Exterior
Ver disponibilidad

Opiniones sobre Safestay London Elephant & Castle

3 out of 5
Safestay London Elephant & Castle
144-152 Walworth Road, London, England

Opiniones

7,8

Bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 140 de 479 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 228 de 479 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 56 de 479 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 18 de 479 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 37 de 479 opiniones" "

8,2/10

Limpieza

8,2/10

Personal y atención

7,4/10

Servicios

8,0/10

Estado de la propiedad e instalaciones

7,4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

2/10 Terrible

Giulia

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
If possible, I would give 0 stars for this property. The rooms were dirty (except for the sheets, but full of hair). The toilets were TERRIBLY dirty (I wish I could post pictures here). They cleaned the toilets once during the 4 days I was there. My new perfume was stolen from my bag. There was some weird people around all the time and I felt unsafe (I learned later that they receive homeless people from the government). I asked for a cleaning on Monday evening and they said that the cleaning team would come only 7am the next day. If they have such movement of people they should have a spare cleaning team for the weekend. The staff was lazy and unhelpful. I asked for a refund because of the cleaning and they denied. NEVER AGAIN.
Se hospedó 4 noches en abril de 2024

2/10 Terrible

Tomas

Viajó por negocios
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy mal recibimiento de la recepción , no aceptan efectivo y si no hablas inglés no optan por ayudarte , pésimo servicio
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Fabyyss

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Estuvo muy bien todo. Fácil ubicación
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

2/10 Terrible

Rafael, Tlalnepantla

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

6/10 Aceptable

Juan Carlos

Se hospedó 3 noches en octubre de 2022

10/10 Excelente

PABLO

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy buena estadia
Realmente es un hostel que vale la pena, tiene una excelente relacion calidad-precio, ya que caminando 30 min estas en pleno centro de la ciudad, big ben y demas. Ele stado general era muy bueno!
Se hospedó 4 noches en marzo de 2020
Respuesta de Sam el 28 abr. 2020
Muchas gracias por tomarse el tiempo para revisar nuestro hostel. Tenemos una excelente ubicación e instalaciones que los viajeros realmente aprecian. Nos complace ver que también los haya disfrutado.

8/10 Bueno

Vanessa

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 3 noches en febrero de 2020
Respuesta de kir el 13 feb. 2020
Hi Thank you so much for writing us a feedback. So glad that you enjoyed your stay. We hope to see you again on your visit back to London. Kind Regards SafeStay team

6/10 Aceptable

Melisa Paola

Viajó en grupo
Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 4 noches en febrero de 2020
Respuesta de ki el 13 feb. 2020
Hi Thank you so much for writing us a feedback. So glad that you enjoyed your stay. We hope to see you again on your visit back to London. Kind Regards SafeStay team

8/10 Bueno

Maria, Bilbao

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me gustó la localización, el precio que está muy bien respecto a la calidad, las habitaciones muy limpias la zona común de la recepción sucia (pero debido a la gente más que al hostal en sí).
Se hospedó 3 noches en enero de 2020
Respuesta de kiro el 11 feb. 2020
Thank you for taking the time to share your feedback. We work hard to deliver an exceptional guest experience, please do reach out to us more directly as would appreciate some more clarity in regard to your experience. We do our best to give every guest the great hostel experience that so many of our guests have grown so fond of. Kind Regards SafeStay Team

8/10 Bueno

Jose, Londres

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy buena relación calidad-precio. Camas cómodas aunque ruidosas cuando te mueves. Nosotros tuvimos suerte con los compañeros de habitación. Baño y ducha limpios, hay una ducha dentro de la habitación y dos más fuera en el pasillo. Ubicación buena, con línea de metro cerca y paradas de bus en la misma puerta, con conexión con toda la ciudad. Check on y check out rápido y sencillo. Totalmente recomendable.
Se hospedó 5 noches en enero de 2020
Respuesta de The Safestay Team el 1 feb. 2020
Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta.

8/10 Bueno

Beatriz, España

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La ubicación es buena, al igual que las instalaciones.
Se hospedó 6 noches en enero de 2020
Respuesta de The Safestay Team el 1 feb. 2020
Gracias y espero verte de nuevo!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 9 noches en diciembre de 2019
Respuesta de Sam el 6 ene. 2020
Thank you for your great score. It's nice to know you had a good time and we hope to see you again. Best regards,

8/10 Bueno

Felipe

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Cumplidor
Precio correcto para la calidad del lugar
Se hospedó 3 noches en octubre de 2019
Respuesta de Sam el 3 ene. 2020
Hello! Thank you so much for your review. We are happy you enjoyed your stay with us. I hope you had a great time exploring London and had a safe journey on wards! Warmest Regards,

2/10 Terrible

Lorena

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Horrible
Camas muy incomodas, sin enchufe (ni adaptador) para el celular. Lugar sucio y ruidoso. Lo único que salva a este hostel son los recepcionistas, los cuales fueron amables.
Se hospedó 6 noches en noviembre de 2019
Respuesta de Sam el 7 dic. 2019
Thank you for taking the time to leave us a review. We are sorry to hear you did not enjoy your stay with us. Your comments and feedback have been passed on to the relevant departments. Regards,

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Muy buen ambiente. Excelente comunicación con el centro de Londres Como punto negativo, muy pocas duchas y aseos
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2019
Respuesta de Sam el 26 nov. 2019
Thank you for your review. It's nice to know you enjoyed our location to explore London. Kind regards,

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo perfecto. Excepto que llegó un grupo muy grande y me hicieron cambiar de de habitación porque todos querían estar en el mismo piso. El desayuno fue un desastre ya que no están preparados para tanta gente. Pero mi estancia fue buena y hasta hice amigos
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2019
Respuesta de Sam el 22 oct. 2019
Hello, Thank you for your feedback. Unfortunately we sometimes need to change the room of the guests but only as a last resort. It's nice to know you made new friends while staying us. We hope to see you again.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su pareja, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Limpio, muy bien comunicado, con zonas para comer y tomar algo cerca, el personal muy amable.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2019
Respuesta de Victoria el 4 oct. 2019
Hola y gracias por tu comentario! Nos alegra saber que haya disfrutado de su estancia con nosotros y esperamos volver a verlo en el futuro. Mucha suerte en tus viajes.

10/10 Excelente

Xochitl

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Limpio, muy amables y cerca de la estación del metro
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019
Respuesta de Sam el 22 oct. 2019
Thank you very much for taking the time to review our property. Glad you liked it and look forward to seeing you again.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Buena relación precio-calidad
Segunda vez que vengo a ésta hostal, principalmente por la amabilidad del personal. Siento que debería haber mas filtro al momento de acomodar a personas en las habitaciones. En mi caso en una noche eramos 3 chicas en promedio de 20 años y habian 3 hombres de aproximadamente 30 años. Eso igual es incómodo. De lo demás todo bien!
Se hospedó 3 noches en agosto de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en junio de 2019
Respuesta de Claudio el 20 jun. 2019
Thanks Loved the 5-star review :-)

10/10 Excelente

Africa, CANCUN

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Um lugar muy comodo, el personal nuy amabale y servicial Me gusto pues las paradas de autobus estan justo enfrente, el metri muy cerca y hay lugar que se llama Sam99 donde hay muchas cosas a un peni Me gusto todo lo ubico malo son los contactos que estan alejados de la.cama y la linñieza en los baños Lo recomiendo
Se hospedó 1 noche en mayo de 2019
Respuesta de Sam el 1 jun. 2019
Hola, Gracias por sus comentarios. Es bueno saber que disfrutó quedándose con nosotros y esperamos volver a verla. Saludos, Sam

10/10 Excelente

Fran

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hostal muy moderno. Habitación bastante espaciosa. Cama muy confortable y colchón de calidad. Muy recomendable!
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2018
Respuesta de Kind Regards Patryk el 24 dic. 2018
Hello, thank you for your review - it's always great to see what our customer's think about Safestay. I am pleased that you liked the added extras in the room and will pass on your comments to the staff. Hopefully you will return to Safestay in the future.

10/10 Excelente

Carlos, Caracas

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
El mejor hostal Londres al mejor precio
Son muchas las ventajas de hospedarse en este hostal, el personal es amable y servicial, la ubicación es excelente cerca de las principales lineas de autobús y a pocos minutos de la estación de metro de Elephant and Castle. Las habitaciones compartidas son limpias, tranquilas y bastante privadas, cada litera tiene cortinas, lampara y toma de electricidad, adicionalmente cuenta con una caja de acero grande para guardar sus objetos de valor debajo de las camas. Las áreas comunes del hostal están en perfecto estado de mantenimiento. Los baños compartidos por lo general están limpios, pero dependen mucho de la cantidad y actitud de personas que se estén hospedando, pero con baja ocupación no he visto nada desagradable. Los precios no son los más bajos en cuanto a hostales en Londres, pero seguro usted está pagando por mejores instalaciones, comodidad y buen servicio.
Se hospedó 7 noches en febrero de 2018
Respuesta de GM el 28 feb. 2018
Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Jose Safestay Elephant & Castle

10/10 Excelente

Ana

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente hostal, cómodo, limpio, instalaciones, desayuno, personal, localización, habitaciones amplias. Realmente fue una muy buena estancia. Sin duda lo recomiendo.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2017
Hola Muchas gracias por tomarse el tiempo para revisar nuestra propiedad. Gracias también por la encantadora reseña de 5 estrellas. Trabajamos duro para hacer que nuestros clientes felices y apreciar sus comentarios! Me alegra que te haya gustado y espero verte de nuevo pronto. Saludos cordiales, Helia Safestay Elephant & Castle

6/10 Aceptable

Ivan, Mexico

Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Limpieza
elevator was broken
elevator was broken and in spite of that you should use it that was dangerous
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2017
Respuesta de Helia el 15 oct. 2017
Thank you very much for taking your time to advise us of your recent stay at Safestay Elephant & Castle. It is only through feedback such as yours that we are able to maintain and indeed, where necessary, improve upon the service that we provide to our guests. Accept my apology and i hope that this hasn't put you off a return stay with us again. Kind Regards Helia Safestay Elephant & Castle

8/10 Bueno

Facundo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en agosto de 2017
Respuesta de guest relation el 5 sept. 2017
Dear Facundo Thank you very much for taking the time to review our property. Glad you liked it and look forward to seeing you again soon Kind regards, Bo

6/10 Aceptable

Paquito, Valencia, ES

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Expedia & Safestay London need improve its communi
Overall it's a good hostel but I was advised my payment had not reached Safestay and requested my credit card. Well, ir was a misunderstanding and staff credited duplicated charge. Shower in front of my bedroom did not work and the bathroom at the end of the corridor was all wet and was not cleaned (or I missed the dry times) for the 3 days we stayed there.
Se hospedó 2 noches en julio de 2017

10/10 Excelente

Luis Gerardo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en julio de 2017

10/10 Excelente

linda

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en julio de 2017

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Hostal en Elephant and Castle
Cumple con lo básico, buena opción para no gastar mucho y la zona está a 20 minutos del centro en bicicleta
Respuesta de jose el 23 may. 2017
¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios. Jose Safestay Elephant & Castle

8/10 Bueno

Christopher

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Clean and lovely hostel
I had a great stay at Safestay E&C. I was lucky enough to have the room for myself. The room and the private toilet were clean and good looking.The personal was nice and helpful. Defenitely will stay here again or in another Stafestay Hostel.

8/10 Bueno

Cesar

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muchas estrellas para estar tan lejos

2/10 Terrible

Cliente verificado

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Ruido constante de generadores en la habitación
La habitación estaba al lado de unos generadores, lo que provocaba que hiciera muchísimo calor y un constante ruido de los motores, que hacían imposible dormir en la habitación. El personal de limpieza entra en tu habitación sin llamar, lo que me parece bastante desagradable. No te cambian las toallas. No hay mucha variedad en el desayuno y la calidad de lo poco que hay es mala.
Respuesta de Guest Relations el 16 ago. 2016
Hello Thank you very much for taking the time to review our property. Your input, and the feedback from all our guests is vitally important to us and we always want guest expectations to be met upon arrival. I certainly empathise regarding the points you have mentioned in your review and have addressed these issues with the relevant department to ensure these do not happen again. We hope to see you again in the future. Kind regards Guest Relations Safestay Elephant & Castle

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Personal y atención, comodidad de la habitación
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Mucho ruido de puertas
La habitación estaba al lado de las puertas de acceso a la zona y baños comunes. Era un constante ruido de portazos hasta las 12,30pm y desde las 7am llegando a ser insoportable. El personal de limpieza entra en la habitación sin avisar, como pedro por su casa, algo que me pareció fatal. Desayuno bastante escaso aunque el precio es barato. Wifi no llega en las habitaciones, se coge bastante mal, tienes que irte a las zonas comunes.
Respuesta de Guest Relations el 18 ago. 2016
Hello Thank you for sharing your review of Safestay. I was disappointed to learn that some aspects of your visit did not live up to expectations. We offer a 24 hour reception for you to report any issues so we can resolve whilst you are here to make your stay more comfortable yet nothing was reported. However, rest assured that I will share all of your feedback with the team so we can investigate the issues that you have raised. Best Wishes Guest Relations

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy bueno
Muy bien el hostal, hasta se le podria llamar hotel, lo unico malones que esta un poco retirado de la zona turistica pero tiene excelentes vias de comunocacion por metro o bus. El personal muy amable, habitaciones limpias; nada el baño compartido fuera de las habitaciones esta un poco sucio

10/10 Excelente

Lily, Mexico

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Todo fue perfecto! L
Todo excelente, la limpieza de msravilla y el staff muy amigable y siempre dispuestos a ayudar y resolver dudas para llegar a los distintos puntos turisticos. Las habitaciones muy comodas y el detalle de las cortinas en literas le da un plus oues tienes mas privacidad aun estabdo en hostal. El desayuno quizas seria el unico detalle pues le falta variedad peri en general todo es excelente

10/10 Excelente

Rahmanberdi

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Reception and workers good
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Pablo el 9 abr. 2024
Dear Customer,Thank you for the wonderful review of our hotel! We are very happy that your stay was pleasant and we hope to see you again soon.

6/10 Aceptable

Susan

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Servicios
The rooms are not bad in cleaness but the bathroom and toilets are very dirty and smelling urine ,it was much better to separate women from mens rooms as i dint know how to dress or undress infront of men i couldn't sleep at nights because of snore it was te
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Monsur

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Pablo el 9 abr. 2024
Dear Customer,Thank you for the wonderful review of our hotel! We are very happy that your stay was pleasant and we hope to see you again soon.

2/10 Terrible

RADCLIFFE

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Very dirty hostel staff very nice 1st room I got I could t stay in it due to being on the top bunk when asking for a bottom bunks got Changed and that room was dirty so didn’t end up staying and got the night bus home
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

Moses

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Seriously i love to stay here again whenever am coming to London again
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Respuesta de Pablo el 9 abr. 2024
Dear Customer,Thank you for the wonderful review of our hotel! We are very happy that your stay was pleasant and we hope to see you again soon.

10/10 Excelente

Steve

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Great stay
Lovely stay room 217 is quiet and well equipped shame the lift wasn’t working but it was ok Love the bar area too Staff are welcoming and friendly
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

8/10 Bueno

Gregory

Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Steve

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Fantastic Stay
Wow fantastic Stay Great service Welcoming friendly staff Lovely spacious room Only negative lift was out of order and room 017 has disabled toilets Nice views Quiet
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

6/10 Aceptable

Pablo

Se hospedó 6 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Rachel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Friendly, helpful staff and a nice, convenient place to stay. Would book there again .
Se hospedó 2 noches en octubre de 2022

2/10 Terrible

Sabarinath

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 5 noches en octubre de 2022

10/10 Excelente

Alex

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Good location, close to vegan shopping market and tube. Room was big and beds were very comfortable.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022

6/10 Aceptable

Klas G

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022

8/10 Bueno

wai han z

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022