Krystal Cancun se encuentra en la playa en Zona Hotelera, una zona con acceso al centro de convenciones. Aquellos que deseen ir de compras pueden visitar Plaza La Isla y Plaza Las Américas, mientras que quienes quieran apreciar la belleza natural del área pueden ir a Playa Delfines y Punta Sur. También puedes darte una vuelta por Aquaworld y Ruinas El Rey. En las cercanías encontrarás muchas oportunidades para hacer buceo, snorkel y paracaidismo acuático, y así saciar tu sed de aventuras en el agua. Visitar nuestra guía de viaje de Cancún
Paseo Kukulcan km 9, lotes 9 y 9A, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500
Puntos de interés
Playa Gaviota Azul
3 min a pie - 0.3 km
Laguna Nichupté
6 min a pie - 0.6 km
Playa Forum
6 min a pie - 0.6 km
Playa Caracol
8 min a pie - 0.7 km
Centro de Convenciones de Cancún
5 min a pie - 0.4 km
Opciones de transporte
Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN): 27 minutos en auto
Restaurantes
Hooters
3 min a pie
Mandala
3 min a pie
Vips
2 min a pie
Coral Café
2 min a pie
Mandala Beach Club
5 min a pie
Acerca de esta propiedad
Krystal Cancun
Este resort para familias cerca de Plaza La Isla
Con una ubicación cercana a Aquaworld y Plaza Las Américas, Krystal Cancun te ofrece un bar en la piscina, un bar junto a la piscina y tiendas en la propiedad. Este resort es el lugar perfecto para tomar sol porque cuenta con una ubicación frente a la playa y vóleibol de playa. Si visitas el spa en las instalaciones, podrás disfrutar de servicios como envolturas corporales, exfoliaciones corporales y masajes. Los 5 restaurantes dentro de las instalaciones cuentan con desayuno, brunch, almuerzo, cena y cocina mexicana.
En el gimnasio, tendrás acceso a clases de yoga. Además, la propiedad cuenta con un jardín, un salón de belleza y un servicio de lavandería/tintorería. La propiedad cuenta con alquiler de autos en la propiedad, 3 bares y wifi gratis en la habitación para todos los huéspedes.
También se incluyen los siguientes beneficios en este resort:
Una piscina al aire libre y una piscina para niños con sillones reclinables de piscina, sombrillas y un bar en la piscina
Estacionamiento y valet parking gratis
Desayuno buffet con cargo, servicio de guardería con cargo y personal multilingüe
Sombrillas, asistencia turística y para la compra de entradas y servicios de concierge
Los huéspedes dejan muy buenas opiniones sobre la cercanía con la playa, la piscina y la atención del personal
Características de las habitaciones
Las 502 habitaciones tienen comodidades como servicio a la habitación las 24 horas y cajas de seguridad con espacio para laptops. También brindan servicios como wifi gratis y aire acondicionado. Los huéspedes destacan la limpieza de las habitaciones en esta propiedad.
También se incluyen los siguientes servicios adicionales:
Libros infantiles y servicio de cuidado de niños
Reciclaje y artículos de limpieza ecológicos
Baños con cabezales de ducha tipo lluvia y artículos de tocador ecológicos
Televisiones LED de 42 pulgadas con canales de televisión por cable
Armarios o vestidores, cafeteras/teteras y calefacción
Detalles de la opción todo incluido
Krystal Cancun tiene habitaciones con modalidad todo incluido. Estas tarifas son más altas porque los alimentos y las bebidas que se consumen en la propiedad están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).
Propinas e impuestos
Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del cliente.
Alimentos y bebidas
Minibar en la habitación (con algunas limitaciones)
Alimentos y bebidas con disponibilidad limitada en uno o más lugares
Actividades, instalaciones y equipos
Todas las actividades, las instalaciones y los equipos de la propiedad están incluidos
Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
Aparcamiento con asistencia gratis en las instalaciones
Aparcamiento con y sin asistencia limitado en las instalaciones
Comida y bebida
Desayuno bufé disponible todos los días de 06:30 a 11:30 por un recargo; 390 MXN por adulto y 195 MXN por niño
3 bares o lounges
5 restaurantes
Bar junto a la piscina
Bar-cafetería
Un bar en la piscina
Restaurantes en las instalaciones
Aquamarina
El Mortero
Fisheria
Las Velas
Mediterraneo
Actividades
Bañera de hidromasaje
Centro de bienestar
Clases de yoga
Club infantil gratuito
Juegos
Mesa de billar
Piscina al aire libre
Piscina infantil
Sala de vapor
Sauna
Spa completo
Televisión en zonas comunes
Tiendas
Vóley playa
Para familias
Bar-cafetería
Club infantil gratis
Habitaciones insonorizadas
Juguetes infantiles
Libros infantiles
Mesa de comedor
Piscina al aire libre
Piscina infantil
Servicio de canguro en la habitación
Servicios de lavandería
Comodidades
Cajero automático
Consigna de equipaje
Dispensador de agua
Guías
Recepción abierta las 24 horas
Salón de peluquería
Servicios de lavandería
Tienda de recuerdos o quiosco
Servicios para los huéspedes
Asistencia turística y para entradas y billetes
Atención multilingüe
Servicio de celebración de bodas
Servicio de limpieza (diario)
Servicio de tintorería/lavandería
Servicios de conserjería
Servicios empresariales
5 salas de reuniones
Exterior
En la playa
Frente al agua
Huerto
Jardín
Sombrillas de piscina
Sombrillas de playa
Toallas de playa
Tumbonas de piscina
Spa completo
2 salas de tratamientos
Aromaterapia
Envolturas corporales
Exfoliaciones corporales
Manicuras/pedicuras
Masaje
Spa abierto todos los días
Tratamientos faciales
Accesibilidad
Ascensor (puerta con 91 cm de ancho)
Más
4 edificios
8 pisos
Al menos un 80 % de los alimentos es orgánico
No está permitido fumar
Opciones de alimentación veganas
Opciones de alimentación vegetarianas
Parte de la iluminación es LED
Salón de banquetes
Se fomenta el uso de dispensadores de agua
Se informa a los huéspedes sobre la cultura y los ecosistemas locales
Se priorizan los alimentos de origen local
Se utilizan productos de limpieza ecológicos
Sin agitadores de café de plástico
Sin botellas de refresco de plástico
Sin pajitas de plástico
Tazas reutilizables
Utensilios de cocina reutilizables
Servicios de la habitación
Dormitorio
Cortinas oscuras
Baño
Baño privado
Cabezal de ducha tipo lluvia
Champú
Ducha
Jabón
Papel higiénico
Productos de higiene personal gratis
Toallas
Entretenimiento
Televisión LED de 42 pulgadas con canales por cable
Comida y bebida
Cafetera y tetera
Guías de restaurantes
Mesa de comedor
Minibar
Servicio de habitaciones las 24 horas
Más
Aire acondicionado regulable
Artículos de higiene personal ecológicos
Caja fuerte con capacidad para un portátil
Calefacción central
Habitaciones conectadas disponibles
Habitaciones insonorizadas
Mosquiteras
Plancha o tabla de planchar
Productos de limpieza ecológicos
Reciclaje
Teléfono
Políticas
Check-in
Horario de check-in: de 15:00 a cualquier hora del día
Check-in sin contacto
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años
Check-out
Check-out antes de la(s) 12:00
Check-out sin contacto
Check-out después de hora sujeto a disponibilidad
Se cobra un cargo por el check-out después de hora
Instrucciones especiales para el check-in
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Métodos de ingreso
Personal de recepción
Mascotas
No se aceptan mascotas ni animales de servicio
Niños y camas adicionales
Los niños son bienvenidos.
Tipos de pago de la propiedad
Información importante
Cargos
Se te solicitará que pagues los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:
Depósito en efectivo por daños: MXN 3000 por estadía.
Impuesto municipal: MXN 85.40 por hospedaje y por noche.
Incluimos todos los cargos que nos proporcionó la propiedad.
Extras opcionales
Cargo por desayuno buffet: MXN 390 por adulto y MXN 195 por niño (precio aproximado).
Se cobra un cargo por check-out después de hora (sujeto a disponibilidad)
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.
Importante
Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales y una tarjeta de crédito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Las transacciones sin dinero en efectivo están disponibles
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen extintor de incendios, detector de humo y sistema de seguridad
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y la propiedad. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.
Número de registro de propiedad: 005-007-000112/2025
Información adicional
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Hay habitaciones comunicadas o conectadas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de la reservación.
Algunas actividades o instalaciones pueden tener acceso limitado. Se invita a los huéspedes a ponerse en contacto con la propiedad utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación.
Esta propiedad no acepta mascotas ni perros guía.
Preguntas frecuentes
¿Hay piscina en Krystal Cancun?
Sí, en la propiedad hay una piscina al aire libre y una piscina para niños.
¿Cuánto cuesta hospedarse en Krystal Cancun?
Al 30 jul. 2026, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en Krystal Cancun el 25 ago. 2026 es de US$ 137, y no incluye impuestos ni cargos. El precio se basa en la tarifa por noche más baja encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.
¿Krystal Cancun acepta mascotas?
No, la propiedad no acepta mascotas.
¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Krystal Cancun?
El estacionamiento y valet parking son gratuitos en esta propiedad.
¿A qué hora es el check-in en Krystal Cancun?
Horario de check-in: 15:00-cualquier hora del día.
¿A qué hora es el check-out en Krystal Cancun?
Check-out: 12:00. Es posible hacer el check-out después de hora por un cargo, sujeto a disponibilidad.
¿Krystal Cancun cuenta con los servicios de una propiedad todo incluido?
Algunos de los planes tarifarios disponibles en esta propiedad son todo incluido.
¿Dónde se encuentra Krystal Cancun?
En Zona Hotelera, este resort frente al mar tiene una buena ubicación con acceso al centro de convenciones. Se encuentra a 3,5 km de Plaza La Isla, y a 10 km de Aquaworld y Ruinas El Rey. Plaza Las Américas y Playa Delfines también se encuentran a 15 km.
¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?
Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en determinadas tarifas de habitación, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.
Opiniones
Opiniones de Krystal Cancun
7,8
Bueno
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado una estadía con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, tanto positivas como negativas.Más informaciónSe abre en una nueva ventana
8,0
Limpieza
7,8
Servicios
8,0
Personal y atención
7,4
Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 685 de 1563 opiniones
10 - Excelente
685
Evaluación: 8 - Bueno. 357 de 1563 opiniones
8 - Bueno
357
Evaluación: 6 - Aceptable. 235 de 1563 opiniones
6 - Aceptable
235
Evaluación: 4 - Mediocre. 129 de 1563 opiniones
4 - Mediocre
129
Evaluación: 2 - Terrible. 157 de 1563 opiniones
2 - Terrible
157
Opiniones
Opinión verificada
10/10 Excelente
María Guadalupe
12 jul. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La habitación estaba limpia con una excelente vista y el personal muy atento
María Guadalupe
Se hospedó 1 noche en julio de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Jose Regulo
28 may. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Playa hermosa
Buen desayuno
Jose Regulo
Se hospedó 6 noches en abril de 2026
Opinión verificada
8/10 Buena
Marco
30 abr. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Buen hotel, lugar excelente, pero el mobiliario un poco viejo.
Marco
Se hospedó 1 noche en abril de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Alan
11 may. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente calidad
Alan
Se hospedó 6 noches en marzo de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
jonathan
21 abr. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente servicio
jonathan
Se hospedó 1 noche en abril de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Anabel
5 abr. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente servicio y muy cómodo lo recomiendo al 100%
Anabel
Se hospedó 2 noches en abril de 2026
Opinión verificada
8/10 Buena
Marcela
5 dic. 2025
Le gustó: Servicios
Personal amable, comida rica, buena ubicación
Marcela
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Patricia Adela
16 abr. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Buena relación precio/calidad
Patricia Adela
Se hospedó 4 noches en marzo de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Armando
3 mar. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo muy bien
Armando
Se hospedó 2 noches en febrero de 2026
Opinión verificada
8/10 Buena
olga
10 ene. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
La variedad de alimentos en el buffet de desayuno fue bueno, el personal muy amables.
olga
Se hospedó 4 noches en enero de 2026
Opinión verificada
8/10 Buena
JUAN
21 dic. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención
La ubicación del hotel
JUAN
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada
8/10 Buena
Irma
5 dic. 2025
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Magnífica ubicación!
Irma
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025
Opinión verificada
8/10 Buena
Efrain
1 may. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Ya las habitaciones nesesitan ser remodeladas
Efrain
Se hospedó 1 noche en abril de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
jesus
21 mar. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Habitación muy limpia
jesus
Se hospedó 4 noches en marzo de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Andrea
24 mar. 2026
Increíble
Andrea
Se hospedó 4 noches en marzo de 2026
Opinión verificada
8/10 Buena
LUIS HUMBERTO
30 dic. 2025
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Mi estancia fue excelente, buena relación precio-calidad 👍
LUIS HUMBERTO
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Ana Maria Guerrero
5 dic. 2025
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Habitación limpia con buena vista, personal muy amable, en un lugar céntrico de Cancún
Ana Maria Guerrero
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2025
Opinión verificada
8/10 Buena
DAVID
10 abr. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Excelente ubicacion. Hotel viejo. Y tener cuidado que no dejan entrar uber ni didi ni choferes particulares. Putos taxis y son un abuso
DAVID
Se hospedó 1 noche en abril de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Carlos Alberto
18 jun. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Increíble súper agradable la estancia
Carlos Alberto
Se hospedó 1 noche en mayo de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Guadalupe
26 dic. 2025
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La habitación muy limpia, tienes posibilidad de obtener vista al mar pagando la diferencia :) El personal súper amable y la ubicación es excelente, en una de las mejores playas de Cancún
Guadalupe
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Lucero
26 ene. 2026
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo estuvo excelente !! Limpieza , servicio, comida , todo !
100 % recomendable
Lucero
Se hospedó 3 noches en enero de 2026
Opinión verificada
8/10 Buena
Angel
19 jul. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El hotel muy bien cerca de distintos lugares accecibles
Angel
Se hospedó 5 noches en julio de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Alejandro Nava
11 abr. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente hotel para disfrutar, albercas, restaurante y playa
Alejandro Nava
Se hospedó 2 noches en abril de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Mildred
28 mar. 2026
Le gustó: Limpieza
Todo bien
Mildred
Se hospedó 2 noches en marzo de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Juvenal
10 ago. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones