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Opiniones sobre Sercotel Madrid Aeropuerto

4 out of 5
Sercotel Madrid Aeropuerto
Calle del Galeon, 25, Madrid, Madrid

Opiniones

8,8

Excelente

Evaluación: 10 - Excelente. 562 de 1006 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 301 de 1006 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 77 de 1006 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 33 de 1006 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 33 de 1006 opiniones" "

9,2/10

Limpieza

9,0/10

Personal y atención

8,6/10

Servicios

8,8/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Jose

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Muy buen hotel
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Guest Relations Manager el 2 may. 2024
Estimado Jose.Muchas gracias por su valoración y comentarios, nos alegra que la estancia haya sido de su agrado. Esperamos verle de nuevo muy pronto. Un saludo.

10/10 Excelente

Emmanuel, Guatemala

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Hotel cómodo para dormir antes de un vuelo temprano
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Guest Relations Manager el 27 abr. 2024
Estimado Emmanuel.Gracias por su valoración y comentarios, nos alegra que la estancia haya sido de su agrado. Esperamos verle de nuevo muy pronto. Un saludo.

10/10 Excelente

SHARBEL

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy bien en sentido general
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Guest Relations Manager el 25 abr. 2024
Estimada Sharbel.Muchas gracias por su valoración, nos alegra que la estancia haya sido de su agrado. Esperamos verla de nuevo muy pronto. Un saludo.

10/10 Excelente

CATALINA

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Guest Relations Manager el 5 abr. 2024
Estimada Catalina.Muchas gracias por su valoración, nos alegra que la estancia haya sido de su agrado. Esperamos verla de nuevo muy pronto. Un saludo.

8/10 Bueno

Oscar

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Hotel cerca de la T1 en Madrid
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Guest Relations Manager el 31 mar. 2024
Estimado Oscar.Gracias por su valoración, esperamos poder darle la bienvenida de nuevo en otra ocasión. Un saludo.

10/10 Excelente

Jesus

Viajó con su pareja
Bueno el cuarto está un poco chico pero en realidad todo está muy limpio y el desayuno es espectacular; la gente es muy amable, y la pasamos bien
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Guest Relations Manager el 12 mar. 2024
Estimado Jesus. Gracias por su valoración y comentarios, nos alegra que la estancia haya sido de su agrado. Esperamos verle de nuevo muy pronto. Un saludo.

4/10 Mediocre

Lilia Araceli Muñoz

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Servicios
Cuando llegue la reservación estaba cancelada y lo único que pude hacer es reservar nuevamente ahí mismo con una tarifa mucho más alta que la reservada. Informaron que Expidia debio informar de la cancelación, lo cual no sucedió y esto me causo problemas y una mala experiencia con Expidia y el mismo hotel.
Respuesta de Guest Relations Manager el 12 mar. 2024
Estimada Lilia.Lamentamos profundamente lo problemas que la cancelación de su reserva le haya podido causar. Esperamos que nos de la oportunidad de alojarla de nuevo y que pueda disfrutar de una mejor experiencia con nosotros. Un saludo.

10/10 Excelente

Joaquin

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Equipo Sercotel Madrid Aeropuerto el 8 feb. 2024
¡Gracias por su valoración Joaquín! Esperamos volver a verle pronto.

10/10 Excelente

Adriana, Heredia

Viajó por negocios, Viajó con su familia
El hotel súper lindo , limpio . El desayuno excelente
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Equipo Sercotel Madrid Aeropuerto el 2 feb. 2024
Muchas gracias, Adriana. Nos agrada saber que todo fue bien durante su estancia y que disfrutó del desayuno. Esperamos volver a saludarla pronto.

10/10 Excelente

NANDO

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy bueno
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Equipo Sercotel Madrid Aeropuerto el 23 ene. 2024
¡Gracias, Nando! Esperamos volver a verle pronto.

10/10 Excelente

Irma

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Equipo Sercotel Madrid Aeropuerto el 23 ene. 2024
¡Gracias por su valoración, Irma! Nos agrada comprobar que todo fue bien durante su estancia. Esperamos volver a saludarla.

