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Era Hotel & SPA Tulum

Propiedad de 4.0 estrellas

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Opiniones

9,0 de 10
Magnífica

Servicios principales

  • Piscina
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Lavandería
  • Servicio de limpieza

Opciones de habitación

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Ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación doble estándar, 1 cama King size, vista a la piscina

10,0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 25 m²
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King size
  • Wifi gratuito

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Ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación doble superior, 1 cama King size, vista a la piscina

10,0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 25 m²
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King size
  • Wifi gratuito

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Ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación doble Deluxe, 1 cama King size, vista a la piscina

  • 25 m²
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King size
  • Wifi gratuito

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Vista desde la habitación

Habitación doble familiar, 1 cama King size, vista a la piscina

  • 25 m²
  • 3 personas
  • 1 cama King size
  • Wifi gratuito

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Vista aérea

Dreams Tulum Resort & Spa - All Inclusive

Tulum
  • En una playa privada
  • Piscina
  • Desayuno incluido
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7.8 de 10, Bueno, 1.003 opiniones
El precio actual es de US$ 242
US$ 296 en total
impuestos y cargos incluidos
15 jul. - 16 jul.
Dreams Tulum Resort & Spa - All Inclusive
Mod logo
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Información de la zona

Era Hotel & SPA Tulum se encuentra en La Veleta, un área de Tulum. Pirámides mayas de Tulum y Ruinas de Muyil son lugares emblemáticos, y la belleza natural del área puede apreciarse en Parque Nacional Tulum y Gran Cenote. También puedes darte una vuelta por Playa pública de Las Palmas y Playa Paraíso. Visitar nuestra guía de viaje de Tulum
Mapa
Calle 6 Sur, entre 7 sur & 5 Sur, La Veleta, Tulum, QROO, 77760

Puntos de interés

  • Una playa con palmeras, orilla arenosa y varios barcos en el agua.
    Playa Paraíso
    12 min en auto - 7.8 km
  • Ruinas de piedra antiguas con una estructura parecida a una pirámide, un muro de piedra y un cartel que indica que no se permite tomar fotografías.
    Pirámides mayas de Tulum
    14 min en auto - 7.8 km
  • Centro de salud y bienestar Holistika Art Walk
    10 min a pie - 0.8 km
  • Hospital de Tulum
    19 min a pie - 1.6 km
  • Parque Dos Aguas
    4 min en auto - 2.2 km

Opciones de transporte

  • Aeropuerto Internacional de Tulum (TQO): 37 minutos en auto

Restaurantes

  • Vaivén
    2 min a pie
  • El Aguajito Marisqueria
    5 min a pie
  • Italdo Pasteleria
    7 min a pie
  • La Taqueria Pinches Tacos Shop
    1 min a pie
  • Pepe The Best Taco!
    1 min a pie

Acerca de esta propiedad

Era Hotel & SPA Tulum

  • Este hotel de 4 estrellas cerca de Gran Cenote
  • Con una ubicación cercana a Playa pública de Las Palmas y Playa Paraíso, Era Hotel & SPA Tulum te ofrece una terraza, un jardín y un servicio de lavandería/tintorería. Si visitas el spa en las instalaciones, te invitamos a relajarte con masajes con piedras calientes. La propiedad cuenta con wifi gratis en la habitación y un sauna para todos los huéspedes.
  • También se incluyen los siguientes beneficios:
    • Una piscina al aire libre con sillones reclinables de piscina
    • Estacionamiento gratis
    • Alquiler de bicicletas, resguardo de equipaje y un dispensador de agua
    • Servicios de concierge, asistencia turística y para la compra de entradas y una caja de seguridad en la recepción
  • Características de las habitaciones
  • En Era Hotel & SPA Tulum, todas las habitaciones proporcionan beneficios como ropa de cama de alta calidad. Además, brindan servicios como wifi gratis y cajas de seguridad.
  • También se incluyen los siguientes servicios adicionales:
    • Baños con cabezales de ducha tipo lluvia y secadores de pelo
    • Servicio de limpieza diario y escritorios

