Recepción

Opiniones sobre Petit Palace Tres Cruces

3 out of 5
Petit Palace Tres Cruces
C/Tres Cruces 6, Madrid, Madrid

Opiniones

8,6

Excelente

Evaluación: 10 - Excelente. 405 de 999 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 457 de 999 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 103 de 999 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 25 de 999 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 9 de 999 opiniones" "

8,8/10

Limpieza

8,8/10

Personal y atención

8,8/10

Servicios

8,2/10

Estado de la propiedad e instalaciones

9,0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Monica Lorena

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy cerca de todo
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Elena Naranjo el 16 abr. 2024
Estimada Mónica Lorena,Muchas gracias por su amable valoración. Somos muy afortunados por recibir sus amables palabras en relación a su reciente estancia con nosotros. De igual modo, es muy grato saber que nuestra ubicación ha sido de su agrado. Estamos en pleno corazón del centro histórico de Madrid, en una situación privilegiada para recorrer los innumerables puntos de interés de la capital. Ha sido un placer tenerla alojada, la esperamos con los brazos abiertos en su próxima estancia. Atentamente, Elena Naranjo.Guest Service Petit Palace Tres Cruces.

10/10 Excelente

Adriana Lucia

Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Elena Naranjo el 10 abr. 2024
Estimada Adriana Lucía,En primer lugar, muchísimas gracias por escogernos como opción de alojamiento para su viaje a Madrid y dedicar unos minutos de su valioso tiempo a compartir su excelente reseña. Estamos muy contentos y satisfechos de que se lleve tan magnífica impresión de su experiencia en nuestro hotel y de que haya disfrutado tanto de nuestra compañía y servicios, pues no hay mejor recompensa que ver que nuestro esfuerzo y dedicación han hecho de su estancia un recuerdo inolvidable.Si decide volver a Madrid, estaremos encantados de tener la suerte de recibirle de nuevo y poder seguir siendo su referente de alojamiento para muchos futuros viajes a nuestra ciudad.De nuevo le doy las gracias y reciba un cordial saludo,Elena Naranjo.Guest Service Petit Palace Tres Cruces.

10/10 Excelente

Damaris, Mayaguez

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Lo único que no me gusto fue que por las noches el aire lo tienen apagado y hace mucho calor en la habitación. De lo demás súper! El hotel está súper céntrico, excelente ubicación, el área segura, el buffet bueno. El personal súper amable.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Elena Naranjo el 11 mar. 2024
Estimada Damaris,Ante todo, quisiera transmitirle mi más sentido agradecimiento por haber confiado en nosotros para su visita a Madrid y por haber dedicado unos minutos de su valioso tiempo a compartir su amable valoración de su estancia, ya que la opinión de nuestros clientes es muy importante para nosotros.Nos alegramos de que su experiencia en Petit Palace Tres Cruces haya sido tan agradable y que tanto nuestra privilegiada ubicación, así como la atención de todo nuestro equipo y el servicio de desayuno han estado acorde a sus expectativas :)En relación a su mención con respecto aire, ruego disculpe por las molestias que le haya podido causar. Al estar todavía en temporada de invierno, solo disponemos de calefacción, el aire acondicionado no está activado a la vez que la calefacción, y la temperatura de la misma está estandarizada en todo el hotel. Derivaré su sugerencia de mejora a los Departamentos de Gestión de Calidad para poder estudiar alternativas referentes al servicio.De nuevo le doy las gracias por su tiempo y le esperamos con los brazos abiertos en su próxima visita a Madrid :)Nuestros más cordiales saludos,Elena Naranjo, Guest Service Petit Palace Tres Cruces.

8/10 Bueno

yamil

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy buen trato del staff y ubicación del Hotel
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Alejandra Rivera el 11 feb. 2024
Estimado Yamil, quisiera agradecerles por haber dedicado unos minutos de su tiempo a compartir la valoración de su estancia, ya que la opinión de nuestros clientes es muy importante para nosotros. Nos hace muy felices saber que su experiencia en Petit Palace Tres Cruces ha sido más que satisfactoria, tanto por parte del personal como de la ubicación del hotel. Valoraciones como la suya nos animan a seguir dando lo mejor de nosotros día a día. Esperamos poder darles la bienvenida de nuevo en un futuro ¡Un cordial saludo de parte de todo el equipo! Alejandra Rivera. Guest Service Petit Palace Tres Cruces.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Lugar cómodo , muy buena ubicación y taxi seguro afuera de sus instalaciones. Buena atención
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de María Garcia Host el 31 ene. 2024
Estimado huésped, Gracias por compartir su opinión. Nos alegra saber que ha disfrutado de su estancia en Petit Palace Tres Cruces, así como que nuestros equipo ha sabido brindarle una buena atención y servicio. Estaremos encantados de darle la bienvenida de nuevo muy pronto.Atentamente, Maria Garcia Host Petit Palace Tres Cruces

6/10 Aceptable

Ulisses

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de María Garcia Host el 12 ene. 2024
Estimado Ulises, Gracias por compartir su opinión. Esperamos darle la bienvenida de nuevo muy pronto. Un saludo, Maria Garcia Host Petit Palace Tres Cruces

10/10 Excelente

Oziel Guerrero

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
todo excelente!
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Elena Naranjo el 24 nov. 2023
Estimado Oziel,En primer lugar, muchísimas gracias por escogernos como opción de alojamiento para su viaje a Madrid y dedicar unos minutos de su valioso tiempo a compartir su excelente reseña. Estamos muy contentos y satisfechos de que se lleve tan magnífica impresión de su experiencia en nuestro hotel y de que haya disfrutado tanto de nuestra compañía y servicios, pues no hay mejor recompensa que ver que nuestro esfuerzo y dedicación han hecho de su estancia un recuerdo inolvidable.Si decide volver a Madrid, estaremos encantados de tener la suerte de recibirle de nuevo y poder seguir siendo su referente de alojamiento para muchos futuros viajes a nuestra ciudad.Nuestros más cordiales saludos,Elena Naranjo, Guest Service Petit Palace Tres Cruces.

10/10 Excelente

Deyanira

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Elena Naranjo el 24 nov. 2023
Estimada Deyanira,Gracias por habernos escogido como su opción en la ciudad y por dejarnos sus tan amables impresiones.Nos alegra saber que ha tenido una maravillosa estancia con nosotros. Todo el equipo trabaja con pasión para ofrecer las mejores experiencias y por sus palabras nos damos cuenta que lo estamos logrando. Esperamos tenerle de vuelta muy pronto para que podamos seguir coleccionando momentos juntos.Cordiales saludos,Elena Naranjo, Guest Service Petit Palace Tres Cruces

10/10 Excelente

Deyanira

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 5 noches en octubre de 2023
Respuesta de Elena Naranjo el 24 nov. 2023
Estimada Deyanira,Muchísimas gracias por haber compartido con nosotros esta positiva reseña tras su experiencia en Petit Palace Tres Cruces.Estamos muy orgullosos de descubrir que pudo disfrutar de una estancia maravillosa y que disfrutó cada momento en nuestra compañía. Todo el equipo trabaja muy duro para brindarle un servicio de calidad y, sobre todo, hacerle vivir experiencias únicas para que puedan guardar bonitos recuerdos de la capital.¡Esperamos volver a tenerla entre nosotros muy pronto!Nuestros más cordiales saludos,Elena Naranjo, Guest Service Petit Palace Tres Cruces.

8/10 Bueno

Giovanna

Le gustó: Personal y atención
Excelente ubicacación, cerca de comercios e infinidad de resturantes. Habitaciones seguras e ingreso al hotel con la llave de la habitación
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Elena Naranjo el 7 oct. 2023
Estimada Giovanna,Ante todo, quisiera transmitirle mi más sentido agradecimiento por haber confiado en nosotros para su visita a Madrid y por haber dedicado unos minutos de su valioso tiempo a compartir su amable valoración de su estancia, ya que la opinión de nuestros clientes es muy importante para nosotros.Nos alegra mucho saber que se lleva una buena impresión de nuestro hotel y que nuestra privilegiada ubicación en el corazón de Madrid le haya permitido conocer cómodamente la ciudad.¡Si decide volver a Madrid estaremos encantados de recibirla de nuevo!Reciba nuestros más cordiales saludos,Elena Naranjo.Guest Service Petit Palace Tres Cruces

8/10 Bueno

Ana

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Bien ubicado y excelente servicio
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Elena Naranjo el 2 oct. 2023
Estimada Ana,En primer lugar, deseo transmitirle mi más sincero agradecimiento por elegir Petit Palace Tres Cruces para su viaje a Madrid y por tomarse unos minutos de su valioso tiempo en compartir su amable valoración de su estancia con el resto de usuarios.Me alegra enormemente saber que su experiencia fue muy agradable y que tanto nuestra privilegiada ubicación en el corazón de Madrid, así como el servicio que le ha brindado todo nuestro personal haya cumplido con sus expectativas.Esperamos tener la suerte de contar con su presencia muy pronto, nada nos complacería más.Reciba mis más cordiales saludos,Elena Naranjo - Guest Service Petit Palace Tres Cruces.

8/10 Bueno

maria aurora

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
La ubicación fue lo mejor. Ademas del trato pornparte del Personal. Nos atendió Pablos y fue super amable. El lugar se me hizo un poco descuidado la enteada pero las habitaciones y la limpieza de ellas perfectas
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Pilar Mendoza- Experience Manager el 29 sept. 2023
Estimada Maria Aurora, Muchas gracias por habernos hecho llegar su opinión. Es un placer saber que disfrutaron de nuestra céntrica ubicación y que valora especialmente el trato recibido por Pablis.Me alegra saber que a pesar de que el entorno no fue de su agrado, encontraron el confort necesario en la habitación. Maria Aurora, nada nos gustaría más que poder volver a recibirles. Atentamente

8/10 Bueno

Carolina

Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Elena Naranjo el 29 sept. 2023
Estimada Carolina,Ante todo, quisiera transmitirle mi más sentido agradecimiento por haber confiado en nosotros para su visita a Madrid y por haber dedicado unos minutos de su valioso tiempo a compartir su amable valoración de su estancia, ya que la opinión de nuestros clientes es muy importante para nosotros.Nos hace muy felices saber que su experiencia en Petit Palace Tres Cruces ha sido muy agradable y hemos cumplido con sus expectativas.¡Estaremos encantados de poder darle la bienvenida de nuevo en un futuro!¡Reciba un cordial saludo de parte de todo el equipo!Elena Naranjo.Guest Service Petit Palace Tres Cruces.

10/10 Excelente

EDUARDO

Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Elena Naranjo el 21 sept. 2023
Querido Eduardo,Muchísimas gracias por su tiempo dedicado en dejarnos por escrito su experiencia en Petit Palace Tres Cruces Madrid. Todo el equipo, nos sentimos muy felices de saber que pudimos cumplir plenamente sus expectativas y que disfrutaron de la experiencia Petit Palace. Nos centramos en que todos nuestros clientes se sientan como en casa y conseguir su fidelidad y uno de nuestros puntos fuertes es el excelente personal que día a día trabaja duramente para exceder las expectativas. Esperamos poder recibirle de nuevo muy pronto Cordiales saludos,Elena Naranjo.Guest Service Petit Palace Tres Cruces.

10/10 Excelente

Ruben

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Elena Naranjo el 29 sept. 2023
Estimado Rubén,En primer lugar, muchísimas gracias por escogernos como opción de alojamiento para su viaje a Madrid y dedicar unos minutos de su valioso tiempo a compartir su excelente reseña. Estamos muy contentos y satisfechos de que se lleve tan magnífica impresión de su experiencia en nuestro hotel y de que haya disfrutado tanto de nuestra compañía y servicios, pues no hay mejor recompensa que ver que nuestro esfuerzo y dedicación han hecho de su estancia un recuerdo inolvidable.Si decide volver a Madrid, estaremos encantados de tener la suerte de recibirle de nuevo y poder seguir siendo su referente de alojamiento para muchos futuros viajes a nuestra ciudad.Cordiales saludos,Elena Naranjo.Guest Service Petit Palace Tres Cruces.

8/10 Bueno

Luis Gerardo

Viajó con su pareja
Le gustó: Servicios
Buena atención y ubicación!!
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de Elena Naranjo el 2 sept. 2023
Estimado Luis Gerardo,Ante todo, quisiera transmitirle mi más sentido agradecimiento por haber confiado en nosotros para su visita a Madrid y por haber dedicado unos minutos de su valioso tiempo a compartir su amable valoración de su estancia, ya que la opinión de nuestros clientes es muy importante para nosotros.Nos alegramos mucho de que hayas tenido una experiencia satisfactoria y que tanto nuestra ubicación y servicio brindado por todo nuestro equipo hayan cumplido con tus expectativas.¡Estaremos encantados de volver a darte la bienvenida de nuevo muy pronto!Cordiales saludos,Elena Naranjo.Guest Service Petit Palace Tres Cruces.

10/10 Excelente

GUILLERMO

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
EXCELENTE
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Elena Naranjo el 1 sept. 2023
Estimado Guillermo,Muchas gracias por su tiempo dedicado en dejarnos su tan amable valoración sobre Petit Palace Tres Cruces.Estamos muy contentos de saber que haya disfrutado plenamente de su estancia y que hayamos cumplido con sus expectativas. ¡Para nosotros ha sido un verdadero placer tenerle con nosotros y esperamos poder darles la bienvenida de nuevo muy pronto!Atentamente,Elena Naranjo.Guest Service Petit Palace Tres Cruces.

10/10 Excelente

Beto

Le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy bueno
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de Elena Naranjo el 1 sept. 2023
Estimado Beto,Permítame agradecerle la confianza depositada al elegirnos como su casa durante su estancia en Madrid, así mismo por el tiempo dedicado a hacernos llegar su inmejorable valoración.Toda la familia que formamos Petit Palace Tres Cruces nos sentimos orgullosos de saber que nuestros esfuerzos diarios han dado sus frutos y han conseguido que pudiera disfrutar de una magnífica experiencia.Si sus planes les trajeran de nuevo a la ciudad será un placer contar con usted una vez más, por ello quedamos a la espera de una próxima visita con los brazos bien abiertosReciba un cariñoso saludo,Elena Naranjo.Guest Service Petit Palace Tres Cruces.

8/10 Bueno

Aldo

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, servicios
La ubicación es muy buena, esta cerca de todo.
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Elena Naranjo el 4 ago. 2023
Estimado Aldo,En primer lugar, deseo transmitirle mi más sincero agradecimiento por elegir Petit Palace Tres Cruces para su viaje a Madrid y por tomarse unos minutos de su valioso tiempo en compartir su valoración de su estancia con el resto de usuarios.Me alegra enormemente saber que su experiencia con nosotros fue muy agradable y que nuestra privilegiada ubicación en el corazón de Madrid haya sido de su agrado.Esperamos tener la suerte de contar con su presencia muy pronto, nada nos complacería más.Reciba mis más cordiales saludos,Elena Naranjo - Guest Service Petit Palace Tres Cruces.

10/10 Excelente

mario

Viajó con su pareja
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Seguramente regresaría
Se hospedó 6 noches en junio de 2023
Respuesta de Elena Naranjo el 24 dic. 2023
Estimado Mario,Ante todo, quisiera transmitirle mi más sentido agradecimiento por haber confiado en nosotros para su visita a Madrid y por haber dedicado unos minutos de su valioso tiempo a compartir su amable valoración de su estancia, ya que la opinión de nuestros clientes es muy importante para nosotros.Nos hace muy felices saber que su experiencia en Petit Palace Tres Cruces ha sido más que satisfactoria, cumpliendo con sus expectativas y necesidades, y sintiéndose como en casa.Valoraciones como la suya son nuestra mejor recompensa y nos animan a seguir dando lo mejor de nosotros día a día.Esperamos tener la suerte de volver a tenerle entre nosotros :)Cordiales saludos,Elena Naranjo, Guest Service Petit Palace Tres Cruces.

10/10 Excelente

Laura

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente
Se hospedó 6 noches en mayo de 2023
Respuesta de Pilar Mendoza- Experience Manager el 1 jun. 2023
Estimada Laura, Gracias por haber confiado en nosotros y por haber compartido su amable opinión. Estamos más que felices sabiendo que pudieron disfrutar de una experiencia memorable que esperamos podamos repetir si tienen oportunidad de volver a Madrid. Atentamente

10/10 Excelente

Laura

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de Elena Naranjo el 4 jun. 2023
Estimada Laura,En primer lugar, muchísimas gracias por escogernos como opción de alojamiento para su viaje a Madrid y dedicar unos minutos de su valioso tiempo a compartir su excelente reseña. Estamos muy contentos y satisfechos de que se lleve tan magnífica impresión de su experiencia en nuestro hotel y de que haya disfrutado tanto de nuestra compañía, pues no hay mejor recompensa que ver que nuestro esfuerzo y dedicación han hecho de su estancia un recuerdo inolvidable.Esperamos tener la suerte de volver a recibirla de nuevo muy pronto :)Cordiales saludos,Elena Naranjo.Guest Service Petit Palace Tres Cruces.

8/10 Bueno

Arturo

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Very old facilites and poor meals
Se hospedó 5 noches en mayo de 2023
Respuesta de Pilar Mendoza- Experience Manager el 1 jun. 2023
Dear Arturo:Thank you for trusting us during you visit to Madrid and taking your time to share your feedback with us. For us, it is very important to know the experiences of our guests because all of them help us to detect improvement areas where focus all our efforts.We truly regret your disappointment and would like to apologize for any inconvenience during your stay. Warm regards

4/10 Mediocre

GINNEL

Se hospedó 2 noches en marzo de 2023
Respuesta de est el 17 mar. 2023
Estimado Ginnel,Gracias por haber elegido Petit Palace Tres Cruces y por tomarse unos minutos para darnos su valoración al finalizar su estancia con nosotros.Veo que su puntuación no ha sido muy alta, me gustaría me ampliara la información para saber en qué podemos mejorar nuestro servicio.Espero nos elija en futuras ocasiones cuando regrese de nuevo a Madrid.Hasta prontoEsther FernándezHotel Manager

10/10 Excelente

Yulan

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Lo recomendaria y repetiría!
La ubicacion es inmejorable, cerca de Gran Vía, del metro y muchas atracciones de la ciudad. La habitación es cómoda, el baño amplio y funciona impecable (no quedaba una gota de agua en el piso después de la ducha! Como ocurre en algunos hoteles). El desayuno muuuy rico, con opciones variadas, café y fruta excelentes, lo disfruté! Y el equipo es amable y eficaz( Helen en la recepción, el garzón del desayuno super ágil y sonriente aun atendiendo a montón de gente solo), se nota mucha preocupación por el servicio. Recomiendo el hotel y lo repetiría, aunque para mas dias, probaria una habitación al exterior. La que ocupé daba al interior, era ideal para dormir (silenciosa), pero me habría gustado tener mas luz natural.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2023
Respuesta de Pilar Mendoza- Experience Manager el 16 feb. 2023
Yulan, muchas gracias por haber elegido nuestro hotel para disfrutar de unos días en Madrid. Estamos más que contentos sabiendo que ha disfrutado de una experiencia memorable y que guarda tan buen recuerdo de la atención prestada por nuestro Equipo. Compartiré con todos ellos sus palabras, se las agradezco en su nombre. Nada nos gustaría más que volver a recibirla muy pronto. En ese caso, no dude en contactar directamente conmigo para hacer su estancia lo más personalizada posible. Un saludo

10/10 Excelente

Ricardo

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
la ubicación y el trato del personal
Se hospedó 2 noches en enero de 2023
Respuesta de Elena Naranjo el 24 ene. 2023
Estimado Ricardo,Estamos muy orgullosos de leer su reseña, trabajamos por ofrecer los mayores estándares de calidad tanto en nuestros servicios como instalaciones y es de gran motivación saber que nuestros principales referentes para conocer el rendimiento de nuestro trabajo nos valoran de una forma extraordinaria.Nuestro principal objetivo es que viváis experiencias únicas y nos alegra enormemente saber que cada aspecto, desde la ubicación hasta el servicio de nuestro equipo, haya hecho de esta visita un recuerdo inolvidable.¡Esperamos tener la oportunidad de volver a darle la bienvenida muy pronto!Atentamente,Elena Naranjo, Guest Service Petit Palace Tres Cruces

8/10 Bueno

Gaspar

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2022

8/10 Bueno

Javier

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El hotel está bien, la calle donde el hotel está es incómoda para bajar y subir de taxi/uber/etc. La plaza continua está en obra y eso incomoda mas. Muy bueno que está a media cuadra de Gran Vía
Se hospedó 4 noches en octubre de 2022
Respuesta de Elena Naranjo el 9 oct. 2022
Estimado Javier,En primer lugar, deseo transmitirle mi más sincero agradecimiento por elegir Petit Palace Tres Cruces para su viaje a Madrid y por tomarse unos minutos de su valioso tiempo en compartir su valoración de su estancia con el resto de usuarios.Me alegra enormemente saber que su experiencia fue muy agradable y que nuestra privilegiada ubicación en el corazón de Madrid le haya permitido conocer cómodamente nuestra ciudad :)Esperamos tener la suerte de contar con su presencia muy pronto, nada nos complacería más.Reciba mis más cordiales saludos,Elena Naranjo - Guest Service Petit Palace Tres Cruces

8/10 Bueno

Augusto

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
sencillo ,limpio y muy bien ubicado
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022
Respuesta de Alberto Ocaña FRONT DESK el 19 sept. 2022
Buenos dias AugustoMuchas gracias por enviar su opinión a través de Expedia.com. Nos complace saber que su estancia fue de su agradoEstaremos encantados de volver a recibirle en otro momentoReciba un cordial saludoAlberto OcañaFront Desk Guest Service

10/10 Excelente

Jose Manuel

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en agosto de 2022
Respuesta de Isabel Rodriguez el 22 ago. 2022
Estimado Jose Manuel Ante todo muchas gracias por escoger el Petit Palace por escoger el Petit Palace Tres Cruces para hospedarse durante su estancia y por la alta puntuación concedida. Nos alegra que disfrutara tanto de su estancia y esperamos poder volver a recibirles en su próxima estadía en Madrid. Reciba un cordial saludo

10/10 Excelente

Armando

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy buenas instalaciones.
Muy buenas comodidades. Como esperaba.
Se hospedó 2 noches en julio de 2022
Respuesta de Teresa de la Rosa, Experience Manager. el 28 jul. 2022
Estimado Armando: Muchas gracias por habernos escogido para su estancia en Madrid y por su excelente review. Nos hace muy felices saber que hemos cumplido sus expectativas y que se ha sentido como en casa con nosotros. Esperamos recibirle de nuevo en un futuro en Petit Palace Tres Cruces, nada nos gustaría más. Atentamente, Teresa de la Rosa, Experience Manager.

10/10 Excelente

FRANCISCO, QUITO

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Costo veneficio
Se hospedó 2 noches en julio de 2022
Respuesta de Teresa de la Rosa, Experience Manager. el 16 jul. 2022
Dear Francisco, Thank you very much for having chosen us for your stay in Madrid and for your wonderful review. We are delighted that you have had such a wonderful stay and we are looking forward to your next visit! Kind regards, Teresa de la Rosa, Experience Manager.

4/10 Mediocre

Diego

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
No lo que esperaba
Por la localización, el precio y las imágenes de la habitación me esperaba algo más. Las habitaciones son poco acogedoras y más antiguas comparado por como se ven en las imágenes. Habían cosas que no funcionaban, como la caja fuerte o la puerta del baño chocaba constantemente con una de las luces. La habitación y el baño son grandes, pero más bien como un punto negativo por la falta de acogedor que lo hace.
Se hospedó 3 noches en julio de 2022
Respuesta de Teresa de la Rosa, Experience Manager. el 14 jul. 2022
Estimado Diego: Muchas gracias por habernos elegido para su estancia en Madrid y por haber compartido su experiencia con la comunidad de Expedia. Sentimos que la habitación ocupada no haya cumplido sus expectativas. Asimismo, respecto a aquello que nos indica en su comentario que no funciona, le recordamos amablemente que estamos a su disposición las 24 horas del día para poder solucionar estas incidencias durante su estancia, de modo que usted pueda disfrutar lo máximo posible de la misma. Tomamos nota de su feedback para mejorar en todo aquello que nos sea posible y esperamos poder tener la suerte de darle de nuevo la bienvenida en un futuro. Atentamente, Teresa de la Rosa, Experience Manager.

10/10 Excelente

Jose Luis Chavez

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Es pequeño pero muy completo y la chica de recepcion nos dio mapa y sugerencias de todos los lugares para visitar, nos ayudo muchisimo
Se hospedó 2 noches en junio de 2022
Respuesta de Isabel Rodriguez el 23 jun. 2022
Estimado Jose Luis Ante todo gracias por escoger el Petit Palace Tres Cruces para hospedarse durante su estancia en Madrid y por la alta puntación concedida al compartir su experiencia con nosotros y con el resto de los usuarios. Nos alegra que disfrutara de su estancia y de que el trato recibido por parte de nuestro equipo humano fuera de su agrado. Gracias otra vez y saludos cordiales

8/10 Bueno

elizabeth

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy bien ubicado. Habitaciones limpias, cómodas y buen desayuno.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2022
Respuesta de Teresa de la Rosa, Experience Manager. el 9 jun. 2022
Estimada Elizabeth: Muchas gracias por habernos elegido para su estancia en Madrid y por su amable review. Nos alegramos de haber cumplido sus expectativas y de que su estadía en Petit Palace Tres Cruces haya sido agradable. ¡Esperamos con ilusión su regreso a nuestro hotel! Atentamente, Teresa de la Rosa, Experience Manager.

10/10 Excelente

Efraín

Se hospedó 2 noches en mayo de 2022
Respuesta de Teres el 25 may. 2022
Estimado Efraín: Muchas gracias por habernos elegido para su estancia en Madrid y por su excelente review. Nos hace muy felices saber que se han encontrado tan cómodos en Petit Palace Tres Cruces y esperamos poder darles la bienvenida una vez más en un futuro, ya saben dónde tienen su hogar. Atentamente, Teresa de la Rosa, Experience Manager.

10/10 Excelente

Laia

Se hospedó 2 noches en abril de 2022

10/10 Excelente

Isabel

Se hospedó 1 noche en marzo de 2022
Respuesta de Teresa de la Rosa, Experience Manager. el 23 mar. 2022
Estimada Isabel: Muchas gracias por habernos elegido para su estancia en Madrid y por su excelente review. Nos hace muy felices saber que se han sentido como en casa con nosotros. Por favor, no dude en visitarnos de nuevo en caso de regresar a Madrid, estaremos encantados de darle la bienvenida de nuevo. Atentamente, Teresa de la Rosa, Experience Manager.

10/10 Excelente

Mayra

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Magnífico servicio
Se hospedó 2 noches en marzo de 2022
Respuesta de Teresa de la Rosa, Experience Manager. el 23 mar. 2022
Estimada Mayra: Muchas gracias por habernos elegido para su estancia en Madrid y por su maravillosa review. Nos hace muy felices saber que se ha encontrado como en casa en Petit Palace Tres Cruces y esperamos poder tener la suerte de recibirla de nuevo en un futuro. Atentamente, Teresa de la Rosa, Experience Manager.

10/10 Excelente

Pablo

Se hospedó 3 noches en enero de 2022
Respuesta de Teresa de la Rosa, Experience Manager. el 30 ene. 2022
Estimado Pablo: Muchas gracias por habernos elegido para su estancia en Madrid y por su excelente puntuación. Nos alegramos de que se haya sentido como en casa con nosotros y esperamos poder darle la bienvenida de nuevo en un futuro. Atentamente, Teresa de la Rosa, Experience Manager.

10/10 Excelente

Joaquin, Santo Domingo

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Fantastico Nos encantan los Petot Palace El personal del hotel es fantastico
Se hospedó 8 noches en diciembre de 2021
Respuesta de Teresa de la Rosa, Experience Manager. el 12 ene. 2022
Estimado Joaquín: Muchas gracias por habernos elegido para su estancia en Madrid y por su maravilloso comentario. Nos hace muy felices saber que se han encontrado como en casa con nosotros, ya que nos esforzamos día a día en conseguirlo. Muchas gracias por su amable reconocimiento a nuestro trabajo y esperamos con ilusión su regreso a nuestro hotel, ¡estaremos encantados de volver a recibirles en Petit Palace Tres Cruces! Atentamente, Teresa de la Rosa, Experience Manager.

10/10 Excelente

jesus

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buen hotel
Hotel estupendo, bien situado trato bueno amplio
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2021
Respuesta de Teresa de la Rosa, Experience Manager. el 28 dic. 2021
Estimado Jesús: Muchas gracias por habernos elegido para su estancia en Madrid y por haber compartido su experiencia. Nos hace muy felices saber que se ha sentido como en casa con nosotros, ya que nos esforzamos día a día por conseguirlo. Igualmente, esperamos que hayan disfrutado al máximo de esta maravillosa ciudad que es Madrid gracias a nuestra idónea ubicación. Esperamos poder recibirles de nuevo en un futuro, ¡felices fiestas! Atentamente, Teresa de la Rosa, Experience Manager.

10/10 Excelente

María Alejandra

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Ubicación privilegiada. Al lado del metro y atrcciones turìsticas
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021
Respuesta de Teresa de la Rosa, Experience Manager. el 19 dic. 2021
Estimada Maria Alejandra: Muchas gracias por haber confiado en nosotros para su estancia en Madrid y por haber compartido su maravillosa experiencia. Nos hace muy felices saber que hemos cumplido con creces sus expectativas y esperamos que hayan disfrutado al máximo de Madrid gracias a nuestra idónea ubicación. ¡Esperamos su regreso con ilusión! Atentamente, Teresa de la Rosa, Experience Manager.

8/10 Bueno

Juan José

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy centrico y tranquilo
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2021
Respuesta de Teresa de la Rosa, Experience Manager. el 30 nov. 2021
Estimado Juan José: Muchas gracias por habernos elegido para su estancia en Madrid y por haber compartido su experiencia en Hoteles.com Nos alegramos de que haya podido disfrutar de esta maravillosa ciudad gracias a nuestra idónea ubicación y de que nuestra tranquilidad haya contribuido a su correcto descanso. Esperamos poder recibirle de nuevo en Petit Palace Tres Cruces, nada nos gustaría más. Atentamente, Teresa de la Rosa, Experience Manager.

8/10 Bueno

Nasser

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Contento con Petit Palace Tres cruces
Estoy satisfecho con el servicio y la atención. Buena relación precio- calidad. Buen Desayuno.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021
Respuesta de Teresa de la Rosa, Experience Manager. el 25 nov. 2021
Estimado Nasser: Muchas gracias por habernos elegido para su estancia en Madrid y por compartir su experiencia con la comunidad de Hotels.com Asimismo, gracias por apreciar nuestro eficiente servicio y amable atención, así como nuestro delicioso desayuno preparado con mimo día a día, ya que nos esforzamos día a día por hacer que nuestros huéspedes se sientan como en casa. ¡Esperamos poder darles la bienvenida de nuevo en un futuro a Petit Palace Tres Cruces! Atentamente, Teresa de la Rosa, Experience Manager.

10/10 Excelente

luisa

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy recomendable
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2021
Respuesta de Teresa de la Rosa, Experience Manager. el 25 nov. 2021
Estimada Luisa: Muchas gracias por haber confiado en nosotros para su estancia en Madrid y por haber compartido su opinión con la comunidad de Hotels.com Nos hace muy felices saber que han estado tan a gusto en Petit Palace Tres Cruces y esperamos tener la suerte de volver a recibirle de nuevo en un futuro. Atentamente, Teresa de la Rosa, Experience Manager.

2/10 Terrible

Pilar

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No fui
Lo quise anular y no pude
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2021
Respuesta de Teresa de la Rosa, Experience Manager. el 25 nov. 2021
Estimada Pilar: Muchas gracias por su review. Sentimos que no hubiese podido hacer uso de su reserva en nuestro hotel. Le indicamos en repetidas ocasiones que debía contactar a Hotels.com para poder cancelar su reserva, pero entendemos que no fue el caso. No obstante, esperamos poder recibirla de nuevo en un futuro en nuestro hotel. Atentamente, Teresa de la Rosa, Experience Manager.

10/10 Excelente

Soraya

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2021
Respuesta de Teresa de la Rosa, Experience Manager. el 15 nov. 2021
Estimada Soraya: ¡Muchas gracias por haber confiado en nosotros para su estancia en Madrid y por su excelente puntuación! Nos alegramos de que se hayan podido sentir como en casa con nosotros y esperamos poder recibirles de nuevo en Petit Palace Tres Cruces en un futuro, nada nos gustaría más. Atentamente, Teresa de la Rosa, Experience Manager.

10/10 Excelente

Lorena

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Para repetir
Muy centrico, buen servicio, camas súper cómodas. Sin duda repetiría
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2021
Respuesta de Teresa de la Rosa, Experience Manager. el 15 nov. 2021
Estimada Lorena: Muchas gracias por habernos elegido para su estancia en Madrid y por su amable review. Nos alegramos mucho de que hayan disfrutado tanto en Petit Palace Tres Cruces como para repetir, ya que nos esforzamos día a día por que nuestros clientes se sientan como en casa con nosotros. ¡Esperamos poder tener la suerte de darles la bienvenida de nuevo en nuestro hotel en un futuro! Atentamente, Teresa de la Rosa, Experience Manager.

8/10 Bueno

Antonia

Se hospedó 1 noche en octubre de 2021
Respuesta de Teresa de la Rosa, Experience Manager. el 2 nov. 2021
Estimada Antonia: Muchas gracias por habernos elegido para su estancia en Madrid y por su estupenda puntuación. Nos alegramos mucho de que hayan podido disfrutar de su estancia con nosotros y esperamos poder darles de nuevo la bienvenida a Petit Palace Tres Cruces en un futuro cercano. Atentamente, Teresa de la Rosa, Experience Manager.