Krystal Cancun se encuentra en la playa en Zona Hotelera, una zona con acceso al centro de convenciones. Aquellos que deseen ir de compras pueden visitar Plaza La Isla y Plaza Las Américas, mientras que quienes quieran apreciar la belleza natural del área pueden ir a Playa Delfines y Punta Sur. También puedes darte una vuelta por Aquaworld y Ruinas El Rey. En las cercanías encontrarás muchas oportunidades para hacer buceo, snorkel y paracaidismo acuático, y así saciar tu sed de aventuras en el agua. Visitar nuestra guía de viaje de Cancún
Paseo Kukulcan km 9, lotes 9 y 9A, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500
Puntos de interés
Playa Gaviota Azul
3 min a pie - 0.3 km
Centro comercial Plaza Caracol
6 min a pie - 0.6 km
Playa Forum
6 min a pie - 0.6 km
Playa Caracol
8 min a pie - 0.7 km
Centro de Convenciones de Cancún
5 min a pie - 0.4 km
Opciones de transporte
Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN): 27 minutos en auto
Restaurantes
Hooters
3 min a pie
Mandala
3 min a pie
Mandala Beach Club
5 min a pie
Lobby Bar
1 min a pie
Vips
2 min a pie
Acerca de esta propiedad
Krystal Cancun
Este resort para familias cerca de Plaza La Isla
Con una ubicación cercana a Aquaworld y Plaza Las Américas, Krystal Cancun te ofrece un bar en la piscina, un bar junto a la piscina y tiendas en la propiedad. Este resort es el lugar perfecto para tomar sol porque cuenta con una ubicación frente a la playa y vóleibol de playa. Si visitas el spa en las instalaciones, podrás disfrutar de servicios como manicura y pedicura, envolturas corporales y aromaterapia. Los 5 restaurantes dentro de las instalaciones cuentan con desayuno, brunch, almuerzo, cena y cocina mexicana.
En el gimnasio, tendrás acceso a clases de yoga. Además, la propiedad cuenta con un jardín, un salón de belleza y un servicio de lavandería/tintorería. La propiedad cuenta con alquiler de autos en la propiedad, 3 bares y wifi gratis en la habitación para todos los huéspedes.
También se incluyen los siguientes beneficios en este resort:
Una piscina al aire libre y una piscina para niños con sillones reclinables de piscina, sombrillas y un bar en la piscina
Estacionamiento y valet parking gratis
Desayuno buffet con cargo, servicio de guardería con cargo y áreas para no fumadores
Un ascensor, una mesa de billar y recepción disponible las 24 horas
Los huéspedes dejan muy buenas opiniones sobre la cercanía con la playa, la piscina y la atención del personal
Características de las habitaciones
Las 502 habitaciones tienen comodidades como servicio a la habitación las 24 horas y cajas de seguridad con espacio para laptops. También brindan servicios como wifi gratis y aire acondicionado. Los huéspedes destacan la limpieza de las habitaciones en esta propiedad.
También se incluyen los siguientes servicios adicionales:
Libros infantiles y servicio de cuidado de niños
Reciclaje y artículos de limpieza ecológicos
Baños con cabezales de ducha tipo lluvia y artículos de tocador ecológicos
Televisiones LED de 42 pulgadas con canales de televisión por cable
Armarios o vestidores, cafeteras/teteras y calefacción
Detalles de la opción todo incluido
Krystal Cancun tiene habitaciones con modalidad todo incluido. Estas tarifas son más altas porque los alimentos y las bebidas que se consumen en la propiedad están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).
Propinas e impuestos
Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del cliente.
Alimentos y bebidas
Minibar en la habitación (con algunas limitaciones)
Alimentos y bebidas con disponibilidad limitada en uno o más lugares
Actividades, instalaciones y equipos
Todas las actividades, las instalaciones y los equipos de la propiedad están incluidos
Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
Aparcamiento con asistencia gratis en las instalaciones
Aparcamiento con y sin asistencia limitado en las instalaciones
Comida y bebida
Desayuno bufé disponible todos los días de 06:30 a 11:30 por un recargo; 390 MXN por adulto y 195 MXN por niño
3 bares o lounges
5 restaurantes
Bar-cafetería
Un bar en la piscina
Un bar junto a la piscina
Restaurantes en las instalaciones
Aquamarina
El Mortero
Fisheria
Las Velas
Mediterraneo
Actividades
Bañera de hidromasaje
Centro de bienestar
Clases de yoga
Club infantil gratuito
Juegos
Mesa de billar
Piscina al aire libre
Piscina infantil
Sala de vapor
Sauna
Spa completo
Televisión en zonas comunes
Tiendas
Vóley playa
Para familias
Bar-cafetería
Club infantil gratis
Habitaciones insonorizadas
Juguetes infantiles
Libros infantiles
Mesa de comedor
Piscina al aire libre
Piscina infantil
Servicio de canguro en la habitación
Servicios de lavandería
Comodidades
Cajero automático
Consigna de equipaje
Dispensador de agua
Guías
Recepción abierta las 24 horas
Salón de peluquería
Servicios de lavandería
Tienda de recuerdos o quiosco
Servicios para los huéspedes
Asistencia turística y para entradas y billetes
Atención multilingüe
Servicio de celebración de bodas
Servicio de limpieza (diario)
Servicio de tintorería/lavandería
Servicios de conserjería
Servicios empresariales
5 salas de reuniones
Exterior
En la playa
Frente al agua
Huerto
Jardín
Sombrillas de piscina
Sombrillas de playa
Toallas de playa
Tumbonas de piscina
Spa completo
2 salas de tratamientos
Aromaterapia
Envolturas corporales
Exfoliaciones corporales
Manicuras/pedicuras
Masaje
Spa abierto todos los días
Tratamientos faciales
Accesibilidad
Ascensor (puerta con 91 cm de ancho)
Más
4 edificios
8 pisos
Al menos un 80 % de la iluminación procede de LED
Al menos un 80 % de los alimentos es de producción local
Al menos un 80 % de los alimentos es orgánico
Alojamiento libre de humo
Opciones de alimentación veganas
Opciones de alimentación vegetarianas
Política integral de reciclaje
Salón de banquetes
Se fomenta el uso de dispensadores de agua
Se informa a los huéspedes sobre la cultura y los ecosistemas locales
Se utilizan productos de limpieza ecológicos
Sin agitadores de café de plástico
Sin botellas de refresco de plástico
Sin pajitas de plástico
Tazas reutilizables
Utensilios de cocina reutilizables
Servicios de la habitación
Dormitorio
Cortinas oscuras
Baño
Baño privado
Cabezal de ducha tipo lluvia
Champú
Ducha
Jabón
Papel higiénico
Productos de higiene personal gratis
Toallas
Entretenimiento
Televisión LED de 42 pulgadas con canales por cable
Comida y bebida
Cafetera y tetera
Guías de restaurantes
Mesa de comedor
Minibar
Servicio de habitaciones las 24 horas
Más
Aire acondicionado regulable
Artículos de higiene personal ecológicos
Caja fuerte con capacidad para un portátil
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Habitaciones insonorizadas
Mosquiteras
Plancha o tabla de planchar
Productos de limpieza ecológicos
Reciclaje
Teléfono
Políticas
Check-in
Horario de check-in: de 15:00 a cualquier hora del día
Check-in sin contacto
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años
Check-out
Check-out antes de la(s) 12:00
Check-out sin contacto
Check-out después de hora sujeto a disponibilidad
Se cobra un cargo por el check-out después de hora
Instrucciones especiales para el check-in
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Métodos de ingreso
Personal de recepción
Mascotas
No se aceptan mascotas ni animales de servicio
Niños y camas adicionales
Los niños son bienvenidos.
Tipos de pago de la propiedad
Información importante
Cargos
Se te solicitará que pagues los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:
Depósito en efectivo por daños: MXN 3000 por estadía.
Impuesto municipal: MXN 85.40 por hospedaje y por noche.
Incluimos todos los cargos que nos proporcionó la propiedad.
Extras opcionales
Cargo por desayuno buffet: MXN 390 por adulto y MXN 195 por niño (precio aproximado).
Se cobra un cargo por check-out después de hora (sujeto a disponibilidad)
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.
Importante
Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales y una tarjeta de crédito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Las transacciones sin dinero en efectivo están disponibles
Esta propiedad usa productos de limpieza ecológicos.
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen extintor de incendios, detector de humo y sistema de seguridad
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y la propiedad. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.
Número de registro de propiedad: 005-007-000112/2025
Información adicional
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Hay habitaciones comunicadas o conectadas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de la reservación.
Algunas actividades o instalaciones pueden tener acceso limitado. Se invita a los huéspedes a ponerse en contacto con la propiedad utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación.
Esta propiedad no acepta mascotas ni perros guía.
Preguntas frecuentes
¿Hay piscina en Krystal Cancun?
Sí, en la propiedad hay una piscina al aire libre y una piscina para niños.
¿Cuánto cuesta hospedarse en Krystal Cancun?
Al 30 abr. 2026, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en Krystal Cancun el 18 may. 2026 es de US$ 148, y no incluye impuestos ni cargos. El precio se basa en la tarifa por noche más baja encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.
¿Krystal Cancun acepta mascotas?
No, la propiedad no acepta mascotas.
¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Krystal Cancun?
El estacionamiento y valet parking son gratuitos en esta propiedad.
¿A qué hora es el check-in en Krystal Cancun?
Horario de check-in: 15:00-cualquier hora del día.
¿A qué hora es el check-out en Krystal Cancun?
Check-out: 12:00. Es posible hacer el check-out después de hora por un cargo, sujeto a disponibilidad.
¿Krystal Cancun cuenta con los servicios de una propiedad todo incluido?
Algunos de los planes tarifarios disponibles en esta propiedad son todo incluido.
¿Dónde se encuentra Krystal Cancun?
En Zona Hotelera, este resort frente al mar tiene una buena ubicación con acceso al centro de convenciones. Se encuentra a 3,5 km de Plaza La Isla, y a 10 km de Aquaworld y Ruinas El Rey. Plaza Las Américas y Playa Delfines también se encuentran a 15 km.
¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?
Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en determinadas tarifas de habitación, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.
Opiniones
Opiniones de Krystal Cancun
7,6
Bueno
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado una estadía con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, tanto positivas como negativas.Más informaciónSe abre en una nueva ventana
8,0
Limpieza
7,8
Servicios
7,8
Personal y atención
7,2
Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 656 de 1537 opiniones
10 - Excelente
656
Evaluación: 8 - Bueno. 347 de 1537 opiniones
8 - Bueno
347
Evaluación: 6 - Aceptable. 235 de 1537 opiniones
6 - Aceptable
235
Evaluación: 4 - Mediocre. 137 de 1537 opiniones
4 - Mediocre
137
Evaluación: 2 - Terrible. 162 de 1537 opiniones
2 - Terrible
162
Opiniones
10/10 Excelente
jonathan
21 abr. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente servicio
jonathan
Se hospedó 1 noche en abril de 2026
10/10 Excelente
Roberto Ulises
Viajó con su pareja
19 abr. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Área de baño sin ventilación
Roberto Ulises
Se hospedó 3 noches en abril de 2026
8/10 Bueno
DAVID
Viajó con su familia y niños pequeños
10 abr. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Excelente ubicacion. Hotel viejo. Y tener cuidado que no dejan entrar uber ni didi ni choferes particulares. Putos taxis y son un abuso
DAVID
Se hospedó 1 noche en abril de 2026
10/10 Excelente
Aarón Alejandro
Viajó con su familia
9 abr. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Nosotros eramos 3 y no queriamos dormir juntos (de ser posible) nuestro cuarto tenia 2 camas matrimonales y NOS FACILITARON UNA CAMA INDIVIDUAL CON RUEDITAS..LA ACOMODAMOS EN EL CUARTO Y TODOS FELICES...
El personal siempre muy atentos, la vista del 3er. Piso exvelente., todo limpio y todo perfecto!!
Aarón Alejandro
Se hospedó 5 noches en abril de 2026
10/10 Excelente
Anabel
5 abr. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente servicio y muy cómodo lo recomiendo al 100%
Anabel
Se hospedó 2 noches en abril de 2026
10/10 Excelente
Mildred
28 mar. 2026
Le gustó: Limpieza
Todo bien
Mildred
Se hospedó 2 noches en marzo de 2026
10/10 Excelente
Joel
Viajó con su pareja, Viajó con su familia y niños pequeños
25 mar. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Alrededor de la piscina no hay suficientes sombrillas y camas, ademas el agua de la piscina es extremadamente fria.
Joel
Se hospedó 3 noches en marzo de 2026
10/10 Excelente
Andrea
24 mar. 2026
Increíble
Andrea
Se hospedó 4 noches en marzo de 2026
6/10 Aceptable
Aura del Carmen
Viajó en grupo
24 mar. 2026
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Le falta mantenimiento, baño de la habitacion muy descuidado, sale mal olor de la regadera, no funciona el grifo, elvadores en mal estado, muy pocas amenidades, por el precio se encuentra algo mejor. Frigobar de la habitación no enfria, el acceso digital de la habitación costaba mucho que leyera el brazalate.
Aura del Carmen
Se hospedó 3 noches en marzo de 2026
10/10 Excelente
jesus
21 mar. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Habitación muy limpia
jesus
Se hospedó 4 noches en marzo de 2026
8/10 Bueno
antonio carrillo
16 mar. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
antonio carrillo
Se hospedó 1 noche en marzo de 2026
10/10 Excelente
Luis
15 mar. 2026
Luis
Se hospedó 3 noches en marzo de 2026
6/10 Aceptable
Roberto
14 mar. 2026
Roberto
Se hospedó 1 noche en marzo de 2026
8/10 Bueno
Alejandro
7 mar. 2026
Alejandro
Se hospedó 3 noches en febrero de 2026
10/10 Excelente
Armando
3 mar. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo muy bien
Armando
Se hospedó 2 noches en febrero de 2026
10/10 Excelente
Leyra yarani
1 mar. 2026
Leyra yarani
Se hospedó 3 noches en febrero de 2026
8/10 Bueno
Jessenia
Viajó con su familia y niños pequeños
26 feb. 2026
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Las albercas muy grandes y bonitas muy buena ubicación
Jessenia
Se hospedó 1 noche en febrero de 2026
10/10 Excelente
Rocio
24 feb. 2026
Rocio
Se hospedó 2 noches en febrero de 2026
4/10 Mediocre
Anabel
23 feb. 2026
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La habitación que yo reserve no fue la que el hotel me dio muy mala experiencia con ustedes y no volvere a comprar nada con ustedes loque me cobron y ofrecieron no fue para nada loque yo pague 😒
Anabel
Se hospedó 3 noches en febrero de 2026
10/10 Excelente
Lorena
Viajó con su pareja
20 feb. 2026
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Hotel lindo, comida rica, personal muy amable
Lorena
Se hospedó 2 noches en febrero de 2026
10/10 Excelente
Martha Laura
Viajó en grupo
17 feb. 2026
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La habitacion
Martha Laura
Se hospedó 1 noche en febrero de 2026
8/10 Bueno
Nancy
Viajó con su pareja
15 feb. 2026
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La habitación y servicio de spa
Nancy
Se hospedó 4 noches en febrero de 2026
10/10 Excelente
Gerardo, Pachuca
14 feb. 2026
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
10/10
Gerardo
Se hospedó 3 noches en febrero de 2026
10/10 Excelente
Samuel
13 feb. 2026
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Buena habitación, personal muy amble.
Samuel
Se hospedó 4 noches en febrero de 2026
10/10 Excelente
JESUS FRANCISCO
Viajó con su pareja
12 feb. 2026
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy buen hotel, una excelente atencion de todos los empleados, excelente los alimentos, muy recomendable.