Hotelito Azul - A Michelin Key Winner

Categoría de la propiedad: 5 o más

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Opiniones

8,4 de 10
Muy buena
El precio actual es de US$ 168
US$ 237 en total
impuestos y cargos incluidos
19 oct. - 20 oct.

Servicios principales

  • Piscina
  • Hidromasaje
  • Spa
  • Acepta mascotas
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito

Opciones de habitación

Ver todas las fotos de Oceanfront Suite

Un dormitorio con cama, mesita de noche, lámpara y vistas al océano.

Oceanfront Suite

9,4 de 10
Excepcional
(3 opiniones)
  • 36 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Beachside Suite

Un dormitorio con techo de madera, una cama, un escritorio y una silla.

Beachside Suite

7,6 de 10
Buena
(5 opiniones)
  • 36 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Gardenview Suite

Una estructura de madera con una escalera que lleva a un nivel superior, rodeada de follaje y una palmera.

Gardenview Suite

9,4 de 10
Excepcional
(10 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 36 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Gardenview Villa

Un dormitorio con una cama, una mesita de noche con lámpara, una silla y un sofá. Se ve una ventana con cortinas y vistas al exterior con vegetación.

Gardenview Villa

8,8 de 10
Excelente
(8 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 46 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Oceanfront Villa

Una terraza de madera con vista al océano, una persona de pie y una silla.

Oceanfront Villa

8,8 de 10
Excelente
(3 opiniones)
  • Vista al mar
  • 59 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Skyview Villa

Una habitación con escritorio, silla y vista a un jardín a través de ventanas amplias.

Skyview Villa

8,0 de 10
Muy buena
(1 opinión)
  • 46 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King size

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Una mujer de pie junto a un jacuzzi en una terraza de madera.

Plunge Pool Villa

8,0 de 10
Muy buena
(1 opinión)
  • Vista al jardín
  • 99 m²
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King size

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Mod logo
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Información de la zona

Hotelito Azul - A Michelin Key Winner se encuentra en Zona Hotelera, un área de Tulum ubicada cerca del aeropuerto y en la playa. Parque Xel-Há es un punto de interés famoso y la belleza natural del área puede apreciarse en Playa de Tulum y Parque Nacional Tulum. También vale la pena conocer Centro de salud y bienestar Holistika Art Walk y LabnaHa Ecopark Adventures. En la zona puedes practicar actividades como kayak y buceo, o disfrutar del aire libre mientras haces caminatas o ciclismo en senderos y tirolesa. Visitar nuestra guía de viaje de Tulum
Mapa
Carretera Tulum-Boca Paila, Km. 5.8, Tulum, QROO, 77780

Puntos de interés

  • Un paisaje costero con cielo azul despejado, aguas turquesas y una estructura de piedra histórica en un acantilado con vista a la playa.
    Playa de Tulum
    2 min a pie - 0.2 km
  • Una zona costera con una estructura de piedra histórica, una playa y aguas azules cristalinas.
    Playa Paraíso
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  • Un sitio arqueológico costero con una gran estructura de piedra, pasarelas de madera y visitantes.
    Pirámides mayas de Tulum
    11 min en auto - 7.1 km
  • Museo SFER IK
    2 min en auto - 1.8 km
  • Escultura Ven a la Luz
    2 min en auto - 2.5 km

Opciones de transporte

  • Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN): 101 minutos en auto

Restaurantes

  • Ziggys Beach Club
    13 min a pie
  • Taboo Beach Club
    9 min a pie
  • Mateos
    17 min a pie
  • La Malinche
    13 min a pie
  • Mia Restaurant & Beach Club
    14 min a pie

Acerca de esta propiedad

Hotelito Azul - A Michelin Key Winner

  • Este hotel de lujo cerca de Playa de Tulum
  • Si te hospedas en Hotelito Azul - A Michelin Key Winner, disfrutarás de tu estadía con un bar en la playa, una terraza en la azotea y una cafetería. Este hotel es el lugar perfecto para tomar sol, ya que cuenta con una ubicación frente a la playa, camas de playa gratis y masajes en la playa. Si quieres descansar y relajarte, te invitamos a disfrutar de servicios como 2 bañeras de hidromasaje. Disfruta de un delicioso platillo en los dos restaurantes que se encuentran en las instalaciones. En el gimnasio, tendrás acceso a clases de yoga y clases de aeróbic. Además, podrás disfrutar de diferentes actividades como yoga en la playa y ecotours. Los huéspedes podrán mantenerse conectados con wifi gratis en la habitación. Además, la propiedad cuenta con un jardín y un servicio de lavandería/tintorería.
  • También disfrutarás de los siguientes beneficios durante tu estadía:
    • 2 piscinas techadas
    • Estacionamiento gratis
    • Servicio de limusina o coche con chofer, desayuno a la carta con cargo y alquiler de bicicletas
    • Un club de playa gratuito en la propiedad, acceso a una piscina techada cercana y una reserva natural
    • Los huéspedes dejan muy buenas opiniones sobre la atención del personal
  • Características de las habitaciones
  • Todas las habitaciones están amuebladas de manera individual y cuentan con comodidades como ropa de cama de alta calidad y espacios para trabajar con laptops. Además, brindan servicios como wifi gratis y aire acondicionado.
  • También se incluyen los siguientes servicios adicionales:
    • Ropa de cama hipoalergénica, sábanas de algodón egipcio y colchones con efecto memoria
    • Baños con cabezales de ducha tipo lluvia y artículos de tocador de diseñador
    • Armarios o vestidores, cunas gratuitas y servicio de limpieza diario

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  • Piscina
  • Desayuno incluido
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  • Spa
8.8 de 10, Excelente, 1.023 opiniones
El precio actual es de US$ 278
US$ 340 en total
impuestos y cargos incluidos
16 nov. - 17 nov.
Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive
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Servicios en la propiedad

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Aparcamiento gratis fuera de las instalaciones a 30 metros de distancia
  • Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) 24 horas previa solicitud por un recargo
  • Servicio de traslado a la estación de autobuses (de pago)
  • Servicio de traslado a la terminal de cruceros (de pago)
  • Servicio de traslado al punto de embarque del ferry (de pago)
  • Servicio de traslado al centro comercial (de pago)
  • Servicio de traslado al parque temático (de pago)
  • Servicio de limusina
  • Aparcamiento sin asistencia descubierto gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones

Comida y bebida

  • Desayuno a la carta disponible todos los días de 07:30 a 13:00 por un recargo; entre 30 y 40 USD por adulto y 30 y 40 USD por niño
  • 2 restaurantes
  • Bar en la playa
  • Cafetería
  • Pícnics privados
  • Restaurante privado/para parejas

Actividades

  • 2 bañeras de hidromasaje
  • 2 piscinas cubiertas
  • Almacén para bicicletas
  • Alquiler de bicicletas
  • Alquiler de scooters o ciclomotores
  • Centro de bienestar
  • Clases de gimnasia
  • Club de playa gratis
  • Excursiones en bicicleta
  • Libros
  • Piscina cubierta (acceso para huéspedes)
  • Rutas ecológicas
  • Yoga en la playa

Para familias

  • 2 piscinas cubiertas
  • Cama supletoria (de pago)
  • Cuna en la habitación

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Consigna de equipaje
  • Recepción abierta con horario limitado

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Paquetes románticos
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Exterior

  • Área de pícnic
  • Cabañas de playa gratis
  • En la playa
  • En una reserva natural
  • Jardín
  • Sombrillas de playa
  • Terraza en la azotea
  • Toallas de playa
  • Tumbonas de playa

Spa

  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de los tejidos profundos
  • Masajes deportivos
  • Masajes prenatales
  • Masajes suecos
  • Masajes tailandeses

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Entrada con 4 peldaños
  • Servicio de transporte desde o hasta el aeropuerto accesible
  • Servicio de transporte desde o hasta la estación de autobuses accesible
  • Sin ascensor

Más

  • Espacios para fumadores

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cama supletoria (de pago)
  • Colchón de espuma viscoelástica
  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratis
  • Edredón de plumas
  • Juegos de cama hipoalergénicos
  • Sábanas de algodón egipcio

Baño

  • Artículos de higiene personal de diseño
  • Baño privado
  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Ducha
  • Secador de pelo (previa solicitud)
  • Toallas

Comida y bebida

  • Minibar
  • Servicio de champán
  • Servicio de habitaciones limitado

Más

  • Aire acondicionado regulable
  • Caja fuerte
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con ordenador portátil
  • Habitaciones con distinta decoración
  • Habitaciones con distinto mobiliario

Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 15:00 a cualquier hora del día
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Se cobra un cargo por check-in anticipado
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 12:00
Check-out después de hora sujeto a disponibilidad
Se cobra un cargo por el check-out después de hora

Instrucciones especiales para el check-in

Esta propiedad cuenta con servicios de traslado desde la terminal de cruceros, la terminal de ferry y el aeropuerto que pueden incluir cargos adicionales. Para organizar el traslado, comunícate con la propiedad 24 horas antes de la llegada utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de reservación.
La recepción está abierta todos los días, de 09:00 a 18:00.
Los huéspedes recibirán un correo electrónico en un plazo de 72 horas antes de su llegada con instrucciones para hacer el check-in y el código de acceso. La recepción tiene un horario limitado.
Comunícate con la propiedad, como mínimo, 72 horas antes de la llegada para organizar el check-in. Utiliza la información incluida en la confirmación de la reservación.
Antes de tu llegada, debes completar el registro en línea a través de un enlace seguro.
Se te pedirá que proporciones a la propiedad una copia de tu pasaporte después de la reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Los huéspedes deberán facilitar su número de WhatsApp y su dirección de correo electrónico a la propiedad antes de su llegada. La propiedad enviará la información de acceso y las instrucciones para el check-in digital a través de WhatsApp, que deberán completarse antes de la llegada. Tras completar el check-in digital, los huéspedes recibirán el código QR para acceder a la propiedad. El servicio de check-in digital está disponible todos los días de 9:00 a 18:00.

Métodos de ingreso

Código de acceso y servicio de recepción (horario limitado)

Mascotas

Se aceptan mascotas por un cargo extra de USD 25 por mascota (que varía según la duración de la estadía), más un depósito de USD 100.00 por estadía.
Se aceptan perros y gatos únicamente
2 como máximo
Las mascotas no pueden quedarse solas
Se aplican restricciones: para obtener más información, comunícate con la propiedad al número que figura en la confirmación de la reservación.
Hay recipientes de comida y agua

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Hay camas plegables disponibles por un costo adicional de USD 107.1 por noche.
Hay cunas gratis disponibles a pedido en la propiedad.

Tipos de pago de la propiedad

  • Mastercard
  • Visa

Información importante

Cargos

Se te solicitará que pagues los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Cargo del resort: el 7.5 % del precio de la habitación.

Incluimos todos los cargos que nos proporcionó la propiedad.

Extras opcionales

  • Cargo por desayuno a la carta: entre USD 30 y USD 40 por adulto; entre USD 30 y USD 40 por niño (precio aproximado).
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: USD 200 por vehículo (solo ida, capacidad máxima de 4)
  • Depósito por mascotas: USD 100.00 por estadía.
  • Mascotas: USD 25 por mascota (varía según la duración de la estadía)
  • Se cobra un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad)
  • Se cobra un cargo por check-out después de hora (sujeto a disponibilidad)
  • Cargo por cama adicional: USD 107.1 por noche.

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
El nombre de la tarjeta de crédito que se utilice en el check-in para pagar gastos adicionales debe coincidir con el nombre del contacto principal que figura en la reservación de la habitación.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y tarjetas de débito; no se acepta efectivo.
Las transacciones sin dinero en efectivo están disponibles
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen extintor de incendios, botiquín de primeros auxilios y luces al exterior
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Información adicional

Esta propiedad no dispone de ascensor
Es necesario reservar con anticipación el servicio de masajes y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con este hotel antes de la llegada, utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
No se necesita un auto para acceder a este hospedaje.

Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en Hotelito Azul - A Michelin Key Winner?

Sí, en la propiedad hay 2 piscinas techadas.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Hotelito Azul - A Michelin Key Winner?

Al 18 oct. 2026, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en Hotelito Azul - A Michelin Key Winner el 19 oct. 2026 es de US$ 168, y no incluye impuestos ni cargos. El precio se basa en la tarifa por noche más baja encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿Hotelito Azul - A Michelin Key Winner acepta mascotas?

Sí, este hotel acepta gatos y perros (límite de 2). Se debe pagar un depósito de USD 100.00 por estadía y un cargo de USD 25 por mascota, por noche. Es posible que se apliquen algunas restricciones. Comunícate con la propiedad para obtener más detalles.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Hotelito Azul - A Michelin Key Winner?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad. El estacionamiento en los alrededores también es gratuito.

¿A qué hora es el check-in en Hotelito Azul - A Michelin Key Winner?

Horario de check-in: 15:00-cualquier hora del día. Se aplica un cargo por hacer el check-in antes de hora, sujeto a disponibilidad.

¿A qué hora es el check-out en Hotelito Azul - A Michelin Key Winner?

Check-out: 12:00. Es posible hacer el check-out después de hora por un cargo (sujeto a disponibilidad).

¿Hotelito Azul - A Michelin Key Winner ofrece traslado hacia el aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto previa solicitud. Se aplica un cargo de USD 200 por vehículo.

¿Dónde se encuentra Hotelito Azul - A Michelin Key Winner?

En la playa, este hotel de Zona Hotelera se encuentra a 2 km de Escultura Ven a la Luz y Playa de Tulum. Parque Nacional Tulum y Parque del Jaguar también se encuentran a 3 km.

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en determinadas tarifas de habitación, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de Hotelito Azul - A Michelin Key Winner

8,4

Muy bueno

9,2

Limpieza

9,2

Ubicación

8,8

Personal y atención

8,6

Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 472 de 766 opiniones
Evaluación: 8 - Bueno. 125 de 766 opiniones
Evaluación: 6 - Aceptable. 65 de 766 opiniones
Evaluación: 4 - Mediocre. 48 de 766 opiniones
Evaluación: 2 - Terrible. 56 de 766 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Gricelda y Fabián hicieron sentir mucha comididad y muy amables excelente servicio, gricelda hizo figuras con las toallas muy bonitas
Se hospedó 3 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy buen hotel. Un poco complicado al inicio el check in pero después todo bien y fácil. En la azotea habían arreglos, una lástima porque no pudimos disfrutar bien la piscina y la vista, pero cuando esté concluido no dudo de que será un excelente espacio.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Me encantó la estadía en este hotel. Muy moderno, todo limpio, un ambiente para relajarse y disfrutar. Sin duda volvería, el personal es muy atento!!
Vistas desde mi balcón
Un desayuno muy delicioso
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Ame todo

Espectacular todo me encantó el hotel y sus rooftops y el staff! Sin duda me vuelvo a hospedar ahi
Se hospedó 1 noche en enero de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me hospedé en Hotelito Azul en la zona hotelera de Tulum y tuve una experiencia muy bonita. Desde que llegamos, el staff fue súper amable y atento en todo momento, siempre dispuestos a ayudar y hacer que nuestra estancia fuera más cómoda. Me tocó la habitación 22 con vista al mar y la verdad estuvo muy bien. Despertar viendo el mar y escuchando las olas fue algo increíble. La habitación estaba cómoda y perfecta para relajarse y disfrutar del ambiente tan bonito que tiene el hotel. Sin duda volvería a hospedarme aquí. Gracias a todo el equipo por hacernos sentir tan bien durante nuestra estancia.
Se hospedó 5 noches en febrero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Todo espectacular !!!
Se hospedó 3 noches en octubre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Gran atención y excelente comida
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Súper buen servicio y locación
Se hospedó 3 noches en abril de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Un excelente hotel, bien ubicado y súper limpio. Las instalaciones son justo el tipo de hotel que uno se imagina cuando dice Tulum.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2024
Opinión verificada

4/10 Mala

Le gustó: Limpieza
La habitación era pegada al bulevard mucho ruido, los asientos de la sala durísimos en la habitación plunge Pool, el acceso y salida por qr está un poco molesto y el parking te lo cierran a las 10 pm , lo demás en general está ok
Se hospedó 3 noches en febrero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

SUPER RECOMENDABLE

Todo excelente! El trato de Hugo en recepción; de Rodrigo y los demás meseros todo de 10. La calidad de los alimentos también. Las habitaciones super lindas y cómodas
Se hospedó 3 noches en mayo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo excelente
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excente servicios y atención
Se hospedó 1 noche en marzo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Hotelito azul fue una esperiencia maravillosa la verdad desde la recepción asta la limpieza fue un encanto la señora Gricelda nuestro bartender Alex la seguridad Fabián y resección samantha. Todos fueron maravillosos con nosotros sin duda alguna recomendable
Se hospedó 5 noches en julio de 2025
Opinión verificada

2/10 Terrible

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención
El baño no funcionaba y la chapa del cuarto tuvieron que arreglarla ya que no funcionaba, nos entregaron el cuarto una hora tarde y nunca nos pudieron hacer el check in digital, no te daban el QR para acceder a la propiedad y teníamos que entrar por la playa y buscar cruzarnos por algún hotel cercano al nuestro para poder entrar.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El Hotel es increíble y si personal brinda un muy buen servicio al cliente. Pase la estancia de mis vacaciones increíbles. Gracias
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente servicio
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy bien
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Es una experiencia divina
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Perfecto para descansar

Desde la llegada el mejor trato. Hugo en recepción excelente anfitrión, me hizo un upgrade en la habitación. Los meseros excelente servicio, Rodrigo el mejor. La calidad y sabor de los alimentos 10/10 y las habitaciones hermosas. Todo tal cual como las fotografías. La playa limpia. Todo EXCELENTE
Se hospedó 1 noche en mayo de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, personal y atención
El hotel se ve que podría estar súper increíble. Le falta mantenimiento a las áreas de las albercas. Y los precios de los restaurantes son una burla. Un desayuno de dos adultos y una niña fueron casi tres mil pesos. Lo demás muy bien. El personal muy amable.
Se hospedó 4 noches en abril de 2025
Opinión verificada

4/10 Mala

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Muy mal hotel

Sin servicio, con diferentes administraciones entre el hotel y el restaurante, no tenían comida y estaban en el abandono porque estaban próximos a cerrar por vacaciones. Pésima experiencia.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Muy buena experiencia

Temporada baja y había poco personal sin embargo todos fueron excepcionales. El restaurante de la playa se nos hizo un poco elevado de precio pero los sabores muy bien Recepción con un trato increíble a la llegada y cierre. Siempre al pendiente. Gracias!
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Del hotel solo puedo decir que es un auténtico paraíso: el ambiente, el servicio y la tranquilidad son excelentes. Fuimos en temporada baja, lo que nos permitió conseguir un precio muy atractivo y justo. Tenía más de cinco años que no regresaba a Tulum debido al abuso de precios, inseguridad, saturación de gente, entre otros factores... pero esta vez decidí aprovechar las promociones de la temporada baja y valió la pena. Debo reconocer que el lugar sigue siendo increíble; sin embargo, es una lástima cómo en los últimos años se ha llevado al extremo la explotación y los sobrecostos en la zona. Ojalá pronto se recupere la esencia de lo que fue Tulum hace unos 15 años: un destino más auténtico, relajado, seguro y con precios realistas.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025