Porche

Opiniones sobre Hotel Riu Plaza España

4 out of 5
Hotel Riu Plaza España
C/ Gran Via, 84, Madrid

Opiniones

9,4

Excepcional

Evaluación: 10 - Excelente. 2417 de 3103 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 437 de 3103 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 134 de 3103 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 57 de 3103 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 58 de 3103 opiniones" "

9,6/10

Limpieza

9,4/10

Personal y atención

9,4/10

Servicios

9,4/10

Estado de la propiedad e instalaciones

9,2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Arantxa

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Todo maravilloso.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Guillermo

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo muy bien la ubicación, el restaurante, la habitación excelente
Se hospedó 3 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Carlos

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Edwin, Humacao

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Hotel de lujo con vista espectacular y justamente queda al comenzar la Calle Gran Vía
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Respuesta de Online Reputation Manager el 30 abr. 2024
Apreciado Edwin, Muchas gracias en primer lugar, por elegirnos para la disfrutar de unos días en nuestra compañía.Nos sentimos muy honrados de haber sido sus anfitriones y recibir sus amables comentarios.Esperamos contar con la oportunidad de volver a darle la bienvenida en un futuro no muy lejano.Cordialmente, Hotel Riu Plaza EspañaOnline Reputation Manager

10/10 Excelente

Ruth

Viajó con su pareja, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy bonito hotel, súper céntrico, la habitación grande, baño grande, buena limpieza, 1 botella de agua de cortesía, las personas de recepción dieron muy buen servicio. Lo único que no me agradó fue el horario de la terraza, ya que habré desde las 11 am, esta terraza tiene una vista hermosa y es donde te tomas la típica foto. El horario en que lo abren personalmente pienso es muy tarde (por check out, tours) por ese mismo hecho no pude realizar la foto, pedí permiso para poder accesar y dijeron que es una empresa externa, me quedé con mal sabor de boca por esa razón, pero en general todo bien.
Respuesta de Online Reputation Manager el 25 abr. 2024
Apreciada Ruth,¡Gracias por su maravillosa reseña! Nos complace saber que disfrutó de nuestras instalaciones y servicios. No albergue ninguna duda, ya que realizamos el seguimiento de sus observaciones y las trataremos con los departamentos correspondientes. Lamentamos lo que nos comunica.Nuestro objetivo es brindar una experiencia inolvidable a cada uno de nuestros huéspedes, y saber que lo logramos nos motiva aún más. Esperamos darle la bienvenida nuevamente pronto.Cordialmente, Hotel Riu Plaza EspañaOnline Reputation Manager

10/10 Excelente

Melvin

Le gustó: Servicios
Espectacular buen hotel no se puddle pedigree mas
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Online Reputation Manager el 25 abr. 2024
Apreciado Melvin,¡Gracias por compartir su experiencia tan positiva con nosotros! Nos alegra saber que nuestro personal le brindó un servicio excepcional y que disfrutó de todas las comodidades que ofrecemos. Será un placer recibirlo nuevamente en nuestro hotel y hacer todo lo posible para que tenga otro viaje increíble.Cordialmente, Hotel Riu Plaza EspañaOnline Reputation Manager

10/10 Excelente

Lorena

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Perfect
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Hotel Riu Plaza España Online Reputation Manager el 23 abr. 2024
Dear Lorena,We strive to make all of our guests feel welcome and relaxed during their time with us. We aim to please and your fantastic feedback is very rewarding.Wishing to see you again.Loving wishes, Lorena!Hotel Riu Plaza EspañaOnline Reputation Manager

8/10 Bueno

Pamela

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Cuesta bastante tener accesibilidad a la terraza, entra mucha gente que no está hospedada.
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Online Reputation Manager el 23 abr. 2024
Apreciada Pamela,Gracias por elegirnos, Intentamos hacerlo siempre lo mejor posible con el fin de que nuestros huéspedes vivan una agradable estancia entre nosotros.Por favor, tenga la seguridad de que anotamos sus observaciones y las abordaremos con los departamentos pertinentes.Nos gusta conocer las sensaciones con las que se marchó de su visita y así poder afirmar que nos encantaría que volviera a visitarnos en alguna ocasión.Cordialmente, Hotel Riu Plaza EspañaOnline Reputation Manager

8/10 Bueno

Diana, Guaynabo

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Good place to stay
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Online Reputation Manager el 22 abr. 2024
Dear Diana,Thank you so much for choosing Riu Hotels & Resorts and for sharing your experience! We are very happy to hear that we were able to meet your expectations and you enjoyed your stay. We look forward to welcoming you back in the near future!Best wishes, Hotel Riu Plaza EspañaOnline Reputation Manager

10/10 Excelente

GERARDO AMADO

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Nos encanta este hotel, siempre regresaremos ahí. El hotel es muy cómodo, limpio y con excelentes condiciones, su personal muy amable y capacitado.
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Online Reputation Manager el 22 abr. 2024
Apreciado GERARDO AMADO,Todo nuestro equipo trabaja muy duro para que nuestros huéspedes se sientan felices.Para nosotros es muy grato conocer su experiencia en nuestro hotel.Ha sido un placer atenderle en nuestras instalaciones.Siempre le esperamosCordialmente, Hotel Riu Plaza EspañaOnline Reputation Manager

10/10 Excelente

SELENE

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 6 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

JUAN

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Online Reputation Manager el 17 abr. 2024
Apreciado JUAN,Nos complace confirmar que tuvo una excelente estancia.Es para nosotros muy grato leer sus palabras y observar que cumplimos con lo que esperaba de nuestros servicios. Estaríamos muy felices de volver a recibirle y, ofrecerle, otra maravillosa experiencia.Cordialmente, Hotel Riu Plaza EspañaOnline Reputation Manager

6/10 Aceptable

Jackie

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Terraza muy bonita, el desayuno poco variado, bastante común y sin mucha calidad, de la habitación os digo que no creo que fuese una habitación que pueda describirse como habitación deluxe superior king en lo absoluto y el sofa cama era muy muy incomodo, esto ha sido una decepción total, no volveré a hospedarme en este hotel, demasiado grande, demasiada gente...
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Online Reputation Manager el 16 abr. 2024
Apreciada JackieGracias por su comentario,Nos complace conocer que disfrutó de las espectaculares vistas desde nuestra terraza.Sin embargo, nos apena que se haya marchado con esas sensaciones en relación a la confortabilidad de nuestras habitaciones.En nuestra página web encontrará la amplia y variada gama de hoteles de los que disponemos y, la información correspondiente a cada uno de ellos. Estamos convencidos de que encontrará el que más se adapte a sus necesidades.Nos gustaría que volviera a brindarnos la oportunidad de recibirle en alguna de nuestras instalaciones y, poder así presentarle, la maravillosa experiencia que estamos acostumbrados a ofrecer 100% satisfactoria.Cordialmente, Hotel Riu Plaza EspañaOnline Reputation Manager

6/10 Aceptable

FEDERICO

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

CARLOS

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo muy bien. El hotel es muy céntrico y la ubicación es idílica. Los huéspedes tienen preferencia para disponer de mesa en la terraza en lo más alto, que está de moda, y eso es de agradecer con las colas que se forman. Habitación muy cómoda, quizás nos faltaron algunos espacios para guardar la ropa, tipo cajones, pero no decir algo a mejorar. Me gustó el sistema de ascensores inteligentes que evita estar parando en varias plantas. El desayuno excelente. Repetiría sin dudarlo.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Online Reputation Manager el 16 abr. 2024
Apreciado CARLOSGracias por sus comentarios,Nos alegra conocer que sus necesidades fueron atendidas de manera diligente en nuestras instalaciones y que se sintió gratamente conforme con la atención recibida por parte de nuestro maravilloso personal.Esperamos poder brindarle una maravillosa bienvenida en breve.Cordialmente, Hotel Riu Plaza EspañaOnline Reputation Manager

10/10 Excelente

Edgar

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El roof top
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Online Reputation Manager el 16 abr. 2024
Apreciado EdgarGracias por su tan positiva valoración, Es para nosotros una alegría recibir por parte de nuestros huéspedes este tipo de puntuación.Nos alegra que haya disfrutado de los aspectos que tan positivamente ha valorado.¡Vuelva pronto a disfrutar con nosotros!Cordialmente, Hotel Riu Plaza EspañaOnline Reputation Manager

10/10 Excelente

Tatiana

Viajó con su pareja, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Este hotel es genial en todo su ubicación es estupenda
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Respuesta de Online Reputation Manager el 16 abr. 2024
Apreciada TatianaGracias por su comentario,Es muy satisfactorio conocer que se sintió feliz entre nosotros, lo cual nos hace pensar que, quizás vuelva a visitarnos en alguna de nuestras instalaciones donde no tenga dudas, le atenderemos en nuestra línea profesional y hospitalaria.Le esperamos con los brazos abiertos.Cordialmente, Hotel Riu Plaza EspañaOnline Reputation Manager

10/10 Excelente

Diego

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Un lugar increíble en la mejor zona de Madrid
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Online Reputation Manager el 11 abr. 2024
Apreciado DiegoGracias por sus palabras, Permita que le comentemos que, orgullosos nos sentimos al leer sus palabras, satisfechos con nuestro trabajo diario y, con muchas ganas de que vuelva a brindarnos la oportunidad de recibirle en alguna de nuestras instalaciones alrededor del mundo para, poder así, ofrecerle otra experiencia maravillosa.Cordialmente, Hotel Riu Plaza EspañaOnline Reputation Manager

10/10 Excelente

ANTONIO

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Regreso sin pensarlo
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Online Reputation Manager el 11 abr. 2024
Apreciado ANTONIOAgradecidos nos sentimos con sus palabras.Es de básica importancia, que nuestros huéspedes se sientan como en casa entre nosotros.Pues, nuestro objetivo, es saber que disfrutó de sus vacaciones en nuestras instalaciones y, observamos, que realmente, lo conseguimos.Le esperamos nuevamente en cualquiera de nuestras instalaciones con ganas de brindarle el servicio 100% satisfactorio que tanto nos caracteriza.Cordialmente, Hotel Riu Plaza EspañaOnline Reputation Manager

10/10 Excelente

Juan

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
En la gran vía , súper buen hotel , cerca de metro , ideal para salir a caminar , cerca de todo , excelente desayuno , gran atención de personal
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Respuesta de Online Reputation Manager el 10 abr. 2024
Apreciado JuanGracias por su comentario tan gratificante.Nos sentimos muy halagados con sus palabras y, a la vez, es para nosotros un premio a nuestra labor una reseña como la suya.Solo nos queda que vuelva pronto a visitarnos.Cordialmente, Hotel Riu Plaza EspañaOnline Reputation Manager

10/10 Excelente

Jorge

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
El hotel esta situado en un lugar excelente, la habitacion era perfecta para nosotros, familiar, con intimidad. El desayunos superrecomendable, no falta detalle. Personal excelente, trato inmejorable. Y la terraza tiene unas vistas espectaculares, sin aglomeraciones. Gracias por todo!¡
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Online Reputation Manager el 9 abr. 2024
Apreciado JorgeAgradecemos mucho su comentario, Para nosotros es muy importante que nuestros huéspedes se marchen satisfechos y con ganas de volver a visitarnos.Deseamos que nos vuelva a elegir una vez más y, podamos de ese modo, ofrecerle nuevamente una experiencia inolvidable entre nosotros.Cordialmente, Hotel Riu Plaza EspañaOnline Reputation Manager

10/10 Excelente

Aurea, Panama

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me encantó este hotel. Atención 5 estrellas. Moderno. Desayuno completo incluido muy bueno. Una terraza espectacular a la que los huespedes pueden subir. Ascensor inteligente. Todo estuvo muy bien. Seguro regresaría.
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Online Reputation Manager el 9 abr. 2024
Apreciada AureaMuchas gracias por su reseña, Nos complace conocer que su estadía en nuestras instalaciones fue de su agrado y, además, nos encanta saber, que estuvimos a la altura de sus expectativas en tantos puntos que nos valora.Deseamos de corazón, que vuelva a visitarnos en cualquiera de nuestros alojamientos y le podamos así ofrecer una nueva e inolvidable experiencia entre nosotros.Cordialmente, Hotel Riu Plaza EspañaOnline Reputation Manager

