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Naay Zama

Propiedad de 4.0 estrellas

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Opiniones

7,2 de 10
Buena

Servicios principales

  • Piscina
  • Spa
  • Acepta mascotas
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 3 de 3 habitaciones

Ver todas las fotos de Habitación Deluxe, hidromasaje, vista al jardín

Ropa de cama de alta calidad y cubrecamas

Habitación Deluxe, hidromasaje, vista al jardín

  • Vista al jardín
  • 2 personas
  • 1 cama Queen size

Ver todas las fotos de Habitación Elite, vista al jardín

Terraza o patio

Habitación Elite, vista al jardín

  • Vista al jardín
  • 4 personas
  • 1 cama doble y 1 cama King size

Ver todas las fotos de Habitación Grand, cocina, vista al jardín

Ropa de cama de alta calidad y cubrecamas

Habitación Grand, cocina, vista al jardín

  • Vista al jardín
  • 6 personas
  • 1 cama King size y 2 camas dobles

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1 jun. - 2 jun.
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Información de la zona

Naay Zama se encuentra en un parque nacional, en Tulum. Parque Xel-Há es un punto de interés famoso y la belleza natural del área puede apreciarse en Soliman Bay y Parque Nacional Tulum. También vale la pena conocer LabnaHa Ecopark Adventures y Parque Ecológico El Toh. En la zona puedes practicar actividades como snorkel y natación, o disfrutar del aire libre mientras haces paseos a caballo y exploración de cuevas. Visitar nuestra guía de viaje de Tulum
Mapa
Parque Dos Ojos, Tulum, QROO, 77774

Opciones de transporte

  • Aeropuerto Internacional de Tulum (TQO): 58 minutos en auto

Restaurantes

  • Bahia Principe Grand Coba
    7 min en auto
  • Restaurant Kukulkan
    8 min en auto
  • Portofino restaurant
    9 min en auto
  • Piscis snack bar
    9 min en auto
  • Cozumel Restaurant
    8 min en auto

Acerca de esta propiedad

Naay Zama

  • Este hotel de 4 estrellas cerca de Parque Xel-Há
  • Si te hospedas en Naay Zama, contarás con una terraza, un jardín y lavandería. Si visitas el spa, te invitamos a disfrutar de servicios como tratamientos faciales, masajes o tratamientos corporales. La propiedad cuenta con wifi gratis en la habitación y un restaurante para todos los huéspedes.
  • También encontrarás los siguientes beneficios:
    • Una piscina al aire libre
    • Estacionamiento gratis
    • Desayuno a la carta con cargo, uso gratuito de bicicletas y toallas de playa
    • Servicios de concierge, asistencia turística y para la compra de entradas y sombrillas
  • Características de las habitaciones
  • Todas las habitaciones están amuebladas de manera individual y incluyen comodidades como ropa de cama de alta calidad y aire acondicionado. También brindan servicios como wifi gratis y cajas de seguridad.
  • También se incluyen los siguientes beneficios adicionales en todas las habitaciones:
    • Baños con shampoo
    • Balcones o patios, armarios o vestidores y ventiladores de techo

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Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación
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Zona Hotelera
  • Piscina
  • Desayuno incluido
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
9.0 de 10, Magnífico, 1.001 opiniones
El precio actual es de US$ 100
US$ 124 en total
impuestos y cargos incluidos
18 may. - 19 may.
Coco Unlimited
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Servicios en la propiedad

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones

Comida y bebida

  • Desayuno a la carta disponible todos los días de 08:00 a 11:00 por un recargo; entre 13 y 28 USD por persona
  • Pícnics privados
  • Un restaurante

Actividades

  • Alquiler de bicicletas gratis
  • Piscina al aire libre

Comodidades

  • Guías
  • Recepción abierta con horario limitado
  • Servicios de lavandería

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Paquetes románticos
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de conserjería

Exterior

  • En un parque nacional
  • Jardín
  • Mobiliario exterior
  • Sombrillas de playa
  • Terraza
  • Toallas de playa

Spa

  • Exfoliaciones corporales
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de los tejidos profundos
  • Masajes prenatales
  • Tratamientos faciales

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Acceso a la entrada bien iluminado
  • Sin ascensor
  • Suelo de acabado liso en la habitación
  • Suelo de acabado liso en las zonas comunes

Más

  • 2 pisos
  • Al menos un 80 % de los alimentos es orgánico
  • Arquitectura tradicional
  • Espacios para fumadores
  • Mosquitera
  • Visitas guiadas y actividades de empresas locales

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Edredón de plumas
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Baño privado
  • Champú
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Toallas

Comida y bebida

  • Servicio de champán
  • Servicio de habitaciones limitado

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja fuerte
  • Habitaciones con distinta decoración
  • Habitaciones con distinto mobiliario
  • Mosquiteras
  • Ventilador de techo

Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 15:00 a 22:00
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Se cobra un cargo por check-in anticipado
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 11:00
Check-out después de hora sujeto a disponibilidad
Se cobra un cargo por el check-out después de hora

