Bar de playa

Opiniones sobre Tropical Deluxe Princess - All Inclusive

4 out of 5
Tropical Deluxe Princess - All Inclusive
Playas De Bavaro, Higuey, Punta Cana, La Altagracia

Opiniones

8,0

Muy bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 406 de 882 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 219 de 882 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 142 de 882 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 67 de 882 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 48 de 882 opiniones" "

8,6/10

Limpieza

8,0/10

Personal y atención

8,2/10

Servicios

8,6/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Magaly

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy buena atención, buena limpieza para descansar excelente
Se hospedó 3 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

HECTOR LUIS ORTIZ, Brandon

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
El Internet, muy debil. Iba y venia, fuera de eso, normal
Se hospedó 6 noches en abril de 2024
Respuesta de Federico Espinal. el 3 may. 2024
Estimado Hector. Gracias por valorarnos y por haber escogido nuestro hotel como su destino vacacional y por los comentarios positivos sobre nuestra propiedad. Acepte también nuestras disculpas por algún posible inconveniente que haya podido tener mientras se alojaba en nuestra propiedad. Esperamos tener muy pronto el agrado de recibirlo una vez mas. Saludos cordiales, Federico Espinal. Gerente General. Tropical Deluxe Princess.

10/10 Excelente

Rosemary Angelina Duarte

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Respuesta de Federico Espinal. el 26 abr. 2024
Estimada Rosemary. Gracias por valorarnos. Saludos cordiales, Federico Espinal. Gerente General. Tropical Deluxe Princess.

8/10 Bueno

Jose

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo estuvo bien! Un hotel de calidad . Pero si es cierto que deberían mejorar algunas cosas para que se siga manteniendo como un buen hotel
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Federico Espinal. el 22 abr. 2024
Estimado Jose. Gracias por valorarnos y por haber escogido nuestro hotel como su destino vacacional y por los comentarios positivos sobre nuestra propiedad. Acepte también nuestras disculpas por algún posible inconveniente que haya podido tener mientras se alojaba en nuestra propiedad. Esperamos tener muy pronto el agrado de recibirlo una vez mas. Saludos cordiales, Federico Espinal. Gerente General. Tropical Deluxe Princess.

10/10 Excelente

JORGE

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo nos pareció excelente, muy amables todos y el lugar hermoso
Se hospedó 5 noches en abril de 2024
Respuesta de Federico Espinal. el 15 abr. 2024
Estimado Jorge. Gracias por valorarnos y por haber escogido Tropical Deluxe Princess como su destino vacacional y por los comentarios positivos sobre nuestra propiedad y las ventajas que ofrece. Nos encantó leer que todo fue de su agrado y pudimos cumplir sus expectativas. Esperamos tener muy pronto el agrado de recibirlo una vez mas. Saludos cordiales, Federico Espinal. Gerente General. Tropical Deluxe Princess.

4/10 Mediocre

Nana

Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Limpieza, personal y atención
La comida es pesima y la atencion dekja mucho que desear… jamas es 4 estrellas
Se hospedó 7 noches en marzo de 2024
Respuesta de Federico Espinal. el 1 abr. 2024
Estimada Nana. Gracias por valorarnos y por haber escogido nuestro hotel como su destino vacacional. Acepte también nuestras disculpas por algún posible inconveniente que haya podido tener mientras se alojaba en nuestra propiedad. Lamentamos que ni nuestra comda ni nuestro servicio hayan sido de su agrado pero tambien entendemos que esto es un punto bastante subjetivo pues la mayoria de nuestros visitantes tienen una percepcion muy diferente a la suya en cuanto a nuestra gastronomia se refiere y considerando lo que es el servicio, tenemos una infinidad de clientes repetidores; quienes nos seleccionan año tras año, simplemente para compartir de nuevo con nuestro personal que les atiende. Gracias por su comprension.Saludos cordiales, Federico Espinal. Gerente General. Tropical Deluxe Princess.

