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The Sian Kaan at Grand Tulum

Propiedad de 4.5 estrellas

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Opiniones

7,2 de 10
Buena

Servicios principales

  • Piscina
  • Todo incluido
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Restaurante
  • Aire acondicionado

Opciones de habitación

Ver todas las fotos de Habitación doble básica, 1 cama King size (Sian Kaan Pool)

Minibar, caja de seguridad en la habitación y ropa de cama

Habitación doble básica, 1 cama King size (Sian Kaan Pool)

  • 24 m²
  • 3 personas
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Habitación doble básica, 1 cama King size, vista al océano (Sian Kaan Ocean)

Minibar, caja de seguridad en la habitación y ropa de cama

Habitación doble básica, 1 cama King size, vista al océano (Sian Kaan Ocean)

  • 24 m²
  • 3 personas
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Habitación doble básica, 1 cama King size, terraza (Sian Kaan Ocean Terrace with Jacuzzi )

Minibar, caja de seguridad en la habitación y ropa de cama

Habitación doble básica, 1 cama King size, terraza (Sian Kaan Ocean Terrace with Jacuzzi )

  • 24 m²
  • 3 personas
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Suite junior, 1 cama King size (Sian Kaan Junior Suite )

Minibar, caja de seguridad en la habitación y ropa de cama

Suite junior, 1 cama King size (Sian Kaan Junior Suite )

  • 26 m²
  • 3 personas
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Suite Deluxe, 1 cama King size, vista al océano (Sian Kaan Master Suite)

Minibar, caja de seguridad en la habitación y ropa de cama

Suite Deluxe, 1 cama King size, vista al océano (Sian Kaan Master Suite)

  • 26 m²
  • 3 personas
  • 1 cama King size
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Información de la zona

The Sian Kaan at Grand Tulum se encuentra en la playa, en Akumal. Parque Xel-Há es un punto de interés famoso y la belleza natural del área puede apreciarse en Playa Akumal y Bahía de la Media Luna. También vale la pena conocer Centro ecológico Akumal y Parque Ecológico El Toh. Visitar nuestra guía de viaje de Akumal
Mapa
Carretera Chetumal - Puerto JuA¡rez Km, 252,, Akumal, ROO, 77780

Puntos de interés

  • Riviera Maya Golf Club
    Riviera Maya Golf Club
    3 min en auto - 1.8 km
  • Aktun Chen
    Aktun Chen
    3 min en auto - 1.8 km
  • Playa Akumal
    Playa Akumal
    7 min en auto - 5.7 km
  • Parque temático ecológico Xcaret
    Parque temático ecológico Xcaret
    33 min en auto - 41.6 km
  • Playa Akumal sur
    4 min en auto - 2.2 km

Opciones de transporte

  • Aeropuerto Internacional de Tulum (TQO): 64 minutos en auto

Restaurantes

  • Bahia Principe Grand Coba
    7 min en auto
  • Restaurant Kukulkan
    8 min en auto
  • Thali Restaurant
    7 min en auto
  • Restaurante Yucatan
    6 min en auto
  • The Truck
    7 min en auto

Acerca de esta propiedad

The Sian Kaan at Grand Tulum

Este hotel de lujo todo incluido cerca de Playa Akumal
Disfruta de tu estadía en The Sian Kaan at Grand Tulum con una cafetería, un jardín y un servicio de lavandería/tintorería. Este hotel es el lugar perfecto para tomar sol porque cuenta con una ubicación frente a la playa y buceo. Te invitamos a relajarte en el spa en las instalaciones. Disfruta de un delicioso platillo en uno de los 12 restaurantes que se encuentran en las instalaciones. La propiedad también cuenta con 11 bares y una sala de fitness.
También disfrutarás de los siguientes beneficios durante tu estadía:
  • 3 piscinas al aire libre
  • Valet parking gratis
  • Alquiler de bicicletas, una cancha de tenis al aire libre y recepción disponible las 24 horas
  • Servicios de concierge, asistencia turística y para la compra de entradas y resguardo de equipaje
Características de las habitaciones
Las 76 habitaciones ofrecen comodidades como servicio a la habitación las 24 horas y menús de almohadas. También brindan atenciones como aire acondicionado y batas.
También se incluyen los siguientes beneficios adicionales en todas las habitaciones:
  • Televisiones de pantalla plana con canales de televisión por cable
  • Cafeteras/teteras y servicio de limpieza diario

Detalles de la opción todo incluido

Este hotel ofrece un régimen de todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del cliente.

Alimentos y bebidas

Todas las comidas a la carta, los snacks y las bebidas están incluidos
Servicio a la habitación disponible las 24 horas
Minibar en la habitación (todas las bebidas incluidas)

Actividades acuáticas

Kayak
Snorkel

Actividades en tierra

Ciclismo

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2 piscinas al aire libre
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Akumal
  • En una playa privada
  • Piscina
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
7.6 de 10, Bueno, 53 opiniones
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Comparar propiedades similares

Servicios en la propiedad

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Aparcamiento con asistencia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento con asistencia limitado en las instalaciones

Comida y bebida

  • 11 bares o lounges
  • 12 restaurantes
  • Una cafetería

Actividades

  • 3 piscinas al aire libre
  • Alquiler de bicicletas
  • Gimnasio
  • Pista de tenis al aire libre
  • Spa completo
  • Submarinismo

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Consigna de equipaje
  • Recepción abierta las 24 horas

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Exterior

  • En la playa
  • Jardín

Más

  • 1 edificio
  • Construido en 2017

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Carta de almohadas
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Albornoces
  • Productos de higiene personal gratis
  • Toallas
  • Zapatillas

Entretenimiento

  • Televisión de pantalla plana con canales por cable

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Minibar
  • Servicio de habitaciones las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja fuerte

Políticas

Check-out

Check-out antes de la(s) 12:00

Instrucciones especiales para el check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Métodos de ingreso

Personal de recepción

Niños y camas adicionales

Los huéspedes de 21 años o menos no pueden hospedarse en esta propiedad exclusivo para adultos. Todos los huéspedes de 21 años o más son bienvenidos.
No hay cunas disponibles.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito.

Información adicional

No se aceptan huéspedes de menos de 21 años en esta propiedad solo para adultos.

Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en The Sian Kaan at Grand Tulum?

Sí, en la propiedad hay 3 piscinas al aire libre.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en The Sian Kaan at Grand Tulum?

El valet parking es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-out en The Sian Kaan at Grand Tulum?

Check-out: 12:00.

¿The Sian Kaan at Grand Tulum cuenta con los servicios de una propiedad todo incluido?

Sí, la propiedad es todo incluido. Todos los alimentos y bebidas están incluidos, y también actividades como snorkel, kayak y ciclismo, entre otras.

¿Dónde se encuentra The Sian Kaan at Grand Tulum?

En la playa, este hotel de Akumal se encuentra a 0,8 km de Playa Akumal sur y a 3,1 km de Playa Akumal. Riviera Maya Golf Club y Aktun Chen también se encuentran a 3 km.

Opiniones

Opiniones de The Sian Kaan at Grand Tulum

7,2

Bueno

8,2

Limpieza

9,6

Ubicación

7,8

Personal y atención

7,4

Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 10 de 25 opiniones
Evaluación: 8 - Bueno. 4 de 25 opiniones
Evaluación: 6 - Aceptable. 5 de 25 opiniones
Evaluación: 4 - Mediocre. 3 de 25 opiniones
Evaluación: 2 - Terrible. 3 de 25 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
EXCELENTE PARA PAREJAS QUE GUSTAN DE LA TRANQUILIDAD Y naturaleza
Se hospedó 3 noches en abril de 2019
Opinión verificada

4/10 Mala

Martin

Le gustó: Servicios
Cuando llegue Expedia no mando mi reservación aún que ya la había cobrado a mi tarjeta dos semanas antes La atención en el hotel buena, el jacussi en la habitación muy biejo y sucio, la habitación de buen tamaño y bien decorada Amenidades correctas, la coctelería muy mala las bebidas alcoholicas buenas, tequila,ron gin ok El vino de la casa muy malo el tinto el blanco regular La comida buena el restaurante muy agradable La playa con muchas piedras difícil ingresar al agua En general regular
Se hospedó 2 noches en abril de 2019
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Carlos

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones

Buen servicio, mala comida

La playa del hotel es buena, la comida es mala en general, el personal es muy amable y el piso de las habitaciones es pegajoso y resbaloso. Recomendable Solo por su precio accesible.
Se hospedó 3 noches en abril de 2018
Opinión verificada

4/10 Mala

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
They make you wear an ugly plastic wrist band, give you a hard time about leaving the property and if you cut off the ugly wrist band you’re charged $100. Also the food was terrible. I felt Like I was in a high class prision at the rate of $500 a night. Never Again.
Se hospedó 2 noches en julio de 2019
Opinión verificada

4/10 Mala

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Been here a few times. Seems like the change in owner has most employees on edge. Some were amazing like Fernando and Runelio(sp?), but others like Perla in the sian kaan lounge and a waiter in white box were snobby and needed an attitude change. Electricity and water would go out. White box food was horrible. Hopefully when growing pains are over it will be great again. On a good note...Location is amazing, snorkling right off the beach is nice!
Se hospedó 2 noches en mayo de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

Kathy

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Sian Kaan the best!

Wonderful time! Right by the water. Though the area has much seaweed right now, Oasis Tulum does a great job daily cleaning it up. Fantastic food!Great service! Rose petals on the bed and champaign provided on our anniversary night. We highly recommend this resort. Our 11th trip to Mexico resorts!
Se hospedó 9 noches en abril de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

Jose

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Best resort I've stayed at so far in the area

They made my girl's birthday really special
Se hospedó 1 noche en mayo de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The setting was gorgeous the room was very nice loved the tub and private cabana that was right on the beach. A bit disappointed with some of the dining options the food was tasty but the wait staff seemed a bit stretched at times. We waited quite a while for most of the entree’s we ordered. Other couples around us just left midway through the dinner so it wasn’t just us. We also did not meet our butler until the last day we stayed at the resort. The bar was excellent the beach was well maintained. In the future they should offer more times to snorkel in the afternoon. We would definitely stay there again.
Se hospedó 3 noches en abril de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

NO

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
THEY SHOULD ADD MORE WAITRESSES TO THE RESTAURANTS
Se hospedó 4 noches en abril de 2019
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicios
The butler service was non existant It was an issue getting the room we booked Very far from the airport No activities No variety in food choices
Se hospedó 4 noches en abril de 2019
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Personal y atención
Property was not as advertised, they talk about haveing a butler to make your dinner reservations and other plans was there 6 days never even met the butler, advertise tennis available but whenever asked about it was told they didn’t know if had the equipment would let us know but never did after several inquiries. Also it is anything but gourmet dining 2 of the three restaurants on adults side of resort are good but the white box is awlful as in most places there food comes out warm or cold it’s advertised as gastropub but it’s a tapas place also worse service of any of the restaurants also hard to believe that the Mexican restaurant had pretty horrible food too but at least the people that worked there were really pleasant. Also air conditioning in rooms were not cold and when complained they st offer to send someone to look and give you explanation that controls are reversed where as putting warmer will make it cooler but only helped a little with room temperature What made it a pleasant stay was how nice and helpfully almost all the service staff was from bartenders on beach to restaurant staffs also was nice to rent a smart car and all you have to do is pay the insurance
Se hospedó 5 noches en marzo de 2019
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
The oceanfront terrace rooms are AMAZING: lounging on a Bali bed 30 feet away from the gently lapping waves, and soak in a sunken jacuzzi in your room while looking out at those waves! Really dreamy. You do sacrifice a bit of privacy for that - people walking by on the beach right beyond your patio - but it's the adults-only section of beach and was very mellow. (DON'T go for an ocean-view no-terrace room -- great views but windows don't open so rooms smell of mold! And the rooms with jacuzzis on the terraces face the pool with the ocean much more distantly in the background, not the same experience at all.) Staff was great, very kind and patient. Buffet food was decent enough, and there was always lots of fresh salad and fruit, and a wide variety of Mexican and American type hot food. The guacamole and ceviche were amazing! Their paella-style dish wasn't bad. They had good tamales several times. But there were standard things I love in Mexico which weren't available, like fresh coconuts, freshly-squeezed juices, and corn tortillas, and I got really tired of the food by week's end. The reservation-only restaurants were just so-so -- very fancy in presentation, but tiny portions and nothing that tasted as good as it looked. Alcohol was terrible except in the fancy bar if you insisted. All in all, I absolutely loved this place for its setting and its proximity to many cenotes and to Tulum, and would return if I got the same discounted rate again ($175/nt on Orbitz)
Se hospedó 5 noches en marzo de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
I’m not sure why people would leave those bad reviews .. this place was very pleasant and staff and servers was very kind and helpful. Little things here and there that needed some attention but fixed when asked. Will definitely be returning to place thank you
Se hospedó 3 noches en marzo de 2019
Opinión verificada

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Beach was beautiful,,. Everything ekes was absolutely terrible
Se hospedó 7 noches en marzo de 2019
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicios
1. The drive time from Airport to the hotel is 1 hour and 15 mins. 2. The Hotel is surrounded with many trees, beautiful palm trees, and flowers. The atmosphere is the one of the best if you like lush green trees very quiet, calm and tranquil this hotel is the one. I would rate the atmosphere 5 stars 3. Some of the rooms have no balcony, so there is a huge window but it does not open so you don't get to enjoy the ocean wind while in the room. 3.5 stars 4. Rooms are comparable to other hotels and nothing to rave about. 3.5 Stars 5. Food at the the restaurants sub par. The buffet had less variety compared to other hotels. The Restaurants you have to make reservations also was nothing to rave about. Actually I would rate the food 3 compared to other hotels. 6. Customer service nothing above and beyond compared to other hotels. 3.0 stars I have had 5 star service from other hotels. 7. There is snorkeling, kayaking, bike rental for free. Snorkeling and kayaking is free for 1 hour only. You need to leave your I.D with them. 8. Beautiful beach with soft sand. 5 stars
Se hospedó 4 noches en marzo de 2019
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza
The seclusion location was good staff was great. The food was not good for the type of resorts it was the buffet and the hippi chic was great but the nicer looking restaurant were just Ok, I would pay to eat at them.
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2018
Opinión verificada

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
We tried to leave hours after arriving. I’ve never experienced such poor service or rooms in such condition. No hot water, broken safes in three rooms, the bell boy even made us carry our own luggage. Absolutely zero service at this all inclusive. One bartender told me to “get my own” drink. My boyfriend thought I just have misunderstood so he went to ask again. No, he told him the same thing. We asked to check out and for a refund multiple times, though expedia has really been managing this incredibly slowly and with no follow ups. They kept trying to get us to sign waivers so we could leave, which we would not do. Eventually we moved resorts but had lost half of our vacation to this mess. It is not a luxury hotel whatsoever. We moved to Secrets Capri - it cost half as much and was probably ten times better. Do not stay here. By the way, we confronted management continuously and they told us they had no power to manage the situation. They just offered pathetic “we don’t know what to do” explanations repeatedly.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2018
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Food was the worst selection and quality of many ive been to. No entertainment. Except for the ocean everything else was ho hum.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2018
Opinión verificada

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Will never come back not what they advertise on line
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2018
Opinión verificada

8/10 Buena

Michael

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Great hotel, but low season caused some issues

The hotel is gorgeous. However, it was low season and, as such, the hotel seemed to be on a skeleton crew. This wasn’t an issue for the most part, but the largest issue this caused is that the restaurants (at which you had to make a reservation) didn’t have enough waiters or cooks to get the meals out in a timely manner. This did cause my group some headaches and did “cloud” our trip. All in all, this is a beautiful place that I would recommend, but I would certainly want to see their bar and restaurant be staffed appropriately for the amount of guests and diners that are present in the hotel at any time.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2018
Opinión verificada

10/10 Excelente

Tommy

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
If you are driving to the resort beware that some websites call the hotel the Grand Tulum (omitting the Oasis) so you may pass the hotel when you see the signs for the Grand Oasis Tulum. It is about a 75 minute drive from the airport on highway 307. Location: The resort is right on the beach. Grounds are very well maintained and clean. Atmosphere:They call this the Calm Resort and it is. No loud music playing everywhere, just some gentle background music at the pools and just ocean sounds at the beach. Most people who were there during our visit also seemed to appreciate the calm vibe and just enjoyed to quietness (not a party place). Room: We had a ground floor ocean view room with patio. Fabulous room, literally 15 feet from the ocean. Could hear the ocean all the time. Food: There is good food here, but it is inconsistent and difficult to know from one item to another which will be good and what wont. Sea Bass at one place will be great and salmon at another will be overcooked (they share the same kitchen). The burger at the White Box was consistently delicious but the fries were always soggy. Surprisingly the buffet became our favorite place toward the end due to them rotating the menu and we could supervise the cooking of somethings. Also meals were far quicker at the buffet. Beach/pool: The beach was the highlight for us. They do a good job of cleaning up the sea grass that invades daily and are far ahead of the neighboring resorts in keeping the beach clean.
Se hospedó 7 noches en junio de 2018
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en junio de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

Elinore

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 4 noches en marzo de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2018
Opinión verificada

8/10 Buena

craig

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Nice place, took a day to get used to rules

Se hospedó 5 noches en marzo de 2018