Hyatt Vivid Cancun Adults Only - All Inclusive

Categoría de la propiedad: 4.5

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Opiniones

8,6 de 10
Excelente
El precio actual es de US$ 294
US$ 361 en total
impuestos y cargos incluidos
6 nov. - 7 nov.

Servicios principales

  • En una playa privada
  • Piscina
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • Spa
  • Acepta mascotas

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 19 de 19 habitaciones

Ver todas las fotos de Deluxe Ocean View King

Habitación de hotel moderna con cama, sofá, una mesa de centro y un baño visible a través de un mamparo de vidrio.

Deluxe Ocean View King

9,2 de 10
Magnífica
(27 opiniones)
  • Vista al mar
  • 45 m²
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Deluxe Ocean View Double

Habitación de hotel con dos camas, un balcón con vistas al océano, un escritorio con una silla y un ventanal grande.

Deluxe Ocean View Double

9,4 de 10
Excepcional
(16 opiniones)
  • Vista al mar
  • 45 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas dobles

Ver todas las fotos de Deluxe Golf & Ocean View King

Una habitación de hotel moderna con cama, sofá, kitchenette y televisor de pantalla plana.

Deluxe Golf & Ocean View King

8,8 de 10
Excelente
(15 opiniones)
  • Vista al mar
  • 45 m²
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Deluxe Golf & Ocean View Double

Habitación de hotel con dos camas, un escritorio, un televisor y un baño.

Deluxe Golf & Ocean View Double

9,0 de 10
Magnífica
(16 opiniones)
  • Vista al mar
  • 45 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas Queen size

Ver todas las fotos de Deluxe Crew Suite ocean View

Habitación de hotel con dos camas, un balcón con vistas al océano, un escritorio con una silla y un ventanal grande.

Deluxe Crew Suite ocean View

9,4 de 10
Excepcional
(16 opiniones)
  • Vista al mar
  • 89 m²
  • 2 habitaciones
  • 5 personas
  • 1 cama King size y 2 camas Queen size

Ver todas las fotos de Vantage Club Deluxe Ocean View King

Habitación de hotel con una cama grande, un escritorio, una silla, una mesita, un sofá, un televisor y vista al mar.

Vantage Club Deluxe Ocean View King

8,0 de 10
Muy buena
(6 opiniones)
  • Vista al mar
  • 45 m²
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Vantage Club Deluxe Ocean View Double

Habitación de hotel con dos camas, ventilador de techo, ventana grande con vista al mar, una mesa pequeña con sillas y televisor en la pared.

Vantage Club Deluxe Ocean View Double

8,8 de 10
Excelente
(9 opiniones)
  • Vista al mar
  • 45 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas Queen size

Ver todas las fotos de Vantage Club Deluxe Ocean View Plunge Pool King

Habitación de hotel con una cama grande, un sofá, una mesita y un balcón con vistas al océano.

Vantage Club Deluxe Ocean View Plunge Pool King

8,6 de 10
Excelente
(7 opiniones)
  • Vista al mar
  • 48 m²
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Vantage Club Deluxe Ocean View Plunge Pool Double

Habitación de hotel con dos camas, un escritorio, una silla, vista al mar y un balcón.

Vantage Club Deluxe Ocean View Plunge Pool Double

7,4 de 10
Buena
(3 opiniones)
  • Vista al mar
  • 50 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas dobles

Ver todas las fotos de Vantage Club Corner Suite Ocean View

Amplia habitación de hotel con una cama grande, un sofá, una silla y una mesita. La habitación cuenta con ventanas amplias que ofrecen vistas al océano y al paisaje urbano.

Vantage Club Corner Suite Ocean View

9,0 de 10
Magnífica
(4 opiniones)
  • Vista al mar
  • 69 m²
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Vantage Club Crew Suite Ocean View

Habitación de hotel con dos camas, ventilador de techo, ventana grande con vista al mar, una mesa pequeña con sillas y televisor en la pared.