4/10 Mediocre

DAGMAR

Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Federico Espinal. el 1 abr. 2024
Dear Dagmar. Thank you for your feedback. Cordial greetings, Federico Espinal. General Manager. Tropical Deluxe Princess.

10/10 Excelente

Katherine

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
I loved every part of this hotel,i had the best vacay ever!
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Respuesta de Federico Espinal. el 11 mar. 2024
Dear Katherine. Thank you for your comments. We are glad that you choose our hotel as your holiday destination as well as for the compliments regarding our hotel facilities. It is wonderful to read that you enjoyed your holidays and we were able to meet all your expectations. We hope to have another opportunity to be your host in the future. Cordial greetings, Federico Espinal. Tropical Deluxe Princess.

6/10 Aceptable

Wilnelia

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Tardaron mucho en entregar las habitaciones
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Federico Espinal. el 6 mar. 2024
Estimada Wilnelia. Gracias por valorarnos y por haber escogido nuestro hotel como su destino vacacional y por los comentarios positivos sobre nuestra propiedad y las ventajas que ofrece. Acepte también nuestras disculpas por algún posible inconveniente que haya podido tener mientras se alojaba en nuestra propiedad. Agradecemos nos hiciera llegar estas criticas que serán tomadas como constructivas para tomar medidas correctivas y evitar situaciones similares en el futuro con otros huéspedes. Esperamos tener muy pronto el agrado de recibirla una vez mas. Saludos cordiales, Federico Espinal. Gerente General. Tropical Deluxe Princess.

10/10 Excelente

Diomnis

Viajó con su pareja, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La comida,el servicio la atencion de primera a todos y cada uno de nosotros. Gracias a Todos en especial a Rosmery,carmelo (seguridad) yomaira,dania,joan,willi,francia,omar,elias todo el personal de actividades goce mucho y lo recomendare mil por mil.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Federico Espinal. el 16 feb. 2024
Estimada Diomnis. Gracias por valorarnos y por haber escogido Tropical Deluxe Princess como su destino vacacional y por los comentarios positivos sobre nuestra propiedad y las ventajas que ofrece. Nos encantó leer que todo fue de su agrado y pudimos cumplir sus expectativas. Esperamos tener muy pronto el agrado de recibirla una vez mas. Saludos cordiales, Federico Espinal. Gerente General. Tropical Deluxe Princess.

10/10 Excelente

Wanderson

Viajó con su pareja
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
El mejor Resort al que he visitado, muy satisfecho con el servicio y la gente que trabaja aqui
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Federico Espinal. el 15 feb. 2024
Estimado Wanderson. Gracias por valorarnos y por haber escogido Tropical Deluxe Princess como su destino vacacional y por los comentarios positivos sobre nuestra propiedad y las ventajas que ofrece. Nos encantó leer que todo fue de su agrado y pudimos cumplir sus expectativas. Esperamos tener muy pronto el agrado de recibirlo una vez mas. Saludos cordiales, Federico Espinal. Gerente General. Tropical Deluxe Princess.

10/10 Excelente

Nicolas

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Experiencia inolvidable
El mejor hotel que hemos estado. Realmente espectacular. Lo único que podrían mejorar es tener opciones de comidas veganas. Así como tienen un rincón gluten free podrían tener un rincón vegan que no solo incluya ensaladas, sino también proteínas vegetales (ej: tofu, hamburguesas de legumbres, legumbres, soya texturizada, etc.) Además de incluir estas opciones en los demás puestos (por ejemplo que existan hamburguesas vegetarianas). Si eres vegetariano o vegano recomiendo llevar tu proteína porque hay muy pocas opciones. El resto súper bien.
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Federico Espinal. el 1 feb. 2024
Estiamdo Nicolas. Gracias por valorarnos y por haber escogido nuestro hotel como su destino vacacional y por los comentarios positivos sobre nuestra propiedad y las ventajas que ofrece. Acepte también nuestras disculpas por algún posible inconveniente que haya podido tener mientras se alojaba en nuestra propiedad. Agradecemos nos hiciera llegar estas criticas que serán tomadas como constructivas para tomar medidas correctivas y evitar situaciones similares en el futuro con otros huéspedes. Esperamos tener muy pronto el agrado de recibirlo una vez mas. Saludos cordiales, Federico Espinal. Gerente General. Tropical Deluxe Princess.

