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Suites Tulum

Propiedad de 3.5 estrellas
Diversión en la playa y piscina al aire libre, cerca de Playa de Tulum

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Galería de fotos de Suites Tulum

Interior
Vista desde la propiedad
1 habitación, sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad
1 habitación, sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad
Terraza o patio

Opiniones

9,0 de 10
Magnífica

Servicios principales

  • Bar
  • Servicio de limpieza
  • Piscina
  • Aire acondicionado
  • Wifi gratis
  • Restaurante

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 14 de 14 habitaciones

Ver todas las fotos de Nº 3 BOHO BEACH STUDIO A/C, WI FI, KITCHENETTE, BALCONY

1 habitación, sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Nº 3 BOHO BEACH STUDIO A/C, WI FI, KITCHENETTE, BALCONY

Aspectos destacados

Balcón o patio
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Cunas gratis
Cocina básica
Frigobar
Cortinas blackout
  • 40 m²
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Nº 4 JUNGLE BEACH STUDIO A/C, WI FI, KITCHENETTE, TERRACE

1 habitación, sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Nº 4 JUNGLE BEACH STUDIO A/C, WI FI, KITCHENETTE, TERRACE

Aspectos destacados

Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Cocina básica
Frigobar
Cortinas blackout
Habitaciones
Ventilador de techo
  • 40 m²
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de No 1 BOHO BEACH STUDIO A/C, WI FI, KITCHENETTE, TERRACE

1 habitación, sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

No 1 BOHO BEACH STUDIO A/C, WI FI, KITCHENETTE, TERRACE

Aspectos destacados

Patio
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Cocina básica
Frigobar
Cortinas blackout
Habitaciones
  • 50 m²
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Villa familiar

Aspectos destacados

Patio
Aire acondicionado
3 habitaciones
Ventilador de techo
Ropa de cama de alta calidad
Sábanas de algodón egipcio
Baño privado
Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Capacidad para 6
  • 2 camas King size, 2 camas individuales y 2 futones individuales

Ver todas las fotos de No 7 BIRD NEST VIEW A/C, WI FI

1 habitación, sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

No 7 BIRD NEST VIEW A/C, WI FI

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Habitaciones
Sábanas de algodón egipcio
Ventilador portátil
Ropa de cama de alta calidad
Cabezal de ducha tipo lluvia
Servicio de champagne
Botella de agua de cortesía
  • Vista al valle
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de No 9 JUNGLE VIEW A/C, WI FI

1 habitación, sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

No 9 JUNGLE VIEW A/C, WI FI

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Habitaciones
Sábanas de algodón egipcio
Ventilador portátil
Ropa de cama de alta calidad
Cabezal de ducha tipo lluvia
Servicio de champagne
Botella de agua de cortesía
  • Vista al valle
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de No 8 JUNGLE VIEW A/C, WI FI

1 habitación, sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

No 8 JUNGLE VIEW A/C, WI FI

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Habitaciones
Sábanas de algodón egipcio
Ventilador portátil
Ropa de cama de alta calidad
Cabezal de ducha tipo lluvia
Servicio de champagne
Botella de agua de cortesía
  • Vista al valle
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Nº 5 TWEEN & COZY BEACH ROOM A/C, WI FI, KITCHENETTE, TERRACE

1 habitación, sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Nº 5 TWEEN & COZY BEACH ROOM A/C, WI FI, KITCHENETTE, TERRACE

Aspectos destacados

Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Cocina básica
Frigobar
Habitaciones
Sábanas de algodón egipcio
Ventilador portátil
  • 25 m²
  • Capacidad para 2
  • 2 camas individuales

Ver todas las fotos de Nº 2 JUNGLE BEACH STUDIO A/C, WI FI, KITCHENETTE, TERRACE

1 habitación, sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Nº 2 JUNGLE BEACH STUDIO A/C, WI FI, KITCHENETTE, TERRACE

10,0 de 10
Excepcional
(1 opinión)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Cunas gratis
Cocina básica
Frigobar
Cortinas blackout
Habitaciones
Ventilador portátil
Sábanas de algodón egipcio
  • 40 m²
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de No 6 BIRD NEST VIEW A/C, WI FI

