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The Fives Oceanfront Riviera Maya - All Inclusive Optional

Categoría de la propiedad: 4.5

Elige las fechas para ver precios

Opiniones

8,8 de 10
Excelente

Servicios principales

  • Piscina
  • Hidromasaje
  • Spa
  • Acepta mascotas
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
El precio actual es de US$ 200
US$ 246 en total
impuestos y cargos incluidos
31 ago. - 1 sept.

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Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 10 de 10 habitaciones

Ver todas las fotos de Suite Junior with Garden View

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Suite Junior with Garden View

  • Vista al jardín
  • 60 m²
  • 4 personas
  • 1 sofá cama doble y 1 cama King size
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Suite with Sea View

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Suite with Sea View

  • Vista al mar
  • 81 m²
  • 4 personas
  • 1 sofá cama doble y 1 cama King size
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Family Suite -8 guests- with Sea View

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Family Suite -8 guests- with Sea View

  • Vista al mar
  • 132 m²
  • 8 personas
  • 1 cama King size, 1 sofá cama doble y 2 camas dobles
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Habitación presidencial, 3 habitaciones, frente al océano

Habitación de hotel con dos camas, un televisor y un balcón con vistas al mar.

Habitación presidencial, 3 habitaciones, frente al océano

  • Vista al mar
  • 1 habitación
  • 10 personas
  • 1 sofá cama doble, 2 camas King size y 2 camas Queen size
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Habitación, 3 habitaciones, frente al océano

Habitación de hotel con dos camas, un escritorio, televisión y vista al océano.

Habitación, 3 habitaciones, frente al océano

  • Vista al mar
  • 1 habitación
  • 10 personas
  • 2 camas Queen size, 1 sofá cama doble y 2 camas King size
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Habitación presidencial, 2 habitaciones, frente al océano

Una habitación de hotel moderna con una cama grande, un escritorio y vistas al océano.

Habitación presidencial, 2 habitaciones, frente al océano

  • Vista al mar
  • 1 habitación
  • 8 personas
  • 1 cama King size, 1 sofá cama doble y 2 camas Queen size
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de 1 Bedroom Oceanview Residences

Una habitación de hotel moderna con un balcón grande, una cama, un televisor y vistas al mar.

1 Bedroom Oceanview Residences

9,0 de 10
Magnífica
(12 opiniones)
  • Vista al mar
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King size
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de 1 Bedroom Partial Oceanview Residences

Una habitación de hotel moderna con cama, una mesita y un rincón de descanso con sillas amarillas.

1 Bedroom Partial Oceanview Residences

10,0 de 10
Excepcional
(4 opiniones)
  • Vista parcial al mar
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King size
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Habitación, 2 habitaciones, vista al océano

Un dormitorio amplio con una cama grande, vistas al océano y un balcón con sillones de descanso.

Habitación, 2 habitaciones, vista al océano

9,4 de 10
Excepcional
(3 opiniones)
  • Vista al mar
  • 1 habitación
  • 8 personas
  • 1 cama King size
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Suite junior

Una habitación de hotel moderna con una cama grande, un sillón amarillo, una mesa de comedor y vistas a la playa.

Suite junior

8,0 de 10
Muy buena
(38 opiniones)
  • Vista a la ciudad
  • 60 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King size
  • Wifi gratuito

También puede gustarte

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Salas de tratamiento para parejas, un sauna, una bañera de hidromasaje

Dreams Natura Resort & Spa - All Inclusive

Puerto Morelos
  • Piscina
  • Hidromasaje
  • Todo incluido
  • Spa
8.4 de 10, Muy bueno, 1.435 opiniones
El precio actual es de US$ 224
US$ 275 en total
impuestos y cargos incluidos
7 sept. - 8 sept.
Dreams Natura Resort & Spa - All Inclusive
Mod logo
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Información de la zona

The Fives Oceanfront Riviera Maya - All Inclusive Optional se encuentra cerca del aeropuerto, en la playa, en Puerto Morelos. Además de apreciar la belleza natural de Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos y Playa Ojo de Agua, aquellos que deseen hacer una actividad pueden ir a Club de golf Moon Palace. No te pierdas Xoximilco. En la zona puedes practicar actividades como ski acuático, surf o bodyboard y pesca, o disfrutar del aire libre mientras haces tirolesa. Visitar nuestra guía de viaje de Puerto Morelos
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Mapa
Av. Javier Rojo Gomez Sm 002 Mza 25 Lt 1, Puerto Morelos, QROO, 77580