8/10 Bueno

Victor

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La comida no es buena, deben mejorar la comida
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Federico Espinal. el 9 ene. 2024
Estimado Victor. Gracias por valorarnos y por haber escogido nuestro hotel como su destino vacacional. Acepte también nuestras disculpas por algún posible inconveniente que haya podido tener mientras se alojaba en nuestra propiedad. Agradecemos nos hiciera llegar estas criticas que serán tomadas como constructivas para tomar medidas correctivas y evitar situaciones similares en el futuro con otros huéspedes. Esperamos tener muy pronto el agrado de recibirlo una vez mas. Saludos cordiales, Federico Espinal. Gerente General. Tropical Deluxe Princess.

6/10 Aceptable

Valentina Yurevna

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Imposible de comunicarse a la recepción y servicio al huésped, se me olvido el cargador de mi celular y no hubo manera de contactar a nadie, tratamos varios días.
Se hospedó 9 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Federico Espinal. el 20 dic. 2023
Estimada Valentina. Gracias por contactarnos. Acepte nuestras disculpas por algún posible inconveniente que haya podido tener mientras se alojó en nuestro hotel. Nos sorprende leer sus comentarios pues es la primera vez que leemos que alguien no puede comunicarse con nuestros departamentos de atención al cliente. Esperamos contar con una nueva oportunidad de recibirla en sus próximas vacaciones. Saludos cordiales, Federico Espinal. Gerente General. Tropical Deluxe Princess.

10/10 Excelente

Luis Rafael, Higüey

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo estuvo excelente está fue mi segunda vez y estoy planeando la segunda
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Federico Espinal. el 18 dic. 2023
Estimado Luis. Gracias por valorarnos y por haber escogido Tropical Deluxe Princess como su destino vacacional y por los comentarios positivos sobre nuestra propiedad y las ventajas que ofrece. Nos encantó leer que todo fue de su agrado y pudimos cumplir sus expectativas. Esperamos tener muy pronto el agrado de recibirlo una vez mas. Saludos cordiales, Federico Espinal. Gerente General. Tropical Deluxe Princess.

6/10 Aceptable

Solie M.

Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Federico Espinal. el 8 ene. 2024
Dear Solie. Thank you for rating us. Cordial greetings, Federico Espinal. Tropical Deluxe Princess.

10/10 Excelente

Bryan

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo me encantó
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Federico Espinal. el 11 dic. 2023
Dear Bryan. Thank you for your comments. We are glad that you choose our hotel as your holiday destination as well as for the compliments regarding our hotel facilities. It is wonderful to read that you enjoyed your holidays and we were able to meet all your expectations. We hope to have another opportunity to be your host in the future. Cordial greetings, Federico Espinal. Tropical Princess Deluxe.

6/10 Aceptable

Sandor Eduardo

No le gustó: Limpieza
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Federico Espinal. el 7 dic. 2023
Dear Sandor. Thank you for rating us. Cordial greetings, Federico Espinal. Tropical Princess Deluxe.

10/10 Excelente

Marco

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
NOS ENCANTO EL LUGAR MUY BONITO, LA GENTE MUY AMABLE( NO TODOS) PERO EN GENERAL MUY BUENO EL SERVICIO, QUE NO HAGAN CARAS O GESTOS A LA GENTE CUANDO SE LES PIDE ALGO
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Federico Espinal. el 28 nov. 2023
Estimado Marco. Gracias por compartir los comentarios de sus vacaciones. Estamos contentos que nos haya escogido como su destino vacacional y por los comentarios positivos sobre nuestra propiedad y las ventajas que ofrece. Por otra parte queremos ofrecer nuestras más sinceras disculpas por algún posible inconveniente que haya podido tener mientras se alojaba en nuestro hotel. Esperamos tener el privilegio de recibirlo en sus próximas vacaciones. Saludos cordiales, Federico Espinal. General Manager. Tropical Deluxe Princess.

