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Evaluación: 10 - Excelente. 609 de 794 opiniones" "
10 - Excelente
609
Evaluación: 8 - Bueno. 128 de 794 opiniones" "
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Evaluación: 6 - Aceptable. 31 de 794 opiniones" "
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31
Evaluación: 4 - Mediocre. 17 de 794 opiniones" "
4 - Mediocre
17
Evaluación: 2 - Terrible. 9 de 794 opiniones" "
2 - Terrible
9
9,6/10
Limpieza
9,4/10
Personal y atención
9,4/10
Servicios
9,4/10
Estado de la propiedad e instalaciones
9,4/10
Cuidado del medio ambiente
Opiniones
10/10 Excelente
Jorge, Manta
Viajó con su familia
12 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
good
Jorge
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Mario Rivas el 12 abr. 2024
Estimado Jorge,Primero de todo, le agradecemos que se haya tomado su tiempo en contestar el rewiev.Para nosotros, siempre es un orgullo que nuestros clientes disfruten de nuestras instalaciones y de nuestro servicio.Esperamos volver a verle pronto!Gracias de nuevo!Saludos,Mario RivasGuest Experience Team
10/10 Excelente
JOSE MANUEL ALCOCER
Viajó con su familia
10 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy buena opción, super bien ubicado y cómodo, tiene opciones para alimentación bien y muchas cosas alrededor
JOSE MANUEL ALCOCER
Se hospedó 7 noches en marzo de 2024
Respuesta de Mario Rivas el 12 abr. 2024
Estimado Sr.Alcocer,Muchas gracias primero de todo en valorarnos.Nos alegra mucho que haya escogido nuestro Hotel para alojarse con nosotros y esperamos poder recibirle muy pronto.Gracias de nuevo!Saludos,Mario RivasGuest Experience Team
8/10 Bueno
Fabian
Viajó con su familia
25 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Solo que el baño huele a caño, lo cual es poco desagradable, lo demas Excelente!
Fabian
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de Martin Sancho - Guest Experience Officer el 26 mar. 2024
Estimado Sr. Fabian!Muchas gracias por tomarse su tiempo en evaluar su estadía aquí en Hyatt Centric Gran Vía Madrid!Lamentamos ver que tuvo un inconveniente durante su estancia, enviaremos a mantenimiento para revisar la habitación, por favor, la próxima vez no dude en hacérnoslo saber, estaremos mas que encantados de ayudarle lo antes posible!Esperemos volver a verle pronto!Que tenga un buen día!
10/10 Excelente
MIGUEL
Viajó con su pareja
19 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Unos de los mejores hoteles para visitar Madrid.
MIGUEL
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de Juan Vidal el 19 mar. 2024
Estimado Sr. Paniza,Nos gustaría agradecerle el tiempo tomado en escribir esta reseña. ¡Estamos encantados de saber que su experiencia en Hyatt Centric Gran Vía Madrid fuese tan bien! Nuestro objetivo es hacer sentir a nuestros huéspedes como en casa, aun estando lejos de ella, así que es un honor haberlo conseguido.Esperamos poder recibirle de nuevo pronto.Recibe un cordial saludo,Juan VidalGuest Experience Team
10/10 Excelente
Roberto
Viajó con su pareja
12 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy buen hotel, moderno, y la ubicación es la mejor. Justo en gran via y a 5-15 minutos de las principales atracciones de Madrid ya sea a pie, auto o metro. Pense que por estar en la gran via se escucharía mucho ruido en la habitación, pero las ventanas son contra ruido, entonces prácticamente no se escuchaban la calle.
Roberto
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Juan Vidal el 13 feb. 2024
Estimado Sr. León,Nos gustaría agradecerle el tiempo tomado en escribir esta reseña. ¡Estamos encantados de saber que su experiencia en Hyatt Centric Gran Via Madrid fuese tan bien! Nuestro objetivo es hacer sentir a nuestros huéspedes como en casa, aun estando lejos de ella, así que es un honor haberlo conseguido.Esperamos volver a recibirle pronto.Recibe un cordial saludo,Juan VidalGuest Experience team
10/10 Excelente
Genaro
24 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
He estado varias veces en este maravilloso Hotel y siempre el mismo buen servicio, Limpieza y todo lo que se necesita para pasar unas maravillosas Vacaciones..!!