Terraza o patio

No 6 BIRD NEST VIEW A/C, WI FI

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Cocina básica
Habitaciones
Sábanas de algodón egipcio
Ventilador portátil
Ropa de cama de alta calidad
Cabezal de ducha tipo lluvia
Servicio de champagne
  • Vista al valle
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Habitación doble Deluxe, 1 cama King size, para no fumadores, vista al valle

1 habitación, sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Habitación doble Deluxe, 1 cama King size, para no fumadores, vista al valle

Aspectos destacados

Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Habitaciones
Sábanas de algodón egipcio
Ventilador portátil
Ropa de cama de alta calidad
Baño privado
  • 2 m²
  • Vista al valle
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de No 10 BIRD NEST VIEW A/C, WI FI

1 habitación, sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

No 10 BIRD NEST VIEW A/C, WI FI

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Habitaciones
Sábanas de algodón egipcio
Ventilador portátil
Ropa de cama de alta calidad
Cabezal de ducha tipo lluvia
Servicio de champagne
Botella de agua de cortesía
  • Vista al valle
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de STUNNING BEACH VILLA, 20 GUESTS, 10 ROOMS, A/C

Terraza o patio

STUNNING BEACH VILLA, 20 GUESTS, 10 ROOMS, A/C

Aspectos destacados

Piscina pequeña privada
Aire acondicionado
Cocina
Cortinas blackout
Habitaciones
Ventilador portátil
Sábanas de algodón egipcio
Ropa de cama de alta calidad
  • Capacidad para 20
  • 9 camas King size y 2 camas individuales

Ver todas las fotos de Suite estudio de diseño

1 habitación, sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Suite estudio de diseño

Aspectos destacados

Balcón o patio
Área de comedor separada
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Habitaciones
Sábanas de algodón egipcio
Ventilador portátil
  • 24 m²
  • Vista al valle
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

También puede gustarte

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Vista aérea

Unico Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive

Kantenah
  • Piscina
  • Bañera de hidromasaje
  • Todo incluido
  • Spa
9.0 de 10, Magnífico, 852 opiniones
El precio actual es de AR$ 663.635
AR$ 663.635 en total
impuestos y cargos incluidos
20 jul. - 21 jul.
Unico Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive
Mod logo
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Información de la zona

Mapa
KM 9.2 Carreterra Tulum Boca Paila, Tulum, QROO, 77766

Puntos de interés

  • Playa de Tulum - 2 min a pie - 0.2 km
  • Escultura Ven a la Luz - 2 min en auto - 1.8 km
  • Playa pública de Las Palmas - 11 min en auto - 9.2 km
  • Playa Paraíso - 12 min en auto - 9.9 km
  • Pirámides mayas de Tulum - 17 min en auto - 14.5 km

Opciones de transporte

  • Aeropuerto Internacional de Tulum (TQO): 65 minutos en auto

Restaurantes

  • ‪Rosa Negra Tulum - ‬17 min a pie
  • ‪Hartwood - ‬17 min a pie
  • ‪La Taqueria - ‬1 min a pie
  • ‪Arca - ‬16 min a pie
  • ‪Wild - ‬4 min a pie

Acerca de esta propiedad

Suites Tulum

Esta casa de huéspedes cerca de Playa de Tulum
Si te hospedas en Suites Tulum, dispondrás de 20 bares en la playa, una terraza y un jardín. Esta casa de huéspedes es un lugar ideal para disfrutar del sol, ya que cuenta con una playa de arena blanca, camas de playa y masajes en la playa. La propiedad cuenta con un bar, un restaurante y wifi gratis en la habitación para todos los huéspedes.
También se incluyen los siguientes beneficios:
  • Una piscina al aire libre con sillones reclinables de piscina y sombrillas
  • Alquiler de bicicletas, traslado al aeropuerto ida y vuelta y check-out exprés
  • Check-in exprés, áreas para no fumadores y sombrillas
  • Un área de parrillas, una caja de seguridad en la recepción y espacios de coworking
Características de las habitaciones
En Suites Tulum, todas las habitaciones cuentan con atenciones como ropa de cama de alta calidad y cajas de seguridad con espacio para laptops. También brindan servicios como wifi gratis y aire acondicionado.
También se incluyen los siguientes servicios adicionales:
  • Cabezales de ducha tipo lluvia y shampoo
  • Ventiladores de techo y servicio de limpieza diario

Idiomas

Inglés y español

Propiedades similares

Playa privada, arena blanca, camas de playa gratis

Alquimia Hotel Boutique

  • En playa privada
  • Piscina
  • Spa
  • Acepta mascotas
8.8 de 10, Excelente, 83 opiniones
Alquimia Hotel Boutique

Servicios en la propiedad

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Aparcamiento fuera de las instalaciones de 06:00 a 05:30 (10 USD por día)
  • Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) 24 horas en horarios programados y previa reserva por un recargo
  • Aparcamiento limitado en las instalaciones (máx. de 3 plazas por habitación)

Comida y bebida

  • 20 bares en la playa
  • Pícnics privados
  • Un bar o lounge
  • Un restaurante

Actividades

  • Alquiler de bicicletas
  • Piscina al aire libre
  • Rutas ecológicas

Para familias

  • Piscina al aire libre

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Consigna de equipaje
  • Guías

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Paquetes románticos
  • Servicio de limpieza (diario)

Servicios empresariales

  • Espacio de coworking

Exterior

  • Acceso directo a playa privada
  • Área de pícnic
  • Cabañas de playa (de pago)
  • En un parque nacional
  • Jardín
  • Parrilla de barbacoa
  • Sombrillas de piscina
  • Sombrillas de playa
  • Terraza
  • Toallas de playa
  • Tumbonas de piscina
  • Tumbonas de playa

Spa

  • Masajes en la habitación

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Acceso a la entrada bien iluminado
  • Acceso único por escalera a las plantas superiores
  • Barandillas en las escaleras
  • Entrada sin escaleras

Más

  • Alojamiento libre de humo
  • Mosquitera

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Sábanas de algodón egipcio

Baño

  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Champú
  • Ducha
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Toallas

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Guías de restaurantes
  • Servicio de champán

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja fuerte con capacidad para un portátil
  • Mosquiteras
  • Ventilador de techo
  • Ventilador portátil

Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 15:00 a cualquier hora del día
Check-in sin contacto
Check-in exprés
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 11:00
Check-out sin contacto
Cargo por check-out después de hora: USD 100
Check-out exprés

Instrucciones especiales para el check-in

Esta propiedad cuenta con servicios de traslado desde el aeropuerto que pueden incluir cargos adicionales. Los huéspedes deberán proporcionar a la propiedad los datos de su llegada antes de emprender el viaje utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
Esta propiedad no cuenta con recepción.
Los huéspedes recibirán un correo electrónico en un plazo de 48 horas antes de su llegada con instrucciones para hacer el check-in y la clave de la caja de seguridad de la llave; el anfitrión les dará la bienvenida.
Comunícate con la propiedad, como mínimo, 48 horas antes de la llegada para organizar el check-in. Utiliza la información incluida en la confirmación de la reservación.
En esta propiedad, la electricidad no está disponible de 11:00 a 17:00.

Métodos de ingreso

Bienvenida por parte del anfitrión y caja de seguridad con una llave

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Hay camas plegables disponibles por un costo adicional de USD 30 por día.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Extras opcionales

  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: USD 110 por vehículo (solo ida, capacidad máxima de 3)
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto por niño: USD 110 solo ida
  • Cargo por estacionamiento en los alrededores: USD 10 por día. A 966 metros, abierto de 06:00 a 05:30.
  • Cargo por check-out después de hora: USD 100, sujeto a disponibilidad.
  • Cargo por cama adicional: USD 30 por día.

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y tarjetas de débito; no se acepta efectivo.
Las transacciones sin dinero en efectivo están disponibles
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y la propiedad. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.

Información adicional

Esta propiedad no dispone de ascensor
El acceso a la piscina está disponible de 07:00 a 23:00.
De acuerdo con la normativa local vigente, es posible que se limite el uso del aire acondicionado en algunos horarios durante determinadas épocas del año.
Esta propiedad no acepta mascotas ni perros guía.

Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en Suites Tulum?

Sí, en la propiedad hay una piscina al aire libre. Se puede acceder de 07:00 a 23:00.

¿Suites Tulum acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Suites Tulum?

La disponibilidad es limitada.

¿A qué hora es el check-in en Suites Tulum?

Horario de check-in: 15:00-cualquier hora del día.

¿A qué hora es el check-out en Suites Tulum?

Check-out: 11:00. Es posible hacer el check-out después de hora por USD 100.

¿Suites Tulum ofrece traslado hacia el aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto previa solicitud. Se aplica un cargo de USD 110 por vehículo.

¿Dónde se encuentra Suites Tulum?

Con acceso directo a la playa, esta casa de huéspedes de Zona Hotelera, en un parque nacional, se encuentra a 15 minutos a pie de Playa de Tulum y Reserva de la Biosfera de Sian Ka'an. Playa Akun y Escultura Ven a la Luz también se encuentran a 5 km.

Opiniones de Suites Tulum

Opiniones

9,0

Magnífico

Evaluación: 10 - Excelente. 21 de 29 opiniones
Evaluación: 8 - Bueno. 5 de 29 opiniones
Evaluación: 6 - Aceptable. 0 de 29 opiniones
Evaluación: 4 - Mediocre. 2 de 29 opiniones
Evaluación: 2 - Terrible. 1 de 29 opiniones

9,2/10

Limpieza

9,4/10

Personal y atención

8,0/10

Servicios

8,6/10

Estado de la propiedad e instalaciones

9,2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Víctor

Se hospedó 3 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

Luis Eduardo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

El mejor lugar para hospedarse en Tulum

Creo el mejor lugar que he visitado en Tulum para algo tranquilo y relajado, las habitaciones muy limpias y ordenadas, la atención que dio Nico fue genial por cierto gracias, y sin duda alguna la mejor experiencia es el roof para ver el atardecer fue magia
Atardecer
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Sergio

Se hospedó 2 noches en octubre de 2022

10/10 Excelente

jeff

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Was greeted immediately upon entering the property and was escorted to my room. Staff was extremely friendly and helpful with any questions I had. The room and location were perfect for my weekend. Definitely recommend!
Se hospedó 3 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Carlos

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Beautiful hotel, highly recommended
Se hospedó 2 noches en febrero de 2025

8/10 Bueno

Paul

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

A Comfortable Stay

The Tulum Suites provided a comfortable stay. The staff were friendly and very service orientated. The amenities in the room were good, although the kitchenette could use a bit more utensils and cooking items, and maybe a coffee maker. Other than that we had little to be concerned with. The rooftop patio was a great place to watch the sunset and have breakfast. The access to the Dos Ciabas Beach Club was a real plus.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

Mattia

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 7 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

Charles

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Suites Tulum is beach front located on the quiet side of the hotel area, but in walking distance to the frenetic night life the best Tulum has to offer (Bonboniere, Vagalume etc…you name it!). Our room is spacious and spotless, Tulum-ly decorated, bed and pillows are very comfortable, we have a balcony facing the swimming pool. We love the greenery in the entire hotel, it adds a secluded and serene feel to it, this is very important for us to rest after a night out. The roof has a pool, kitchen, a lot of beanbags and a huge sun bed overlooking the endless Mayan jungle, the best place in Tulum to watch the sunset (go up around 6h30 PM, it’s spectacular!). We were nicely greeted by Nico, he is very friendly and helpful. We got free access during our entire stay to the beach club right in front of the hotel. (access to the beach is quite a hassle in Tulum as many places require a minimum spend, even you just want to walk on the beach). This is a big plus! This part of the beach is as beautiful as Playa Maya, a second-to-none beach experience in the entire Riviera Maya! The Loco restaurant in the hotel is also amazing! The risotto is delicious, the bar is very nice and music is not too loud so that we can have a conversation without yelling. We will definitely come back
Se hospedó 2 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

Yvette

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The whole stay was incredible,lodging, staff and the location was great.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Shad

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención
We spent our last two nights here before heading into the city of Tulum and it was the perfect quiet and calm environment we needed before the hustle and bustle of the city. We stayed in the room with the kitchenette, although some amenities weren’t working such as the kettle, we weren’t bothered by it since we mostly needed the stove top to boil water anyways. This room is romantic and has a lovely balcony with lots of privacy. The rooftop was INCREDIBLE. Perfect place to relax and watch the sunset. Highly recommend for couples!
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Andrew