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Una piscina al aire libre, sombrillas, sillones reclinables de piscina
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La Veleta
  • Piscina
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
9.0 de 10, Magnífico, 127 opiniones
El precio actual es de US$ 74
US$ 93 en total
impuestos y cargos incluidos
6 jul. - 7 jul.
KAN Tulum Hotel
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Servicios en la propiedad

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Aparcamiento sin asistencia descubierto gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones

Actividades

  • Alquiler de bicicletas
  • Piscina al aire libre
  • Sauna
  • Spa completo

Para familias

  • Piscina al aire libre
  • Servicios de lavandería

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Consigna de equipaje
  • Dispensador de agua
  • Recepción abierta con horario limitado
  • Servicios de lavandería

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Exterior

  • Jardín
  • Terraza
  • Tumbonas de piscina

Spa completo

  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de los tejidos profundos
  • Masajes en la habitación
  • Masajes prenatales
  • Salas de tratamiento en pareja
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Entrada sin escaleras
  • Sin ascensor

Más

  • Mosquitera
  • No está permitido fumar

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cortinas oscuras
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Baño privado
  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Ducha
  • Secador de pelo
  • Toallas

Comida y bebida

  • Minibar

Más

  • Caja fuerte
  • Escritorio

Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 15:00 a 22:30
Check-in sin contacto
Check-in después de hora sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 11:00
Check-out sin contacto
Check-out después de hora sujeto a disponibilidad
Se cobra un cargo por el check-out después de hora

Instrucciones especiales para el check-in

La recepción está abierta todos los días, de 07:00 a 23:00.
Los huéspedes deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in. La recepción tiene un horario limitado.
Comunícate con la propiedad, como mínimo, 24 horas antes de la llegada para organizar el check-in. Utiliza la información incluida en la confirmación de la reservación.
Si tienes previsto llegar después de las 22:30, comunícate con la propiedad con anticipación. Utiliza la información incluida en la confirmación de la reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Métodos de ingreso

Servicio de recepción (horario limitado)

Mascotas

No se aceptan mascotas

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Extras opcionales

  • Se cobra un cargo por check-out después de hora (sujeto a disponibilidad)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen extintor de incendios, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Información adicional

Esta propiedad no dispone de ascensor
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.

Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en Era Hotel & SPA Tulum?

Sí, en la propiedad hay una piscina al aire libre.

¿Era Hotel & SPA Tulum acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Era Hotel & SPA Tulum?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Era Hotel & SPA Tulum?

Horario de check-in: 15:00-22:30. Es posible hacer el check-in después de hora, con horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en Era Hotel & SPA Tulum?

Check-out: 11:00. Es posible hacer el check-out después de hora por un cargo, sujeto a disponibilidad.

¿Dónde se encuentra Era Hotel & SPA Tulum?

Este hotel con spa cuenta con una buena ubicación en la zona de La Veleta, a menos de 10 kilómetros de Parque Nacional Tulum, Gran Cenote y Pirámides mayas de Tulum. Playa pública de Las Palmas y Playa Paraíso también se encuentran a 10 km.

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en determinadas tarifas de habitación, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de Era Hotel & SPA Tulum

9,0

Magnífico

9,4

Limpieza

5,0

Ubicación

9,6

Personal y atención

9,0

Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 64 de 92 opiniones
Evaluación: 8 - Bueno. 15 de 92 opiniones
Evaluación: 6 - Aceptable. 6 de 92 opiniones
Evaluación: 4 - Mediocre. 2 de 92 opiniones
Evaluación: 2 - Terrible. 5 de 92 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Manuel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy bonito lugar. Excelente amenidades y un personal muy amable.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Olga

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me encantó
Se hospedó 2 noches en marzo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Liliana Aguilar

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
It's a great location near several shops and restaurants. The room was super nice, with an open hot tub.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Herbie

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Perfect place to stay as a couple, all staff did everything they could to make our time staying there as good as possible. Breakfast every morning was also delicious. Highly recommended place to stay.
Se hospedó 9 noches en marzo de 2022
Opinión verificada

10/10 Excelente

Nicole

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Es war sehr schön. Personal sehr freundlich.
Opinión verificada

8/10 Buena

patrik

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Teresa at the reception was absolutely perfect and accommodating; she definitely adds value to the entire hotel. It's a pleasure to have staff like her.
Se hospedó 1 noche en enero de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The room was cute and had a nice view of the pool. Alex and Anola were the best, they really made me feel welcome and were always helpful.
Se hospedó 4 noches en febrero de 2020
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Steven

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
We had a fun stay. Hotel staff excellent. The hotel itself is okay, but nothing special. The setup of the room is a little odd, with the shower beside the bed, seperate from the toilet. Convenient for local bars and restaurants.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Luis Eduardo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
It'a good choice if you aren't to picky
Se hospedó 1 noche en marzo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Donald

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The property was beautiful. The rooms are clean, large and have that beautiful tulum style. The staff were helpful and friendly. They provide you with bikes to get around tulum. Highly recommended. Would stay there again!
Se hospedó 8 noches en febrero de 2023
Opinión verificada

4/10 Mala

Claudia

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
The water came out mostly cold in the shower and the drain was closed so the water went down slowly. Was only there for one night place was clean the lady that was at the reception at night was friendly.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

David

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Property was great and the staff were extremely responsive and helpful. The room is as advertised. The area is great to have access to restaurants and bars but not be in the main tourist area of Tulum on the Main Street. A lot of construction is happening everywhere so this could change quickly. Hotel let us spend the whole day by the pool while we waited for our evening flight which was nice. Breakfast was simple but good and included. Hotel is extremely secure and felt safe. Only minor issue, shower is in the room with only 3 sides stopping water from coming out so the floor gets a bit wet. Otherwise would recommend as a hotel option.
Se hospedó 7 noches en febrero de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Daniel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
We stayed at ERA over NYE for our honeymoon. It was a beautiful hotel in a very hip, trendy area with lots of good restaurants within walking distance (Aguachiles is a 10 min walk). It has a modern look while staying authentic and really captures those Tulum vibes. The restaurant offers delicious food and drinks. Having breakfast included was a really convenient way to start the day. Their massages are amazing and I would highly recommend visiting the spa during your stay. Lastly, the staff. Anola, Gabriella, Eric, and the other staff went above and beyond to make our vacation perfect. When my partner fell ill, their staff got a doctor to the hotel to help her immediately and kept checking on us to make sure we were ok. I cannot explain how grateful I am to them for all of their help. We would definitely consider staying at ERA again when we visit Tulum in the future.
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2021
Opinión verificada

10/10 Excelente

Shawna

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Staying at Era Hotel... is like staying at your favourite Aunt's home! We were warmly welcomed curb-side with open arms (literally) and a beautiful smile by a vibrant woman named "Anola". Her energy and passion radiated as soon as we laid eyes on her. Our room was great! It was clean and well maintained. We loved the lush garden and pool. Mario the gentleman who works overnight, was very helpful. The breakfast which was included with our stay... was WOW! Super fresh, delicious, fast and instagram worthy! lol The location of the hotel is perfect. It's quiet; yet walkable with several cafe's, shops and restaurants tucked away just around the corner. Taxi's in Tulum are beyond expensive ($30 USD for 4.5km) So we rented an ATV to get around. It was the best idea and perfect to explore the area and enjoy the beach. Our airport driver Antonio was great and professional. He went above and beyond to assure that we were well taken care of and were collected and returned to the airport with ample time. *PRO TIP: As the shuttle service is outsourced. Remember to make sure you have USD cash on you to pay the airport shuttle driver! To avoid any unnecessary stress. I will be recommending Era Tulum to all of my friends and family. We will certainly be back again soon! Thank you again for taking such great care of us
Opinión verificada