Vantage Club Crew Suite Ocean View

9,4 de 10
Excepcional
(3 opiniones)
  • Vista al mar
  • 89 m²
  • 2 habitaciones
  • 5 personas
  • 1 cama King size y 2 camas Queen size

Ver todas las fotos de Vantage Club Junior Suite Ocean View King Bed (Hot Tub)

Habitación de hotel con una cama grande, un escritorio, una silla y vistas al océano.

Vantage Club Junior Suite Ocean View King Bed (Hot Tub)

8,8 de 10
Excelente
(6 opiniones)
  • Vista al mar
  • 56 m²
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Vantage Club Master Suite Ocean Front

Una habitación de hotel moderna con una cama grande, un balcón con vistas al océano y una zona de estar con una mesa.

Vantage Club Master Suite Ocean Front

10,0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)
  • Vista al mar
  • 112 m²
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Deluxe Crew Suite golf and Ocean View

Habitación de hotel con dos camas, un escritorio, un televisor y un baño.

Deluxe Crew Suite golf and Ocean View

  • Vista al mar
  • 89 m²
  • 2 habitaciones
  • 5 personas
  • 1 cama King size y 2 camas Queen size

Ver todas las fotos de Vantage Club Crew Suite Ocean View Plunge Pool

Un balcón con vista al mar, una piscina y un campo de golf.

Vantage Club Crew Suite Ocean View Plunge Pool

9,0 de 10
Magnífica
(2 opiniones)
  • Vista al mar
  • 96 m²
  • 2 habitaciones
  • 5 personas
  • 1 cama King size y 2 camas Queen size

Ver todas las fotos de Vantage Club Master Crew Suite suite Ocean View

Una habitación de hotel moderna con un balcón grande, un televisor de pantalla plana, una mesa de centro de madera y una silla azul.

Vantage Club Master Crew Suite suite Ocean View

8,0 de 10
Muy buena
(2 opiniones)
  • Vista al mar
  • 157 m²
  • 1 habitación
  • 5 personas
  • 1 cama King size, 1 sofá cama doble y 2 camas Queen size

Ver todas las fotos de Deluxe Ocean View Plunge Pool Double

Un balcón con vista al mar, una piscina y un campo de golf.

Deluxe Ocean View Plunge Pool Double

  • Vista al mar
  • 50 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama doble

Ver todas las fotos de Deluxe Ocean View Plunge Pool King

Un balcón con vista al mar, una piscina y un campo de golf.

Deluxe Ocean View Plunge Pool King

  • Vista al mar
  • 48 m²
  • 2 personas
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Deluxe Crew Suite Ocean View Plunge Pool

Un balcón con vista al mar, una piscina y un campo de golf.

Deluxe Crew Suite Ocean View Plunge Pool

  • Vista al mar
  • 96 m²
  • 1 habitación
  • 5 personas
  • 1 cama doble

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  • En una playa privada
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8.6 de 10, Excelente, 3.036 opiniones
El precio actual es de US$ 353
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impuestos y cargos incluidos
21 oct. - 22 oct.
Hilton Cancun, an All-Inclusive Resort
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Información de la zona

Hyatt Vivid Cancun Adults Only - All Inclusive se encuentra en Puerto Juárez, un área de Cancún ubicada junto a un campo de golf y en una playa privada. Zona Arqueológica El Meco y Zona Arqueológica El Rey son lugares emblemáticos, y los turistas que quieran ir de compras pueden visitar Centro comercial Puerto Cancún Marina Town Center y Plaza Las Américas. También puedes darte una vuelta por Campo de golf de Puerto Cancún y Centro comercial Las Plazas Outlet Cancún. Encontrarás muchas opciones para disfrutar del agua con actividades como pesca.
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Mapa
Lote I-03 Manzana 12 Supermanzana 84, Cancun, QROO, 77520

