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

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Playa privada en los alrededores, traslado desde/hacia la playa gratis

Piscina
Todo incluido
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Acepta mascotas

AR$ 713.800 en total

impuestos y cargos incluidos

30 nov. - 1 dic.

Piscina
Todo incluido
Spa
Acepta mascotas

AR$ 623.033 en total

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1 dic. - 2 dic.

Piscina
Desayuno incluido
Todo incluido
Spa

AR$ 531.417 en total

impuestos y cargos incluidos

4 nov. - 5 nov.

Piscina
Bañera de hidromasaje
Desayuno incluido
Todo incluido

AR$ 549.582 en total

impuestos y cargos incluidos

1 dic. - 2 dic.

Servicios en la propiedad

Internet

Wifi gratis en todas las habitaciones
Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones

Comida y bebida

Desayuno bufé gratis disponible los todos los días de 07:00 a 10:30
2 bares o lounges
6 restaurantes
Restaurante privado/para parejas
Un bar en la piscina
Un bar junto a la piscina
Una cafetería

Restaurantes en las instalaciones

Agave - Mexican Cuisine
C/X Culinary Experience
Gourmet Marché
Hunter Steakhouse
Jade - Asian Cuisine

Actividades

2 piscinas al aire libre
Centro de bienestar
Sauna
Spa completo
Tiendas

Comodidades

Caja fuerte en recepción
Cajero automático
Consigna de equipaje
Recepción abierta las 24 horas
Salón de peluquería
Servicios de lavandería

Servicios para los huéspedes

Asistencia turística y para entradas y billetes
Atención multilingüe
Paquetes románticos
Servicio de celebración de bodas
Servicio de descubierta
Servicio de limpieza (diario)
Servicio de tintorería/lavandería
Servicios de conserjería

Servicios empresariales

Centro de negocios
Salas de reuniones

Exterior

Cabañas de piscina (de pago)
En la playa
Jardín
Sombrillas de piscina
Terraza en la azotea
Tumbonas de piscina

Spa completo

18 salas de tratamientos
Manicuras/pedicuras
Masaje
Salas de tratamiento en pareja
Sauna
Spa abierto todos los días
Tratamientos faciales

Accesibilidad

Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
Ascensor (puerta con 91 cm de ancho)

Más

Espacios para fumadores
Salón de banquetes

Servicios de la habitación

Dormitorio

Carta de almohadas
Ropa de cama de alta calidad

Baño

Albornoces
Cabezal de ducha tipo lluvia
Ducha
Productos de higiene personal gratis
Secador de pelo
Toallas
Zapatillas

Entretenimiento

Soporte de conexión para iPod
Soporte de conexión para MP3
Televisión de pantalla plana con canales prémium por cable

Comida y bebida

Agua mineral gratuita
Cafetera y tetera
Minibar gratis (determinados artículos)
Servicio de habitaciones las 24 horas

Más

Aire acondicionado
Caja fuerte
Escritorio
Espacio para trabajar con ordenador portátil
Teléfono
Zona de estar separada

Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 15:00 a 00:00

Check-in sin contacto

Check-in después de hora sujeto a disponibilidad

Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 12:00

Check-out sin contacto

Check-out después de hora sujeto a disponibilidad

Se cobra un cargo por el check-out después de hora

Instrucciones especiales para el check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.

Métodos de ingreso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los huéspedes de 18 años o menos no pueden hospedarse en esta propiedad exclusivo para adultos. Todos los huéspedes de 18 años o más son bienvenidos.

No hay camas plegables disponibles.

No hay cunas disponibles.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Cargos

Se te solicitará que pagues los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

Impuesto de saneamiento: USD 4.06 por noche.

Incluimos todos los cargos que nos proporcionó la propiedad.

Extras opcionales

Se cobra un cargo por check-out después de hora (sujeto a disponibilidad)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.

Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.

Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.

Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo.

Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Número de registro de propiedad: 005-007-006215/2025

Información adicional

Es necesario reservar con anticipación el servicio de masajes y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.

No se aceptan huéspedes de menos de 18 años en esta propiedad solo para adultos.

Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.