Genaro
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Martin Sancho - Guest Experience Officer el 28 ene. 2024
Estimado Sr. Genaro!Muchas gracias por tomarse su tiempo en evaluar su estadía aquí en Hyatt Centric Gran Vía Madrid!Esperemos que haya podido disfrutar mucho de nuestra bella ciudad y de todos su rincones secretos aun por descubrir!Esperemos volver a verle pronto!Que tenga un buen día!
8/10 Bueno
Ricardo
22 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
No es un hotel 5 estrellas, pero no es malo
No es un hotel 5 estrellas, ya se les nota el tiempo a las instalaciones, el cuarto y el baño no muestran ningún lujo, la puerta del baño no cerraba, lo reporté y lo arreglaron rapidamente, el servicio es bueno y amable, buena ubicación
Ricardo
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Guest Experience Team el 3 feb. 2024
Estimado Ricardo, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos que su estancia no haya cumplido con sus expectativas. Sin embargo, agradecemos sus comentarios y los tenemos en cuenta para seguir trabajando en mejorar el servicio que damos a nuestros apreciados huéspedes. Atentamente,
10/10 Excelente
Evelyn Claudia
16 ene. 2024
Evelyn Claudia
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Guest Experience Team el 17 ene. 2024
Estimada Sra. Maturana:Le estamos muy agradecidos por su estupenda puntuación sobre su reciente experiencia con nosotros. ¡Nos alegra saber que tuvo una experiencia tan buena!Quedamos a su entera disponibilidad y esperamos recibirle de vuelta muy pronto.Un saludo,
10/10 Excelente
Evelyn Claudia
16 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente
Muy buena experiencia, solucionaron muy bien un inconveniente, excelente ubicación, amables, buen desayuno muy bueno todo gracias
Evelyn Claudia
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Martin Sancho - Guest Experience Officer el 16 ene. 2024
Estimada Sra. Evelyn Claudia!!Muchas gracias por tomarse su tiempo en evaluar su estadía aquí en Hyatt Centric Gran Vía Madrid!!Esperemos que haya podido disfrutar de nuestra bella ciudad y de todos sus rincones ocultos por descubrir!Muchas gracias por sus bonitas palabras hacia nuestro staff.!Que tenga un muy buen día!!Esperemos volver a verle pronto!
10/10 Excelente
Genaro
14 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buena Opcion para Quedarse.!!
Mi segunda vez en este Hotel y no la ultima , tiene una posición Super en medio de la Gran Via y todo el equipo de trabajo del Hotel son muy amables., Habitaciones Limpias, bastante cómodas y insonorizadas 100% recomendado .
Genaro
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Martin Sancho - Guest Experience Officer el 16 ene. 2024
Estimado Sr. Genaro!Nos gustaría comenzar diciendo: ! Que guapos salís ambos en la foto!!Muchísimas gracias por compartirla con nosotros, agradecemos mucho la confianza que deposita en nuestra propiedad y equipo!!Esperemos volver a verle muy pronto!!!!De nuevo agradecerle por la increíble nota que nos ha dado, un 10/10!!!!Que tenga un buen día!
10/10 Excelente
Emmanuel
16 dic. 2023
Emmanuel
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Martin Sancho - Guest Experience Officer el 1 ene. 2024
Dear M. Emmanuel!Thank you very much for taking your time and evaluating your stay here at Hyatt Centric Gran Vía Madrid.We hope you enjoyed our beutiful city as much as you enjoyed our property.Hope to see you soonHave a great day!
10/10 Excelente
juan david
15 dic. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
juan david
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Martin Sancho - Guest Experience Officer el 1 ene. 2024
Estimado Sr. Juan David!Desde Hyatt Centric Gran Vía Madrid le deseamos FELIZ 2024!!!Muchas gracias por tomarse la molestia en evaluar su estadía aquí en Hyatt Centric.Esperemos que haya disfrutado de su estancia como de nuestra bella ciudad!Esperemos volver a verle pronto!
10/10 Excelente
Carlos Manuel
30 nov. 2023
Carlos Manuel
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Martin Sancho - Guest Experience Officer el 5 dic. 2023
Estimado Sr. Carlos Manuel!Nos gustaría agradecerle de antemano que se haya tomado la molestia en evaluar su estadía aquí en Hyatt Centric Gran Vía Madrid.Vemos que nos ha puntuado con un 10/10!! Muchas gracias!Esperemos volver a verle pronto!
10/10 Excelente
HERNAN
23 nov. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
HERNAN
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Martin Sancho - Guest Experience Officer el 1 ene. 2024
Estimado Sr. Hernan!Muchas gracias por evaluar su estadía aquí en Hyatt Centric Gran Vía Madrid.Esperemos que tenga un comienzo de año espectacular!Muchas gracias por la note dada, un 5/5!!Esperemos volver a verle pronto!
10/10 Excelente
PEDRO
Viajó con su pareja
23 nov. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Bien ubicada
PEDRO
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Guest Experience Team el 26 nov. 2023
Estimado Pedro:Muchas gracias por una reseña tan buena. Nos alegra saber que la experiencia estuvo a la altura, sobre todo gracias a la ubicación del hotel.Esperamos verle de vuelta muy pronto.Un saludo,
4/10 Mediocre
Yadira
Viajó con su familia y niños pequeños
20 nov. 2023
No le gustó: Personal y atención
no volvería ni lo recomendaria
Yadira
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Guest Experience Team el 26 nov. 2023
Estimada Yadira:Lamentamos mucho que la experiencia no estuviese a la altura y nos disculpamos por cualquier inconveniente que pudo tener.Quedamos a su entera disponibilidad para cualquier asistencia que pueda necesitar de nuestra parte.Un saludo,
8/10 Bueno
GUILLERMO RIVERA
Viajó con su pareja
20 nov. 2023
Le gustó: Servicios
Excelente personal y servicio
GUILLERMO RIVERA
Se hospedó 9 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Martin Sancho - Guest Experience Officer el 21 nov. 2023
Estimado Sr. Rivera!Muchas gracias por tomarse su tiempo en evaluar su estancia aquí en Hyatt Centric Gran Vía Madrid.Vemos que nos ha evaluado con un 4/5, hay alguna manera que podamos convertirlo en un 5/5?Si es así, por favor, háganos saber como podríamos cambiar esa puntuación.Muchas gracias por su tiempo¡Que tenga un buen día!
10/10 Excelente
MARTA
12 nov. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
MARTA
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Guest Experience Team el 26 nov. 2023
Estimada Marta:Muchas gracias por tomarse el tiempo en compartir su experiencia. Nos alegra mucho saber que disfrutó y esperamos poder recibirla de vuelta muy pronto.Un saludo,
10/10 Excelente
Manuel
9 nov. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
EXELENTE
Manuel
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Martin Sancho - Guest Experience Officer el 13 nov. 2023
Estimado Sr. Manuel!Muchas gracias por tomarse la molestia en evaluar su estancia aquí en Hyatt Centric Gran Via Madrid.Muchas gracias por la puntuación recibida, nos ha puntuado con un 5/5!! MUCHAS GRACIASEsperemos volver a verle muy pronto.Que tenga un buen día!
10/10 Excelente
Lila Mina
Viajó con su pareja
29 oct. 2023
Staff very friendly, excellent location, clean room, nice rooftop
Lila Mina
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Martin Sancho - Guest Experience Officer el 30 oct. 2023
Dear M: Mina!Thank you very much for leaving a nice review from your previous stay here at Hyatt Centric Gran Via Madrid, we would like to thank you for the amazing score given, a 5/5 its an amazing score!! THANK YOU!!Hope to see you soon!Have a great day!
10/10 Excelente
Jose Manuel
26 oct. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Jose Manuel
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Martin Sancho - Guest Experience Officer el 27 oct. 2023
Estimado Jose Manuel! Muchas gracias por la review sobre su estancia aqui en Hyatt Centric Gran Vía Madrid.Esperemos volver a verle prontoQue tenga un buen día!
8/10 Bueno
JORGE
Viajó con su pareja
14 oct. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Very nice Hotel... in the middle of the movement of La Gran Via!!
JORGE
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Martin Sancho - Guest Experience Officer el 27 oct. 2023
Dear Mr. Jorge!Thank you for taking your time and revewing your stay here at Hyatt Centric Gran Via MadridWe are happy to see you enjoyed your stay here with us.Hope to see you soonHave a great day!
10/10 Excelente
JORGE
25 sept. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy lindo hotel en pleno movimiento de la Gran Via. Execlentes instalacion y servicio del hotel.
Para volver!!
JORGE
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Guest Experience Team el 27 sept. 2023
Estimado Jorge:Muchísimas gracias por las maravillosas palabras acerca del hotel, la ubicación del mismo y el servicio. Nos alegra mucho saber que estaría encantado de volver a alojarse con nosotros, así que esperamos verle de vuelta muy pronto. Quedamos a su entera disponibilidad para cualquier asistencia que pueda necesitar.Un saludo,
10/10 Excelente
JORGE
24 sept. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Very nice hotel!! Everything was great. Property, room, employes, room service was great also.
Gran via.. Full of night life... shopping.
JORGE
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Guest Experience Team el 27 sept. 2023
Dear Jorge,We cannot thank you enough for such a wonderful review and for your nice words towards the property, room, team and room service. Rest assured that we will pass your words to the rest of the team!We hope we can welcome you back very soon.Regards,
10/10 Excelente
maria stella haydee marquez
20 sept. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
En el mejor lugar
maria stella haydee marquez
Se hospedó 8 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Guest Experience Team el 22 sept. 2023
Estimada Sra. Haydee Márquez:Estamos encantados de saber que su estancia fuese tan bien y que, sobre todo, disfrutase de la localización del hotel.Esperamos recibirla de vuelta muy pronto.Un saludo,
10/10 Excelente
jose antonio
Viajó por negocios
4 sept. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Lo recomiendo 100% las personas súper atentas
jose antonio
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Guest Experience Team el 10 sept. 2023
Estimado José Antonio:Muchísimas gracias por el maravilloso comentario acerca de nuestro equipo. Nos alegra mucho saber que disfrutó tanto de su estancia y que nos recomendaría 100%.Esperamos verle de vuelta muy pronto.Un saludo,
10/10 Excelente
israel
25 ago. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente
Excelente equipo tanto en recepción como gerencial, resolutivo y con mucha disposición
Excelente ubicación y cuartos cómodos y modernos
israel
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Guest Experience Team el 28 ago. 2023
Estimado Sr. Arechiga:Le agradecemos el comentario acerca de su anterior estancia con nosotros y estamos muy contentos de que hayan tenido una excelente experiencia. Gracias por sus maravillosos comentarios acerca del equipo, la ubicación y las habitaciones.Esperamos que puedan volver a quedarse con nosotros muy pronto.Un saludo,
4/10 Mediocre
Rodolfo
7 ago. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Comodidad de la habitación
Rodolfo
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Sr el 12 ago. 2023
Estimado Sr. Klenik,Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos que su estancia no fuese como esperaba y nos disculpamos por los inconvenientes que tuvo en el hotel. Tenga por seguro que hemos tomado nota de sus comentarios y hemos pasado la información a la Dirección del hotel.Quedamos a su entera disponibilidad.Juan VidalGuest Experience Team
10/10 Excelente
Saul
Viajó con su pareja
7 ago. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente ubicación. La propiedad se encuentra en muy buen estado, con moderna decoración. Habitaciones muy limpias, con espacios amplios y muy confortable. Amable Staff que se enfocan en que tu estancia sea placentera.
Saul
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Sr el 12 ago. 2023
Estimado Sr. Castaneda:El placer fue todo nuestro, ya que ver a nuestros huéspedes felices y cómodos es lo que más nos importa y para lo que trabajamos cada día, pues pensamos que sentirse como en casa es el mejor sentimiento cuando uno está viajando.¡Muchísimas gracias por sus palabras y por compartir con nosotros su experiencia!Esperamos de corazón poder volver a recibirles muy pronto.Recibe un cordial saludo,Juan VidalGuest Experience Team
10/10 Excelente
Ari
31 jul. 2023
Ari
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de Guest Experience Team el 1 ago. 2023
Dear Ari,We would like to thank you for having taken some minutes of your valuable time to share your recent experience with us and for rating us so high!We are very happy to know that your experience went so well and we really hope we can welcome you back soon.Sincerely,
10/10 Excelente
Jorge, PUNTA DEL ESTE
24 jul. 2023
Todo bien
Jorge
Se hospedó 4 noches en julio de 2023
Respuesta de Guest Experience Team el 29 jul. 2023
Estimado Jorge:Muchas gracias por compartir su experiencia, y por su comentario. Nos alegra saber que fue todo bien y esperamos que pueda volver a repetir la experiencia muy pronto.Un saludo,
10/10 Excelente
Anna karem
Viajó con su familia
23 jul. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Buena ubicación buena bienvenida con botella y frutas en la habitación, buena despedida con lindo mensaje me encanto la habitación el balcón y la vista.
Lo recomiendo muchísimo !
Anna karem
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de Guest Experience Team el 29 jul. 2023
Estimada Anna Karem:¡Muchísimas gracias por recomendarnos! Nos alegra enormemente saber que su experiencia fuese tan bien, en especial gracias a la ubicación, a la bienvenida y despedida y a la habitación en sí.Esperamos de corazón que pueda volver a vivir una experiencia igual con nosotros muy pronto.Un saludo,
10/10 Excelente
Jorge, PUNTA DEL ESTE
8 jul. 2023
Jorge
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de Guest Experience Team el 29 jul. 2023
Estimado Jorge:Gracias por compartir su última experiencia con nosotros. Nos alegra muchísimo saber que todo fue bien y que disfrutó de su tiempo en Hyatt Centric Gran Vía Madrid.Esperamos poder volver a verle muy pronto.Un saludo,
8/10 Bueno
Májele
22 jun. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Información para el check in
La ubicación del hotel es inmejorable
Falta más información sobre la calle lateral del
Hotel para el check in.
Cuando llegas con maletas por la Gran Vía es difícil bajar en la puerta
Todo se compensa con el excelente trato y servicio
Májele
Se hospedó 4 noches en junio de 2023
Respuesta de Guest Experience Team el 30 jun. 2023
Estimado Majele:Muchísimas gracias por este comentario sobre su reciente estancia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó mucho, sobre todo del trato recibido. Nuestro objetivo es que nuestros huéspedes se sientan como en casa, así que es un honor saber que lo hemos logrado.Esperamos recibirle de vuelta muy pronto.Un saludo,
8/10 Bueno
BELKYS
19 jun. 2023
BELKYS
Se hospedó 5 noches en mayo de 2023
Respuesta de Guest Experience Team el 30 jun. 2023
Dear Belkys,Thank you so much for taking the time to share your experience with us! We are glad that you had such a nice experience.Hope to welcome you back soon.Sincerely,
10/10 Excelente
maria stella haydee marquez
Viajó con su familia
14 jun. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Lugar y atencion
maria stella haydee marquez
Se hospedó 15 noches en mayo de 2023
Respuesta de Guest Experience Team el 18 jun. 2023
Estimada Sra. Haydee:Estamos encantados de saber que el lugar y la atención que recibió durante su estancia con nosotros fuese tan bien. Esperamos de corazón que pueda volver a Hyatt Centric Gran Vía Madrid.Un saludo,
10/10 Excelente
Cliente verificado
31 may. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Cliente verificado
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de Guest Experience Team el 18 jun. 2023
Dear Anonymous,Thank you so much for your nice review!! We are delighted to know that you enjoyed so much your stay with us, so thank you for sharing!We hope to welcome you back soon.Regards,
10/10 Excelente
Jose moreno
Viajó con su familia
30 may. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Todo el personal muy amable y servicial
Jose moreno
Respuesta de Guest Experience Team el 18 jun. 2023
Estimado Sr. Moreno:Nos alegra muchísimo saber que disfrutó de su estancia, en especial gracias al equipo. Nuestro objetivo es justamente ese, hacer que nuestros huéspedes se sientan como en casa.Esperamos volver a verle pronto.Un saludo,
8/10 Bueno
emiliano
Viajó con su pareja
17 may. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Todo bien , lo que si no es un hotel 5 estrellas.
emiliano
Se hospedó 4 noches en mayo de 2023
Respuesta de Elena Alonso - Guest Experience Manager el 18 may. 2023
Estimado EmilianoEs un orgullo saber que su estancia ha sido gratificante y que tanto nuestro personal como nuestras instalaciones han sido de su agrado. Espero encuentre la ocasión de volver a alojarse nuevamente con nosotros.Atentamente
10/10 Excelente
Ricardo
14 may. 2023
Ricardo
Se hospedó 3 noches en mayo de 2023
Respuesta de Elena Alonso - Guest Experience Manager el 18 may. 2023
Estimado RicardoGracias por su valoración. Nos encanta que se marchen con grato recuerdo de nuestro hotel . Trabajamos para que su recuerdo de sea imborrable, y si en algo hemos ayudado, estaremos plenamente satisfechosUn saludo
10/10 Excelente
Olga
5 may. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Respuesta de Elena Alonso - Guest Experience Manager el 18 may. 2023
Estimada Olga Nos encanta leer por opiniones como la suya en la que se refleja que nuestro trabajo diario lo estamos haciendo bien y debemos seguir en la misma línea.Esperamos que su próxima visita no tarde mucho en llegar. Muchas gracias por todo.
10/10 Excelente
hector
1 may. 2023
hector
Se hospedó 4 noches en abril de 2023
Respuesta de Elena Garrigues el 18 jun. 2023
Estimado Hector:Nos gustaría agradecerle el tiempo tomado en escribir esta reseña. ¡Estamos encantados de saber que su experiencia en Hyatt Centric Gran Vía Madrid fuese bien! Nuestro objetivo es hacer sentir a nuestros huéspedes como en casa, aun estando lejos de ella, así que es un honor haberlo conseguido.Un saludo
8/10 Bueno
MARCELO
23 abr. 2023
MARCELO
Se hospedó 3 noches en abril de 2023
Respuesta de Elena Alonso - Guest Experience Manager el 24 abr. 2023
Dear MarceloDear MartaI would like to warmly thank you so much for staying at Hyatt Centric Gran Via Hotel during your recent visit to Madrid.We are delighted to see that everything during your stay with us, was to your satisfactionWe are looking forward to welcoming you soon.
10/10 Excelente
JOSE
Viajó con su familia
20 abr. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente en todos los sentidos!!
JOSE
Se hospedó 2 noches en abril de 2023
Respuesta de Elena Alonso - Guest Experience Manager el 24 abr. 2023
Estimado Jose. Es un placer para nosotros saber que su estancia en nuestro hotel ha sido plenamente satisfactoria puesto que nuestro equipo trabaja día a día para conseguir que cada uno de nuestros huéspedes se sienta como si estuviera en su propio hogar, y en este caso ha sido así. Agradecerle así mismo que haya dedicado un espacio de su tiempo a valorarnos. Esperamos poder contar de nuevo con su presencia. Un saludo
10/10 Excelente
Rafael
5 abr. 2023
Rafael
Se hospedó 3 noches en marzo de 2023
Respuesta de Elena Alonso - Guest Experience Manager el 10 abr. 2023
Estimado Rafael Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia referente a su última estancia en nuestro hotel. Nos complace saber que hemos cumplido sus expectativas y esperamos verles de nuevo pronto. Atentamente
10/10 Excelente
LEANDRO
3 abr. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
LEANDRO
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de Elena Alonso - Guest Experience Manager el 3 abr. 2023
Estimado LeandroNos encanta que se marchen con grato recuerdo de nuestro establecimiento. Trabajamos para que su recuerdo de Madrid sea imborrable, y si en algo hemos ayudado, estaremos plenamente satisfechos!Un saludo
10/10 Excelente
Luis
Viajó con su familia
26 mar. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Luis
Se hospedó 3 noches en marzo de 2023
Respuesta de Elena Alonso - Guest Experience Manager el 29 mar. 2023
Estimado LuisThank you for sharing with us you impression of your last visit at our hotel. We are glad to receive such nice feedback. We remain at your total disposal in future visits in Madrid. Best Regards,
8/10 Bueno
Lilian
Viajó con su familia
14 feb. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La ubicación y la habitación
Lilian
Se hospedó 3 noches en febrero de 2023
Respuesta de Elena Alonso - Guest Experience Manager el 28 feb. 2023
Dear LilianWe are really proud you have chosen Hyatt Centric Gran Via for your recent stay in Madrid, I would like to express our gratitude for this excellent valuation of our hotel and for sharing your experience.The complete Hotel team hope to see you soon!!! Sincerely,
10/10 Excelente
Antonio Martinez
Viajó con su pareja
1 feb. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy buena ubicación, personal muy amable y con buen espíritu de servicio.. todo muy bien..
Antonio Martinez
Se hospedó 3 noches en enero de 2023
Respuesta de Elena Alonso - Guest Experience Manager el 4 feb. 2023
Estimado AntonioMuchas gracias por su comentario! para nosotros la mejor recompensa es saber que nuestros clientes disfrutan con nuestra experiencia, le agradezco el comentarios sobre nuestro personal que se encuentra a su entera disposición para todo lo que pueda necesitar. Esperamos poder tenerle pronto entre nosotros, Un cordial saludo.
10/10 Excelente
Carlos Fernando Salmeron, Cancun
Viajó con su pareja
24 ene. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente hotel, servicio de primer mundo y limpieza absoluta
Carlos Fernando Salmeron
Se hospedó 1 noche en enero de 2023
Respuesta de Elena Alonso - Guest Experience Manager el 25 ene. 2023
Estimado Sr SalmeronMuchos nos alegra y motiva recibir su comentario. Ha sido un placer tenerle en el hotel y esperamos que esta haya sido la primera de muchas visitas. Un saludo