10/10 Excelente

Jose J

Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Equipo Sercotel Madrid Aeropuerto el 8 feb. 2024
¡Gracias, Jose! Nos complace mucho saber que su valoración de nuestro hotel es muy buena y esperamos poder saludarle en próximas ocasiones.

8/10 Bueno

Miguel

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Equipo Sercotel Madrid Aeropuerto el 16 ene. 2024
Gracias por su valoración, Miguel. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Equipo Sercotel Madrid Aeropuerto el 12 ene. 2024
Thanks, We are glad of hearing that everything worked good. Hope to see you soon!

4/10 Mediocre

MARIA DOLORES

No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El estado del cuarto de baño, deja mucho que desear
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Equipo Sercotel Madrid Aeropuerto el 17 ene. 2024
Gracias por su valoración, Maria Dolores. Tomamos nota de su queja para subsanarla. Esperamos que nos de una segunda oportunidad para mostrarle nuestro mejor servicio.

2/10 Terrible

Claudia

Viajó con su familia, Viajó con mascotas
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Le pedí al hombre de la recepción que me llamara a las 05:45 y se le olvidó, me llamó 20 minutos mas tatde . El dessyuno pésimo y la atencion de la que trabaja en el desayuno fue bastange mal educada. No voy mas a ese hotel
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

8/10 Bueno

HECTOR

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Equipo Sercotel Madrid Aeropuerto el 11 ene. 2024
Gracias por su valoración, Hecto. Nos agrada conocer que su experiencia en nuestro Hotel fue muy buena y esperamos volver a verle pronto.

6/10 Aceptable

Maria Fernanda

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Equipo Sercotel Madrid Aeropuerto el 15 dic. 2023
Gracias por su valoración, Maria Fernanda. Un saludo.

8/10 Bueno

ester

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Equipo Sercotel Madrid Aeropuerto el 15 dic. 2023
Gracias por su valoración, Ester. Esperamos poder darle la bienvenida pronto.

8/10 Bueno

Lorenzo

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Equipo Sercotel Madrid Aeropuerto el 11 dic. 2023
¡Gracias por su valoración, Lorenzo! Esperamos volver a verle pronto.

10/10 Excelente

Grecia

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Bien
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Equipo Sercotel Madrid Aeropuerto el 29 nov. 2023
Gracias por su valoración, Grecia. Esperamos volver a saludarle pronto.

10/10 Excelente

CALOGERO

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Equipo Sercotel Madrid Aeropuerto el 22 nov. 2023
Thank you, Calogero. Hope to see you soon!

10/10 Excelente

Montse

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Súper recomendable!
El servicio de recogida en el aeropuerto es excelente, la atención en recepción súper amable y servicial, la habitación cómoda y muy limpia. Tienen servicio de restaurante por si les apetece cenar. Muy bien ubicado a unos pocos minutos de la estación del metro Alameda de Osuna.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Equipo Sercotel Madrid Aeropuerto el 16 nov. 2023
¡Gracias, Mostse! Nos gusta comprobar que todo fue bien durante su estancia y que valora especialmente el trato de nuestro personal. Esperamos volver a saludarla pronto.

2/10 Terrible

Veronica

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Jorge

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Personal muy amable y el tranfer al aeropuerto
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Equipo Sercotel Madrid Aeropuerto el 16 nov. 2023
¡Gracias, Jorge! Un placer que disfrutase del trato de nuestro equipo y de nuestro servicio de traslados. Esperamos volver a verle pronto.

10/10 Excelente

Momoy

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Equipo Sercotel Madrid Aeropuerto el 5 dic. 2023
Gracias por su valoración, Momoy! Esperamos poder saludarle de nuevo.

10/10 Excelente

Juan Jose

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Equipo Sercotel Madrid Aeropuerto el 16 nov. 2023
¡Gracias por su valoración, Juan Jose! Esperamos volver a darle la bienvenida. Un Saludo.