Instrucciones especiales para el check-in

La recepción está abierta todos los días, de 07:00 a 22:00.
Los huéspedes deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in. La recepción tiene un horario limitado.
No es posible hacer el check-in después de hora en esta propiedad.
Comunícate con la propiedad, como mínimo, 72 horas antes de la llegada para organizar el check-in. Utiliza la información incluida en la confirmación de la reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Métodos de ingreso

Servicio de recepción (horario limitado)

Mascotas

Se aceptan mascotas por un cargo extra de USD 20 por mascota (varía según la duración de la estadía)
Se aceptan animales de servicio (sin cargo)
Se aceptan perros únicamente
Hay recipientes con comida y agua

Niños y camas adicionales

Los niños de 18 años o menos no pueden hospedarse en esta propiedad. Todos los huéspedes de 18 años o más son bienvenidos.
No hay camas plegables disponibles.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Extras opcionales

  • Cargo por desayuno a la carta: entre USD 13.00 y USD 28.00 por persona (precio aproximado).
  • Mascotas: USD 20 por mascota (varía según la duración de la estadía)
  • Se aceptan animales de servicio sin cargo.
  • Se cobra un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad)
  • Se cobra un cargo por check-out después de hora (sujeto a disponibilidad)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito; no se acepta efectivo.
Esta propiedad usa energía solar, además de un sistema de reciclaje de aguas grises.
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Información adicional

Esta propiedad no dispone de ascensor
Es necesario reservar con anticipación el servicio de masajes y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con el hotel antes de la llegada, utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
Esta propiedad no acepta niños de 18 años o menos.

Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en Naay Zama?

Sí, en la propiedad hay una piscina al aire libre.

¿Naay Zama acepta mascotas?

Sí, se aceptan perros en la propiedad. Se debe pagar un cargo de USD 20 por mascota por noche. Sin cargos por animales de servicio.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Naay Zama?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Naay Zama?

Horario de check-in: 15:00-22:00. Se aplica un cargo por hacer el check-in antes de hora, sujeto a disponibilidad. No es posible hacer el check-in después de hora.

¿A qué hora es el check-out en Naay Zama?

Check-out: 11:00. Es posible hacer el check-out después de hora por un cargo (sujeto a disponibilidad).

¿Dónde se encuentra Naay Zama?

En un parque nacional, este hotel se encuentra a 2 km de Playa Xcacel y Parque Xel-Há. Playa Xcacelito y Santuario Xcacel-Xcacelito también se encuentran a 3 km.

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en determinadas tarifas de habitación, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de Naay Zama

7,2

Bueno

7,4

Limpieza

7,0

Servicios

7,8

Personal y atención

6,8

Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 5 de 9 opiniones
Evaluación: 8 - Bueno. 1 de 9 opiniones
Evaluación: 6 - Aceptable. 0 de 9 opiniones
Evaluación: 4 - Mediocre. 0 de 9 opiniones
Evaluación: 2 - Terrible. 3 de 9 opiniones

Opiniones

2/10 Terrible

Angel

Se hospedó 4 noches en julio de 2025

2/10 Terrible

Jazmín, Cdmx

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 5 noches en julio de 2025

2/10 Terrible

Azucena

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Es un pésimo lugar ya que las instalaciones son reprobables por mencionar algunos puntos el baño en la regadera estaba tapada con mugre acumulada de muchos años y no se iba el agua de la regadera no tiene cortinas los baños se pueden asomar por fuera y verte, está infestado de insectos me salió en el baño un ciempiés en la recámara me salió una tarántula y el último día me salió un alacrán el desayuno está muy malo no tiene sabor la comida, demasiada insegura a la zona ya que no hay iluminación el aire acondicionado solamente tienes derecho unas cuantas horas y a veces ni eso el hotel vecino tiene un motor en San toda la noche y cuánto ruido no te permite dormir la ruta para llegar está muy insegura no hay camino Asfaltado pura terracería más de 15 minutos y lo más delicado es que todas las políticas a las que estás acostumbrado en materia de tele ellos no la respetan como por ejemplo los motivos de cancelación y reembolso. La puerta como tal la sierra y cualquier persona inclusive que pueda entrar por atrás del hotel se puede meter a tu cuarto. Me tuve que salir por todos los motivos y no arriesgar mi vida mi integridad mi familia mis vacaciones, no me quisieron hacer reembolso a pesar de que les evidencié con fotos todo lo que cito.
Se hospedó 4 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Barbara Ingan

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Rosemary

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Beautiful accommodation set in lovely jungle space. Restaurant, pool, fire pit and fabulous room with sunken bath.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2025

10/10 Excelente

Miguel

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Our stay was absolutely wonderful. It really felt like we were home away from home with the warm and welcoming customer service. The rooms were clean and spacious. The ambience is relaxing and perfect for anyone wanting to unwind relax, and connect with the beauty of nature. My family and I had a great stay. Breakfast was delicious and service was the best. Kudos to Gabrielle, isis, and Jose for being marvelous hosts.
Se hospedó 2 noches en abril de 2025

8/10 Bueno

Shamira

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Pluses: it’s the perfect get away if you need peace and quiet. The space itself is beautiful.
Se hospedó 4 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Anh

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
This property is embedded in nature and located within walking distance to Dos Ojos Cenote, which was very convenient for us. We enjoyed our stay.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Philip

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 4 noches en febrero de 2025