10/10 Excelente

Joylie

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Es el mejor de Madrid es nuestra cuarta estadía y estamos felices ! Son amables, exc servicio , un desayuno espectacular, sus habitaciones muy lindas limpias y cómodas. Acceso fácil caminando o en metro a los principales puntos de interés
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Online Reputation Manager el 8 abr. 2024
Apreciada JoylieGracias por su gran reseña. Estamos muy contentos de saber que ha disfrutado de su experiencia durante su estancia en nuestro hotel, y, nos alegra conocer que nuestra ubicación le satisfizo y que disfrutó de nuestras instalaciones.Estaremos encantados de volver a recibirle en una próxima ocasión.Cordialmente, Hotel Riu Plaza EspañaOnline Reputation Manager

10/10 Excelente

angel

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente atención, la ubicación es inmejorable, la. Sita desde nuestra terraza excelente. Lo único que no sabíamos es qué hay temporada de albercas y de aire acondicionado, afortunadamente por la terraza que tenía el cuarto la habitación se ventilaba muy bien. El roof bar se satura bastante y hay que buscar horarios para poder ir que no estén tan llenos.
Se hospedó 6 noches en marzo de 2024
Respuesta de Online Reputation Manager el 8 abr. 2024
Apreciado angelNos complacen sus palabras y, sobre todo nos gustaría comentarle que le agradecemos mucho que las haya compartido con nuestros futuros huéspedes.Sepa que, estamos aquí, y seguimos mejorando cada día, para que cuando vuelva disfrute de una experiencia mejor aún que la vivida.Cordialmente, Hotel Riu Plaza EspañaOnline Reputation Manager

8/10 Bueno

jose ramon alvarez

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El carácter del personal y en general de los españoles es fuerte y tienes que contestar fuerte y le bajan
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Online Reputation Manager el 8 abr. 2024
Apreciado jose ramon alvarezNos llena de orgullo que haya tenido una estancia inolvidable gracias a nuestras instalaciones y al excelente servicio de nuestro equipo.Queremos expresar nuestro agradecimiento por compartir sus comentarios.No tenga dudas que trataremos sus palabras con los departamentos correspondientes.Cordialmente, Hotel Riu Plaza EspañaOnline Reputation Manager

10/10 Excelente

ARMANDO SANCHEZ

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Magníficas instalaciones y atención del personal. La ubicación es excelente y el desayuno es bueno.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Online Reputation Manager el 8 abr. 2024
Apreciado ARMANDO SANCHEZAgradecemos sus palabras de corazón.Obtener de su parte una valoración como la que nos brinda, nos anima a seguir en nuestro camino y, con ganas de que vuelva a cualquiera de nuestras instalaciones, para ofrecerle una maravillosa experiencia entre nosotros.Seguimos cada día intentando superarnos a nosotros mismos y con los brazos abiertos para recibirle nuevamente.Le esperamos siempreCordialmente, Hotel Riu Plaza EspañaOnline Reputation Manager

10/10 Excelente

Jesus Gutierrez

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Buena atención
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Online Reputation Manager el 8 abr. 2024
Apreciado Jesus GutierrezGracias por su comentario,Estamos muy felices de leer que lo pasó maravillosamente entre nosotros y esperamos que vuelva a elegirnos una vez más en un futuro próximo.Esperamos, con gusto, atenderle en su próxima visita.Cordialmente, Hotel Riu Plaza EspañaOnline Reputation Manager

8/10 Bueno

Dayan

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy buen hotel y muy amable el personal
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Online Reputation Manager el 8 abr. 2024
Apreciada DayanNos sentimos halagados con sus palabras.El mejor regalo que podemos recibir es conocer que usted, como huésped, se marchó tan feliz de entre nosotros.Ahora queremos que sepa que esperamos, de corazón que vuelva pronto a visitarnos y podamos ofrecerle una experiencia aún mejor si cabe.Cordialmente, Hotel Riu Plaza EspañaOnline Reputation Manager

10/10 Excelente

RICARDO

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones

10/10 Excelente

Judith

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente ubicación muy lindo hotel
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Online Reputation Manager el 8 abr. 2024
Apreciada JudithGracias por sus palabras,Estamos encantados de leer que disfrutó de sus vacaciones en nuestras instalaciones, pues es muy gratificante conocer que superamos sus expectativas con nuestros servicios.Mensajes como el suyo nos hacen saber que evolucionamos por el buen camino y, así seguiremos, para seguir recibiéndole en un futuro.Aquí, siempre le esperaremos, con los brazos abiertos.Cordialmente, Hotel Riu Plaza EspañaOnline Reputation Manager

10/10 Excelente

AZALEA

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Nuevamente nos hospedamos en este hotel y todo estuvo buenisimo
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Online Reputation Manager el 8 abr. 2024
Apreciada AZALEAAgradecemos su reseña,Nos encantaría que volviera a visitarnos.Estamos felices de haber cumplido nuestros objetivos, pues su satisfacción es para nosotros un premio a nuestro trabajo.Cordialmente, Hotel Riu Plaza EspañaOnline Reputation Manager

8/10 Bueno

ale

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

NUVIA MELISSA

Viajó con su familia, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo esta excelente
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Online Reputation Manager el 8 abr. 2024
Apreciada NUVIA MELISSAMuchas gracias por su reseña, Nos complace conocer que su estadía en nuestras instalaciones fue de su agrado y, además, nos encanta saber, que estuvimos a la altura de sus expectativas en tantos puntos que nos valora.Deseamos de corazón, que vuelva a visitarnos en cualquiera de nuestros alojamientos y le podamos así ofrecer una nueva e inolvidable experiencia entre nosotros.Cordialmente, Hotel Riu Plaza EspañaOnline Reputation Manager

10/10 Excelente

NUVIA MELISSA

Viajó con su familia, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Exepcional
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de Online Reputation Manager el 8 abr. 2024
Apreciada NUVIA MELISSAAgradecemos que haya compartido su experiencia con nosotros.Es un placer recibir comentarios de este tipo donde se valora de un modo tan positivo nuestra labor. Estamos esperando que vuelva.Cordialmente, Hotel Riu Plaza EspañaOnline Reputation Manager

10/10 Excelente

Ivelisse

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Eduardo

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me parece excelentes los cuartos y las instalaciones del hotel en general. Especial mención al desayuno, muy amplio y bien surtido
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Online Reputation Manager el 27 mar. 2024
Apreciado EduardoEstamos muy satisfechos de la valoración que nos ha brindado, con la cual deducimos que ha disfrutado entre nosotros y que se lleva un buen recuerdo de su estancia.Sepa, que nos encantaría que volviera a visitarnos y, poder, se ese modo satisfacer nuevamente sus expectativas.¡Vuelva pronto!!Cordialmente, Hotel Riu Plaza EspañaOnline Reputation Manager

10/10 Excelente

BETANIA

Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Yoany

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de Online Reputation Manager el 27 mar. 2024
Apreciada YoanyEstamos contentos y satisfechos de que un huésped como usted nos haya valorado tan positivamente, pues observando sus palabras, deducimos que nuestro objetivo se cumplió, y, conseguimos que disfrutara de una maravillosa estancia entre nosotros.Por favor, tenga la seguridad de que anotamos sus observaciones y las abordaremos con los departamentos pertinentes.Ahora estamos esperando que vuelva Cordialmente, Hotel Riu Plaza EspañaOnline Reputation Manager

10/10 Excelente

Joylie

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
La próxima vez me gustaría que la habitación tenga vista hacia la plaza España Es mi segunda vez en este hotel Y mi tercera vez volveré la próxima semana el 4 de abril
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Online Reputation Manager el 27 mar. 2024
Apreciada JoylieNos sentimos realmente valorados con sus puntuaciones, pues, hacemos un trabajo en equipo diario y que requiere de un importante esfuerzo de dedicación y profesionalidad.Es por ello, que le agradecemos de corazón el tiempo que nos ha brindado y, deseamos, que vuelva pronto a visitarnos y ofrecerle así una maravillosa experiencia entre nosotros.Cordialmente, Hotel Riu Plaza EspañaOnline Reputation Manager

10/10 Excelente

uba

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Fue fantástica la estadía!!
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

bernardo, Mexico

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

Francisco

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Good
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de Hotel Riu Plaza España Online Reputation Manager el 25 mar. 2024
Dear Francisco,We endeavour to go above and beyond to ensure our guests have a memorable experience.That is why it is rewarding to learn about your review. We are happy to read you liked your stay.Thank you very much!We will be waiting for your next visit.Warmest Regards,Hotel Riu Plaza EspañaOnline Reputation Manager

10/10 Excelente

Gabriel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Gabriela

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Altamente recomendable Cerca de todo y el servicio genial
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Online Reputation Manager el 22 mar. 2024
Apreciada GabrielaGracias por su comentario,Estamos felices de conocer que se marchó con esas buenas sensaciones de nuestras instalaciones y, nos alegra, de corazón, que haya valorado tan positivamente nuestra labor.Por nuestra parte, deseamos que vuelva pronto a visitarnos, para, de ese modo poder ofrecerle la experiencia 100% maravillosa que tanto nos caracteriza.Le esperamos nuevamente!Cordialmente, Hotel Riu Plaza EspañaOnline Reputation Manager

10/10 Excelente

Ileana

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024

4/10 Mediocre

José

Se hospedó 3 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

María Soledad

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo bien
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Online Reputation Manager el 18 mar. 2024
Apreciada María SoledadGracias por su reseña, Hemos observado que estuvo disfrutando entre nosotros, lo cual nos complace gratamente, ya que, es muy importante que nuestros huéspedes nos valoren en la manera en que usted lo ha hecho.Nos encantaría que volviera.Cordialmente, Hotel Riu Plaza EspañaOnline Reputation Manager

10/10 Excelente

Jaclyn

Viajó con su familia
Le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Perfecto
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Online Reputation Manager el 15 mar. 2024
Apreciada JaclynLe agradecemos sus comentarios, y, le agradecemos también, que nos haya elegido para pasar un tiempo en nuestra compañía.Es para nosotros, de gran importancia que nuestros huéspedes nos brinden su punto de vista y, de ese modo, poder seguir mejorando cada día.Estaríamos muy felices si, en un futuro próximo, volviera a visitarnos.Muchas gracias por su valoración.Cordialmente, Hotel Riu Plaza EspañaOnline Reputation Manager

4/10 Mediocre

Krissel

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
sinceramente han bajado su calidad en todo parece mercado, el servicio y limpieza pésimo.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Online Reputation Manager el 18 mar. 2024
Apreciada KrisselGracias por su comentario,Lamentamos que se haya marchado con esas sensaciones y nos sorprenden sus apreciaciones.Nos resulta sorprendente no haber cumplido con sus expectativas en lo que respecta al servicio de limpieza, dado que seguimos estrictamente protocolos de higiene que son sometidos a supervisión de forma regular.Queremos que sepa que hemos anotado sus comentarios y los discutiremos con los departamentos pertinentes con el fin de continuar nuestro proceso de mejora continua.Nos gustaría que volviera a brindarnos la oportunidad de recibirle en alguna de nuestras instalaciones y, poder así presentarle, la maravillosa experiencia que estamos acostumbrados a ofrecer 100% satisfactoria.Cordialmente, Hotel Riu Plaza EspañaOnline Reputation Manager

10/10 Excelente

Hugo Fernando Martinez

Viajó con su pareja, Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
excelente lugar
Se hospedó 13 noches en febrero de 2024
Respuesta de Online Reputation Manager el 13 mar. 2024
Apreciado Hugo Fernando MartinezApreciamos mucho sus palabras, ya que, nos permite identificar aspectos que ayudarán a mejorar la experiencia global de todos y cada uno de nuestros huéspedes.Nos encantaría volver a darle la bienvenida en un futuro.Un saludo cordial,Cordialmente, Hotel Riu Plaza EspañaOnline Reputation Manager