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Hotel Masam

Propiedad de 2.5 estrellas

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Opiniones

7,8 de 10
Buena

Servicios principales

  • Wifi gratuito
  • Aire acondicionado
  • Servicio de limpieza

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 2 de 2 habitaciones

Ver todas las fotos de Habitación estándar, 1 cama Queen size

Wifi gratis y ropa de cama

Habitación estándar, 1 cama Queen size

10,0 de 10
Excepcional
(1 opinión)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Baño privado
Servicio de limpieza diario
  • 2 personas
  • 1 cama Queen size

Ver todas las fotos de Habitación triple económica

Wifi gratis y ropa de cama

Habitación triple económica

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Baño privado
Servicio de limpieza diario
  • 3 personas
  • 1 cama Queen size y 1 cama individual
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Información de la zona

Hotel Masam se encuentra en Centro - Supmza. 001, un área de Isla Mujeres cerca del paseo costero. Aquellos que deseen hacer una actividad pueden ir a Terminal marítima Isla Mujeres y Terminal de ferry Ultramar de Puerto Juárez, mientras que quienes quieran apreciar la belleza natural del área pueden visitar Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc y Playa Norte. También vale la pena conocer Parque Natural Garrafón y Parque de los Sueños. Visitar nuestra guía de viaje de Isla Mujeres
Mapa
11 Miguel Hidalgo Centro - Supmza. 001, Isla Mujeres, QROO, 77400

Puntos de interés

  • Exploring the lovely streets of Isla Mujeres. #OnTheRoad
    Calle Miguel Hidalgo
    1 min a pie - 0.0 km
  • Terminal marítima Isla Mujeres
    Terminal marítima Isla Mujeres
    3 min a pie - 0.3 km
  • Playa Norte que incluye escenas tropicales, una playa y vista general a la costa
    Playa Norte
    5 min a pie - 0.4 km
  • Playa
    3 min a pie - 0.3 km
  • Cementerio de Isla Mujeres
    5 min a pie - 0.4 km

Opciones de transporte

  • Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN): 114 minutos en auto

Restaurantes

  • Luna Grill
    2 min a pie
  • El Patio
    1 min a pie
  • Los Mariscos De Humo
    1 min a pie
  • Sonny's Pizza
    2 min a pie
  • Aroma Isla
    1 min a pie

Acerca de esta propiedad

Hotel Masam

Este hotel cerca de Playa Norte
Hotel Masam, que está cerca de Terminal marítima Isla Mujeres, cuenta con una terraza en la azotea, entre otros servicios. Los huéspedes podrán mantenerse conectados con wifi gratis en la habitación.
Se incluyen los siguientes beneficios adicionales:
  • Toallas de playa, servicios de concierge y un salón de fiestas
  • Resguardo de equipaje, asistencia turística y para la compra de entradas y organización de bodas
Características de las habitaciones
En Hotel Masam, todas las habitaciones ofrecen comodidades como aire acondicionado. También, incluyen otros servicios como wifi gratis.
También se incluyen los siguientes servicios adicionales:
  • Baños con bañeras y jabón

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  • Piscina
  • Spa
  • Piscina infantil
  • Estacionamiento incluido
7.6 de 10, Bueno, 1.009 opiniones
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Servicios en la propiedad

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Velocidad de conexión wifi en la habitación: 25 Mbps o más
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • No hay aparcamiento en las instalaciones

Comodidades

  • Consigna de equipaje
  • Recepción abierta con horario limitado

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de conserjería

Exterior

  • Terraza en la azotea
  • Toallas de playa

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Acceso a la entrada bien iluminado
  • Entrada con 3 peldaños
  • Sin ascensor
  • Suelo de acabado liso en la habitación
  • Suelo de baldosas en las zonas comunes

Más

  • 1 edificio
  • 2 pisos
  • Arquitectura colonial
  • Construido en 2000
  • Espacios para fumadores (bajo multa)
  • Sala para eventos

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Bañera
  • Baño privado
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Toallas

Más

  • Aire acondicionado
  • Mosquiteras

Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 15:00 a 23:00
Check-in después de hora sujeto a disponibilidad

Check-out

Check-out antes de la(s) 12:00
Check-out sin contacto
Check-out después de hora sujeto a disponibilidad
Cargo por check-out después de hora: MXN 300

Instrucciones especiales para el check-in

La recepción está abierta todos los días, de 09:00 a 21:00.
Los huéspedes deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in. La recepción tiene un horario limitado.
Comunícate con la propiedad, como mínimo, 24 horas antes de la llegada para organizar el check-in. Utiliza la información incluida en la confirmación de la reservación.
Si tienes previsto llegar después de las 15:00, comunícate con la propiedad con anticipación. Utiliza la información incluida en la confirmación de la reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Métodos de ingreso

Servicio de recepción (horario limitado)

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
No hay camas plegables disponibles.
No hay cunas disponibles.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Extras opcionales

  • Cargo por check-out después de hora: MXN 300, sujeto a disponibilidad.

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Las transacciones sin dinero en efectivo están disponibles
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen extintor de incendios y botiquín de primeros auxilios

Información adicional

Esta propiedad no dispone de ascensor
Esta propiedad no acepta mascotas ni perros guía.

Preguntas frecuentes

¿Hotel Masam acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Hotel Masam?

Esta propiedad no ofrece estacionamiento.

¿A qué hora es el check-in en Hotel Masam?

Horario de check-in: 15:00-23:00. Es posible hacer el check-in después de hora, con horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en Hotel Masam?

Check-out: 12:00. Es posible hacer el check-out después de hora por MXN 300, sujeto a disponibilidad.

¿Dónde se encuentra Hotel Masam?

En Centro - Supmza. 001, este hotel se encuentra a 5 minutos a pie de Parador fotográfico y Terminal marítima Isla Mujeres. Playa Norte y Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc también se encuentran a 10 minutos.

Opiniones

Opiniones de Hotel Masam

7,8

Bueno

8,2

Limpieza

7,4

Servicios

8,6

Personal y atención

7,6

Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 31 de 77 opiniones
Evaluación: 8 - Bueno. 19 de 77 opiniones
Evaluación: 6 - Aceptable. 16 de 77 opiniones
Evaluación: 4 - Mediocre. 6 de 77 opiniones
Evaluación: 2 - Terrible. 5 de 77 opiniones

Opiniones

2/10 Terrible

CARMEN

El hotel que reservé está cerrado no habilitado
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2024

8/10 Bueno

Alfonso

Viajó con su pareja
Le gustó: Personal y atención, servicios
Está bien Bien servixiio
Se hospedó 1 noche en junio de 2024

10/10 Excelente

Clara Alejandra

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Sobre todo el muchacho que atiende
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

10/10 Excelente

Aleksandr

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Super!
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

10/10 Excelente

Aide

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me gusto la atención del personal, esta limpio, hay agua caliente y la cama es cómoda, cerca de restaurantes. Me gusto todo.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

10/10 Excelente

Tadeu

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente lugar para hospedarse, de facil acceso y ubicado en la calle de restaurantes en la isla
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Jose Luis

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

MARIA EUGENIA

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
El hotel es pequeño y sencillo pero tiene una súper ubicación, estás en el centro de todo en la calle principal de restaurantes y tiendas. Súper cerca de la playa norte y también del puerto marítimo, me encantó su ubicacion!
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

6/10 Aceptable

Raúl José

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Buena ubicación, cerca del centro y de la playa. Buena atención del personal. La TV no cuenta con servicio de cable (no se utilizó), no cuenta con sillas y mesa de trabajo, se sienten los resortes de la cama.
Se hospedó 2 noches en abril de 2023

10/10 Excelente

Patricia

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Excelente

Muy buen ubicado. Nos han atendido muy bien! Lo recomiendo
Se hospedó 1 noche en abril de 2023

10/10 Excelente

Eduardo Sandoval

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Todo muy bien, el personal muy amable, solo las regaderas no sirven del todo bien, hacen mucho ruido

10/10 Excelente

arisbet

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Todo bien organizado
Se hospedó 2 noches en marzo de 2023

10/10 Excelente

Emmanuel

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy bonita la habitación y limpia, y la ubicación es excelente cerca de todo
Se hospedó 2 noches en marzo de 2023

8/10 Bueno

Jorge

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Fue agradable la estancia, un par de detalles con nuestra habitación y a la brevedad nos dieron solución, son personas muy amables. La ubicación está excelente, tienes todo a la mano y la playa que es lo más importante también.

4/10 Mediocre

Maria

Se hospedó 1 noche en enero de 2023

8/10 Bueno

maura carolina

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza

En progreso y con cierto potencial.

Llegamos con mi esposa a las 7:45PM y la habitación no estaba lista. Aldaiel, quien fue muy educado y atento en todo momento, estaba solo y nos pidió unos minutos para preparar la habitación. Eso nos generó incertidumbre así que por las dudas buscamos otras opciones. Volvimos a las 9 y pudimos hacer check in. Pedimos compensar con late check out pero no accedieron a la petición. Ofrecen tenerte las maletas mientras esperas a retirarte de la Isla. No tenían agua potable para ofrecer, pero te ofrecen las bicis que está bueno para recorrer la Isla en un par de horas.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022

4/10 Mediocre

Raquel

Se hospedó 1 noche en octubre de 2022

8/10 Bueno

Bayron

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Jamás me dieron mi bebida de cortesía 😥
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022

6/10 Aceptable

Alin

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022

8/10 Bueno

Belem

Viajó con su pareja
Le gustó: Personal y atención
La atención del personal muy buena, la ubicación en cuanto a cercanía de la playa excelente,a el colchone se les sentían los resortes
Se hospedó 1 noche en julio de 2022

8/10 Bueno

Sarahi

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención
El olor a humedad no me gustó
Se hospedó 1 noche en julio de 2022

10/10 Excelente

Mariela Georgina

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en junio de 2022

6/10 Aceptable

Gemma

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Muy buena ubicación. La habitación correcta, calurosa pero con el AC todo se arregla. Lo unico es que los desagües olian muy mal.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2022

10/10 Excelente

GUADALUPE

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Excelente servicio

En términos generales el hotel es bueno, tiene buena ubicación y cuenta con todos los servicios, además la recepcionista muy muy amable, nos trato muy bien y con mucha actitud de servicio, la verdad si regresaría a ese hotel por la calidad en el servicio
Se hospedó 1 noche en abril de 2022