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Moon Palace Nizuc - All inclusive

Propiedad de 4.5 estrellas
Propiedad de lujo en la playa, con 3 piscinas al aire libre

Elige las fechas para ver precios

VIP Access

Opiniones

8,8 de 10
Excelente

Servicios principales

  • Piscina
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
El precio actual es de AR$ 575.996
AR$ 703.337 en total
impuestos y cargos incluidos
13 ene. - 14 ene. 2026

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  • Accede a una ventaja durante la estancia en propiedades seleccionadas, además de ascenso gratuito a una categoría superior de habitación, check-in anticipado y check-out extendido si hay disponibilidad.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 7 de 7 habitaciones

Ver todas las fotos de Superior Deluxe Garden View - Kids & Teens Free

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y colchones con efecto memoria

Superior Deluxe Garden View - Kids & Teens Free

8,8 de 10
Excelente
(54 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Bañera de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado con control
???
Camas plegables o adicionales gratis
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
Ropa de cama de alta calidad
  • 45 m²
  • 4 personas
  • 1 King Bed OR 2 Double Beds

Ver todas las fotos de Superior Deluxe Ocean View - Kids & Teens Free

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y colchones con efecto memoria

Superior Deluxe Ocean View - Kids & Teens Free

8,6 de 10
Excelente
(17 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Bañera de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado con control
???
Camas plegables o adicionales gratis
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
Ropa de cama de alta calidad
  • 45 m²
  • Vista parcial al mar
  • 4 personas
  • 1 King Bed OR 2 Double Beds

Ver todas las fotos de Superior Honeymoon Suite Ocean Front - King Size Bed

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y colchones con efecto memoria

Superior Honeymoon Suite Ocean Front - King Size Bed

8,0 de 10
Muy buena
(1 opinión)

Aspectos destacados

Balcón
Bañera de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado con control
???
Camas plegables o adicionales gratis
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
  • 45 m²
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 King Bed

Ver todas las fotos de Superior Deluxe Ocean Front - Kids & Teens Free

Vista desde la habitación

Superior Deluxe Ocean Front - Kids & Teens Free

8,8 de 10
Excelente
(8 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Bañera de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado con control
???
Camas plegables o adicionales gratis
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
Ropa de cama de alta calidad
  • 45 m²
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 King Bed OR 2 Double Beds

Ver todas las fotos de Superior Governor Suite Ocean View - King Size Bed

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y colchones con efecto memoria

Superior Governor Suite Ocean View - King Size Bed

10,0 de 10
Excepcional
(1 opinión)

Aspectos destacados

Patio
Balcón
Área de comedor separada
Área de descanso
Bañera de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado con control
???
Camas plegables o adicionales gratis
  • 90 m²
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 King Bed and 1 Large Twin Sofa Bed

Ver todas las fotos de Superior Family Suite Garden View - Kids & Teens Free

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y colchones con efecto memoria

Superior Family Suite Garden View - Kids & Teens Free

9,0 de 10
Magnífica
(2 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Bañera de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado con control
???
Camas plegables o adicionales gratis
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
Edredón de plumas
  • 90 m²
  • 2 habitaciones
  • 6 personas
  • 1 King Bed and 2 Double Beds

Ver todas las fotos de Superior Deluxe Garden View - Reserva 4 noches, Obten 2 noches gratis en Punta Cana

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y colchones con efecto memoria

Superior Deluxe Garden View - Reserva 4 noches, Obten 2 noches gratis en Punta Cana

Aspectos destacados

Balcón
Bañera de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado con control
???
Camas plegables o adicionales gratis
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
Ropa de cama de alta calidad
  • 45 m²
  • 4 personas
  • 1 King Bed OR 2 Double Beds

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Anuncio
Lobby

Hyatt Place Cancun Airport

Cancun
  • Piscina
  • Desayuno incluido
  • Traslado del/al aeropuerto gratis
  • Acepta mascotas
9.2 de 10, Magnífico, 65 opiniones
El precio actual es de AR$ 127.256
AR$ 164.237 en total
impuestos y cargos incluidos
21 dic. - 22 dic.
Hyatt Place Cancun Airport
Mod logo
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Información de la zona

Mapa
Carretera Cancun-Chetumal Km. 340, Riviera Maya, Cancun, QROO, 77500

Puntos de interés

  • Club de golf Moon Palace - 1 min a pie - 0.0 km
  • Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos - 5 min a pie - 0.4 km
  • Riviera Cancun Golf Resort - 7 min en auto - 3.5 km
  • Playa Delfines - 22 min en auto - 16.5 km
  • Plaza La Isla - 30 min en auto - 24.2 km