Puntos de interés

  • Un canal con una noria de fondo, rodeado de tiendas y restaurantes.
    Plaza La Isla
    22 min en auto - 17.4 km
  • A beach with the word "CANCÚN" spelled out in colorful letters.
    Playa Delfines
    30 min en auto - 24.1 km
  • Campo de golf de Puerto Cancún
    19 min a pie - 1.6 km
  • Iglesia Adventista del Séptimo Día
    6 min en auto - 3.2 km
  • Plaza Las Américas
    8 min en auto - 4.6 km

Opciones de transporte

  • Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN): 28 minutos en auto

Restaurantes

  • Coco Café
    1 min a pie
  • Blue Water Grill
    1 min a pie
  • La Plaza
    2 min en auto
  • Puerto Santo
    6 min a pie
  • Barracuda
    2 min en auto

Acerca de esta propiedad

Hyatt Vivid Cancun Adults Only - All Inclusive

  • Características destacadas de la propiedad
  • Con una ubicación cercana a Campo de golf de Puerto Cancún y Centro comercial Puerto Cancún Marina Town Center, Hyatt Vivid Cancun Adults Only - All Inclusive te ofrece desayuno buffet incluido, un campo de golf al lado y un parque acuático de acceso gratis. Si quieres descansar y relajarte, te invitamos a disfrutar de servicios como áreas de tratamientos al aire libre. Además, puedes consentirte con exfoliaciones corporales, hidroterapia o envolturas corporales. Disfruta de un delicioso platillo en uno de los 6 restaurantes que se encuentran en las instalaciones y que cuentan con cocina local e internacional y vista al mar. En la sala de fitness abierta las 24 horas, tendrás acceso a clases de yoga. Además, podrás disfrutar de diferentes actividades como yoga en la playa, kayak y surf o bodyboard. Los huéspedes podrán mantenerse conectados con wifi gratis en la habitación. Además, la propiedad cuenta con una discoteca y 2 bares junto a la piscina.
  • También se incluyen los siguientes beneficios:
    • Piscina en la azotea con un tobogán acuático, camas de piscina y sillones reclinables de piscina
    • Valet parking gratis
    • 2 piscinas al aire libre, una cancha de pickleball al aire libre y salas de tratamiento o masajes
    • Televisión en las áreas comunes, una tienda de regalos y un salón de fiestas
    • Los huéspedes destacan la atención del personal
  • Características de las habitaciones
  • Las 416 habitaciones proporcionan comodidades como ropa de cama de alta calidad y cajas de seguridad con espacio para laptops. Además, brindan beneficios como espacios para trabajar con laptops y aire acondicionado. Los huéspedes dejan muy buenas opiniones sobre la limpieza de las habitaciones en esta propiedad.
  • También se incluyen los siguientes beneficios adicionales en todas las habitaciones:
    • Ropa de cama hipoalergénica, colchones Select Comfort y cubrecamas
    • Cabezales de ducha tipo lluvia, artículos de tocador gratuitos y secadores de pelo
    • Televisiones de pantalla plana de 48 pulgadas con Netflix, servicios de streaming y canales de televisión por cable
    • Balcones o patios amueblados, armarios o vestidores y ventiladores de techo

Detalles de la opción todo incluido

  • Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del cliente.

Alimentos y bebidas

    • Todas las comidas del buffet y a la carta, los snacks y las bebidas están incluidos
    • Minibar en la habitación (todas las bebidas incluidas)

Actividades acuáticas

    • Kayak
    • Navegación

Actividades en tierra

    • Sala de fitness
    • Vóleibol

Cursos, clases y juegos

    • Aeróbic
    • Coctelería
    • Cocina
    • Baile
    • Gimnasia acuática
    • Yoga

Entretenimiento

    • Animación y actividades en la propiedad
    • Acceso a las discotecas de la propiedad
    • Fiestas temáticas

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impuestos y cargos incluidos
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Servicios en la propiedad

Restaurantes en las instalaciones

  • Aglio
  • Akari
  • La Plaza
  • Mediterraneo
  • Vista Prime Asado

Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 15:00 a cualquier hora del día
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Se cobra un cargo por check-in anticipado
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 12:00
Check-out después de hora sujeto a disponibilidad
Se cobra un cargo por el check-out después de hora

Instrucciones especiales para el check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Ten en cuenta que los restaurantes Vista Prime y Bluewater Grill solo están disponibles para los huéspedes que reserven una habitación club preferencial.

Métodos de ingreso

Personal de recepción

Mascotas

Se aceptan mascotas por un cargo extra de USD 65 por mascota (varía según la duración de la estadía)
Se aceptan animales de servicio (sin cargo)
Se aceptan perros únicamente
1 como máximo (hasta 10 kg por mascota)
Las mascotas no pueden quedarse solas
Habitaciones específicas únicamente (se aplican restricciones): es posible solicitar habitaciones donde se aceptan mascotas llamando a la propiedad, al número incluido en la confirmación de la reservación.
Hay recipientes de comida y agua

Niños y camas adicionales

Los huéspedes menores de 18 años no pueden hospedarse en esta propiedad exclusivo para adultos. Todos los huéspedes de 18 años o más son bienvenidos.
No hay camas plegables disponibles.
No hay cunas disponibles.

Tipos de pago de la propiedad

  • American Express
  • Mastercard
  • Visa

Información importante

Cargos

Esta propiedad cobra un cargo de USD 10 por cada orden de servicio a la habitación.

Extras opcionales

  • Mascotas: USD 65 por mascota (varía según la duración de la estadía)
  • Se aceptan animales de servicio sin cargo.
  • Se cobra un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad)
  • Se cobra un cargo por check-out después de hora (sujeto a disponibilidad)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Esta propiedad se reserva el derecho de preautorizar la tarjeta de crédito del huésped antes de su llegada.
Se permite organizar fiestas y eventos, como reuniones familiares, fiestas de cumpleaños y bodas, en la propiedad.
Se aceptan alquileres a largo plazo.
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen detector de humo y luces al exterior
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
La piscina de la azotea es solo para adultos.
Número de registro de propiedad: 022-025-001260/2026

Información adicional

El acceso a la piscina está disponible de 08:00 a 20:00.
No se aceptan huéspedes de menos de 18 años en esta propiedad solo para adultos.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Hay habitaciones comunicadas o conectadas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de la reservación.
Algunas actividades o instalaciones pueden tener acceso limitado. Se invita a los huéspedes a ponerse en contacto con la propiedad utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación.
No se necesita un auto para acceder a este hospedaje.
Esta propiedad ofrece hospedaje a personas de todas las orientaciones sexuales e identidades de género (LGBTQ+ friendly).

Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en Hyatt Vivid Cancun Adults Only - All Inclusive ?

Sí, en la propiedad hay 2 piscinas al aire libre. Podrás disfrutar de piscinas en la azotea. Se puede acceder de 08:00 a 20:00.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Hyatt Vivid Cancun Adults Only - All Inclusive ?

Al 18 oct. 2026, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en Hyatt Vivid Cancun Adults Only - All Inclusive el 6 nov. 2026 es de US$ 294, y no incluye impuestos ni cargos. El precio se basa en la tarifa por noche más baja encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿Hyatt Vivid Cancun Adults Only - All Inclusive acepta mascotas?

Sí, esta propiedad acepta perros (límite de 1) con un peso máximo de 10 kg por animal. Se debe pagar un cargo de USD 65 por mascota por noche. Sin cargos por animales de servicio. Es posible que se apliquen algunas restricciones. Comunícate con la propiedad para obtener más detalles.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Hyatt Vivid Cancun Adults Only - All Inclusive ?

El valet parking es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Hyatt Vivid Cancun Adults Only - All Inclusive ?

Horario de check-in: 15:00-cualquier hora del día. Se aplica un cargo por hacer el check-in antes de hora, sujeto a disponibilidad.

¿A qué hora es el check-out en Hyatt Vivid Cancun Adults Only - All Inclusive ?

Check-out: 12:00. Es posible hacer el check-out después de hora por un cargo (sujeto a disponibilidad).

¿Hyatt Vivid Cancun Adults Only - All Inclusive cuenta con los servicios de una propiedad todo incluido?

Sí, la propiedad es todo incluido. Todos los alimentos y bebidas están incluidos, y también actividades como kayak, paseos en velero y vóleibol, entre otras.

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en determinadas tarifas de habitación, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de Hyatt Vivid Cancun Adults Only - All Inclusive

8,6

Excelente

9,0

Limpieza

8,6

Servicios

8,8

Personal y atención

8,8

Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 32 de 48 opiniones
Evaluación: 8 - Bueno. 6 de 48 opiniones
Evaluación: 6 - Aceptable. 5 de 48 opiniones
Evaluación: 4 - Mediocre. 1 de 48 opiniones
Evaluación: 2 - Terrible. 4 de 48 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La comida estaba de excelente sabor y buena calidad , excelente atención y buena disposición del personal , hay personal limpiando la orilla de zargazo todo el tiempo
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
todo bien
Se hospedó 2 noches en octubre de 2026
Opinión verificada

2/10 Terrible

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Planear un evento familiar de acuerdo a
Se hospedó 5 noches en julio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Amazing property and hospitality all around.
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Greatest stay
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Best inclusive hotel so far.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Nice and beautiful
Se hospedó 3 noches en octubre de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Hyatt Vivid was a good relaxing place. Nice views friendly and helpful staff. Many activites to do.
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great views from the roof top pool and restaurants. Food quality was better than expected from an all inclusive. Amenities are nice. Staff could be nicer. Overall was a great experience.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Room was clean, services were top tier and the food was amazing! Akiria is the best restaurant on property. I really enjoyed the stay at Hyatt Vivid Cancun. My husband and I look forward to visiting again. Zero complaints, book now!
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Everything was great since day one. staff very attentive.
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Rooms were pretty updated. Beautiful ocean view. Not a lot of food options for people like me who don’t eat beef or pork Suggested to the staff to create a more diverse menu. Staff were friendly. Pools were well maintained. Night club offered wide music selection! Great experience
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
I would like better food choices. American cuisines and more entertainment. It's an all-inclusive resort but I had to $10 for room service per delivery. I don't think that should be a charge. Pools were very nice and clean. Advantage club is worth it. Property is nice.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
N/A
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2026
Opinión verificada

6/10 Aceptable

.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2026
Opinión verificada

2/10 Terrible

No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
To start, we (party of the groom) chose this location because they were a “family friendly” location. Upon arrival, one of our party members, the brother of the groom was denied entrance as he was 17, we were told that Dreams Vista was acquired by Hyatt and they would be switching over at midnight and would be 21+ only. We chose this place specifically because it was family friendly, to accommodate him. They switched only the groom, and his two brothers to another location, effectively separating the groom and his two brothers from the groomsmen for the trip. Imagine our surprise when we woke up the next day and there were kids running around the hotel!! Now, if that was not enough, multiple members of our trip found cockroaches in our rooms (on separate floors) and crawling around in the Italian restaurant. When I called the front desk to inform them of the cockroach, I was asked if there was “only one”. Moreover, while in the pool, we had to flag to a manager that there was a diaper floating in the pool. The only redeeming factor was how kind the food service employees were.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2026
Opinión verificada