10/10 Excelente

Marielys Martinez

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente!
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Federico Espinal. el 22 nov. 2023
Estimada Marielys. Gracias por valorarnos y por haber escogido Tropical Deluxe Princess como su destino vacacional y por los comentarios positivos sobre nuestra propiedad y las ventajas que ofrece. Nos encantó leer que todo fue de su agrado y pudimos cumplir sus expectativas. Esperamos tener muy pronto el agrado de recibirla una vez mas. Saludos cordiales, Federico Espinal. Gerente General. Tropical Deluxe Princess.

10/10 Excelente

Jeser

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy bueno recomendable
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Federico Espinal. el 2 nov. 2023
Estimado Jeser. Gracias por valorarnos y por haber escogido Tropical Deluxe Princess como su destino vacacional y por los comentarios positivos sobre nuestra propiedad y las ventajas que ofrece. Nos encantó leer que todo fue de su agrado y pudimos cumplir sus expectativas. Esperamos tener muy pronto el agrado de recibirlo una vez mas. Saludos cordiales, Federico Espinal. Gerente General. Tropical Deluxe Princess.

6/10 Aceptable

Zachary

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, servicios
No le gustó: Personal y atención
No tengo ni buenas ni malas referencias. Para empezar separe para el Tropical y me colocaron en el Caribe Deluxe, porque para ellos es mejor ubicar a los locales todos juntos. La habitacion estaba infestada de mosquitos, el agua de la ducha tenia mal olor. Los viernes llegan los locales y es un caos para todo. En todo se estan colando. El trato de algunos del personal es malisimo. La comida de los restaurantes es muy buena, la del buffet deja que desear. La comida del beach club es mejor. Es un hotel altamente tranquilo y familiar.
Respuesta de Federico Espinal. el 25 oct. 2023
Estimado Zachary. Gracias por valorarnos y por haber escogido nuestro hotel como su destino vacacional. Acepte también nuestras disculpas por algún posible inconveniente que haya podido tener mientras se alojaba en nuestra propiedad. Agradecemos nos hiciera llegar estas criticas que serán tomadas como constructivas para tomar medidas correctivas y evitar situaciones similares en el futuro con otros huéspedes. Esperamos tener muy pronto el agrado de recibirlo una vez mas. Saludos cordiales, Federico Espinal. Gerente General. Tropical Deluxe Princess.

10/10 Excelente

Altagracia

Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Federico Espinal. el 6 nov. 2023
Estimada Altagracia. Gracias por valorarnos. Saludos cordiales, Federico Espinal. General Manager. Tropical Deluxe Princess

10/10 Excelente

LEIDY

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Wally el señor del Bar en la piscina excepcional su servicio su carisma su colaboración su ánimo todo de el motiva a volver a este lugar que energía !
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Federico Espinal. el 20 sept. 2023
Estimada Leidy. Gracias por valorarnos y por haber escogido Tropical Deluxe Princess como su destino vacacional y por los comentarios positivos sobre nuestra propiedad y las ventajas que ofrece. Nos encantó leer que todo fue de su agrado y pudimos cumplir sus expectativas. Esperamos tener muy pronto el agrado de recibirla una vez mas. Saludos cordiales, Federico Espinal. Gerente General. Tropical Deluxe Princess.

8/10 Bueno

Zoe yudmila

Viajó con su pareja
Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Lo único negativo que tengo q decir de este hotel es, q el servicio de limpieza de habitacion es pesimo y no tiene transporte para trasladar al aeropuerto. pesimo
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Federico Espinal. el 14 sept. 2023
Estimada Zoe. Gracias por valorarnos y por haber escogido nuestro hotel como su destino vacacional. Acepte también nuestras disculpas por algún posible inconveniente que haya podido tener mientras se alojaba en nuestra propiedad. Agradecemos nos hiciera llegar estas criticas que serán tomadas como constructivas para tomar medidas correctivas y evitar situaciones similares en el futuro con otros huéspedes. Esperamos tener muy pronto el agrado de recibirla una vez mas. Saludos cordiales, Federico Espinal. Gerente General. Tropical Deluxe Princess.