Opciones de transporte

  • Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN): 18 minutos en auto

Restaurantes

  • ‪Grand Lobby Bar - ‬18 min a pie
  • ‪Copal - ‬18 min en auto
  • ‪At Kita - ‬18 min en auto
  • ‪Lobby Bar - ‬2 min a pie
  • ‪Boulangerie - ‬19 min a pie

Acerca de esta propiedad

Moon Palace Nizuc - All inclusive

Este hotel todo incluido de lujo todo incluido cerca de Club de golf Moon Palace
Con una ubicación cercana a Riviera Cancun Golf Resort, Moon Palace Nizuc - All inclusive te ofrece desayuno buffet incluido, un campo de golf y un bar en la piscina. Visita los campos de golf en este hotel todo incluido que cuenta con un campo de práctica, clases de golf y un club de golf. Si visitas el spa AWE Spa en las instalaciones, podrás disfrutar de servicios como tratamientos corporales, masajes y aromaterapia. Los 6 restaurantes dentro de las instalaciones cuentan con desayuno, brunch, almuerzo, cena y cocina mexicana. En la sala de fitness, tendrás acceso a clases de yoga. Además, podrás disfrutar de diferentes actividades como básquetbol. Todos los huéspedes tendrán acceso a wifi gratis en la habitación. Además, la propiedad cuenta con un bar junto a la piscina y un detalle de bienvenida gratuito todos los días.
Se incluyen los siguientes beneficios adicionales:
  • 3 piscinas al aire libre y una piscina para niños con un tobogán acuático, sillones reclinables de piscina y sombrillas
  • Estacionamiento y valet parking gratis
  • 2 canchas de tenis al aire libre, traslado al aeropuerto ida y vuelta y un punto de carga para vehículos eléctricos
  • Servicio de guardería con cargo, acceso opcional a los campos de golf y un salón de fiestas
  • Los huéspedes destacan la atención del personal
Características de las habitaciones
Las 709 habitaciones ofrecen comodidades como bañeras de hidromasaje privadas interiores y servicio a la habitación las 24 horas. También brindan beneficios como ropa de cama de alta calidad y cajas de seguridad con espacio para laptops.
También se incluyen los siguientes beneficios adicionales en todas las habitaciones:
  • Reciclaje, bombillas LED y artículos de limpieza ecológicos
  • Cabezales de ducha tipo lluvia, bañeras y duchas independientes y artículos de tocador gratuitos
  • Smart TV de 47 pulgadas con Netflix, servicios de streaming y canales de televisión digitales
  • Armarios o vestidores, balcones y servicio de cuidado de niños

Detalles de la opción todo incluido

Este hotel todo incluido ofrece un régimen de todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propiedades similares

Vista aérea
Moon Palace Cancun - All-Inclusive
  • Piscina
  • Todo incluido
  • Spa
  • Piscina infantil
8.2 de 10, Muy bueno, 2.980 opiniones
El precio actual es de AR$ 563.806
AR$ 688.587 en total
impuestos y cargos incluidos
6 ene. - 7 ene. 2026
Moon Palace Cancun - All-Inclusive

Servicios en la propiedad

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Punto de recarga de coches eléctricos en las instalaciones
  • Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) 24 horas previa solicitud por un recargo
  • Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento con asistencia gratis en las instalaciones

Comida y bebida

  • Desayuno bufé gratis
  • 4 bares o lounges
  • 6 restaurantes
  • Bar-cafetería
  • Detalle de bienvenida organizado por la dirección a diario
  • Pícnics privados
  • Un bar en la piscina
  • Un bar junto a la piscina
  • Una cafetería

Restaurantes en las instalaciones

  • Caporales
  • Carvao
  • Manglar
  • Palapa Pelícanos
  • Sweet & Coffee

Actividades

  • 2 pistas de tenis al aire libre
  • 3 piscinas al aire libre
  • Acceso al campo de golf (opcional)
  • Baloncesto
  • Campo de golf de 27 hoyos
  • Campo de práctica de golf
  • Carritos de golf
  • Clases de golf profesionales
  • Clases de yoga
  • Club de golf en las instalaciones
  • Club infantil gratuito
  • Clubes o equipamiento de golf
  • Gimnasio
  • Parque infantil
  • Piscina infantil
  • Spa completo
  • Televisión en zonas comunes
  • Tienda de artículos de golf
  • Tiendas
  • Tobogán acuático

