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Hotel Muaré Tulum Wellness and Spa

Propiedad de 4.5 estrellas

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VIP Access

Opiniones

9,2 de 10
Magnífica

Servicios principales

  • Piscina
  • Hidromasaje
  • Spa
  • Acepta mascotas
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito

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  • Ahorra un 15% o más en propiedades VIP Access seleccionadas al llegar al nivel Silver en adelante.
  • Disfruta de calidad y servicio excepcionales.
  • Accede a una ventaja durante la estancia en propiedades seleccionadas, además de ascenso gratuito a una categoría superior de habitación, check-in anticipado y check-out extendido si hay disponibilidad.

Opciones de habitación

Ver todas las fotos de Luna Hideaway

Área de sala de estar

Luna Hideaway

  • Vista al jardín
  • 70 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King size y 1 sofá cama individual grande

Ver todas las fotos de Muare Suite

Área de sala de estar

Muare Suite

  • Vista al jardín
  • 80 m²
  • 3 personas
  • 1 cama King size y 1 sofá cama individual grande

Ver todas las fotos de Selva Haven

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y colchones Tempur-Pedic

Selva Haven

10,0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 60 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King size y 1 sofá cama individual grande

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Cubrecamas y minibar con artículos gratuitos

Unico Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive

Kantenah
  • Piscina
  • Hidromasaje
  • Todo incluido
  • Spa
9.0 de 10, Magnífico, 1.003 opiniones
El precio actual es de AR$ 657.780
AR$ 795.923 en total
impuestos y cargos incluidos
30 mar. - 31 mar.
Unico Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive
Mod logo
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Información de la zona

Hotel Muaré Tulum Wellness and Spa se encuentra en La Veleta, un área de Tulum ubicada en la zona de entretenimiento y junto al mar. Parque Xel-Há es un punto de interés famoso y la belleza natural del área puede apreciarse en Playa de Tulum y Parque Nacional Tulum. También vale la pena conocer Centro de salud y bienestar Holistika Art Walk y LabnaHa Ecopark Adventures. En la zona puedes practicar actividades como paseos en moto de agua y kayak, o disfrutar del aire libre mientras haces exploración de cuevas y paracaidismo. Visitar nuestra guía de viaje de Tulum
Mapa
Calle 7 Pte Mz 43 Lt 01, Tulum, QROO, 77760

Puntos de interés

  • Playa de Tulum
    Playa de Tulum
    10 min en auto - 7.7 km
  • Ruinas mayas de Tulum mostrando ruinas de un edificio
    Pirámides mayas de Tulum
    11 min en auto - 8.1 km
  • Centro de salud y bienestar Holistika Art Walk
    11 min a pie - 1.0 km
  • Hospital de Tulum
    3 min en auto - 1.8 km
  • Parque Dos Aguas
    5 min en auto - 2.2 km

Opciones de transporte

  • Aeropuerto Internacional de Tulum (TQO): 42 minutos en auto

Restaurantes

  • Delicia
    8 min a pie
  • Vaivén
    1 min a pie
  • La Taqueria Pinches Tacos Shop
    1 min a pie
  • El Aguajito Marisqueria
    4 min a pie
  • Italdo Pasteleria
    8 min a pie

Acerca de esta propiedad

Hotel Muaré Tulum Wellness and Spa

Este hotel de lujo cerca de Pirámides mayas de Tulum
Si te hospedas en Hotel Muaré Tulum Wellness and Spa, disfrutarás de tu estadía con un bar junto a la piscina, un detalle de bienvenida gratuito todos los días y una terraza. En este hotel, quienes se mantienen en movimiento aun durante sus vacaciones pueden realizar actividades como ciclismo. Si quieres descansar y relajarte, te invitamos a disfrutar de servicios como aguas termales o sauna. Además, puedes consentirte con masajes, envolturas corporales o reflexología. El restaurante que se encuentra en las instalaciones, Gaudea, cuenta con mesas al aire libre y mesas junto a la piscina. En el gimnasio, tendrás acceso a clases de yoga. Además, la propiedad cuenta con un lugar para hacer fogatas, una cafetería y un jardín. Los huéspedes tendrán acceso a wifi gratis en la habitación, con una velocidad de 250 Mbps o más (para 3 a 5 personas, o hasta 10 dispositivos). Además, la propiedad cuenta con un servicio de lavandería/tintorería y alquiler de autos en la propiedad.
También se incluyen los siguientes beneficios en este hotel:
  • Una piscina al aire libre con camas de piscina de uso gratis y sillones reclinables de piscina
  • Estacionamiento y estacionamiento con horario prolongado gratis
  • Servicio de limusina o coche con chofer, alquiler de bicicletas y aguas termales en la propiedad
  • Muebles de exterior, una caja de seguridad en la recepción y organización de bodas
  • Los huéspedes dejan excelentes opiniones sobre la atención del personal y el estado general de las instalaciones
Características de las habitaciones
Todas las habitaciones están amuebladas de manera individual y poseen comodidades como piscinas pequeñas privadas y ropa de cama de alta calidad. Además, brindan atenciones como muebles bar con fregadero y patios amueblados.
También se incluyen los siguientes beneficios adicionales en todas las habitaciones:
  • Filtros de café/té reutilizables, reciclaje y bombillas LED
  • Baños con cabezales de ducha tipo lluvia y artículos de tocador ecológicos
  • Patios cercados privados, armarios o vestidores y piscina cercada

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Salas de tratamiento para parejas, tratamientos corporales, aromaterapia
Copal Tulum Hotel
  • Piscina
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
8.8 de 10, Excelente, 1.003 opiniones
El precio actual es de AR$ 146.445
AR$ 181.768 en total
impuestos y cargos incluidos
18 mar. - 19 mar.
Copal Tulum Hotel
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Servicios en la propiedad

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Velocidad de conexión wifi en la habitación: 250 Mbps o más (de 3 a 5 personas, o hasta 10 dispositivos)
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) 24 horas previa solicitud por un recargo
  • Servicio de traslado por la zona (de pago) hasta 50 kilómetros
  • Servicio de traslado a la playa (de pago)
  • Servicio de traslado a la estación de autobuses (de pago)
  • Servicio de traslado al punto de embarque del ferry (de pago)
  • Servicio de traslado al parque temático (de pago)
  • Servicio de limusina
  • Aparcamiento sin asistencia descubierto y con vigilancia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento de larga estancia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones

Comida y bebida

  • Bar-cafetería
  • Café y té en zonas comunes
  • Detalle de bienvenida organizado por la dirección a diario
  • Pícnics privados
  • Restaurante privado/para parejas
  • Se sirve una cena organizada por el alojamiento todos los días por un recargo de 800 MXN
  • Un bar junto a la piscina
  • Un bar o lounge
  • Un restaurante
  • Una cafetería

Restaurantes en las instalaciones

  • Gaudea

Actividades

  • Aguas termales
  • Almacén para bicicletas
  • Alquiler de bicicletas
  • Alquiler de scooters o ciclomotores
  • Bañera de hidromasaje
  • Centro de bienestar
  • Clases de yoga
  • Excursiones en bicicleta
  • Libros
  • Piscina al aire libre
  • Sala de vapor
  • Sauna

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Consigna de equipaje
  • Dispensador de agua
  • Guías
  • Recepción abierta con horario limitado
  • Servicios de lavandería

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Paquetes románticos
  • Portero o botones
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de descubierta
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • Espacio de coworking

Exterior

  • Brasero de jardín
  • Cabañas de piscina gratuitas
  • En una reserva natural
  • Jardín
  • Mobiliario exterior
  • Terraza
  • Tumbonas de piscina

Spa

  • 3 salas de tratamientos
  • Aguas termales
  • Aromaterapia
  • Baño turco
  • Envolturas corporales
  • Envolturas desintoxicantes
  • Hidroterapia
  • Horario de las aguas termales: de 08:00 a 21:30
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de los tejidos profundos
  • Masajes deportivos
  • Masajes en la habitación
  • Masajes suecos
  • Masajes tailandeses
  • Reflexología
  • Salas de tratamiento en pareja
  • Temperatura de las aguas termales: 40 ºC
  • Zonas de tratamiento al aire libre

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Acceso en silla de ruedas
  • Acceso único por escalera a las plantas superiores
  • Alfombras en las zonas comunes
  • Cerradura a baja altura
  • Piscina accesible en silla de ruedas
  • Recepción accesible en silla de ruedas (a 71 cm de altura)
  • Servicio de transporte desde o hasta la estación de autobuses accesible
  • Spa accesible en silla de ruedas
  • Suelo de acabado liso en la habitación
  • Suelo de acabado liso en las zonas comunes
  • Suelo de gravilla en las zonas comunes

Más

  • 1 piso
  • Agitadores de café biodegradables disponibles
  • Al menos un 80 % de la iluminación procede de LED
  • Arquitectura art déco
  • Construido en 2022
  • Desayuno vegetariano disponible
  • Espacios para fumadores
  • Mosquitera
  • Opciones de alimentación veganas
  • Opciones de alimentación vegetarianas
  • Pajitas biodegradables disponibles
  • Política integral contra el desperdicio de alimentos
  • Política integral de reciclaje
  • Sala de estar compartida
  • Se fomenta el uso de dispensadores de agua
  • Se utilizan productos de limpieza ecológicos
  • Sin agitadores de café de plástico
  • Sin botellas de agua de plástico
  • Sin botellas de refresco de plástico
  • Sin pajitas de plástico
  • Tazas reutilizables
  • Trato compasivo de los animales en cautividad
  • Utensilios de cocina reutilizables
  • Ventanas con doble acristalamiento
  • Visitas guiadas y actividades de empresas locales

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Colchón Tempur-Pedic
  • Cortinas oscuras
  • Edredón de plumas
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Albornoces
  • Baño privado
  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Cepillo de dientes y dentífrico
  • Champú
  • Ducha
  • Ducha al aire libre
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas

Entretenimiento

  • Piscina privada cercada

Comida y bebida

  • Barra
  • Guías de restaurantes
  • Máquina de café expreso
  • Servicio de champán
  • Servicio de chef
  • Servicio de entrega de comida
  • Servicio de habitaciones limitado

Más

  • Adaptadores eléctricos
  • Aire acondicionado
  • Artículos de higiene personal ecológicos
  • Caja fuerte con capacidad para un portátil
  • Compostaje
  • Dispensadores de gran tamaño de artículos de higiene personal
  • Entrada con dispositivo electrónico
  • Filtros de té y café reutilizables
  • Habitaciones con distinta decoración
  • Habitaciones con distinto mobiliario
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Iluminación LED
  • Impresora
  • Mosquiteras
  • Plancha o tabla de planchar previa solicitud
  • Productos de limpieza ecológicos
  • Reciclaje
  • Ventilador de techo

Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 15:00 a cualquier hora del día
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Cargo por check-in anticipado: MXN 380
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 12:00
Check-out después de hora sujeto a disponibilidad
Cargo por check-out después de hora: MXN 380

Instrucciones especiales para el check-in

Esta propiedad cuenta con servicios de traslado desde la terminal de ferry y la estación de autobuses que pueden incluir cargos adicionales. Para organizar el traslado, comunícate con la propiedad 48 horas antes de la llegada utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de reservación.
La recepción está abierta todos los días, de 07:00 a 23:00.
Los huéspedes recibirán un correo electrónico en un plazo de 72 horas antes de su llegada con instrucciones para hacer el check-in. La recepción tiene un horario limitado.
No se permite hacer ruido en la propiedad de 23:00 a 09:00
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Métodos de ingreso

Servicio de recepción (horario limitado)

Mascotas

Se aceptan mascotas por un cargo extra de MXN 55 por mascota (varía según la duración de la estadía)
Se aceptan animales de servicio (sin cargo)
Se aceptan perros únicamente
1 como máximo
Las mascotas no pueden quedarse solas
Hay recipientes con comida y agua

Niños y camas adicionales

Los huéspedes de 18 años o menos no pueden hospedarse en esta propiedad exclusivo para adultos. Todos los huéspedes de 18 años o más son bienvenidos.
No hay camas plegables disponibles.
No hay cunas disponibles.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Cargos

Se te solicitará que pagues los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Depósito: MXN 10000 por hospedaje, por estadía.

Incluimos todos los cargos que nos proporcionó la propiedad.

Extras opcionales

  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: MXN 120 por vehículo (ida y vuelta, capacidad máxima de 6)
  • Mascotas: MXN 55 por mascota (varía según la duración de la estadía)
  • Se aceptan animales de servicio sin cargo.
  • Cargo por check-in anticipado: MXN 380, sujeto a disponibilidad.
  • Cargo por check-out después de hora: MXN 380, sujeto a disponibilidad.
  • Cena organizada por la propiedad: MXN 800

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito, pagos por dispositivo móvil y efectivo.
Las transacciones sin dinero en efectivo están disponibles
Se aceptan alquileres a largo plazo.
Esta propiedad usa un sistema de reciclaje de aguas grises y productos de limpieza ecológicos.
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y luces al exterior
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Información adicional

Esta propiedad no dispone de ascensor
El acceso a la piscina está disponible de 07:00 a 22:00.
El horario de ingreso a las aguas termales es de 08:00 a 21:30.
Es necesario reservar con anticipación el servicio de masajes y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con el hotel antes de la llegada, utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
No se aceptan huéspedes de menos de 18 años en esta propiedad solo para adultos.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Hay habitaciones comunicadas o conectadas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de la reservación.
No se necesita un auto para acceder a este hospedaje.
Esta propiedad ofrece hospedaje a personas de todas las orientaciones sexuales e identidades de género (LGBTQ+ friendly).

Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en Hotel Muaré Tulum Wellness and Spa?

Sí, en la propiedad hay una piscina al aire libre. Se puede acceder de 07:00 a 22:00.

¿Hotel Muaré Tulum Wellness and Spa acepta mascotas?

Sí, Hotel Muaré Tulum Wellness and Spa acepta perros (límite de 1). Se debe pagar un cargo de MXN 55 por mascota por noche. Sin cargos por animales de servicio.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Hotel Muaré Tulum Wellness and Spa?

El estacionamiento y estacionamiento con horario prolongado son gratuitos en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Hotel Muaré Tulum Wellness and Spa?

Horario de check-in: 15:00-cualquier hora del día. Es posible hacer el check-in antes de hora por MXN 380, sujeto a disponibilidad.

¿A qué hora es el check-out en Hotel Muaré Tulum Wellness and Spa?

Check-out: 12:00. Es posible hacer el check-out después de hora por MXN 380, sujeto a disponibilidad.

¿Hotel Muaré Tulum Wellness and Spa ofrece traslado hacia el aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto previa solicitud. Se aplica un cargo de MXN 120 por vehículo.

¿Dónde se encuentra Hotel Muaré Tulum Wellness and Spa?

En La Veleta, este hotel de lujo se encuentra a 2 km de Centro de salud y bienestar Holistika Art Walk, Hospital de Tulum y Parque Dos Aguas. Centro comercial Hunab Lifestyle Center y Parque del Jaguar también se encuentran a 5 km.

Opiniones

Opiniones de Hotel Muaré Tulum Wellness and Spa

9,2

Magnífico

9,4

Limpieza

8,8

Servicios

9,4

Personal y atención

9,2

Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 115 de 148 opiniones
Evaluación: 8 - Bueno. 17 de 148 opiniones
Evaluación: 6 - Aceptable. 6 de 148 opiniones
Evaluación: 4 - Mediocre. 4 de 148 opiniones
Evaluación: 2 - Terrible. 6 de 148 opiniones

Opiniones

4/10 Mediocre

David israel

Se hospedó 4 noches en enero de 2025

8/10 Bueno

Bernardo

Se hospedó 2 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Brendaliz

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Hermoso lugar para desconectar de todo!
Se hospedó 1 noche en marzo de 2025

10/10 Excelente

Daniela

Se hospedó 1 noche en febrero de 2025

2/10 Terrible

Griselda

No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Lleno de arañas y moscos
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Tania Tovar

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
En general la experiencia en el hotel fue muy linda, el personal y servicio fueron muy atentos, la comida muy buena y las intalaciones muy lindas. Quizá el único comentario sería que para poder ir a comer o salir es necesario tomar coche, y los servicios de transporte en Tulúm son sumamente costosos. Dicho eso, la experiencia en el hotel es muy recomedable.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

Anne, Panama

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Un oasis en medio del centro de Tulum. Un jardin hermoso con sus piscinas super ricas. La comida exquisita, la chef 10/10. La atencion 10/10 Definivitamente un sitio adonde volvere
Se hospedó 1 noche en junio de 2024

10/10 Excelente

Phil

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

6/10 Aceptable

TOMAS

Viajó con su pareja
El servicio de recepción muy malo, no dan atención, y pésimo horario para asear la habitación ya que se dió hasta las 5 pm. La piscina privada siempre fue sucia, nunca tuvo limpieza. El servicio en el restaurant es excelente, lo hace muy bien el personal.
Se hospedó 5 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

