Waldorf Astoria Riviera Maya, an All-Inclusive Experience

Categoría de la propiedad: 5 o más

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Opiniones

9,4 de 10
Excepcional
El precio actual es de US$ 622
US$ 850 en total
impuestos y cargos incluidos
19 oct. - 20 oct.

Servicios principales

  • Piscina
  • Todo incluido
  • Spa
  • Acepta mascotas
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 20 de 20 habitaciones

Ver todas las fotos de Habitación, 1 cama King size, frente al océano

Una habitación de hotel moderna con una cama grande, un escritorio con silla, televisor y vista al océano.

Habitación, 1 cama King size, frente al océano

  • Vista parcial al mar
  • 63 m²
  • 3 personas
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama King size, vista al océano

Una habitación de hotel moderna con una cama grande, un televisor, un balcón con vista al océano y una zona de estar con una mesa y sillas.

Habitación Deluxe, 1 cama King size, vista al océano

9,4 de 10
Excepcional
(10 opiniones)
  • Vista al mar
  • 63 m²
  • 3 personas
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Suite Deluxe, 1 cama King size, vista al océano

Una sala de estar moderna con un sofá grande, un sillón azul y vistas al mar a través de una puerta corrediza de vidrio.

Suite Deluxe, 1 cama King size, vista al océano

  • Vista al mar
  • 156 m²
  • 3 personas
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Suite, 1 cama King size, vista al océano, en la esquina

Una habitación de hotel moderna con una cama grande, un sofá, una mesa de centro de vidrio, un televisor y un espacio de descanso con una silla y una mesita.

Suite, 1 cama King size, vista al océano, en la esquina

  • Vista al mar
  • 156 m²
  • 3 personas
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Suite presidencial, 1 habitación

Una habitación de hotel moderna con una cama grande, una zona de estar con vistas, un televisor y un balcón.

Suite presidencial, 1 habitación

10,0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista al mar
  • 156 m²
  • 1 habitación
  • 7 personas
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Habitación, 2 camas Queen size, frente al océano

Habitación de hotel moderna con dos camas, televisión, balcón con vista al mar y zona de comedor.

Habitación, 2 camas Queen size, frente al océano

10,0 de 10
Excepcional
(4 opiniones)
  • Vista parcial al mar
  • 63 m²
  • 4 personas
  • 2 camas Queen size

Ver todas las fotos de Habitación Deluxe, 2 camas Queen size, vista al océano

Una habitación de hotel moderna con una cama grande, un escritorio, un televisor y un balcón con vista al mar.

Habitación Deluxe, 2 camas Queen size, vista al océano

10,0 de 10
Excepcional
(6 opiniones)
  • Vista al mar
  • 63 m²
  • 4 personas
  • 2 camas Queen size

Ver todas las fotos de Suite (Master Suite, Swim up)

Una mesa de billar moderna en interior, con terminación de madera, una partición de vidrio con paneles satinados y una llamativa obra de arte mural de formas geométricas.

Suite (Master Suite, Swim up)

  • Vista parcial al mar
  • 156 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Habitación, 1 cama King size (Swim up)

Un área de piscina con cerramiento de madera, abundante vegetación y un espacio de descanso con mesa y silla.

Habitación, 1 cama King size (Swim up)

10,0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 63 m²
  • 3 personas
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Habitación, 2 camas Queen size (Swim up)

Un área de piscina con cerramiento de madera, abundante vegetación y un espacio de descanso con mesa y silla.

Habitación, 2 camas Queen size (Swim up)

10,0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)
  • 63 m²
  • 4 personas
  • 2 camas Queen size

Ver todas las fotos de Suite, 1 cama King size, frente al océano

Una habitación de hotel moderna con una cama grande, vista al océano, un área de descanso con una silla y una mesita, y un revestimiento de pared de madera.

Suite, 1 cama King size, frente al océano

  • Vista al mar
  • 96 m²
  • 3 personas
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Habitación, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas (Roll In Shower)

Un hotel moderno con una cama grande, un televisor, un balcón con vistas al mar y un área de comedor.

Habitación, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas (Roll In Shower)

  • Vista al mar
  • 63 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Habitación, 2 camas Queen size, con acceso para personas discapacitadas (Roll In Shower)

Un baño moderno con inodoro, bidé y un taburete pequeño.

Habitación, 2 camas Queen size, con acceso para personas discapacitadas (Roll In Shower)

  • Vista al mar
  • 63 m²
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas Queen size

Ver todas las fotos de Suite, 2 habitaciones, frente al océano (Connecting Room)

Habitación de hotel moderna con dos camas, televisión, balcón con vista al mar y zona de comedor.

Suite, 2 habitaciones, frente al océano (Connecting Room)

10,0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista al mar
  • 2 habitaciones
  • 7 personas
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de 2 Bedroom Ocean Front

Habitación de hotel con armario de madera, cama con ropa de cama blanca, suelo de mármol y vistas a un pasillo con puerta de madera.

2 Bedroom Ocean Front

10,0 de 10
Excepcional
(8 opiniones)
  • Vista al mar
  • 2 habitaciones
  • 7 personas
  • 1 cama King size y 2 camas Queen size

Ver todas las fotos de Suite, 1 cama King size (Amai)

Un balcón con sillas de mimbre y barandilla de vidrio con vista a la playa y el océano.

Suite, 1 cama King size (Amai)

  • Vista al mar
  • 7 personas
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Suite, 1 cama King size (Riviera)

Un balcón con sillas de mimbre y barandilla de vidrio con vista a la playa y el océano.

Suite, 1 cama King size (Riviera)

  • Vista al mar
  • 7 personas
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Deluxe Room 2 Queen Beds-Ocean Front

Habitación de hotel con dos camas, televisión, balcón con vistas y zona de estar.

Deluxe Room 2 Queen Beds-Ocean Front

  • 4 personas
  • 2 camas Queen size

Ver todas las fotos de Deluxe King Room-Oceanfront

Habitación

Deluxe King Room-Oceanfront

  • 3 personas
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Deluxe Ocean Front King Suite

Una habitación de hotel moderna con una cama grande, un área de descanso, un balcón con vistas y un televisor.

Deluxe Ocean Front King Suite

  • 3 personas
  • 1 cama King size

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Anuncio
Un balcón con un sofá, una silla de mimbre y una mesita. El balcón ofrece vistas a una masa de agua y una costa lejana.

AVA Resort Cancun

Cancun
  • Piscina
  • Todo incluido
  • Spa
  • Piscina infantil
8.6 de 10, Excelente, 1.716 opiniones
El precio actual es de US$ 415
US$ 507 en total
impuestos y cargos incluidos
6 oct. - 7 oct.
AVA Resort Cancun
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Información de la zona

Waldorf Astoria Riviera Maya, an All-Inclusive Experience se encuentra en las afueras, cerca de la playa, en Cancún. Aquellos que deseen hacer una actividad pueden ir a Club de golf Moon Palace y Riviera Cancun Golf Resort, mientras que quienes quieran visitar los puntos de interés más populares del área pueden optar por Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc y Xoximilco. También vale la pena conocer Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos y El Sol de Cancún. ¿Quieres mojarte un poco? En la zona te esperan muchas aventuras con actividades como snorkel y natación.
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Mapa
Carretera Federal 307 Kilometro 333, Cancun, QROO, 77580

Puntos de interés

  • Dos veleros en aguas turquesas bajo un cielo despejado.
    Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc
    1 min en auto - 0.2 km
  • Dos personas sentadas en bancos de madera bajo un techo de paja, con vista a un cuerpo de agua.
    Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos
    1 min en auto - 0.2 km
  • Una variedad de platos en cuencos azules y blancos.
    Xoximilco
    11 min en auto - 7.8 km
  • Grand Outlet Riviera Maya
    10 min en auto - 6.7 km
  • Club de golf Moon Palace
    12 min en auto - 8.1 km

Opciones de transporte

  • Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN): 18 minutos en auto

Restaurantes

  • Lobby Bar
    16 min en auto
  • the cave
    17 min en auto
  • Grand Lobby Bar
    14 min en auto
  • Diamond Club Lounge
    17 min en auto
  • Boulangerie
    15 min en auto

Acerca de esta propiedad

Waldorf Astoria Riviera Maya, an All-Inclusive Experience

  • Resort de lujo todo incluido junto al mar
  • Disfruta de tu estadía en Waldorf Astoria Riviera Maya, an All-Inclusive Experience con un bar junto a la piscina, una terraza y un lugar para hacer fogatas. Si visitas el spa en las instalaciones, podrás disfrutar de servicios como manicura y pedicura, tratamientos corporales y tratamientos faciales. Disfruta de un delicioso platillo en uno de los 3 restaurantes que se encuentran en las instalaciones. En la sala de fitness abierta las 24 horas, tendrás acceso a clases de yoga y clases de aeróbic. Además, podrás disfrutar de diferentes actividades como kayak. Todos los huéspedes tendrán acceso a wifi gratis en la habitación. Además, la propiedad cuenta con un jardín y un bar.
  • También se incluyen los siguientes beneficios:
    • 2 piscinas al aire libre
    • Estacionamiento y valet parking gratis
    • Desayuno a la carta con cargo, 5 salas de reuniones y áreas para no fumadores
    • Un cajero automático o servicios bancarios, muebles de exterior y recepción disponible las 24 horas
    • Los huéspedes dejan muy buenas opiniones sobre la atención del personal
  • Características de las habitaciones
  • Las 173 habitaciones proporcionan comodidades como piscinas pequeñas privadas y servicio a la habitación las 24 horas. También brindan atenciones como wifi gratis y aire acondicionado.
  • También se incluyen los siguientes beneficios adicionales en todas las habitaciones:
    • Baños con duchas
    • Televisiones de pantalla plana de 55 pulgadas con canales de televisión vía satélite
    • Armarios o vestidores, teteras/pavas eléctricas y servicio de limpieza diario

Detalles de la opción todo incluido

  • Este resort ofrece un régimen de todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

  • Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del cliente.

Alimentos y bebidas

  • Todas las comidas, los snacks y las bebidas están incluidos

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impuestos y cargos incluidos
6 oct. - 7 oct.
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Servicios en la propiedad

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento con asistencia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento con y sin asistencia limitado en las instalaciones

Comida y bebida

  • Desayuno a la carta disponible todos los días de 07:00 a 11:00 por un recargo; entre 700 y 1400 MXN por adulto y 350 y 1400 MXN por niño
  • 3 restaurantes
  • Bar junto a la piscina
  • Bar o lounge
  • Pícnics privados
  • Restaurante privado/para parejas

Actividades

  • 2 piscinas al aire libre
  • Clases de gimnasia
  • Clases de yoga
  • Gimnasio 24 horas
  • Kayak
  • Sala de vapor
  • Spa completo
  • Surf de remo

Para familias

  • 2 piscinas al aire libre
  • Piscina de inmersión privada

Comodidades

  • Cajero automático
  • Recepción abierta las 24 horas

Servicios para los huéspedes

  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • 5 salas de reuniones
  • Centro de conferencias
  • Centro de negocios

Exterior

  • Área de pícnic
  • Brasero de jardín
  • Jardín
  • Mobiliario exterior
  • Terraza

Spa completo

  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Manicuras/pedicuras
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Acceso a la entrada bien iluminado
  • Ascensor (puerta con 119 cm de ancho)
  • Barandillas en las escaleras (a 91 cm de altura)
  • Cabezal de ducha con altura ajustable
  • Cabezal de ducha de mano
  • Conserjería accesible en silla de ruedas
  • Gimnasio accesible en silla de ruedas
  • Recepción accesible en silla de ruedas (a 81 cm de altura)
  • Restaurante accesible en silla de ruedas
  • Salón accesible en silla de ruedas
  • Señalización en braille o en relieve
  • Spa accesible en silla de ruedas
  • Vía hasta el ascensor accesible en silla de ruedas

Más

  • 1 edificio
  • 6 pisos
  • Arquitectura tradicional
  • Construcción: 2022
  • No está permitido fumar
  • Salón de banquetes

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cortinas oscuras
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Baño privado
  • Ducha
  • Toallas

Entretenimiento

  • Piscina de inmersión privada
  • Televisión de pantalla plana de 55 pulgadas con canales por cable o satélite

Comida y bebida

  • Cafetera y tetera
  • Hervidor eléctrico
  • Máquina de café expreso
  • Servicio de habitaciones las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado regulable
  • Caja fuerte
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Llamadas locales gratis
  • Plancha o tabla de planchar
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 15:00 a cualquier hora del día
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 12:00
Check-out sin contacto

Instrucciones especiales para el check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Métodos de ingreso

Personal de recepción

Mascotas

Se aceptan mascotas por un cargo extra de MXN 1500 por hospedaje, por día, además de un cargo de limpieza por única vez de MXN 1000
Se aceptan animales de servicio (sin cargo)
Se aceptan perros únicamente
2 como máximo (hasta 23 kg por mascota)
Las mascotas no pueden quedarse solas
Se aplican restricciones: para obtener más información, comunícate con la propiedad al número que figura en la confirmación de la reservación.
Hay recipientes de comida y agua

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
No hay camas plegables disponibles.
No hay cunas disponibles.

Tipos de pago de la propiedad

  • American Express
  • Mastercard
  • Visa

Información importante

Extras opcionales

  • Cargo por desayuno a la carta: entre MXN 700 y MXN 1400 por adulto; entre MXN 350 y MXN 1400 por niño (precio aproximado).
  • Mascotas: MXN 1500 por hospedaje, por día más cargo único de MXN 1000 por limpieza
  • Se aceptan animales de servicio sin cargo.

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito; no se acepta efectivo.
Las transacciones sin dinero en efectivo están disponibles
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen detector de humo y sistema de seguridad
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
La propiedad garantiza que cumple con las normas de higiene y desinfección del siguiente organismo o protocolo: CleanStay (Hilton).
Número de registro de propiedad: 005-007-006502/2025

Información adicional

Hay habitaciones comunicadas o conectadas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de la reservación.
Esta propiedad ofrece hospedaje a personas de todas las orientaciones sexuales e identidades de género (LGBTQ+ friendly).

Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en Waldorf Astoria Riviera Maya, an All-Inclusive Experience?

Sí, en la propiedad hay 2 piscinas al aire libre.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Waldorf Astoria Riviera Maya, an All-Inclusive Experience?

Al 5 oct. 2026, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en Waldorf Astoria Riviera Maya, an All-Inclusive Experience el 19 oct. 2026 es de US$ 622, y no incluye impuestos ni cargos. El precio se basa en la tarifa por noche más baja encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿Waldorf Astoria Riviera Maya, an All-Inclusive Experience acepta mascotas?

Sí, Waldorf Astoria Riviera Maya, an All-Inclusive Experience acepta perros (límite de 2) con un peso máximo de 23 kg por animal. Se debe pagar un cargo de MXN 1500 por hospedaje por día. También se cobra un cargo de limpieza de MXN 1000. Sin cargos por animales de servicio. Es posible que se apliquen algunas restricciones. Comunícate con la propiedad para obtener más detalles.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Waldorf Astoria Riviera Maya, an All-Inclusive Experience?

El estacionamiento y valet parking son gratuitos en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Waldorf Astoria Riviera Maya, an All-Inclusive Experience?

Horario de check-in: 15:00-cualquier hora del día.

