Porche
Ver disponibilidad

Opiniones sobre Balcones de Alheli Hotel

3 out of 5
Balcones de Alheli Hotel
Calle del Porvenir, con calle Vicente Garcia #6-17, Cartagena, Bolivar

Opiniones

7,6

Bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 32 de 100 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 41 de 100 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 11 de 100 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 11 de 100 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 5 de 100 opiniones" "

8,0/10

Limpieza

8,0/10

Personal y atención

7,4/10

Servicios

7,2/10

Estado de la propiedad e instalaciones

Opiniones

8/10 Bueno

Juan Jose

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Muy bien el hotelero no se puede descansar denoche
El hotel está muy bien situado, en pleno centro, a un paso de todo. El desayuno está bastante bien, fruta, zumos ,etc. Lo mejor, el personal, muy amable y atento a muestras necesidades. Sin embargo, tiene un gran problema, y es que está al lado de una discoteca, y de 12 de la noche a 3 de la mañana el ruido es terrible. No pudimos dormir las dos primeras noches y , aunque nos cambiaron a un piso más alto, se seguía escuchando, y es todos los días. No es culpa del hotel, pero no volvería a alojarme por rl ruido que impide descansar.
Se hospedó 4 noches en febrero de 2020
Respuesta de Balcones de Alhelí el 12 mar. 2020
Muchas gracias por su valiosa calificación. Sus valoraciones son muy importantes para nuestra continua mejora. Hasta una pronta ocasión.

10/10 Excelente

Teresa

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Satisfecha
Excelente ubicación, hermosa vista. Linda habitación. Muy serviciales.
Se hospedó 1 noche en enero de 2020
Respuesta de Balcones de Alhelí el 12 mar. 2020
Muy amable por su valoración, fue un placer haberle servido. Hasta una próxima estadía. Equipo Balcones de Alhelí

8/10 Bueno

RAUL

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buena ubicación en el cetro histórico
Excelente ubicación. La terraza es hermosa.
Se hospedó 1 noche en julio de 2019

4/10 Mediocre

FABIO

Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
No prestan atencion al cliente
Solicite en la reserva una habitación apartada del ruido ya que iba en viaje de negocios pero no, me dieron una donde se escuchaba ruido por todo lado, y auque insisti varias veces cambio no me prestaron arención.
Se hospedó 2 noches en abril de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Me gustó la excelente ubicación y la terraza con muy buena vista. Desayuno es muy bueno pero limitan ciertos platos...
Se hospedó 1 noche en octubre de 2018

8/10 Bueno

Paola, Mexico

Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Esta en una excelente hubicacion cerca de todo lo principal del centro, el personal es muy amable , el desayuno muy rico
Se hospedó 3 noches en mayo de 2018

8/10 Bueno

Alejandro

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente ubicación, ruido hasta las 5:30 am
El hotel tiene una ubicación privilegiada, a pasos de los principales puntos turisticos de la ciudad, el personal con excelente actitud siempre, amables y dispuestos a colaborar, el desayuno muy bueno. El hotel tiene 2 problemas importantes: 1- No hay ascensor, cuando uno viaja con bebés, coches, etc se ha indispensable 2- Esta junto a una discoteque que pone música hasta las 5:30 am. Si la idea es ir de fiesta todas las noches no va ser un problema, pero si se quiere descansar si resulta molesto
Se hospedó 6 noches en enero de 2018

10/10 Excelente

RICARDO RAMON

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Para volver siempre
Es Balcones de Alhelí fue realmente como cumplir un sueño, es de lo mejor que hay en Cartagena, sin caer en pretensiones ni exagerar tampoco. Los servicios, la atención, los empleados y el trato se destacan altamente y se convierte como en tu casa, a la que desearías volver siempre.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2017

8/10 Bueno

Andrea V

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel recomendable y cómodo
El hotel está ubicado en una zona muy linda, con todos los servicios a pocos pasos ya sea comprar o salir a comer; además de que también queda cerca de la Torre del Reloj, punto central de Ciudad amurallada. Las comodidades y atención del mismo fueron excelentes. Las habitaciones muy luminosas y espaciosas.
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2017

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buena atención
Muy buena atención del personal del hotel.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2017

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Excelente atención
Nos encanto quedarnos en este hotel. La atención de Bernardo e Iván fue muy buena, sin duda regresaríamos aquí!
Se hospedó 5 noches en julio de 2017

10/10 Excelente

Alexandra

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Conveniente
Muy tranquilo

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel limpio y agradable. Buen precio.
Buena experiencia. Excelente relación calidad precio. Cerca de todo. Único problema: no cuenta con elevador.

4/10 Mediocre

Ivan

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel sucio
Encontrar dos cucarachas muertas en la habitación hablan de la calidad del servicio del hotel.

10/10 Excelente

Bairon

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Un muy buen hotel, recomendado. El personal muy gentil, la habitación amplia y muy bonita al igual que su decoración.

8/10 Bueno

Alejandra Beatriz

Le gustó: Personal y atención, comodidad de la habitación
Atención excelente
Llegamos, el hotel no pudo recibirnos por algunos desperfectos ocasionados por el huracán, pero nos acompañaron al hotel vecino. MUY BUENO!

10/10 Excelente

Marcos

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

8/10 Bueno

Cecilia, Mexico

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
La mejor ubicación en Cartagena.
Si van a Cartagena recomiendo que se hospeden dentro de la ciudad amurallada. Este B&B tiene la mejor ubicación dentro de esta zona. El desayuno en el roof top es delicioso y el personal muy atento. Amplias y cómodas habitaciones.

6/10 Aceptable

RODRIGO, Santiago

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Todo bien hasta que empieza la rumba
Todo bien hasta que empezó la música de uña disco cercana, que no paro hasta las 6am!! Pese a que el hotel tiene ventanas dobles el sonido de la música y las bocinas de los autos recogiendo a los asistentes, se hace insoportable para dormir

8/10 Bueno

Angel

Le gustó: Personal y atención

6/10 Aceptable

Cliente verificado

No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Zona sucia y en construcción
Hay un hotel en construcción enfrente de alheli y eso nos entorpeció la estadía, además la zona alrededor del hotel es bastante sucia y huele un poco mal. No hay suficiente personal, pues el mismo de la recepción sube las maletas y coordina el desayuno. El hotel es muy básico, no tiene detalles y por 10 dólares americanos más te puedes hospedar en un mejor hotel como el Allure bombom. El desayuno es servido en una terraza semi techada por lo que no hay A/C y hace mucho calor. Lo único que si me gusto fue el baño de la habitación, me pareció muy limpio y adecuado.

4/10 Mediocre

andres, medellin

Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
aceptable si no fuera por el ruido en las noches
el hotel está un poco descuidado y tiene un problema que lo hace muy poco atractivo, en las noches se escucha demasiado ruido, muchos taxis pitando al rededor que no dejan dormir y musica de otros establecimientos.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Bien ubicado
El hotel esta súper ubicado esta padre y tiene buen tamaño de las habitaciones

8/10 Bueno

Pablo a, Medellin

Le gustó: Personal y atención, comodidad de la habitación
Bien ubicado, buen servicio, excelente relación precio-calidad.

8/10 Bueno

Claudia p, Eje cafetero

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Recomendable y volvería
Hotel bastante bien ubicado, personal muy amable se esfuerza por la atención al cliente, habitación muy limpia y amplia, instalaciones antiguas muy bien mantenidas de aspecto colonial, recomendado con muy buena relación precio beneficio, cercano a cirios de interés dentro de la ciudad amurallada

8/10 Bueno

Marjorie, Costa Rica

Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Buen servicio
El personal se esmera en atender al cliente, muy cordiales y amables, facilitan al huesped su estancia allí, el servicio de desayudo muy bueno, rica la comida y excelente la mermelada de uchuva que prepara la propietaria del hotel. Las instalaciones están en remodelación para agradar mas al cliente.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
completamente satisfecho con el hotel.
el personal muy amable, el desayuno delicioso, su ubicacion es perfecta, espero pronto regresar con ellos. felicitaciones.

10/10 Excelente

Héctor Mazariegos

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

8/10 Bueno

SteveUrq, Orlando, Florida

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The location of this hotel in the heart of the Old City is unbeatable. The staff are attentive and very friendly, and all in all we really enjoyed our stay.
Se hospedó 7 noches en marzo de 2020

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en marzo de 2020
Respuesta de Balcones de Alhelí el 12 mar. 2020
¡Gracias por su valoración!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Er was wat lawaai in de nacht, vanwege de locatie. Verder was het personeel aan de receptie niet altijd even vriendelijk. De kamer zelf was heel goed
Se hospedó 7 noches en febrero de 2020
Respuesta de Gracias por su valoración el 12 mar. 2020
Thank you for your review, your opinion it is important to us, let improve our service. Was a pleasure having you as a guest. See you soon!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great overall but hard to sleep with all the noise from the street below. Band noises till 330am
Se hospedó 4 noches en febrero de 2020
Respuesta de Balcones de Alhelí el 12 mar. 2020
Thank you for your review, your opinion it is important to us, let improve our service. Was a pleasure having you as a guest. See you soon!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Location was great . Balcony view was beautiful. Breakfast was good. Can’t complaint. Affordable place to Stay .
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020
Respuesta de Balcones de Alhelí el 12 mar. 2020
Thank you so much. Your review is so important, let us improve our service. Till a next visit.

8/10 Bueno

Aleksandra

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Świetna lokalizacja, przytulne pokoje i miła obsługa. Śniadanie dobre, natomiast bardzo słaba organizacja podczas śniadania. O wszystko trzeba się upominać, bo nie jest wystawione : cukier, sól, masło, nawet małe łyżeczki i filiżanki. Śniadanie jest do godziny 10:00. Przed 9:00 były końcówki owoców i soków, których juz Panie nie dokładały.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2020
Respuesta de Gracias, Equipo Balcones el 12 mar. 2020
Thank you for your review, your opinion it is important to us, let improve our service. Was a pleasure having you as a guest. See you soon!

10/10 Excelente

Osiris

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Very Clean, Modern, Tall Ceilings, & Confortable
I loved my stay at this hotel, is conveniently placed in the tourist part of Cartagena. the breakfast is good and the rooms are even better. Modern style comfortable beds, Cold and Hot Water, air conditioner plus ceiling fan. Nice size TV and closet space. My room had a great balcony with view of the city. The pool on the rooftop is perfect for sitting and talking. I highly recommend this place to stay. Next door is good cafe and restaurant. Ask for the security safe key at the reception so you can safely store your stuff.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020
Respuesta de Balcones de Alhelí el 12 mar. 2020
Thank you for your review, your opinion it is important to us, let improve our service. Was a pleasure having you as a guest. See you soon!

8/10 Bueno

Cindi

Le gustó: Comodidad de la habitación
Quaint place
Nice little place. Clean, comfortable bed. A/C worked well. Nothing fancy but would stay here again. Good location...block from Clock Tower, so you are a little further from the noise. Check in was easy. They have a hot breakfast on the roof top that was very good!
Se hospedó 1 noche en enero de 2020
Respuesta de Balcones de Alhelí el 12 mar. 2020
Thank you for your review, your opinion it is important to us, let improve our service. Was a pleasure having you as a guest. See you soon!

8/10 Bueno

Alexandre

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Comodidad de la habitación
Bom, mas a balada vizinha atrapalha...
A localização é incrível, perto de tudo! Porém, um dos pontos mais negativos é que eles são vizinhos de uma balada que fica até de madrugada (a musica é MUITO ALTA). Tivemos um contratempo também no check-in - chegamos um pouco mais cedo, nos permitiram deixar nossas bagagens lá e fomos almoçar, já que o checkin era só 15h. Chegamos as 15h30 e o atendente nos informou que o quarto ainda não estava pronto... Este mesmo atendente no dia também não nos falou que tinha cafe da manhã no hotel, ou seja, só descobrimos que poderíamos tomar café da manhã lá no nosso último dia. A limpeza dos quartos é algo a se parabenizar, assim como o wi-fi que eles disponibilizam.
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2019

6/10 Aceptable

Carolina

Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Comodidad de la habitación
Comfortable but noisy
Too noisy, we couldn’t sleep!!
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2019

6/10 Aceptable

Tatiana

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Cartagena Walled City Hotel
The hotel is in a good location, inside the Walled City of Cartagena - historical part of the city. This is just about all that is good about this hotel. The hotel itself is old and very tired, not a 3 star. There is a disco nearby and after our first night, we asked to change the room. The hotel is small though and they did not have another room available. The reception staff were nice and the guy at the desk offered another hotel nearby that we can move to (part of the same chain). The hotel was called The Ethnic Thematic Hotel, a newer hotel with themed rooms. The room we were offered was very cute - Carnaval de Baranquilla. So we moved and enjoyed the rest of our stay there. The Thematic hotel was even smaller than Balcones and there was not always a person in reception there and alsk we had to go to Balcones for breakfast as Thematic did not have a restaurant, but that was OK, as the hotels were close to one another. The breakfast was quite basic, but OK. I would have not expected more from it anyway. PS. Hotels.com says Check in at Balcones De Alheli is 2pm, but in fact it is 3pm as we had to go away for an hour when we arrived at 2pm and come back later. This needs to be corrected. I attached photos of the Ethnic Thematic Hotel as Balcones de Alheli did not look nice and nothing like the pictures I saw on Hotels.com, so was not worth taking any pics.
Ethnic Thematic Hotel
Ethnic Thematic Hotel
Ethnic Thematic Hotel
Ethnic Thematic Hotel
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2019
Respuesta de Hotel Balcones el 3 dic. 2019
Thank you for share your oppinion with us. We apologize for any inconvenience you had during your stay. We will investigate it to try to solve it.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viajó con su pareja, Viajó por negocios
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
For the price the hotel is not in its best shape. Staff its good and professional but hotel conditions are not the best. Rooms need more care. Bathroom is not good. The internet is horrible. Breakfast is ok.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2019
Respuesta de Hotel Balcones de Ahlelí el 3 dic. 2019
Thank you for share your oppinion with us. We apologize for any inconvenience you had during your stay. We will investigate it to try to solve it.

10/10 Excelente

Osiris

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Great, location, clean rooms and friendly staff
The hotel was very clean, the staff was also very accommodating and helpful. Location is perfect for statying right across the street from the wall city. El hotel stubo muy limpio, las attenciones fueron excelentes y acomodantes.
Se hospedó 1 noche en julio de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Se hospedó 1 noche en junio de 2019

10/10 Excelente

Victoria

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
great hotel with an amazing rooftop view!
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2018

4/10 Mediocre

William J

No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
overpriced, not romantic
At $119 it was overpriced, very convenient location but a small room and smallish bed with no frills. Breakfast fine, but not a good place for a couple and shouldn't cost more than $70
Se hospedó 1 noche en febrero de 2019

10/10 Excelente

Roberto

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
cortesia e atençao dos funcionarios, boa localizacçao no centro da cidade com facilidade para todo
Se hospedó 7 noches en febrero de 2019

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Spend a few extra bucks and stay somewhere else.
This is basically a glorified hostel. The bathrooms were dirty. Puddle of water around the toilet and main bathroom drain. Walls could use a paint job, no lock on the safe, no iron etc. Shower floors were dirty. Wore my flip flops to shower. The roof top pool was beautiful.
Se hospedó 1 noche en enero de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Great location, walking distance to almost everything and easy to flag taxis when needed
Se hospedó 3 noches en enero de 2019

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
They oversold the rooms and move me to another hotel
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2018

8/10 Bueno

Nayara

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2018