Serena Village se encuentra en el paseo costero en Verón, una zona con acceso fácil a un centro comercial. Aquellos que deseen ir de compras pueden visitar Bávaro City Center y Centro de Punta Cana, mientras que quienes quieran apreciar la belleza natural del área pueden ir a Playa Bávaro y Cabeza de Toro. También puedes darte una vuelta por Playa Juanillo y Playa de Punta Cana. Descubre la vida salvaje del área en un safari o prueba otras actividades como paseos en 4x4 para ver animales. Visitar nuestra guía de viaje de Punta Cana
Carretera 106, Punta Cana, La Altagracia, 23000
Puntos de interés
Centro de Punta Cana
9 min en auto - 5.9 km
Playa de Punta Cana
18 min en auto - 14.7 km
Cabeza de Toro
22 min en auto - 11.8 km
Playa Bávaro
23 min en auto - 12.1 km
Bávaro City Center
19 min a pie - 1.6 km
Opciones de transporte
A. Internacional de Punta Cana (PUJ): 16 minutos en auto
Restaurantes
Cash & Carry
18 min a pie
Panoche
5 min en auto
Asadero Doña Pula
4 min en auto
Los Balazos
17 min a pie
Marealta
13 min en auto
Acerca de esta propiedad
Serena Village
Este hotel para familias cerca de Bávaro City Center
Con una ubicación cercana a Centro de Punta Cana, Serena Village te ofrece un bar en la playa, servicio de compra de comestibles gratuito y una terraza. Este hotel es el lugar perfecto para tomar sol, ya que cuenta con una playa privada en los alrededores, sillas reclinables de playa y traslado desde/hacia la playa. Podrás disfrutar de distintas actividades como básquetbol y vóleibol. Los huéspedes podrán mantenerse conectados con wifi en la habitación con cargo. Además, la propiedad cuenta con un lugar para hacer fogatas y un jardín.
También se incluyen los siguientes beneficios:
11 piscinas al aire libre y una piscina para niños con camas de piscina de uso gratis y sillones reclinables de piscina
Estacionamiento gratis
Una cancha de tenis al aire libre, un traslado del hotel al aeropuerto y acceso a un gimnasio cercano
Asistencia turística y para la compra de entradas, un salón de eventos y un área de parrillas
Características de las habitaciones
En Serena Village, todas las habitaciones tienen comodidades como piscinas privadas y espacios para trabajar con laptops. También brindan atenciones como aire acondicionado y áreas de comedor independientes.
También se incluyen los siguientes beneficios adicionales en todas las habitaciones:
Duchas y papel higiénico
Smart TV de 32 pulgadas con canales de televisión digitales
Balcones, áreas de comedor independientes y cocinas
Disponible en todas las habitaciones: wifi (10 USD por día); Internet por cable (de pago)
Aparcamiento y servicios de transporte
Servicio de traslado al aeropuerto de pago de 15:00 a 19:00 previa solicitud
Servicio de traslado por la zona (de pago) hasta 10 kilómetros
Servicio de traslado a la playa (de pago)
Servicio de traslado al casino (de pago)
Servicio de traslado al centro comercial (de pago)
Servicio de traslado al parque temático (de pago)
Aparcamiento sin asistencia descubierto y con vigilancia gratis en las instalaciones
Número limitado de plazas de aparcamiento sin asistencia por unidad en las instalaciones
Las instalaciones cuentan con aparcamiento accesible en silla de ruedas
Comida y bebida
Pícnics privados
Un bar en la playa
Actividades
11 piscinas al aire libre
Baloncesto
Entretenimiento nocturno
Parque infantil
Piscina infantil
Pista de tenis al aire libre
Vóleibol
Para familias
11 piscinas al aire libre
Cama elástica
Cocina en la habitación
Comedor separado en la habitación
Frigorífico/congelador tamaño estándar en la habitación
Lavadora/secadora en la habitación
Parque infantil
Piscina infantil
Piscina privada
Sala de estar
Tienda de alimentación
Comodidades
Tienda de alimentación
Servicios para los huéspedes
Asistencia turística y para entradas y billetes
Atención multilingüe
Servicio de celebración de bodas
Servicio de limpieza (una vez por estancia)
Servicio gratis de compra de comestibles
Servicios empresariales
4 salas de reuniones
Exterior
Área de pícnic
Brasero de jardín
Cabañas de piscina gratuitas
En el paseo marítimo
Jardín
Mobiliario exterior
Parrilla de barbacoa
Sombrillas de playa
Terraza
Tumbonas de piscina
Tumbonas de playa
Zona de entretenimiento al aire libre
Accesibilidad
Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
Acceso a la entrada bien iluminado
Aparcamiento accesible en silla de ruedas
Ascensor (puerta con 91 cm de ancho)
Piscina accesible en silla de ruedas
Plaza de aparcamiento con acceso de 1
Servicio de transporte desde o hasta el aeropuerto accesible
Vía accesible en silla de ruedas
Más
32 edificios
4 pisos
Alojamiento libre de humo
Arquitectura tradicional
Construido en 2014
Sala para eventos
Salón de banquetes
Servicios de la habitación
Dormitorio
Colchón Tempur-Pedic
Se proporcionan sábanas
Baño
Ducha
Ducha al aire libre
Papel higiénico
Toallas
Entretenimiento
Piscina privada
Smart TV de 32 pulgadas con canales digitales
Comida y bebida
Cocina
Congelador
Frigorífico/congelador de tamaño estándar
Horno
Vajilla y utensilios de cocina
Zona de comedor independiente
Más
Adaptadores eléctricos
Aire acondicionado
Espacio para trabajar con ordenador portátil
Habitaciones conectadas disponibles
Lavadora/secadora
Sala de estar
Políticas
Check-in
Horario de check-in: de 15:00 a 19:00
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Cargo por check-in anticipado: USD 50
Check-in después de hora sujeto a disponibilidad
Cargo por check-in después de hora: USD
50, para las llegadas de 19:00 a 22:00
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años
Check-out
Check-out antes de la(s) 11:00
Check-out después de hora sujeto a disponibilidad
Cargo por check-out después de hora: USD 50
Instrucciones especiales para el check-in
Esta propiedad cuenta con servicios de traslado desde el aeropuerto que pueden incluir cargos adicionales. Para organizar el traslado, comunícate con la propiedad 72 horas antes de la llegada utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de reservación.
Esta propiedad no cuenta con recepción.
Los huéspedes recibirán un correo electrónico en un plazo de 24 horas antes de su llegada con instrucciones para hacer el check-in; el anfitrión les dará la bienvenida.
Comunícate con la propiedad, como mínimo, 72 horas antes de la llegada para organizar el check-in. Utiliza la información incluida en la confirmación de la reservación.
Antes de tu llegada, debes completar el registro en línea a través de un enlace seguro.
Se te pedirá que proporciones a la propiedad una copia de tu documento de identificación con foto emitido por el gobierno después de la reservación.
Si tienes previsto llegar después de las 19:00, comunícate con la propiedad con anticipación. Utiliza la información incluida en la confirmación de la reservación.
El titular de la tarjeta de crédito utilizada para hacer la reservación debe presentar la misma tarjeta y un documento de identidad con foto al hacer el check-in; cualquier otro arreglo debe coordinarse con la propiedad antes de llegar
No se permite hacer ruido en la propiedad de 19:00 a 09:00
Si tienes alguna duda, comunícate con la propiedad usando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de tu reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Métodos de ingreso
Bienvenida por parte del anfitrión
Mascotas
Se aceptan mascotas gratis.
Se aceptan animales de servicio (sin cargo)
Se aceptan perros y gatos únicamente
1 como máximo (hasta 9 kg por mascota)
Las mascotas no pueden quedarse solas
Niños y camas adicionales
Los niños son bienvenidos.
No hay cunas disponibles.
Tipos de pago de la propiedad
Información importante
Cargos
Se te solicitará que pagues los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:
Depósito por daños: USD 100 por estadía.
Al momento de hacer check-in, se solicitará un depósito por daños de USD 100.
El depósito se puede pagar por PayPal en un plazo de 24 horas después de haber reservado.
Incluimos todos los cargos que nos proporcionó la propiedad.
Extras opcionales
Acceso a internet por wifi en las habitaciones: USD 10 por día (la tarifa puede variar).
Internet por cable en las habitaciones: USD 10 por día (la tarifa puede variar).
Traslado desde/hacia el aeropuerto: USD 25 por habitación
Traslado desde/hacia el aeropuerto por niño: USD 25 (hasta 17 años)
Cargo por check-in anticipado: USD 50, sujeto a disponibilidad.
Cargo por check-in después de hora: USD
50, para las llegadas de 19:00 a 22:00.
Cargo por check-out después de hora: USD 50, sujeto a disponibilidad.
Cargo por uso de electricidad: USD 10 por día
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.
Importante
Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales y un depósito en efectivo en el check-in para cubrir todo gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
El nombre de la tarjeta de crédito que se utilice en el check-in para pagar gastos adicionales debe coincidir con el nombre del contacto principal que figura en la reservación de la habitación.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo.
Se permite organizar fiestas y eventos, como reuniones familiares, fiestas de cumpleaños y bodas, en la propiedad.
Se aceptan alquileres a largo plazo.
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen extintor de incendios, sistema de seguridad y luces al exterior
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Esta propiedad cuenta con servicio de limpieza profesional
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y la propiedad. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.
En este establecimiento, se debe pagar un cargo por el uso de la electricidad, según el consumo.
Información adicional
El acceso a la piscina está disponible de 09:00 a 20:00.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Hay habitaciones comunicadas o conectadas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de la reservación.
Se recomienda acceder a este hospedaje en auto.
Esta propiedad ofrece hospedaje a personas de todas las orientaciones sexuales e identidades de género (LGBTQ+ friendly).
Preguntas frecuentes
¿Hay piscina en Serena Village?
Sí, en la propiedad hay 11 piscinas al aire libre y una piscina para niños. Se puede acceder de 09:00 a 20:00.
¿Serena Village acepta mascotas?
Sí, este hotel acepta gatos y perros (límite de 1) con un peso máximo de 9 kg por animal.
¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Serena Village?
El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.
¿A qué hora es el check-in en Serena Village?
Horario de check-in: 15:00-19:00. Es posible hacer el check-in antes de hora por USD 50, sujeto a disponibilidad. Es posible hacer el check-in después de hora de 19:00 a 22:00, por un cargo de USD 50.
¿A qué hora es el check-out en Serena Village?
Check-out: 11:00. Es posible hacer el check-out después de hora por USD 50, sujeto a disponibilidad.
¿Serena Village ofrece traslado hacia el aeropuerto?
Sí, hay un servicio de traslado al aeropuerto de 15:00 a 19:00 (previa solicitud). Se aplica un cargo de USD 25 por habitación.
¿Dónde se encuentra Serena Village?
Este hotel familiar de Punta Cana está en el paseo costero, a 1,3 km de Bávaro City Center, y a menos de 15 kilómetros de Centro de Punta Cana y Playa Bávaro. Cabeza de Toro y Playa Juanillo también se encuentran a 20 km.
Opiniones
Opiniones de Serena Village
5,2
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado una estadía con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, tanto positivas como negativas.Más informaciónSe abre en una nueva ventana
6,2
Limpieza
6,2
Ubicación
5,8
Personal y atención
5,8
Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 6 de 29 opiniones
10 - Excelente
6
Evaluación: 8 - Bueno. 2 de 29 opiniones
8 - Bueno
2
Evaluación: 6 - Aceptable. 6 de 29 opiniones
6 - Aceptable
6
Evaluación: 4 - Mediocre. 4 de 29 opiniones
4 - Mediocre
4
Evaluación: 2 - Terrible. 11 de 29 opiniones
2 - Terrible
11
Opiniones
8/10 Bueno
Victoria
13 sept. 2020
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Victoria
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2020
2/10 Terrible
Nichole
10 mar. 2020
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Nichole
Se hospedó 1 noche en marzo de 2020
10/10 Excelente
CARLOS
29 dic. 2019
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Bien
CARLOS
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019
2/10 Terrible
M Carmen
28 may. 2019
No le gustó: Personal y atención, comodidad de la habitación
El anuncio es una estafa no está en la playa. Todavía me deben el dinero que deje en depósito para la reserva y hace más de 10 días q me lo debían haber resuelto. No anunciar este lugar como punta cana, es falso, no hay playa , están de obras todo el complejo desde las seis de la mañana no se podía dormir. Nos fuimos el primer día, es deprimente
M Carmen
Se hospedó 1 noche en mayo de 2019
10/10 Excelente
Luis Alberto
4 abr. 2019
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy privado, atentos y cordiales.
Muy tranquilo, super cómodo, bonito. Y agradable, muy atento los administradores del complejo.
Luis Alberto
Se hospedó 2 noches en marzo de 2019
2/10 Terrible
Aileen
21 mar. 2019
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
La peor opción lugar con cucarachas
Dejo este comentario porque no quiero que nadie viva la horrible experiencia que viví en mis vacaciones en este lugar. Seré directa no reserven aquí al precio que le da la app de Hotels no es el precio final. De $270 que decia terminamos pagando $600. Deben de añadirle $30 más por noche. La luz es aparte, estimen adicional $5.00 por dia de estancia. Adicional que los apartamentos no estan limpios, las camas incómodas y hay una invación de cucarachas. Tuvimos que comprar detergentes para limpiar todo. Fui con mi familia y le llamamos al apartamento "la casa de papel" Se nos desprendió de la pared un gavetero y a un gabinete se le cayo una puerta de la nada. Mi esposo tuvo que arreglar ambas cosas. Ya saben la perfecta excusa para retener el depósito que te cobran al reservar. Que de hecho nunca lo devolvieron. Les aseguro si se hospedan se van arrepentir una y mil veces. El administrador de este lugar pésimo y poco profesional. Suerte!
Aileen
Se hospedó 9 noches en febrero de 2019
2/10 Terrible
Cliente verificado
15 mar. 2019
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención
Hola todavía no nos devolvieron el depósito y no hay internet no agua y poca iluminación el complejo
Cliente verificado
Se hospedó 7 noches en marzo de 2019
10/10 Excelente
José
26 nov. 2018
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Condominio de Apartamentos próximo a Punta Cana
La estancia estuvo mejor de lo esperado. El apartamento estaba limpio, ordenado y con todo lo necesario para que nos sintieramos cómodos. A pesar de las diversas reglas y políticas, pero con la explicaciones del gerente, cierta flexibilidad de las mismas y un trato personalizado hicieron de nuestra estadía un lugar recomendable para alojarse.
José
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2018
10/10 Excelente
Francisco A
17 mar. 2018
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente, cómodo, seguro y una muy buena atención
Excelente apartamento, cómodo espacioso y en condiciones óptimas, Tiene todo lo necesario para una buena estadía, la atención de Michele y su esposa lo hacen aún mejor, te ayudan con buena información del lugar y siempre están pedientes para darte un buen servicio, lo recomiendo 100%. Tiene estacionamiento, airea acondicionado, en los dos ambientes, cocina y todos sus implementos, camas cómodas, lavadora, baño y ducha en buen funcionamiento.
Francisco A
Se hospedó 3 noches en marzo de 2018
4/10 Mediocre
Leina , Santo Domingo RD
12 mar. 2018
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Regular
Bonito apartamento, hacen falta blackout y el calentador no funcionó, poca disposición del personal y muchas restricciones. No volvería, hay mejores opciones.
Leina
Se hospedó 1 noche en marzo de 2018
10/10 Excelente
Nadia
29 jun. 2021
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Nadia
Se hospedó 1 noche en junio de 2021
4/10 Mediocre
Cliente verificado
Viajó con su pareja
4 may. 2021
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
The property charges separate for electric and they don’t advertise it on their site, later went to Pool and it was dirty and full of leaves, they don’t fumigate so prepare for mosquito bites
Cliente verificado
Se hospedó 2 noches en abril de 2021
2/10 Terrible
Cliente verificado
Viajó con su pareja
29 ago. 2020
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
They wanted to charge for internet and electricity. Do not stay here.
Cliente verificado
Se hospedó 10 noches en agosto de 2020
2/10 Terrible
Cliente verificado
Viajó con su familia
7 jun. 2020
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Comodidad de la habitación
My worst stay
First of all be prepared to pay cash. These are condos and 20 minutes from any beach. Beware the photo shows a beach and nothing tells you that it’s not on the beach. I didn’t look at the map as that’s the only indication that it’s not beach front. There was no restaurant on the property. There was no gas in our unit so we couldn’t cook as well as the lighter they gave us didn’t work so even if we had gas the stove wouldn’t light. No hot water for showers! The bed in the secondary bedroom was terrible. Very old spring style mattress, if you need a good mattress, this isn’t it! Oh I almost forgot, you need to pay I advance for electricity which was another $10. There was nothing to warrant a resort fee but they charge one. I would never stay here again or recommend this place to anyone!
