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Opiniones sobre Zleep Hotel Madrid Airport

3 out of 5
Zleep Hotel Madrid Airport
Avenida de Aragón 402, Madrid

Opiniones

8,8

Excelente

Evaluación: 10 - Excelente. 442 de 747 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 184 de 747 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 76 de 747 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 26 de 747 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 19 de 747 opiniones" "

9,4/10

Limpieza

9,0/10

Personal y atención

8,6/10

Servicios

9,0/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Kalyope Alejandra

Viajó con su pareja
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Es un hotel seguro , muy limpio y bien ubicado
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Eduardo Saed

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Un hotel muy agradable bonito, la gente muy amable
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

2/10 Terrible

Luis Orozco - Procesos

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención, servicios
Lejos de todo, para nada cerca del aeropuerto. Opciones para comer muy limitadas y sin Room Service. La cama incómoda y con únicamente dos almohadas planas. Solicité otras para descansar mejor y que no que no se podía. Lejos y mala experiencia en general
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Esther

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Personal atento, un poco alejado de restaurantes y comercios, pero tranquilo el Hotel.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Jassiel Guadalupe

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me pareció muy agradable, las habitaciones hermosas.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

8/10 Bueno

Karla

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, servicios
El personal de servicio muy pedante y poco servicial. Ya los chicos de recepción muy atentos y dispuestos.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

8/10 Bueno

Yohana

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy bien.! Solo que el desayuno no es lo que esperábamos, pocas opciones, poca ayuda en el servicio desayunador.!
Se hospedó 3 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Martha

Viajó con su familia
Le gustó: Servicios
.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

ANALIA, lomas de zamora

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muybcerca dela eropuerto. Si llegas tarde a madrid o salis temprano
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

José Luis

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo razonablemente bien
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Emmanuel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Fue buena
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

ADRIÁN LOZANO

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo excelente. Solo creo que podría mejorar el desayuno bufet.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

6/10 Aceptable

Marco

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
La comunicación de transporte es limitada, el hotel está más indicado para personas que están de paso, ya que tienen el aeropuerto cerca, donde solo puedes llegar en taxi.. El buffet de desayuno para el precio que tiene 12 euros MUY POBRE!! Se podría mejorar bastante..
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Andrea

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Super lindo
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

8/10 Bueno

abdon

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Desayuno muy bueno y completo.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Adrián Alonso - Front Desk el 31 mar. 2024
Estimado Huésped,Muchas gracias por tomarse el tiempo para valorar nuestro hotel Zleep Madrid Airport.Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida de nuevo en un futuro próximo.Un cordial saludoEquipo Zleep Madrid Airport

10/10 Excelente

Jean Carlos Montes

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente
Se hospedó 5 noches en marzo de 2024
Respuesta de Adrián Alonso - Front Desk el 31 mar. 2024
Estimado Huésped,Muchas gracias por tomarse el tiempo para valorar nuestro hotel Zleep Madrid Airport.Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida de nuevo en un futuro próximo.Un cordial saludoEquipo Zleep Madrid Airport

8/10 Bueno

ALFREDO

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El hotel está bien pero no hay casi nada cerca. Es principalmente para temas relacionados connel aeropuerto. El restaurante del hotel tiene pocas opciones de comida
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Adrián Alonso - Front Desk el 31 mar. 2024
Estimado Huésped,Muchas gracias por tomarse el tiempo para valorar nuestro hotel Zleep Madrid Airport.Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida de nuevo en un futuro próximo.Un cordial saludoEquipo Zleep Madrid Airport

10/10 Excelente

DAVID

Viajó con su familia
Le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo muy bien
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Adrián Alonso - Front Desk el 31 mar. 2024
Estimado Huésped,Muchas gracias por tomarse el tiempo para valorar nuestro hotel Zleep Madrid Airport.Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida de nuevo en un futuro próximo.Un cordial saludoEquipo Zleep Madrid Airport

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo correcto.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Adrián Alonso - Front Desk el 29 mar. 2024
Estimado Huésped,Muchas gracias por tomarse el tiempo para valorar nuestro hotel Zleep Madrid Airport.Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida de nuevo en un futuro próximo.Un cordial saludoEquipo Zleep Madrid Airport

2/10 Terrible

Yazmin

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

Natalia

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Personal muy atento y servicial en todo momento, las habitaciones están muy cuidadas al detalle y limpias, ha sido una estancia muy agradable. Gracias.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Adrián Alonso - Front Desk el 29 mar. 2024
Estimado Huésped,Muchas gracias por tomarse el tiempo para valorar nuestro hotel Zleep Madrid Airport.Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida de nuevo en un futuro próximo.Un cordial saludoEquipo Zleep Madrid Airport

10/10 Excelente

Maite

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Pasamos una noche para ir al aeropuerto a la mañana siguente y muy bien todo, lo recomiendo, y para aparcar en frente gratis sin problema!
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Adrián Alonso - Front Desk el 29 mar. 2024
Estimado Huésped,Muchas gracias por tomarse el tiempo para valorar nuestro hotel Zleep Madrid Airport.Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida de nuevo en un futuro próximo.Un cordial saludoEquipo Zleep Madrid Airport

10/10 Excelente

María

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Como siempre que hemos estado allí encantados, limpio, el personal amable. Volveremos a repetir
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Adrián Alonso - Front Desk el 29 mar. 2024
Estimado Huésped,Muchas gracias por tomarse el tiempo para valorar nuestro hotel Zleep Madrid Airport.Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida de nuevo en un futuro próximo.Un cordial saludoEquipo Zleep Madrid Airport

10/10 Excelente

Alejandra

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
muy buen lugar para hospedarse si vas al aeropuerto
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Adrián Alonso - Front Desk el 29 mar. 2024
Estimado Huésped,Muchas gracias por tomarse el tiempo para valorar nuestro hotel Zleep Madrid Airport.Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida de nuevo en un futuro próximo.Un cordial saludoEquipo Zleep Madrid Airport

10/10 Excelente

Elizabeth

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

8/10 Bueno

Victor

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Personal y atención
Fue sólo una noche
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Adrián Alonso - Front Desk el 29 mar. 2024
Estimado Huésped,Muchas gracias por tomarse el tiempo para valorar nuestro hotel Zleep Madrid Airport.Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida de nuevo en un futuro próximo.Un cordial saludoEquipo Zleep Madrid Airport

8/10 Bueno

Gonzalo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Adrián Alonso - Front Desk el 29 mar. 2024
Estimado Huésped,Muchas gracias por tomarse el tiempo para valorar nuestro hotel Zleep Madrid Airport.Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida de nuevo en un futuro próximo.Un cordial saludoEquipo Zleep Madrid Airport

10/10 Excelente

Domingo

Viajó con su pareja
Le gustó: Servicios
Todo genial. Volveremos.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Adrián Alonso - Front Desk el 29 mar. 2024
Estimado Huésped,Muchas gracias por tomarse el tiempo para valorar nuestro hotel Zleep Madrid Airport.Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida de nuevo en un futuro próximo.Un cordial saludoEquipo Zleep Madrid Airport

6/10 Aceptable

Asunción Ada

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención
La de servicios de habitaciones fue muy grosera al dirigirnos
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Adrián Alonso - Front Desk el 12 mar. 2024
Estimada Asunción,Lamentamos mucho la experiencia que tuviste con nuestro servicio de habitaciones. Brindar un servicio cortés y profesional es nuestra principal prioridad, y tomamos en serio tus comentarios. Abordaremos este problema con nuestro equipo de servicio de habitaciones para garantizar que todos los huéspedes sean tratados con respeto y amabilidad. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o si tienes alguna otra inquietud, no dudes en contactarnos directamente.Adrian Alonso - RecepciónZleep Hotel Madrid Airport

8/10 Bueno

Isrrael

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Adrián Alonso - Front Desk el 29 mar. 2024
Estimado Huésped,Muchas gracias por tomarse el tiempo para valorar nuestro hotel Zleep Madrid Airport.Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida de nuevo en un futuro próximo.Un cordial saludoEquipo Zleep Madrid Airport

4/10 Mediocre

Melody

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La habitación tenía un muro en el medio que no dejaba espacio relativamente en la misma. No tienen transporte al aeropuerto, no te dejan ni una botella de agua , el check in fue tardío y el precio sale como otros que tienen más comodidades.Cómo bueno el personal muy amable.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Adrián Alonso - Front Desk el 9 mar. 2024
Estimada Melody,Lamentamos mucho que tu experiencia en nuestro hotel no haya sido completamente satisfactoria. Tomamos en serio tus comentarios y los utilizaremos para mejorar nuestros servicios. Respecto a la disposición de la habitación y la falta de espacio, haremos todo lo posible para abordar este problema y garantizar una estancia más cómoda en el futuro. Respecto al transporte al aeropuerto, actualmente no ofrecemos ese servicio, pero estamos evaluando opciones para mejorar la accesibilidad para nuestros huéspedes. En cuanto al check-in tardío, haremos todo lo posible para agilizar este proceso en el futuro.Agradecemos tus amables palabras sobre nuestro personal. Siempre nos esforzamos por brindar un servicio amable y atento a nuestros huéspedes.Esperamos tener la oportunidad de recibirte nuevamente y demostrarte que podemos ofrecerte una experiencia mucho mejor en tu próxima visita.Saludos cordiales,Adrian Alonso - RecepciónZleep Hotel Madrid Airport

8/10 Bueno

ricardo

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Adrián Alonso - Front Desk el 9 mar. 2024
Estimado Huésped,Muchas gracias por tomarse el tiempo para valorar nuestro hotel Zleep Madrid Airport.Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida de nuevo en un futuro próximo.Un cordial saludoEquipo Zleep Madrid Airport

10/10 Excelente

Manuel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Volveré
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Respuesta de Adrián Alonso - Front Desk el 23 feb. 2024
Estimado Huésped,Muchas gracias por tomarse el tiempo para valorar nuestro hotel Zleep Madrid Airport.Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida de nuevo en un futuro próximo.Un cordial saludoEquipo Zleep Madrid Airport

10/10 Excelente

Alex

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Cuartos sencillos pero comodos
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Adrián Alonso - Front Desk el 23 feb. 2024
Estimado Huésped,Muchas gracias por tomarse el tiempo para valorar nuestro hotel Zleep Madrid Airport.Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida de nuevo en un futuro próximo.Un cordial saludoEquipo Zleep Madrid Airport

8/10 Bueno

CHEUNG KIT GORDON, SAI KUNG

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
the basin for cleaning face and tooth brushing are not in the bathroom that make the room wet after use
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Adrian Alonso - Front Desk. Zleep Hotel Madrid el 14 feb. 2024
Dear Guest,Thank you very much for taking the time to review our Zleep Madrid Airport hotel.We hope to have the opportunity to welcome you back in the near future.Best regardsZleep Madrid Airport Team

10/10 Excelente

G.Garrido

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Personal muy simpático y atento, único fallo habitación fallaba la calefacción, luego nos cambiaron y mejor
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Adrian Alonso - Front Desk. Zleep Hotel Madrid el 14 feb. 2024
Estimado Huésped,Muchas gracias por tomarse el tiempo para valorar nuestro hotel Zleep Madrid Airport.Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida de nuevo en un futuro próximo.Un cordial saludoEquipo Zleep Madrid Airport

6/10 Aceptable

Isabel

Viajó por negocios, Viajó con su familia
Normal
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Adrian Alonso - Front Desk. Zleep Hotel Madrid el 14 feb. 2024
Estimado Huésped,Muchas gracias por tomarse el tiempo para valorar nuestro hotel Zleep Madrid Airport.Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida de nuevo en un futuro próximo.Un cordial saludoEquipo Zleep Madrid Airport

6/10 Aceptable

Maria

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
El proceso de check in tardo excesivamente. Solo tenía una persona delante y esperé unos 40 minutos en que me atendieran.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

8/10 Bueno

Valeria Casandra

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Cerca al aeropuerto, cómodo, limpio. No obstante, casi no tuvimos agua caliente en el baño, siendo invierno.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Adrian Alonso - Front Desk. Zleep Hotel Madrid el 14 feb. 2024
Estimado Huésped,Muchas gracias por tomarse el tiempo para valorar nuestro hotel Zleep Madrid Airport.En el caso de experimentar sucesos como el ocurrido con el agua caliente, haganoslo saber y lo habriamos solucionado al instanteEsperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida de nuevo en un futuro próximo.Un cordial saludoEquipo Zleep Madrid Airport

6/10 Aceptable

Lesly

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Olía a humo de cigarro, poca luz y propiedades en restauración
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

8/10 Bueno

Juan Ignacio

Limpio y personal agradable
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Adrian Alonso - Front Desk. Zleep Hotel Madrid el 14 feb. 2024
Estimado Huésped,Muchas gracias por tomarse el tiempo para valorar nuestro hotel Zleep Madrid Airport.Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida de nuevo en un futuro próximo.Un cordial saludoEquipo Zleep Madrid Airport

10/10 Excelente

Alfredo

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Adrian Alonso - Front Desk. Zleep Hotel Madrid el 14 feb. 2024
Estimado Huésped,Muchas gracias por tomarse el tiempo para valorar nuestro hotel Zleep Madrid Airport.Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida de nuevo en un futuro próximo.Un cordial saludoEquipo Zleep Madrid Airport

4/10 Mediocre

Carlos Eduardo, Merida

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
En la habitacion las sabanas estaban manchadas de sangre, mjy desagradable.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

6/10 Aceptable

Felix

No le gustó: Personal y atención
Amabilidad 0
Carecen de todo tipo de amabilidad
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

8/10 Bueno

JUAN NICOLAS

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Adrian Alonso - Front Desk. Zleep Hotel Madrid el 15 feb. 2024
Estimado Huésped,Muchas gracias por tomarse el tiempo para valorar nuestro hotel Zleep Madrid Airport.Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida de nuevo en un futuro próximo.Un cordial saludoEquipo Zleep Madrid Airport

10/10 Excelente

JORDI

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Adrian Alonso - Front Desk. Zleep Hotel Madrid el 15 feb. 2024
Estimado Huésped,Muchas gracias por tomarse el tiempo para valorar nuestro hotel Zleep Madrid Airport.Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida de nuevo en un futuro próximo.Un cordial saludoEquipo Zleep Madrid Airport

10/10 Excelente

paula Andrea

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Adrian Alonso - Front Desk. Zleep Hotel Madrid el 15 feb. 2024
Estimado Huésped,Muchas gracias por tomarse el tiempo para valorar nuestro hotel Zleep Madrid Airport.Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida de nuevo en un futuro próximo.Un cordial saludoEquipo Zleep Madrid Airport

10/10 Excelente

Ana

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La ubicación es muy conveniente, cerca del aeropuerto. Las instalaciones están en excelentes condiciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Adrián Alonso - Front Desk el 23 feb. 2024
Estimado Huésped,Muchas gracias por tomarse el tiempo para valorar nuestro hotel Zleep Madrid Airport.Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida de nuevo en un futuro próximo.Un cordial saludoEquipo Zleep Madrid Airport

8/10 Bueno

Juan

Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Todo genial. Hotel limpio y personal agradable. El único punto a mejorar es que el baño desprende un fuerte olor a tuberías.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Adrian Alonso - Front Desk. el 19 ene. 2024
Estimado Juan,Muchas gracias por tomarse el tiempo para valorar nuestro hotel Zleep Madrid Airport.En cuanto al incidente con las tuberias, es algo que ya hemos solucionado.Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida de nuevo en un futuro próximo.Un cordial saludoEquipo Zleep Madrid Airport

2/10 Terrible

Estefania

Viajó por negocios
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No salía agua de ducha No había personal suficiente
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Adrián Alonso - Front Desk el 17 ene. 2024
Estimada Estefanía,Lamentamos sinceramente los inconvenientes que experimentó durante su estancia en Zleep Hotel Madrid Airport.Nos sorprende la situación que menciona sobre la falta de agua en la ducha, ya que es algo inusual y no hemos tenido informes previos al respecto. Hubiéramos agradecido que nos informara de inmediato en recepción para poder abordar el problema y, de ser necesario, cambiarlo a otra habitación.Valoramos sus comentarios y los utilizaremos para mejorar nuestros servicios y evitar que situaciones como esta vuelvan a ocurrir. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente y brindarle una experiencia mucho más positiva.Saludos cordiales,Adrian Alonso - Front Desk.Zleep Hotel Madrid Airport.