Para familias

  • 3 piscinas al aire libre
  • Actividades gratis para menores bajo la supervisión de un adulto
  • Bar-cafetería
  • Club infantil gratis
  • Juegos infantiles
  • Juguetes infantiles
  • Juguetes para bebés
  • Parque infantil
  • Piscina infantil
  • Servicio de canguro en la habitación
  • Servicios de lavandería
  • Socorristas en las instalaciones
  • Tobogán acuático

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Cajero automático
  • Consigna de equipaje
  • Dispensador de agua
  • Guías
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Salón de peluquería
  • Servicios de lavandería
  • Taquillas
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Paquetes románticos
  • Portero o botones
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de descubierta
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Exterior

  • En la playa
  • Jardín
  • Sombrillas de piscina
  • Sombrillas de playa
  • Terraza
  • Toallas de playa
  • Tumbonas de piscina
  • Tumbonas de playa
  • Zona de entretenimiento al aire libre

Spa completo

  • 36 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Bañera de hidromasaje
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras/pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de los tejidos profundos
  • Masajes deportivos
  • Masajes suecos
  • Reflexología
  • Sala de vapor
  • Salas de tratamiento en pareja
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Acceso a la entrada bien iluminado
  • Alarma de incendios visual
  • Baño público accesible en silla de ruedas
  • Conserjería accesible en silla de ruedas
  • Entrada sin escaleras
  • Piscina accesible en silla de ruedas
  • Pomos de puerta tipo palanca
  • Rampa de acceso a la piscina disponible
  • Restaurante accesible en silla de ruedas
  • Salón accesible en silla de ruedas
  • Servicio de transporte desde o hasta el aeropuerto accesible
  • Sillas de ruedas en las instalaciones
  • Sin ascensor
  • Spa accesible en silla de ruedas
  • Vía accesible en silla de ruedas

Más

  • 3 pisos
  • 34 edificios
  • Al menos un 10 % de los ingresos se reinvierte en sostenibilidad y en la comunidad local
  • Al menos un 80 % de la iluminación procede de LED
  • Al menos un 80 % de los alimentos es de producción local
  • Al menos un 80 % de los alimentos es orgánico
  • Arquitectura mediterránea
  • Compra de compensaciones por al menos un 10 % de la huella de carbono anual
  • Espacios para fumadores
  • Jardín vertical
  • Muestras de artistas locales
  • Opciones de alimentación veganas
  • Opciones de alimentación vegetarianas
  • Política integral contra el desperdicio de alimentos
  • Política integral de reciclaje
  • Sala de baile
  • Sala de estar compartida
  • Sala para eventos
  • Salón de banquetes
  • Se informa a los huéspedes sobre la cultura y los ecosistemas locales
  • Se utilizan productos de limpieza ecológicos
  • Socorristas
  • Trato compasivo de los animales en cautividad
  • Ventanas con doble acristalamiento
  • Visitas guiadas y actividades de empresas locales

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Colchón de espuma viscoelástica
  • Cortinas oscuras
  • Edredón de plumas
  • Juegos de cama hipoalergénicos
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Albornoces
  • Bañera y ducha separadas
  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Cepillo de dientes y dentífrico (previa solicitud)
  • Champú
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Zapatillas

Entretenimiento

  • Netflix
  • Servicios de streaming
  • Smart TV de 47 pulgadas con canales digitales

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Minibar
  • Servicio de champán
  • Servicio de entrega de comida
  • Servicio de habitaciones las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado regulable
  • Baños con uso eficiente del agua
  • Caja fuerte con capacidad para un portátil
  • Dispositivos de ahorro de energía
  • Duchas con uso eficiente del agua
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con ordenador portátil
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Iluminación LED
  • Llamadas de larga distancia gratis
  • Llamadas locales gratis
  • Mosquiteras
  • Plancha o tabla de planchar
  • Productos de limpieza ecológicos
  • Reciclaje
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 15:00 a cualquier hora del día
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 12:00
Check-out después de hora sujeto a disponibilidad
Se cobra un cargo por el check-out después de hora

