Recepción
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Opiniones sobre Hotel Americano

2.5 out of 5
Hotel Americano
Rua Joaquim Silva 69, Lapa, Centro, Rio de Janeiro, RJ

Opiniones

6,4
Evaluación: 10 - Excelente. 48 de 310 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 81 de 310 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 89 de 310 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 53 de 310 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 39 de 310 opiniones" "

6,8/10

Limpieza

7,6/10

Personal y atención

6,0/10

Servicios

5,6/10

Estado de la propiedad e instalaciones

5,6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

6/10 Aceptable

Daniel

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención
FALTA MANTENIMIENTO AL EDIFICIO MAL ASPECTO GRAL.
Se hospedó 15 noches en febrero de 2023

6/10 Aceptable

JUAN

Le gustó: Personal y atención, servicios
El hotel tiene una buena ubicación en el centro histórico de lapa, pero las condiciones del hotel está un poco abandonado y la cama de mi habitación está muy inadecuada, para el precio no valió la pena.
Se hospedó 1 noche en enero de 2023

8/10 Bueno

Fausto Alfredo

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención
Falta de mantenimiento
Se hospedó 14 noches en enero de 2023

8/10 Bueno

Gabriela

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buena ubicación si desea quedarse en Lapa, por las noches es un barrio muy movido A TENER EN CUENTA FAMILIAS O PERSONAS SOLAS no es recomendable. En el hotel todo muy bien.
Se hospedó 1 noche en enero de 2018

8/10 Bueno

Francisco, México

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Recomendable
De maravilla

6/10 Aceptable

Boris, El Salvador

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
unicamente la ubicacion y el staff
En general es lo que se espera de un hotel de ese precio. Lo mejor es la ubicacion y el personal que son amables, y ojo! la ubicacion si se refiere por las cercanias si viajas con niños no recomendaria la zona.

8/10 Bueno

ADOLFO GARBAN, VENEZUELA

Le gustó: Limpieza, personal y atención
BUEN SERVICIO
EL PERSONAL DEL HOTEL PRESTA UN BUEN SERVICIO, GENTE CORTEZ AMABLE Y ATENTA, EL SERVC EN GENERAL ES BUENO, LO MALO ES LO VIEJO DE LAS HAB MAS NO SON INCOMODAS.

8/10 Bueno

Adolfo garban, venezuela

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
hotel medianamente bueno atención 5estrellas
Bueno me gustaria recomendar este hotel siempre y cuando esten claros q no es un hotel de lujo asi q no esperen lujos. La zona es segura pero no muy bonita que se diga tiene buena ubicación ya q se encuentra en pleno centro de rio en el barrio o sector lapa a 2 cuadras de la estacion del metro cinelandia. Super facil llegar a cualquier punto de la ciudad ya q cuenta con paradas de bus cerca y estaciones de metro. Muchos restaurants cerca para comer bares para pasar el rato. . Lo recomiendo con los ojos cerrados no tendra las mejores instalaciones pero la atencion es 5 estrellas todos son amables desde la persona que limpia hasta la recepcionistas quede maravillado aparte son personas muy honestas. A mi esposa se le perdio un zarcillo y al otro dia la sra q limpia lo dejo puesto sobre la cama porque limpiando la hab lo consiguio abajo de la cama. En lineas generales es una buena opcion.

8/10 Bueno

Alfonso Linares

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Comodidad de la habitación
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Buena ubicacion
Buenas las instalaciones de las habitaciones y relación costo, falta mantenimiento en áreas comunes

2/10 Terrible

Xavier, Usa

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy costoso paras las condiciones del hotel
Un hotel poco limpio. Inseguro.

2/10 Terrible

Pauña

No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Horrible! No vayan!
Es un hotel muy feo, parece inseguro. Las almohadas son de plástico, nuestra cama matrimonial eran dos camas individuales juntadas. Las sábanas son viejisimas y no llegan a cubrir bien el colchon. La zona da miedo, a la noche no es recomendable ni salir. Tuvimos que subir las valijas 3 pisos por las escaleras. Por ahorrarnos unos pesos nos llevamos una decepcion. No lo recomiendo.

10/10 Excelente

Joel Hanshing

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Esta en el barrio mas encendido de Rio de Janiero
Mira este hotel es especial para ir con tus amigos ... tu parnert y con tu media naranja. Partes desde la bohemia y desde sus barrio patrimoniales, el hotel americano esta ubicado cerca el centro, del arco de lapa, de las principales calles que conectan todo río, es un hotel que tiene una relación perfecta entre calidad y cantidad. Las habiataciones tienen agua caliente, aire acondicionado, wi-fi, minibar y telefono en el cuarto, nada que decir solo agradecer .... ahhhhh y muy buena ATENCION!!! gracias al personal por su ayuda para trasladarnos =)

10/10 Excelente

Jorge

Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
cerca de Arco de Lapa y catedral de San Sebastian.
La atencion del personal fue muy buena, nos ayudaron a ubicarnos dentro de la ciudad y aconsejaron para poder viajar dentro de la ciudad y ver lugares de interes. Es un edificio viejo, pero para pasar la noche estaba bien. De noche parece feo el barrio pero no tuvimos problrmas para nada.

8/10 Bueno

Ricardo de, Muriaé

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, servicios
Localização ótima, acomodação mediana, preço acessível, mas vale a pena se hospedar.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

4/10 Mediocre

Petr

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 21 noches en enero de 2024

4/10 Mediocre

Cliente verificado

Viajó por negocios
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Sem jogo de cintura com os clientes.
Atendimento da recepção (manhã)um pouco ríspido e bem inflexível, tentei adiantar meu check in e tive que pagar uma taxa de 50% do valor da diária sendo que iria sair no mesmo dia, lençóis de cama com cheiro de cigarro, ramal de atendimento indisponível, não possui café da manhã.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

2/10 Terrible

carlos c

Se hospedó 1 noche en enero de 2024

2/10 Terrible

ANDREA

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Não recomendo de jeito nenhum!
Péssimo, quarto muito sujo,travesseiro todo mofado, o quarto cheira mofo ,marchas nas paredes, cobertores velhos. Só o atendimento das recepcionistas excelentes, muito obrigado pelas meninas.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Josué

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

6/10 Aceptable

FERNANDO

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

6/10 Aceptable

Ricardo

Se hospedó 10 noches en noviembre de 2023

4/10 Mediocre

Sandro

No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Media pra baixa
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023

4/10 Mediocre

Destino

No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muito abaixo do padrão mínimo
As roupas de cama muito velhas, os travesseiros são pessimos, colchões velhos tbm, paredes mofadas, toalhas com mal cheiro, o hotel é barato mas não serve café então poderiam melhorar pelo menos a estrutura, não pretendo voltar
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

6/10 Aceptable

Sergio

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Hotel velho, precisa de reformas, quem tem rinite alérgica é desafiante. Local bom e central. É uma estrela então seu preço esta dentro de sua estrutura. Só pra dormir é o suficiente.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023

6/10 Aceptable

Taiana

Viajó por negocios
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Imagens não refletem a exatidão
Eu achei que as fotos do quarto não demonstram exatamente a realidade. O quarto era bem simples, mas o que incomodou foi o fato do banheiro não estar 100% limpo, estava com mau cheiro quando chegamos, não havia ralo no box, os vidros pareciam engordurados, e no teto havia muito mofo (numa espécie de claraboia acima do box). Os lençóis não eram brancos, logo, era possível ver as manchas, mesmo parecendo estarem limpos, não demonstrava um trabalho impecável. Além disso, as janelas que davam para a varanda estavam completamente sujas e empoeiradas e não abriam... Eu não tirei fotos, o que foi um erro, mas acreditem, não estou inventando.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023

6/10 Aceptable

Jessyka R

Viajó con su familia
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Janaine

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Josué

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
10
Ótimo
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023

2/10 Terrible

julio

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Péssimas condições do hotel
As fotos anunciadas no site, nenhuma condiz com o real, o hotel não tem acessibilidade para quem precisa, toda a mobília do quarto é extremamente velha, suja e mofada, o quarto tem um odor de cigarro e mofo gigante, as roupas de cama muito suja, rasgada. O banheiro tinha uma portinha de vidro que estava ensebada, o ar condicionado estava a ponto de cair da parede, o chão estava cheio de pó. Literalmente muito ruim a estadia, não consegui ficar 6 horas, só esperei amanhecer o dia para poder sair fora.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

João Ricardo de Azevedo

Se hospedó 2 noches en junio de 2023

6/10 Aceptable

Fernanda

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel precário, com muito mofo, se for passar mais dias não vale nem um pouco a pena. Peguei somente para ir embora pois o voo era as 5 da manhã e estava hospedada em Copacabana, e esse hotel foi o mais próximo do aeroporto. Pra quem vai passar mais dias não vale nem por ser valor baixo. Chuveiro muito apertado e escuro , quarto apertado demais, ar barulhento, única coisa boa foi ser na rua da escadaria selaron o que deixa a rua bem movimentada o dia e madrugada toda. E ser no centro que fica perto de muitos lugares.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

10/10 Excelente

Marco

Se hospedó 1 noche en julio de 2023

8/10 Bueno

Cesar Luís

Se hospedó 2 noches en junio de 2023

6/10 Aceptable

LUIZ FERNANDES

Viajó por negocios
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en junio de 2023

2/10 Terrible

RENATA RIBEIRO

Viajó por negocios
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
O local ta muito velho pro valor cobrado e com muit cheiro de mofo. Me atacou muita alergia.
Se hospedó 1 noche en abril de 2023

10/10 Excelente

Rossely

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Atendimento excelente .A equipe sempre pronta a atender e me deram dicas de passeio . Localização ótima. O hotel é antigo mas não tive problema nenhum com isso. Voltarei com certeza.
Se hospedó 1 noche en abril de 2023

4/10 Mediocre

ALEX

Viajó por negocios
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
O hotel tem uma estrutura decepcionante. Os funcionários atenciosos, mas para por aí.
Se hospedó 1 noche en abril de 2023

10/10 Excelente

natalia aparecida

Se hospedó 3 noches en marzo de 2023

4/10 Mediocre

Nancy

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The front reception staff were lovely. The hotel is old and needs a renovation. It is a block from the famous tourist stairs which was awesome but the area is not a good place to stay if vacationing.
Se hospedó 13 noches en febrero de 2023

6/10 Aceptable

Richard

Noisy
Ridiculously noisy. It may be out of the hotel's control but neighbouring rooms made so much noise that sleep was not possible the first night and near midnight the second night. Good loca5near Selaron steps.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2023

8/10 Bueno

Grasiele

Se hospedó 1 noche en enero de 2023

6/10 Aceptable

ISRAEL

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Hotel próximo do centro, mas um pouco antigo e precisando de reparos.
Se hospedó 4 noches en enero de 2023

2/10 Terrible

carolina

Viajó por negocios
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Bem ruim
As fotos não condizem com a realidade. Lençóis, colchas e travesseiros em péssimo estado. Mofados e manchados. Nem tive coragem de cobrir com a colcha. Parede também tinha manchas de mofo. O acesso e numa escada, o que fica bem desconfortável pra quem tá com mala grande. Não tem elevador. Sem opção de café da manhã também. Única coisa boa foi o atendimento, funcionárias bem educadas.
Se hospedó 1 noche en enero de 2023

4/10 Mediocre

LUIZ CARLOS

Viajó por negocios
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
É meio assustador!
Sinceramente, de bom, só o atendimento das pessoas da recepção e o chuveiro. Uma umidade e cheiro de mofo muito fortes. As roupas de cama encardidas. Os travesseiros mofados. Parece um ambiente de fome de terror. Só não dou a nota mínima, pois as recepcionistas são espetaculares.
Se hospedó 3 noches en enero de 2023

10/10 Excelente

Irlei

Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2022

2/10 Terrible

Flávia

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Foto não condiz com a realidade
Horrível. As fotos não têm nada a ver com a realidade do hotel. A única coisa que salvou foram as atendentes, muito educadas e simpáticas. O vaso sanitário estava solto; o lençol, rasgado e o pior: as toalhas de banho estavam fedorentas e manchadas. Parecem que não foram lavadas. Detestei.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022

6/10 Aceptable

Laressa

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022

10/10 Excelente

Renato

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022

8/10 Bueno

MAURÍCIO

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
A estadia foi boa, só poderia ter o café da manhã para ficar ótima.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022