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en junio de 2020
6/10 Aceptable
Cliente verificado
16 ene. 2020
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019
10/10 Excelente
Cliente verificado
Viajó con su familia
14 ago. 2019
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Safety, prompt response from management and staff, and excellent communication with the security guards. Two thumps up.
Cliente verificado
Se hospedó 2 noches en agosto de 2019
6/10 Aceptable
Cliente verificado
8 jun. 2019
Le gustó: Limpieza
Not value for my money
Futton not comfortable, not provide soap for shower, surprise charges like power and fee for person. Hotels.com promote $30 per night at the end with all extra fees I was paid $100 per night
Cliente verificado
Se hospedó 2 noches en junio de 2019
2/10 Terrible
Cliente verificado
30 may. 2019
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en mayo de 2019
2/10 Terrible
JJ, Tampa, FL
Viajó con su pareja, Viajó por negocios
25 feb. 2019
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Is the WORST property that I’ve been! Doesn’t have TV and there’s much more payments to do after the initial made, as example the electrical service. The worst of te worst, also they require a PayPal 100$ payment as a deposit fee that acoording they policies says 14 days to get back, and now they say my that will have my money back (100$) on 14 working days, is insane! I wouldn’t recommend to anyone or any tourist to go to this property, I’m a pilot and I’ve been in some places around the world but this one is THE WORST in my life!
JJ
Se hospedó 1 noche en febrero de 2019
6/10 Aceptable
Cliente verificado
11 oct. 2018
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
You get what you pay for . . .
The apartment was described correctly however, we were not used to paying for electricity in advance and were concerned to use electronics or appliances to avoid running out of prepaid power. The room has an ant problem. We discarded leftover soda in the sink and almost immediately, hundreds of ants covered the counter and sink. The couches and beds were not comfortable. Very stiff. We had to walk 6 blocks in to the neighborhood to look for a machine to add more money to our prepaid power to be able to use electricity without having to worry. Overall it was fine, but could use some more description in the room details.
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en octubre de 2018
2/10 Terrible
Cliente verificado
4 sept. 2018
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Schwer zum finden. Preis-Leistung stimmt nicht. Konmunikation schlecht (für das Licht zahlt man 10$ extra, wurde nicht kommuniziert). Kein Pool View wie im Beschreib angegeben. Im Schlafzimmer stand einfach ein Grill.
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2018
8/10 Bueno
Anne yola
19 ago. 2018
Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Certains Frais cachés
Le sejour etait positif . Mais arrive a lhotel il ya des frais qui netaient pas mentionnes sur mon reçu que le proprietaire voulait que je paye . Par exemple : linternet . Cetsit mentionne free wifi . Vue que je nai pas voulu payer le wifi apres 2 jours il a pris la television . Jai du aussi payer 10 $ usd pour lelectricite a part ( jai eu cet avis la veuille de mon voyage ) quand jai reserve ce netait pas mentionne
Anne yola
Se hospedó 5 noches en agosto de 2018
6/10 Aceptable
Geraldine, Los Angeles, CA
12 jul. 2018
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
The hosts were very good at communicating and were able to accommodate our very late check-in. Michel assisted us with scheduling a taxi service to take us to the airport at 4am.
The Villa was nice and clean- but there was no toilet paper, soap or drinking water in the villa. The towels were not put out, so we had to search the closets in order to find them. There is a power usage limit, so we were unable to use the AC in the room and living room simultaneously. We were occupying both spaces to sleep, so it was very uncomfortable trying to sleep without AC at night.
Other than that- it was a good place to stay if you just need an affordable place to stay and sleep for a day or two.
Geraldine
Se hospedó 1 noche en julio de 2018
4/10 Mediocre
Cliente verificado
12 jun. 2018
Cliente verificado
Se hospedó 4 noches en abril de 2018
6/10 Aceptable
Cliente verificado
22 mar. 2018
Serena village
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