¿A qué hora es el check-out en Waldorf Astoria Riviera Maya, an All-Inclusive Experience?

Check-out: 12:00.

¿Waldorf Astoria Riviera Maya, an All-Inclusive Experience cuenta con los servicios de una propiedad todo incluido?

Sí, la propiedad es todo incluido. Todos los alimentos y bebidas están incluidos.

¿Dónde se encuentra Waldorf Astoria Riviera Maya, an All-Inclusive Experience?

Junto al mar, este resort todo incluido se encuentra a unos pocos pasos de Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos y Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc. Grand Outlet Riviera Maya y Xoximilco también se encuentran a 10 km.

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en determinadas tarifas de habitación, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de Waldorf Astoria Riviera Maya, an All-Inclusive Experience

9,4

Excepcional

9,8

Limpieza

9,6

Servicios

9,8

Personal y atención

9,6

Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 179 de 217 opiniones
Evaluación: 8 - Bueno. 15 de 217 opiniones
Evaluación: 6 - Aceptable. 11 de 217 opiniones
Evaluación: 4 - Mediocre. 6 de 217 opiniones
Evaluación: 2 - Terrible. 6 de 217 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente hotel lo recomiendo
Se hospedó 1 noche en julio de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El hotel es precioso , elegantísimo . De lo más importante son los alimentos , todo es riquísimo de la mejor calidad y un sabor de verdad inigualable ( los precios son bastante altos ) . La limpieza está impecable de verdad es de otro nivel . Desafortunadamente la playa no es bonita y no se puede nada en ella , eso sí todas las habitaciones tienen vista al mar lo cual lo hace bastante premium . El personal es súper amable en especial los meseros . Es un hotel muy tranquilo y en realidad pequeño , no hay muchas cosas que hacer digamos es para ir a descansar . Gracias
Se hospedó 5 noches en julio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Segunda visita a este hotel y seguiremos visitando. El personal es super amable y atento, los alimentos excelentes, adoro la decoración del lugar, se disfruta ir admirando cada espacio.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Un hotel muy nuevo, muy lujoso y súper recomendado para descansar.
Se hospedó 1 noche en julio de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente hotel y servicio solamente tomar en cuenta que los restaurantes son caros pero muy buena comida
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Perfección

El mejor hotel! Servicio y atención IMPECABLE. Desde el momento de atravesar la caseta de acceso hasta la despedida. Siempre pendientes y amables. La habitación y su decoración es maravillosa. Los alimentos un nivel de excelencia. Cada rincón del hotel asombra con sus detalles y decoración. Sin duda regresaremos.
Se hospedó 2 noches en julio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Es extremadamente bella, tranquila para familias, muy limpio servicio impecable, pero también debes estar preparado para la parte económica porque es bien caro, los precios son bien altos
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El edificio es nuevo con arquitectura y materiales de primera calidad. El servicio es estupendo.
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Excelente pero muy caro.

El hotel muy bonito, la habitación espectacular, el personal super amable, pero exageradamente caro $23,000 pesos mexicanos por noche y no incluía nada. Casi no había gente en el hotel y muy aislado. No era lo que buscábamos .
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2024
Opinión verificada

2/10 Terrible

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Muy lejos, muy caro malo todo no lo recomiendo
Se hospedó 2 noches en enero de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El hotel está muy lindo. Buen nivel. Buen servicio. Pero está alejado, y tienen pocas opciones de transporte. el transporte es caro. Los taxis que asisten al hotel son viejos y en mal estado. Pero seguros.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Opinión verificada

2/10 Terrible

No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
EVITA ESTE HOTEL SI NO QUIEres ARUINAR TUS VACACIONES hotel nuevo cuartos apestan a humedad almohadas igual cuartos con olor a pintura. una empleada de nombre alejandra diciendo q era la gerente tratando de cambiar de habitacion pero solo despues de las 10 pm y por supuesto una cena gratis llegas al restaurante y nadie sabe de nignuna cena evita este hotel tr llevaras una mala experiencia
Opinión verificada

6/10 Aceptable

No le gustó: Personal y atención
Lamentablemente, durante la estadía, mi hijo sufrió una intoxicación alimentaria tras consumir pescado en la alberca, lo que provocó dolor de estómago y vómitos. Es importante señalar que no consumimos ningún otro alimento fuera del hotel. Aunque decidimos no volver a comer pescado o mariscos en su establecimiento, posteriormente optamos por un restaurante de sushi al llegar a CDMX donde disfrutamos de una comida sin inconvenientes. A pesar de las expectativas generadas por la promoción de su hotel como una experiencia de nivel Michelin, la realidad fue bastante diferente. Durante la cena, mi hijo se sintió mal, lo que nos llevó a retirarnos del restaurante. Al solicitar pan y galletas saladas, tuvieron la amabilidad de enviarlos a mi cuarto; me ofrecieron también la opción de consultar a un médico con un costo de 200 dólares, a lo cual amablemente decliné. Al momento de hacer el check-out, noté que cobraron desde la cena, hasta el pan que se envió a la habitación. Si bien aprecio la amabilidad del personal, lamento no haber tenido la oportunidad de conocer a la gerente, quien podría haber manejado la situación de manera más adecuada. En mi opinión, la experiencia no se asemeja a lo que uno esperaría de un establecimiento de la categoría Michelin, no tengo planes de regresar a este hotel y no puedo recomendarlo. La calidad de la experiencia no corresponde con los altos costos , lo que lo convierte en una opción decepcionante en comparación con otros lugares como Nizuc.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
It was luxurious in every way. It’s very quiet though, so if you’re not a fan, skip. But it’s a great way to feel relaxed. And because of it being so quiet, all the staff members are incredibly attentive and remember you by name.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
The hotel is beautiful, food is unbelievable, fresh and delicious The room is clean spacious. It’s a very thought out design. Efficient yet allows multiple people to have privacy The only issue was there were no activities No items set to keep people entertained
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excellent service in an excellent facility. You can truly relax. The food amazing.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Our family stay at the Waldorf Astoria Cancun was an absolute masterpiece of luxury and hospitality. Accommodations: Breathtaking, spacious ocean-view rooms featuring private balconies and deep soaking tubs that combined modern elegance with authentic Mexican craftsmanship. Dining: Consistently exceptional across every venue, highlighted by incredible breakfasts, fresh local seafood, and warm, attentive service. Amenities & Location: The gorgeous multi-tiered pools and pristine beach offered the ultimate relaxation, while the resort's tranquil setting served as a wonderful, peaceful basecamp for our daily family excursions. It strikes a rare balance, offering upscale sophistication that is effortlessly welcoming for families. 5/5 Stars — An unforgettable tropical escape.
Se hospedó 7 noches en julio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Waldorf Astoria Riviera Maya in Cancun surpassed all my expectations! The entire staff was welcoming and accommodating right from the moment we checked in. The beautiful hotel scream luxury as soon as you walk in The rooms were extremely clean, and the view of the ediface is spectacular , quite and peaceful. The breakfast at Chaya restaurant was so good, My family loved it. I highly recommend this hotel ,its worth every penny and more. A very big Thank you from the FRIMPONG family to the entire staff for this amazing experience . Y'all Rock!!!!!
Se hospedó 4 noches en julio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The hotel is super nice and beautiful . The restaurant are amusing. The pool area, the beach and the bar are increíble . I will come back definitely . The sound of the birds and beach wave are very relaxing. I love this wonderful hotel.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Beautiful hotel, excellent food
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Upscaled! Clean and great staff!
Se hospedó 3 noches en junio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Absolutely amazing
Se hospedó 3 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Amazing, relaxing stay l.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great resort
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
We had a wonderful stay at the Waldorf. The hotel was very clean and serene, the staff was attentive and the restaurants were very good. We wished we could stay longer but we will be back!
Se hospedó 2 noches en febrero de 2026