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Charleston Santa Teresa Cartagena

Propiedad de 5.0 estrellas
Hotel de lujo con 3 restaurantes y spa de servicio completo

Elige las fechas para ver precios

Galería de fotos de Charleston Santa Teresa Cartagena

Una piscina al aire libre, sombrillas, sillones reclinables de piscina
Sala de reuniones
3 restaurantes, se sirve desayuno, cocina local e internacional
Recepción
1 habitación, sábanas italianas Frette y ropa de cama de alta calidad
VIP Access

Opiniones

9,4 de 10
Excepcional

Servicios principales

  • Desayuno incluido
  • Piscina
  • Bar
  • Spa
  • Gimnasio
  • Servicio a la habitación
El precio actual es de AR$ 469.538
AR$ 469.538 en total
18 oct. - 19 oct.

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  • Accede a una ventaja durante la estancia en propiedades seleccionadas, además de ascenso gratuito a una categoría superior de habitación, check-in anticipado y check-out extendido si hay disponibilidad.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 10 de 10 habitaciones

Ver todas las fotos de Grand Suite

1 habitación, sábanas italianas Frette y ropa de cama de alta calidad

Grand Suite

10,0 de 10
Excepcional
(1 opinión)

Aspectos destacados

Área de comedor separada
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Televisión
Ropa de cama hipoalergénica
  • 70 m²
  • 1 habitación
  • Vista a la bahía
  • 3 personas
  • 1 King Bed

Ver todas las fotos de Habitación clásica, vista al patio

1 habitación, sábanas italianas Frette y ropa de cama de alta calidad

Habitación clásica, vista al patio

8,6 de 10
Excelente
(4 opiniones)

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Televisión
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
  • 25 m²
  • 2 personas
  • 1 Queen Bed

Ver todas las fotos de Habitación doble superior, 2 camas Queen size

1 habitación, sábanas italianas Frette y ropa de cama de alta calidad

Habitación doble superior, 2 camas Queen size

10,0 de 10
Excepcional
(4 opiniones)

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Televisión
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
  • 30 m²
  • Vista a la ciudad
  • 3 personas
  • 2 Queen Beds

Ver todas las fotos de Habitación Premium, balcón

1 habitación, sábanas italianas Frette y ropa de cama de alta calidad

Habitación Premium, balcón

9,0 de 10
Magnífica
(2 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón o patio
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Televisión
Ropa de cama hipoalergénica
  • 35 m²
  • 2 personas
  • 1 King Bed

Ver todas las fotos de Habitación Premier

1 habitación, sábanas italianas Frette y ropa de cama de alta calidad

Habitación Premier

10,0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Televisión
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
  • 36 m²
  • Vista a la ciudad
  • 3 personas
  • 1 King Bed

Ver todas las fotos de Junior Suite

1 habitación, sábanas italianas Frette y ropa de cama de alta calidad

Junior Suite

10,0 de 10
Excepcional
(1 opinión)

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Televisión
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
  • 42 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 King Bed

Ver todas las fotos de Suite romántica

1 habitación, sábanas italianas Frette y ropa de cama de alta calidad

Suite romántica

10,0 de 10
Excepcional
(1 opinión)

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Televisión
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
  • 43 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 King Bed

Ver todas las fotos de Master Suite

1 habitación, sábanas italianas Frette y ropa de cama de alta calidad

Master Suite

Aspectos destacados

Balcón
Área de comedor separada
Área de descanso
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado con control
Cunas gratis
  • 58 m²
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 King Bed

Ver todas las fotos de Suite, vista al patio

1 habitación, sábanas italianas Frette y ropa de cama de alta calidad

Suite, vista al patio

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Televisión
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
  • 42 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 King Bed

Ver todas las fotos de Habitación clásica, vista al mar

1 habitación, sábanas italianas Frette y ropa de cama de alta calidad

Habitación clásica, vista al mar

9,4 de 10
Excepcional
(3 opiniones)

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Televisión
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
  • 25 m²
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 Queen Bed

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Una piscina al aire libre, camas de piscina gratis

InterContinental Cartagena De Indias by IHG

Bocagrande
  • Piscina
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  • Piscina infantil
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AR$ 196.316 en total
3 nov. - 4 nov.
InterContinental Cartagena De Indias by IHG
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Información de la zona

Charleston Santa Teresa Cartagena se encuentra en Ciudad amurallada de Cartagena, un área de Cartagena ubicada en la zona de entretenimiento y cerca del paseo costero. La belleza natural del área puede apreciarse en Playa de Bocagrande y Puerto, fortalezas y conjunto monumental, mientras que Palacio de la Inquisición y Baluarte de Santiago Apóstol son lugares culturales destacados. ¿Quieres asistir a un evento o partido mientras estás en la ciudad? Échale un vistazo a lo que sucede en Estado de sóftbol de Chiquinquira o Campo Softball Nuevo Bosque. Las actividades como kayak y buceo ofrecen una gran oportunidad de disfrutar del agua y, si buscas un poco de adrenalina, puedes hacer ecotours y caminatas o ciclismo en senderos en los alrededores.
Visitar nuestra guía de viaje de CartagenaSe abre en una nueva ventana
Mapa
Carrera 3 # 31-23, Centro Plaza de Santa Teresa, Cartagena, Bolivar, 130001

Puntos de interés

  • Murallas de Cartagena - 1 min a pie - 0.0 km
  • Plaza Bolívar - 3 min a pie - 0.3 km
  • Torre del Reloj - 5 min a pie - 0.4 km
  • Centro de Convenciones Cartagena de Indias - 8 min a pie - 0.7 km
  • Playa de Bocagrande - 15 min a pie - 1.3 km

Opciones de transporte

  • A. Internacional Rafael Núñez (CTG): 13 minutos en auto

Restaurantes

  • ‪Crepes & Waffles Centro - ‬3 min a pie
  • ‪El Baluarte San Francisco - ‬7 min a pie
  • ‪EL BARÓN - Café & Liquor Bar - ‬3 min a pie
  • ‪La Vitrola - ‬4 min a pie
  • ‪Norma Restaurante - ‬3 min a pie

Acerca de esta propiedad

Charleston Santa Teresa Cartagena

Hotel de lujo de interés histórico con instalaciones remodeladas en 2021 y cerca de Torre del Reloj
Charleston Santa Teresa Cartagena está cerca de Centro de Convenciones Cartagena de Indias, y dispone de desayuno buffet incluido, una terraza en la azotea y tiendas de marca en la propiedad. Si visitas el spa en las instalaciones, te invitamos a relajarte con aromaterapia, exfoliaciones corporales o tratamientos corporales. Los 3 restaurantes dentro de las instalaciones cuentan con desayuno, almuerzo, cena y cocina local e internacional. La propiedad cuenta con lavandería, un bar y wifi gratis en la habitación, con una velocidad de 25 Mbps o más, para todos los huéspedes.
También se incluyen los siguientes beneficios en este hotel:
  • Una piscina al aire libre con sillones reclinables de piscina, sombrillas y guardavidas en la propiedad
  • Uso gratuito de bicicletas, traslado del aeropuerto al hotel y resguardo de equipaje
  • Un salón de baile, una sala de computadoras y personal multilingüe
  • Asistencia turística y para la compra de entradas, un salón de eventos y servicio de portero
  • Los huéspedes dejan muy buenas opiniones sobre la atención del personal
Características de las habitaciones
Las 87 habitaciones están amuebladas de manera individual y ofrecen comodidades como servicio a la habitación las 24 horas y ropa de cama de alta calidad. También proporcionan atenciones como iPads y menús de almohadas.
También se incluyen los siguientes servicios adicionales:
  • Ropa de cama hipoalergénica, sábanas italianas Frette y cubrecamas
  • Baños con cabezales de ducha tipo lluvia y artículos de tocador de diseñador
  • Televisiones de 55 pulgadas con Netflix, servicios de streaming y canales de televisión vía satélite
  • Cunas gratuitas, servicio de limpieza diario y escritorios

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Vista aérea

Sofitel Legend Santa Clara Cartagena

  • Piscina
  • Bañera de hidromasaje
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
9.4 de 10, Excepcional, 1.003 opiniones
El precio actual es de AR$ 549.818
AR$ 549.818 en total
18 oct. - 19 oct.
Sofitel Legend Santa Clara Cartagena

Servicios en la propiedad

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Velocidad de conexión wifi en la habitación: 25 Mbps o más
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • No hay aparcamiento en las instalaciones
  • Servicio de recogida en el aeropuerto 24 horas previa solicitud por un recargo

Comida y bebida

  • Desayuno bufé gratis disponible los todos los días de 06:30 a 10:30
  • 3 restaurantes
  • Restaurante privado/para parejas
  • Un bar o lounge

Restaurantes en las instalaciones

  • Harry`s Cartagena
  • La Terraza
  • Plaza Santa Teresa

Actividades

  • Alquiler de bicicletas gratis
  • Excursiones en bicicleta
  • Gimnasio
  • Piscina al aire libre
  • Spa completo
  • Tiendas
  • Tiendas de diseño

Para familias

  • Cuna en la habitación
  • Habitaciones insonorizadas
  • Piscina al aire libre
  • Servicios de lavandería
  • Socorristas en las instalaciones

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Consigna de equipaje
  • Periódicos gratis en el vestíbulo
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de lavandería

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Paquetes románticos
  • Portero o botones
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de descubierta
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • 3 salas de reuniones
  • Centro de conferencias (244 metros cuadrados de espacio)
  • Centro de negocios 24 horas
  • Sala de ordenadores

Exterior

  • Mobiliario exterior
  • Sombrillas de piscina
  • Terraza en la azotea
  • Tumbonas de piscina

Spa completo

  • 5 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Bañera de hidromasaje
  • Baño turco
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras/pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de los tejidos profundos
  • Masajes deportivos
  • Sala de vapor
  • Salas de tratamiento en pareja
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Ascensor
  • Centro de negocios accesible en silla de ruedas
  • Conserjería accesible en silla de ruedas
  • Recepción accesible en silla de ruedas
  • Restaurante accesible en silla de ruedas
  • Salón accesible en silla de ruedas
  • Spa accesible en silla de ruedas
  • Vía hasta el ascensor accesible en silla de ruedas

Más

  • 1 edificio
  • 6 pisos
  • Alojamiento completamente renovado: octubre 2021
  • Arquitectura colonial
  • Construido en 1996
  • Espacios para fumadores (bajo multa)
  • Sala de baile
  • Sala para eventos
  • Salón de banquetes
  • Socorristas

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Carta de almohadas
  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratis
  • Edredón de plumas
  • Juegos de cama hipoalergénicos
  • Sábanas italianas Frette

Baño

  • Albornoces
  • Artículos de higiene personal de diseño
  • Baño privado
  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Ducha
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Zapatillas

Entretenimiento

  • iPad
  • Netflix
  • Servicios de streaming
  • Televisión de 55 pulgadas con canales por satélite

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Máquina de café expreso
  • Minibar
  • Servicio de habitaciones las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado regulable
  • Caja fuerte con capacidad para un portátil
  • Entrada con dispositivo electrónico
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con ordenador portátil
  • Habitaciones con distinta decoración
  • Habitaciones con distinto mobiliario
  • Habitaciones insonorizadas
  • Mosquiteras
  • Periódico diario gratis
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 15:00 a 00:00
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Se cobra un cargo por check-in anticipado
Check-in sin contacto
Check-in después de hora sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 12:00
Check-out sin contacto
Check-out después de hora sujeto a disponibilidad
Se cobra un cargo por el check-out después de hora

Instrucciones especiales para el check-in

Esta propiedad cuenta con servicios de traslado desde el aeropuerto que pueden incluir cargos adicionales. Para organizar el traslado, comunícate con la propiedad 24 horas antes de la llegada utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.

Métodos de ingreso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
La estadía de niños de hasta 12 años es gratuita siempre que compartan la habitación del padre, de la madre o del tutor legal y utilicen las camas existentes.
Hay camas plegables disponibles por un costo adicional de USD 100.0 por noche.
Hay cunas gratis disponibles a pedido en la propiedad.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Cargos

Se te solicitará que pagues los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Es posible que debas pagar el IVA (19%) en la propiedad. Los turistas extranjeros que paguen con una tarjeta de crédito extranjera o con una transferencia bancaria y que presenten una visa de turista y un pasaporte válido pueden estar exentos del pago de este impuesto en reservaciones de paquete (hospedaje y otro servicio de viaje).

Incluimos todos los cargos que nos proporcionó la propiedad.

Extras opcionales

  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: USD 19 por vehículo (capacidad máxima de 2)
  • Se cobra un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad)
  • Se cobra un cargo por check-out después de hora (sujeto a disponibilidad)
  • Cargo por cama adicional: USD 100.0 por noche.

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo.
Las transacciones sin dinero en efectivo están disponibles
Las habitaciones insonorizadas no pueden garantizarse.
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y rejas en ventanas
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Información adicional

Si viajas con niños, es posible que debas presentar determinados documentos en la propiedad. Los padres que viajen a Colombia con hijos menores de 18 años posiblemente deban presentar el certificado de nacimiento del menor y su documento de identidad con foto (o pasaporte en el caso de personas extranjeras) al momento del check-in. Si el menor viaja acompañado por un familiar o tutor legal, este deberá presentar una autorización de viaje certificada y firmada por ambos padres, además de una copia del documento de los padres. Si el menor viaja con solo uno de sus padres, es posible que este deba presentar un consentimiento de viaje certificado y firmado por el otro padre. Se recomienda a las personas que vayan a viajar con menores que se pongan en contacto con el consulado de Colombia antes del viaje para recibir más información.
El acceso a la piscina está disponible de 07:00 a 18:00.
Es necesario reservar con anticipación el servicio de masajes y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con el hotel antes de la llegada, utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Esta propiedad no acepta mascotas ni perros guía.
No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 18 años.

Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en Charleston Santa Teresa Cartagena?

Sí, en la propiedad hay una piscina al aire libre. Se puede acceder de 07:00 a 18:00.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Charleston Santa Teresa Cartagena?

Al 14 oct. 2025, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en Charleston Santa Teresa Cartagena el 18 oct. 2025 es de AR$ 469.538,16, y no incluye impuestos ni cargos. El precio se basa en la tarifa por noche más baja encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿Charleston Santa Teresa Cartagena acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Charleston Santa Teresa Cartagena?

Esta propiedad no ofrece estacionamiento.

¿A qué hora es el check-in en Charleston Santa Teresa Cartagena?

Horario de check-in: 15:00-00:00. Se aplica un cargo por hacer el check-in antes de hora, sujeto a disponibilidad. Es posible hacer el check-in después de hora, con horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en Charleston Santa Teresa Cartagena?

Check-out: 12:00. Es posible hacer el check-out después de hora por un cargo (sujeto a disponibilidad).

¿Charleston Santa Teresa Cartagena ofrece traslado hacia el aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde el aeropuerto previa solicitud. Se aplica un cargo de USD 19 por vehículo.

¿Dónde se encuentra Charleston Santa Teresa Cartagena?

En Ciudad amurallada de Cartagena, este hotel de lujo se encuentra a 10 minutos a pie de Parque de la Marina y Torre del Reloj. Centro de Convenciones Cartagena de Indias y Playa de Bocagrande también se encuentran a 2 km.

Opiniones

Opiniones de Charleston Santa Teresa Cartagena

9,4

Excepcional

9,8

Limpieza

9,8

Ubicación

9,4

Personal y atención

9,2

Cuidado del medio ambiente

9,4

Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 574 de 750 opiniones
Evaluación: 8 - Bueno. 115 de 750 opiniones
Evaluación: 6 - Aceptable. 30 de 750 opiniones
Evaluación: 4 - Mediocre. 13 de 750 opiniones
Evaluación: 2 - Terrible. 18 de 750 opiniones

Opiniones

10/10 Excelente

Mauricio

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente en todo aspecto; ubicación, limpieza, espacio, camas y almohadas cómodas, nada de ruido, ducha bien caliente, personal amable, excelente desayuno, buen restaurante! Cerca de todo! Recomendado!!
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Rocio