10/10 Excelente

Hernando

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Gente amable y servicio excelente
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación

cómodo, bonito pero con mejoras por hacer

La estancia y recepción, así como la atención fue sensacional, sin embargo hay varias mejoras que deberían hacer para mejorar el confort, desafortunadamente en la esquina de la misma cuadra, estan en obra y se percibe el ruido de la construcción. En las instalaciones del hotel en las habitaciones hay una lámparas con unas cubiertas de tejido que están sucias de meses, la regadera no tiene puerta lo que hace que el agua se salpique por todos lados, el ventilador no está perfectamente fijado al techo lo que hace que genere un ruido molesto para dormir, parece que falta en general cuidado con detalles para el mantenimiento de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Alexia

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel con habitación confortable, diseño muy funcional y ducha excelente, hemos descansado y disfrutado de nuestra estancia, pues está en un barrio tranquilo , a 30 min a pie del pueblo y a 10-15 min de las playas en coche. Alrededor hay varios restaurantes y bares, es un barrio en construcción con muchos negocios de reciente apertura
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2022
Opinión verificada

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
I booked a hotel and try to cancel immediately I will not let me
Se hospedó 1 noche en marzo de 2021
Opinión verificada

8/10 Buena

Sara G

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Lindas instalaciónes

La estancia fue buena, hotel muy lindo, como y limpio.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2021
Opinión verificada

4/10 Mala

daniela

No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

11 am se me metieron al cuarto a hacer limpieza

El servicio impecable sin embargo tuvimos una pesima experiencia pues a las 11 am del dia que dejamos la habitación nos pidieron dejar la habitación fueron a meterse sl cuarto las señoritas de limpieza nos sacaron pues les urgia hacer el cuarto sin ninguna paciencia estabamos cerrando las maletas y ellos ya estaban dentro del cuarto normalmente el check out es a las 12 jamas me habia tocado que a las 11 literal se me metieran al cuarto me parecio una falta de respeto y un trato pesimo ..... Malisima experiencia y un dia antes igualmente salimos a desayunar y cuando regresamos al cuarto pars lavarnos dientes etc estaban las mismas dos señoritas haciendo el cuarto no nos dejaron ni ir al baño ... Terrible super incomodo
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente lugar, nuevo todo, el personal muy servicial, lo único que falta es un restaurante
Se hospedó 1 noche en julio de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

Tasha L

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
I can honestly say I enjoyed my stay at Era Hotel. The hosts were a beautiful couple who welcomed me warmly. They were so willing to help me find dining options, car service and even offered to make me breakfast for my birthday. I absolutely loved my stay! Highly recommend 10 out of 10! Thank you guys for helping my first solo trip a memorable one. And the traditional Mexican Breakfast was delicious!!!
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Evalerie

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Amabilidad
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Santa

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Servicios
Location very close to main avenue, walking distance. Bikes available to guest. Staff very courteous, friendly and helpful. In the room.. No TV, No phone. Hotel is 2 level, no elevator. Restaurant is currently closed, continental breakfast is available, but later in the morning. It is a very safe and secure facility. Front door locked and monitored 24 hrs. Iron must be requested at front office. Very small fridge in the room. The pool is very well maintained, clean and relaxing atmosphere. We were in and out, therefore it was ok for having a place to sleep. The neighborhood is a bit shabby but safe to walk around, small businesses around corner worth exploring. Pharmacy on corner to get some essentials but opens later in the morning. and taco truck on corner as well. Lots of construction going on in the area. No noise, however power was affected 1 day of our stay. This is not meant to be a negative review, more so realistic information. Staff is highly accommodating and nice. Loved the home feeling, were treated like family not guest. I will consider returning, if minor adjustments. I need a TV to keep up with the world, or just for weather update. Thank you Era team
Se hospedó 4 noches en marzo de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

patrick

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Cet hôtel est un véritable havre de paix. Beaucoup de bienveillance de la part d’Anola la responsable de l’hôtel et de son équipe. Nous recommandons virement cet établissement Patrick et Nathalie
Se hospedó 6 noches en marzo de 2023