Instrucciones especiales para el check-in

Esta propiedad cuenta con servicios de traslado desde el aeropuerto que pueden incluir cargos adicionales. Los huéspedes deberán proporcionar a la propiedad los datos de su llegada antes de emprender el viaje utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
El titular de la tarjeta de crédito utilizada para hacer la reservación debe presentar la misma tarjeta y un documento de identidad con foto al hacer el check-in; cualquier otro arreglo debe coordinarse con la propiedad antes de llegar
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Métodos de ingreso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas, solo animales de servicio (sin cargo)

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
La estadía de 1 niño de hasta 3 años es gratuita siempre que comparta la habitación del padre, de la madre o del tutor legal y utilice las camas existentes.
No hay cunas disponibles.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Extras opcionales

  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: USD 26 por persona ida y vuelta.
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto por niño: USD 26 (ida y vuelta), (hasta 17 años)
  • Se cobra un cargo por check-out después de hora (sujeto a disponibilidad)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
El nombre de la tarjeta de crédito que se utilice en el check-in para pagar gastos adicionales debe coincidir con el nombre del contacto principal que figura en la reservación de la habitación.
Por cunas y camas plegables/extra, es necesario contactar con anticipación a la propiedad.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Las transacciones sin dinero en efectivo están disponibles
Esta propiedad usa productos de limpieza ecológicos.
Las habitaciones insonorizadas no pueden garantizarse.
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen detector de monóxido de carbono, detector de humo, sistema de seguridad y rejas en ventanas
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Número de registro de propiedad: 005-007-000963/2025

Información adicional

Esta propiedad no dispone de ascensor
El acceso a la piscina está disponible de 07:00 a 19:00.
Es necesario reservar con anticipación los partidos de golf, el servicio de masajes y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Hay habitaciones comunicadas o conectadas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de la reservación.
No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 16 años y los huéspedes menores de 17 años solo pueden entrar al spa con la supervisión de un adulto.

Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en Moon Palace Nizuc - All inclusive?

Sí, en la propiedad hay 3 piscinas al aire libre y una piscina para niños. Se puede acceder de 07:00 a 19:00.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Moon Palace Nizuc - All inclusive?

Al 18 dic. 2025, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en Moon Palace Nizuc - All inclusive el 13 ene. 2026 es de AR$ 575.995,98, y no incluye impuestos ni cargos. El precio se basa en la tarifa por noche más baja encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿Moon Palace Nizuc - All inclusive acepta mascotas?

No, la propiedad solo acepta animales de servicio.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Moon Palace Nizuc - All inclusive?

El estacionamiento y valet parking son gratuitos en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Moon Palace Nizuc - All inclusive?

Horario de check-in: 15:00-cualquier hora del día.

¿A qué hora es el check-out en Moon Palace Nizuc - All inclusive?

Check-out: 12:00. Es posible hacer el check-out después de hora por un cargo, sujeto a disponibilidad.

¿Moon Palace Nizuc - All inclusive ofrece traslado hacia el aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto previa solicitud. Se aplica un cargo de USD 26 por persona.

¿Moon Palace Nizuc - All inclusive cuenta con los servicios de una propiedad todo incluido?

Sí, la propiedad es todo incluido.

¿Dónde se encuentra Moon Palace Nizuc - All inclusive?

Esta propiedad de Cancún se encuentra en la playa, a 1,6 km de Club de golf Moon Palace, y a 20 km de Riviera Cancun Golf Resort y Playa Delfines. Museo Maya de Cancún y Ruinas El Rey también se encuentran a 25 km.

Opiniones

Opiniones de Moon Palace Nizuc - All inclusive

8,8

Excelente

9,2

Limpieza

9,0

Servicios

9,0

Personal y atención

9,0

Cuidado del medio ambiente

9,0

Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 625 de 1006 opiniones
Evaluación: 8 - Bueno. 211 de 1006 opiniones
Evaluación: 6 - Aceptable. 84 de 1006 opiniones
Evaluación: 4 - Mediocre. 42 de 1006 opiniones
Evaluación: 2 - Terrible. 44 de 1006 opiniones

Opiniones

10/10 Excelente

Cristian palacios

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Nice
Se hospedó 1 noche en octubre de 2025

6/10 Aceptable

Roberto

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
No me gustaron los alimentos. Por el precio de la habitación no esperaría que el sabor de los alimentos sea malo.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025

10/10 Excelente

FRANCISCO JAVIER, Comitan

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El trato del personal es magnífico
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2025

6/10 Aceptable

María Fernanda

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
El hotel está descuidado, no ofrece los servicios que anuncia. En las fotos aparece un tobogán el cual se debe pagar a parte con un costo de 250usd, por persona. La atención del personal es excelente. Y la comida está bien. El costo beneficio no me compensa. No regresaría.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Saúl

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Toda la propiedad muy amplia y comoda, todo muy bien, gracias.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2025

8/10 Bueno

Jose

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Lass habitaciones comodas e inhiben el ruido, la comida excelente, lo unico es el restaurante de mariscos, poca variedad de mariscos (3 opciones) lo demas comida habitual y demora en atenderte, algo insistentes en compra de tiempo compartido (srita algo preocupada por vender) pero le ayudamos jajajajaja. VOLVERE sin pensarlo tanto.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Oscar

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
No necesitas salir. Lo tienes todo dentro de sus instalaciones.
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

LAURA

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Spa campo de golf excelente
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Jorge Carlos

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025

8/10 Bueno

Orlando Arturo

Viajó con su pareja, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
En general un trato que deja bastante que desear. Por otra parte muy bonitas instalaciones, cuartos excelentes, comidas muy bien todo, bebidas también. Y para exaltar el excelente trato de un Bell Boy en particular que se llama Luis Ortiz, deberían de contagiarse de su amabilidad y servicio los demás empleados.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Jesus E

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La amabilidad del personal, la comida, habitaciones, ambiente, me encanto
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Ulises

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Carlos

Viajó con su pareja, Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El Ambiente Del Hotel Es Súper Divertido, El Personal Es Muy amable, El Update Que Me Hicieron Por Ser Expedia VIP En La Habitación Con Vista Al Mar Fue Un Plus Increíble. Segunda Vez Que Los Visitó Y Definitivamente Vuelvo Pronto
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025

8/10 Bueno

Maya

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Me gustó la facil transportación, variedad de restaurantes y bares, al igual que el servicio de mini bares y limpieza; su aplicación fue muy útil y sus ambiente en la alberca es para todos. Lo que no me gustó fue que a excepción de 5 personas, nadie se presentaba, se sentía muy robotizado sus speach y nunca acudió nadie a preguntar si estábamos bien, además que en la habitación no colocaban nada para comer como Sabritas o algo así.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Jorge Edgar

Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

adienis

Le gustó: Limpieza
Lo mejor de lo mejor
Se hospedó 4 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Carlos Jiménez

Se hospedó 5 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

ANTONIO

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todod muy bien muy agradable muy familiar
Se hospedó 7 noches en agosto de 2025

8/10 Bueno

Melisa

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Exelente atencion de todo el personal. Lo que no me gusto fue la playa (el mar) muy obscuro y olia mal x el sargazo (que siempre estaban limpiando con maquinas)
Se hospedó 4 noches en agosto de 2025

4/10 Mediocre

MARIAM LIZET

No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Habitación ya ocupada

Me asignaron una habitación que ya estaba ocupada, abrí la puerta y una mujer estaba dormida, no hubo nada de damage control, además; más de 90 min escuchando la plática de ventas, el chico de la tienda para canjear mi resort crédito fue grosero, el lugar es bonito pero mala experiencia.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

10/10 Excelente

hazael

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 4 noches en agosto de 2025

8/10 Bueno

Antonio

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El lugar es bueno y cómodo, las instalaciones adecuadas para una buena vacación. Lo único que si mejoraría es la logística en la entrega de la habitación, tardaron mucho en entregarla después de la hora establecida (3pm) lamentablemente perdimos un evento que teníamos en el resort por la demora en la entrega, y habíamos llegado desde la 1pm. También la logística para asignar mesas en los restaurantes es mala, tardan mucho en entregar la mesa y dejan esperando mucho a la gente aún y cuando ya tienen mesas disponibles. Otro aspecto a mejorar es el estacionamiento de huéspedes nos tocó muy lejos del lobby y estuvimos buscándolo por 40 minutos y el personal no explica bien cómo llegar y dónde dejarlo.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

10/10 Excelente

José Manuel

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El trato desde que llegamos fue exelente, las instalaciones y los restaurantes estan de lujo y hay muchas actividades incluidas para hacer durante la estancia
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

10/10 Excelente

Xavier

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

10/10 Excelente

Ana Laura, Puebla

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El servicio es muy bueno, el personal es amable y la comida deliciosa y variada, las instalaciones están muy bien cuidadas y limpias, de los mejores hoteles en Cancún que hemos visitado.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025