Eterna Tulum se encuentra en La Veleta, un área de Tulum ubicada cerca de parques temáticos y cerca del paseo costero. Pirámides mayas de Tulum es un lugar emblemático, y la belleza natural del área puede apreciarse en Playa de Tulum y Parque Nacional Tulum. También vale la pena conocer Parque Xel-Há y Centro de salud y bienestar Holistika Art Walk. Las actividades como snorkel y tubing acuático ofrecen una gran oportunidad de disfrutar del agua y, si buscas un poco de adrenalina, puedes hacer exploración de cuevas y caminatas o ciclismo en senderos en los alrededores. Visitar nuestra guía de viaje de Tulum
Aeropuerto Internacional de Tulum (TQO): 40 minutos en auto
Restaurantes
Vaivén
6 min a pie
La Taqueria Pinches Tacos Shop
7 min a pie
El Aguajito Marisqueria
6 min a pie
Italdo Pasteleria
6 min a pie
mera
2 min a pie
Acerca de esta propiedad
Eterna Tulum
Este hotel cerca de Pirámides mayas de Tulum
Si te hospedas en Eterna Tulum, contarás con un bar en la piscina, un bar junto a la piscina y una terraza en la azotea. En este hotel, quienes aman la aventura pueden realizar actividades como ciclismo. Si visitas el spa, te invitamos a disfrutar de servicios como masajes con piedras calientes y otros. El restaurante de cocina Tex-Mex que se encuentra en las instalaciones, Perpetua, cuenta con desayunos, brunch, almuerzos, platillos sencillos y mesas al aire libre. Los huéspedes tendrán acceso a wifi gratis en la habitación, con una velocidad de 250 Mbps o más (para 3 a 5 personas, o hasta 10 dispositivos). Además, la propiedad cuenta con una cafetería y un jardín.
También se incluyen los siguientes beneficios:
Una piscina al aire libre con sillones reclinables de piscina y un bar en la piscina
Estacionamiento y estacionamiento con horario prolongado gratis
Servicio de limusina o coche con chofer, alquiler de bicicletas y check-out exprés
Check-in exprés, resguardo de equipaje y espacios de coworking
Características de las habitaciones
Todas las habitaciones están amuebladas de manera individual y incluyen comodidades como pisos con calefacción y aire acondicionado. También brindan atenciones como wifi gratis y habitaciones insonorizadas.
También se incluyen los siguientes beneficios adicionales en todas las habitaciones:
Reciclaje, bombillas LED y artículos de limpieza ecológicos
Baños con artículos de tocador ecológicos
Armarios o vestidores, pisos con calefacción y kitchenettes
Velocidad de conexión wifi en la habitación: 250 Mbps o más (de 3 a 5 personas, o hasta 10 dispositivos)
Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes
Aparcamiento y servicios de transporte
Aparcamiento gratis fuera de las instalaciones a 1 metro de distancia
Se puede aparcar en la calle.
Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) 24 horas previa solicitud por un recargo
Servicio de traslado a la playa (de pago)
Servicio de traslado a la estación de autobuses (de pago)
Servicio de traslado al punto de embarque del ferry (de pago)
Servicio de traslado al centro comercial (de pago)
Servicio de traslado al parque temático (de pago)
Servicio de limusina
Aparcamiento sin asistencia descubierto y con vigilancia gratis en las instalaciones
Aparcamiento de larga estancia descubierto gratis en las instalaciones
Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones
Las instalaciones cuentan con aparcamiento accesible en silla de ruedas
Comida y bebida
Un bar en la piscina
Un bar junto a la piscina
Un bar o lounge
Un restaurante
Una cafetería
Restaurantes en las instalaciones
Perpetua
Actividades
Almacén para bicicletas
Alquiler de bicicletas
Área de lavado de bicicletas
Piscina al aire libre
Taller de reparación de bicicletas
Comodidades
Caja fuerte en recepción
Consigna de equipaje
Dispensador de agua
Guías
Máquina expendedora
Recepción abierta con horario limitado
Servicios de lavandería
Servicios para los huéspedes
Asistencia turística y para entradas y billetes
Atención multilingüe
Cambio de sábanas (previa solicitud)
Cambio de toallas (previa solicitud)
Paquetes románticos
Servicio de limpieza (diario)
Servicios de conserjería
Servicios empresariales
Espacio de coworking
Exterior
Jardín
Mobiliario exterior
Terraza en la azotea
Tumbonas de piscina
Spa
Masajes con piedras calientes
Masajes de los tejidos profundos
Masajes en la habitación
Accesibilidad
Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
4 plazas de aparcamiento accesibles
Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
Acceso a la entrada bien iluminado
Aparcamiento accesible en silla de ruedas
Ascensor
Barandillas en las escaleras
Conserjería accesible en silla de ruedas
Entrada con 4 peldaños
Rampa en la entrada principal
Señalización en braille o en relieve
Sillas de ruedas en las instalaciones
Más
2 edificios
4 pisos
Al menos un 80 % de la iluminación procede de LED
Al menos un 80 % de los alimentos es orgánico
Alojamiento libre de humo
Construido en 2021
Desayuno vegetariano disponible
Jardín vertical
Mosquitera
Muestras de artistas locales
Opciones de alimentación veganas
Opciones de alimentación vegetarianas
Política integral de reciclaje
Recarga de bicicletas eléctricas
Sala de estar compartida
Sala para eventos
Se fomenta el uso de dispensadores de agua
Se utilizan productos de limpieza ecológicos
Visitas guiadas y actividades de empresas locales
Servicios de la habitación
Dormitorio
Cortinas oscuras
Juegos de cama hipoalergénicos
Se proporcionan sábanas
Baño
Baño privado
Cepillo de dientes y dentífrico (previa solicitud)
Champú
Jabón
Papel higiénico
Toallas
Comida y bebida
Cafetera y tetera
Cocina básica
Frigorífico
Guías de restaurantes
Microondas
Minibar
Placa de cocina
Servicio de champán
Servicio de chef
Vajilla y utensilios de cocina
Más
Adaptadores eléctricos
Aire acondicionado
Artículos de higiene personal ecológicos
Baños con uso eficiente del agua
Dispensadores de gran tamaño de artículos de higiene personal
Habitaciones con distinta decoración
Habitaciones con distinto mobiliario
Habitaciones insonorizadas
Iluminación LED
Mosquiteras
Plancha o tabla de planchar previa solicitud
Productos de limpieza ecológicos
Reciclaje
Suelo radiante
Políticas
Check-in
Horario de check-in: de 15:00 a cualquier hora del día
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Cargo por check-in anticipado: MXN 400
Check-in sin contacto
Check-in exprés
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años
Check-out
Check-out antes de la(s) 12:00
Check-out sin contacto
Check-out después de hora sujeto a disponibilidad
Se cobra un cargo por el check-out después de hora
Check-out exprés
Instrucciones especiales para el check-in
La recepción está abierta todos los días, de 07:00 a 23:00.
Los huéspedes recibirán un correo electrónico en un plazo de 72 horas antes de su llegada con instrucciones para hacer el check-in. La recepción tiene un horario limitado.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Métodos de ingreso
Servicio de recepción (horario limitado)
Mascotas
No se aceptan mascotas, solo animales de servicio (sin cargo)
Niños y camas adicionales
Los niños de 18 años o menos no pueden hospedarse en esta propiedad. Todos los huéspedes de 18 años o más son bienvenidos.
Tipos de pago de la propiedad
Información importante
Cargos
Se te solicitará que pagues los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:
Depósito: MXN 2000 por hospedaje, por estadía.
Cargo de servicio: MXN 20 por hospedaje, por noche
Al momento de hacer check-in, se solicitará un depósito por daños de MXN 2000.
Incluimos todos los cargos que nos proporcionó la propiedad.
Extras opcionales
Traslado desde/hacia el aeropuerto: MXN 3000 por vehículo (solo ida, capacidad máxima de 5)
Cargo por check-in anticipado: MXN 400, sujeto a disponibilidad.
Se cobra un cargo por check-out después de hora (sujeto a disponibilidad)
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.
Importante
Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales y una tarjeta de crédito en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
El nombre de la tarjeta de crédito que se utilice en el check-in para pagar gastos adicionales debe coincidir con el nombre del contacto principal que figura en la reservación de la habitación.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito, pagos por dispositivo móvil y efectivo.
Esta propiedad se reserva el derecho de preautorizar la tarjeta de crédito del huésped antes de su llegada.
Las transacciones sin dinero en efectivo están disponibles
Se aceptan alquileres a largo plazo.
Esta propiedad usa un sistema de reciclaje de aguas grises y productos de limpieza ecológicos.
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Número de registro de propiedad: 71774021
Información adicional
El nudismo es opcional en esta propiedad.
El acceso a la piscina está disponible de 07:00 a 23:00.
Es necesario reservar con anticipación el servicio de masajes y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con el hotel antes de la llegada, utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
Esta propiedad no acepta niños de 18 años o menos.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
No se necesita un auto para acceder a este hospedaje.
No se permite la entrada a la piscina a huéspedes menores de 18 años.
Esta propiedad ofrece hospedaje a personas de todas las orientaciones sexuales e identidades de género (LGBTQ+ friendly).
Preguntas frecuentes
¿Hay piscina en Eterna Tulum?
Sí, en la propiedad hay una piscina al aire libre. Se puede acceder de 07:00 a 23:00.
¿Eterna Tulum acepta mascotas?
No, la propiedad solo acepta animales de servicio.
¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Eterna Tulum?
El estacionamiento y estacionamiento con horario prolongado son gratuitos en esta propiedad. El estacionamiento en los alrededores también es gratuito.
¿A qué hora es el check-in en Eterna Tulum?
Horario de check-in: 15:00-cualquier hora del día. Es posible hacer el check-in antes de hora por MXN 400, sujeto a disponibilidad.
¿A qué hora es el check-out en Eterna Tulum?
Check-out: 12:00. Es posible hacer el check-out después de hora por un cargo, sujeto a disponibilidad.
¿Eterna Tulum ofrece traslado hacia el aeropuerto?
Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto previa solicitud. Se aplica un cargo de MXN 3000 por vehículo.
¿Dónde se encuentra Eterna Tulum?
En La Veleta, este hotel se encuentra a 2 km de Hospital de Tulum, Centro de salud y bienestar Holistika Art Walk y Parque Dos Aguas. Cenote Cristal y Centro comercial Hunab Lifestyle Center también se encuentran a 5 km.
¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?
Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en determinadas tarifas de habitación, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.
Opiniones
Opiniones de Eterna Tulum
8,2
Muy bueno
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado una estadía con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, tanto positivas como negativas.Más informaciónSe abre en una nueva ventana
8,2
Limpieza
7,6
Servicios
8,6
Personal y atención
8,4
Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 27 de 51 opiniones
10 - Excelente
27
Evaluación: 8 - Bueno. 13 de 51 opiniones
8 - Bueno
13
Evaluación: 6 - Aceptable. 2 de 51 opiniones
6 - Aceptable
2
Evaluación: 4 - Mediocre. 5 de 51 opiniones
4 - Mediocre
5
Evaluación: 2 - Terrible. 4 de 51 opiniones
2 - Terrible
4
Opiniones
8/10 Bueno
Miguel, cdmx
6 ene. 2026
Miguel
Se hospedó 2 noches en enero de 2026
10/10 Excelente
Julian Martin
18 sept. 2024
Julian Martin
Se hospedó 1 noche en agosto de 2024
2/10 Terrible
Emilio
Viajó con su familia
5 sept. 2024
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Son simplemente los mejores si deseas arruinar tus vacaciones, 5 estrellas
Emilio
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2024
10/10 Excelente
Ivette
27 jul. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Ivette
Se hospedó 7 noches en julio de 2024
8/10 Bueno
VERONICA ELIZABETH
25 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
gracias
VERONICA ELIZABETH
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
6/10 Aceptable
MARTHA ALEJANDRA
2 mar. 2024
MARTHA ALEJANDRA
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
4/10 Mediocre
Virginia Araceli
Viajó con su pareja
29 nov. 2023
Le gustó: Servicios
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
El camino para llegar a la propiedad muy malo calles con muy poca luz y el camino súper muy malo
Virginia Araceli
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
10/10 Excelente
Jorge
Viajó por negocios
18 sept. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
GOOD
Muy agradable lugar, limpio y excelente atención. Lo recomiendo ampliamente para todo tipo de viajes.
Jorge
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
10/10 Excelente
Victor
Viajó por negocios, Viajó con su familia
18 ene. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente en todos los aspectos!
Victor
2/10 Terrible
Cliente verificado
Viajó con su familia
26 dic. 2022
No le gustó: Personal y atención
다시 가고 싶지 않은 호텔
친절은 바라지도 않습니다. 호텔은 우리에게 무례했습니다.나는 호텔비를 이미 지불하고 들어갔습니다. 다음날 이침 체크아웃하은데 다시 지불하라고 우리를 붙잡았습니다. 알고보니 호텔에서 마음대로 아들 여권으로 재예약해 놓았고 아들 이름으로 무조건 돈을 내라고만 했습니다. 나는 이해가 되지 않았습니다. 나는 호텔닷컴의 영수증을 찾았고 보여주었습니다. 그녀는 알겠다고 이제 가라고 했습니다. 나는 어처구니없는 상황에 대해 사과받지 못했습니다. 불친절한 곳입니다. 크리스마스날 아침이었습니다.
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
8/10 Bueno
Eliecer
Viajó con su pareja
25 ago. 2022
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo
Eliecer
Se hospedó 3 noches en agosto de 2022
10/10 Excelente
Guadalupe
29 abr. 2022
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me encantó el servicio! Me hicieron sentir como en casa. Las habitaciones son hermosas y la arquitectura del hotel en general está muy bonita. Volvería siempre!
Guadalupe
Se hospedó 1 noche en abril de 2022
2/10 Terrible
Luna
19 feb. 2026
No le gustó: Limpieza, servicios
Terrible experience. We couldn’t even enter the hotel. Nobody will open the locked door for you even it’s your first time being there. Btw, No street lights within 500 meters — bring a flashlight.
Luna
Se hospedó 2 noches en febrero de 2026
4/10 Mediocre
Elysse
Viajó en grupo
16 feb. 2026
No le gustó: Servicios
2.5 - The hotel room looked pretty at first glance and we loved the aesthetic. It’s located very nicely to the downtown area which was nice. However, the little things stacked up and contributed to our low rating. We paid for a nicer room with a small pool on the rooftop, but didn’t even get to use it because they clearly don’t clean them, so it was a waste of money. The cushion covers on the rooftop were also ripped which made a seemingly luxurious experience become a waste of money. We would’ve rented a regular room. No small towels were provided, and even when we asked for some we just got more regular towels (maybe they don’t have them.) The water went off on Thursday and we didn’t receive a response about it until Sunday (thankfully it came back on before then). It’s hard to find someone at the front desk if it’s past 2pm if you need something. I will say housekeeping was there daily which was nice. Oh also, there is no shower curtain so the way the room is set up, everyone will see you showering lol. Overall the room looked nice from afar but the little details ruined it for us. Apart from location, I wouldn’t recommend staying here unfortunately.
Elysse
Se hospedó 5 noches en febrero de 2026
8/10 Bueno
Warsit
Viajó con su familia
13 feb. 2026
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
All was good. Water pressure too low, sink and toilet gets clogged easily. Rest all great!
Warsit
Se hospedó 5 noches en febrero de 2026
6/10 Aceptable
Brandie
1 ene. 2026
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
I booked this room last minute and I fell in love with the room. The streets are really bumpy to get here and there are no street lights at night. GPS wasn’t clear on navigating to the hotel. There was no receptionist at the lobby and I kept calling even when I got inside finally I kept calling to check in and recorded a video of the receptionist phone ringing while I was calling it with my other phone until finally one of the receptionist friends who is not a staff there came down to help me access the room.
I scored a sweet deal and it had its private little dip pool on the first floor with 3 glass walls from ceiling to the floor one in each room from the bedroom hallway and kitchen. The lighting when the sun starts to go down looks amazing especially at night. And in the daylight, the natural light is refreshing. however there was a problem when I started changing in the bedroom and the room above on the second floor was watching me and kept going to the window and continued doing that all night when they saw, I had the patio lights on. I was really uncomfortable because I like to have the windows open, but I felt like my privacy was invaded because even when I was dressed, they kept walking to the windows to peek.
I didn’t even experience the pool because it was full of leaves and the guest that kept peeking made it really uncomfortable. (I’m not sure if it was guest or if it was the staff staying on the second floor because I know the girls kept going up and down).
Brandie
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025
8/10 Bueno
Linda
2 nov. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Loved the quietness. The room was nice (no tv) the pool was small and it wasnt as close to the beach as I thought it was.
The staff was helpful and my stay was pleasant.
Linda
Se hospedó 4 noches en octubre de 2025
8/10 Bueno
Michaele, Brooklyn
Viajó con su pareja
10 mar. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
The hotel itself is amazing the layout to the views only inconveniences were that there’s no place for your belongings no place to hang anything and no mirrors or chef/restaurant onsite this should be changed from Expedia’s website because finding out in person there’s no restaurant or chef puts a damper on anyone’s trip and pockets. The water pressure was also very low and our private pool was never cleaned other than that the hotel was aesthetically pleasing just not up to par in certain areas but I would stay again knowing what I know now the peace and tranquility I absorbed while there made up for the inconveniences. I would recommend others to stay here also it felt like Morocco in Mexico.
Michaele
Se hospedó 5 noches en febrero de 2025
10/10 Excelente
Korina
12 feb. 2025
Korina
Se hospedó 5 noches en febrero de 2025
10/10 Excelente
Rena
6 ene. 2025
Rena
Se hospedó 2 noches en enero de 2025
4/10 Mediocre
Brittany
21 nov. 2024
Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Limpieza
Es muy bonito y muy tranquilo, pero dieron toallas sucias y mejor las usé para el piso del baño donde se salía mucho el agua de la regadera. Igual con las sábanas de la cama, no las cambiaban y tenían manchas como d comida. La página dice qué tiene muchas cosas pero no es así.
Brittany
Se hospedó 6 noches en noviembre de 2024
10/10 Excelente
Miguel
1 sept. 2024
Le gustó: Limpieza
Great atmosphere. Comfy
Miguel
Se hospedó 4 noches en agosto de 2024
10/10 Excelente
GUILLERMO
22 jul. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excellent hotel, everything very good, I totally recommend it
GUILLERMO
Se hospedó 1 noche en julio de 2024
10/10 Excelente
Jean-pierre
22 jun. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Merveilleux
Jean-pierre
Se hospedó 6 noches en junio de 2024
10/10 Excelente
Cliente verificado
Viajó con su familia
5 jun. 2024
Le gustó: Comodidad de la habitación
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones