Hoteles de aventura y deportes en Playa del Carmen

"Una vez llegando al hotel, todo fue de primer nivel, muy recomendable. Sin embargo, la atención al cliente vía correo electrónico fue MUY DEFICIENTE. Envíe una serie de correos, fui transferido con CINCO personas distintas y ninguna fue capaz de pasar de una respuesta genérica. En ningún momento respondieron mis dudas y cuestionamientos -muy puntuales-, el mensaje implícito que enviaron fue: "... si le parece que bueno y si no le parece, no nos importa... no vamos a hacer nada por tratar de...

"el hotel esta en una zona increible ,el servicio excelente las hbitaciones increibles, todo super limpio y el servicio de lujo"

"We stayed for 9 nights and there was not a day without some kind of mistake or misunderstanding. The staff is very very polite and friendly, but they lack professionalism and training. Some servers in the restaurants don’t speak very good English, so that can be an area of improvement. The overall impression is that the whole operation is out of tune. Strong management and review of all aspects of operations is recommended. Alila is not on par with the rest of the Mayakoba hotels."

"De los mejores hoteles que he ido, viajamos mucho nos gusta mucho four seasons, st Regis, pero nunca nos habíamos quedado en un auberge! Y etéreo superó nuestras expectativas. Sobre todo por la atención de todos. Queremos felicitar a Itzel nos hizo sentir en casa consintió mucho a mis hijos, súper detallistas. Pase mi cumple ahí y me sentí suero querida me felicitó cada persona del hotel. La clase de cocina con el chef Delfino una de las mejores experiencias que hemos tenido en familia. Fuimos a...

"Excelente actitud y calidad de servicio por todo el staff. Muy buen hotel"

"Muy limpio , céntrico el único detalle es que la habitación en la primera noche olía mucho a humedad."