6/10 Aceptable

No le gustó: Personal y atención, servicios
This was my ninth trip to Cancun with my friends, and honestly, this was the most disappointing resort experience we have had so far. We intentionally choose a different resort every year because we don’t like staying at the same place twice. Unfortunately, this resort was a major disappointment for all of us. There were many limitations when it came to the restaurants. Several restaurants closed quite early, and we often felt that some staff were expecting tips. The breakfast buffet was probably around 40/100 for us, while the other restaurants were around 60/100. Most of the restaurants require reservations rather than offering a buffet-style dining experience, but unfortunately, there wasn’t a great selection of food. That said, there were still a few dishes that we really enjoyed. The biggest problem for us was the water in the shower. There was a strong unpleasant smell, and it was very difficult to get consistently hot water. Another disappointment was the pool schedule. Since the resort has become adults-only, we expected more from the facilities. However, the main pool closes at 8 PM, and the infinity pool, which we were especially looking forward to, closes at 5 PM. Even more disappointing, access to the infinity pool is restricted unless you upgrade your room. If you are not a Vintage Club member, you also cannot access two of the nicer rooftop restaurants and are limited to only a few restaurants downstairs. We were not aware of how many restrictions there wou
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
My detail review: Stay 08/20/2026 Staff: Wonderful, very helpful and kind. Emmanuel was great as well as the gentleman outside the Asian restaurant. All speak good English. Rooms: Nice, cool, clean, spacious, modern, balcony and big bathroom. Free minibar with coffee, water, soda, alcohol. note: The shower is semi see thru from the room, just FYI if you’re sharing a room with someone other than a partner. Food: -Breakfast: buffet with fresh omelette and quesadilla station. Buffet food was okay, some items are changed everyday, lots of options. Vantage club (upgrade) has additional option of eating at Mediterraneo restaurant (I was not vantage club) -Lunch: Tacos and Hamburgers (everyday), or one of the open restaurants. Two options for non vantage club; Aglio (Italian) and Akari (asian). Both had very good food options. -Dinner: Choose open restaurant (app). Non vantage, Akari, Aglio, Mediterraneo. Vantage, all of the previous plus Vista Prime (Asado). Great food, fresh, always have room service. Activities: pool, beach, kayak, resort schedule. I didn’t spend much time at the resort, I spend more time exploring Cancun. Additional paid activities. Location: great. Located in puerto Juarez in a gated community. 14 min walk from ferry that goes to Isla Mujeres. Overall great resort. Now adults only. Only negative was beach was covered in seaweed. I would recommend having more dessert options. Coco cafe was nice but some desserts were stale.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2026
Opinión verificada

2/10 Terrible

Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
I wish I could write two reviews to capture my full experience. I stayed at Hyatt Vivid, formerly Dreams Vista Cancun, from August 13–16, 2026. The Vantage Club and pool staff were outstanding and deserve 5 stars. Unfortunately, the overall experience deserves zero. We need planned a bachelor party that included the groom's 17 year old brother and best man. Before booking in April, the groom called the hotel and was assured it was family-friendly. After we arrived, we were informed the property had rebranded to adults-only, and the minor's reservation was canceled. At check-in, we were initially told the original booking terms would be honored, but that promise was reversed. Hotel manager required the groom and his two brothers, including the minor, to leave immediately. They were not even allowed to stay one night despite the rebrand taking effect at midnight. Left in another country without accommodations or assistance, they had to scramble to find another hotel after flying from Chicago. Hyatt had months to notify us of the policy change but provided no warning, no proactive communication, and no effort to keep our party together. The groom spent his bachelor trip separated from the group, disrupting planned activities and creating unexpected expenses as we tried to salvage the trip.While some staff members were exceptional, Hyatt's lack of communication, accountability, and customer care ruined a long-awaited celebration.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Tuvimos una estancia maravillosa en este hotel. Todo estuvo increíble, desde las instalaciones, la decoración y la comodidad de las habitaciones, hasta la excelente atención del personal. Todos fueron muy amables y atentos en todo momento. El hotel es hermoso, está muy bien cuidado y tiene un ambiente tranquilo y agradable que hace que realmente puedas disfrutar y relajarte. Sin duda fue una experiencia muy bonita y nos encantaría regresar. ¡Totalmente recomendado!
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me gustó mucho el hotel, las instalaciones muy buenas, todo el personal muy atento, alimentos y bebidas igual buenos, recomendable
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Se hospedó 3 noches en agosto de 2026
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Se hospedó 1 noche en agosto de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 4 noches en julio de 2026