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Waldorf Astoria Riviera Maya

Propiedad de 5.0 estrellas
Resort de lujo en la playa, con 2 piscinas al aire libre

Elige las fechas para ver precios

Opiniones

9,4 de 10
Excepcional

Servicios principales

  • Piscina
  • Restaurante
  • Spa
  • Bar
  • Acepta mascotas
  • Desayuno disponible
El precio actual es de AR$ 743.163
AR$ 1.023.274 en total
impuestos y cargos incluidos
8 dic. - 9 dic.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 32 de 32 habitaciones

Ver todas las fotos de Habitación, 1 cama King size, frente al océano

Caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Habitación, 1 cama King size, frente al océano

Aspectos destacados

Piscina pequeña privada
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Habitación separada
Baño privado
  • 63 m²
  • 1 habitación
  • Vista parcial al mar
  • 3 personas
  • 1 King Bed

Ver todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama King size, vista al océano

Caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Habitación Deluxe, 1 cama King size, vista al océano

9,8 de 10
Excepcional
(6 opiniones)

Aspectos destacados

Piscina pequeña privada
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Habitación separada
Baño privado
  • 63 m²
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 King Bed

Ver todas las fotos de Suite Deluxe, 1 cama King size, vista al océano

Vista desde la habitación

Suite Deluxe, 1 cama King size, vista al océano

Aspectos destacados

Piscina pequeña privada
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Baño privado
Cafetera/tetera
  • 156 m²
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 King Bed

Ver todas las fotos de Suite, 1 cama King size, vista al océano, en la esquina

Caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Suite, 1 cama King size, vista al océano, en la esquina

Aspectos destacados

Piscina pequeña privada
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Baño privado
Cafetera/tetera
  • 156 m²
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 King Bed

Ver todas las fotos de Suite presidencial, 1 habitación

Caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Suite presidencial, 1 habitación

10,0 de 10
Excepcional
(1 opinión)

Aspectos destacados

Piscina pequeña privada
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Habitación separada
Baño privado
  • 156 m²
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 6 personas
  • 1 King Bed

Ver todas las fotos de Habitación, 2 camas Queen size, frente al océano

Caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Habitación, 2 camas Queen size, frente al océano

10,0 de 10
Excepcional
(3 opiniones)

Aspectos destacados

Piscina pequeña privada
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Habitación separada
Baño privado
  • 63 m²
  • 1 habitación
  • Vista parcial al mar
  • 4 personas
  • 2 Queen Beds

Ver todas las fotos de Habitación Deluxe, 2 camas Queen size, vista al océano

Caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Habitación Deluxe, 2 camas Queen size, vista al océano

10,0 de 10
Excepcional
(5 opiniones)

Aspectos destacados

Piscina pequeña privada
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Habitación separada
Baño privado
  • 63 m²
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 2 Queen Beds

Ver todas las fotos de Suite (Master Suite, Swim up)

Televisión de pantalla plana

Suite (Master Suite, Swim up)

Aspectos destacados

Piscina pequeña privada
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Cocina
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Habitación separada
  • 156 m²
  • 1 habitación
  • Vista parcial al mar
  • 3 personas
  • 1 King Bed

Ver todas las fotos de Habitación, 1 cama King size (Swim up)

Caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Habitación, 1 cama King size (Swim up)

10,0 de 10
Excepcional
(1 opinión)

Aspectos destacados

Piscina pequeña privada
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Habitación separada
Baño privado
  • 63 m²
  • 1 habitación
  • Vista parcial al mar
  • 3 personas
  • 1 King Bed

Ver todas las fotos de Habitación, 2 camas Queen size (Swim up)

Caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Habitación, 2 camas Queen size (Swim up)

10,0 de 10
Excepcional
(1 opinión)

Aspectos destacados

Piscina pequeña privada
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Habitación separada
Baño privado
  • 63 m²
  • 1 habitación
  • Vista parcial al mar
  • 4 personas
  • 2 Queen Beds

Ver todas las fotos de Suite, 1 cama King size, frente al océano

Caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Suite, 1 cama King size, frente al océano

Aspectos destacados

Piscina pequeña privada
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Baño privado
Cafetera/tetera
  • 96 m²
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 King Bed

Ver todas las fotos de Habitación, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas (Roll In Shower)

Caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Habitación, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas (Roll In Shower)

Aspectos destacados

Piscina pequeña privada
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Baño privado
Cafetera/tetera
  • 63 m²
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 King Bed

Ver todas las fotos de Habitación, 2 camas Queen size, con acceso para personas discapacitadas (Roll In Shower)

Vista desde la habitación

Habitación, 2 camas Queen size, con acceso para personas discapacitadas (Roll In Shower)

Aspectos destacados

Piscina pequeña privada
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Baño privado
Cafetera/tetera
  • 63 m²
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 2 Queen Beds

Ver todas las fotos de Suite, 2 habitaciones, frente al océano (Connecting Room)

Vista desde la habitación

Suite, 2 habitaciones, frente al océano (Connecting Room)

Aspectos destacados

Piscina pequeña privada
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
2 habitaciones
Baño privado
  • 2 habitaciones
  • Vista al mar
  • 6 personas
  • 1 King Bed

Ver todas las fotos de 2 Bedroom Ocean Front

Caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

2 Bedroom Ocean Front

10,0 de 10
Excepcional
(7 opiniones)

Aspectos destacados

Piscina pequeña privada
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
2 habitaciones
Baño privado
  • 2 habitaciones
  • Vista al mar
  • 6 personas
  • 1 King Bed and 2 Queen Beds

Ver todas las fotos de Suite, 1 cama King size (Amai)

Caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Suite, 1 cama King size (Amai)

Aspectos destacados

Piscina pequeña privada
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Baño privado
Cafetera/tetera
  • Vista al mar
  • 6 personas
  • 1 King Bed

Ver todas las fotos de Suite, 1 cama King size (Riviera)

Caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Suite, 1 cama King size (Riviera)

Aspectos destacados

Piscina pequeña privada
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Baño privado
Cafetera/tetera
  • Vista al mar
  • 10 personas
  • 1 King Bed

Ver todas las fotos de Deluxe Room 2 Queen Beds-Ocean Front

Caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Deluxe Room 2 Queen Beds-Ocean Front

  • 4 personas

Ver todas las fotos de Deluxe King Room-Oceanfront

Caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Deluxe King Room-Oceanfront

  • 3 personas

Ver todas las fotos de Deluxe Ocean Front King Suite

Caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Deluxe Ocean Front King Suite

  • 3 personas

Ver todas las fotos de Ocean Front 2 Queen Beds Guestroom

Caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Ocean Front 2 Queen Beds Guestroom

  • 4 personas

Ver todas las fotos de Ocean Front Master Corner Suite with King Bed

Caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Ocean Front Master Corner Suite with King Bed

  • 3 personas

Ver todas las fotos de Oceanfront King Suite

Caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Oceanfront King Suite

  • 3 personas

Ver todas las fotos de Swim up Pool 2 Queen Bed Guestroom

Caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Swim up Pool 2 Queen Bed Guestroom

  • 4 personas

Ver todas las fotos de King Room with Swim up Pool

Caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

King Room with Swim up Pool

  • 3 personas

Ver todas las fotos de King Room With Ocean Front View

Caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

King Room With Ocean Front View

  • 3 personas

Ver todas las fotos de Mobility Access King Room with Roll in Shower

Caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Mobility Access King Room with Roll in Shower

  • 3 personas

Ver todas las fotos de Mobility Access Two Queen Room with Roll in Shower

Caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Mobility Access Two Queen Room with Roll in Shower

  • 4 personas

Family Connecting Suite 1 King

  • 6 personas

King Family Connecting Room

  • 6 personas

2 Bedroom Ocean Front (Connecting Room)

  • 6 personas

One-Bedroom Presidential Suite

  • 6 personas

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Vista desde la habitación

Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive

Zona Hotelera
  • Piscina
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • Spa
8.0 de 10, Muy bueno, 1.399 opiniones
El precio actual es de AR$ 601.103
AR$ 601.103 en total
impuestos y cargos incluidos
16 dic. - 17 dic.
Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive
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Información de la zona

Mapa
Carretera Federal 307 Kilometro 333, Cancun, QROO, 77580

Puntos de interés

  • Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc - 1 min en auto - 0.4 km
  • Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos - 1 min en auto - 0.4 km
  • Grand Outlet Riviera Maya - 12 min en auto - 6.4 km
  • Xoximilco - 13 min en auto - 7.4 km
  • Club de golf Moon Palace - 13 min en auto - 8.1 km

Opciones de transporte

  • Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN): 18 minutos en auto

Restaurantes

  • ‪Agave Mexican Cuisine - ‬17 min en auto
  • ‪Grand Lobby Bar - ‬14 min en auto
  • ‪the cave - ‬17 min en auto
  • ‪Boulangerie - ‬14 min en auto
  • ‪Diamond Club Bar - ‬17 min en auto

Acerca de esta propiedad

Waldorf Astoria Riviera Maya

Este resort de lujo cerca de Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc
Disfruta de tu estadía en Waldorf Astoria Riviera Maya con un bar junto a la piscina, una terraza y un lugar para hacer fogatas. Este resort es el lugar perfecto para tomar sol porque cuenta con una ubicación frente a la playa y kayak. Si visitas el spa en las instalaciones, podrás disfrutar de servicios como manicura y pedicura, tratamientos corporales y tratamientos faciales. Disfruta de un delicioso platillo en uno de los 3 restaurantes que se encuentran en las instalaciones. En la sala de fitness abierta las 24 horas, tendrás acceso a clases de yoga y clases de aeróbic. Además, Waldorf Astoria Riviera Maya cuenta con un jardín, un bar y un centro de negocios. La propiedad cuenta con un baño turco y wifi gratis en la habitación, con una velocidad de 50 Mbps o más, para todos los huéspedes.
También se incluyen los siguientes beneficios:
  • 2 piscinas al aire libre
  • Estacionamiento y valet parking gratis
  • Desayuno a la carta con cargo, 5 salas de reuniones y áreas para no fumadores
  • Un cajero automático o servicios bancarios, muebles de exterior y recepción disponible las 24 horas
  • Los huéspedes dejan muy buenas opiniones sobre la atención del personal
Características de las habitaciones
Las 173 habitaciones proporcionan comodidades como piscinas pequeñas privadas y servicio a la habitación las 24 horas. También brindan atenciones como wifi gratis y aire acondicionado.
También se incluyen los siguientes beneficios adicionales en todas las habitaciones:
  • Baños con duchas
  • Televisiones de pantalla plana de 55 pulgadas con canales de televisión vía satélite
  • Armarios o vestidores, cunas gratuitas y teteras/pavas eléctricas

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Ropa de cama de alta calidad y minibar
NIZUC Resort and Spa
  • En playa privada
  • Piscina
  • Spa
  • Acepta mascotas
9.2 de 10, Magnífico, 1.021 opiniones
El precio actual es de AR$ 958.151
AR$ 1.261.376 en total
impuestos y cargos incluidos
8 dic. - 9 dic.
NIZUC Resort and Spa

Servicios en la propiedad

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Velocidad de conexión wifi en la habitación: 50 Mbps o más
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento con asistencia gratis en las instalaciones

Comida y bebida

  • Desayuno a la carta disponible todos los días de 07:00 a 11:00 por un recargo; entre 700 y 1400 MXN por adulto y 350 y 1400 MXN por niño
  • 3 restaurantes
  • Pícnics privados
  • Restaurante privado/para parejas
  • Un bar junto a la piscina
  • Un bar o lounge

Actividades

  • 2 piscinas al aire libre
  • Clases de gimnasia
  • Clases de yoga
  • Gimnasio 24 horas
  • Kayak
  • Sala de vapor
  • Spa completo
  • Surf de remo

Para familias

  • 2 piscinas al aire libre
  • Cuna en la habitación
  • Piscina de inmersión privada

Comodidades

  • Cajero automático
  • Recepción abierta las 24 horas

Servicios para los huéspedes

  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • 5 salas de reuniones
  • Centro de conferencias
  • Centro de negocios

Exterior

  • Área de pícnic
  • Brasero de jardín
  • En la playa
  • Jardín
  • Mobiliario exterior
  • Terraza

Spa completo

  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Manicuras/pedicuras
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Acceso a la entrada bien iluminado
  • Ascensor (puerta con 119 cm de ancho)
  • Barandillas en las escaleras (a 91 cm de altura)
  • Cabezal de ducha con altura ajustable
  • Cabezal de ducha de mano
  • Conserjería accesible en silla de ruedas
  • Gimnasio accesible en silla de ruedas
  • Recepción accesible en silla de ruedas (a 81 cm de altura)
  • Restaurante accesible en silla de ruedas
  • Salón accesible en silla de ruedas
  • Señalización en braille o en relieve
  • Spa accesible en silla de ruedas
  • Vía hasta el ascensor accesible en silla de ruedas

Más

  • 1 edificio
  • 6 pisos
  • Alojamiento libre de humo
  • Arquitectura tradicional
  • Construido en 2022
  • Salón de banquetes

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratis
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Baño privado
  • Ducha
  • Toallas

Entretenimiento

  • Piscina de inmersión privada
  • Televisión de pantalla plana de 55 pulgadas con canales por cable o satélite

Comida y bebida

  • Cafetera y tetera
  • Hervidor eléctrico
  • Máquina de café expreso
  • Servicio de habitaciones las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado regulable
  • Caja fuerte
  • Calefacción regulable
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Llamadas locales gratis
  • Plancha o tabla de planchar
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 15:00 a cualquier hora del día
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 12:00
Check-out sin contacto

Instrucciones especiales para el check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Métodos de ingreso

Personal de recepción

Mascotas

Se aceptan mascotas por un cargo extra de MXN 1500 por hospedaje, por día, además de un cargo de limpieza por única vez de MXN 1000
Se aceptan animales de servicio (sin cargo)
Se aceptan perros únicamente
2 como máximo (hasta 23 kg por mascota)
Las mascotas no pueden quedarse solas
Se aplican restricciones: para obtener más información, comunícate con la propiedad al número que figura en la confirmación de la reservación.
Hay recipientes con comida y agua

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Hay cunas gratis disponibles a pedido en la propiedad.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Extras opcionales

  • Cargo por desayuno a la carta: entre MXN 700 y MXN 1400 por adulto; entre MXN 350 y MXN 1400 por niño (precio aproximado).
  • Mascotas: MXN 1500 por hospedaje, por día más cargo único de MXN 1000 por limpieza
  • Se aceptan animales de servicio sin cargo.

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito; no se acepta efectivo.
Las transacciones sin dinero en efectivo están disponibles
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen detector de humo y sistema de seguridad
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
La propiedad garantiza que cumple con las normas de higiene y desinfección del siguiente organismo o protocolo: CleanStay (Hilton).

Información adicional

Hay habitaciones comunicadas o conectadas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de la reservación.
Esta propiedad ofrece hospedaje a personas de todas las orientaciones sexuales e identidades de género (LGBTQ+ friendly).

Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en Waldorf Astoria Riviera Maya?

Sí, en la propiedad hay 2 piscinas al aire libre.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Waldorf Astoria Riviera Maya?

Al 30 nov. 2025, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en Waldorf Astoria Riviera Maya el 8 dic. 2025 es de AR$ 743.163,03, y no incluye impuestos ni cargos. El precio se basa en la tarifa por noche más baja encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿Waldorf Astoria Riviera Maya acepta mascotas?

Sí, Waldorf Astoria Riviera Maya acepta perros (límite de 2) con un peso máximo de 23 kg por animal. Se debe pagar un cargo de MXN 1500 por hospedaje por día. También se cobra un cargo de limpieza de MXN 1000. Sin cargos por animales de servicio. Es posible que se apliquen algunas restricciones. Comunícate con la propiedad para obtener más detalles.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Waldorf Astoria Riviera Maya?

El estacionamiento y valet parking son gratuitos en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Waldorf Astoria Riviera Maya?

Horario de check-in: 15:00-cualquier hora del día.

¿A qué hora es el check-out en Waldorf Astoria Riviera Maya?

Check-out: 12:00.

¿Dónde se encuentra Waldorf Astoria Riviera Maya?

En la playa, este resort de Cancún se encuentra a pocos pasos de Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos y Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc. Club de golf Moon Palace y Campo de golf El Tinto también se encuentran a 10 km.

Opiniones

Opiniones de Waldorf Astoria Riviera Maya

9,4

Excepcional

9,8

Limpieza

9,6

Servicios

9,6

Personal y atención

9,8

Cuidado del medio ambiente

9,6

Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 130 de 157 opiniones
Evaluación: 8 - Bueno. 10 de 157 opiniones
Evaluación: 6 - Aceptable. 7 de 157 opiniones
Evaluación: 4 - Mediocre. 4 de 157 opiniones
Evaluación: 2 - Terrible. 6 de 157 opiniones

Opiniones

10/10 Excelente

REYNALDO

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Perfección

El mejor hotel! Servicio y atención IMPECABLE. Desde el momento de atravesar la caseta de acceso hasta la despedida. Siempre pendientes y amables. La habitación y su decoración es maravillosa. Los alimentos un nivel de excelencia. Cada rincón del hotel asombra con sus detalles y decoración. Sin duda regresaremos.
Se hospedó 2 noches en julio de 2025

2/10 Terrible

Maria

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Muy lejos, muy caro malo todo no lo recomiendo
Se hospedó 2 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

ALFREDO

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente hotel y servicio solamente tomar en cuenta que los restaurantes son caros pero muy buena comida
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2024

6/10 Aceptable

Paloma

Viajó con su familia y niños pequeños
No le gustó: Personal y atención
Lamentablemente, durante la estadía, mi hijo sufrió una intoxicación alimentaria tras consumir pescado en la alberca, lo que provocó dolor de estómago y vómitos. Es importante señalar que no consumimos ningún otro alimento fuera del hotel. Aunque decidimos no volver a comer pescado o mariscos en su establecimiento, posteriormente optamos por un restaurante de sushi al llegar a CDMX donde disfrutamos de una comida sin inconvenientes. A pesar de las expectativas generadas por la promoción de su hotel como una experiencia de nivel Michelin, la realidad fue bastante diferente. Durante la cena, mi hijo se sintió mal, lo que nos llevó a retirarnos del restaurante. Al solicitar pan y galletas saladas, tuvieron la amabilidad de enviarlos a mi cuarto; me ofrecieron también la opción de consultar a un médico con un costo de 200 dólares, a lo cual amablemente decliné. Al momento de hacer el check-out, noté que cobraron desde la cena, hasta el pan que se envió a la habitación. Si bien aprecio la amabilidad del personal, lamento no haber tenido la oportunidad de conocer a la gerente, quien podría haber manejado la situación de manera más adecuada. En mi opinión, la experiencia no se asemeja a lo que uno esperaría de un establecimiento de la categoría Michelin, no tengo planes de regresar a este hotel y no puedo recomendarlo. La calidad de la experiencia no corresponde con los altos costos , lo que lo convierte en una opción decepcionante en comparación con otros lugares como Nizuc.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

Gabriel

Se hospedó 3 noches en agosto de 2024

8/10 Bueno

ALFREDO

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Excelente pero muy caro.

El hotel muy bonito, la habitación espectacular, el personal super amable, pero exageradamente caro $23,000 pesos mexicanos por noche y no incluía nada. Casi no había gente en el hotel y muy aislado. No era lo que buscábamos .
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Omar

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Un hotel muy nuevo, muy lujoso y súper recomendado para descansar.
Se hospedó 1 noche en julio de 2024

6/10 Aceptable

celina

Se hospedó 4 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

Juan Rodrigo

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en julio de 2024

10/10 Excelente

Javier

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El edificio es nuevo con arquitectura y materiales de primera calidad. El servicio es estupendo.
Se hospedó 4 noches en abril de 2024

8/10 Bueno

Leyla January

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El hotel está muy lindo. Buen nivel. Buen servicio. Pero está alejado, y tienen pocas opciones de transporte. el transporte es caro. Los taxis que asisten al hotel son viejos y en mal estado. Pero seguros.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Elias

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

Gildardo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 3 noches en julio de 2023

10/10 Excelente

Ricardo

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente Hotel, buenos restaurantes, atencion de primera, las chicas de amenidades para mis hijas fueron excelentes, todo en general muy bien, no tengo ninguna queja y es sin duda un gran hotel de lujo.

6/10 Aceptable

Ernesto Dominguez

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The food, to expensive and very limited
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Breonna

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The rooms were beautiful had amazing ocean views cute hot tubs on the patio so you have your own private hot tub. Room service was so sweet very accommodating. All staff was very friendly very welcoming. Food was phenomenal and if you sit by the pool, make sure you sit with Patricia she is absolutely amazing. She helped to make our stay one of a kind.
Se hospedó 4 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Sharhonda

Se hospedó 3 noches en octubre de 2025

6/10 Aceptable

Joy

Se hospedó 4 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Guillermo

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Siba

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Waldorf Astoria riviera maya one of the cleanest hotel I have been in ,,very lovely staff and helpful ..I highly recommend and sure will be back soon
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Lisa

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The service and property are outstanding!! Loved the large rooms and very comfortable bedding and amenities.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Cesar

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
What’s there to say it’s the Waldorf Astoria, enough said. Beautiful property and rooms. Exceptional service.
Se hospedó 1 noche en julio de 2025

10/10 Excelente

Susan, Hoboken

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Everyone from the personal concierge to the bell service to all waiters and bartenders we encountered were the most friendly and professional as one want. The property is gorgeous and our room was spectacular, as was all the meals
Se hospedó 4 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

brenda Lynn, Wauwatosa

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
I would like to give this resort a 10 out of 10 staff was phenomenal. Cleanliness housekeeping was great dining options. We’re great to choose from even in room service pools were clean. The only downside was we couldn’t go into the ocean just because there was the water alert for seaweed When we arrive to the hotel we were welcomed with a drink and smiling staff. I definitely will come back later in the future.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Raphael

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great place
Se hospedó 4 noches en julio de 2025