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Friendly staff. Would stay again.
Se hospedó 7 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Ronald

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
De incheck ging heel soepel, Ivo stond klaar en hielp heel attent met onze bagage, de kamer was ruim en wij hebben er absoluut geen stroomuitval, water te kort of koud water om te douchen mee gemaakt, prima voor elkaar!! Op alle etages stond drinkwater om gratis te pakken. Wij hebben ook enorm genoten van het grote dakterras om de zon onder te zien gaan. Iedereen was heel behulpzaam en het eten bij restaurant Loco was ook heerlijk. Aanrader, huur fietsen en fiets een stuk richting de ruïne, daar worden de prijzen van eten en drinken een stuk meer betaalbaar. Wat ons betreft is Suites Tulum een aanrader en voor de prijs die ze per nacht vragen zeker niet duur vergeleken met hotels in de buurt. Iedere dag werd er door heel enthousiast en net personeel gezorgd dat onze vakantie goed is verlopen!!
Se hospedó 8 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Julia

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Very nice

We stayed 2 nights at the Suites Hotel. Communication with Dani was great and a security let us in as we were 6h delayed. Bed very comfortable and loved the athmosphere of the room and the whole hotel. Lovely coffee spot across the road with great coffee. 2 min walk to the beach club where you have access to the beach and can use the sun lounges with a minimum spend. Absolutely enjoyed the day there. Definetly would book again
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Jessica

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Great property
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Jessica

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great property and the team was readily available
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

mela

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Merci Dante !!!

Parfait Séjour. Merci Dante !!!
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023

10/10 Excelente

Senay

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The staff is friendly. The rooms were nice, spacious and clean.

10/10 Excelente

Eric

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022

10/10 Excelente

Rita

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great service from Mariano who helped us throughout the stay. The suites staff were lovely, made our bed everyday cleaned the room and gave us fresh towels. The area is perfect and it feels very secure as there 24/7 security
Se hospedó 9 noches en julio de 2022

10/10 Excelente

Elise

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Cool and comfortable. Great roof deck

The room was spacious, clean and comfortable. The kitchenette was basic but we were happy to have a fridge and coffee machine (but coffee not included). The hot water for the shower was hot. Most importantly, the AC worked quite well. In fact that was the main reason we stayed here, while the rest of the wedding party stayed at Dos Ceibos (no AC there). The electricity comes from a generator - not exactly eco-friendly, but then again I'm the one demanding AC, and solar+battery for AC all night is absurdly expensive to implement. The generators are off noon to 5pm every day. Seems fair, we were almost never in the room at that time. One day it rained ALL DAY, and they left the generators on all day too. Very cool. The concierge was extremely good about communicating and responding via WhatsApp. That was very important because there isn't a front desk. He was there to meet us when we arrived and gave us the tour. His english was excellent. The wifi was just barely fast enough to do video calls. The wifi is only available when the generators are running. My brother was stayed on the 1st floor and got zero cell service. My 2nd floor room got an ok cell signal so I could still text and check emails. The 4th and 5th floor roof decks get a pretty solid cell signal, but it varies. One time I got LTE up there instead of the usual 3G. But other times I had zero speed, in spite of 3 bars of 3G. My wife managed to get her work done, but it was a bit hairy when she was on live calls.
Se hospedó 5 noches en mayo de 2022

4/10 Mediocre

Laura

We stayed for one night. Communication was great leading up to it and also to arrange taxi for us to Tulum. However the toilet didn't flush. And it was soooo noisy our neighbours were up partying with awful music on really late!
Se hospedó 1 noche en febrero de 2022

10/10 Excelente

elena

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2021

10/10 Excelente

Luis

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The staff was friendly and extremely accommodating.
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2021

4/10 Mediocre

Isaiah

Viajó con su pareja
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Bathroom utilities were close to inoperable. The whole suite did not match the photographs , the beds were two twins pushed together , there were bugs , the floor was dirty on arrival, bathroom equipment was dysfunctional. Wouldn’t stay again.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2021

8/10 Bueno

Ashley P.

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza
I like the nature atmosphere, a lot of trees. I didn’t like that they were still building suites on the property, but overall a good stay.
Se hospedó 5 noches en agosto de 2021