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Las Gaviotas Hotel & Suites

Propiedad de 3.0 estrellas

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Opiniones

6,8 de 10

Servicios principales

  • Piscina
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Aire acondicionado
  • Servicios ejecutivos
  • Lavandería

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31 may. - 1 jun.
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Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 15:00 a 00:00
Check-in sin contacto
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 12:00

Instrucciones especiales para el check-in

La recepción está abierta todos los días, de 09:00 a 23:00.
La recepción tiene un horario limitado.
No es posible hacer el check-in después de hora en esta propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Métodos de ingreso

Servicio de recepción (horario limitado)

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
No hay camas plegables disponibles.
No hay cunas disponibles.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
La edad mínima de check-in para la temporada de Spring Break es de 18 años.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Información adicional

Esta propiedad no dispone de ascensor
Es necesario reservar con anticipación los partidos de golf. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con el hotel antes de la llegada, utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
Esta propiedad no acepta mascotas ni perros guía.
Se recomienda acceder a este hospedaje en auto.

Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en Las Gaviotas Hotel & Suites?

Sí, en la propiedad hay una piscina al aire libre.

¿Las Gaviotas Hotel & Suites acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Las Gaviotas Hotel & Suites?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Las Gaviotas Hotel & Suites?

Horario de check-in: 15:00-00:00. No es posible hacer el check-in después de hora.

¿A qué hora es el check-out en Las Gaviotas Hotel & Suites?

Check-out: 12:00.

¿Dónde se encuentra Las Gaviotas Hotel & Suites?

En Zona Hotelera, este hotel con campo de golf se encuentra a 2 km de Laguna Nichupté y Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc. Isla Dorada y Club de golf Pok Ta Pok también se encuentran a 10 minutos.

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en determinadas tarifas de habitación, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de

6,8

7,8

Limpieza

7,6

Ubicación

6,8

Personal y atención

6,8

Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 11 de 51 opiniones
Evaluación: 8 - Bueno. 15 de 51 opiniones
Evaluación: 6 - Aceptable. 11 de 51 opiniones
Evaluación: 4 - Mediocre. 7 de 51 opiniones
Evaluación: 2 - Terrible. 7 de 51 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Vania

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Las habitaciones son amplias y limpias.
Se hospedó 1 noche en julio de 2025
Opinión verificada

2/10 Terrible

Mario Alberto Domínguez

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Llegué con mi familia y ya le habían dado mi habitación a alguien más, ademas de un trato prepotente y que le hiciera como pudiera, era temporada alta y arriesgué a mi familia porque no encontraba otro hotel
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Paula

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Everything was great.
Se hospedó 1 noche en junio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Jorge

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Estan en una zona muy tranquila a pesar de ser a media zona hotelera. Los cuartos estan muy amplios, completos y comodos. El personal es amable y servicial. Con ganas de haber estado mas tiempo en este hotel.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

Rosario

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La atención fue muy buena tofo estaba en perfectas condiciones y limpio
Se hospedó 2 noches en marzo de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

Camil

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buena ubicación, buena limpieza. El único pero sería que al ser un complejo de departamentos ya con algo de tiempo, no están actualizados los muebles del mismo, por lo demás todo excelte. En recepción muy amables.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2018
Opinión verificada

6/10 Aceptable

luich

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones

Hotel en zona bonita

Está situado en un lugar muy bonito, cerca de la Zona hotelera. Bastante grande y cómodo. En nuestro caso llegamos a las 11:00pm y no hay ni una botella de agua, no hay donde comprar cerca por la noche. Vimos bastantes hormigas en una de las habitaciones.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2018
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No le gustó: Limpieza

La suite muy cómoda

Transcurrió de manera tranquila. En la administración muy amables. Personalmente necesitaba estar en esa zona, aunque está alejada de las playas y del transporte
Opinión verificada

10/10 Excelente

ABNER JHONATAN

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Hotel acogedor

El lugar acogedor en una zona muy importante y tranquila. Usé el hotel para descansar, ya que en Cancún hay muchos lugares para disfrutar y conocer
Opinión verificada

8/10 Buena

Laura

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

limpio en general, muy malo el servicio de desayun

Hotel limpio en general, estuve en la suite y me encontre unas cucarachitas en los gabinetes de la cocineta. El servicio de desayuno nada formal, ya que no tenian una hora para empezar, si ibas te daban un pan con fruta y jugo. Pienso que deberian de tener algo formal para comer ya que esta lejos de cualquier otra forma de conseguir comida si andas sin vehiculo.
Opinión verificada

8/10 Buena

Rodrigo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Perfecto

Una estancia agradable, apartado del bullicio y cerca de la zona turística, excelente ubicación.
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación

Unos dias en Cancun, Paseo Pok ta Pok

Hotel comodo, sencillo, muy aseado, buena zona. El detalle para mejorar es que ofrecen en el buscador de Hoteles.com servicios que ya el Hotel no tiene, como el transporte en un radio de 2 Km. Otro detalle es que ofrecen cocina pero no tienen implementos para cocinar, y los que tienen estan deteriorados. Pero en general es un buen Hotel para pasar la noche.
Opinión verificada

8/10 Buena

Edgardo Orellana

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Reconfortable y relajante lugar

...Fue un estancia agradable. El personal estaba siempre dispuesto a ayudar y al cuidado de velar por nuestra tranquilidad... Nota... ( saludos Don Delfino )
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Estancia agradable, buena ubicación y buen precio

Los departamentos se encuentran en excelente estado, bastante amplios! Se encuentra en una zona muy agradable y tranquila; a unos 2-3 minutos de la zona de antros. Cerca un club de golf
Opinión verificada

4/10 Mala

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No le gustó: Personal y atención

Todo Incluido no es cierto

Fuimos a pasar Año Nuevo en Cancún, nos hospedamos en el hotel por 5 dias, las instalaciones y la playa son excelentes, considero que les falta parsonal porque el servicio es muy lento, sobretodo el servicio a cuarto, o no contestan el teléfono o tardan demasiado en llevarlo. El plan que compramos fué Todo Incluido, y no es así, si quieres una cerveza te la dan Corona en vaso igual los refrescos en vaso, si quieres otra marca o de lata tiene un costo adicional de 48 pesos, por poner un ejemplo y así en muchas cosas, eso no lo comentan sino hasta que ya estas instalado, eso y la lentitud del servicio fué lo que no nos agradó, todo lo demás es aceptable
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Cecilia

Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones

Suficiente

Es más q hotel un departamento
Opinión verificada

10/10 Excelente

Ernesto Jose De

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great
Se hospedó 3 noches en mayo de 2022
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Maria

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención, servicios
The property location was quiet and in a nice neighborhood. I did not like that there was no television in living room area, there was a television in kids room, but not in master room. We did not like that. Breakfast was advertised when we booked - and with 4 children, I booked that place for that reason. When we got there, I asked time of breakfast and they said we were the only ones getting it, but first she checked our reservation. Breakfast was toast, peanut butter/jelly, coffee, one fruit per person, and kerns juice for three days, which was replaced by tang for the next three days. When peanut butter ran out, that was it- only jelly. That should be advertised, I was expecting warm breakfast - since the pictures we saw showed hot breakfast and there was no distinction made in the information. I also had to remind them every morning to provide us breakfast, which should have been understood based on our booking. Mari, our assigned cleaning lady/host was attentive with all our question, she was great. Unfortunately, she could only do what she could based on what the property allowed her to do.
Se hospedó 8 noches en diciembre de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Good experience .
Se hospedó 5 noches en julio de 2019
Opinión verificada

2/10 Terrible

Maribel

No le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
I don’t like, that wasn’t what I was expecting, no hot water,
Se hospedó 5 noches en marzo de 2019
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Comodidad de la habitación
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones

You might end up with getting NO BREAKFAST!

1. One of the reasons why I booked for this hotel was because it was saying that "European style breakfast" will be provided. However, I was told that there is no breakfast for "today" when I asked the manager, later he brought us 4 loaves of bread with jam, peanut butter, milk and coffee, but I was disappointed. 2. There are some ants on the floor and in the bathroom. 3. The hotel gave us free upgrade to a larger room that has two beds, large dining table and kitchen. 4. A cover of the pillow had some stains. 5. There is a bus stop after about 10 minutes walk that can drive you to beach, La Isla, and so on. 6. You can find a convenience store on the way to the bus stop.
Opinión verificada

4/10 Mala

Cliente verificado

Le gustó: Personal y atención, comodidad de la habitación
The hotel staff is nice and accommodating. They gave us good tips about what to do in the area. Good: -spacious rooms -free bottle of water and carton of milk -free parking -nice pool -air conditioned rooms Bad: -water heater broke during our stay so we had to take cold showers -you have to ask for towel replacements at the front desk instead of getting them exchanged in your room -you get charged $10 per spotted towel so you have to be extra careful with make up -there is no bell at front desk so if there is no one there you have to yell for someone if there is someone there -you only get one breakfast. You don't get breakfast for every day of your stay. -breakfast is literally toast with jam and coffee -not all of the power outlets worked -bed sheets were stained
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Nice place close to hotel zone

The hotel was nice and clean, staff very friendly and helpful. Only bad thing....no pressure on the shower head and no TV!
Opinión verificada

2/10 Terrible

maria

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Not as presentable as it was advertised

I'd rather have my money back This is not what I expected out of Expedia This location was very deceiving
Opinión verificada

2/10 Terrible

Jess

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

not your go to hotel

everything is far from here . no microwave . says continental breakfast and didnt have nothing .swimming pool was very hot .