10/10 Excelente

Fatima

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Equipo Sercotel Madrid Aeropuerto el 16 nov. 2023
Gracias por su valoración, Fátima! Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo.

10/10 Excelente

Dayana

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Equipo Sercotel Madrid Aeropuerto el 6 nov. 2023
Thanks, Dayana. We are glad of hearing that everything worked good and your experience was great. Hope to see you soon!

10/10 Excelente

Erick

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Las habitaciones estan muy bien! el personal es muy amable y servicial! Ofrecen es traslado gratuito al aeropuerto! Todo muy bien
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Equipo Sercotel Madrid Aeropuerto el 2 nov. 2023
Muchas gracias, Erick. Nos encanta leer que disfrutaste de nuestro hotel y sobre todo el servicio de nuestros compañeros así como del servicio de traslados gratuito. Esperamos volver a saludarte pronto.

10/10 Excelente

ALEJANDRO

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Tú mejor opción si necesitas estar cerca del aeropuerto
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Equipo Sercotel Madrid Aeropuerto el 25 oct. 2023
¡Gracias por su comentario, Alejandro! Esperamos volver a verle pronto.

10/10 Excelente

Diana Neferti

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Es un hotel bonito, la habitación estaba limpia y el personal fue muy amable
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Equipo Sercotel Madrid Aeropuerto el 25 oct. 2023
Gracias, Diana. Un placer que disfrutase de su estancia y del trato de nuestro equipo. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo.

10/10 Excelente

maria soledad

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Equipo Sercotel Madrid Aeropuerto el 23 oct. 2023
Muchas gracias, Maria Soledad. Esperamos poder darle la bienvenida en un futuro. Un Saludo.

8/10 Bueno

Andres

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Simple y comodo
el hotel esta muy bien, cerca del metro (estacion Alameda de Osuna) que te conecta a Madrid y por supuesto cerca del aeropuerto. Tiene un minibus que te lleva y te trae de manera gratuita al aeropuerto
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Equipo Sercotel Madrid Aeropuerto el 23 oct. 2023
Muchas gracias por su comentario, Andrés. Nos complace comprobar que nuestro servicio de traslados fue útil para usted así como la ubicación de nuestro Hotel. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo.

8/10 Bueno

Efrain

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Mejorar la limpieza de utensilios de desayuno como tazas, agilitar la organización en horario de desayuno, no había cubiertos.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Equipo Sercotel Madrid Aeropuerto el 19 oct. 2023
Gracias, Efrain ! Todos sus comentarios nos sirven para mejorar cada día y hacer que su estancia sea mas confortable.

6/10 Aceptable

SERGIO

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Comodidad de la habitación
No muy buena opcion para quedarse
aunque la reserva te dice cama queen, te ponen dos camas individuales, que apenas te mueves un poco, se separan
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Equipo Sercotel Madrid Aeropuerto el 18 oct. 2023
Estimado Sergio, apreciamos su valoración y tenemos en cuenta su comentario. Para futuras estancias no dude en dirigirse a nuestro personal que tratará de solventar cualquier inconveniente. Reciba un cordial saludo.

10/10 Excelente

Selene

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Equipo Sercotel Madrid Aeropuerto el 19 oct. 2023
Gracias por su valoración, Selene. Nos agrada comprobar que todo fue de su agrado durante su estancia y esperamos poder darle la bienvenida de nuevo.

8/10 Bueno

Jose

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Ofrecieron piscina y justificaron que sólo es de verano. Lo demás muy bien.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Equipo Sercotel Madrid Aeropuerto el 18 oct. 2023
Gracias por su valoración, Jose. Efectivamente el servicio de piscina está disponible durante los meses de verano y así se indica en nuestra web. Sentimos el inconveniente causado y esperamos poder saludarle de nuevo.

10/10 Excelente

Grisell

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Equipo Sercotel Madrid Aeropuerto el 18 oct. 2023
Thanks, Grisell. We are glad of hearing that everything worked good. Hope to see you soon!