Angela

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Es un hotel hermoso sumergido en la naturaleza. Tiene mucha privacidad. El personal es muy amable y los platillos deli. Lo recomiendo ampliamente.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023

8/10 Bueno

Erick

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El servicio es súper amigable, el restaurante es buenísimo. El cuarto es espectacular y muy cómodo sobre todo la cama, está increíble y uno duerme bien. Lo único que no me gustó fue el servicio de SPA, falta de profesionalismo de las terapeutas, la que me asistió estuvo como de 10 a 15 min en el celular, como que se le olvidó el masaje entre otras cosas. Lo que describía el masaje para nada fue lo que recibí y para el precio que cobran deberían tener mejor instalaciones como un verdadero spa. Nosotros esperábamos terminar la última noche bien relajados pero fue todo lo contrario. Fuera de ese percance les recomiendo ampliamente el hotel, diseñado para relajarse ó escaparse un fin de semana.
Se hospedó 2 noches en abril de 2023

6/10 Aceptable

Isaac

Viajó con su pareja
Las instalaciones son relativamente nuevas; esta en una zona alejada de la zona hotelera ( $500 en taxi) y no pavimentada. La alberca nunca está limpia; las habitaciones están muy bien, salvo la alberca privada que está MUY sucia. La comida es buena. El hotel no vale los US700-US1,000 que cuesta la noche.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2023

10/10 Excelente

Jessica Rodriguez

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La verdad es que el hotel es bastante perfecto por todos lados. Mis cosas favoritas fueron las camas de la alberca y la habitación que es súper cómoda pero sobre todo silenciosa. La comida es muy rica, no se necesita salir del hotel para comer bien. Seguro repetiremos la experiencia.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022

10/10 Excelente

Karen

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Es un hotel totalmente diferente, las habitaciones hermosas. Todo muy limpio, personal muy atento y la comida excelente. Espero volver!!!
Se hospedó 4 noches en junio de 2022

10/10 Excelente

Cory

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Hotel was amazing! Would absolutely recommend for a break in Tulum town
Se hospedó 11 noches en febrero de 2026

10/10 Excelente

Safwan

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2025

8/10 Bueno

Puja

Se hospedó 4 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

tashimma

Se hospedó 4 noches en noviembre de 2025

4/10 Mediocre

Raiza

Viajó con su pareja, Viajó en grupo
No le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
I was not happy or comfortable at this hotel. I clumsy even be there since I was full of mosquitos since the morning. All day everywhere. Even inside the pool. I don’t recommend this hotel also to get to the hotel there’s no street and is very bad neighborhood
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025

6/10 Aceptable

Barbara

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025

4/10 Mediocre

Victoria

Viajó con su pareja
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
The pool was not clean. The management was very poor. We left one day after booking four days with no refunds. We are not allowed to have guest. Even though we had family member who was visiting from other hotels The pool was not clean it was it ready for a guest. The best thing about this resort was yoga class in the morning. It is nothing like it advertises in the pictures.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Josefina, Chicago

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Friendly staff.
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Sergio Ivan Ruiz

Se hospedó 7 noches en septiembre de 2025

2/10 Terrible

Unique

No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
I booked thinking I was going to be offered transportation and it was not like that After booking I needed a refund in less than 10 minutes and they were not willing to give me a refund when I was stranded in tulum airport with no transportation. You don’t do that to people
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Peter

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Overall, there are likely not enough words to describe our stay at Muare Tulum. If you’re looking for a peaceful, tranquil stay, you will find it here. The rooms were stunning, from the design to the comfort level. It was similar to having your own private oasis, and we enjoyed whenever we returned from an excursion. Enjoyed the onsite restaurant, and had numerous meals there. The included breakfast was perfect, and there were additional options available for those with a more picky palate. Overall, the staff were above par. Special shoutout to Mauricio at the bar, who I enjoyed interacting with daily and his recommendations for places to visit in the Tulum. All staff were great and made the experience incredibly enjoyable. Would certainly stay here again in any future trips. Only commentary, and this probably applies to Tulum in general, is the high rate of taxi’s and shuttle options. The hotel was helpful in securing a private transfer from the airport which, as a first timer, was appreciated. Taxis charge fixed rates to most Tulum sites, so for myself, I likely will look to rent a car next time to ensure I have more options to explore as necessary. Again, not a reflection of the hotel in any way shape or form, but a general comment to navigating around Tulum.
Se hospedó 5 noches en agosto de 2025