8/10 Bueno

OSCAR

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
N/a
Se hospedó 5 noches en agosto de 2023
Respuesta de Federico Espinal el 30 ago. 2023
Dear Oscar. Thank you for rating us. Cordial greetings, Federico Espinal. Tropical Princess Deluxe

4/10 Mediocre

Georgina

Viajó con su pareja, Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención
El servicio no me gustó. Los bartenders no son amables. Se negarin a preparar los tragospq se llevaron las batidosras antes de cerrar el bar. Cerraron muy temprano y no fueron amables en lo absoluto. Nos prohibieron entrar con los pequeños al parque acuatico. Erna pequeños y hay q vigilarlos de cerca. No habia sombrillas en las habitaciones y cuando las solicitamos , se demoraron demesiado en traerlas. . Las muchachas del buffet si fueron amables. El buffet hay q pintarlo mas claro pues es muy oscuro la parte del sur. La comida estaba buena en el buffet.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Federico Espinal el 28 ago. 2023
Estimada Georgina. Gracias por valorarnos y por haber escogido Tropical Deluxe Princess como su destino vacacional y por los comentarios positivos sobre nuestra propiedad y las ventajas que ofrece. Acepte también nuestras disculpas por algún posible inconveniente que haya podido tener mientras se alojaba en nuestra propiedad. Agradecemos nos hiciera llegar estas criticas que serán tomadas como constructivas para tomar medidas correctivas y evitar situaciones similares en el futuro con otros huéspedes. Esperamos tener muy pronto el agrado de recibirla una vez mas. Saludos cordiales, Federico Espinal. Gerente General. Tropical Deluxe Princess.

8/10 Bueno

Diana

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 6 noches en agosto de 2023
Respuesta de Federico Espinal el 29 ago. 2023
Dear Diana. Thank you for rating us. Cordial greetings, Federico Espinal. Tropical Princess Deluxe

2/10 Terrible

Diego

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Maltrata a los dominicanos y me cobraron 1 hora mas q dure después del chekin son unos desgraciaos no volvemos mas nunca y le diré en la página ala gente q no se opeden en ese hotel
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Tropical Deluxe Princess el 30 ago. 2023
Estimado Huésped. No vamos a responder a sus comentarios de la forma que estamos acostumbrados a hacerlo, ya que no toleramos el lenguaje ofensivo ni la falta de respeto y solo respondemos a los mensajes que se redactan de una manera educada y que pretenden enviar soluciones para mejorar la calidad de nuestro servicio. Saludos cordiales,

6/10 Aceptable

Ana

Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Limpieza, personal y atención
Terrible la atención al cliente , nunca nos limpiaron la habitación , no nos explicaron muchas cosas sobre el resort entonces perdimos de hacer muchas actividades por la mala información , la atención en los restaurantes muy muy lenta nos sirvieron la comida después de una hora y porque insistimos mucho .. atencion al cliente muy muy malo .. el resort es hermoso pero que pena que no tengan bien personal ..
Se hospedó 4 noches en agosto de 2023
Respuesta de Federico Espinal el 18 ago. 2023
Estimada Ana. Gracias por valorarnos y por haber escogido Tropical Deluxe Princess como su destino vacacional y por los comentarios positivos sobre nuestra propiedad y las ventajas que ofrece. Acepte también nuestras disculpas por algún posible inconveniente que haya podido tener mientras se alojaba en nuestra propiedad. Agradecemos nos hiciera llegar estas criticas que serán tomadas como constructivas para tomar medidas correctivas y evitar situaciones similares en el futuro con otros huéspedes. Esperamos tener muy pronto el agrado de recibirla una vez mas. Saludos cordiales, Federico Espinal. Gerente General. Tropical Deluxe Princess.