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El hotel es muy lindo, el personal super amable y las habitaciones muy amplias, cómodas e impecables
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025

6/10 Aceptable

Angela Ruiz de

Se hospedó 2 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Elizabeth, Miami

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente estadía en el a hotel Charleton Santa Teresa. La atención, las instalaciones, los desayunos, el personal respetuoso y muy atento a las necesidades. Es mi segunda oportunidad en el hotel y volvería sin pensarlo.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Manuel Antonio Rosales

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me encantó la Limpieza y amabilidad de lugar, hacen la limpieza 2 veces por día , las habitaciones impecables un verdadero lugar para descansar
Se hospedó 8 noches en julio de 2025

8/10 Bueno

andres

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Elnh
Se hospedó 4 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Liliana, Miami

Se hospedó 6 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Sara Askenazi

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 5 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Jeisson

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente ubicación y servicio
Se hospedó 1 noche en junio de 2025

10/10 Excelente

hector

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Una muy buena atención.
Se hospedó 4 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

veronica amelia

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en abril de 2025

10/10 Excelente

lina, Miami

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Hermoso , increíble localizacion cerca a las boutique de diseñadores y a la muralla, muy completo el desayuno buffet
Se hospedó 3 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Mauricio

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

MARAVILLOSA ESTADIA

EXCELENTE ESTADIA. MUY BUEN SERVICIO.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

Eduardo, Pereira

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente
Se hospedó 4 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

Andres

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Gran Hotel

Estupendo Hotel y Magnífica atención
Se hospedó 1 noche en enero de 2025

4/10 Mediocre

Pablo

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención

Experiencia decepcionante para un hotel de

Mi experiencia en el Hotel Santa Teresa dejó mucho que desear. Aunque su ubicación, vistas y desayuno son destacables, el servicio y mantenimiento no estuvieron a la altura de un hotel cinco estrellas. Las habitaciones están muy mal insonorizadas, especialmente las que dan al claustro, donde el ruido del restaurante se filtra completamente, afectando el descanso. Además, tuvimos un percance grave al llegar: en nuestra ducha estaban los amenities usados del huésped anterior, y la ducha sin limpiar. Lo peor fue la gestión del problema. A pesar de reclamar tres veces en un tramo de 8 horas, no solucionaron nada hasta las 22:30 de la noche, cuando finalmente el supervisor y el ama de llaves intervinieron, pidieron disculpas y limpiaron. No pudimos ducharnos hasta entonces. La actitud del personal de recepción fue muy poco profesional; incluso me miraron con desconfianza en mi última queja, lo que fue completamente inaceptable. Esperábamos algún detalle del hotel para compensar el mal rato, pero al hacer el check-out, ni siquiera estaban informados del problema. Además, intentaron cobrarnos una botella de agua del minibar que no habíamos consumido, algo que tuvimos que aclarar. Con lo icónico que se supone que es este hotel, hay opciones mucho mejores en Cartagena que ofrecen una experiencia de lujo de verdad. Una lástima, porque las expectativas eran altas y no se cumplieron.
Se hospedó 1 noche en enero de 2025

10/10 Excelente

rafael

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza
Muy bien ubicada, servicios y comida excelentes
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Juan

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La mejor opción en Cartagena.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2024

10/10 Excelente

MariaVictoria

Viajó con su familia
Exelente Atencion , desayuno, ubicacion. Recomiendo 100%
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

Ernesto

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Muy buena
Se hospedó 7 noches en noviembre de 2024

8/10 Bueno

Heriberto Malcampo

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Buen hotel, ubicación adecuada. Buena cocina. Solo el AA de la recámara solo funcionaba en auto, si quería tener uno siempre el on no funcionaba, se apagaba al alcanzar el set point.
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

MARÍA

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Un hotel hermoso, con excelente atención, las amenidades de la habitación de muy buena calidad, lleno de detalles.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2024

8/10 Bueno

ALLAN

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
.
Se hospedó 5 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

Manuela

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Es un gran gran hotel
Se hospedó 2 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

PENELOPE

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente ubicación
Se hospedó 3 noches en agosto de 2024