Waldorf Astoria Riviera Maya se encuentra en las afueras, en la playa, en Cancún. Aquellos que deseen hacer una actividad pueden ir a Club de golf Moon Palace y Riviera Cancun Golf Resort, mientras que quienes quieran visitar los puntos de interés más populares del área pueden optar por Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc y Xoximilco. También vale la pena conocer Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos y Gotchak Paint Ball Extreme. ¿Quieres mojarte un poco? En la zona te esperan muchas aventuras con actividades como snorkel y natación. Visitar nuestra guía de viaje de Cancún
Carretera Federal 307 Kilometro 333, Cancun, QROO, 77580
Puntos de interés
Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos
1 min a pie - 0.1 km
Playa Puerto Morelos
20 min en auto - 19.9 km
Playa Ojo de Agua
23 min en auto - 22.4 km
Plaza Central de Puerto Morelos
24 min en auto - 22.8 km
Club de golf Moon Palace
12 min en auto - 8.4 km
Opciones de transporte
Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN): 18 minutos en auto
Restaurantes
the cave
17 min en auto
Agave Mexican Cuisine
17 min en auto
Diamond Club Lounge
17 min en auto
Grand Lobby Bar
14 min en auto
The Grill
16 min en auto
Acerca de esta propiedad
Waldorf Astoria Riviera Maya
Este resort de lujo cerca de Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc
Disfruta de tu estadía en Waldorf Astoria Riviera Maya con un bar junto a la piscina, una terraza y un lugar para hacer fogatas. Este resort es el lugar perfecto para tomar sol porque cuenta con una ubicación frente a la playa y kayak. Si visitas el spa en las instalaciones, podrás disfrutar de servicios como exfoliaciones corporales, tratamientos faciales y manicura y pedicura. Disfruta de un delicioso platillo en uno de los 3 restaurantes que se encuentran en las instalaciones. En la sala de fitness abierta las 24 horas, tendrás acceso a clases de yoga y clases de aeróbic. Además, Waldorf Astoria Riviera Maya cuenta con un jardín, un bar y un centro de negocios. Además de contar con un baño turco, la propiedad también ofrece wifi gratis en la habitación para los huéspedes.
También se incluyen los siguientes beneficios:
2 piscinas al aire libre
Estacionamiento y valet parking gratis
Desayuno a la carta con cargo, un cajero automático o servicios bancarios y recepción disponible las 24 horas
Paddleboards en la propiedad, servicios de concierge y 5 salas de reuniones
Los huéspedes dejan muy buenas opiniones sobre la atención del personal
Características de las habitaciones
Las 173 habitaciones proporcionan comodidades como piscinas pequeñas privadas y servicio a la habitación las 24 horas. También brindan atenciones como wifi gratis y aire acondicionado.
También se incluyen los siguientes beneficios adicionales en todas las habitaciones:
Baños con duchas
Televisiones de pantalla plana de 55 pulgadas con canales de televisión vía satélite
Armarios o vestidores, cunas gratuitas y teteras/pavas eléctricas
Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
Aparcamiento con asistencia gratis en las instalaciones
Aparcamiento con y sin asistencia limitado en las instalaciones
Comida y bebida
Desayuno a la carta disponible todos los días de 07:00 a 11:00 por un recargo; entre 700 y 1400 MXN por adulto y 350 y 1400 MXN por niño
3 restaurantes
Pícnics privados
Restaurante privado/para parejas
Un bar junto a la piscina
Un bar o lounge
Actividades
2 piscinas al aire libre
Clases de gimnasia
Clases de yoga
Gimnasio 24 horas
Kayak
Sala de vapor
Spa completo
Surf de remo
Para familias
2 piscinas al aire libre
Cuna en la habitación
Piscina de inmersión privada
Comodidades
Cajero automático
Recepción abierta las 24 horas
Servicios para los huéspedes
Servicio de limpieza (diario)
Servicios de conserjería
Servicios empresariales
5 salas de reuniones
Centro de conferencias
Centro de negocios
Exterior
Área de pícnic
Brasero de jardín
En la playa
Jardín
Mobiliario exterior
Terraza
Spa completo
Envolturas corporales
Exfoliaciones corporales
Manicuras/pedicuras
Spa abierto todos los días
Tratamientos faciales
Accesibilidad
Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
Acceso a la entrada bien iluminado
Ascensor (puerta con 119 cm de ancho)
Barandillas en las escaleras (a 91 cm de altura)
Cabezal de ducha con altura ajustable
Cabezal de ducha de mano
Conserjería accesible en silla de ruedas
Gimnasio accesible en silla de ruedas
Recepción accesible en silla de ruedas (a 81 cm de altura)
Restaurante accesible en silla de ruedas
Salón accesible en silla de ruedas
Señalización en braille o en relieve
Spa accesible en silla de ruedas
Vía hasta el ascensor accesible en silla de ruedas
Más
1 edificio
6 pisos
Alojamiento libre de humo
Arquitectura tradicional
Construido en 2022
Salón de banquetes
Servicios de la habitación
Dormitorio
Cortinas oscuras
Cuna gratis
Se proporcionan sábanas
Baño
Baño privado
Ducha
Toallas
Entretenimiento
Piscina de inmersión privada
Televisión de pantalla plana de 55 pulgadas con canales por cable o satélite
Comida y bebida
Cafetera y tetera
Hervidor eléctrico
Máquina de café expreso
Servicio de habitaciones las 24 horas
Más
Aire acondicionado regulable
Caja fuerte
Habitaciones conectadas disponibles
Llamadas locales gratis
Plancha o tabla de planchar
Teléfono
Políticas
Check-in
Horario de check-in: de 15:00 a cualquier hora del día
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años
Check-out
Check-out antes de la(s) 12:00
Check-out sin contacto
Instrucciones especiales para el check-in
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Métodos de ingreso
Personal de recepción
Mascotas
Se aceptan mascotas por un cargo extra de MXN 1500 por hospedaje, por día, además de un cargo de limpieza por única vez de MXN 1000
Se aceptan animales de servicio (sin cargo)
Se aceptan perros únicamente
2 como máximo (hasta 23 kg por mascota)
Las mascotas no pueden quedarse solas
Se aplican restricciones: para obtener más información, comunícate con la propiedad al número que figura en la confirmación de la reservación.
Hay recipientes con comida y agua
Niños y camas adicionales
Los niños son bienvenidos.
No hay camas plegables disponibles.
Hay cunas gratis disponibles a pedido en la propiedad.
Tipos de pago de la propiedad
Información importante
Extras opcionales
Cargo por desayuno a la carta: entre MXN 700 y MXN 1400 por adulto; entre MXN 350 y MXN 1400 por niño (precio aproximado).
Mascotas: MXN 1500 por hospedaje, por día más cargo único de MXN 1000 por limpieza
Se aceptan animales de servicio sin cargo.
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.
Importante
Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito; no se acepta efectivo.
Las transacciones sin dinero en efectivo están disponibles
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen detector de humo y sistema de seguridad
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
La propiedad garantiza que cumple con las normas de higiene y desinfección del siguiente organismo o protocolo: CleanStay (Hilton).
Información adicional
Hay habitaciones comunicadas o conectadas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de la reservación.
Esta propiedad ofrece hospedaje a personas de todas las orientaciones sexuales e identidades de género (LGBTQ+ friendly).
Preguntas frecuentes
¿Hay piscina en Waldorf Astoria Riviera Maya?
Sí, en la propiedad hay 2 piscinas al aire libre.
¿Cuánto cuesta hospedarse en Waldorf Astoria Riviera Maya?
Al 15 abr. 2026, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en Waldorf Astoria Riviera Maya el 29 abr. 2026 es de US$ 455, y no incluye impuestos ni cargos. El precio se basa en la tarifa por noche más baja encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.
¿Waldorf Astoria Riviera Maya acepta mascotas?
Sí, Waldorf Astoria Riviera Maya acepta perros (límite de 2) con un peso máximo de 23 kg por animal. Se debe pagar un cargo de MXN 1500 por hospedaje por día. También se cobra un cargo de limpieza de MXN 1000. Sin cargos por animales de servicio. Es posible que se apliquen algunas restricciones. Comunícate con la propiedad para obtener más detalles.
¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Waldorf Astoria Riviera Maya?
El estacionamiento y valet parking son gratuitos en esta propiedad.
¿A qué hora es el check-in en Waldorf Astoria Riviera Maya?
Horario de check-in: 15:00-cualquier hora del día.
¿A qué hora es el check-out en Waldorf Astoria Riviera Maya?
Check-out: 12:00.
¿Dónde se encuentra Waldorf Astoria Riviera Maya?
En la playa, este resort de Cancún se encuentra a pocos pasos de Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos y Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc. Club de golf Moon Palace y Campo de golf El Tinto también se encuentran a 10 km.
Opiniones
Opiniones de Waldorf Astoria Riviera Maya
9,4
Excepcional
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado una estadía con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, tanto positivas como negativas.Más informaciónSe abre en una nueva ventana
9,8
Limpieza
9,6
Servicios
9,8
Personal y atención
9,6
Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 160 de 196 opiniones
10 - Excelente
160
Evaluación: 8 - Bueno. 14 de 196 opiniones
8 - Bueno
14
Evaluación: 6 - Aceptable. 10 de 196 opiniones
6 - Aceptable
10
Evaluación: 4 - Mediocre. 6 de 196 opiniones
4 - Mediocre
6
Evaluación: 2 - Terrible. 6 de 196 opiniones
2 - Terrible
6
Opiniones
10/10 Excelente
Jose, the woodlands
17 feb. 2026
Jose
Se hospedó 4 noches en febrero de 2026
10/10 Excelente
Martha guadalupe Cahue
1 feb. 2026
Martha guadalupe Cahue
Se hospedó 3 noches en enero de 2026
10/10 Excelente
Rosa
13 ene. 2026
Rosa
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2025
10/10 Excelente
REYNALDO
Viajó con su familia
19 jul. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Perfección
El mejor hotel! Servicio y atención IMPECABLE. Desde el momento de atravesar la caseta de acceso hasta la despedida. Siempre pendientes y amables. La habitación y su decoración es maravillosa. Los alimentos un nivel de excelencia.
Cada rincón del hotel asombra con sus detalles y decoración. Sin duda regresaremos.
REYNALDO
Se hospedó 2 noches en julio de 2025
2/10 Terrible
Maria
22 ene. 2025
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Muy lejos, muy caro malo todo no lo recomiendo
Maria
Se hospedó 2 noches en enero de 2025
10/10 Excelente
ALFREDO
Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
25 dic. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente hotel y servicio solamente tomar en cuenta que los restaurantes son caros pero muy buena comida
ALFREDO
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2024
6/10 Aceptable
Paloma
Viajó con su familia y niños pequeños
25 nov. 2024
No le gustó: Personal y atención
Lamentablemente, durante la estadía, mi hijo sufrió una intoxicación alimentaria tras consumir pescado en la alberca, lo que provocó dolor de estómago y vómitos. Es importante señalar que no consumimos ningún otro alimento fuera del hotel.
Aunque decidimos no volver a comer pescado o mariscos en su establecimiento, posteriormente optamos por un restaurante de sushi al llegar a CDMX donde disfrutamos de una comida sin inconvenientes.
A pesar de las expectativas generadas por la promoción de su hotel como una experiencia de nivel Michelin, la realidad fue bastante diferente. Durante la cena, mi hijo se sintió mal, lo que nos llevó a retirarnos del restaurante.
Al solicitar pan y galletas saladas, tuvieron la amabilidad de enviarlos a mi cuarto; me ofrecieron también la opción de consultar a un médico con un costo de 200 dólares, a lo cual amablemente decliné.
Al momento de hacer el check-out, noté que cobraron desde la cena, hasta el pan que se envió a la habitación.
Si bien aprecio la amabilidad del personal, lamento no haber tenido la oportunidad de conocer a la gerente, quien podría haber manejado la situación de manera más adecuada. En mi opinión, la experiencia no se asemeja a lo que uno esperaría de un establecimiento de la categoría Michelin, no tengo planes de regresar a este hotel y no puedo recomendarlo. La calidad de la experiencia no corresponde con los altos costos , lo que lo convierte en una opción decepcionante en comparación con otros lugares como Nizuc.
Paloma
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2024
10/10 Excelente
Gabriel
11 oct. 2024
Gabriel
Se hospedó 3 noches en agosto de 2024
8/10 Bueno
ALFREDO
8 sept. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente pero muy caro.
El hotel muy bonito, la habitación espectacular, el personal super amable, pero exageradamente caro $23,000 pesos mexicanos por noche y no incluía nada. Casi no había gente en el hotel y muy aislado. No era lo que buscábamos .
ALFREDO
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2024
10/10 Excelente
Omar
Viajó con su pareja
29 jul. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Un hotel muy nuevo, muy lujoso y súper recomendado para descansar.
Omar
Se hospedó 1 noche en julio de 2024
6/10 Aceptable
celina
29 jul. 2024
celina
Se hospedó 4 noches en julio de 2024
10/10 Excelente
Juan Rodrigo
Viajó con su familia
14 jul. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Juan Rodrigo
Se hospedó 1 noche en julio de 2024
10/10 Excelente
Javier
Viajó con su pareja
20 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El edificio es nuevo con arquitectura y materiales de primera calidad. El servicio es estupendo.
Javier
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
8/10 Bueno
Leyla January
Viajó con su familia
8 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El hotel está muy lindo.
Buen nivel. Buen servicio.
Pero está alejado, y tienen pocas opciones de transporte.
el transporte es caro. Los taxis que asisten al hotel son viejos y en mal estado. Pero seguros.
Leyla January
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
10/10 Excelente
Elias
14 oct. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Elias
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
10/10 Excelente
Gildardo
25 jul. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Gildardo
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
10/10 Excelente
Ricardo
Viajó con su familia
6 ene. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente Hotel, buenos restaurantes, atencion de primera, las chicas de amenidades para mis hijas fueron excelentes, todo en general muy bien, no tengo ninguna queja y es sin duda un gran hotel de lujo.
Ricardo
10/10 Excelente
David, St. Petersburg
Viajó con su familia y niños pequeños
3 abr. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Absolutely amazing
David
Se hospedó 3 noches en marzo de 2026
10/10 Excelente
Stephanie
Viajó con su familia
22 mar. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
This property was amazing! Very clean. Beautiful views. Incredible food. Exceptional service. Perfect place for my family to relax.
Stephanie
Se hospedó 2 noches en marzo de 2026
10/10 Excelente
David
Viajó con su familia y niños pequeños
14 mar. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Beautiful resort. Very quiet and pristine. Very safe and secluded. Extremely clean and staff are excellent. Every room has an ocean view and a jacuzzi hot tub on the balcony. Rooms don't have microwaves or mini frig to store food. The spa is nice. Three good restaurants on site. Two infinity pools. Limited beach space. Not the resort for large sandy beach.
David
Se hospedó 4 noches en marzo de 2026
10/10 Excelente
Anthony
Viajó con su familia y niños pequeños
2 mar. 2026
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
We had a wonderful stay at the Waldorf. The hotel was very clean and serene, the staff was attentive and the restaurants were very good. We wished we could stay longer but we will be back!
Anthony
Se hospedó 2 noches en febrero de 2026
8/10 Bueno
Jazmin
23 feb. 2026
Everything was great! The pool the rooms and restaurants. The only thing we
Jazmin
Se hospedó 4 noches en febrero de 2026
8/10 Bueno
Julia
Viajó con su familia y niños pequeños
23 feb. 2026
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Pool side food was really good
Julia
Se hospedó 3 noches en febrero de 2026
4/10 Mediocre
Thomas
Viajó con su familia y niños pequeños
22 feb. 2026
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
This hotel does not live up in any way to the Waldorf brand. From the moment you arrive it’s slow. We waited and waited in the lobby for someone to come check us in. Then everything else was a wait. The service at the pool was so so very slow, and often the orders would come out incorrectly. I will say they make a good margarita. We would ask and ask and people would say “just one moment”, and then nothing would come. It would take an hour plus for a side of sauce requested to arrive. The food itself was shockingly mediocre for the cost. You’re much better off going to an all inclusive and getting this kind of food than spending on it here. The best thing at the resort was the housekeeping- I thought thay it was all very clean and our room was perfectly cleaned, and the red velvet churros. Otherwise I would not recommend this property for those looking for a typical Waldorf/Ritz experience.