10/10 Excelente

Yesica Cubides

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Apropiada para estar en familia
Se hospedó 4 noches en agosto de 2023
Respuesta de Federico Espinal. el 16 ago. 2023
Estimada Yesica. Gracias por valorarnos y por haber escogido Tropical Deluxe Princess como su destino vacacional y por los comentarios positivos sobre nuestra propiedad y las ventajas que ofrece. Nos encantó leer que todo fue de su agrado y pudimos cumplir sus expectativas. Esperamos tener muy pronto el agrado de recibirla una vez mas. Saludos cordiales, Federico Espinal. Gerente General. Tropical Deluxe Princess.

10/10 Excelente

Walter

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy buena para disfrutar de un tiempo de relajamiento.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de Federico Espinal. el 18 ago. 2023
Estimado Walter. Gracias por valorarnos y por haber escogido Tropical Deluxe Princess como su destino vacacional y por los comentarios positivos sobre nuestra propiedad y las ventajas que ofrece. Nos encantó leer que todo fue de su agrado y pudimos cumplir sus expectativas. Esperamos tener muy pronto el agrado de recibirlo una vez mas. Saludos cordiales, Federico Espinal. Gerente General. Tropical Deluxe Princess.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Federico Espinal el 12 ago. 2023
Dear Guest. Thank you for rating us. Cordial greetings, Federico Espinal. Tropical Princess Deluxe

10/10 Excelente

Brenda

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente ubicación, las habitaciones siempre limpia y los alrededores el personal súper amable
Se hospedó 4 noches en agosto de 2023
Respuesta de Federico Espinal el 8 ago. 2023
Estimada Brenda. Gracias por valorarnos y por haber escogido Tropical Deluxe Princess como su destino vacacional y por los comentarios positivos sobre nuestra propiedad y las ventajas que ofrece. Nos encantó leer que todo fue de su agrado y pudimos cumplir sus expectativas. Esperamos tener muy pronto el agrado de recibirla una vez mas. Saludos cordiales, Federico Espinal. Gerente General. Tropical Deluxe Princess.

8/10 Bueno

Dayron

Se hospedó 6 noches en julio de 2023
Respuesta de Federico Espinal. el 26 ago. 2023
Dear Dayron. Thank you for rating us. Cordial greetings, Federico Espinal. Tropical Deluxe Princess.

6/10 Aceptable

Marcia

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Anteriormente habia estado en este hotel y fue mucho mejor experiencia. El servicio de transporte dentro del hotel es muy malo, pocos carritos. La comida tiene poca variedad, muy básica. Las habitaciones estaban bien, limpias, binitas. La playa no la estan limpiando diario del sargazo.
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de Federico Espinal. el 8 ago. 2023
Estimada Marcia. Gracias por valorarnos y por haber escogido Tropical Deluxe Princess como su destino vacacional y por los comentarios positivos sobre nuestra propiedad y las ventajas que ofrece. Acepte también nuestras disculpas por algún posible inconveniente que haya podido tener mientras se alojaba en nuestra propiedad. Esperamos tener muy pronto el agrado de recibirla una vez mas. Saludos cordiales, Federico Espinal. Gerente General. Tropical Deluxe Princess.

10/10 Excelente

Sandra

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 7 noches en julio de 2023
Respuesta de General Manager. el 1 ago. 2023
Dear Sandra.Thank you for rating us and for choosing the Tropical Deluxe Princess Hotel for your vacations. We hope to be your host again in the future.Kind regards.F. Espinal. General Manager.

6/10 Aceptable

Yomayri

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Comida mala y con poca variedad. Las instalaciines estan bien, se nota que el hotel fue remodelado recientemente.
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de General Manager el 31 jul. 2023
Thank you for rating us and for choosing the our resort for your vacations. On the other hand, we sincerely apologize for any possible inconvenience you may have experienced during your stay.Kind regards.

10/10 Excelente

Christian

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente
Se hospedó 4 noches en julio de 2023
Respuesta de General Manager el 27 jul. 2023
Gracias por calificarnos y por elegir al Hotel Tropical Deluxe Princess para sus vacaciones. Esperamos volver a ser su anfitrión en el futuro. Saludos cordiales.