Puntos de interés

  • Dos personas sentadas en bancos de madera bajo un techo de paja, con vista a un cuerpo de agua.
    Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos
    3 min a pie - 0.3 km
  • Una escultura de piedra tallada en una playa arenosa, con embarcaciones al fondo.
    Playa Ojo de Agua
    10 min a pie - 0.9 km
  • Un cartel con la inscripción 'Puerto Morelos' y 'Turismo', rodeado de bancos y palmeras.
    Plaza Central de Puerto Morelos
    15 min a pie - 1.3 km
  • Faro Inclinado
    15 min a pie - 1.3 km
  • Mercado de las artesanías
    15 min a pie - 1.3 km

Opciones de transporte

  • Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN): 26 minutos en auto

Restaurantes

  • Único Beach
    3 min a pie
  • Cantina Habanero
    13 min a pie
  • La Sirena Restaurant, Lounge and Sports Bar
    16 min a pie
  • Punta Corcho
    17 min a pie
  • Local Coffee + Shop
    11 min a pie

Acerca de esta propiedad

The Fives Oceanfront Riviera Maya - All Inclusive Optional

  • Este resort de lujo cerca de Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos
  • Con una ubicación cercana a Playa Ojo de Agua y Plaza Central de Puerto Morelos, The Fives Oceanfront Riviera Maya - All Inclusive Optional te ofrece un bar en la playa, un bar junto a la piscina y una terraza en la azotea. Este resort es el lugar perfecto para tomar sol, ya que cuenta con una ubicación frente a la playa, restaurantes sobre la playa y camas de playa. Si visitas el spa en las instalaciones, podrás disfrutar de servicios como manicura y pedicura, masajes tailandeses y aromaterapia. Disfruta de un delicioso platillo en uno de los 3 restaurantes que se encuentran en las instalaciones y que cuentan con cocina italiana y vista al mar. En la sala de fitness, tendrás acceso a clases de yoga. Además, podrás disfrutar de diferentes actividades como tours en bote, paseos en velero y snorkel. La propiedad cuenta con una cafetería, 3 bares y wifi gratis en la habitación, con una velocidad de 25 Mbps o más, para todos los huéspedes.
  • Se incluyen los siguientes beneficios adicionales:
    • 2 piscinas al aire libre con sillones reclinables de piscina, sombrillas y guardavidas en la propiedad
    • Estacionamiento y valet parking gratis
    • Uso gratuito de bicicletas, un club de playa en la propiedad y una caja de seguridad en la recepción
    • Salas de tratamiento o masajes, un ascensor y asistencia turística y para la compra de entradas
    • Los huéspedes dejan muy buenas opiniones sobre la atención del personal
  • Características de las habitaciones
  • Las 93 habitaciones cuentan con comodidades como ropa de cama de alta calidad y cajas de seguridad con espacio para laptops. También brindan beneficios como espacios para trabajar con laptops y aire acondicionado.
  • También se incluyen los siguientes beneficios adicionales en todas las habitaciones:
    • Baños con duchas y artículos de tocador gratuitos
    • Smart TV de 40 pulgadas con canales de televisión premium
    • Armarios o vestidores, cafeteras/teteras y servicio de limpieza diario

Detalles de la opción todo incluido

  • The Fives Oceanfront Riviera Maya - All Inclusive Optional tiene habitaciones con modalidad todo incluido. Estas tarifas son más altas porque los alimentos y las bebidas que se consumen en la propiedad están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Actividades en tierra

  • Sala de fitness

Cursos, clases y juegos

    • Aeróbic
    • Yoga

Premios y afiliaciones

  • Esta propiedad es miembro del grupo Preferred Hotels & Resorts.

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  • En una playa privada
  • Piscina
  • Hidromasaje
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El precio actual es de US$ 230
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Servicios en la propiedad

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Velocidad de conexión wifi en la habitación: 25 Mbps o más
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Aparcamiento sin asistencia descubierto y con vigilancia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento con asistencia descubierto y con vigilancia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento con y sin asistencia limitado en las instalaciones
  • Las opciones de aparcamiento en las instalaciones incluyen zonas fuera de la vía pública

Comida y bebida

  • 3 bares o lounges
  • 3 restaurantes
  • Bar en la playa
  • Bar junto a la piscina
  • Cafetería
  • Restaurante privado/para parejas

Restaurantes en las instalaciones

  • Al Mare
  • K iin Rooftop
  • Manglar Lobby Bar
  • Romarley Beach House
  • Romarley Pool Bar

Actividades

  • 2 piscinas al aire libre
  • Alquiler de bicicletas gratis
  • Bañera de hidromasaje
  • Clases de yoga
  • Club de playa
  • Esnórquel
  • Eventos de lanzamiento de bodegas de vino
  • Excursiones en barco
  • Gimnasio
  • Rutas ecológicas
  • Sauna
  • Spa completo
  • Submarinismo
  • Vela

Para familias

  • 2 piscinas al aire libre
  • Socorristas en las instalaciones

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Consigna de equipaje
  • Recepción abierta las 24 horas

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Paquetes románticos
  • Portero o botones
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de descubierta
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de conserjería

Exterior

  • Cabañas de playa (de pago)
  • En la playa
  • Mobiliario exterior
  • Sombrillas de piscina
  • Sombrillas de playa
  • Terraza en la azotea
  • Toallas de playa
  • Tumbonas de piscina
  • Tumbonas de playa

Spa completo

  • 2 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Envolturas corporales
  • Envolturas desintoxicantes
  • Hidroterapia
  • Manicuras/pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de los tejidos profundos
  • Masajes deportivos
  • Masajes suecos
  • Masajes tailandeses
  • Reflexología
  • Sala de vapor
  • Salas de tratamiento en pareja
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales
  • Zonas de tratamiento al aire libre

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alarmas visuales en los pasillos
  • Alfombras en las zonas comunes
  • Ascensor
  • Entrada sin escaleras
  • Recepción accesible en silla de ruedas
  • Restaurante accesible en silla de ruedas
  • Sillas de ruedas en las instalaciones
  • Suelo de baldosas en la habitación
  • Suelo de baldosas en las zonas comunes
  • Vía accesible en silla de ruedas
  • Vía hasta el ascensor accesible en silla de ruedas

Más

  • 6 pisos
  • Construcción: 2019
  • Espacios para fumadores
  • Sala de estar compartida
  • Socorristas

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Baño privado
  • Ducha
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas

Entretenimiento

  • Smart TV de 40 pulgadas con canales por cable prémium

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Minibar
  • Servicio de champán
  • Servicio de habitaciones nocturno

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja fuerte con capacidad para un portátil
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con ordenador portátil
  • Mosquiteras
  • Plancha o tabla de planchar
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 15:00 a 00:00
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Se cobra un cargo por check-in anticipado
Check-in después de hora sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 12:00
Check-out después de hora sujeto a disponibilidad
Se cobra un cargo por el check-out después de hora

Instrucciones especiales para el check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Métodos de ingreso

Personal de recepción

Mascotas

Se aceptan mascotas por un cargo extra de USD 25 por mascota (varía según la duración de la estadía)
Se aceptan perros únicamente

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
No hay cunas disponibles.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Cargos

Se te solicitará que pagues los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Cargo por cena de gala del día de Navidad (25 de diciembre) por adulto: USD 100.
  • Cena de gala del día de Navidad (25 de diciembre) por niño: USD 50 (desde 6 hasta 17 años)

Incluimos todos los cargos que nos proporcionó la propiedad.

Extras opcionales

  • Mascotas: USD 25 por mascota (varía según la duración de la estadía)
  • Se cobra un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad)
  • Se cobra un cargo por check-out después de hora (sujeto a disponibilidad)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito; no se acepta efectivo.
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen extintor de incendios, detector de humo y botiquín de primeros auxilios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Información adicional

El acceso a la piscina está disponible de 07:00 a 19:00.
Es necesario reservar con anticipación el servicio de masajes y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con el resort antes de la llegada, utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Esta propiedad ofrece hospedaje a personas de todas las orientaciones sexuales e identidades de género (LGBTQ+ friendly).

Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en The Fives Oceanfront Riviera Maya - All Inclusive Optional?

Sí, en la propiedad hay 2 piscinas al aire libre. Se puede acceder de 07:00 a 19:00.

¿Cuánto cuesta hospedarse en The Fives Oceanfront Riviera Maya - All Inclusive Optional?

