Baño
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Opiniones sobre Estancia Villa Real

3 out of 5
Estancia Villa Real
Prolongacion Guadalupe Victoria 3099, Autlán de Navarro, JAL

Opiniones

8,8

Excelente

Evaluación: 10 - Excelente. 70 de 114 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 29 de 114 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 7 de 114 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 3 de 114 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 5 de 114 opiniones" "

9,0/10

Limpieza

8,8/10

Personal y atención

8,6/10

Servicios

9,2/10

Estado de la propiedad e instalaciones

9,4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Julio

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente todo. Les falta servicio de bar y restaurante, especialmente en el área de la piscina. Definitivamente, volveré
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Hotel y Suites Estancia Villa Real el 23 abr. 2024
Muchas gracias por sus comentarios, estamos trabajando para mejorar nuestro servicio. Los esperamos en su próxima visita

10/10 Excelente

Olga Araceli

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy Bonita comoda y buena atencion y trato del personal
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Hotel y Suites Estancia Villa Real el 2 abr. 2024
Agradecemos su visita y nos alegra que haya disfrutado estancia, estaremos esperándolos hasta su próxima visita.

10/10 Excelente

Rafael Jesús

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Edson

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Había ruido de construcción muy temprano y no dejaron descansar
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

6/10 Aceptable

Celina Liliana

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Ramon A

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

8/10 Bueno

Raul

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Rafael Jesús

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Blanca Estela

Viajó con su familia, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Mayor variedad en el desayuno bufet
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

10/10 Excelente

eduardo alonso

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023

10/10 Excelente

Rogelio

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, servicios
Excelente servicio y limpieza el hotel esta muy binito.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de hotel y suites estancia villa real el 23 ago. 2023
Muchas gracias por su comentario para nosotros su opinión es muy importante como equipo los esperamos muy pronto con nosotros

10/10 Excelente

Ramon A

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente y cómoda estancia.
El lugar es bello, tranquilo, limpio, cómodo y funcional. Con una gran atención. Le ofrecen el desayuno en su estancia, el cual es muy rico. El punto a mejorar en la habitación es la dureza del colchón y las almohadas.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de hotel y suites estancia villa real el 21 ago. 2023
Hola buen día para nosotros es muy importante su opinión y agradecemos sus buenas recomendaciones y que halla pasado una buena estancia aquí en nuestro hotel todos los días trabajamos para darle el servicio que se merece los esperamos muy pronto buen día

8/10 Bueno

eduardo alonso

Bonita y acogedora
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de hotel y suites estancia villa real el 21 ago. 2023
Hola que tal buen día con gusto de saludarlo y agradeciéndole las buenas recomendaciones que nos proporciono a nosotros como equipo nos ayuda para ir mejorando cada día e ir superando las expectativas sin mas que decir le agradezco buen día

10/10 Excelente

Lucrecia

Se hospedó 4 noches en julio de 2023

10/10 Excelente

Daniel

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Un lugar muy bonito, agradable y con la actitud del personal de que la pases lo mejor posible. Lo recomiendo ampliamente
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de estancia villa real el 10 jul. 2023
hola muy buenos días gracias por su agradable comentario que es muy importante para todos nosotros que bueno que le haya gustado estamos trabajando para seguirles dando un buen servicio que tenga buen día

10/10 Excelente

César Gibrán

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
El staff fue muy atento y amabe
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de EVR el 23 jul. 2023
Muchas gracias por sus comentarios, fue un placer atenderle. Lo esperamos pronto!

10/10 Excelente

vero

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Me encanto
Es un muy bonito hotel, limpio,TRANQUILO, con música ambiental, atención buena, sobretodo la señorita del día de mi check out; la piscina muy bonita y limpia( lástima que el horario es sólo hasta las 8 pm); la habitación muy limpia, acogedora; el baño amplio, muy limpio. Como sugerencia, cambiar las regaderas, sobretodo la de mano, las llaves, que ya se ven oxidadas y la ducha de mano, ligeramente enmohecida.
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de A. el 12 jun. 2023
Fue un gusto para nosotros recibirlo. Agradecemos mucho su comentario, atenderemos esos detalles que nos ha compartido. Excelente día.

6/10 Aceptable

rogelio

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Lugar tranquilo y agradable. Un poco lentos en el check-in.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022
Respuesta de Griselda el 10 oct. 2022
Muchas gracias por su comentario en base a ello trabajamos, los esperamos pronto!!!

10/10 Excelente

Blanca Estela

Viajó con su familia, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
ME GUSTA TODO DEL HOTEL SOLO EL DESAYUNO NO POCA VARIEDAD
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022
Respuesta de Gris el 31 ago. 2022
Buenas tardes, su comentario es muy importante para nosotros, Estamos trabajando en ello para mejorar.esperamos para su proxima estadia su estancia sea de lo mejor!!!

10/10 Excelente

Jose de jesus

Se hospedó 2 noches en agosto de 2022
Respuesta de gris el 15 ago. 2022
Muchas gracias por su comentario fue un placer haberlo recibido en Hotel Estancia Villa Real, gracias por su preferencia!!!

6/10 Aceptable

Horacio

Se hospedó 1 noche en agosto de 2022

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viajó con su familia
No le gustó: Personal y atención
Se hospedó 2 noches en julio de 2022
Respuesta de gris el 15 ago. 2022
Para Estancia Villa Real es muy importante su comentario, esperamos tenerlo de nuevo y poder ofrecerle una mejor estadia cualquier cosa estamos a sus ordenes.

6/10 Aceptable

Fernando, Guadalajara

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
El hotel es agradable y confortable . creo Autlan ya requeria de un mejor hotel. Sin embargo , te ofrecen un desayuno incluido , el cual es muy malito , restringido y con pocas opciones .- deberian poner un bufette amplio como en muchos hoteles donde ponen jugos , fruta , yoghurt, cereales , huevos al gusto ,chilaquiles , algun guisado etc. solo te ponen chilaquiles o mas bien totopos con salsa , huevo revuelto y papa y te dan porciones extremadamente raquiticas .
Se hospedó 2 noches en abril de 2022
Respuesta de Gris el 30 abr. 2022
Agradecemos enormemente su comentario, en base a ello estamos trabajando para mejorar y que todos nuestros huespedes cuenten con un Desayuno que cumpla las espectativas ya que para Hotel y Suites Estancia Villa Real lo mas importante son nuestros huespedes. Esperamos que su proxima visita sea de lo mejor!!!

10/10 Excelente

Marco Antonio

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Todo excelente
Se hospedó 1 noche en marzo de 2022

2/10 Terrible

MIGUEL

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Solicito reembolso
Estoy muy molesto con Ustedes, Hoteles.com porque después de varias horas de viaje, llegamos al Hotel que está súper lindo y resulta que no habían recibido departe de ustedes la notificación para la reservación; Ellos fueron muy amables y El hotel excelente en todo, solo que TUVIMOS QUE PAGAR en el establecimiento para podernos hospedar, razón por la cual solicito el reembolso que pagamos y que no se utilizó. Por favor contestarme. Saludos
Se hospedó 1 noche en marzo de 2022
Respuesta de Griselda el 23 mar. 2022
Lamentamos sinceramente lo sucedido, esperamos que su caso se solucione lo mas pronto posible, estamos en la mejos disposicion de apoyarle si tiene alguna duda, Agradecemos su preferencia!!!

10/10 Excelente

JAIME

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en marzo de 2022

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buena experiencia
El lugar es muy bonito, lleno de vegetación y te transporta a otra época, vale mucho la pena. Se agradecería que hubiera servicio de desayuno europeo o americano, aunque en Autlán todo esta cerca. Por la madrugada había música, que aunque no estoy seguro, creo que era del hotel. Y el sensor de fuego o humo dentro de la habitación hace un pitido que en la noche es un poco molesto.
Se hospedó 1 noche en enero de 2022
Respuesta de Gris el 27 ene. 2022
Muchas gracias por sus comentarios, en base a ello trabajamos para mejorar, esperamos tenerlos de nuevo, gracias por su preferencia.

10/10 Excelente

Fernando

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy cómodo y limpio. El único inconveniente que a mis hijos le dieron una habitación ( 212) muy encerrada, sin ventanas, y el aire acondicionado fallando, incomoda en todos los aspectos, Considero que esa habitación no la deberían ofrecer
Se hospedó 2 noches en enero de 2022
Respuesta de Gris el 10 ene. 2022
Muchas gracias por su comentario fue un placer haberlos recibido, tomaremos muy en cuenta su sugerencia y esperamos que su proxima visita sea de lo mejor.

6/10 Aceptable

EDUARDO

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No le gustó: Personal y atención
Muy poco personal de atención, no tiene restaurante, el desayuno que incluye es avena aguada, pan bimbo tostado y agua para nescafe, alberca de agua helada, nadie te guia a la habitacion...etc. etc. El lugar esta para mas ya que es bonito pero no tiene nada de servicios.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2021
Respuesta de Gris el 10 ene. 2022
Muchas gracias por su comentario Sr. Eduardo, fue un placer haberlo recibido, vamos a trabajar en ello para que su proxima estadia sea de lo mejor, lo esperamos muy pronto.

10/10 Excelente

Andrew

Viajó por negocios, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
TVilla Real Ranch was a beautiful establishment. Very clean and staff was excellent. We will be back for sure!!
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021
Respuesta de Gris el 2 dic. 2021
THANK YOU VERY MUCH FOR YOUR COMMENT

10/10 Excelente

ENRIQUE

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021
Respuesta de Gris el 3 nov. 2021
Fue un placer haberlos recibido, esperamos tenerlos de nuevo, gracias por su preferencia!!!

10/10 Excelente

Pricila

Viajó con su pareja, Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Súper
Se hospedó 2 noches en octubre de 2021
Respuesta de Gris el 27 oct. 2021
Muchas gracias por su comentario, fue un placer haberla recibido!!!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Un lugar muy agradable y tranquilo lo cual nos encantó Tiene varias deficiencias en el alojamiento como lavabo MUY pequeño para poner los accesorios personales o la falta de una repisa. Adicionar un seca pelo seria fantástico.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2021
Respuesta de Gris el 24 ago. 2021
Buenas tardes, muchas gracias por su comentario en base a ello es como trabajamos para mejorar le agradecere nos especifique en que habitacion se quedo para tomarlo en cuenta y hacer las mejoras, fue un placer haberlos recibido!!!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Los jardines son muy agradables y generan un buen ambiente para relajarse.
Se hospedó 1 noche en julio de 2021
Respuesta de Gris el 4 ago. 2021
Fue un placer haberlos recibido, los esperamos de nuevo muchas gracias por hospedarse en Estancia Villa Real.

8/10 Bueno

Emmanuel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
MEJOR DE LO QUE ESPERABA
Todo muy bien solo les hace falta un restaurante y un precio mas accesible para las mascotas.
Se hospedó 1 noche en julio de 2021
Respuesta de Gris el 4 ago. 2021
Fue un placer haberlos recibido en Estancia Villa Real vamos a analizar su peticion. Gracias por su preferencia!!!

8/10 Bueno

ISAIAS

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Estadia
El hotel es excelente muy bonito y buen servicio
Se hospedó 1 noche en julio de 2021
Respuesta de Gris el 14 jul. 2021
Fue un placer haberlos recibido,los esperamos pronto!!!

10/10 Excelente

Jaime

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención
Se hospedó 1 noche en junio de 2021
Respuesta de Gris el 29 jun. 2021
Muchas gracias por su comentario, fue un placer haberlo recibido

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en marzo de 2021
Respuesta de Gris el 24 mar. 2021
Gracias por sus comentarios, fue un placer haberlos recibido los esperamos muy pronto!!!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Hotel bonito, agradable, funcional. Ideal para descanso.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2021
Respuesta de Gris el 1 mar. 2021
Muchas gracias por su preferencia, fue un placer haberlos recibido en nuestro Hotel!!!

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Este mal etiquetado “hotel” es en realidad un Salón de Eventos de carretera: un Motel de Gasolinera. Esto pasa cuando dejas a una organizadora de fiestas (quien además se mueve por sus lamentables prejuicios y lleva a sus empleados hacia allá) que no sabe nada de Hostelería, Restauración o Turismo. Se nota cuando te hacen sentir “el raro” por tener una reserva de 2 noches; no saben dónde ponerte (en un motel vacío) porque estorbas “hasta” a los obreros que hacen las reformas (pq no hay más huéspedes) y a los empleados en sus horas de comida (pq comen en las áreas comunes). El “desayuno”: dos rebanadas de Pan Tostado Bimbo y una cucharada de mermelada, sin mantequilla, ni nada más. Agua y soluble en otro cuarto, por si quiero un café. A pesar de ser el único cliente y estar en la "suite presidencial". Si llevas música, te mira la empleada: "tu música no me deja platicar con los obreros". Me quitó del balcón de mi habitación (que pagué) y me llevó al rincón del establecimiento. Yo no vi ningún otro huésped. Lo que vi fue a 2 obreros cortando azulejos en mis narices al mismo tiempo que mi música (con decibelios mayores), pero a quien fueron a quitar fue a mí. Fue el colmo. Les dije que cancelaría el resto de noches y fueron a perseguirme con las condiciones de reembolso. Sin embargo, en mi primer día, en mi check-in, sin pudor decidieron sacar EXPEDIA de la ecuación y cobrarme APARTE en efectivo, inventando q no fui. Ahora q necesito cancelación, no tengo cobertura. Pero AVISO!
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2020
Respuesta de Gris el 10 dic. 2020
Gracias por su comentario estamos trabajando al respecto, de antemano Hotel Estancia Villa Real le ofrece una disculpa. Lamentamos el mal entendido que hubo en su estadía, Dirección trato de comunicarse con usted para darle seguimiento a este asunto y ponernos a sus ordenes

10/10 Excelente

Benito

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en marzo de 2020
Respuesta de Gris el 17 mar. 2020
Muchas gracias por sus comentarios, fue un placer haberlo recibido en nuestro hotel.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
El lugar es muy agradable y tranquilo. Ideal para aislarse de la rutina de trabajo ya sea sólo o en pareja. Lo único que no me gustó fue el restaurante. Decidí mejor comer fuera del hotel.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2020
Respuesta de GRIS el 12 feb. 2020
Muy buenos dias!!! Fue un placer haberlo recibido,muchas gracias por su comentario.En estos momentos nos encontramos trabajando arduamente en la eleccion de nuestro menu, esperamos que en su proxima visita nos de la oportunidad de tenerlo como nuestro comensal y pueda disfrutar la gran variedad de platillos con los que vamos a contar. Saludos Cordiales!!!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Hermoso lugar, muy pintoresco y agradable. Me encantó cada detalle del diseño de la habitación. Un excelente servicio. 👏👏👏👏👏🤗
Se hospedó 1 noche en enero de 2020
Respuesta de gris el 9 ene. 2020
Fue un placer haberlo recibido, los esperamos muy pronto!!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 8 noches en septiembre de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Atención excelente, Restaurante muy bueno gracias
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019

10/10 Excelente

Cuitlahuac Octavio

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en agosto de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
No hubo algo que no me gustara, el restaurante lo cierran muy temprano solo es eso
Se hospedó 2 noches en agosto de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en julio de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó por negocios, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Dan un lugar con mucho encanto . Limpio y cómodo . La mejor opción en Autlán
Se hospedó 2 noches en marzo de 2019
Respuesta de gris el 4 jun. 2019
Fue un placer haberlo recibido, lo esperamos pronto!!

8/10 Bueno

jose luis

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en mayo de 2019
Respuesta de gris el 4 jun. 2019
Gracias por sus comentarios ,es muy valioso para nosotros!!