10/10 Excelente

Samuel Torres, Aibonito

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Servicios
Muy bueno favor enviarme ofertas para segui visitando
Se hospedó 4 noches en julio de 2023
Respuesta de General Manager el 27 jul. 2023
Gracias por calificarnos y por elegir al Hotel Tropical Deluxe Princess para sus vacaciones. Esperamos volver a ser su anfitrión en el futuro. Saludos cordiales.

6/10 Aceptable

Carmen, Carolina

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
La comida no muy buena y poco personal y se veían abrumados o más bien cansados!!!
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de General Manager el 24 jul. 2023
Dear Carmen.Thank you for rating us and for choosing the our resort for your vacations. On the other hand, we sincerely apologize for any possible inconvenience you may have experienced during your stay.Kind regards.

4/10 Mediocre

Darlieska

Viajó con su familia y niños pequeños
No le gustó: Personal y atención
The bad customer service, the buffet staff is terrible.
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de General Manager el 20 jul. 2023
Dear Darlieska. We appreciate your rating and the time you took to share your comments about your holidays at our Hotel. On the other hand, we sincerely apologize for any possible inconvenience you may have experienced during your stay and we take note of everything you tell us to take the necessary corrective measures. We thank you again for your comments as they help us to keep improving. We hope to have the opportunity to receive you again on your next vacation as we are sure that we can do much better.Kind regards.

6/10 Aceptable

Brendaliz

Viajó con su familia
No le gustó: Personal y atención
Los cuartos y las sábanas Necesitan olor agradable. Solo dos carros para transportar demasiadas personas a los cuartos
Se hospedó 4 noches en julio de 2023
Respuesta de Federico Espinal el 12 jul. 2023
Estimada Brendaliz. Gracias por valorarnos y por haber escogido nuestro hotel como su destino vacacional. Acepte también nuestras disculpas por algún posible inconveniente que haya podido tener mientras se alojaba en nuestra propiedad. Siempre es importante reportar cualquier anomalía cuando se encuentre alojada para nosotros poder tomar medidas correctivas inmediatas e intentar cambiar su percepción durante su estadía. Esperamos tener muy pronto el agrado de recibirla una vez mas. Saludos cordiales, Federico Espinal. Gerente General. Tropical Deluxe Princess.

8/10 Bueno

Jose Ernesto Candanedo

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Property was exeptional, the only problem is other guests that thinks they own the world, they push you around to get in the trolleys, in the buffet etc, that was about it
Se hospedó 7 noches en julio de 2023
Respuesta de Federico Espinal el 10 jul. 2023
Dear Jose. Thank you for your comments. We are glad that you choose our hotel as your holiday destination. On the other hand, please receive our sincere apologies for any inconvenience you may have experienced during your stay with us. We appreciate your comments as they are the best way to improve our failures. We hope to have another opportunity to be your host in the future. Cordial greetings, Federico Espinal. Tropical Princess Deluxe

2/10 Terrible

Martin

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención
Tienen que poner mas carritos para llevar a las personas porque la gente hasta se empuja y corren para montarse en el carrito que nos lleva a las diferentes áreas, el buffet el servicio horrible, llegue a cojer un vaso para servirme jugo esta sucio y tenía lipstick de alguien mas. Solo puedo decir que el servicio en los restaurantes súper excelente y el hotel el bello.
Se hospedó 6 noches en julio de 2023
Respuesta de Federico Espinal el 10 jul. 2023
Estimado Martin. Gracias por valorarnos y por haber escogido nuestro hotel como su destino vacacional. Acepte también nuestras disculpas por algún posible inconveniente que haya podido tener mientras se alojaba en nuestra propiedad. Siempre es importante reportar cualquier anomalía cuando se encuentre alojada para nosotros poder tomar medidas correctivas inmediatas e intentar cambiar su percepción durante su estadía. Esperamos tener muy pronto el agrado de recibirlo una vez mas. Saludos cordiales, Federico Espinal. Gerente General. Tropical Deluxe Princess.

4/10 Mediocre

Yavanex

Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Limpieza, personal y atención
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Se hospedó 6 noches en julio de 2023
Respuesta de Federico Espinal el 7 jul. 2023
Dear Yavanex. Thank you for rating us. Cordial greetings, Federico Espinal. Gerente General. Tropical Deluxe Princess.

2/10 Terrible

Eliaremis

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
En realidad desde q he salido de vacaciones nunca he tenido tan malas vacaciones como esta, la atención es terrible, las esperas en los restaurantes es de horas y cuando te atienden no te traen todo lo q pides, quise celebrar el cumple de mi hija en uno de sus alrededores y primero me dijeron q si y luego q no que tendría q pagar una suma muy grande, esa fue una de las tantas veces q nos dijeron q no, xq para todo era un NO, supuestamente incluyen los cuidos de niños y después por hora querían cobrarme lo q nunca he pago diario ni se paga por un cuido. En todo momento para agradar y q te atendieran tenías q darle propina, propina para q te limpiaran bien el cuarto, pusieran suministros nos dieran toallas limpias. En la comida ni se diga las filas infinitas q no daban ganas ni de comer, las esperan para sentarte en una mesa limpia, Wao lo nunca visto desde q he visitado varios hoteles en dominicana y ni idea q hubiera uno con este pésima atención. Pienso q deberían revisar xq el turista no tiene porque después de pasar casi todo un año para reservar unas merecidas vacaciones pasar tanto q lo q desee desde q vi las primeras malas experiencias eran irme para la casa. X disfrute no fue.
Se hospedó 7 noches en junio de 2023
Respuesta de Federico Espinal el 29 jun. 2023
Estimada Eliaremis. Gracias por valorarnos y por haber escogido nuestro hotel como su destino vacacional. Acepte también nuestras disculpas por algún posible inconveniente que haya podido tener mientras se alojaba en nuestra propiedad. Siempre es importante reportar cualquier anomalía cuando se encuentre alojada para nosotros poder tomar medidas correctivas inmediatas e intentar cambiar su percepción durante su estadía. Esperamos tener muy pronto el agrado de recibirla una vez mas. Saludos cordiales, Federico Espinal. Gerente General. Tropical Deluxe Princess.

8/10 Bueno

Mabel

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención
En terminos generales me parece que el hotel esta bien por el precio que se paga, entiendo que tienen una alta demanda de hospedaje y tratan de solucionar pronto pero aun asi no es suficiente. Algunas habitaciones tienen problema en los baños y filtracion de agua, en algunas ocasiones el personal femenino no fue amable al responder alguna peticion que le hice. Lo demas estuvo bien como las actividades diarias y las nocturnas. Felicitaciones al personal de animacion
Se hospedó 4 noches en junio de 2023
Respuesta de Federico Espinal el 28 jun. 2023
Estimada Mabel. Gracias por valorarnos y por haber escogido Tropical Deluxe Princess como su destino vacacional. Acepte también nuestras disculpas por algún posible inconveniente que haya podido tener mientras se alojaba en nuestra propiedad. Siempre es importante reportar cualquier anomalía cuando se encuentre alojada para nosotros poder tomar medidas correctivas inmediatas e intentar cambiar su percepción durante su estadía. Esperamos tener muy pronto el agrado de recibirla una vez mas. Saludos cordiales, Federico Espinal. Gerente General. Tropical Deluxe Princess.

10/10 Excelente

Delia

Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de Federico Espinal el 11 jul. 2023
Dear Delia. Thank you for rating us. Cordial greetings, Federico Espinal. Tropical Princess Deluxe

10/10 Excelente

Eduardo

Se hospedó 3 noches en junio de 2023
Respuesta de Federico Espinal el 10 jul. 2023
Dear Eduardo. Thank you for rating us. Cordial greetings, Federico Espinal. Gerente General. Tropical Deluxe Princess.