Al 18 ago. 2026, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en The Fives Oceanfront Riviera Maya - All Inclusive Optional el 31 ago. 2026 es de US$ 200, y no incluye impuestos ni cargos. El precio se basa en la tarifa por noche más baja encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿The Fives Oceanfront Riviera Maya - All Inclusive Optional acepta mascotas?

Sí, se aceptan perros en la propiedad. Se debe pagar un cargo de USD 25 por mascota por noche.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en The Fives Oceanfront Riviera Maya - All Inclusive Optional?

El estacionamiento y valet parking son gratuitos en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en The Fives Oceanfront Riviera Maya - All Inclusive Optional?

Horario de check-in: 15:00-00:00. Se aplica un cargo por hacer el check-in antes de hora, sujeto a disponibilidad. Es posible hacer el check-in después de hora de 00:00 a 00:00.

¿A qué hora es el check-out en The Fives Oceanfront Riviera Maya - All Inclusive Optional?

Check-out: 12:00. Es posible hacer el check-out después de hora por un cargo (sujeto a disponibilidad).

¿The Fives Oceanfront Riviera Maya - All Inclusive Optional cuenta con los servicios de una propiedad todo incluido?

Algunos de los planes tarifarios disponibles en esta propiedad son todo incluido.

¿Dónde se encuentra The Fives Oceanfront Riviera Maya - All Inclusive Optional?

Este resort junto a la playa de Puerto Morelos se encuentra a quince minutos a pie de Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos y Playa Ojo de Agua. Plaza Central de Puerto Morelos y Bahía de Petempich también se encuentran a 15 km.

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en determinadas tarifas de habitación, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de The Fives Oceanfront Riviera Maya - All Inclusive Optional

8,8

Excelente

9,4

Limpieza

8,8

Servicios

9,0

Personal y atención

9,2

Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 306 de 501 opiniones
Evaluación: 8 - Bueno. 111 de 501 opiniones
Evaluación: 6 - Aceptable. 41 de 501 opiniones
Evaluación: 4 - Mediocre. 18 de 501 opiniones
Evaluación: 2 - Terrible. 25 de 501 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

SAMUEL

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La comida es excelente, los empleados suoer amables, la playa muy bonita, el hotel tranquilo, y una vez mas los alimentos muy buenos
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Juan

Le gustó: Servicios
Excelentes instalaciones
Se hospedó 3 noches en agosto de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Recomendado

Todo excelente, recomendado.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

carlos

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente diseño, moderno amplio, limpio y excelentes costos
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

lucila

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Es un lugar tranquilo para descansar, con una playa muy linda parece alberca el mar . Las habitaciones son enormes y muy cómodas
Se hospedó 1 noche en junio de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

ana

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Es un hotel pequeño muy bonito con cuartos muy modernos y amplios La Atencion de 10
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Javier

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Un magnífico diseño y una estancia muy agradable. Muy recomendable
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Jorge

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Todo bien
Se hospedó 1 noche en julio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

martín emilio

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
me gusto mucho sobre todo por la comprensión, yo enfermé un día de mi estadía y tuve que hacer que todo el personal me apoyara y lo hicieron muy bien
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Elizabeth

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Rente una junior suite en 7 mil pesos pero nos dieron una habitación que está dando a la calle. Los camiones y empleados te despiertan desde las 6 am con ruidos y se escucha todo lo que pasa en la calle.
Se hospedó 1 noche en enero de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

pablo

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No le gustó: Personal y atención

Muy mala la nueva administración

Pésimo servicio al check inn mas de 455 minutos esperando Mal servicio en la barra del bar un solo bartender para mucha gente y en general muy desorganizados
Se hospedó 4 noches en agosto de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Enrique

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me gusto todo el hotel en general, las instalaciones muy bien, no me gusto nada q el rooftop q es por la razon principal por la q fui estaba cerrado pero me mandaron una tabla de quesos q estaba muy buena y una tarjeta como de disculpa por q estaba cerrada sin avisar q la verdad fue buen detalle , todos en general muy amables en recepcion, en el valet parking y bell boys , el mesero de la comida amable , tambien el de bebidas, la alberca de abajo esta muy bien y la pasamos muy bien aun sin el rooftop, el unico comentario negativo seria la actitud d los meseros de la barra de bebidas de la alberca, varias veces me acerque por hielos y la actitud era como si me estuvieran haciendo un favor, yo soy de cancun y salgo a algun lado cada semana y pienso repetir, solo asegurandome q el rooftop este abierto
Se hospedó 2 noches en julio de 2025
Opinión verificada

2/10 Terrible

GERMAN

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La comida no es buena ni las bebidas. Poca selección de alimentos. Una pesadilla que te envíen la factura del checa out.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2020
Opinión verificada

8/10 Buena

Berenice

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
El hotel es bonito, aunque hay oportunidades no hay opción de láte check out aunque pagues. En mi habitación 503 el black out no funcionaba bien. La Alberca del roof top esta muy padre pero cierra 5 pm después de esa hora ya no hay entretenimiento podría ser un buen lugar para hacer algo divertido en la noche. Las personas del hotel son agradables
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Opinión verificada

8/10 Buena

Alejandro

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Perdida

Dejamos un termo en una cena y nunca aparecio y en el check out deje un termo con mi nombre en la recepción y no me entra la llamada para pedir que me lo guarden e ir a recogerlo. Creo que al ver el nombre que coincide con mi reservacion el hotel me tendría que haber buscado para informarme de mi termo.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Mariana

Le gustó: Limpieza
Experiencia decepcionante a pesar de la buena ubicación y la playa El hotel tiene una ubicación excelente y una playa hermosa, lo cual podría hacer que la experiencia fuera placentera. Sin embargo, el mal mantenimiento, el servicio deficiente y la falta de atención del staff hicieron que nuestra estancia no fuera tan agradable como esperábamos. Las habitaciones necesitan una renovación urgente, ya que el mobiliario está viejo y desgastado, las alfombras sucias y la limpieza es deficiente. Encontramos arena en la habitación, lo que demostraba que el servicio de limpieza no hacía bien su trabajo. El staff no estaba bien capacitado ni informado. Preguntamos sobre los horarios de los restaurantes y cada persona nos decía algo diferente; primero nos dijeron que cerraban a las 11, pero luego otra persona nos dijo que cerraban a las 11:30. Además, no había opciones de comida hasta las 12:30, lo cual es inaceptable en un hotel de este nivel. Cuando solicitamos información sobre camastros y sombrillas, el personal simplemente no sabía nada y ni siquiera intentaban buscar una respuesta. Otro gran problema fue el servicio en los restaurantes. Los meseros atendían mucho mejor y más rápido a los huéspedes norteamericanos, mientras que a nosotros nos ignoraban. Tardaron 30 minutos en traernos un ticket y más de una hora en servirnos un simple guacamole, a pesar de que el restaurante no estaba lleno.
Se hospedó 3 noches en enero de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Tatiyana

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Everything was amazing! So sad to have left, but I am already looking to rebook my next vacation back here. Staff was amazing, cleanliness was 10/10, bar 100/10.
Se hospedó 3 noches en julio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Mira

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great service, drinks, and accommodations. Food was an 8/10, some dishes could be more seasoned, but everything is always very hot and fresh tasting. And the dishes they get right, they get RIGHT. Extremely safe, peaceful, and relaxing. All inclusive is great price point and definitely worth it.
Se hospedó 3 noches en julio de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Freddy Anez

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great for staycation
Se hospedó 4 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

2/10 Terrible

Mark

No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
We stayed one night at the fives and left the next day the drinks were good the food was good but the property is run down it’s falling apart didnt feel safe staying in a high rise resort wouldn’t stay there again
Se hospedó 6 noches en julio de 2026
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Carol

Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The hotel is beautiful, and the rooms were always clean. The staff was incredibly kind and welcoming throughout our stay. Unfortunately, the beach wasn’t great during this time of year because of the seaweed, which made it less pleasant to spend time outside. Overall, we still had a wonderful experience thanks to the excellent service and the beautiful property.
Se hospedó 2 noches en julio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Michael

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Great staff, book restaurants early.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Simon

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Sehr freundlicher Empfang und geräumiges Zimmer.
Se hospedó 1 noche en abril de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Vickie

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The property is truly beautiful, and the staff members are exceptionally friendly. However, the all-inclusive experience felt somewhat restricted due to the operating hours of the bars and restaurants. While there isn't any organized entertainment, you can certainly enjoy a great deal of peace and tranquility.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Shane

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
We purchased the All Inclusive plan and were very pleased. The food was 5 star, the resort is clean, and the staff are very friendly & accommodating! We will definitely be back!
Se hospedó 1 noche en abril de 2026