Algunas actividades o instalaciones pueden tener acceso limitado. Se invita a los huéspedes a ponerse en contacto con la propiedad utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación.

Esta propiedad no acepta mascotas ni perros guía.

Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en Royalton CHIC Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort - Adults Only?

Sí, en la propiedad hay 2 piscinas al aire libre.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Royalton CHIC Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort - Adults Only?

Al 1 nov. 2025, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en Royalton CHIC Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort - Adults Only el 1 dic. 2025 es de AR$ 420.851,79, y no incluye impuestos ni cargos. El precio se basa en la tarifa por noche más baja encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿Royalton CHIC Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort - Adults Only acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Royalton CHIC Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort - Adults Only?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Royalton CHIC Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort - Adults Only?

Horario de check-in: 15:00-00:00. Es posible hacer el check-in después de hora, con horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en Royalton CHIC Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort - Adults Only?

Check-out: 12:00. Es posible hacer el check-out después de hora por un cargo, sujeto a disponibilidad.

¿Royalton CHIC Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort - Adults Only cuenta con los servicios de una propiedad todo incluido?

Sí, la propiedad es todo incluido.

¿Dónde se encuentra Royalton CHIC Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort - Adults Only?

En la playa, esta propiedad de Zona Hotelera se encuentra a 15 minutos a pie de Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc, Playa Forum y Centro de Convenciones de Cancún. Plaza La Isla y Playa Gaviota Azul también se encuentran a 3 km.

Opiniones de Royalton CHIC Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort - Adults Only

8,4

Muy bueno

9,0/10

Limpieza

8,8/10

Personal y atención

8,8/10

Servicios

8,6/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,8/10

Cuidado del medio ambiente

10/10 Excelente

Fernando

26 oct. 2025

Le gustó: Limpieza, servicios

Todo excelente

Se hospedó 1 noche en octubre de 2025

8/10 Bueno

LAURA TERESA

1 oct. 2025

Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Ayleen

Viajó con su pareja

8 sept. 2025

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones

Nos gustó mucho el hotel, la habitación, la vista, los restaurantes, el ambiente. Muchas gracias a Abraham del pool del Diamond Club, Angel del Steak House Hunter y Nelson del Restaurante Buffet.

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025

8/10 Bueno

Kenia

Viajó con su familia

28 ago. 2025

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones

Todo muy bien , solo un súper defecto , la propiedad tiene olor a humedad que es muy fuerte , de echo al sacar mi ropa de mi maleta mantiene el olor a humedad , es un hotel muy bonito , muy seguro , el personal excelente, solo este defecto del olor a humedad , tal vez necesite más ventanas o mejor ventilación .

Se hospedó 6 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

IVAN

27 ago. 2025

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones

Excelente

Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

6/10 Aceptable

Dinorah

Viajó con su pareja

26 ago. 2025

Le gustó: Limpieza

No le gustó: Personal y atención

Dany mesero de la alberca es la única persona amable y con excelente servicio y también los que trabajan en la cafetería , un aplauso para ellos , lástima que no pueda decir lo mismo de los de la barra de level 18 ni de los recepcionistas del hotel , room service no se puede pedir como se dice a las 6 am y las reservas en restaurantes son imposibles

Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

6/10 Aceptable

Jenevieer

25 ago. 2025

No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones

Se hospedó 4 noches en agosto de 2025

8/10 Bueno

Luis Fernando

23 ago. 2025

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones

Lo único malo es lo estricto de los guardias en la entrada

Se hospedó 5 noches en agosto de 2025

8/10 Bueno

Ismael

Viajó en grupo

19 ago. 2025

Le gustó: Personal y atención, servicios

Sense of arrival and and Peoples customer service. It is Amazing. Food was good. Waiters waitress Hostes they All Are Amazing, compromising With The resorts to offer a great service to all the customers. I don’t see any supervisor around checking up on customers. For example, on restaurants. I don’t see any Capitan or restaurant manager to ensure service . Like a Find Dining . the Waiters in HostesThey did a great job. As soon as you get to the resort, if you look up at the ceiling, you will see wires Felling down, and it seems like the resort is under construction. Needs to get fixed. Restaurants at the main lobby as well. It was dirty,All the time, smells good, but I couldn’t use any toilet. Guess why? But I will come back for sure ! They have great people working with!

Se hospedó 2 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Jaime, REYNOSA

Viajó con su pareja

15 ago. 2025

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones

Todo exelente

Se hospedó 3 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Arisleiny

Viajó con su pareja, Viajó en grupo

28 jul. 2025

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones

Se hospedó 2 noches en julio de 2025

8/10 Bueno

Ivan Gabriel Nunez

Viajó con su pareja

26 jul. 2025

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones

Hotel moderno, muchas fiesta, buena comida, personal amable

Se hospedó 7 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

annette

Viajó en grupo

19 jul. 2025

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones

Excelente hotel para solo adultos, gran atención por todo el staff, buena comida y buena bebida

Se hospedó 2 noches en julio de 2025

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viajó por negocios

14 jul. 2025

No le gustó: Limpieza, personal y atención

Nada recomendable, el primer día tuve una intoxicación alimenticia y antes de irme encontré una cucaracha muerta en mi habitación.

Se hospedó 4 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Liusbiviana

8 jul. 2025

Se hospedó 3 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Alejandro

3 jul. 2025

Le gustó: Servicios

Maravilloso

Se hospedó 1 noche en julio de 2025

8/10 Bueno

Marisa

Viajó con su familia

27 jun. 2025

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones

Falta mantenimiento a sus instalaciones, asi mismo la app tiene oportunidades, si embargo algo que reconozco es que se preocupan por sus clientes y tratan de solucionar los inconvenientes de inmediato

Se hospedó 4 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Roberto

5 jun. 2025

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Todo perfecto

Se hospedó 3 noches en mayo de 2025

8/10 Bueno

jesus

Viajó con su pareja

30 may. 2025

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones

Lo que no me gustó es que el check in es demasiado lento, más de 20 min.

Se hospedó 3 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

JUAN ANTONIO

Viajó con su pareja

29 may. 2025

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones

Servicio

Se hospedó 3 noches en mayo de 2025

8/10 Bueno

HERNAN

23 may. 2025

Pudiera mejorar la limpieza y el mobiliario de alberca ya se encuentra viejo

Se hospedó 4 noches en mayo de 2025

6/10 Aceptable

GIBRAN RAMON

20 may. 2025

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Se hospedó 1 noche en mayo de 2025

8/10 Bueno

Janio

9 may. 2025

Se hospedó 2 noches en mayo de 2025

4/10 Mediocre

Veronica Amairany

Viajó en grupo

24 abr. 2025

No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Jamás me volvería a hospedar aquí

El check in MÁS LENTO de mi vida, por otro lado, la puerta del cuarto hacía un ruido horrible cuando abríamos el ventanal, estaba floja, la chapa en muy mal estado, tenías que asegurarte cuando salías que haya quedado bien cerrada, le dijimos a una camarista y nos dijo que era por que nosotras no la cerrábamos bien. Al personal le hace falta una capacitación de servicio al cliente. NUNCA hay camastros disponibles, hay muy pocos para el área normal, porque le dan prioridad al área diamante, lo cual no es equitativo porque he ido a otros hoteles que también tienen sus servicios VIP pero no dejan menos lugar para la gente con su servicio normal, los elevadores tardan DEMASIADO en abrir la puerta, marean de lo recio que bajan, en el segundo día llenamos una encuesta donde puse mis inconformidades, nos hicieron una llamada más tarde con un trato muy hostil, como enojado por lo que habíamos puesto, en vez de decirnos que si como lo podían solucionar, uno que otro personal es muy apático al momento de contestar. Las almohadas tienen mal olor, como a viejito, el cuarto al entrar también, las paredes están mal pintadas y deterioro en general del edificio, en mi lavamanos solo salía agua hirviendo, la regadera siempre huele a drenaje, mil veces por ese precio mejor me hospedo en RIU, me han tratado mucho mejor y todo está en mejor estado, y SI tienen la suficiente cantidad de camastros, y ni me contesten que no metí un reporte porque la encuesta ahí está, y la llamada también.

Se hospedó 6 noches en abril de 2025