10/10 Excelente

Jose Ramon

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Esta es la segunda vez que estamos en este Hotel, todo bien, excepto que a la hora del desayuno solamente había una persona encargada de arreglar las mesas, preparar y poner la comida en el buffet, limpiar las mesas, reponer cubertería y productos etcétera. Obviamente hubo unos minutos de bastante descontrol a pesar de la empleada que tuvo que atender a los clientes que habíamos llenado todas las mesas.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Equipo Sercotel Madrid Aeropuerto el 17 oct. 2023
Gracias por su valoración, Jose Ramón. Nos complace saber que repite con nosotros y que su valoración es muy buena. Agradecemos que valore el esfuerzo de nuestro equipo y tomamos nota de todos sus comentarios para garantizar que todo vaya bien. Estaremos encantados de volver a saludarle.

10/10 Excelente

Jose

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
It was very nice to me.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Equipo Sercotel Madrid Aeropuerto el 17 oct. 2023
Thank you, Jose. Hope to see you soon!

10/10 Excelente

Michelzin

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente servicio, a pasos del metro, transporte
Excelente, escogimos una Junior Suite. Muy amplia de concepto minimalista, la tina excelente, cama confortable, con ropas de cama excelentes, una mini sala, cafecito y te para compartir, servicio gratuito de transporte al aeropuerto y a pasos del metro para aprovechar una visita rapida a Madrid. El desayuno muy rico, jugos naturales, variedad de bolleria, frutas, cereales, huevos, cafe, en fin muy satisfecho. Repetiria.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Equipo Sercotel Madrid Aeropuerto el 17 oct. 2023
Estimado Michelzin , ¡muchas gracias por sus comentarios! ¡¡Esperamos darle la bienvenida de nuevo!! Saludos

8/10 Bueno

Nieves

Viajó con su familia
Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
El bufet del desayuno es escaso y aburrido. La verdad es que por el precio que cobran no vale para nada la pena. Lástima
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Equipo Sercotel Madrid Aeropuerto el 17 oct. 2023
Gracias por su valoración, Nieves. Sentimos los inconvenientes causados y esperamos que nos de una segunda oportunidad para poder ofrecerle nuestro mejor servicio.

6/10 Aceptable

Sofia

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Bueno
Ni siquiera agua nos dieron mal
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Equipo Sercotel Madrid Aeropuerto el 2 oct. 2023
Estimada Sofía, esperamos que nos de una segunda oportunidad para poder ofrecerle nuestro mejor servicio.

8/10 Bueno

Jorge

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Equipo Sercotel Madrid Aeropuerto el 2 oct. 2023
Gracias por su valoración, Jorge. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo.

10/10 Excelente

Angel Gomez Gil

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Una excelente opción para quienes tienen que tomar un vuelo temprano en el Aeropuerto Barajas
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Equipo Sercotel Madrid Aeropuerto el 5 oct. 2023
Gracias, Angel! Nos complace comprobar que todo fue bien durante su estancia y esperamos poder darle la bienvenida de nuevo.

10/10 Excelente

Arturo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Ok
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Equipo Sercotel Madrid Aeropuerto el 25 sept. 2023
Gracias por su valoración, Arturo. Esperamos volver a darle la bienvenida pronto.

8/10 Bueno

Cesar

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Pedro, de recepción fue muy amable y empático. El desayuno variado (café, chocolate, jugo, fruta, yoghurt, huevo, pan, embutidos, etc.). El transporte gratuito al aeropuerto y las habitaciones familiares,muy conveniente
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Equipo Sercotel Madrid Aeropuerto el 22 sept. 2023
¡Muchas gracias, César ! Un placer que disfrutara del desayuno y de nuestro traslado gratuito Saludos.

10/10 Excelente

Guido

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Solo estuve una noche pero la pasé bien
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Equipo Sercotel Madrid Aeropuerto el 15 sept. 2023
Gracias, Guido! Esperamos volver a verle pronto.

8/10 Bueno

Vicente

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Equipo Sercotel Madrid Aeropuerto el 15 sept. 2023
Muchas gracias por su valoración, Vicente. Esperamos saludarle de nuevo.