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Evaluación: 10 - Excelente. 669 de 1004 opiniones" "
10 - Excelente
669
Evaluación: 8 - Bueno. 186 de 1004 opiniones" "
8 - Bueno
186
Evaluación: 6 - Aceptable. 64 de 1004 opiniones" "
6 - Aceptable
64
Evaluación: 4 - Mediocre. 46 de 1004 opiniones" "
4 - Mediocre
46
Evaluación: 2 - Terrible. 39 de 1004 opiniones" "
2 - Terrible
39
9,0/10
Limpieza
9,2/10
Personal y atención
8,6/10
Servicios
8,8/10
Estado de la propiedad e instalaciones
8,8/10
Cuidado del medio ambiente
Opiniones
8/10 Bueno
Orlando, Mayaguez
Viajó en grupo
7 abr. 2024
Buena ubicación
Orlando
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Stephany J. el 8 abr. 2024
Gracias por su maravillosa reseña, Orlando! Nos alegra mucho saber que disfruto de nuestra excelente ubicación. ¡Esperamos tenerlo de nuevo pronto para otra estancia excepcional!
10/10 Excelente
Lucia
3 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Lucia
Se hospedó 5 noches en marzo de 2024
Respuesta de Julissa - Hotel Manager el 23 abr. 2024
Thank you for your 5 out of 5 review! We strive to provide exceptional service and comfort to all our guests, and we're delighted that we met your expectations. We hope to welcome you back again soon!
10/10 Excelente
Adonay
2 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
So beautiful
Adonay
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Respuesta de Julia F. el 3 mar. 2024
Thank you, Adonay! We look forward to the next time we are able to host you.
10/10 Excelente
Mario
Viajó con su pareja
27 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Malo , que no te puedes parquear interno , aunque si hay parqueo , y si llueve te mojas. .obligado a utilizar el valet, si eres huésped te deberías poder parquear . La cochera no tiene techo !
Mario
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Respuesta de Julissa - Hotel Manager el 28 feb. 2024
Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Entendemos tu frustración por la falta de estacionamiento sin asistencia y las molestias causadas por las condiciones climáticas adversas. Apreciamos tus comentarios y tomaremos en cuenta tus preocupaciones para mejorar nuestros servicios en el futuro. Sin embargo, nos gustaría aclarar que nuestro servicio de valet está disponible para garantizar la comodidad y seguridad de todos nuestros huéspedes. Esperamos tener la oportunidad de recibirte nuevamente en el futuro!
10/10 Excelente
JOSE
4 feb. 2024
JOSE
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Stephany J. el 21 mar. 2024
Thank you so much for your wonderful review, Jose! We are delighted to know that you enjoyed your stay with us. We look forward to hosting you again on your next trip to Miami!
8/10 Bueno
Florencia
13 ene. 2024
Florencia
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Julia F. el 4 feb. 2024
Thank you for your positive feedback! We're thrilled to hear you enjoyed your experience. If there's anything specific you loved or any areas we can further improve, feel free to let us know. We appreciate your support!
8/10 Bueno
Patricio J
Viajó con su familia
2 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Patricio J
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Hotel Manager el 8 ene. 2024
Thank you for being our guest and providing us with your review, Patricio. We hope to see you again soon!
10/10 Excelente
niurka, miami
2 ene. 2024
niurka
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Julia F. el 31 ene. 2024
Hello Niurka! Thank you for your amazing review! We hope to see you again soon!
10/10 Excelente
Jose Luis, Miami
Viajó por negocios
14 nov. 2023
Jjj
Jose Luis
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Hotel Manager el 14 nov. 2023
Thank you for your great review! We hope to see you again soon.
10/10 Excelente
Yenireé
Viajó con su pareja
22 oct. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La decoración y atención
Yenireé
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Hotel Manager el 23 oct. 2023
Agradecemos sinceramente su amable reseña de 5 estrellas y nos complace saber que disfrutó de la decoración y atención en nuestro hotel. La satisfacción de nuestros huéspedes es nuestra máxima prioridad, y es gratificante saber que hemos cumplido con sus expectativas. Gracias por su apoyo y por elegir nuestro hotel. Esperamos verle pronto.
10/10 Excelente
ANTONIO
15 oct. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo bien
ANTONIO
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Hotel Manager el 27 oct. 2023
Thank you for being our guest and leaving us a wonderful 5-star review! We hope to see you again soon.
10/10 Excelente
Fausto
22 sept. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
I excellent location, great premises
Fausto
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Hotel Manager el 27 oct. 2023
Thank you for the 5-star review! We value your feedback and can’t wait to serve you again.
2/10 Terrible
Gabriel
21 ago. 2023
Gabriel
Se hospedó 7 noches en agosto de 2023
Respuesta de Hotel Manager el 23 ago. 2023
Thank you for taking the time to provide valuable feedback. We apologize that your experience was less than ideal, and we hope you‘ll give us another chance to prove ourselves. Please contact our reservations team to discuss your experience further.
10/10 Excelente
Cristian
26 jul. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
I likes the place
Cristian
Se hospedó 5 noches en julio de 2023
Respuesta de Hotel Manager el 26 jul. 2023
Thank you for your great review, Cristian! It is our hope to serve you again in the future!
8/10 Bueno
Ives
Viajó por negocios
24 jul. 2023
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Ives
Se hospedó 4 noches en julio de 2023
Respuesta de Hotel Management el 25 jul. 2023
Thank you for your great review, Ives! We hope to see you again soon!
10/10 Excelente
Hugo Alejandro Campos
Viajó con su familia
13 jul. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Amplitud limpieza ubicación
Hugo Alejandro Campos
Se hospedó 5 noches en julio de 2023
Respuesta de Hotel Manager el 13 jul. 2023
Estimado Hugo, Gracias por sus comentarios y por elegir nuestro hotel ¡Nos alegra saber que disfrutó de su estadía y esperamos tenerlo nuevamente!
10/10 Excelente
Jean Michel
Viajó en grupo
17 jun. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Muy buenas installaciones y es cerca de las actividades de esta area,
Jean Michel
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Hotel Manager el 18 jun. 2023
Gracias por sus comentarios y por elegir nuestro hotel ¡Nos alegra saber que disfrutó de su estadía y esperamos tenerlo nuevamente!
10/10 Excelente
Yessenia
6 jun. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Very good service, very friendly and attentive people
Yessenia
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de Hotel Manager el 8 jun. 2023
Thank you for your amazing review, Yessenia! We are thrilled to hear your kind comments regarding your stay. We hope that you will come and see us again soon!
6/10 Aceptable
Jairo
1 jun. 2023
The cleaning is deficiency, i found hair in the bathroom and it feels very bad 👎
Jairo
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Julia F. el 1 jun. 2023
Thank you for bringing these concerns to our attention. We regret that your experience did not meet your expectations and have shared your feedback with our team. We invite you to contact us to discuss your experience in more detail.
8/10 Bueno
Jose
Viajó por negocios
21 may. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente ubicación!
Jose
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de Hotel Manager el 22 may. 2023
Thank you for your amazing review, Jose! We are thrilled to hear that you enjoyed your suite. It is our hope that you will come back and visit us soon!
4/10 Mediocre
JOSE LUIS
Viajó con su familia
21 abr. 2023
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención
Una mala experiencia. Salimos del hotel por la mañana de pase y cuando regresamos por la noche se había llevado de la habitación todas nuestras cosas de cuidado personal, shampoos, acondicionador, y un lago etc, alguna ropa también. Cuando bajamos a la recepción la persona que nos atendión no nos dió ninguna solución, dijo que la gente de house keeping ya no estaba a esa hora y que al dia siguiente revisarían lo sucedido. Tuvimos que salir en ese momento a comprar a la farmacia cercana todas aquellas cosas que nos eran indispensables para pasar la noche. Al dia siguiente por la mañana no nos buscaron y tuvimos nosotros que buscar en el personal alguien que nos diera alguna respuesta de los sucedido y alguna solución. LA chica que etaba en la recepción a las 10.30 de la mañana non dijo que aun no sabian nada y que nos buscarían mas tarde. Ante nuestra molestia solicitamos hablar con el manager, entonces alguien se presentó, hizo algunas investigaciones y finalmente aparecieron nuestras cosas (casi todas). Solo ofrecieron disculpas pero ninguna reparación del daño causado por esta situación. Tampoco ofrecieron reembolsarnos el gasto que debimos realizar la noche anterior (que fué de mas de 80 dlls). Decepcionante la situación del retiro de nuestras cosas y más decepcionante la actitud del personal.
JOSE LUIS
Se hospedó 5 noches en abril de 2023
Respuesta de Julissa Quiroz - Hotel Manager el 25 abr. 2023
Muchas gracias Jose Luis por tomarse su tiempo para dejarnos sus comentarios sobre su estadia. Nos esforzamos mucho por lograr que nuestros huespedes disfruten su estadia con nosotros y nos apena mucho que no hayamos logrado esto con ustedes. Nos encantaria resolver esto lo antes posible y encontrar una solucion conveniente para usted. Por favor no dude en contactme directamente a nuestro numero 305.349.5200.
10/10 Excelente
Rosario
Viajó con su familia
14 abr. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención
ubicacion, limpieza, facilidades
Rosario
Se hospedó 4 noches en abril de 2023
Respuesta de Hotel Manager el 15 abr. 2023
Estimada Rosario, Agradecemos sinceramente que haya tomado el tiempo de compartir con nosotros su experiencia en nuestro hotel. En nombre de todo nuestro equipo, ¡gracias por permitirnos recibirlo y esperamos darle la bienvenida de nuevo pronto!
10/10 Excelente
Raul
Viajó por negocios
13 abr. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo bien
Raul
Se hospedó 2 noches en abril de 2023
Respuesta de Hotel Manager el 13 abr. 2023
Gracias por su increíble reseña. Gracias por alojarse con nosotros.
8/10 Bueno
Duberney Sandoval
9 abr. 2023
Duberney Sandoval
Se hospedó 6 noches en abril de 2023
Respuesta de Julia F. el 29 abr. 2023
Thank you for your great review, Duberney! We look forward to welcoming you back soon.
10/10 Excelente
Eduardo
Viajó con su pareja
24 mar. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Eduardo
Se hospedó 4 noches en marzo de 2023
Respuesta de Stephany J. el 25 mar. 2023
Dear Eduardo, thank you for providing us with your 5-star review! We are thrilled to know that you enjoyed your stay here at the Fortune House Hotel. We look forward to hosting you again soon.
10/10 Excelente
Carlos
Viajó por negocios
25 feb. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Cargos extras
Habitación limpia y muy amplia, servicio muy bueno.
El parqueo me parece muy caro y no hay opción de estacionar para el huésped. Cobran 28 dólares extras por día además de la tarifa ya pagada.
Carlos
Se hospedó 4 noches en febrero de 2023
Respuesta de Hotel Manager el 27 feb. 2023
Gracias por su magnífica reseña. Sus amables comentarios sobre nuestras suites y servicio de limpieza. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo pronto.
10/10 Excelente
Camila
Viajó con su pareja
24 feb. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo perfecto. Para tenerlo en cuenta
Camila
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de Hotel Manager el 24 feb. 2023
Gracias por compartir su magnífica reseña. Estoy encantado de que haya tenido una experiencia fantástica aquí en Fortune House Hotel. Nos sentimos honrados por sus amables elogios y nos alegra saber que hemos superado sus expectativas. Muchas gracias de nuevo por sus comentarios y esperamos poder darle la bienvenida para disfrutar de otra estancia memorable.
10/10 Excelente
Raul
20 feb. 2023
Raul
Se hospedó 2 noches en febrero de 2023
Respuesta de Stephany J. el 21 feb. 2023
Dear Raul, Thank you for choosing us to host your stay and sharing your great review. I am delighted to hear you had an excellent experience overall and appreciate your kind feedback. We look forward to welcoming you on your next visit!Kind regards,
10/10 Excelente
Victor
Viajó en grupo
18 feb. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Ok
Victor
Se hospedó 5 noches en febrero de 2023
Respuesta de Hotel Manager el 18 feb. 2023
Thank you for your recent review! We are pleased to hear that you had an enjoyable experience with us and we hope that you will visit us again soon.
10/10 Excelente
Carlos
13 feb. 2023
Carlos
Se hospedó 6 noches en febrero de 2023
Respuesta de Hotel Manager el 14 feb. 2023
Dear Carlos,We sincerely appreciate your kind review. On behalf of our entire team, thank you for allowing us to host your stay and we look forward to welcoming you back soon.
10/10 Excelente
DIEGO
Viajó por negocios, Viajó con su familia
16 ene. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Es un apart hotel con todas las comodidades, refrigerador, lavavajilla, microonda, sartenes, cubiertos, etc, etc.
Ambientes bien amplios, excelente vista a la bahia. la atencion en recepcion muy amables y cordiales.
Todo fue 10 puntos.
DIEGO
Se hospedó 3 noches en enero de 2023
Respuesta de Hotel Management el 17 ene. 2023
Estimado Diego, Agradecemos sinceramente que haya tomado el tiempo para compartir sus amables comentarios sobre su estadía. En nombre de todo nuestro equipo, gracias por permitirnos hospedarlo y esperamos darle la bienvenida nuevamente en el futuro!
8/10 Bueno
EDGAR VICENTE URIBE
Viajó con su pareja
11 dic. 2022
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El check in es a las 4 pm , llegamos a la 1 pm previamente solicitamos early check in pero no hubo disponibilidad hasta las 4:30 pm pudimos hacer check in , para el check out solicitamos late check out y sin problema nos lo dieron
EDGAR VICENTE URIBE
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2022
Respuesta de Stephany J. el 14 dic. 2022
Estimado Edgar, Gracias por hospedarte con nosotros y compartir tus comentarios. Nos complace que haya tenido una buena experiencia en general y esperamos darle la bienvenida nuevamente!
10/10 Excelente
Santos
4 dic. 2022
Santos
10/10 Excelente
Eduardo
30 nov. 2022
Eduardo
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2022
Respuesta de Hotel Manager el 1 dic. 2022
Dear Eduardo, thank you for your kind review. We’re glad to hear that you were satisfied with your experience. We look forward to welcoming you back to stay with us in the near future!
8/10 Bueno
John
2 nov. 2022
John
10/10 Excelente
Oscar
17 oct. 2022
Oscar
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022
Respuesta de Hotel Manager el 18 oct. 2022
Thank you for taking the time to write about your pleasant experience. We are delighted to know that you had an excellent stay and appreciate your kind compliments. Thank you for your valuable feedback. It is your constructive comments that will assist us in making improvements. Many thanks again for being our guest and we look forward to your next visit!
6/10 Aceptable
JUAN
Viajó por negocios
8 oct. 2022
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Well located, but not good service.
Its more a good size apartment than a hotel
JUAN
Se hospedó 2 noches en octubre de 2022
Respuesta de Hotel Manager el 8 oct. 2022
Thank you for your recent review. We regret that we did not deliver our usual standard of service. While I wish you had a better visit, it is your constructive comments that will assist us in making improvements. It is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.
10/10 Excelente
Oscar
17 sept. 2022
Oscar
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022
Respuesta de Hotel Manager el 18 sept. 2022
Thank you for your review. We’re glad to hear that you enjoyed your stay with us. We look forward to welcoming you back in the near future!
10/10 Excelente
miguel, miami
Viajó por negocios
5 sept. 2022
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great location !
miguel
Se hospedó 6 noches en agosto de 2022
Respuesta de Hotel Manager el 5 sept. 2022
Thank you for taking a moment to share your experience with us. We’re glad to hear that you enjoyed our location. We appreciate your comment and will share it with the team. We hope you’ll visit us again soon.
10/10 Excelente
CARLOS
Viajó por negocios
30 ago. 2022
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Estimado Carlos, Muchas gracias por su comentario positivo. Estamos encantados de que haya disfrutado de nuestro hotel. Esperemos verlo de nuevo!
10/10 Excelente
Maria
Viajó con su pareja
25 jul. 2022
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo excelente más que Perfecto
Maria
Se hospedó 4 noches en julio de 2022
10/10 Excelente
Yaniry
Viajó con su familia
22 may. 2022
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
¡AMAZING!😍❤🙌🙏
Yaniry
Se hospedó 3 noches en mayo de 2022
Respuesta de Hotel Manager el 10 jun. 2022
Thank you so much for your review. We are delighted to hear that you had a positive experience with us. We look forward to seeing you again soon!
10/10 Excelente
Raquel
17 may. 2022
Muy amables desde que hicimos el check in, son tipo departamentos. La ubicación está bien, cerca hay plazas y restaurantes.
Raquel
Se hospedó 2 noches en mayo de 2022
Respuesta de Hotel Manager el 10 jun. 2022
Muchas gracias por su review, Raquel. Esperamos tenerles de regreso pronto.
10/10 Excelente
Omar
Viajó con su familia
10 may. 2022
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La ubicación es genial y la limpieza y atención
El restaurante lo cierran temprano es el único detalle
Omar
Se hospedó 3 noches en mayo de 2022
Respuesta de Hotel Manager el 27 may. 2022
Muchas gracias por dejarnos sus comentarios. Hemos tomado en cuenta sus comentarios y nuestro restaurante tiene nuevo horario de operacion. Espero recibirles nuevamente pronto.
10/10 Excelente
Catalina
25 abr. 2022
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Catalina
Se hospedó 2 noches en marzo de 2022
Respuesta de Hotel Manager el 27 may. 2022
Thank you so much for your review. We are delighted to hear that you had a positive experience with us. We look forward to seeing you again soon!
4/10 Mediocre
Javier
Viajó por negocios
22 abr. 2022
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Mal servicio
Javier
Se hospedó 2 noches en abril de 2022
Respuesta de Hotel Manager el 27 may. 2022
Muchas gracias por su comentario. Disculpe porque nuestro personal no le dio el servicio del que tanto nos enorgullecemos, por favor, contactenos directamente para poder obtener mas informacion sobre su experiencia con nosotros. Gracias nuevamente.
10/10 Excelente
Marcela Catalina
18 abr. 2022
Marcela Catalina
Se hospedó 2 noches en abril de 2022
Respuesta de Hotel Manager el 27 may. 2022
Thank you for choosing us. We’re glad to know that you were satisfied with your experience. We look forward to welcoming you back.
4/10 Mediocre
alejandro
Viajó con su familia
2 mar. 2022
Le gustó: Limpieza
alejandro
Se hospedó 2 noches en febrero de 2022
10/10 Excelente
Diana
Viajó en grupo
5 feb. 2022
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Me encanto el hotel , el personal que trabaja , la limpieza, hermoso lugar muy recomendado
Diana
Se hospedó 1 noche en febrero de 2022
8/10 Bueno
Cliente verificado
16 ene. 2022
Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones